Il-produttività u l-effettività personali huma kritiċi għas-suċċess ta 'kwalunkwe kumpanija, iżda speċjalment għal startups. Grazzi għal armament kbir ta 'għodod u libreriji, sar aktar faċli li taġġorna u tottimizza l-fluss tax-xogħol tiegħek għal tkabbir mgħaġġel.
U filwaqt li hemm ħafna aħbarijiet dwar startups maħluqa ġodda, ftit jingħad dwar ir-raġunijiet reali għall-għeluq.
L-istatistika dinjija dwar ir-raġunijiet għall-għeluq tal-istartjar tidher bħal din:
Iżda kull wieħed minn dawn l-iżbalji għandu tifsira differenti għal swieq differenti. Minbarra l-iżbalji ovvji tal-istartjar, hemm ftit oħrajn mhux attraenti iżda importanti ħafna. U llum nixtieq nikteb dwarhom. Matul l-aħħar sitt snin, tajt parir lil aktar minn 40 startup u se nikteb dwar tliet żbalji li ġew ripetuti f'kull wieħed minnhom.
Żball 1: Komunikazzjoni fqira fi ħdan it-tim
Dan l-iżball spiss iseħħ minħabba nuqqas ta 'komunikazzjoni mas-sid tal-istartjar, iżda kultant jinqalgħu nuqqas ta' qbil fost diversi dipartimenti. Tim effettiv huwa l-aktar komponent importanti tas-suċċess ta 'startup.
Skont studju li sar minn Holmes, it-telf totali ta’ profitt fil-kumpaniji minħabba komunikazzjoni ħażina kien ta’ $37 biljun. Barra minn hekk, aktar minn 400 korporazzjoni fl-Istati Uniti u l-Gran Brittanja stħarrġu lill-impjegati u kkonkludew li l-problemi ta 'komunikazzjoni jnaqqsu l-produttività u jiswew lill-kumpanija medja ta' $62,4 miljun f'telf fis-sena.
Meta jkun hemm biss minn tnejn sa erba 'persuni fi startup, il-komunikazzjoni kollha sseħħ bil-vuċi: kulħadd jifhem ir-rwol tiegħu, il-qasam ta' responsabbiltà, u jagħmel xogħolu. Iżda hekk kif jaslu impjegati ġodda, il-ftehimiet verbali kollha jintesew, u l-komunikazzjoni permezz tal-email u Skype ma tibqax effettiva.
X'għandek tagħmel?
Meta t-tim jespandi u jidħlu impjegati ġodda li ma jafux l-aspetti kollha tal-prodott, isir meħtieġ li tiġi strutturata l-komunikazzjoni. Hawn huma xi wħud mill-aktar apps popolari għall-komunikazzjonijiet interni tat-tim:
1. Slack. Messaġġier iddisinjat apposta għall-ġestjoni ta' proġetti tal-grupp. Jippermettilek toħloq kanali tematiċi, tintegra servizzi ta’ partijiet terzi, u tikkomunika mat-tim tiegħek ħafna aktar malajr.
2. Asana — Applikazzjoni mobbli u tal-web għall-ġestjoni ta' proġetti f'timijiet żgħar. Kull tim jista 'joħloq spazju tax-xogħol konvenjenti għalihom infushom, li jinkludi ħafna proġetti. Il-proġett, min-naħa tiegħu, jista 'jinkludi ħafna kompiti. Utenti li għandhom aċċess għal kompitu jistgħu jżidu miegħu, jehmeż fajls, u jirċievu notifiki dwar l-istatus tiegħu. Asana tintegra perfettament ma 'Slack: fl-ewwel huwa konvenjenti li jiġu stabbiliti l-kompiti, fit-tieni tista' tiddiskutihom malajr.
3. Telegramma — servizz għall-messaġġi malajr. Għalkemm dan il-messaġġier mhuwiex l-aktar popolari fil-pajjiżi tas-CIS, huwa tajjeb ħafna għall-komunikazzjoni informali u biex taqbel malajr dwar id-dettalji ta 'proġett. Tista' toħloq diversi gruppi tematiċi biex tiddiskuti proġetti.
Jekk għandek bżonn tikkontrolla mhux biss il-komunikazzjoni interna, iżda wkoll il-komunikazzjoni mal-klijenti u x-xogħol tad-dipartiment tal-bejgħ, ma tistax tagħmel mingħajr CRM. Idealment, is-CRMs jippermettulek toħloq spazju wieħed għall-komunikazzjoni mal-klijenti u tittrasferixxi l-komunikazzjonijiet kollha minn messaġġiera instantanja.
Ħafna mill-istartups jikkomunikaw mal-klijenti fil-Gmail, għalhekk cloud CRM bl-integrazzjoni tal-Gmail hija l-aħjar soluzzjoni għall-istartups.
X'iktar jgħin is-CRM?
- Issinkronizza l-informazzjoni bejn id-dipartimenti;
- Naqqas l-ispejjeż tal-impjegati għal xogħol ta’ rutina
- Awtomatizza l-posta tal-massa u s-segwitu
- Immaniġġja l-bejgħ b'mod effettiv
- Aċċess sħiħ għad-dejta tal-klijenti: l-istorja tax-xiri, ir-raġuni għall-aħħar sejħa tagħhom, eċċ. minn kwalunkwe apparat kullimkien fid-dinja.
- Rappurtar għal kull dipartiment
- Statistika kompleta tal-attivitajiet tal-istartjar;
- Ittrasferixxi l-komunikazzjoni mal-klijenti mill-posta, Calendar, Google Drive u Hangouts f'interface waħda u teħles minn għexieren ta 'tabs.
- Titlifx twassal
Hawn taħt ser nitkellem fil-qosor dwar is-CRMs għall-Gmail li ħdimna magħhom, b'attenzjoni għall-kriterji li huma importanti għalina: interface ċara mingħajr onboarding, prezz baxx u servizz ta 'appoġġ adegwat.
Kien hemm ftit CRMs bħal dawn - b'mod aktar preċiż, tnejn biss.
NetHunt — CRM sħiħ ġewwa l-Gmail biex awtomat ir-rutini u jikkontrolla l-bejgħ fl-istadju mill-applikazzjoni sat-tranżazzjoni. Jinkludi sett ta 'karatteristiċi għall-ġestjoni ta' leads, l-iżvilupp ta 'relazzjonijiet mal-klijenti, il-monitoraġġ tal-bejgħ u l-għeluq ta' ftehimiet.
Peress li l-istorja tal-komunikazzjoni mal-klijenti hija maħżuna fis-sħab, ma tintilifx meta wieħed mill-bejjiegħa jitlaq u jkun disponibbli .
Vantaġġi: interface nattiv, funzjonalità estiża l-aktar (f'xi CRMs trid tħallas separatament għal karatteristiċi addizzjonali bħal mailings tal-massa), integrazzjoni ma 'G-Suite u prezz. Għal ħafna startups, il-prezz huwa kritiku - istartjar b'4-5 nies mhux se jkun jista' jaffordja CRM għal aktar minn 150 bucks kull xahar (il-prezz ta 'NetHunt għal kull utent/xahar huwa biss $10). Plus separat huwa maniġer personali u appoġġ tajjeb.
Ta 'l-iżvantaġġi: m'hemm l-ebda integrazzjoni diretta mas-servizzi tal-posta SMS u d-disinn tal-verżjoni mobbli mhuwiex kompletament faċli.
It-tieni hija startup Estonjana Pipedrive, li hija differenti peress li għandhom il-kapaċità li jirċievu telefonati u applikazzjoni faċli għall-utent. Madankollu, il-prezz tagħhom għall-funzjonalità avvanzata huwa ta '$ 49/persuna fix-xahar, li mhux adattat għal kulħadd.
Żball 2: Deification tal-kreatur
L-iżball l-aktar komuni li jikkawża 90% ta 'startups ifallu huwa l-fundaturi tagħhom. Wara li rċevew l-ewwel rawnd ta 'investiment, ħafna minnhom jipperċepixxu dan l-istadju bħala l-aqwa siegħa personali tagħhom. Infern speċjali huwa l-hekk imsejħa "mexxejja kariżmatiċi" li, filwaqt li jfaħħru l-istartjar tagħhom u jagħtu intervisti, jittraskuraw kompletament it-titjib tekniku tal-moħħ tagħhom. Huma lesti li jgħaġġlu b'pubblikazzjonijiet fuq The Verge jew TechCrunch għas-snin, filwaqt li l-istartjar tagħhom sfortunatament jieqaf minħabba l-inerzja tal-glorja preċedenti tiegħu. Ħafna drabi ssibhom f'konferenzi b'każijiet ta 'ispirazzjoni dwar kif tikseb flus minn investitur u tgħammar uffiċċju tad-disinn, iżda mhux se jgħidu kelma dwar x'inhu għaddej fil-kamra tal-operazzjoni.
L-inabbiltà li terġa’ naħsbu b’mod kritiku l-idea inizjali ta’ startup hija l-ħsara ta’ ħafna sidien tan-negozji. Is-sidien tal-istartjar spiss jirrikorru għandi għall-konferma tal-korrettezza tal-ideat tagħhom aktar milli għall-għarfien espert reali. Huma jinjoraw l-analiżi tas-suq, ir-rispons tal-utenti u l-opinjonijiet tal-impjegati.
Is-sidien tal-istartjar jipperċepixxu fallimenti u żbalji kostanti f'kull stadju li jġibu prodott fis-suq jew fis-suq bħala sfida personali u jistinkaw biex jippruvaw li l-idea tagħhom definittivament se taħdem. U l-bqija sempliċement ma jifhmu xejn.
Dawn huma startups fejn l-akbar sehem tal-flus jintefaq fuq marketing u PR. Ir-rata ta 'bounce wara prova b'xejn hija projbittivament għolja, u G2Crowd u pjattaformi oħra huma mimlija b'għexieren ta' reviżjonijiet ħżiena tal-utenti. L-impjegati f'tali startup jintgħażlu biex ikunu esklussivament leali: jekk anki wieħed minnhom jistaqsi l-Idea tal-Ħallieq il-Kbir, malajr jgħidlu addiju.
Il-lista ta 'startups b'mexxej kariżmatiku hija fuq quddiem minn Theranos, kumpanija tal-ittestjar tad-demm issa akkużata bi frodi u utenti qarrieqa. Fl-aħħar tal-2016, l-investituri vvalutawha għal $9 biljun, ogħla mill-valutazzjoni tal-aqwa 20 startup ta 'Silicon Valley flimkien. Ftit snin wara, il-qerq ġie żvelat u d-dinja kollha saret taf li l-idea li fiha l-kreatur Elizabeth Holmes tant emmnet ma setgħetx tiġi realizzata.
X'għandek tagħmel?
Sabiex l-istampa esterna tikkoinċidi mal-proċessi interni fi startup, għandek bżonn tim tajjeb. Jekk inti startup fi stadju bikri mingħajr finanzjament estern, ma tkunx tista 'tħajjar speċjalista tajjeb b'tim ta' ħbiberija u cookies fl-uffiċċju.
Hemm diversi modi kif tgħaqqad tim kbir mingħajr ma tinvolvi ħbieb u qraba:
1. Offerta sehem fi startup: Il-prattika komuni li tagħti opzjonijiet jew ishma f'kumpanija. Aqra aktar dwar id-distribuzzjoni tal-kapital fi startups . Peress li huwa kważi impossibbli li jiġi konkluż ftehim ta 'għażla fi startup irreġistrat fir-Russja mingħajr ma tinħoloq kumpanija offshore, ara l-punti li ġejjin.
2. Libertà u responsabbiltà: għal speċjalista tajjeb, l-involviment u l-grad ta 'libertà huma ħafna drabi aktar importanti mill-flus (iżda mhux għal żmien twil). Impjegat li jħossu parti minn proġett frisk u jista 'jagħżel l-istrateġija u t-tattiċi biex jilħaq għan fid-diskrezzjoni tiegħu stess huwa kapaċi jaċċellera t-tkabbir ta' startup bi 3 darbiet. Agħtih aċċess għall-analiżi, ipprovdi regolarment feedback dettaljat, u jaqsam pjanijiet fit-tul. Impjegat bħal dan jifhem il-kapaċitajiet tal-istartjar, jista 'jivvaluta b'mod ċar l-iskadenzi u jara l-konġestjonijiet tal-prodott qabel ma l-utenti jarawhom.
3. Ħu talenti żgħażagħ: Il-biċċa l-kbira ta' l-istudenti b'talent jibqgħu inosservati minn min iħaddem għal żmien twil. Fittex żviluppaturi junior u QA f'hackathons, fost il-gradwati tal-kors u fuq fora speċjalizzati. Ħafna korsijiet ta’ taħriġ jinvolvu proġetti reali li l-grupp jitgħallem minnhom. Pitch l-istartjar tiegħek u żomm għajnejk fuq studenti b'talent.
4. Ipprovdi l-opportunità li tiżviluppa barra mill-profil tiegħek: Huwa kbir jekk impjegat jista 'jitgħallem il-vantaġġi tax-xogħol tal-kumpanija u jtejjeb mhux biss fil-qasam tiegħu stess, iżda wkoll f'oqsma relatati. L-istartjar jipprovdi qasam ideali għal żvilupp komprensiv, jappoġġja u jikkultiva l-inizjattiva tal-impjegati.
5. Iħarreġ impjegati: L-iżvilupp tal-impjegati huwa investiment ideali fil-futur ta 'startup. Anke jekk sitt xhur wara wieħed minnhom imur għand korporazzjoni kbira għal salarju tas-suq. Innegozja skontijiet fuq konferenzi speċjalizzati, konsulenta lill-impjegati u tixtri aċċess għal korsijiet onlajn.
U l-parir ewlieni hu li tammetti li anke ġenju bħalek jista’ jkun żbaljat. U mbagħad ir-rispons mill-impjegati se jiġi pperċepit bħala punti possibbli ta 'tkabbir, u mhux bħala storbju vojt.
Żball 3: Nagħmlu prodott mingħajr monitoraġġ tas-suq
Fi 42% tal-każijiet, startups fallew minħabba li solvew problemi li ma kinux jeżistu. Anke b'tim tal-ħolm, mexxej brillanti u marketing meraviljuż, jista 'jirriżulta li ħadd ma huwa interessat fil-prodott tiegħek. X'mar ħażin fil-proċess?
Treehouse Logic, app ta 'adattament, iddeskriviet ir-raġuni għall-falliment tal-istartjar tagħha b'dan il-mod: “Ma solvejnax problema tas-suq globali. Jekk insolvu problemi kbar biżżejjed, nistgħu nilħqu »
It-tim jemmen għall-aħħar li s-suq qed jistenna l-prodott tagħhom u ma jifhimx għaliex l-investituri minn AngelList ma jinvestux fih immedjatament. Startups jagħżlu oqsma ta 'attività li huma interessanti għalihom infushom, u mhux għall-investituri. Għalhekk, huma joħolqu prodotti u servizzi għan-negozju, jiżviluppaw servizzi li jużaw teknoloġiji għolja, u jiżviluppaw teknoloġiji fl-edukazzjoni u l-IoT. Investituri ta' riskju huma interessati fil-fintech, is-servizzi tal-loġistika, is-swieq, il-bejgħ bl-imnut u t-teknoloġiji għall-industrija tal-ikel.
X'għandek tagħmel?
Kull idea tal-istartjar tgħaddi bejn wieħed u ieħor mill-istess ċiklu qabel l-implimentazzjoni tagħha. F'kull stadju huwa importanti li tingħata attenzjoni lill-sfumaturi:
Stadju 1. Kitba ta 'pjan ta' negozju. Ħafna nies jaħsbu li dan l-istadju huwa għal dawk dgħajfa, u jmorru dritt għat-tielet stadju. Kważi nofs l-istartups kollha falluti ma rċevewx finanzjament adegwat. Żomm f’moħħok li l-ilħuq tal-punt ta’ bilanċ jista’ jieħu aktar żmien milli taħseb. Sors ta' riżerva ta' finanzjament u spejjeż raġonevoli huma dak li jiddistingwi startups b'saħħitha.
Stadju 2. Valutazzjoni tad-domanda tas-suq. Irriċerka l-industrija tiegħek u timmonitorja l-aħħar tendenzi. Huwa importanti li tikkalkula liema minnhom se jibqgħu għal żmien twil: qabbel l-istatistika u t-tkabbir fl-industrija. Riċerka kompetituri diretti u indiretti: il-pożizzjoni tagħhom, is-sehem tas-suq, l-iżvilupp. Min ħalla s-suq u għaliex?
Stadju 3. Kun af lill-udjenza fil-mira tiegħek. Intervisti, stħarriġ fi gruppi tematiċi. Staqsi fuq forums, fil-gruppi Facebook, ħbieb u konoxxenti. Riċerka bħal din tieħu sa xahrejn, iżda ebda startup waħda li naf ma baqgħet mingħajr għarfien wara li qrat ir-riżultati kollha tar-riċerka. Jagħmel sens li toħloq u tittestja ipoteżi differenti fuq parti żgħira tal-udjenza leali.
Jekk inti startup żagħżugħa li għaddiet mill-istadji kollha fit-triq lejn tkabbir stabbli jew li waslet biex tniedi l-proġett tiegħek, aqsam l-iżbalji tiegħek fil-kummenti.
Investimenti u tkabbir kbir għal kulħadd!
Sors: www.habr.com