Perkara paling bodoh di dunia adalah menipu. Ia memberikan emosi yang luar biasa kuat, di satu pihak, dan di pihak yang lain, ia boleh benar-benar melemahkan, memusnahkan, menghalang anda daripada rakan dan juga pekerjaan kegemaran anda.
Saya akan memberitahu anda beberapa cerita. Saya tidak berpura-pura menjadi kebenaran dalam pihak berkuasa tertinggi, sudah tentu.
Menipu dengan rakan sekerja
Saya bercakap tentang perubahan sebenar, dan bukan tentang memperkenalkan teknik, bertukar kepada CRM atau pengurus tugas baharu. Yang sebenar ialah apabila orang mula bekerja secara berbeza, dan hasil aktiviti mereka bertambah baik secara radikal.
Perubahan dengan cepat membazirkan "akaun bank" perhubungan, baik dengan orang bawahan, dan selari, dan dengan atasan. Ia adalah matematik mudah: jika anda telah berjaya mengumpul baki perhubungan, maka anda membelanjakannya sebelum overdraf, dan jika anda tidak berjaya, maka anda bekerja secara kredit. Dan pinjaman itu ada hadnya.
Sebagai contoh, seorang lelaki ingin menukar kerja pasukan pengaturcara. Dia tahu dengan tepat apa yang perlu dilakukan dan sebelum ini telah menunjukkan bahawa rancangannya berjaya (pada sampel yang berbeza). Nah, begitulah. ambil bekas siap pakai dan gunakannya. Keputusan untuk pasukan adalah mudah: lebih banyak hasil dengan usaha yang sama, dan lebih banyak wang dalam poket anda.
Baki debit bertahan selama dua minggu, kemudian kerja kredit bermula. Kami bekerja mengikut skim yang dicadangkan selama setengah bulan dan mendapat peningkatan yang ketara. Tetapi keperluan untuk bekerja mengikut skema orang lain adalah menegangkan, dan secara beransur-ansur ia mengatasinya. Separuh kedua bulan kami mengusahakan kredit perhubungan, seperti mogok Itali - nampaknya kami melakukan seperti yang anda katakan, tetapi semakin jauh kami pergi, semakin lama kami melepaskan lengan baju kami.
Hasilnya: hubungan yang musnah, dengan hasil yang jelas positif walaupun pada bulan pertama. Nah, secara semula jadi, mereka menendang keluar "penukar" dan kembali ke skema sebelumnya dan hasil sebelumnya.
Berubah dengan pemilik
Kisah yang sama dengan benefisiari langsung, i.e. penerima manfaat daripada perubahan tersebut. Terdapat seorang lelaki yang mula membuat perubahan di pejabat atas arahan pemiliknya. Ia bermula dengan hebat - saya menerima carte blanche lengkap dan sumber yang hampir tidak terhad. Saya tertanya-tanya berapa banyak halva itu. Dan ia turun dengan cepat.
Nah, bodohnya keuntungan mula berkembang, walaupun kerja itu dilakukan bukan secara langsung dengan komponennya, tetapi dengan proses sokongan. Tetapi mereka, ternyata, mempengaruhi keuntungan dengan begitu kuat dan cepat sehingga seseorang itu benar-benar pening dengan kejayaan. Daripada pemiliknya.
Lelaki itu memahami bahawa dia melakukan segala-galanya dengan betul, dan dia hanya perlu tidak menjadi bodoh dan teruskan. Dan pemiliknya jatuh ke dalam perangkap "baik, itu sahaja, kini ia akan menginjak-injak sendiri." Dan dia mula membuat cadangannya.
Pada awalnya, dia diam, mengambil kedudukan "buat sekurang-kurangnya sesuatu, saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan lagi." Dan apabila saya melihat dan memahami sebahagian proses perubahan, tiba-tiba, entah dari mana, saya teringat apa yang saya baca dalam buku.
Pada mulanya ia lembut, seperti hanya mencadangkan, mari kita bincangkan ini dan itu. Nah, lelaki itu membincangkannya, menjelaskan mengapa anda tidak sepatutnya melakukan ini. Tetapi semakin jauh, semakin pemilik mula percaya bahawa ideanya bernilai sesuatu, dan ia juga harus digunakan.
Ia sampai ke tahap di mana lelaki itu berkata: tidak, anda menawarkan omong kosong, pemilik. Anda meletakkan saya bertanggungjawab untuk membuat perubahan, jadi saya melakukannya. Pada pendapat anda, apa yang dijawab oleh pemiliknya? Sesuatu seperti "Saya akan berikan anda *** sekarang." Seminit kemudian dia meminta maaf, sudah tentu, tetapi sudah terlambat - ia sudah diklik.
Lelaki itu ternyata degil dan terus berpegang pada taliannya. Dia hanya berhenti menjelaskan apa yang dia lakukan. Dan kira-kira sebulan kemudian dia dipecat dari pekerjaan ini. Dan kemudian ia adalah menyeronokkan.
Mereka mengeluarkannya daripada menguruskan keseluruhan projek perubahan, tetapi tidak memecatnya daripada pasukan projek ini. Seorang lagi dilantik sebagai ketua, dengan pandangan yang bertentangan secara langsung tentang kehidupan. Kawan kami tahu apa yang perlu dilakukan dan melakukannya. Tetapi pemimpin baru hanya tahu melakukan sesuatu.
Mereka berkumpul dan bertanya kepada lelaki itu: beritahu saya apa yang perlu dilakukan. Dan dia berkata kepada mereka: kamu beritahu saya ini, dan saya akan melakukannya. Atau putarkannya kembali. Baik, perkataan demi perkataan, lelaki itu berhenti, dan projek pertukaran itu ditutup dengan besen tembaga.
Hasilnya: bukan sahaja pengehadan, tetapi pemulangan semula perubahan, penurunan ketara dalam prestasi syarikat, hubungan yang rosak, kehilangan kepercayaan terhadap perubahan.
Berubah sepanjang jalan
Tetapi keajaiban juga berlaku. Apabila pelaksana perubahan bekerja sendiri dan pergi ke penghujung. Seorang kenalan memperbaharui perkhidmatan bekalan dengan cara ini; ia termasuk gudang dan pembeli.
Pada mulanya, dia tunduk kepada ilusi bahawa semua orang di sekelilingnya adalah kawan dan orang yang berfikiran sama dan akan membantunya dalam setiap cara yang mungkin, dengan idea, fakta, dan tangan. Tetapi, nasib baik untuknya, dia cepat menyedari bahawa dia perlu berubah seorang diri.
Secara umum, dia meludah dan berkata: Saya akan melakukan semuanya sendiri. Maksud saya, dia memberitahu pemiliknya. Dia menjadi keliru, mereka berkata, ayuh, beritahu saya apa yang akan anda lakukan, khususnya, rancangan, piagam, acara, sumber, dll. Tetapi dia berdegil menentang dan itu sahaja: sama ada sendiri atau tidak sama sekali.
Pemilik memikirkannya pada hujung minggu dan memutuskan: okay, tidak mengapa. Dia memberi saya carte blanche. Dan saya tidak memanjat.
Nah, lelaki itu melakukan segala-galanya sendiri. Proses itu dikonfigurasikan semula, diautomatikkan, sistem motivasi diubah, disertai, disokong, dsb. Hubungan dengan semua rakan sekerja yang terlibat, termasuk pemilik, menjadi negatif. Dia mungkin tidak mencapai had kredit hubungannya dengan pemilik, itulah sebabnya proses perubahan telah selesai.
Dan kemudian keajaiban berlaku. Nah, pertama sekali, projek itu sendiri telah berjaya dilaksanakan. Dan kedua, mereka yang membencinya secara mendadak mengubah sikap mereka - mereka mula hampir membawanya ke dalam pelukan mereka. Nah, mengapa - lelaki itu menyelamatkan mereka dari kesilapan abadi yang mereka biasa mengaut, dan gaji mereka meningkat, dan, secara umum, mereka menjadi wira. Semata-mata kerana perkhidmatan lain masih mempunyai masalah, tetapi yang ini telah hilang.
Secara keseluruhan, ternyata jika anda mengalami tahap hubungan yang sangat rendah semasa proses perubahan, maka pada akhirnya tahap ini boleh berkembang jauh lebih tinggi daripada yang asal. Benar, jika perubahan itu membawa hasil yang baik.
Curang dengan kawan-kawan
Tetapi ini adalah idea yang paling bodoh, kerana ia membunuh persahabatan jika seseorang menginginkannya dan yang lain tidak. Perubahan dalam pengertian ini adalah seperti ujian, seperti perjalanan ke pergunungan yang dicadangkan oleh Vysotsky dengan rakan.
Jika "dia muram dan marah, tetapi dia berjalan," tahap perhubungan telah menurun buat sementara waktu, tetapi orang itu melayannya dengan secukupnya dan memahami apa yang PERLU. Dan dia pergi.
Dan jika "anda serta-merta menjadi lemas dan turun," atau "tersandung dan mula menjerit," maka keseimbangan perhubungan pada mulanya sangat rendah, atau mereka naik bukit terlalu curam.
Terdapat dua lelaki yang saya kenali yang cuba memulakan perniagaan IT. Kedua-duanya bersetuju bahawa perubahan perlu dilakukan. Bukan untuk mengatakan bahawa mereka serius - untuk mengembangkan barisan produk secara dramatik, menukar pendekatan kepada pelanggan, mengoptimumkan aktiviti projek. Intipati dan tujuan perubahan itu difahami dan diterima oleh kedua-duanya.
Tetapi, sayangnya, perubahan bukan sahaja intipati dan matlamat, tetapi juga kerja. Perubahan mesti dibuat seperti kerja lain. Bukan sahaja bermimpi untuk pergi ke gunung, tetapi juga merangkak, jatuh, beku, kelaparan dan mengalami kekurangan oksigen.
Nah, seorang nampaknya bersabar, tetapi yang kedua "tergelincir dan menuruni bukit." Nampaknya, ia tidak penting - anda boleh gulung semula perubahan dan tunggu masa yang lebih baik. Tetapi hubungan itu sudah rosak, dan perniagaan terletak pada mereka. Nah, perniagaan sudah berakhir.
Jadi, tidak ada urusan, persahabatan telah bertukar menjadi permusuhan pasif dan saling menuduh.
Tentera yang "yakin"
Kebanyakan lelaki yang cuba membuat perubahan tidak dapat menangani kemerosotan dalam hubungan. Mereka tidak boleh hidup dalam keadaan "semua orang mula memperlakukan saya lebih teruk."
Kemerosotan dalam hubungan mengaburkan tujuan perubahan, dan faedah yang diramalkan atau bahkan dijanjikan - sebagai contoh, peningkatan dalam pendapatan atau kedudukan. Kita adalah makhluk sosial. Terima kasih kepada sistem lalai otak, yang secara mendadak meningkatkan keutamaan hubungan semasa berbanding matlamat yang jauh.
Tetapi muslihatnya berbeza. Mereka yang memulakan perubahan dan berhenti melihat percanggahan yang menghantui mereka: Saya mengembalikan hubungan itu ke tahap yang baik, dan kini saya hebat, tetapi saya meninggalkan perubahan itu, jadi saya tidak hebat. Anda masih perlu membuat keputusan sama ada anda hebat atau tidak.
Mereka mengatakan bahawa pada masa ini kesedaran dihidupkan - ia bertanggungjawab untuk menghapuskan percanggahan, kerana tidak mahu tinggal bersama mereka. Dan di sini pilihannya mudah - sama ada mengakui bahawa anda bergantung pada hubungan, dan anda adalah orang yang baik hanya apabila mereka memperlakukan anda dengan baik, atau memanggil idea untuk mengubah itu jahat.
Ini adalah bagaimana tentera mereka yang "yakin" diisi semula - mereka yang "memahami" bahawa perubahan itu adalah karut. Dalam tentera ini, adalah kebiasaan untuk banyak bergurau dengan mengorbankan pengurus yang "berkesan", covens, nouveau riche, infogypsies, ahli politik, sycophants, dll. β setiap orang yang secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan topik perubahan.
Akibatnya, orang yang "yakin" seperti itu hampir tidak pernah kembali kepada idea untuk memulakan perubahan. Semata-mata kerana dia takut untuk mengalami lagi kesukaran kehilangan hubungan, dan mengalami percanggahan.
Curang dengan orang yang tidak dikenali
Pilihan paling praktikal yang saya lihat adalah untuk memulakan perubahan apabila hubungan itu sama ada belum terbentuk atau telah rosak (termasuk dengan sengaja). Ringkasnya, apabila tiada apa yang rugi.
Satu-satunya perkara ialah anda perlu mempunyai kredit kepercayaan daripada beberapa pembuat keputusan. Dan ingat bahawa pinjaman ini hilang dengan cepat.
Kemudian matematik mudah digunakan: perubahan harus membawa hasil lebih cepat daripada baki dalam akaun perhubungan berkurangan. Pilihan paling mudah ialah bermula dengan perubahan yang kecil dalam masa tetapi ketara dalam hasil. Lakukan projek kecil yang akan menunjukkan hasil dengan cepat.
Ia seperti pelaburan dengan tempoh pulangan yang singkat. Anda memberikan seluruh baki perhubungan, duduk "tanpa wang," tetapi dengan cepat mengembalikan semuanya dengan penuh minat. Akibatnya, baki adalah lebih tinggi daripada yang asal, dan had overdraf meningkat - pembuat keputusan sudah tahu bahawa anda boleh, dan lain kali dia akan bertahan lebih lama.
Kini anda boleh mula membuat perubahan yang lebih besar. Tetapi masih perlu diingat bahawa mereka harus membawa hasil pada masa hadapan. Serta tentang kadar kemerosotan perhubungan.
Anda hanya perlu faham: intipati perubahan itu jelas kepada beberapa orang di sekeliling. Hasilnya jelas. Kerugian dan kesukaran dalam proses boleh difahami. Apa yang anda lakukan di sana dan mengapa ini tidak jelas.
Walaupun tiada hasil, semua orang hanya melihat kesukaran dan masalah yang anda buat. Tidak ada gunanya menjelaskan tindakan anda - ia boleh menjadi seperti dalam cerita dengan pemiliknya. Pada dasarnya, motivasi untuk tindakan anda hanya boleh difahami oleh mereka yang bekerja secara langsung dengan anda, yang memahami matlamat semasa dan global. Sakit, pendek kata.
Jadi, prinsipnya mudah. Kami melupakan hubungan dengan semua orang, termasuk pembuat keputusan, untuk tempoh yang singkat. Kami tidak membuang masa memulihkan hubungan ini sehingga perubahan telah membawa hasil. Kami menumpukan semua usaha kami pada kejayaan pelaksanaan perubahan.
Lebih cepat keputusan diperoleh, sekurang-kurangnya pertengahan, tetapi boleh difahami oleh pembuat keputusan dan orang lain, lebih cepat pulangan pelaburan dengan faedah akan berlaku. Atau sekurang-kurangnya pulangan tunai.
Sumber: www.habr.com