Mengapa anda memerlukan meja bantuan jika anda sudah mempunyai CRM?
Apakah perisian perusahaan yang dipasang di syarikat anda? CRM, sistem pengurusan projek, meja bantuan, sistem ITSM, 1C (anda meneka di sini)? Adakah anda mempunyai perasaan yang jelas bahawa semua program ini menduplikasi antara satu sama lain? Sebenarnya, terdapat pertindihan fungsi; banyak isu boleh diselesaikan dengan sistem automasi sejagat - kami adalah penyokong pendekatan ini. Walau bagaimanapun, terdapat jabatan atau kumpulan pekerja yang [β¦]