Nemmen li lkoll immorru f’ristorant ma’ ħbieb jew kollegi. U wara ħin divertenti, il-wejter iġib iċ-ċekk. Il-kwistjoni mbagħad tista' tiġi solvuta b'diversi modi:
- Metodu wieħed, "gentlemanly". "ponta" ta '10-15% lill-wejter hija miżjuda mal-ammont taċ-ċekk, u l-ammont li jirriżulta huwa maqsum indaqs fost l-irġiel kollha.
- It-tieni metodu huwa "soċjalista". Iċ-ċekk huwa maqsum indaqs bejn kulħadd, irrispettivament minn kemm kielu u xorbu.
- It-tielet metodu huwa "ġust". Kulħadd jixgħel il-kalkulatur fuq it-telefon tiegħu u jibda jikkalkula l-ispiża tal-platti tiegħu flimkien ma 'ċertu ammont ta' "ponta", ukoll individwali.
Is-sitwazzjoni tar-ristoranti hija simili ħafna għas-sitwazzjoni bl-ispejjeż tal-IT fil-kumpaniji. F'din il-kariga se nitkellmu dwar id-distribuzzjoni tal-ispejjeż bejn id-dipartimenti.
Imma qabel ma ngħaddu fl-abbiss tal-IT, ejja nerġgħu lura għall-eżempju tar-ristoranti. Kull wieħed mill-metodi ta 'hawn fuq ta' "allokazzjoni tal-ispejjeż" għandu vantaġġi u liżvantaġġi. L-iżvantaġġ ovvju tat-tieni metodu: wieħed jista 'jiekol insalata Caesar veġetarjana mingħajr tiġieġ, u l-ieħor jista' jiekol steak ribeye, għalhekk l-ammonti jistgħu jvarjaw b'mod sinifikanti. L-iżvantaġġ tal-metodu "ġust" huwa li l-proċess tal-għadd huwa twil ħafna, u l-ammont totali ta 'flus huwa dejjem inqas minn dak li hemm fiċ-ċekk. Sitwazzjoni komuni?
Issa ejja nimmaġinaw li konna qed nieħu pjaċir f’ristorant fiċ-Ċina, u ċ-ċekk inġieb biċ-Ċiniż. Dak kollu li hu ċar hemm l-ammont. Għalkemm xi wħud jistgħu jissuspettaw li dan mhuwiex l-ammont għal kollox, iżda d-data attwali. Jew, ejja ngħidu li dan jiġri f’Iżrael. Jaqraw mil-lemin għax-xellug, imma kif jiktbu n-numri? Min jista' jwieġeb mingħajr Google?
Għaliex hija meħtieġa allokazzjoni għall-IT u n-negozju?
Għalhekk, id-dipartiment tal-IT jipprovdi servizzi lid-diviżjonijiet kollha tal-kumpanija, u fil-fatt ibigħ is-servizzi tiegħu lid-diviżjonijiet tan-negozju. U, għalkemm jista’ ma jkunx hemm relazzjonijiet finanzjarji formali bejn dipartimenti fi ħdan kumpanija, kull unità tan-negozju għandha għall-inqas tifhem kemm tonfoq fuq l-IT, kemm tiswa biex tniedi prodotti ġodda, tittestja inizjattivi ġodda, eċċ. Huwa ovvju li l-modernizzazzjoni u l-espansjoni tal-infrastruttura mħallsa mhux mill-mitiku "modernizzatur, patrun tal-integraturi tas-sistema u manifatturi tat-tagħmir", iżda min-negozju, li għandu jifhem l-effettività ta 'dawn l-ispejjeż.
L-unitajiet tan-negozju jvarjaw fid-daqs kif ukoll fl-intensità tal-użu tagħhom tar-riżorsi tal-IT. Għalhekk, id-diviżjoni tal-ispejjeż tal-aġġornament tal-infrastruttura tal-IT b'mod ugwali bejn id-dipartimenti hija t-tieni metodu bl-iżvantaġġi kollha tiegħu. Il-metodu "ġust" huwa aktar preferibbli f'dan il-każ, iżda huwa wisq intensiv tax-xogħol. L-aħjar għażla tidher li hija l-għażla "kważi ġusta", meta l-ispejjeż jiġu allokati mhux għall-penny, iżda b'xi preċiżjoni raġonevoli, bħal fil-ġeometrija tal-iskola nużaw in-numru π bħala 3,14, u mhux is-sekwenza sħiħa tan-numri. wara l-punt deċimali.
L-istima tal-ispiża tas-servizzi tal-IT hija utli ħafna f'azjendi b'infrastruttura tal-IT waħda meta jingħaqdu jew jisseparaw parti mill-azjenda fi struttura separata. Dan jippermettilek tikkalkula immedjatament l-ispiża tas-servizzi tal-IT sabiex tqis dawn l-ammonti meta tippjana. Ukoll, il-fehim tal-ispiża tas-servizzi tal-IT jgħin biex jitqabblu għażliet differenti għall-użu u l-pussess tar-riżorsi tal-IT. Meta l-irġiel b'ilbiesi ta' ħafna elf dollaru jitkellmu dwar kif il-prodott tagħhom jista' jottimizza l-ispejjeż tal-IT, iżidu dak li jeħtieġ li jiżdied, u jnaqqsu dak li jeħtieġ li jitnaqqas, il-valutazzjoni tal-ispejjeż kontinwi tas-servizzi tal-IT tippermetti lis-CIO ma jafdax bl-addoċċ il-wegħdiet tal-kummerċjalizzazzjoni , iżda biex tevalwa b'mod preċiż l-effett mistenni u tikkontrolla r-riżultati.
Għan-negozju, l-allokazzjoni hija opportunità biex tifhem l-ispiża tas-servizzi tal-IT minn qabel. Kwalunkwe rekwiżit tan-negozju ma jiġix evalwat bħala żieda fil-baġit ġenerali tal-IT b'tant fil-mija, iżda huwa determinat bħala l-ammont għal rekwiżit jew servizz speċifiku.
Każ reali
L-"uġigħ" ewlieni tas-CIO ta 'kumpanija kbira kien li kien meħtieġ li wieħed jifhem kif tqassam l-ispejjeż bejn l-unitajiet tan-negozju u toffri parteċipazzjoni fl-iżvilupp tal-IT fi proporzjon mal-konsum.
Bħala soluzzjoni, żviluppajna kalkolatur tas-servizzi tal-IT li kien kapaċi jalloka l-ispejjeż totali tal-IT l-ewwel għas-servizzi tal-IT u mbagħad għall-unitajiet tan-negozju.
Fil-fatt hemm żewġ kompiti: tikkalkula l-ispiża ta’ servizz tal-IT u tqassam l-ispejjeż bejn l-unitajiet tan-negozju li jużaw dan is-servizz skont ċerti sewwieqa (metodu “kważi ġust”).
Ewwel daqqa t'għajn, dan jista' jidher sempliċi jekk, mill-bidu nett, is-servizzi tal-IT ġew deskritti kif suppost, l-informazzjoni ddaħħlet fid-database tal-konfigurazzjoni CMDB u s-sistema tal-ġestjoni tal-assi tal-IT ITAM, il-mudelli tar-riżorsi u tas-servizz inbnew u nbnew katalgu tas-servizzi tal-IT. żviluppati. Tabilħaqq, f'dan il-każ, għal kwalunkwe servizz tal-IT huwa possibbli li jiġi ddeterminat liema riżorsi juża u kemm jiswew dawn ir-riżorsi, b'kont meħud tad-deprezzament. Imma qed nittrattaw ma 'negozju Russu ordinarju, u dan jimponi xi restrizzjonijiet. Għalhekk, m'hemm l-ebda CMDB u ITAM, hemm biss katalgu ta 'servizzi tal-IT. Kull servizz tal-IT ġeneralment jirrappreżenta sistema ta’ informazzjoni, aċċess għaliha, appoġġ għall-utent, eċċ. Is-servizz tal-IT juża servizzi tal-infrastruttura bħal “DB Server”, “Application Server”, “Data Storage System”, “Data Network”, eċċ. Għaldaqstant, biex issolvi l-kompiti assenjati huwa meħtieġ:
- tiddetermina l-ispiża tas-servizzi tal-infrastruttura;
- iqassam l-ispiża tas-servizzi tal-infrastruttura lis-servizzi tal-IT u tikkalkula l-ispiża tagħhom;
- tiddetermina l-muturi (koeffiċjenti) għad-distribuzzjoni tal-ispiża tas-servizzi tal-IT lill-unitajiet tan-negozju u talloka l-ispiża tas-servizzi tal-IT lill-unitajiet tan-negozju, u b'hekk tqassam l-ammont tal-ispejjeż tad-dipartiment tal-IT fost diviżjonijiet oħra tal-kumpanija.
L-ispejjeż annwali kollha tal-IT jistgħu jiġu rappreżentati bħala borża ta' flus. Uħud minn din il-borża intefqu fuq tagħmir, xogħol ta’ migrazzjoni, modernizzazzjoni, liċenzji, appoġġ, salarji tal-impjegati, eċċ. Madankollu, il-kumplessità tinsab fil-proċedura tal-kontabilità għall-kontabilità għall-assi fissi u l-assi intanġibbli fl-IT.
Ejja nieħdu eżempju ta 'proġett biex timmodernizza l-infrastruttura SAP. Bħala parti mill-proġett, jinxtraw tagħmir u liċenzji, u x-xogħol isir bl-għajnuna ta 'integratur tas-sistema. Meta jagħlaq proġett, il-maniġer għandu jfassal burokrazija sabiex it-tagħmir tal-kontabilità jiġi inkluż f'assi fissi, il-liċenzji jiġu inklużi f'assi intanġibbli, u xogħol ieħor ta' disinn u kummissjonar jitħassar bħala spejjeż differiti. Problema numru wieħed: meta tirreġistra bħala assi fissi, l-accountant tal-klijent ma jimpurtax kif se jissejjaħ. Għalhekk, f'assi fissi nirċievu l-assi "UpgradeSAPandMigration". Jekk, bħala parti mill-proġett, firxa ta 'disk ġiet modernizzata, li m'għandha x'taqsam xejn ma' SAP, dan ikompli jikkomplika t-tfittxija għall-ispiża u aktar allokazzjoni. Fil-fatt, kwalunkwe tagħmir jista 'jinħeba wara l-assi "UpgradeSAPandMigration", u aktar ma jgħaddi ż-żmien, aktar ikun diffiċli li wieħed jifhem dak li kien attwalment mixtri hemmhekk.
L-istess japplika għall-assi intanġibbli, li għandhom formula ta' kalkolu ħafna aktar kumplessa. Kumplessità addizzjonali hija miżjuda mill-fatt li l-mument tal-bidu tat-tagħmir u t-tqegħid tiegħu fuq il-karta tal-bilanċ jista 'jvarja b'madwar sena. Barra minn hekk, id-deprezzament huwa ta '5 snin, iżda fil-fatt it-tagħmir jista' jaħdem bejn wieħed u ieħor, skont iċ-ċirkostanzi.
Għalhekk, huwa teoretikament possibbli li tiġi kkalkulata l-ispiża tas-servizzi tal-IT b'eżattezza ta '100%, iżda fil-prattika dan huwa eżerċizzju twil u pjuttost inutli. Għalhekk, għażilna metodu aktar sempliċi: l-ispejjeż li jistgħu jiġu attribwiti faċilment għal kwalunkwe infrastruttura jew servizz tal-IT huma attribwiti direttament lis-servizz korrispondenti. L-ispejjeż li jifdal jitqassmu fost is-servizzi tal-IT skont ċerti regoli. Dan jippermettilek li tikseb preċiżjoni ta 'madwar 85%, li hija pjuttost biżżejjed.
Fl-ewwel stadju Biex jitqassmu l-ispejjeż għas-servizzi tal-infrastruttura, rapporti finanzjarji u tal-kontabilità għall-proġetti tal-IT u "volontariżmu sod" jintużaw f'każijiet fejn ma jkunx possibbli li jiġu attribwiti spejjeż għal kwalunkwe servizz tal-infrastruttura. L-ispejjeż huma allokati jew direttament għas-servizzi tal-IT jew għas-servizzi tal-infrastruttura. Bħala riżultat tad-distribuzzjoni tal-ispejjeż annwali, niksbu l-ammont tal-ispejjeż għal kull servizz tal-infrastruttura.
Fit-tieni stadju il-koeffiċjenti ta’ distribuzzjoni bejn is-servizzi tal-IT huma determinati għal servizzi ta’ infrastruttura bħal “Application Server”, “Database Server”, “Data Storage”, eċċ. Xi servizzi infrastrutturali, pereżempju, "Postijiet tax-xogħol", "Aċċess Wi-Fi", "Konferenzi bil-vidjo" mhumiex imqassma fost is-servizzi tal-IT u huma allokati direttament lill-unitajiet tan-negozju.
F'dan l-istadju jibda l-gost. Bħala eżempju, ikkunsidra tali servizz infrastrutturali bħala "Application Servers". Huwa preżenti fi kważi kull servizz tal-IT, f'żewġ arkitetturi, bi u mingħajr virtwalizzazzjoni, bi u mingħajr redundancy. L-aktar mod sempliċi huwa li jiġu allokati l-ispejjeż fi proporzjon mal-cores użati. Sabiex tgħodd "pappagalli identiċi" u ma tħawwadx qlub fiżiċi ma 'dawk virtwali, b'kont meħud tas-sottoskrizzjoni żejda, nassumu li qalba fiżika waħda hija ugwali għal tliet dawk virtwali. Imbagħad il-formula tad-distribuzzjoni tal-ispejjeż għas-servizz tal-infrastruttura "Application Server" għal kull servizz tal-IT se tidher bħal din:
,
fejn Rsp hija l-ispiża totali tas-servizz infrastrutturali "Application Servers", u Kx86 u Kr huma koeffiċjenti li jindikaw is-sehem tas-servers x86 u P-serje.
Il-koeffiċjenti huma determinati empirikament abbażi ta' analiżi tal-infrastruttura tal-IT. L-ispiża tas-softwer tal-cluster, is-softwer tal-virtwalizzazzjoni, is-sistemi operattivi u s-softwer tal-applikazzjoni hija kkalkulata bħala servizzi tal-infrastruttura separati.
Ejja nieħdu eżempju aktar ikkumplikat. Servizz infrastrutturali “Servers tal-Bażi tad-Dejta”. Jinkludi l-ispejjeż tal-ħardwer u l-ispejjeż tal-liċenzji tad-database. Għalhekk, l-ispiża tat-tagħmir u l-liċenzji jistgħu jiġu espressi fil-formula:
fejn РHW u РLIC huma l-ispiża totali tat-tagħmir u l-ispiża totali tal-liċenzji tad-database, rispettivament, u KHW u KLIC huma koeffiċjenti empiriċi li jiddeterminaw is-sehem tal-ispejjeż għall-ħardwer u l-liċenzji.
Barra minn hekk, bil-ħardwer huwa simili għall-eżempju preċedenti, iżda bil-liċenzji s-sitwazzjoni hija ftit aktar ikkumplikata. Il-pajsaġġ ta' kumpanija jista' juża diversi tipi differenti ta' databases, bħal Oracle, MSSQL, Postgres, eċċ. Għalhekk, il-formula għall-kalkolu tal-allokazzjoni ta 'database speċifika, pereżempju, MSSQL, għal servizz speċifiku tidher bħal din:
fejn KMSSQL huwa koeffiċjent li jiddetermina s-sehem ta’ din id-database fix-xenarju tal-IT tal-kumpanija.
Is-sitwazzjoni hija saħansitra aktar ikkumplikata bil-kalkolu u l-allokazzjoni ta 'sistema ta' ħażna ta 'dejta b'manifatturi ta' firxa differenti u tipi differenti ta 'diski. Iżda d-deskrizzjoni ta 'din il-parti hija suġġett għal post separat.
Ir-riżultat?
Ir-riżultat ta 'dan l-eżerċizzju jista' jkun kalkolatur Excel jew għodda ta 'awtomazzjoni. Kollox jiddependi fuq il-maturità tal-kumpanija, il-proċessi mnedija, is-soluzzjonijiet implimentati u x-xewqa tal-ġestjoni. Kalkolatur bħal dan jew rappreżentazzjoni viżwali tad-dejta tgħin biex jitqassmu b'mod korrett l-ispejjeż bejn l-unitajiet tan-negozju u juru kif u x'inhu allokat il-baġit tal-IT. L-istess għodda tista 'faċilment turi kif it-titjib tal-affidabbiltà ta' servizz (redundancy) iżid l-ispiża tiegħu, mhux bl-ispiża tas-server, iżda billi tqis l-ispejjeż kollha assoċjati. Dan jippermetti lin-negozju u lis-CIO biex "jilagħbu fuq l-istess bord" bl-istess regoli. Meta jiġu ppjanati prodotti ġodda, l-ispejjeż jistgħu jiġu kkalkulati minn qabel u l-fattibilità tiġi vvalutata.
Igor Tyukachev, konsulent fil-Jet Infosystems
Sors: www.habr.com