Hampir keseluruhan pasukan pembangunan Skyeng, yang terdiri daripada lebih daripada 100 orang, bekerja dari jauh dan keperluan untuk pakar sentiasa tinggi: kami sedang mencari warga emas, pembangun fullstack dan orang tengah. Tetapi pada awal tahun 2019, kami mengupah tiga junior buat kali pertama. Ini dilakukan atas beberapa sebab: mengupah hanya pakar super tidak menyelesaikan semua masalah, dan untuk mewujudkan suasana yang sihat dalam pembangunan, orang dari tahap profesionalisme yang berbeza diperlukan.
Apabila anda bekerja dari jauh, adalah sangat penting untuk seseorang datang ke projek itu dan serta-merta mula membawa faedah, tanpa sebarang proses pembelajaran dan pembentukan yang panjang. Ia tidak berfungsi seperti itu dengan junior, ditambah lagi, sebagai tambahan kepada latihan, integrasi yang cekap seorang pemula ke dalam pasukan juga diperlukan, kerana segala-galanya adalah baru baginya. Dan ini adalah tugas yang berasingan untuk ketua pasukan. Oleh itu, kami memberi tumpuan untuk mencari dan mengupah pembangun yang lebih berpengalaman dan mantap. Tetapi lama kelamaan, ternyata pasukan yang hanya terdiri daripada senior dan pembangun fullstack mempunyai masalah mereka sendiri. Sebagai contoh, siapa yang akan terlibat dalam rutin, tetapi tugas wajib yang tidak memerlukan kelayakan super dan beberapa pengetahuan khas?
Sebelum ini, daripada mengambil junior, kami mengacau dengan freelancer
Walaupun terdapat sedikit tugasan, warga emas kami entah bagaimana mengetap gigi dan mengambil tugas yang tidak menarik ini untuk diri mereka sendiri, kerana pembangunan harus bergerak ke hadapan. Tetapi ini tidak boleh bertahan lama: projek berkembang, bilangan tugas mudah rutin meningkat. Keadaan mula kelihatan seperti gurauan apabila paku dipalu menggunakan mikroskop dan bukannya tukul. Untuk kejelasan, anda boleh beralih kepada aritmetik: jika anda menarik seseorang yang kadarnya bersyarat $50/jam untuk bekerja yang boleh dikendalikan oleh pekerja dengan kadar $10/jam, maka anda menghadapi masalah.
Perkara paling penting yang kami pelajari daripada situasi ini ialah paradigma semasa mengupah hanya pakar yang hebat tidak menyelesaikan masalah kami dengan tugas rutin. Kami memerlukan seseorang yang bersedia untuk melakukan kerja yang dianggap sebagai hukuman oleh warga emas berpengalaman dan mengamanahkannya kepada mereka adalah tidak cekap. Sebagai contoh, menulis bot untuk sembang Slack guru dan penulis kursus kami, atau melakukan projek pembaikan dalaman yang kecil yang pembangun sentiasa tidak mempunyai masa yang mencukupi, tetapi yang akan menjadikan hidup lebih menyenangkan.
Pada ketika ini, penyelesaian sementara telah diusahakan. Kami mula melibatkan pekerja bebas dalam projek kami. Untuk penyumberan luar sedemikianlah tugas yang mudah dan tidak mendesak mula pergi: untuk membetulkan sesuatu di suatu tempat, untuk menyemak suatu tempat, untuk menulis semula sesuatu. Sayap bebas kami berkembang dengan agak aktif. Salah seorang pengurus projek kami mengumpul tugas daripada projek yang berbeza dan diedarkan di kalangan pekerja bebas, berpandukan pangkalan data penghibur yang sedia ada. Kemudian nampaknya kami satu keputusan yang baik: kami mengeluarkan beban daripada warga emas dan mereka boleh sekali lagi mencipta potensi penuh mereka, bukannya bermain-main dengan sesuatu yang asas. Sudah tentu, terdapat tugas yang, disebabkan rahsia perdagangan, tidak boleh dipindahkan kepada penghibur luar, tetapi terdapat banyak kali lebih sedikit isu sedemikian berbanding dengan jisim tugas yang diberikan kepada bebas.
Tetapi ia tidak boleh berterusan selama-lamanya. Syarikat itu berhadapan dengan hakikat bahawa bahagian bebas telah menjadi raksasa yang kekok. Bilangan tugas mudah rutin meningkat bersama-sama dengan projek, dan pada satu ketika terdapat terlalu banyak daripada mereka untuk mengagihkannya dengan berkesan di kalangan penghibur luar. Di samping itu, seorang pekerja bebas tidak tenggelam dalam spesifik projek, yang merupakan pembaziran masa yang berterusan pada onboarding. Jelas sekali, apabila anda mempunyai 100+ pembangun profesional dalam pasukan anda, anda tidak boleh mengupah walaupun lima puluh pekerja bebas untuk membantu mereka dan menguruskan aktiviti mereka dengan berkesan. Selain itu, interaksi dengan pekerja bebas sentiasa berisiko kehilangan tarikh akhir dan masalah organisasi yang lain.
Adalah penting untuk diperhatikan di sini bahawa pekerja jauh dan pekerja bebas adalah dua entiti yang berbeza. Seorang pekerja jauh didaftarkan sepenuhnya dalam syarikat, telah menetapkan waktu kerja, pasukan, atasan, dan sebagainya. Pekerja bebas ialah kerja projek yang dikawal selia oleh tarikh akhir. Seorang pekerja bebas, tidak seperti pekerja terpencil, kebanyakannya diserahkan kepada dirinya sendiri dan berinteraksi dengan buruk dengan pasukan. Oleh itu potensi risiko daripada berinteraksi dengan penghibur tersebut.
Bagaimana kami datang untuk mewujudkan "jabatan tugas mudah" dan perkara yang kami dapat
Selepas menganalisis keadaan semasa, kami membuat kesimpulan bahawa kami memerlukan pekerja yang mempunyai kelayakan yang lebih rendah. Kami tidak membina sebarang ilusi bahawa kami akan membesar menjadi superstar masa depan daripada semua junior, atau mengupah sedozen junior akan menelan belanja tiga kopecks. Secara umum, mengikut situasi dengan junior, realitinya adalah seperti berikut:
- Ia adalah tidak menguntungkan dari segi ekonomi untuk mengupah mereka untuk jarak yang singkat. Daripada lima hingga sepuluh jun "sekarang", adalah lebih baik untuk mengambil seorang penandatangan dan membayarnya berjuta-juta wang untuk kerja berkualiti daripada membelanjakan belanjawan untuk pendatang baru.
- Junior mempunyai tempoh yang lama untuk memasuki projek dan latihan.
- Pada masa Jun telah belajar sesuatu dan nampaknya perlu mula "mengatasi" pelaburan dalam dirinya untuk enam bulan pertama bekerja, dia perlu dinaikkan pangkat ke pertengahan, atau dia meninggalkan jawatan ini di syarikat lain. Jadi pengambilan junior hanya sesuai untuk organisasi matang yang sanggup melabur di dalamnya tanpa jaminan keuntungan dalam jangka pendek.
Tetapi kami telah berkembang ke tahap di mana tiada cara tanpa junior dalam pasukan: bilangan tugas biasa semakin meningkat, dan ia adalah satu jenayah untuk menghabiskan masa pekerja profesional yang keras untuk mereka. Itulah sebabnya kami mencipta jabatan khusus untuk pembangun junior.
Tempoh kerja di jabatan tugas mudah adalah terhad kepada tiga bulan - iaitu, ini adalah tempoh percubaan standard. Selepas tiga bulan bekerja bergaji sepenuh masa, seorang rookie sama ada dihantar kepada pasukan yang ingin melihatnya dalam barisan mereka sebagai pembangun junior, atau kami berpisah dengannya.
Jabatan yang kami buat ini diketuai oleh seorang PM yang berpengalaman, yang bertanggungjawab untuk pengagihan tugas kerja di kalangan junior dan interaksi mereka dengan pasukan lain. Jun menerima tugas, menyelesaikannya, menerima maklum balas daripada kedua-dua pasukan dan pengurusnya. Pada peringkat kerja di jabatan tugas mudah, kami tidak menugaskan pemula kepada pasukan dan projek tertentu - mereka mempunyai akses kepada keseluruhan kumpulan tugas mengikut kemahiran mereka (kini kami mengupah front-end AngularJS, penyokong PHP atau mencari untuk calon untuk jawatan pembangun web dengan kedua-dua bahasa) dan boleh bekerja pada berbilang projek sekaligus.
Tetapi segala-galanya tidak terhad kepada pengambilan junior - mereka perlu mewujudkan keadaan kerja yang boleh diterima, dan ini adalah tugas rancangan yang sama sekali berbeza.
Perkara pertama yang kami putuskan ialah bimbingan sukarela dalam jumlah yang munasabah. Iaitu, sebagai tambahan kepada fakta bahawa kami tidak memaksa mana-mana pakar sedia ada untuk mentor, jelas menunjukkan bahawa latihan seorang pemula tidak seharusnya menjadi pengganti untuk pekerjaan utama. Tidak "50% masa kita bekerja, 50% kita mengajar junior." Untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang berapa lama pementoran akan diambil, satu "kurikulum" kecil telah disediakan: senarai tugas yang perlu diselesaikan oleh setiap mentor dengan mentee mereka. Perkara yang sama dilakukan untuk pengurus projek junior, dan hasilnya kami mendapat senario yang sangat lancar dan mudah difahami untuk menyediakan pendatang baru dan kemasukan mereka ke dalam kerja.
Kami menyediakan perkara berikut: menyemak pengetahuan teori, menyediakan satu set bahan jika junior perlu menyelesaikan pembelajaran sesuatu, meluluskan satu prinsip untuk menjalankan semakan kod untuk mentor. Pada setiap peringkat, pemimpin memberi maklum balas kepada pendatang baru, yang sangat penting bagi yang terakhir. Seorang pekerja muda memahami aspek mana dia kuat, dan di mana dia perlu lebih berhati-hati. Untuk memudahkan proses pembelajaran untuk pembangun junior dan berpengalaman, sembang biasa dalam Slack telah dibuat, supaya ahli pasukan lain boleh menyertai proses pembelajaran dan menjawab soalan dan bukannya mentor. Semua ini menjadikan bekerja dengan junior sebagai proses yang boleh diramal dan, yang penting, proses yang boleh dikawal.
Pada akhir tempoh percubaan selama tiga bulan, mentor menjalankan temu bual teknikal terakhir dengan junior, berdasarkan keputusan yang diputuskan sama ada junior boleh berpindah ke pekerjaan tetap dalam salah satu pasukan atau tidak.
Dalam jumlah
Pada pandangan pertama, jabatan junior kami kelihatan seperti inkubator atau sejenis kotak pasir yang dicipta khas. Tetapi sebenarnya, ini adalah jabatan sebenar dengan semua sifat pasukan tempur penuh yang menyelesaikan tugas sebenar, bukan latihan.
Tetapi perkara yang paling penting ialah kita memberi orang satu ufuk yang konkrit. Jabatan Tugas Mudah bukanlah limbo yang tidak berkesudahan yang anda boleh terperangkap selama-lamanya. Terdapat tarikh akhir yang jelas selama tiga bulan, di mana junior menyelesaikan tugas mudah pada projek, tetapi pada masa yang sama dia boleh membuktikan dirinya dan berpindah ke beberapa pasukan. Pendatang baru yang kami ambil tahu bahawa mereka akan mempunyai pengurus projek mereka sendiri, mentor daripada senior (atau mungkin beberapa) dan peluang untuk berintegrasi sepenuhnya ke dalam pasukan, di mana mereka akan gembira dan menunggunya.
Sejak awal tahun, 12 junior telah diambil bekerja di jabatan tugas mudah, hanya dua yang belum lulus tempoh percubaan. Seorang lagi lelaki tidak bertapak dalam pasukan, tetapi kerana dia sangat berkebolehan dari segi kerja, dia dikembalikan ke jabatan tugas mudah untuk penggal baharu, di mana, kami berharap, dia akan mendapat pasukan baharu. Kerja dengan junior juga memberi kesan positif kepada pembangun kami yang berpengalaman. Sebahagian daripada mereka, selepas tempoh mentor, mendapati dalam diri mereka kekuatan dan keinginan untuk mencuba peranan ketua pasukan, seseorang, melihat junior, meningkatkan pengetahuan mereka sendiri dan berpindah dari jawatan pertengahan ke jawatan senior.
Kami hanya akan mengembangkan amalan kami untuk mengambil pembangun muda, kerana ia membawa banyak faedah kepada pasukan. Junes mendapat pekerjaan terpencil sepenuhnya, tanpa mengira wilayah kediaman mereka: ahli pasukan pembangunan kami tinggal dari Riga ke Vladivostok dan mengatasi perbezaan masa dengan baik berkat proses yang diperkemas dalam syarikat. Semua ini membuka jalan kepada mereka yang berbakat yang tinggal di pekan dan kampung terpencil. Dan kita bercakap bukan sahaja tentang pelajar sekolah dan pelajar semalam, tetapi juga tentang orang yang, atas sebab tertentu, memutuskan untuk menukar profesion mereka. Junior kami dengan kejayaan yang sama boleh berumur 18 dan 35 tahun, kerana junior adalah mengenai pengalaman dan kemahiran, tetapi bukan tentang umur.
Kami yakin pendekatan kami boleh diperluaskan dengan mudah kepada syarikat lain yang menggunakan model pembangunan jauh. Pada masa yang sama, ia membolehkan anda secara selektif mengupah junior berbakat dari mana-mana sahaja di Rusia atau CIS, dan pada masa yang sama meningkatkan kemahiran mentor pembangun berpengalaman. Dari segi kewangan, cerita ini sangat murah, jadi semua orang menang: syarikat, pemaju kami dan, sudah tentu, junior yang tidak perlu berpindah ke bandar besar atau ibu kota untuk menjadi sebahagian daripada pasukan yang berpengalaman dan bekerja pada projek yang menarik .
Sumber: www.habr.com