1. Pengenalan
Ketidakadilan tidak terkira banyaknya: dengan membetulkan satu, anda berisiko melakukan yang lain.
Romain Rolland
Setelah bekerja sebagai pengaturcara sejak awal 90-an, saya telah berulang kali berhadapan dengan masalah penilaian rendah. Sebagai contoh, saya sangat muda, bijak, positif dari semua pihak, tetapi atas sebab tertentu saya tidak naik tangga kerjaya. Nah, bukan saya tidak bergerak sama sekali, tetapi saya entah bagaimana tidak bergerak seperti yang sepatutnya. Atau kerja saya tidak dinilai dengan cukup bersemangat, tidak menyedari semua keindahan keputusan dan sumbangan besar yang saya, iaitu saya, lakukan untuk tujuan bersama. Berbanding dengan orang lain, saya jelas tidak mendapat kebaikan dan keistimewaan yang mencukupi. Iaitu, saya mendaki tangga pengetahuan profesional dengan cepat dan cekap, tetapi di sepanjang tangga profesional, ketinggian saya secara berterusan dipandang rendah dan ditindas. Adakah mereka semua buta dan tidak peduli, atau adakah ia satu konspirasi?
Semasa anda membaca dan tiada siapa yang mendengar, akui secara jujur, anda pernah menghadapi masalah yang sama!
Setelah mencapai usia "Argentina-Jamaica", setelah beralih dari pemaju kepada penganalisis sistem, pengurus projek dan kepada pengarah dan pemilik bersama syarikat IT, saya sering memerhatikan gambar yang sama, tetapi dari sisi lain. Banyak senario tingkah laku antara pekerja yang kurang nilai dan pengurus yang meremehkannya menjadi lebih jelas dan jelas. Banyak persoalan yang merumitkan hidup saya dan menghalang saya daripada menginsafi diri sejak sekian lama akhirnya mendapat jawapan.
Artikel ini mungkin berguna untuk pekerja yang kurang nilai itu sendiri dan kepada pengurus mereka.
2. Analisis sebab-sebab penilaian rendah
Kehidupan kita ditentukan oleh peluang. Bahkan yang kita rindukan...
(The Curious Case of Benjamin Button).
Sebagai penganalisis sistem, saya akan cuba menganalisis masalah ini, menyusun sebab-sebab kejadiannya dan mencadangkan penyelesaian.
Saya terdorong untuk memikirkan topik ini dengan membaca buku D. Kahneman "Think Slowly... Decide Fast" [1]. Mengapa Psikoanalisis disebut dalam tajuk artikel? Ya, kerana cabang psikologi ini sering dipanggil tidak saintifik, sambil sentiasa mengingatinya sebagai falsafah yang tidak mengikat. Dan oleh itu permintaan daripada saya untuk dukun akan menjadi minimum. Jadi, "Psikoanalisis ialah teori yang membantu untuk mencerminkan bagaimana konfrontasi tidak sedarkan diri mempengaruhi harga diri individu dan sisi emosi keperibadian, interaksinya dengan seluruh persekitaran dan institusi sosial yang lain" [2]. Oleh itu, mari kita cuba menganalisis motif dan faktor yang mempengaruhi tingkah laku pakar, dan "kemungkinan besar" dikenakan oleh pengalaman hidupnya yang lalu.
Agar tidak tertipu dengan ilusi, mari kita jelaskan perkara utama. Dalam zaman kita yang cepat membuat keputusan, penilaian pekerja dan pemohon selalunya diberikan satu atau dua kali, berdasarkan kebolehhadirannya. Imej yang terbentuk berdasarkan tanggapan yang dibuat, serta mesej yang dihantar oleh seseorang secara tidak sengaja (atau sengaja) kepada "penilai". Lagipun, ini adalah perkara kecil individu yang tinggal selepas resume template, soal selidik klinikal dan kaedah stereotaip untuk menilai jawapan.
Seperti yang dijangkakan, mari mulakan ulasan kami dengan masalah. Mari kenal pasti faktor yang boleh menjejaskan prestasi yang dinyatakan di atas secara negatif. Mari kita beralih daripada masalah yang menggelitik saraf pakar baru kepada masalah yang meregangkan urat profesional berpengalaman.
Contoh wakil daripada saya termasuk:
1. Ketidakupayaan untuk merumuskan pemikiran anda secara kualitatif
Keupayaan untuk menyatakan fikiran anda tidak kurang pentingnya daripada pemikiran itu sendiri.
bagi kebanyakan orang mempunyai telinga yang perlu dimaniskan,
dan hanya segelintir yang mempunyai akal yang mampu menilai apa yang diperkatakan.
Philip D. S. Chesterfield
Pernah, semasa temu bual, seorang lelaki muda yang sangat menghargai potensinya, namun tidak dapat menjawab dengan betul mana-mana soalan standard dan membuat kesan yang sangat hambar dalam perbincangan bertema, sangat marah kerana ditolak. Berdasarkan pengalaman dan intuisi saya, saya memutuskan bahawa pemahamannya tentang subjek itu adalah lemah. Saya tertarik untuk mengetahui tanggapannya dalam situasi ini. Ternyata dia merasa seperti orang yang mahir dalam bahan ini, semuanya jelas dan difahami olehnya, tetapi pada masa yang sama, dia tidak dapat menyatakan pemikirannya, merumuskan jawapan, menyampaikan pandangannya, dll. Saya boleh menerima sepenuhnya pilihan ini. Mungkin intuisi saya mengecewakan saya, dan dia benar-benar sangat berbakat. Tetapi: pertama, bagaimana saya boleh mendapatkan pengesahan tentang perkara ini? Dan yang paling penting, bagaimana dia akan berkomunikasi dengan rakan sekerja semasa memenuhi tugas profesionalnya jika dia tidak boleh berkomunikasi dengan orang ramai?
Sejenis sistem pintar, sama sekali tidak mempunyai antara muka untuk menghantar isyarat ke dunia luar. Siapa yang berminat dengannya?
Seperti yang dikatakan pakar, tingkah laku ini boleh disebabkan oleh diagnosis yang tidak bersalah seperti Fobia Sosial. “Fobia sosial (fobia sosial) adalah ketakutan yang tidak rasional untuk masuk atau berada dalam pelbagai situasi yang berkaitan dengan interaksi sosial. Kami bercakap tentang situasi yang, pada satu tahap atau yang lain, melibatkan hubungan dengan orang lain: pengucapan awam, melaksanakan tugas profesional seseorang, walaupun hanya berada bersama orang ramai." [3]
Untuk kemudahan analisis lanjut, kami melampirkan label pada psikotaip yang kami analisis. Kami akan memanggil jenis pertama yang dianggap sebagai "#Informal", sekali lagi menekankan bahawa kami tidak dapat mengenal pastinya dengan tepat seperti "#Dunno," dan kami juga tidak boleh menafikannya.
2. Bias dalam menilai tahap profesionalisme seseorang
Semuanya bergantung kepada persekitaran.
Matahari di langit tidak mempunyai pendapat yang tinggi tentang dirinya seperti lilin yang dinyalakan di dalam bilik bawah tanah.
Maria von Ebner-Eschenbach
Ia boleh dikatakan secara objektif secara mutlak bahawa sebarang penilaian terhadap keupayaan profesional pakar adalah subjektif. Tetapi sentiasa mungkin untuk menetapkan tahap kelayakan pekerja tertentu untuk pelbagai petunjuk utama yang mempengaruhi kecekapan kerja. Contohnya, kemahiran, kebolehan, prinsip hidup, keadaan fizikal dan mental, dsb.
Masalah utama penilaian diri pakar paling kerap menjadi salah faham (pandangan rendah yang sangat kuat) tentang jumlah pengetahuan, tahap kemahiran dan kebolehan yang diperlukan untuk penilaian.
Pada awal tahun 2000-an, saya sangat kagum dengan temu bual seorang lelaki muda untuk jawatan pengaturcara Delphi, di mana pemohon menyatakan bahawa dia masih fasih dalam bahasa dan persekitaran pembangunan, kerana dia telah mempelajarinya selama lebih daripada sebulan, tetapi demi objektiviti, dia masih memerlukan dua atau tiga minggu lagi untuk memahami secara menyeluruh semua selok-belok instrumen. Ini bukan gurauan, begitulah ia berlaku.
Mungkin setiap orang mempunyai program pertama mereka sendiri, yang memaparkan beberapa jenis "Hello" pada skrin. Selalunya, acara ini dianggap sebagai laluan ke dunia pengaturcara, meningkatkan harga diri ke langit. Dan di sana, seperti guruh, tugas sebenar pertama muncul, mengembalikan anda kembali ke bumi fana.
Masalah ini tidak berkesudahan, seperti keabadian. Selalunya, ia hanya berubah dengan pengalaman hidup, setiap kali beralih ke tahap salah faham yang lebih tinggi. Penghantaran pertama projek kepada pelanggan, sistem teragih pertama, integrasi pertama, dan juga seni bina tinggi, pengurusan strategik, dsb.
Masalah ini boleh diukur dengan metrik seperti "Tahap Tuntutan". Tahap yang cuba dicapai oleh seseorang dalam pelbagai bidang kehidupan (kerjaya, status, kesejahteraan, dll.).
Penunjuk yang dipermudahkan boleh dikira seperti berikut: Tahap aspirasi = Kadar kejayaan - Kadar kegagalan. Selain itu, pekali ini mungkin kosong - sifar.
Dari sudut pandangan herotan kognitif [4], ini jelas:
- "Kesan terlalu yakin" ialah kecenderungan untuk melebih-lebihkan kebolehan diri sendiri.
- "Persepsi terpilih" hanya mengambil kira fakta yang konsisten dengan jangkaan.
Mari kita panggil jenis ini "#Munchausen". Seolah-olah watak itu secara umumnya positif, tetapi dia membesar-besarkan sedikit, sedikit sahaja.
3. Keengganan untuk melabur dalam pembangunan anda untuk masa hadapan
Jangan cari jarum dalam timbunan jerami. Beli sahaja keseluruhan timbunan jerami!
John (Jack) Bogle
Satu lagi kes tipikal yang membawa kepada kesan memandang rendah ialah keengganan pakar untuk mendalami sesuatu yang baharu secara bebas, mengkaji apa-apa yang menjanjikan, dengan alasan seperti ini: “Mengapa membuang masa tambahan? Jika saya diberi tugas yang memerlukan kecekapan baru, saya akan menguasainya.”
Tetapi selalunya, tugas yang memerlukan kecekapan baru akan jatuh kepada seseorang yang bekerja secara proaktif. Sesiapa sahaja yang telah mencuba untuk menyelaminya dan membincangkan masalah baharu akan dapat menerangkan pilihan untuk penyelesaiannya sejelas dan selengkap mungkin.
Keadaan ini boleh digambarkan dengan kiasan berikut. Anda datang ke doktor untuk menjalani pembedahan, dan dia berkata kepada anda: "Saya tidak pernah melakukan pembedahan secara umum, tetapi saya seorang profesional, sekarang saya akan segera melalui "Atlas Anatomi Manusia" dan memotong segala-galanya untuk anda dengan cara yang terbaik. Bertenang."
Untuk kes ini, herotan Kognitif berikut kelihatan [4]:
- “Kecondongan hasil” ialah kecenderungan untuk menilai keputusan berdasarkan keputusan akhir mereka, dan bukannya menilai kualiti keputusan mengikut keadaan semasa keputusan itu dibuat (“pemenang tidak dinilai”).
- "Status quo bias" ialah kecenderungan orang yang mahukan perkara kekal hampir sama.
Untuk jenis ini, kami akan menggunakan label yang agak terkini - "#Zhdun".
4. Tidak menyedari kelemahan anda dan tidak menunjukkan kelebihan anda
Ketidakadilan tidak selalu dikaitkan dengan beberapa tindakan;
selalunya ia terdiri tepat dalam tidak bertindak.
(Marcus Aurelius)
Satu lagi masalah penting, pada pendapat saya, kedua-dua untuk harga diri dan untuk menilai tahap pakar adalah percubaan untuk membentuk pendapat tentang keupayaan profesional sebagai satu keseluruhan dan tidak boleh dibahagikan. Baik, sederhana, buruk, dll. Tetapi ia juga berlaku bahawa pembangun yang kelihatan sangat sederhana mula melaksanakan beberapa fungsi baharu untuk dirinya sendiri, contohnya, memantau dan memotivasikan pasukan, dan produktiviti pasukan meningkat. Tetapi ia juga berlaku sebaliknya - pembangun yang cemerlang, seorang yang bijak, dalam kedudukan yang sangat baik, tidak boleh sekadar mengatur rakan sekerjanya untuk pencapaian yang paling biasa di bawah tekanan. Dan projek itu berjalan menuruni bukit, mengambil keyakinan diri dengannya. Keadaan moral dan psikologi diratakan dan dicemari, dengan semua akibat yang berlaku.
Pada masa yang sama, pengurusan, kerana keterbatasannya, mungkin dikaitkan dengan kesibukan, kekurangan wawasan atau ketidakpercayaan terhadap keajaiban, cenderung untuk melihat pada pekerjanya hanya bahagian yang boleh dilihat dari gunung es, iaitu, hasil yang mereka hasilkan. Dan akibat daripada kekurangan keputusan, berikutan penurunan harga diri, penilaian pengurusan pergi ke neraka, ketidakselesaan timbul dalam pasukan dan "seperti dahulu, mereka tidak akan mempunyai apa-apa lagi ...".
Set parameter itu sendiri, untuk menilai pakar dalam bidang yang berbeza, kemungkinan besar lebih kurang universal. Tetapi berat setiap penunjuk khusus untuk pengkhususan dan fungsi yang berbeza berbeza dengan ketara. Dan sejauh mana jelas anda menunjukkan dan menunjukkan kekuatan anda dalam perniagaan bergantung pada sejauh mana positif sumbangan anda kepada aktiviti pasukan dapat diperhatikan dari luar. Lagipun, anda dinilai bukan untuk kekuatan anda seperti itu, tetapi untuk cara anda menerapkannya dengan berkesan. Jika anda tidak menunjukkannya dalam apa-apa cara, bagaimana rakan sekerja anda akan mengetahui tentang mereka? Tidak setiap organisasi mempunyai peluang untuk menyelami kedalaman dunia dalaman anda dan mendedahkan bakat anda.
Di sini herotan kognitif seperti itu muncul [4], seperti:
- "Kesan kegilaan, pematuhan" - ketakutan untuk menonjol daripada orang ramai, kecenderungan untuk melakukan (atau mempercayai) perkara kerana ramai orang lain melakukannya (atau mempercayainya). Merujuk kepada groupthink, tingkah laku kumpulan dan khayalan.
- "Peraturan" ialah perangkap untuk sentiasa memberitahu diri anda untuk melakukan sesuatu, bukannya kadangkala bertindak secara impulsif, secara spontan, apabila ia lebih sesuai.
Pada pendapat saya, label "#Private" sesuai dengan jenis ini dengan sempurna.
5. Melaraskan kewajipan anda kepada penilaian alternatif anda terhadap sumbangan
Ketidakadilan agak mudah untuk ditanggung;
Apa yang menyakitkan kita adalah keadilan.
Henry Louis Mencken
Dalam amalan saya, terdapat juga kes di mana percubaan seorang pekerja untuk menentukan nilainya secara bebas dalam pasukan atau di pasaran buruh tempatan membawa kepada kesimpulan bahawa dia dibayar dengan ketara lebih rendah berbanding dengan rakan sekerja lain. Di sini mereka, bersebelahan, sama, melakukan kerja yang sama, dan mereka mempunyai gaji yang lebih tinggi dan lebih menghormati mereka. Terdapat perasaan tidak adil yang mengganggu. Selalunya, kesimpulan sedemikian dikaitkan dengan kesilapan harga diri yang disenaraikan di atas, di mana persepsi tentang tempat seseorang dalam industri IT global ternyata secara objektif diputarbelitkan dan bukan ke arah memandang rendah.
Langkah seterusnya, pekerja sedemikian, untuk memulihkan keadilan di Bumi, cuba melakukan sedikit kerja. Nah, kira-kira sebanyak mereka tidak membayar tambahan. Dia secara demonstratif menolak kerja lebih masa, terlibat dalam konflik dengan ahli pasukan lain yang sangat dibesarkan dan, kemungkinan besar, kerana ini, berkelakuan sombong dan sombong.
Tidak kira bagaimana orang yang "tersinggung" meletakkan keadaan: pemulihan keadilan, pembalasan, dsb., dari luar, ini dianggap secara eksklusif sebagai konfrontasi dan demarche.
Adalah agak logik bahawa, berikutan penurunan dalam produktiviti dan kecekapannya, gajinya juga mungkin berkurangan. Dan perkara yang paling menyedihkan dalam keadaan sedemikian ialah pekerja yang malang itu mengaitkan kemerosotan keadaannya bukan dengan tindakannya (atau lebih tepatnya tidak bertindak dan reaksi), tetapi dengan diskriminasi lanjut terhadap orangnya sendiri oleh pengurusan yang degil. Kompleks kebencian semakin bertambah dan mendalam.
Jika seseorang itu tidak bodoh, maka pengulangan kedua atau ketiga situasi yang sama dalam pasukan yang berbeza, dia mula melemparkan pandangan ke arah diri tercintanya, dan dia mula mempunyai keraguan yang samar-samar tentang eksklusifnya. Jika tidak, orang seperti itu menjadi pengembara selama-lamanya di kalangan syarikat dan pasukan, mengutuk semua orang di sekeliling mereka.
herotan kognitif biasa [4] untuk kes ini:
- "Kesan jangkaan pemerhati" - manipulasi tanpa sedar perjalanan pengalaman untuk mengesan hasil yang dijangkakan (juga kesan Rosenthal);
- “Texas Sharpshooter Fallacy”—memilih atau melaraskan hipotesis agar sesuai dengan hasil pengukuran;
- "Bias pengesahan" ialah kecenderungan untuk mencari atau mentafsir maklumat dengan cara yang mengesahkan konsep yang dipegang sebelum ini;
Mari kita serlahkan secara berasingan:
- "Rintangan" ialah keperluan untuk seseorang melakukan sesuatu yang bertentangan dengan apa yang digalakkan seseorang, kerana keperluan untuk menentang percubaan yang dirasakan untuk mengehadkan kebebasan memilih.
- "Rintangan" adalah manifestasi inersia mental, ketidakpercayaan terhadap ancaman, penerusan tindakan sebelumnya dalam keadaan keperluan mendesak untuk beralih: apabila menangguhkan peralihan penuh dengan kemerosotan keadaan; apabila kelewatan boleh membawa kepada kehilangan peluang untuk memperbaiki keadaan; apabila berhadapan dengan kecemasan, peluang yang tidak dijangka dan gangguan secara tiba-tiba.
Mari kita panggil jenis ini "#Wanderer."
6. Pendekatan formal terhadap perniagaan
Formalisme sebagai kualiti keperibadian adalah kecenderungan yang bertentangan dengan akal sehat
mementingkan sisi luaran perkara itu, menunaikan kewajipan seseorang tanpa meletakkan hati ke dalamnya.
Selalunya dalam pasukan anda boleh berjumpa dengan individu yang sangat menuntut semua orang di sekelilingnya kecuali dirinya sendiri. Dia boleh menjadi sangat jengkel, sebagai contoh, oleh orang yang tidak menepati masa, tentang siapa dia merungut tanpa henti, lewat ke tempat kerja selama 20-30 minit. Atau perkhidmatan yang menjijikkan yang setiap hari menjerumuskannya ke dalam lautan ketidakpedulian dan ketidakpedulian para penghibur yang tidak tahu apa-apa yang tidak cuba meneka keinginannya dan memenuhi keperluan mutlaknya. Apabila anda bersama-sama mula menyelidiki punca kekecewaan, anda sampai pada kesimpulan bahawa selalunya ini disebabkan oleh pendekatan formal terhadap masalah, keengganan untuk mengambil tanggungjawab dan keengganan untuk memikirkan perkara yang kononnya bukan urusan anda sendiri.
Tetapi jika anda tidak berhenti di situ dan teruskan, menatal melalui hari kerjanya (pekerja), maka, ya Allah, semua tanda yang sama didedahkan dalam tingkah lakunya yang hanya menimbulkan kemarahan orang lain. Pada mulanya, kebimbangan muncul di mata, beberapa analogi berjalan dengan dingin, dan tekaan menyambar seperti kilat bahawa dia adalah pemformal yang sama. Pada masa yang sama, atas sebab tertentu, semua orang berhutang kepadanya segala-galanya, tetapi dia hanya mempunyai prinsip: dari sekarang hingga sekarang, ini adalah tugas saya, dan kemudian, maafkan saya, itu bukan tanggungjawab saya dan tidak ada yang peribadi.
Untuk melakar potret tipikal tingkah laku sedemikian, kita boleh memberikan cerita berikut. Seorang pekerja, setelah membaca teks tugas dalam pelacak dan melihat di dalamnya bahawa masalah itu entah bagaimana tidak diliputi dengan perincian dan maklumat yang mencukupi dan tidak membenarkannya menyelesaikannya dengan segera tanpa menegangkan, hanya menulis dalam komen: "Ada bukan maklumat yang mencukupi untuk penyelesaian.” Selepas itu, dengan jiwa yang tenang dan rasa pencapaian, dia terjun ke suapan berita.
Dalam projek dinamik dan bajet rendah, ia berlaku bahawa jika tiada penerangan birokrasi berskala penuh, kecekapan kerja tidak hilang disebabkan oleh komunikasi intra-pasukan rapat yang berterusan. Dan yang paling penting, kerana kebimbangan, pilih kasih, tidak acuh tak acuh dan lain-lain "tidak". Seorang pemain pasukan, dia tidak membahagikan tanggungjawab kepada dirinya sendiri dan orang lain, tetapi cuba dalam setiap cara yang mungkin untuk menolak masalah yang tersekat itu ke permukaan. Mereka inilah yang paling berharga dan, oleh itu, paling kerap mempunyai tanda harga yang lebih tinggi.
Dari sudut pandangan herotan kognitif [4], dalam kes ini perkara berikut muncul:
- "Kesan pembingkaian" ialah kehadiran pergantungan pilihan pilihan penyelesaian pada bentuk pembentangan maklumat awal. Oleh itu, menukar jenis perkataan soalan dengan kandungan semantik yang sama boleh menyebabkan perubahan peratusan jawapan positif (negatif) daripada 20% kepada 80% atau lebih.
- "Titik buta berhubung dengan herotan" ialah pengesanan kelemahan orang lain yang lebih mudah daripada diri sendiri (dia melihat setompok di mata orang lain, tetapi tidak melihat log pada dirinya sendiri).
- "Kesan kepercayaan moral" - seseorang yang percaya bahawa dia tidak mempunyai prasangka mempunyai peluang yang lebih besar untuk menunjukkan prasangka. Dia menganggap dirinya tidak berdosa, dia mempunyai ilusi bahawa mana-mana tindakannya juga tidak berdosa.
Mari labelkan jenis ini sebagai "#Official". Oh, itu akan berjaya.
7. Keragu-raguan dalam membuat keputusan
Keragu-raguan yang takut dan termenung menyelinap di sebalik kemalasan dan membawa kepada ketidakberdayaan dan kemiskinan...
William Shakespeare
Kadangkala pakar yang baik disenaraikan dalam pasukan sebagai orang luar. Jika dilihat hasil kerjanya dengan latar belakang pekerja lain, maka pencapaiannya nampak di atas purata. Tetapi pendapatnya tidak dapat didengari. Adalah mustahil untuk mengingati kali terakhir dia menegaskan pandangannya. Kemungkinan besar, pandangannya masuk ke dalam piggy bank beberapa orang yang kuat.
Oleh kerana dia tidak proaktif, dia juga mendapat pekerjaan kelas dua, yang mana sukar untuk membuktikan dirinya. Ia ternyata semacam lingkaran ganas.
Keraguan dan ketakutannya yang berterusan menghalangnya daripada menilai dengan secukupnya tindakannya sendiri dan membentangkannya mengikut kadar sumbangannya.
Sebagai tambahan kepada fobia, dari sudut herotan kognitif [4] dalam jenis ini seseorang boleh melihat:
- "Pembalikan" ialah pengembalian sistematik kepada pemikiran tentang tindakan hipotesis pada masa lalu untuk mengelakkan kerugian akibat peristiwa yang tidak dapat dipulihkan yang telah berlaku, membetulkan yang tidak dapat diperbaiki, mengubah masa lalu yang tidak dapat dipulihkan. Bentuk pembalikan adalah rasa bersalah dan malu
- "Melengahkan (penangguhan)" adalah penangguhan sistematik yang tidak wajar, melambatkan permulaan kerja yang tidak dapat dielakkan.
- "Meremehkan peninggalan" ialah keutamaan untuk kemudaratan yang lebih besar disebabkan oleh peninggalan daripada kemudaratan akibat tindakan, kerana tidak mengaku bersalah dalam peninggalan itu.
- "Ketaatan kepada pihak berkuasa" ialah kecenderungan orang untuk mematuhi pihak berkuasa, mengabaikan pertimbangan mereka sendiri tentang kesesuaian tindakan itu.
Orang yang tidak berbahaya ini paling kerap menarik perhatian dan tidak menyebabkan kerengsaan. Oleh itu, kami akan memperkenalkan label penyayang untuk mereka - "#Avoska" (daripada perkataan Avos). Ya, mereka juga tidak mewakili, tetapi sangat boleh dipercayai.
8. Melebihkan (melebih-lebihkan) peranan pengalaman terdahulu
Pengalaman menambah kebijaksanaan kita, tetapi tidak mengurangkan kebodohan kita.
G. Shaw
Kadangkala pengalaman positif juga boleh memainkan jenaka yang kejam. Fenomena ini menampakkan dirinya, sebagai contoh, pada masa ini apabila mereka cuba mencerminkan kejayaan penggunaan metodologi "mudah" dalam projek berskala lebih besar.
Seorang pakar nampaknya sudah beberapa kali melalui proses menghasilkan sesuatu. Jalannya berduri, memerlukan usaha maksimum untuk kali pertama, analisis, perundingan dan pembangunan penyelesaian tertentu. Setiap projek serupa seterusnya berjalan dengan lebih mudah dan cekap, meluncur di sepanjang trek yang berliku. Ketenangan timbul. Badan rileks, kelopak mata menjadi lebih berat, kehangatan yang menyenangkan mengalir melalui tangan, rasa mengantuk yang manis menyelubungi anda, kedamaian dan ketenangan memenuhi anda...
Dan inilah projek baharu. Dan wow, ia lebih besar dan lebih kompleks. Saya mahu pergi ke pertempuran tidak lama lagi. Nah, apa gunanya membuang masa lagi pada kajian terperincinya, jika semuanya sudah berjalan dengan baik di sepanjang laluan yang dipukul.
Malangnya, dalam keadaan sedemikian, kebanyakan pakar, kadang-kadang sangat pintar dan rajin, tidak menyangka bahawa pengalaman masa lalu mereka dalam keadaan baru tidak berfungsi sama sekali. Atau sebaliknya, ia boleh berfungsi pada bahagian individu projek, tetapi juga dengan nuansa.
Wawasan ini biasanya datang pada saat semua tarikh akhir telah terlepas, produk yang diperlukan tidak kelihatan, dan pelanggan, secara sederhana, mula bimbang. Sebaliknya, keterujaan ini membuatkan pengurusan projek menjadi muak, memaksa mereka mencipta pelbagai alasan dan memeranjatkan fikiran para penghibur. Lukisan minyak.
Tetapi perkara yang paling menyinggung ialah pengulangan seterusnya situasi yang sama, gambar yang sama dihasilkan semula dan masih dalam minyak yang sama. Iaitu, di satu pihak, pengalaman positif kekal sebagai standard, dan di pihak yang lain, yang negatif, hanya satu kebetulan yang mengerikan dari keadaan yang harus segera dilupakan, seperti mimpi buruk.
Keadaan ini adalah manifestasi daripada herotan kognitif berikut [4]:
- "Generalisasi kes khas" ialah pemindahan tidak berasas ciri-ciri kes tertentu atau malah terpencil kepada agregatnya yang besar.
- "Kesan fokus" ialah ralat ramalan yang berlaku apabila orang ramai memberi perhatian terlalu banyak kepada satu aspek fenomena; menyebabkan kesilapan dalam meramalkan kegunaan hasil masa hadapan dengan betul.
- "Ilusi kawalan" ialah kecenderungan orang untuk mempercayai bahawa mereka boleh mengawal, atau sekurang-kurangnya mempengaruhi, hasil peristiwa yang sebenarnya tidak dapat mereka pengaruhi.
Label itu ialah "#WeKnow-Swim", pada pendapat saya ia sesuai.
Biasanya bekas #Munchausens menjadi #Tahu-Renang. Nah, di sini frasa itu sendiri mencadangkan dirinya sendiri: "#Munchausens tidak pernah bekas."
9. Keengganan seorang profesional yang berjaya untuk memulakan semula
Kita semua boleh melakukannya dengan permulaan yang baru, sebaik-baiknya di tadika.
Kurt Vonnegut (Buaian Kucing)
Menarik juga untuk memerhati pakar yang sudah mapan, yang kehidupan mereka telah ditolak ke pinggir industri IT dan memaksa mereka mencari tempat kerja baharu. Setelah menghilangkan kekecewaan dan ketidakpastian, mereka lulus temu bual pertama dengan hebat. Orang HR yang kagum dengan bersemangat menunjukkan resume mereka kepada satu sama lain, mengatakan bahawa ini adalah cara ia harus ditulis. Semua orang sedang meningkat, mengharapkan sekurang-kurangnya penciptaan beberapa keajaiban, dan dalam masa terdekat.
Tetapi kehidupan seharian mula mengalir, hari demi hari berlalu, tetapi sihir masih tidak berlaku.
Ini adalah pandangan sebelah pihak. Sebaliknya, pakar yang mapan, di peringkat bawah sedar, telah membangunkan tabiat dan ideanya sendiri tentang bagaimana segala-galanya di sekelilingnya harus berubah. Dan ia bukan fakta bahawa ia bertepatan dengan asas-asas yang ditubuhkan syarikat baru. Dan patutkah ia sepadan? Selalunya, pakar yang bosan dengan api dan air tidak lagi mempunyai kekuatan atau keinginan untuk berbincang, untuk membuktikan sesuatu dengan telinga yang haus oleh paip tembaga. Saya juga tidak mahu mengubah tabiat saya, dan ia entah bagaimana tidak bermaruah, lagipun, saya bukan budak lelaki lagi.
Semua orang bersama-sama mendapati diri mereka berada dalam zon gelora dan ketidakselesaan, harapan yang tidak tercapai dan jangkaan yang tidak tercapai.
Bagi orang yang berpengalaman, sejambak herotan kognitif [4] sudah tentu akan menjadi lebih kaya:
- "Penyelewengan dalam persepsi pilihan yang dibuat" adalah kegigihan yang berlebihan, keterikatan pada pilihan seseorang, menganggapnya lebih tepat daripada yang sebenarnya, dengan justifikasi lanjut untuk pilihan itu.
- "Kesan kebiasaan objek" ialah kecenderungan orang untuk menyatakan kesukaan yang tidak munasabah untuk objek semata-mata kerana mereka biasa dengannya.
- Peningkatan yang tidak rasional ialah kecenderungan untuk mengingati pilihan seseorang sebagai lebih baik daripada yang sebenarnya.
- "Kutukan pengetahuan" adalah kesukaran yang dialami oleh orang yang berpengetahuan apabila cuba mempertimbangkan sebarang masalah dari sudut pandangan orang yang kurang berpengetahuan.
Dan akhirnya - mahkota kreativiti:
- "Deformasi profesional" ialah kekeliruan psikologi seseorang individu semasa menjalankan aktiviti profesional. Kecenderungan untuk melihat sesuatu mengikut peraturan yang diterima umum untuk profesion seseorang, dengan mengecualikan sudut pandangan yang lebih umum.
Tiada apa-apa untuk dicipta dengan label untuk jenis ini; ia telah lama diketahui - "#Okello". Yang terlepas. Nah, ya, ya, mereka membantu dia terlepas. Tetapi dia seorang pemimpin yang bermoral, dia sepatutnya mengelak daripada mengalami situasi sedemikian.
10. Ringkasan Bahagian
Terdapat dinding yang boleh anda panjat, gali di bawah, keliling atau letup. Tetapi jika dinding itu wujud dalam fikiran anda, ia akan menjadi lebih dipercayai daripada mana-mana pagar tertinggi.
Chiun, Tuan Diraja Sinanju
Untuk meringkaskan perkara di atas.
Selalunya, idea pakar tentang tempat, peranan dan kepentingannya dalam pasukan atau projek diputarbelitkan dengan ketara. Lebih tepat lagi, kita boleh mengatakan ini: apa yang dia lihat dan apa yang dilihat oleh kebanyakan orang di sekelilingnya sangat berbeza dalam penilaian mereka. Sama ada dia telah mengatasi yang lain, atau dia belum cukup matang, atau keutamaan penilaian mereka adalah dari kehidupan yang berbeza, tetapi satu perkara yang jelas - terdapat percanggahan dalam kerjasama.
Bagi profesional muda, masalah sebegini paling kerap dikaitkan dengan pemahaman yang tidak mencukupi tentang kriteria penilaian mereka, serta pemahaman yang herot tentang volum dan kualiti keperluan untuk pengetahuan, kemahiran dan kebolehan mereka.
Pakar matang sering membina pagar dalam fikiran mereka dari idea tentang bagaimana segala-galanya harus diatur dan menindas manifestasi sebarang perbezaan pendapat, bahkan yang lebih baik dan progresif.
Setelah mengenal pasti motif yang menyebabkan corak tingkah laku negatif dalam pekerja yang menghalang pertumbuhan kerjaya, kami kemudiannya akan cuba mencari senario yang akan membantu meneutralkan pengaruh mereka. Jika boleh, bebas dadah.
Rujukan[1] D. Kahneman, Fikir perlahan...buat keputusan cepat, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Pengenalan kepada psikoanalisis, St. Petersburg: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] “Fobia sosial,” Wikipedia, [Dalam Talian]. Tersedia: .
[4] “Senarai berat sebelah kognitif,” Wikipedia, [Dalam Talian]. Tersedia: .
Sumber: www.habr.com