Pada suatu hari, di kilang tempat saya bekerja sebagai pengarah IT, mereka sedang menyediakan laporan untuk beberapa acara biasa. Ia adalah perlu untuk mengira dan menyediakan penunjuk mengikut senarai yang dikeluarkan, antaranya ialah pusing ganti kakitangan. Dan kemudian ternyata bagi saya ia sama dengan sifar.
Saya adalah satu-satunya di kalangan pemimpin, dengan itu menarik perhatian kepada diri saya sendiri. Nah, saya sendiri terkejut - ternyata apabila pekerja tidak meninggalkan anda, ia adalah pelik dan luar biasa.
Secara keseluruhan, saya bekerja sebagai pengurus selama 7-10 tahun (saya tidak tahu dengan tepat tempoh yang perlu disertakan di sini), tetapi tiada perolehan. Tiada siapa yang pernah meninggalkan saya, saya tidak pernah menghalau sesiapa pun. Saya hanya menaip.
Sifar pusing ganti sebagai metrik tidak pernah menjadi matlamat saya sendiri. Tetapi saya cuba memastikan bahawa usaha yang dilaburkan kepada orang ramai tidak sia-sia. Sekarang saya akan memberitahu anda lebih kurang cara saya mengurus dengan cara yang orang ramai tidak pergi - mungkin anda akan temui sesuatu yang berguna untuk diri sendiri. Saya tidak berpura-pura menutup topik itu sepenuhnya, kerana... Saya hanya berdasarkan pengalaman peribadi. Ada kemungkinan saya melakukan segala-galanya salah.
Tanggungjawab pengurus
Saya sentiasa percaya bahawa kegagalan orang bawahan adalah kegagalan pemimpinnya. Itulah sebabnya saya selalu tersenyum apabila mendengar seorang bos menegur orang bawahannya di mesyuarat.
Jika saya menguruskan seseorang dan dia tidak menunjukkan prestasi yang baik, maka saya melakukan sesuatu yang salah, dan membawanya ke tahap yang saya perlukan adalah tugas saya. Nah, begitulah. Saya perlu berfikir tentang bagaimana untuk menjadikan seorang lelaki daripada dia, bukan dia.
Saya tersandung perkara ini beberapa kali. Seorang lelaki datang kepada saya dan mahu berhenti dalam masa sebulan. Saya bertanya - apa yang anda lakukan? Dan dia - saya tidak memenuhi syarat. Saya berkata - mengapa anda peduli? Nah, dia berkata, saya teruk, saya harus dipecat.
Saya perlu menjelaskan bahawa jika ia tidak berfungsi dengan baik, maka terdapat sesuatu yang tidak kena dengan sistem kawalan saya, dan saya akan mengubahnya. Tetapi dia perlu berhenti bimbang dan hanya bekerja. Saya akan fikirkan sesuatu.
Mengambil kira ciri-ciri individu
Bunyinya kekok, tetapi saya menggunakannya. Orang ramai sangat berbeza, dan kita perlu menggunakan ini. Seseorang adalah pembangun yang baik dan memerlukan privasi. Hebat, ini fon kepala anda dan sudut jauh, anda akan menerima tugas anda melalui pos. Orang lain suka dan tahu cara bercakap dan memenangi orang ramai - hebat, keluarkan keperluan dan serahkan tugas.
Yang ketiga lambat berfikir - ok, tiada apa yang boleh dia lakukan di barisan sokongan. Yang keempat mempunyai 8 daripada 10 dalam penunjuk "Tuah" - yang bermaksud anda mendapat tugas yang paling bodoh. Orang kelima tidak mempunyai pemikiran abstrak dan tidak dapat merancang penyelesaian dalam kepalanya - bagus, mari gunakan sarapan Korea.
Nah, dll. Ada masanya saya cuba melukis semua orang dengan berus yang sama - ia tidak berfungsi, ia menyebabkan rintangan dalaman. Semua orang mahu menjadi diri mereka sendiri.
Orang dalam pekerja
Saya sentiasa cuba melihat orang dalam pekerja dan bercakap dengan orang, bukan dengan pekerja. Ini adalah entiti yang sama sekali berbeza.
Seorang pekerja perlu mengikut rancangan, berkelakuan dengan cara tertentu, pergi ke acara korporat, dsb.
Seseorang perlu membayar gadai janji, membawa anak ke latihan semasa waktu bekerja, menangis di dalam jaketnya, mendapatkan lebih banyak wang, memperoleh keyakinan diri, dan memikirkan masa depan.
Ia adalah dengan orang yang saya cuba bekerja, dan bukan dengan unjurannya ke standard korporat.
Lepas kerja
Anehnya, ramai orang menghadapi masalah ini - anda tidak akan mendapat cuti dari kerja, terutamanya jika ia perlu dilakukan secara sistematik. Sama ada anda perlu menyelesaikannya kemudian, atau anda perlu bercuti dengan perbelanjaan anda sendiri, atau anda perlu menyelaraskan jadual individu.
Dan saya sendiri mempunyai anak yang pergi ke beberapa jenis latihan sepanjang masa. Dan selama empat tahun ini saya tidak pernah bekerja sepanjang hari.
Saya melakukan perkara yang sama dengan pekerja saya. Ada seorang lelaki yang anaknya pergi ke tadika terapi pertuturan, dan dia terpaksa dijemput di sana sebelum 17-00 - sayang sekali, biarkan dia pergi sejam lebih awal setiap hari. Dah macam-macam nak pergi hospital, ke pokok Krismas sekolah, nak habis beli insurans - tak ada masalah pun.
Anehnya, tiada siapa yang pernah menyalahgunakannya. Dan mereka sangat dihargai.
Nilai dan piawaian korporat
Saya tidak peduli dari menara loceng tinggi. Dulu saya pernah percaya dengan benda karut ni masa kerja kat ofis dulu, baru saya sedar benda tu mengarut. Bagaimana kedai-kedai dihias - satu berwarna biru, satu lagi merah, satu pertiga mereka memberi anda sosej untuk dicuba, dalam satu bahagian ada roti segar. Saya tidak waras pergi ke kedai hanya kerana ia merah?
Saya tidak peduli, dan saya menasihati orang bawahan saya. Sudah tentu, saya tidak akan melarangnya jika seseorang mempunyai keperluan yang tinggi untuk kepunyaan dan ingin mengambil bahagian dalam produksi muzikal, tetapi saya juga tidak akan menyokongnya.
perlindungan
Sebagai peraturan, melindungi pekerja syarikat memerlukan melindungi mereka daripada syarikat itu sendiri. Sebagai contoh, dari birokrasi. Jika semua orang dipaksa untuk menulis beberapa jenis laporan, maka saya cuba menyelamatkan orang saya daripada ini, kadang-kadang saya mengambil laporan ini sendiri.
Kadang-kadang anda perlu melindungi diri anda daripada orang - pengurus, pelanggan, bos lain, dsb. Pengaturcara selalunya introvert, dan mereka mempunyai sedikit pengalaman dalam bersumpah pejabat, jadi saya memindahkan konflik itu kepada diri saya sendiri dan entah bagaimana cuba menyelesaikannya.
Pendapatan
Terdapat masalah dengan pengaturcara - ia tidak selalu jelas untuk apa mereka dibayar. Oleh itu, sukar untuk membuat mereka membayar lebih. Tapi saya cuba.
Saya biasanya melalui perubahan sistem motivasi - saya menghasilkan satu supaya saya boleh memperoleh lebih banyak dengan meletakkan lebih banyak usaha atau meningkatkan kecekapan. Itu. Setiap orang mempunyai satu sistem motivasi, tetapi saya mempunyai sistem yang berbeza. Kemudian mereka meminta jabatan lain untuk menghasilkan sistem motivasi apabila mereka melihat keberkesanan pengaturcaraan itu.
Bekerja selepas waktu kerja
Saya benci bekerja selepas waktu kerja. Oleh itu, saya amat mengesyorkan agar semua orang tidak melakukan ini. Di kilang, ini adalah asas konflik berterusan dengan pengurus lain.
Mereka sudah biasa meninggalkan orang mereka selepas bekerja dan membawa mereka keluar pada hujung minggu. Mereka memerlukan pengaturcara pada hari Ahad - mereka datang dan menuntutnya. Dan saya menghantar. Saya katakan bahawa mereka adalah rusa bodoh, kerana mereka tidak boleh merancang kerja mereka supaya sesuai dengan hari 8 jam.
Manipulasi
Mana-mana orang boleh dimanipulasi, termasuk seorang pemimpin. Saya rasa ia menjijikkan. Oleh itu, saya menghentikan sebarang percubaan untuk memanipulasi saya.
Saya tidak pernah mempunyai kegemaran, anak itik hodoh, tangan kanan atau kegemaran. Dan sesiapa yang cuba menjadi satu menerima syarahan mengenai manipulasi.
Objektif
Saya sentiasa melengkapkan atau menggantikan sepenuhnya matlamat yang ditetapkan oleh syarikat. Matlamat akhir saya sentiasa lebih tinggi dan lebih luas.
Secara umum, sejujurnya, dalam mana-mana syarikat adalah matlamat pekerja dirumuskan dengan betul. Terdapat beberapa yang umum yang tidak bermakna dan oleh itu tidak memotivasikan.
Dan saya meletakkan yang bercita-cita tinggi. Nah, sesuatu seperti menggandakan produktiviti anda.
Matlamat peribadi
Saya cuba mengetahui matlamat peribadi setiap orang dan membantu mereka mencapainya melalui kerja. Biasanya, matlamat peribadi pengaturcara entah bagaimana berkaitan dengan profesion mereka, atau boleh direalisasikan dengan bantuannya.
Sebagai contoh, jika seseorang ingin menjadi bos, saya membantunya. Sekarang saya sebenarnya telah membuka program latihan, kotak pasir untuk pengurus - Saya hanya memberikan sebahagian daripada pasukan kepada pengurusan, membantu, dan, dengan keputusan biasa, orang itu menerima pasukan itu di pelupusan tetapnya.
Pembangunan terpaksa
Saya memaksa anda untuk berkembang. Berdasarkan fakta bahawa saya mengenali pembangunan hanya melalui amalan, seseorang hanya menerima tugas yang sukar baginya.
Bukan semua, tetapi 30 peratus - sesuatu yang tidak biasa, baru, kompleks. Supaya otak sentiasa tegang, dan tidak berfungsi secara automatik.
Sekarang saya secara amnya telah menjadikan pembangunan sebagai norma, meletakkannya dalam metrik. Itu. Tiada nirvana langsung - anda perlu berkembang setiap bulan. Ia seolah-olah berfungsi setakat ini.
Konflik
Saya suka konflik kerana ia mendedahkan masalah. Saya tidak lalu, tetapi pilih dan cari penyelesaian. Ini terpakai kepada konflik dalaman dan luaran.
Secara umum, kita harus bergembira dalam konflik. Tidak ada yang lebih buruk daripada masalah tersembunyi yang muncul pada saat yang paling tidak sesuai.
Kenalan di luar kerja
Saya kurangkan kepada sifar. Tiada acara korporat, mesyuarat, lawatan atau lawatan ke tag laser. Jika mereka bertemu di suatu tempat tanpa saya, tidak mengapa, itu urusan mereka.
Saya rasa pertemuan antara pasukan dan ketua dalam suasana tidak formal adalah penipuan diri. Nampaknya semua orang faham bahawa bos di sana bukan lagi bos. Tetapi semua orang ingat bahawa esok mereka pergi bekerja. Dan mereka tidak boleh berehat sepenuhnya. Ini bermakna bahawa suasana tidak lagi sepenuhnya tidak formal.
Suasana
Di sinilah sukar untuk dijelaskan. Sentiasa ada suasana tertentu, mood, sikap, ketegangan, kelonggaran, elektrik, kelesuan, dan lain-lain dalam satu pasukan. Suasana, ringkasnya.
Bos harus bertanggungjawab terhadap suasana ini, i.e. saya. Saya sentiasa memantau suasana ini. Bukan itu sahaja: Saya menciptanya. Dan kemudian saya memantau dan membetulkan. Itu. Saya bekerja sebagai sesuatu seperti animator, badut atau toastmaster.
Saya baru perasan bahawa suasana mempunyai kesan ajaib terhadap kecekapan. Saya juga mempunyai angka mengenai topik ini, dikumpulkan selama dua tahun, saya akan menulis tentangnya suatu hari nanti. Dengan suasana yang betul, pertumbuhan boleh dua kali ganda atau tiga kali ganda tanpa menggunakan kaedah lain.
Pada dasarnya, sudah cukup untuk membawa suasana ke dalam bidang tanggungjawab anda, dan kemudian entah bagaimana ia mula berfungsi dengan sendirinya. Saya tidak tahu bagaimana lagi untuk menjelaskan.
Tanpa majlis
Saya cuba meminimumkan sebarang upacara mahkamah dan etika sosial. Untuk menjadikan komunikasi semudah dan berkesan yang mungkin.
Pada mulanya, apabila pekerja baru tiba, ia sangat sukar. Ia adalah luar biasa bagi orang apabila frasa "apa yang karut yang anda tulis" bukanlah satu sumpahan, tetapi hanya penilaian kod. Kita perlu menjelaskan, untuk menangkap mereka dalam perjalanan keluar yang menganggap bahawa mereka membayangkan keperluan untuk berhenti.
Keseronokan sebenar datang kemudian, apabila semua orang terbiasa dengannya. Tidak perlu mengunyah hingus dan mendandani ucapan dalam beberapa jenis standard. Adakah kod itu omong kosong? Itulah yang kami katakan. Kawan bodoh? Bodoh. Dan tidak pergi ke arah yang salah.
Penyerahan tanpa syarat
Saya sentiasa mencari penyerahan tanpa syarat. Jika saya kata tidak bekerja hari ini, bermakna tidak bekerja hari ini. Jika saya memberitahu anda untuk menulis kod selama satu jam dan berjalan di luar selama sejam lagi, berbuat demikian. Dia memberitahu saya untuk mengeluarkan monitor kedua - ia mesti dikeluarkan. Saya menuntut kita menukar tempat - tiada gunanya mengomel.
Ini bukan kebodohan, tetapi eksperimen dan menguji hipotesis. Semua orang tahu ini, jadi mereka tidak menentang. Mereka, seperti yang mereka katakan, adalah untuk apa-apa kecuali mogok lapar. Kerana hasil eksperimen ini meningkatkan kecekapan, pendapatan dan membangunkan kecekapan mereka. Oleh itu, tiada penjelasan diperlukan.
Istimewa
Saya perhatikan bahawa orang suka berasa istimewa berbanding dengan syarikat lain. Itulah sebabnya saya menjadikan mereka istimewa.
Kita hampir selalu mempunyai sistem motivasi kita sendiri, matlamat kita sendiri, kaedah kita sendiri, prestasi kita sendiri, pendekatan kita sendiri dan falsafah kita sendiri.
Orang ramai sangat menyukainya apabila ciri mereka ini diperhatikan dari sisi, atau bahkan dari atas. Saya cuba membuatnya begitu. Nah, supaya pengarah tahu bahawa kami meningkatkan kecekapan di sini, dan kami berjaya, dan dia mendapat lebih banyak wang. Kemudian saya menggalakkan dia datang dan memuji orang. Nah, mereka bergembira seperti kanak-kanak dan terus mencuba.
Keperluan kualiti
Saya mempunyai permintaan yang tinggi terhadap kualiti. Nah, anda ingat - supaya budak lelaki itu tidak malu untuk mempamerkannya. Saya memanjangkan keperluan ini kepada orang bawahan saya.
Semata-mata kerana saya fikir ia adalah kemahiran yang berguna. Nah, kerana saya bertanggungjawab terhadap apa yang dilakukan oleh orang bawahan saya.
Saya sering memaksa ia dibuat semula jika boleh. Tetapi lebih kerap, saya cuba untuk hadir di peringkat reka bentuk supaya semuanya akan menjadi normal serta-merta.
Tetapi orang sudah terbiasa, dan mereka mula menyukainya. Pertama sekali, kerana yang lain mempunyai keperluan yang lebih rendah, yang bermaksud saya mempunyai kelebihan daya saing.
Saya banyak membantu
Nah, saya tidak berhenti. Jika sesuatu tugas perlu dilakukan, maka kita yang melakukannya, bukan dia. Itu. Seluruh pasukan menjawab, dan oleh kerana saya sebahagian daripada pasukan ini, maka peraturan ini terpakai kepada saya.
Jika sesuatu perlu dilakukan dengan segera, tetapi orang itu tidak dapat mengatasinya, saya duduk dan membantu. Jika saya tidak tergesa-gesa, dan tarikh akhir hampir habis, saya tendang dia keluar dan duduk untuk melakukannya sendiri. Kemudian, apabila kita lulus, saya menerangkan bagaimana dan apa yang sepatutnya dilakukan, apakah kesilapannya, dsb.
Saya memaksa anda untuk membantu antara satu sama lain
Sekali lagi, atas sebab tertentu. Dalam bidang kami, kecekapan adalah sangat penting, terutamanya dalam bidang subjek dan metodologi. Dan mereka sentiasa berselerak di kalangan manusia. Oleh itu, keberkesanan menyelesaikan sebarang masalah berbeza dengan ketara dari pelaku ke pelaku.
Secara umum, sudah cukup untuk memastikan semua orang mengetahui tugas setiap orang. Pada waktu pagi kami cepat bercakap dengan kuat, dan dengan serta-merta kami menemui kenalan. Seseorang berkata - oh, saya melakukan sesuatu yang serupa. Hebat, anda akan membantu.
Macam itu. Seorang lelaki melakukan tugas itu, tiada siapa yang boleh membantu, dia menghabiskan 10 jam. Kali kedua akan melakukannya dalam 1 jam. Lelaki lain, jika anda tidak membantunya, juga akan menghabiskan 10 jam. Dan jika anda membantunya, dia akan menghabiskan 2 jam. Dan ia akan mengambil masa 5-10 minit untuk membantu. Hasilnya, kami menjimatkan masa dan mendapatkan dua lelaki yang tahu cara menyelesaikan masalah ini.
Ya, tetapi anda pasti perlu memaksanya. Pengaturcara tidak suka bercakap antara satu sama lain.
Kit pemecatan
Saya sudah menulis artikel di suatu tempat tentang kit pemecatan, saya tidak akan mengulanginya. Inilah yang saya selalu beritahu orang: anda berada di sini buat sementara waktu, jadi ambil semua yang anda boleh dari kerja. Satu-satunya perkara yang mereka tidak akan dapat mengambil alih daripada anda ialah kecekapan, pengalaman, hubungan dan kemahiran anda. Inilah yang harus anda fokuskan.
Tidak perlu cuba untuk mengintegrasikan ke dalam syarikat, mengkaji sejarahnya, prospek, siapa yang tidur dengan siapa, siapa yang memperoleh berapa banyak, dll. Ini adalah maklumat yang tidak bermakna kerana ia tidak boleh digunakan dalam apa-apa cara selepas pemecatan. Oleh itu, anda tidak sepatutnya membuang masa untuk itu.
Ciri utama pakej pemecatan ialah orang yang bekerja untuknya membawa lebih banyak faedah kepada syarikat berbanding lelaki yang baru datang bekerja. Kerana berguna kepada syarikat juga merupakan sebahagian daripada pakej pemecatan. Kemahiran yang sangat berguna.
Tunjukkan kepada dunia
Tidak, saya tidak menganjurkan lawatan bas untuk pekerja. Saya hanya cuba bercakap lebih lanjut tentang apa yang sedang dilakukan dalam industri secara keseluruhan, di perusahaan lain, dengan orang lain. Hanya supaya orang ramai memahami lokasi semasa mereka.
Dalam harga diri dan penetapan matlamat seseorang, konteks, atau skala, atau piawaian yang dia membandingkan dirinya adalah amat penting. Jika dia melihat hanya dua rakan sekerja, maka mungkin dia adalah pengaturcara terbaik di dunia ini. Dan jika anda melihat apa yang dilakukan oleh lelaki dari perusahaan jiran, penilaian anda akan segera beralih.
Saya mahu saya mempunyai penarafan yang paling mencukupi. Supaya mereka berfikir dari segi seluruh negara, dan bukan jabatan IT atau kampung. Kemudian mereka mahu membangun.
Penemuan
Terpulang kepada anda untuk membuat kesimpulan. Saya telah menggariskan pintu masuk dan keluar, tetapi saya tidak tahu sama ada satu dikondisikan oleh yang lain.
Log masuk - bagaimana saya memimpin.
Penyelesaiannya ialah sifar pusing ganti.
Ada kemungkinan bahawa orang tidak pergi bukan kerana, tetapi walaupun, cara saya memimpin. Kemudian saya hanya bingung mengapa mereka duduk di sini.
Tetapi ada penanda yang saya kumpulkan dengan teliti.
Yang pertama ialah apabila saya berhenti, pasukan hampir selalu berselerak. Mereka tidak boleh bekerja dengan bos baru.
Kedua, baru-baru ini salah seorang bekas saya pergi temu duga di sebuah kilang besar, dan pengarah bersedia untuk mengupahnya hanya kerana lelaki itu bekerja dalam pasukan saya.
Ketiga, orang yang tidak dikenali mula datang kepada saya, yang datang secara khusus kepada saya, dan bukan kepada syarikat itu.
Keempat, orang yang tidak dikenali secara berkala menulis kepada saya di Internet dan meminta untuk datang berjumpa dengan saya.
Kelima, orang dari pasukan jiran mula datang kepada saya. Dalam jumlah sedemikian sehingga pasukan berkembang dengan pesat.
Apa pendapat kamu?
Sumber: www.habr.com