Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Hello kulħadd!

Kumpanija tagħna hija involuta fl-iżvilupp ta 'softwer u appoġġ tekniku sussegwenti. L-appoġġ tekniku jeħtieġ mhux biss l-iffissar tal-iżbalji, iżda l-monitoraġġ tal-prestazzjoni tal-applikazzjonijiet tagħna.

Pereżempju, jekk wieħed mis-servizzi ġġarraf, allura trid tirreġistra awtomatikament din il-problema u tibda ssolviha, u ma tistennax li utenti mhux sodisfatti jikkuntattjaw appoġġ tekniku.

Għandna kumpanija żgħira, m'għandniex ir-riżorsi biex nistudjaw u nżommu xi soluzzjonijiet kumplessi għall-monitoraġġ tal-applikazzjonijiet, kellna bżonn insibu soluzzjoni sempliċi u effettiva.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Strateġija ta' monitoraġġ

Mhuwiex faċli li tiċċekkja l-funzjonalità ta 'applikazzjoni; dan il-kompitu mhuwiex trivjali, wieħed jista' saħansitra jgħid kreattiv. Huwa speċjalment diffiċli li tivverifika sistema kumplessa b'ħafna konnessjonijiet.

Kif tista’ tiekol iljunfant? F'partijiet biss! Aħna nużaw dan l-approċċ biex nissorveljaw l-applikazzjonijiet.

L-essenza tal-istrateġija ta 'monitoraġġ tagħna:

Aqsam l-applikazzjoni tiegħek f'komponenti.
Oħloq kontrolli ta 'kontroll għal kull komponent.

Komponent jitqies operattiv jekk il-kontrolli kollha ta' kontroll tiegħu jitwettqu mingħajr żbalji. Applikazzjoni hija kkunsidrata b'saħħitha jekk il-komponenti kollha tagħha huma funzjonali.

Għalhekk, kwalunkwe sistema tista 'tiġi rappreżentata bħala siġra ta' komponenti. Komponenti kumplessi huma maqsuma f'oħrajn aktar sempliċi. Komponenti sempliċi għandhom kontrolli.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Il-parametri referenzjarji mhumiex maħsuba biex iwettqu ttestjar funzjonali, mhumiex testijiet tal-unità. Il-kontrolli tal-kontroll għandhom jiċċekkjaw kif iħoss il-komponent fil-mument attwali, jekk hemmx ir-riżorsi kollha meħtieġa għall-funzjonament tiegħu, u jekk hemmx xi problemi.

M'hemm l-ebda mirakli; il-biċċa l-kbira tal-kontrolli jridu jiġu żviluppati b'mod indipendenti. Imma tibżax, għax f'ħafna każijiet verifika waħda tieħu linji 5-10 ta 'kodiċi, iżda tista' timplimenta kwalunkwe loġika u tifhem b'mod ċar kif taħdem il-kontroll.

Sistema ta' monitoraġġ

Ejja ngħidu li naqsmu l-applikazzjoni f'komponenti, ħriġna u implimentajna kontrolli għal kull komponent, imma x'għandek tagħmel bir-riżultati ta 'dawn il-kontrolli? Kif inkunu nafu jekk xi kontroll falla?

Ikollna bżonn sistema ta’ monitoraġġ. Hija se twettaq il-kompiti li ġejjin:

  • Irċievi riżultati tat-test u użahom biex tiddetermina l-istatus tal-komponenti.
    Viżwalment, dan jidher li jenfasizza s-siġra tal-komponenti. Il-komponenti funzjonali jsiru ħodor, dawk problematiċi jsiru ħomor.
  • Wettaq kontrolli ġenerali barra mill-kaxxa.
    Is-sistema ta 'monitoraġġ tista' twettaq xi kontrolli hija stess. Għaliex nivvintaw mill-ġdid ir-rota, ejja nużawhom. Per eżempju, tista 'tiċċekkja li paġna tal-websajt qed tiftaħ jew is-server qed jagħmel ping.
  • Ibgħat notifiki ta' problemi lill-partijiet interessati.
  • Viżwalizzazzjoni ta 'data ta' monitoraġġ, forniment ta 'rapporti, graphs u statistika.

Deskrizzjoni qasira tas-sistema ASMO

L-aħjar li tispjega b'eżempju. Ejja nħarsu lejn kif jiġi organizzat il-monitoraġġ tal-prestazzjoni tas-sistema ASMO.

ASMO hija sistema awtomatizzata ta' appoġġ meteoroloġiku. Is-sistema tgħin lill-ispeċjalisti tas-servizz tat-triq jifhmu fejn u meta huwa meħtieġ li t-triq tiġi ttrattata b'materjali għat-tneħħija tas-silġ. Is-sistema tiġbor data minn punti ta' kontroll tat-toroq. Punt ta 'kontroll tat-triq huwa post fit-triq fejn ikun installat it-tagħmir: stazzjon tat-temp, kamera tal-vidjo, eċċ. Biex tbassar sitwazzjonijiet perikolużi, is-sistema tirċievi tbassir tat-temp minn sorsi esterni.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Għalhekk, il-kompożizzjoni tas-sistema hija pjuttost tipika: websajt, aġent, tagħmir. Ejja nibdew il-monitoraġġ.

Tkissir tas-sistema f'komponenti

Il-komponenti li ġejjin jistgħu jiġu distinti fis-sistema ASMO:

1. Kont personali
Din hija applikazzjoni tal-web. Bħala minimu, trid tiċċekkja li l-applikazzjoni hija disponibbli fuq l-Internet.

2. Database
Id-database taħżen data li hija importanti għar-rappurtar, u trid tiżgura li l-backups tad-database jinħolqu b'suċċess.

3. Server
B'server nifhmu l-ħardwer li fuqu jaħdmu l-applikazzjonijiet. Huwa meħtieġ li tivverifika l-istatus ta 'HDD, RAM, CPU.

4. Aġent
Dan huwa servizz tal-Windows li jwettaq ħafna kompiti differenti fuq skeda. Bħala minimu, trid tiċċekkja li s-servizz qed jaħdem.

5. Kompitu tal-aġent
Mhux biżżejjed li tkun taf li aġent qed jaħdem. Aġent jista' jaħdem, iżda ma jwettaqx il-kompiti assenjati tiegħu. Ejja naqsmu l-komponent tal-aġent f'kompiti u ċċekkja jekk kull kompitu tal-aġent jaħdimx b'suċċess.

6. Punti ta' kontroll tat-toroq (kontenitur tal-MPCs kollha)
Hemm ħafna punti ta 'kontroll tat-toroq, allura ejja ngħaqqdu l-MPCs kollha f'komponent wieħed. Dan jagħmilha aktar konvenjenti biex taqra d-dejta tal-monitoraġġ. Meta tara l-istatus tal-komponent "sistema ASMO", immedjatament ikun ċar fejn il-problemi huma: fl-applikazzjonijiet, hardware jew fis-sistema ta 'kontroll massimu.

7. Punt ta' kontroll tat-triq (limitu massimu wieħed)
Aħna se nikkunsidraw dan il-komponent li jista 'jservi jekk l-apparati kollha fuq dan l-MPC ikunu jistgħu jservu.

8. Apparat
Din hija kamera tal-vidjo jew stazzjon tat-temp li huwa installat fil-limitu massimu ta 'konċentrazzjoni. Huwa meħtieġ li tivverifika li l-apparat qed jaħdem sew.

Fis-sistema ta 'monitoraġġ, is-siġra tal-komponenti se tidher bħal din:

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Monitoraġġ tal-Applikazzjoni tal-Web

Allura, qsamna s-sistema f'komponenti, issa rridu noħorġu bi kontrolli għal kull komponent.

Biex tissorvelja applikazzjoni tal-web nużaw il-kontrolli li ġejjin:

1. Iċċekkja l-ftuħ tal-paġna prinċipali
Dan il-kontroll isir mis-sistema ta' monitoraġġ. Biex tesegwixxiha, aħna nindikaw l-indirizz tal-paġna, il-framment tar-rispons mistenni u l-ħin massimu ta 'eżekuzzjoni tat-talba.

2. Iċċekkja l-iskadenza tal-ħlas tad-dominju
Kontroll importanti ħafna. Meta dominju jibqa' mhux imħallas, l-utenti ma jistgħux jiftħu s-sit. Is-soluzzjoni tal-problema tista' tieħu diversi jiem, għaliex... Il-bidliet fid-DNS mhumiex applikati immedjatament.

3. Iċċekkja ċ-ċertifikat SSL
Illum il-ġurnata, kważi l-websajts kollha jużaw il-protokoll https għall-aċċess. Biex il-protokoll jaħdem b'mod korrett, għandek bżonn ċertifikat SSL validu.

Hawn taħt hemm il-komponent "Kont Personali" fis-sistema ta' monitoraġġ:

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Il-kontrolli kollha ta' hawn fuq se jaħdmu għal ħafna applikazzjonijiet u ma jeħtieġu l-ebda kodifikazzjoni. Dan huwa jibred ħafna għaliex tista 'tibda timmonitorja kwalunkwe applikazzjoni tal-web f'5 minuti. Hawn taħt hemm kontrolli addizzjonali li jistgħu jitwettqu għal applikazzjoni tal-web, iżda l-implimentazzjoni tagħhom hija aktar kumplessa u speċifika għall-applikazzjoni, għalhekk mhux se nkopruhom f'dan l-artikolu.

X'iktar tista' tiċċekkja?

Biex tissorvelja aktar bis-sħiħ l-applikazzjoni tal-web tiegħek, tista' twettaq il-kontrolli li ġejjin:

  • Numru ta' żbalji JavaScript għal kull perjodu
  • Numru ta' żbalji fuq in-naħa tal-applikazzjoni tal-web (back-end) għall-perjodu
  • Numru ta’ tweġibiet tal-applikazzjoni tal-web li ma rnexxewx (kodiċi ta’ rispons 404, 500, eċċ.)
  • Ħin medju ta' eżekuzzjoni tal-mistoqsija

Monitoraġġ ta' servizz ta' twieqi (aġent)

Fis-sistema ASMO, l-aġent għandu r-rwol ta 'skedar tal-kompiti, li jesegwixxi kompiti skedati fl-isfond.

Jekk il-kompiti kollha tal-aġent jitlestew b'suċċess, l-aġent qed jaħdem kif suppost. Jirriżulta li sabiex tissorvelja aġent, għandek bżonn tissorvelja l-kompiti tiegħu. Għalhekk, naqsmu l-komponent "Aġent" f'kompiti. Għal kull kompitu, se noħolqu komponent separat fis-sistema ta 'monitoraġġ, fejn il-komponent "Aġent" se jkun il-"ġenitur".

Aħna naqsmu l-komponent tal-Aġent f'komponenti tfal (kompiti):

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Allura, qassmu komponent kumpless f'diversi oħrajn sempliċi. Issa rridu noħorġu bi kontrolli għal kull komponent sempliċi. Jekk jogħġbok innota li l-komponent ġenitur "Aġent" mhux se jkollu l-ebda verifika, minħabba li s-sistema ta 'monitoraġġ tikkalkula l-istatus tagħha b'mod indipendenti abbażi tal-istatus tal-komponenti tfal tagħha. Fi kliem ieħor, jekk il-kompiti kollha jitlestew b'suċċess, allura l-aġent ikun qed jaħdem b'suċċess.

Hemm aktar minn mitt biċċa xogħol fis-sistema ASMO, huwa verament meħtieġ li toħroġ bi kontrolli uniċi għal kull kompitu? Naturalment, il-kontroll ikun aħjar jekk noħorġu u nimplimentaw il-kontrolli speċjali tagħna stess għal kull kompitu ta 'aġent, iżda f'ħafna każijiet huwa biżżejjed li nużaw kontrolli universali.

Is-sistema ASMO tuża biss kontrolli universali għall-kompiti u dan huwa biżżejjed biex tissorvelja l-prestazzjoni tas-sistema.

Iċċekkja l-progress
L-aktar kontroll sempliċi u effettiv huwa l-kontroll tal-eżekuzzjoni. Il-kontroll jivverifika li l-kompitu jitlesta mingħajr żbalji. Il-kompiti kollha għandhom dan il-kontroll.

Algoritmu ta' verifika

Wara kull eżekuzzjoni tal-kompitu, għandek bżonn tibgħat ir-riżultat tal-kontroll SUCCESS lis-sistema ta 'monitoraġġ jekk l-eżekuzzjoni tal-kompitu kienet ta' suċċess, jew Żball jekk l-eżekuzzjoni tlestiet bi żball.

Dan il-kontroll jista' jiskopri l-problemi li ġejjin:

  1. Il-kompitu jibda iżda jfalli bi żball.
  2. Il-kompitu waqaf jaħdem, pereżempju, iffriżat.

Ejja nħarsu lejn kif dawn il-problemi jiġu solvuti f'aktar dettall.

Kwistjoni 1 – Il-kompitu jaħdem iżda jfalli bi żball
Hawn taħt hemm każ fejn il-kompitu jaħdem iżda jonqos bejn 14:00 u 16:00.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Il-figura turi li meta kompitu jonqos, sinjal jintbagħat immedjatament lis-sistema ta 'monitoraġġ u l-istatus tal-kontroll korrispondenti fis-sistema ta' monitoraġġ isir allarm.

Jekk jogħġbok innota li fis-sistema ta 'monitoraġġ, l-istatus tal-komponent jiddependi fuq l-istatus ta' verifika. L-istatus tal-allarm tal-kontroll se jibdel il-komponenti kollha ta 'livell ogħla għal allarm, ara l-figura hawn taħt.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Problema 2 - Il-kompitu waqaf jeżegwixxi (iffriżat)
Is-sistema ta' monitoraġġ kif se tifhem li biċċa xogħol hija mwaħħla?

Ir-riżultat tal-verifika għandu perjodu ta' validità, pereżempju, siegħa. Jekk tgħaddi siegħa u ma jkun hemm l-ebda riżultat tat-test ġdid, is-sistema ta 'monitoraġġ tissettja l-istatus tat-test għal allarm.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Fl-istampa t’hawn fuq, id-dwal kienu mitfija fis-14:00 p.m. Fis-15:00, is-sistema ta 'monitoraġġ se tiskopri li r-riżultat tat-test (minn 14:00) huwa immuffat, minħabba li Il-ħin tar-rilevanza skada (siegħa), iżda m'hemm l-ebda riżultat ġdid, u se jaqleb il-kontroll għal status ta 'allarm.

Fis-16:00 id-dwal reġgħu nxtegħlu, il-programm se jlesti l-kompitu u jibgħat ir-riżultat tal-eżekuzzjoni lis-sistema ta 'monitoraġġ, l-istatus tat-test jerġa' jsir suċċess.

X'ħin ta' rilevanza tal-kontroll għandi nuża?

Il-ħin ta' rilevanza għandu jkun akbar mill-perjodu ta' eżekuzzjoni tal-kompitu. Nirrakkomanda li nissettja l-ħin ta 'rilevanza 2-3 darbiet itwal mill-perjodu ta' eżekuzzjoni tal-kompitu. Dan huwa meħtieġ biex jiġi evitat li tirċievi notifiki foloz meta, pereżempju, biċċa xogħol damet aktar mis-soltu jew xi ħadd reġa' ċċarġja l-programm.

Iċċekkja l-progress

Is-sistema ASMO għandha kompitu ta '"Tbassir tat-Tagħbija", li tipprova tniżżel tbassir ġdid minn sors estern darba fis-siegħa. Il-ħin eżatt meta tbassir ġdid jidher fis-sistema esterna mhuwiex magħruf, iżda huwa magħruf li dan iseħħ 2 darbiet kuljum. Jirriżulta li jekk ma jkunx hemm tbassir ġdid għal diversi sigħat, allura dan huwa normali, imma jekk ma jkunx hemm tbassir ġdid għal aktar minn ġurnata, allura xi ħaġa tkun inkisret x'imkien. Pereżempju, il-format tad-dejta f'sistema ta 'previżjoni esterna jista' jinbidel, u huwa għalhekk li l-ASMO mhux se tara rilaxx ġdid ta 'tbassir.

Algoritmu ta' verifika

Il-kompitu jibgħat ir-riżultat tal-kontroll SUCCESS lis-sistema ta 'monitoraġġ meta jirnexxilu jikseb progress (tniżżil ta' tbassir tat-temp ġdid). Jekk ma jkunx hemm progress jew iseħħ żball, allura xejn ma jintbagħat lis-sistema ta 'monitoraġġ.

Il-kontroll għandu jkollu intervall ta' rilevanza tali li matul dan iż-żmien ikun garantit li jirċievi progress ġdid.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Jekk jogħġbok innota li se nitgħallmu dwar il-problema b'dewmien, minħabba li s-sistema ta 'monitoraġġ tistenna sakemm jiskadi l-perjodu ta' validità tal-aħħar riżultat tal-iskannjar. Għalhekk, il-perjodu ta' validità tal-kontroll m'għandux għalfejn isir twil wisq.

Monitoraġġ tad-database

Biex tikkontrolla d-database fis-sistema ASMO, aħna nwettqu l-kontrolli li ġejjin:

  1. Verifika tal-ħolqien tal-backup
  2. Iċċekkja spazju ħieles disk

Verifika tal-ħolqien tal-backup
Fil-biċċa l-kbira tal-applikazzjonijiet, huwa importanti li jkollok backups tad-databases aġġornati sabiex jekk is-server ifalli, tkun tista' tuża l-programm għal server ġdid.

ASMO toħloq kopja ta' backup darba fil-ġimgħa u tibgħatha għall-ħażna. Meta din il-proċedura titlesta b'suċċess, ir-riżultat tal-kontroll tas-suċċess jintbagħat lis-sistema ta 'monitoraġġ. Ir-riżultat tal-verifika huwa validu għal 9 ijiem. Dawk. Biex tikkontrolla l-ħolqien ta 'backups, jintuża l-mekkaniżmu ta' "kontroll tal-progress", li ddiskutejna hawn fuq.

Iċċekkja spazju ħieles disk
Jekk ma jkunx hemm biżżejjed spazju ħieles fuq id-diska, id-database ma tkunx tista 'taħdem sew, għalhekk huwa importanti li tikkontrolla l-ammont ta' spazju ħieles.

Huwa konvenjenti li tuża metriċi biex tivverifika l-parametri numeriċi.

Metrika hija varjabbli numerika, li l-valur tagħha jiġi trażmess lis-sistema ta 'monitoraġġ. Is-sistema ta 'monitoraġġ tiċċekkja l-valuri tal-limitu u tikkalkula l-istatus metriku.

Hawn taħt hawn stampa ta' kif jidher il-komponent "Database" fis-sistema ta' monitoraġġ:

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Monitoraġġ tas-server

Biex tissorvelja s-server nużaw il-kontrolli u l-metriċi li ġejjin:

1. Spazju disk ħieles
Jekk l-ispazju tad-diska jispiċċa, l-applikazzjoni ma tkunx tista 'taħdem. Aħna nużaw 2 valuri tal-limitu: l-ewwel livell huwa TWISSIJA, it-tieni livell huwa ALLARM.

2. Valur medju RAM f'mija fis-siegħa
Aħna nużaw il-medja fis-siegħa għax... m'aħniex interessati fit-tiġrijiet rari.

3. Persentaġġ medju tas-CPU fis-siegħa
Aħna nużaw il-medja fis-siegħa għax... m'aħniex interessati fit-tiġrijiet rari.

4. Iċċekkja ping
Jiċċekkja li s-server huwa online. Is-sistema ta 'monitoraġġ tista' twettaq dan il-kontroll; m'hemmx bżonn li tikteb kodiċi.

Hawn taħt hawn stampa ta' kif jidher il-komponent "Server" fis-sistema ta' monitoraġġ:

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Monitoraġġ tat-tagħmir

Jien ngħidlek kif tinkiseb id-dejta. Għal kull punt ta 'kontroll tat-triq (MPC) hemm kompitu fil-pjanifikatur tal-kompiti, pereżempju, "Stħarriġ MPC M2 km 200". Il-kompitu jirċievi data mill-apparati MPC kollha kull 30 minuta.

Problema tal-kanal tal-komunikazzjoni
Il-biċċa l-kbira tat-tagħmir jinsab barra l-belt; netwerk GSM jintuża għat-trażmissjoni tad-dejta, li ma jaħdimx b'mod stabbli (hemm netwerk, jew m'hemmx wieħed).

Minħabba fallimenti frekwenti tan-netwerk, għall-ewwel, il-verifika tal-istħarriġ tal-MPC fil-monitoraġġ dehret hekk:

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Deher ċar li din ma kinitx għażla ta' ħidma, għax kien hemm ħafna notifiki foloz dwar problemi. Imbagħad ġie deċiż li tintuża "verifika tal-progress" għal kull apparat, i.e. Is-sinjal ta 'suċċess biss jintbagħat lis-sistema ta' monitoraġġ meta l-apparat jiġi mistħarreġ mingħajr żball. Il-ħin tar-rilevanza ġie stabbilit għal 5 sigħat.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Issa l-monitoraġġ jibgħat notifiki dwar problemi biss meta l-apparat ma jistax jiġi mistħarrġa għal aktar minn 5 sigħat. Bi grad għoli ta 'probabbiltà, dawn mhumiex allarmi foloz, iżda problemi reali.

Hawn taħt hawn stampa ta' kif jidher it-tagħmir fis-sistema ta' monitoraġġ:

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Importanti!
Meta n-netwerk GSM jieqaf jaħdem, l-apparati MDC kollha ma jiġux mistħarrġa. Biex tnaqqas in-numru ta 'emails mis-sistema ta' monitoraġġ, l-inġiniera tagħna tabbona għal notifiki dwar problemi ta 'komponenti bit-tip "MPC" aktar milli "Apparat". Dan jippermettilek li tirċievi notifika waħda għal kull MPC, aktar milli tirċievi notifika separata għal kull apparat.

Skema finali ta' monitoraġġ tal-ASMO

Ejja ngħaqqdu kollox u naraw x’tip ta’ skema ta’ monitoraġġ għandna.

Nieklu l-iljunfant f'partijiet. Strateġija ta 'monitoraġġ tas-saħħa tal-applikazzjoni b'eżempji

Konklużjoni

Ejja nġabru fil-qosor.
X'għamilna l-monitoraġġ tal-prestazzjoni tal-ASMO?

1. Il-ħin tal-eliminazzjoni tad-difetti naqas
Preċedentement smajna dwar difetti mill-utenti, iżda mhux l-utenti kollha jirrappurtaw difetti. Ġara li tgħallimna dwar malfunzjoni ta 'komponent tas-sistema ġimgħa wara li deher. Issa s-sistema ta 'monitoraġġ tavżana bil-problemi hekk kif tinstab problema.

2. L-istabbiltà tas-sistema żdiedet
Peress li d-difetti bdew jiġu eliminati aktar kmieni, is-sistema kollha kemm hi bdiet taħdem ħafna aktar stabbli.

3. It-tnaqqis tan-numru ta 'sejħiet għall-appoġġ tekniku
Ħafna problemi issa huma ffissati qabel ma l-utenti saħansitra jkunu jafu bihom. L-utenti bdew jikkuntattjaw l-appoġġ tekniku inqas spiss. Dan kollu għandu effett tajjeb fuq ir-reputazzjoni tagħna.

4. Żieda fil-lealtà tal-klijenti u l-utenti
Il-klijent innota bidliet pożittivi fl-istabbiltà tas-sistema. L-utenti jiltaqgħu ma' inqas problemi bl-użu tas-sistema.

5. Naqqas l-ispejjeż ta 'appoġġ tekniku
Waqpejna nagħmlu xi kontrolli manwali. Issa l-kontrolli kollha huma awtomatizzati. Preċedentement, tgħallimna dwar problemi mingħand l-utenti; ħafna drabi kien diffiċli li wieħed jifhem dwar liema problema l-utent kien qed jitkellem. Issa, il-biċċa l-kbira tal-problemi huma rrappurtati mis-sistema ta’ monitoraġġ; in-notifiki fihom dejta teknika, li dejjem tagħmilha ċara x’mar ħażin u fejn.

Importanti!
Ma tistax tinstalla s-sistema ta' monitoraġġ fuq l-istess server fejn jaħdmu l-applikazzjonijiet tiegħek. Jekk is-server jinżel, l-applikazzjonijiet jieqfu jaħdmu u ma jkun hemm ħadd li jinnotifika dwarha.

Is-sistema ta' monitoraġġ trid taħdem fuq server separat f'ċentru tad-dejta ieħor.

Jekk ma tridx tuża server dedikat f'ċentru tad-dejta ġdid, tista 'tuża sistema ta' monitoraġġ tal-cloud. Il-kumpanija tagħna tuża s-sistema ta 'monitoraġġ tas-sħab Zidium, iżda tista' tuża kwalunkwe sistema ta 'monitoraġġ oħra. L-ispiża ta 'sistema ta' monitoraġġ tal-cloud hija inqas mill-kiri ta 'server ġdid.

Rakkomandazzjonijiet:

  1. Tkisser l-applikazzjonijiet u s-sistemi fil-forma ta 'siġra ta' komponenti fl-aktar dettall possibbli, għalhekk ikun konvenjenti li wieħed jifhem fejn u x'inhu miksur, u l-kontroll ikun aktar komplut.
  2. Biex tiċċekkja l-funzjonalità ta 'komponent, uża testijiet. Huwa aħjar li tuża ħafna kontrolli sempliċi minn wieħed kumpless.
  3. Ikkonfigura limiti metriċi fuq in-naħa tas-sistema ta 'monitoraġġ, aktar milli tiktebhom fil-kodiċi. Dan se jiffranka milli jkollok terġa 'tikkompila, tikkonfigura mill-ġdid jew terġa' tibda l-applikazzjoni.
  4. Għal verifiki tad-dwana, uża marġini ta' żmien ta' rilevanza biex tevita li tirċievi notifiki foloz minħabba li xi verifika damet ftit itwal biex titlesta mis-soltu.
  5. Ipprova jagħmel il-komponenti fis-sistema ta 'monitoraġġ isiru ħomor biss meta definittivament ikun hemm problema. Jekk isiru ħomor għal xejn, allura tieqaf tagħti attenzjoni lin-notifiki tas-sistema ta 'monitoraġġ, it-tifsira tagħha tintilef.

Jekk għadek m'intix qed tuża sistema ta' monitoraġġ, ibda! Mhuwiex diffiċli daqs kemm jidher. Agħmel daqqa ta' ħarta lejn is-siġra tal-ingredjenti ħodor li kabbart lilek innifsek.

Xorti tajba.

Sors: www.habr.com

Żid kumment