Tislijiet! Merħba għall-ħdax u l-aħħar lezzjoni tal-kors. . Fuq il Ħarsa lejn il-punti ewlenin relatati mal-amministrazzjoni tal-apparat. Issa, biex inlesti l-kors, irrid nintroduċik l-iskema tal-liċenzjar tal-prodott и - normalment dawn l-iskemi jqajmu ħafna mistoqsijiet.
Bħas-soltu, il-lezzjoni se tiġi ppreżentata f'żewġ verżjonijiet - f'forma ta 'test u wkoll f'format ta' lezzjoni bil-vidjo, li tinsab fil-qiegħ tal-artiklu.
Nibdew b'varjazzjoni ta 'appoġġ tekniku. Fit-terminoloġija Fortinet, l-appoġġ tekniku jissejjaħ FortiCare. Hemm tliet għażliet ta' appoġġ tekniku:
8x5 hija waħda mill-għażliet ta 'appoġġ tekniku standard. Billi tixtri dan it-tip ta 'appoġġ tekniku, ikollok aċċess għall-portal ta' appoġġ tekniku, minn fejn tista 'tniżżel immaġini għal aġġornamenti, kif ukoll softwer addizzjonali. Isir possibbli li jitħallew biljetti—talbiet biex jiġu solvuti problemi tekniċi. Iżda f'dan il-każ, il-ħin tar-rispons għat-talba tiegħek jiddependi mhux biss fuq ċertu SLA, iżda wkoll fuq is-sigħat tax-xogħol tal-inġiniera (u, għaldaqstant, fuq iż-żona tal-ħin).Ta 'min jinnota li Fortinet qed titbiegħed gradwalment minn dan. tip ta' appoġġ tekniku.
It-tieni għażla hija 24x7 - it-tieni għażla standard ta 'appoġġ tekniku. Għandu l-istess parametri bħal 8x5, iżda b'xi differenzi - SLA m'għadux jiddependi fuq is-sigħat tax-xogħol tal-inġiniera u d-differenzi fiż-żoni tal-ħin. Isir ukoll possibbli li tixtri programm estiż ta 'sostituzzjoni ta' tagħmir, iżda aktar dwar dan aktar tard.
U t-tielet għażla - Advanced Services Engineering jew ASE - tinvolvi wkoll appoġġ 24/7, iżda b'SLA speċjali u mnaqqas. Fil-każ ta' ASE, l-ipproċessar tal-biljetti jsir minn tim speċjalizzat ta' inġiniera. Dan it-tip ta' appoġġ tekniku bħalissa huwa disponibbli biss għall-apparati FortiGate.
Issa ejja ngħaddu minn abbonamenti. Hemm ħafna abbonamenti individwali disponibbli, kif ukoll pakketti li fihom abbonamenti multipli. Xi appoġġ tekniku huwa inkluż ukoll fil-pakkett. Tista 'tara lista ta' abbonamenti eżistenti għal FortiGate fil-figura hawn taħt.
L-abbonamenti kollha ta' hawn fuq jistgħu jiġu inklużi fil-pakketti li ġejjin:
Protezzjoni 360, Protezzjoni għall-Intrapriża, Protezzjoni UTM, Protezzjoni Avvanzata mit-Theddida. F'dan l-istadju, huwa importanti li wieħed jiftakar li l-pakkett ta 'Protezzjoni 360 dejjem jinkludi appoġġ tekniku tat-tip ASE, il-pakkett Enterprise dejjem jinkludi appoġġ 24/7, għall-pakkett UTM bħalissa hemm żewġ varjazzjonijiet - pakkett b'appoġġ tekniku inklużi 8/5 u b'appoġġ tekniku inklużi 24/7.
U l-aħħar pakkett - Advanced Threat Protection - dejjem jinkludi appoġġ 24/7.
L-appoġġ tekniku jinkludi wkoll sostituzzjoni tal-garanzija tat-tagħmir. Iżda t-tipi ta 'appoġġ 24x7 u ASE jappoġġjaw ix-xiri ta' Premium RMA, li jnaqqas il-ħin ta 'sostituzzjoni tal-ħardwer u jipprovdi benefiċċji addizzjonali. Hemm 4 tipi ta' Premium RMA:
- Kunsinna Jum Li jmiss - tagħmir ta' sostituzzjoni jitwassal l-għada wara li jiġi kkonfermat inċident bit-tagħmir attwali.
- Kunsinna ta' Partijiet ta' 4 Sigħat fuq il-post - it-tagħmir ta' sostituzzjoni jitwassal permezz ta' kurrier fi żmien 4 sigħat wara li jiġi kkonfermat l-inċident.
- Inġinier fuq il-post ta' 4 Sigħat - it-tagħmir ta' sostituzzjoni jitwassal permezz ta' kurrier fi żmien 4 sigħat wara li jiġi kkonfermat l-inċident. Inġinier se jkun disponibbli wkoll biex jgħin fit-tibdil tat-tagħmir.
- RMA Sikura - Dan is-servizz huwa maħsub għal klijenti b'rekwiżiti stretti ta' protezzjoni tad-dejta fl-ambjent fiżiku tagħhom. L-ewwelnett, jippermettilek tħassar data sensittiva bi kmand speċifiku mingħajr ma tħassar il-garanzija. It-tieni, jippermettilek tevita li tirritorna tagħmir difettuż, u għalhekk tipproteġi d-dejta fl-ambjent fiżiku.
Iżda dan kollu huwa "fuq il-karta"; fir-realtà, kollox jiddependi fuq ħafna ċirkostanzi, pereżempju, il-lokazzjoni ġeografika. Għalhekk, meta tixtri, nagħtik parir biex tikkonsulta mas-sieħeb tiegħek u tiċċara d-dettalji possibbli.
Analiznajna, biċċa b’biċċa, il-proposti kollha ta’ Fortinet li għandhom x’jaqsmu speċifikament mal-FortiGate. Issa wasal iż-żmien li ngħaqqdu kollox. Nibdew b'pakketti ta' abbonament. L-istampa hawn taħt turi l-abbonamenti individwali li elenkajt qabel. Dan juri liema pakketti jinkludi kull abbonament. Ukoll, tinsiex dwar l-appoġġ tekniku xieraq għal kull pakkett. Billi tuża din id-dejta, tista' tagħżel pakkett ta' abbonament li jaqbel mal-bżonnijiet tiegħek.
Hawnhekk naslu kważi għall-iktar ħaġa importanti. X'għażliet ta' xiri hemm? Hemm diversi għażliet minn fejn jagħżlu:
- Oġġett wieħed fil-forma ta 'apparat fiżiku u pakkett ta' abbonament speċifiku (tista 'wkoll tagħżel it-tul tal-pakkett - sena 1, 3 snin, 5 snin)
- Oġġett individwali bħala apparat fiżiku, kif ukoll oġġett individwali bħala pakkett ta' abbonament (tista 'wkoll tagħżel it-tul tal-pakkett)
- Oġġett tal-linja bħala apparat fiżiku, u abbonamenti speċifiċi bħala oġġetti tal-linja. F'dan il-każ, it-tip ta 'appoġġ tekniku għandu wkoll jintgħażel separatament - se jiġi ppreżentat ukoll bħala oġġett separat
Għal magni virtwali hemm żewġ għażliet:
- Oġġett separat għal liċenzja ta' magna virtwali u pakkett ta' abbonament separat b'appoġġ tekniku assoċjat
- Oġġett separat għal-liċenzja tal-magna virtwali, abbonamenti meħtieġa separati u appoġġ tekniku separat.
Is-servizzi Premium RMA mhumiex inklużi fl-ebda pakkett u jinxtraw bħala abbonament separat.
L-iskema tal-liċenzjar hija kif ġej. Jiġifieri, FortiGate ma jillimitax legalment in-numru ta 'utenti (kemm utenti regolari kif ukoll VPN), u lanqas in-numru ta' konnessjonijiet, u lanqas xejn. Hawnhekk kollox jiddependi biss fuq il-prestazzjoni tal-apparat innifsu.
L-ispiża tat-tiġdid jew l-ispiża annwali tas-sjieda hija determinata kif ġej:
Jew din hija l-ispiża tal-pakkett magħżul, jew l-ispiża ta 'abbonamenti separati u appoġġ tekniku separat. Din l-ispiża ma tinkludix xi ħaġa oħra.
Bil-FortiAnalyzer, l-affarijiet huma ftit aktar sempliċi. Jekk tixtri apparat fiżiku, tixtri l-apparat innifsu, kif ukoll appoġġ tekniku separatament, abbonament għall-indikatur ta 'servizz ta' kompromess u servizzi RMA. F'dan il-każ, l-ispiża annwali tas-sjieda titqies bħala l-ammont ta 'servizzi mixtrija kull sena - immarkata bl-aħdar fil-figura.
Huwa madwar l-istess ma 'magna virtwali. Tixtri liċenzja għal magna virtwali bażika, u jekk meħtieġ, tixtri estensjonijiet tal-parametri għal din il-magna virtwali. Is-servizzi li jifdal huma simili għas-servizzi pprovduti lill-apparat fiżiku. L-ispiża annwali tas-sjieda hija kkalkulata bl-istess mod bħal għal apparat fiżiku - is-servizzi inklużi fih huma wkoll immarkati bl-aħdar fuq il-pjastra.
Kif imwiegħed, qed nehmeż ukoll lezzjoni bil-vidjo dwar dan is-suġġett. Huwa adattat għal dawk li huma eqreb lejn il-format tal-vidjo, peress li fih eżattament l-informazzjoni li ġiet ippreżentata hawn fuq.
Fil-futur, artikli ġodda, lezzjonijiet jew korsijiet jistgħu jiġu rilaxxati dwar dan jew suġġetti oħra. Sabiex ma titlifhomx, segwi l-aġġornamenti fuq il-kanali li ġejjin:
Tista 'wkoll tħalli suġġerimenti għal lezzjonijiet jew korsijiet ġodda dwar suġġetti Fortinet bl-użu .
Sors: www.habr.com