ProHoster > syarikat > Dasar Privasi
Polis privasi

Dasar Privasi

Dasar Privasi

Nyata Dasar Privasi (selepas ini dirujuk sebagai "Dasar") menerangkan prosedur untuk mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna laman web ini prohoster.info (selepas ini dirujuk sebagai “Laman”), serta pelanggan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat ProHoster, Belanda, Meppel, Tulpenstraat, 6 (selepas ini dirujuk sebagai “Syarikat”, “Kami”).

Penting: Dengan menggunakan Laman dan perkhidmatan Syarikat, anda bersetuju dengan terma Dasar ini.

1. peruntukan am

1.1. ProHoster menghormati hak privasi pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi mengikut:

  • Peraturan Perlindungan Data Umum EU (GDPR);
  • perundangan negara yang berkenaan;
  • prinsip perundangan, ketelusan dan pengurangan data.

1.2. Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami terima:

  • melalui laman web;
  • melalui panel klien;
  • semasa memesan perkhidmatan;
  • semasa menghubungi sokongan;
  • apabila menggunakan perkhidmatan pengebilan dan teknikal.

2. Data apakah yang kami kumpulkan?

Kami mungkin mengumpul kategori data berikut:

2.1. Data peribadi

  • nama pertama dan terakhir;
  • alamat e-mel;
  • nombor telefon;
  • negara dan bandar tempat tinggal;
  • data akaun pelanggan.

2.2. Data teknikal

  • Maklumat tentang pelayar, peranti dan sistem pengendalian anda.
  • Fail cookie.
  • Log pelayan (tarikh dan masa akses).

2.3. Data pembayaran dan pengebilan

  • maklumat tentang pembayaran dan transaksi;
  • sejarah pesanan dan perkhidmatan;
  • pengenal sistem pembayaran.

⚠️ ProHoster tidak menyimpan butiran kad bank penuh. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

2.4. Data sokongan

  • permintaan kepada sistem tiket;
  • surat-menyurat dengan sokongan;
  • maklumat teknikal yang diberikan oleh pengguna untuk menyelesaikan masalah.

3. Tujuan pemprosesan data

Data yang dikumpul digunakan untuk memastikan operasi perkhidmatan yang stabil:

  • peruntukan dan pentadbiran perkhidmatan pengehosan;
  • penciptaan dan pengurusan akaun pelanggan;
  • pemprosesan pembayaran dan invois;
  • sokongan teknikal dan penyelenggaraan;
  • memastikan keselamatan dan mencegah penipuan;
  • pemenuhan kewajipan undang-undang;
  • meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna;
  • memaklumkan tentang perubahan dan pemberitahuan penting.

Laman web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk operasi yang betul dan fungsi yang dipertingkatkan.

4.1. Jenis-jenis kuki

Kita boleh menggunakan:

  • kuki penting — diperlukan untuk pengendalian laman web dan kawasan klien;
  • kuki berfungsi — simpan tetapan pengguna;
  • kuki analitikal — membantu menganalisis penggunaan laman web (secara tanpa nama).

4.2. Mengurus kuki

Pengguna boleh menyekat atau melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, ini mungkin menjejaskan fungsi laman web yang betul.

Untuk memastikan laman web kami berfungsi dengan betul, kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin meletakkan kuki pada peranti anda. Perkhidmatan ini termasuk:
● Google (Analitik, Pengurus Tag)
● meta (Piksel Facebook)
● LinkedIn (Tag Wawasan)
Fail-fail ini cookie membantu kami menjejaki prestasi dan meningkatkan penyasaran pengguna.

Maklumat lanjut tentang fail cookies boleh dibaca di: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Pemindahan data kepada pihak ketiga

syarikat tidak menjual Data peribadi kepada pihak ketiga. Pemindahan hanya boleh dilakukan dalam kes berikut:

  1. Sistem pembayaran — untuk menjalankan transaksi.
  2. Untuk rakan kongsi teknikal — semata-mata untuk memastikan operasi pengehosan.
  3. Kepada agensi kerajaan — mengikut keperluan undang-undang.

Semua pihak ketiga komited untuk mematuhi keperluan kerahsiaan dan perlindungan data.

6. Penyimpanan dan perlindungan data

6.1 Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi, termasuk:

  • penyulitan;
  • kawalan akses;
  • pemantauan keselamatan;
  • menyekat akses kepada data.

6.2. Tempoh penyimpanan data:

  • butiran akaun — untuk tempoh sah laku akaun;
  • data pengebilan — mengikut kehendak undang-undang;
  • log teknikal - tempoh terhad yang diperlukan untuk keselamatan.

7. Hak pengguna

Anda mempunyai hak sepenuhnya untuk:

  • meminta akses kepada data anda atau pemadamannya;
  • membatalkan persetujuan untuk pemprosesan;
  • membetulkan ketidaktepatan dalam maklumat peribadi.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami sokongan.

8. Tanggungjawab pengguna

Anda berjanji untuk memberikan maklumat yang tepat dan menjaga keselamatan kata laluan akaun anda.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

Kami berhak untuk membuat perubahan pada Dasar ini. Versi semasa sentiasa tersedia di laman web. ProHoster.

10. Maklumat hubungan

Untuk pertanyaan mengenai pemprosesan data peribadi, sila hubungi:

Laman web: https://prohoster.info
Akaun peribadi: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info