Aħna ngħidulek kif implimentajna sistema ta 'reġistrazzjoni ta' żjarat elettroniċi b'teknoloġiji bijometriċi fiċ-ċentru tad-dejta: għaliex kien meħtieġ, għaliex erġajna żviluppajna s-soluzzjoni tagħna stess, u x'benefiċċji rċevejna.
dħul u ħruġ
L-aċċess tal-viżitaturi għal ċentru tad-dejta kummerċjali huwa aspett importanti tal-organizzazzjoni tal-operat ta 'faċilità. Il-politika tas-sigurtà taċ-ċentru tad-dejta teħtieġ reġistrazzjoni preċiża taż-żjarat u d-dinamika tat-traċċar.
Bosta snin ilu, aħna fil-Linxdatacenter iddeċidejna li niddiġitalizzaw kompletament l-istatistika kollha taż-żjarat fiċ-ċentru tad-dejta tagħna f'San Pietruburgu. Abbandunajna r-reġistrazzjoni tal-aċċess tradizzjonali - jiġifieri l-imla ta' reġistru taż-żjarat, iż-żamma ta' arkivju tal-karta u l-preżentazzjoni ta' dokumenti f'kull żjara.
Fi żmien 4 xhur, l-ispeċjalisti tekniċi tagħna żviluppaw sistema ta 'reġistrazzjoni ta' żjarat elettronika flimkien ma 'teknoloġiji ta' kontroll ta 'aċċess bijometriku. Il-kompitu ewlieni kien li toħloq għodda moderna li tissodisfa r-rekwiżiti tas-sigurtà tagħna u fl-istess ħin tkun konvenjenti għall-viżitaturi.
Is-sistema żgurat trasparenza sħiħa taż-żjarat fiċ-ċentru tad-dejta. Min, meta u fejn aċċessa ċ-ċentru tad-dejta, inklużi xtillieri tas-server - din l-informazzjoni kollha saret disponibbli istantanjament fuq talba. L-istatistika taż-żjarat tista 'titniżżel mis-sistema fi ftit klikks - rapporti għall-klijenti u l-awdituri tal-organizzazzjonijiet li jiċċertifikaw saru ħafna aktar faċli biex jitħejjew.
Il-punt tat-tluq
Fl-ewwel stadju, ġiet żviluppata soluzzjoni li għamlitha possibbli li tiddaħħal id-dejta kollha meħtieġa fuq tablet meta tidħol fiċ-ċentru tad-dejta.
L-awtorizzazzjoni seħħet billi ddaħħlet id-dejta personali tal-viżitatur. Sussegwentement, it-tablet skambjat data mal-kompjuter fil-post tas-sigurtà permezz ta 'kanal ta' komunikazzjoni sikur iddedikat. Wara dan inħareġ pass.
Is-sistema qieset żewġ tipi ewlenin ta’ talbiet: applikazzjoni għal aċċess temporanju (żjara ta’ darba) u applikazzjoni għal aċċess permanenti. Il-proċeduri organizzattivi għal dawn it-tipi ta’ talbiet liċ-ċentru tad-dejta huma differenti b’mod sinifikanti:
- L-applikazzjoni għal aċċess temporanju tispeċifika l-isem u l-kumpanija tal-viżitatur, kif ukoll persuna ta’ kuntatt li trid takkumpanjah matul iż-żjara fiċ-ċentru tad-dejta.
- Aċċess kostanti jippermetti lill-viżitatur jiċċaqlaq b'mod indipendenti ġewwa ċ-ċentru tad-dejta (pereżempju, dan huwa importanti għall-ispeċjalisti tal-klijenti li regolarment jiġu biex jaħdmu b'tagħmir fiċ-ċentru tad-dejta). Dan il-livell ta’ aċċess jeħtieġ li persuna tgħaddi minn briefing introduttorju dwar il-protezzjoni tax-xogħol u tiffirma ftehim ma’ Linxdatacenter dwar it-trasferiment ta’ data personali u bijometrika (skan tal-marki tas-swaba’, ritratt), u jimplika wkoll li tirċievi l-pakkett kollu meħtieġ ta’ dokumenti dwar ir-regoli ta’ taħdem fiċ-ċentru tad-dejta bl-email.
Meta tirreġistra għal aċċess permanenti, il-ħtieġa li timla applikazzjoni kull darba u tikkonferma l-identità tiegħek bid-dokumenti hija kompletament eliminata trid biss tpoġġi subgħajk biex tawtorizza;
Bidla!
Il-pjattaforma li fuqha skjerajna l-ewwel verżjoni tas-sistema hija l-kostruttur Jotform. Is-soluzzjoni tintuża biex noħolqu stħarriġ; immodifikaha b'mod indipendenti għal sistema ta 'reġistrazzjoni.
Madankollu, maż-żmien, waqt it-tħaddim, ħarġu xi ostakli u punti għal aktar żvilupp tas-soluzzjoni.
L-ewwel diffikultà hija li Jotform ma kienx "lest" għall-format tal-pillola, u l-formoli li għandhom jimlew wara li jerġgħu jitgħabbew il-paġna ħafna drabi "f'wiċċ l-ilma" fid-daqs, jmorru lil hinn mill-iskrin, jew, bil-maqlub, waqgħu. Dan ħoloq ħafna inkonvenjent waqt ir-reġistrazzjoni.
Ma kien hemm l-ebda applikazzjoni mobbli lanqas kellna niskjeraw l-interface tas-sistema fuq tablet f'format "kjosk". Madankollu, din il-limitazzjoni kellha f'idejna - fil-modalità "kjosk", l-applikazzjoni ma tistax tiġi minimizzata jew magħluqa fuq tablet mingħajr aċċess fil-livell ta 'Amministratur, li ppermettietna nużaw pillola ta' utent regolari bħala terminal ta 'reġistrazzjoni għall-aċċess għaċ-ċentru tad-dejta.
Matul il-proċess tal-ittestjar, bosta bugs bdew joħorġu. Bosta aġġornamenti tal-pjattaforma wasslu għal iffriżar u ħabtiet tas-soluzzjoni. Dan ġara speċjalment ta' spiss fi żminijiet meta l-aġġornamenti koprew dawk il-moduli li fuqhom ġiet skjerata l-funzjonalità tal-mekkaniżmu ta' reġistrazzjoni tagħna. Pereżempju, kwestjonarji mimlija mill-viżitaturi ma ntbagħtux fil-punt tas-sigurtà, intilfu, eċċ.
It-tħaddim bla xkiel tas-sistema ta 'reġistrazzjoni huwa estremament importanti, peress li kemm l-impjegati kif ukoll il-klijenti jużaw is-servizz kuljum. U matul perjodi ta '"iffriżar", il-proċess kollu kellu jiġi rritornat f'format ta' karta 100%, li kien arkaiżmu inaċċettabbli, wassal għal żbalji u ġeneralment deher qisu pass kbir lura.
F'xi punt, Jotform ħarġet verżjoni mobbli, iżda dan l-upgrade ma solviex il-problemi kollha tagħna. Għalhekk, kellna "naqsmu" xi forom ma 'oħrajn, pereżempju, għal kompiti ta' taħriġ u istruzzjoni introduttorja bbażata fuq il-prinċipju tat-test.
Anke bil-verżjoni mħallsa, kienet meħtieġa liċenzja Pro avvanzata addizzjonali għall-kompiti kollha tad-dħul tagħna. Il-proporzjon tal-prezz/kwalità finali rriżulta li ma kienx ottimali - irċevejna funzjonalità żejda għalja, li xorta kienet teħtieġ titjib sinifikanti min-naħa tagħna.
Verżjoni 2.0, jew "Do it yourself"
Wara li analizzat is-sitwazzjoni, wasalna għall-konklużjoni li l-aktar soluzzjoni sempliċi u affidabbli hija li noħolqu s-soluzzjoni tagħna stess u tittrasferixxi l-parti funzjonali tas-sistema għal magna virtwali fil-sħab tagħna stess.
Aħna stess ktibna s-softwer għall-formoli f'React, skjerajna dan kollu billi nużaw Kubernetes fil-produzzjoni fil-faċilitajiet tagħna stess, u spiċċajna bis-sistema ta 'reġistrazzjoni tal-aċċess taċ-ċentru tad-dejta tagħna stess, indipendenti mill-iżviluppaturi ta' partijiet terzi.
Fil-verżjoni l-ġdida, tjiebna l-formola għar-reġistrazzjoni konvenjenti ta 'passes permanenti. Meta timla l-formola għall-aċċess għaċ-ċentru tad-dejta, il-klijent jista 'jmur għal applikazzjoni oħra, jgħaddi minn taħriġ espress dwar ir-regoli li jkun fiċ-ċentru tad-dejta u l-ittestjar, u mbagħad jerġa' lura għall-"perimetru" tal-formola fuq il-pillola u r-reġistrazzjoni kompluta. Barra minn hekk, il-viżitatur innifsu ma jinnotax dan il-moviment bejn l-applikazzjonijiet!
Il-proġett ġie implimentat pjuttost malajr: il-ħolqien ta 'formola bażika għall-aċċess għaċ-ċentru tad-dejta u l-iskjerament tiegħu f'ambjent produttiv ħa biss xahar. Mill-mument tat-tnedija sal-lum, aħna ma rreġistrajnax falliment wieħed, aħseb u ara "waqgħa" tas-sistema, u ġew salvati minn problemi minuri bħall-interface li ma taqbilx mad-daqs tal-iskrin.
Agħfas u lest.
Fi żmien xahar wara l-iskjerament, ittrasferijna l-formoli kollha li kellna bżonn fix-xogħol tagħna għall-pjattaforma tagħna stess:
- Aċċess għaċ-ċentru tad-dejta,
- Applikazzjoni għal xogħol,
- Taħriġ ta' induzzjoni.
Hekk tidher il-formola għal applikazzjoni għal xogħol f'ċentru tad-dejta.
Is-sistema hija skjerata fis-sħab tagħna f'San Pietruburgu. Aħna nikkontrollaw bis-sħiħ l-operat tal-VM, ir-riżorsi kollha tal-IT huma riżervati, u dan jagħtina kunfidenza li s-sistema mhix se tkisser jew titlef id-dejta taħt kwalunkwe xenarju.
Is-softwer għas-sistema jiġi skjerat f'kontenitur Docker fir-repożitorju taċ-ċentru tad-dejta stess - dan jissimplifika bil-kbir it-twaqqif tas-sistema meta żżid funzjonijiet ġodda, teditja karatteristiċi eżistenti, u se tagħmel ukoll l-aġġornament, l-iskala, eċċ. aktar faċli fil-futur.
Is-sistema teħtieġ ammont minimu ta’ riżorsi tal-IT miċ-ċentru tad-dejta, filwaqt li tissodisfa bis-sħiħ ir-rekwiżiti tagħna f’termini ta’ funzjonalità u affidabilità.
X'inhu issa u xi jmiss?
B'mod ġenerali, il-proċedura ta 'ammissjoni tibqa' l-istess: timtela formola ta' applikazzjoni elettronika, imbagħad id-dejta tal-viżitaturi "titir" lejn il-post tas-sigurtà (isem sħiħ, kumpanija, pożizzjoni, skop taż-żjara, persuna li takkumpanja fiċ-ċentru tad-dejta, eċċ.), issir verifika mal-listi u tittieħed deċiżjoni dwar id-dħul
X'iktar tista' tagħmel is-sistema? Kwalunkwe kompiti analitiċi minn perspettiva storika, kif ukoll monitoraġġ. Xi klijenti jitolbu rapporti għal skopijiet ta' monitoraġġ tal-persunal intern. Permezz ta 'din is-sistema, insegwu perjodi ta' attendenza massima, li tippermettilna nippjanaw b'mod aktar effettiv ix-xogħol fiċ-ċentru tad-dejta.
Pjanijiet futuri jinkludu t-trasferiment tal-listi ta 'kontroll eżistenti kollha fis-sistema - pereżempju, il-proċess ta' tħejjija ta 'rack ġdid. F'ċentru tad-dejta, hemm sekwenza regolata ta 'passi biex tipprepara rack għal klijent. Jiddeskrivi fid-dettall x'eżatt u f'liema ordni jeħtieġ li jsir qabel ma tibda - rekwiżiti tal-provvista tal-enerġija, kemm pannelli tal-kontroll mill-bogħod u patch panels biex jaqilbu biex jiġu installati, liema plugs għandhom jitneħħew, jekk jiġux installati sistemi ta 'kontroll tal-aċċess, sorveljanza bil-vidjo, eċċ. . Issa dan kollu huwa implimentat fil-qafas tal-fluss tad-dokumenti tal-karta u parzjalment fuq pjattaforma elettronika, iżda l-proċessi tal-kumpanija diġà huma misjura għall-migrazzjoni sħiħa ta 'appoġġ u kontroll ta' kompiti bħal dawn għal format diġitali u interface tal-web.
Is-soluzzjoni tagħna se tiżviluppa aktar f'din id-direzzjoni, li tkopri proċessi u kompiti ġodda ta' back-office.
Sors: www.habr.com