Dejjem kont interessat kif jaħdem hosting żgħir, u reċentement kelli l-opportunità li nitkellem dwar dan is-suġġett ma' Evgeniy Rusachenko () - fundatur ta' lite.host. Fil-futur qarib nippjana li nagħmel diversi intervisti oħra, jekk tirrappreżenta hoster u trid titkellem dwar l-esperjenza tiegħek, inkun kuntent li nagħmel konverżazzjoni miegħek, għal dan tista’ tiktebli f’messaġġi privati jew fuq [protett bl-email].
Għidilna, kemm ilek tospita? Kif wasalt għal dan u minn fejn bdejt?
Ilni nospita mill-2007. L-ewwel proġett kien logħba tat-test onlajn għat-telefowns, u ma għoġobnix ħafna problemi fuq id-diversi siti fejn poġġietha. Dak iż-żmien, sħabi kienu qed jagħmlu hosting żgħir, u wara li tkellimt magħhom iddeċidejt li noħloq tiegħi. Bdejt bil-bejgħ mill-ġdid ta 'servizzi bbażati fuq il-pannell tal-kontroll DirectAdmin. Taħdem sempliċiment - tixtri hosting virtwali bil-kapaċità li toħloq it-tariffi tiegħek stess u tbigħhom fuq il-websajt tiegħek. Din hija skema konvenjenti għal dawk li għadhom jibdew għax huma meħtieġa spejjeż minimi. Fil-futur, tista 'żżid il-kapaċità, taqleb għal servers virtwali, u mbagħad għal dawk iddedikati. Kumpaniji kbar dak iż-żmien ma offrewx bejgħ mill-ġdid; użajt il-bejgħ mill-ġdid minn inhoster.ru u clickhost.ru. Dawn iż-żewġ kumpaniji bħalissa mhumiex qed jaħdmu, u sħabi wkoll għalqu l-hosting tagħhom. Ta 'min jinnota li l-hosting ibbażat fuq bejjiegħa mill-ġdid ma solvix il-problemi tal-logħba online; ma baqax fuq l-hosting għal żmien twil u ġie trasferit għal server separat minħabba t-tkabbir tal-logħba online.
X'tip ta 'pannell tal-kontroll kien hemm allura, x'tip ta' kontijiet użajt?
Bdejt b'DirectAdmin, u maż-żmien deher hosting ma' Cpanel u ISPmanager. Jekk inqabblu d-dejta tal-panel, DirectAdmin għadu l-aħjar għalija, kemm f'termini ta 'stabbiltà kif ukoll ta' amministrazzjoni. Verament ma nħobbx ISPmanager għax mhux stabbli. Għall-ewwel użajt il-Bpanel bħala sistema ta' kontijiet, iżda prattikament waqaf jiżviluppa, u għalhekk fl-2011 biddilt b'WHMCS, li għadni nuża.
L-ewwel biljett wara li tinbidel is-sistema tal-kontijiet
Kif bdejt tikseb klijenti? Kif tattira klijenti issa u tuża r-reklamar?
Għall-ewwel 3 snin, in-numru ta 'klijenti kien minimu, ma kienx hemm aktar minn 10 ordnijiet fix-xahar, allura n-numru beda jikber. Ippruvajt nirreklama l-proġett f'Yandex.Direct u Google Ads, iżda qatt ma ħallas. L-ispiża ta 'klikk f'Yandex.Direct hija ogħla b'mod sinifikanti mill-ispiża ta' kull xahar tal-biċċa l-kbira tal-pjanijiet ta 'akkoljenza, li mhix estremament profittabbli. Fil-Google Ads, l-ispiża għal kull klikk tirriżulta li hija komda, iżda hemm sensazzjoni li bots biss ikklikkja fuq ir-riklam. Dan l-aħħar ippruvajt nirreklama l-hosting fuq VKontakte, l-ispiża għal kull klikk irriżulta li kienet l-aktar profittabbli, iżda huwa diffiċli li tevalwa l-effettività, peress li hemm ftit impressjonijiet u tranżizzjonijiet. Issa nkompli npoġġa aħbarijiet fuq forums tematiċi, għalkemm it-traffiku minnhom huwa żgħir, iżid ir-rikonoxximent. Ir-reklamar tal-hosting huwa minimu (mistoqsijiet tad-ditta u retargeting biss), l-influss ewlieni ta 'klijenti jseħħ permezz tal-fomm.
Kif seħħ aktar żvilupp?
F'xi punt, ir-riżorsi tat-tariffi massimi saru insuffiċjenti, u l-klijenti bdew ukoll jitolbu għal diversi bidliet li kienu impossibbli li jsiru fil-qafas tal-bejgħ mill-ġdid (per eżempju, f'DirectAdmin għadu impossibbli li tikkonnettja sottodominju bħal *.eżempju .com fil-livell tal-klijent). F'dak il-mument, ma fhimtx l-amministrazzjoni xejn, iżda dan ma waqqafni milli naqleb għal server virtwali. Permezz ta 'prova u żball, ksibt esperjenza, iżda dan kellu impatt minimu fuq l-istabbiltà tax-xogħol. Maż-żmien, qlibt għal servers dedikati f'Hetzner u OVH. It-tranżizzjoni għas-servers tagħna stess ippermettilna nbiegħu servizzi ta 'bejjiegħ mill-ġdid, peress li reċentement użajt servizzi bħal dawn jien stess, deher jibred ħafna. Wara l-kriżi tal-munita fl-2014, l-infiq kellu jitnaqqas biex tinżamm l-ispiża tat-tariffi. Ġie deċiż li tiġi abbandunata l-kiri ta 'servers barra l-pajjiż u tittrasferixxi l-infrastruttura kollha lir-Russja. Għall-ewwel kelli servers minn renter.ru, iżda minħabba problemi bl-attakki DDoS, qlibt għal Selectel biex jospita s-servers tiegħi stess u ppermettiet il-protezzjoni kontra l-attakki.
Wieħed mill-ewwel servers
Nifhem sewwa li l-attività ewlenija tiegħek hija l-hosting virtwali?
Iva, dan huwa prinċipalment hosting virtwali; Ħafna drabi nittrasferixxi klijenti għal servers virtwali li m'għadx għandhom biżżejjed riżorsi jew għandhom websajts ottimizzati ħażin. It-tariffi jintgħażlu individwalment biex ikunu ta' benefiċċju għall-klijent. Is-servers virtwali nfushom ma jbigħux tajjeb fuq is-sit. Ma nbigħx servers dedikati, peress li l-udjenza tiegħi m'għandha l-ebda domanda għalihom.
Għidilna dwar is-sit: kif seħħ, għamiltu lilek innifsek jew ordnajtu minn xi mkien?
Nediet l-ewwel websajt tiegħi fl-2007 fuq id-dominju lite-host.in. Kien primittiv, essenzjalment magħmul fuq l-irkoppa. Fl-2011, aġġornajt il-websajt, ordnajt id-disinn u t-tqassim mingħand freelancers, u ktibt il-parti tas-server jien stess.
Fl-2014, għamilt aġġornament ieħor tal-websajt, din id-darba għamilt kollox jien stess ibbażat fuq il-mudell popolari Unity.
Sena wara, xtrajt l-isem tad-dominju lite.host u aġġornajt mill-ġdid is-sit, f'din il-forma jeżisti sal-lum.
Hemm diversi stejjer assoċjati mad-dominju l-antik. Ftit snin wara li ġie rreġistrat, xi ħadd irreġistra l-istess indirizz f'żona oħra, u l-klijenti bdew jitħawdu. Dan kien l-impetu għar-reġistrazzjoni tad-dominju lite.host il-ġdid, iżda servizz ieħor iddistingwi ruħu mill-ġdid u rreġistra l-isem tad-dominju lite.hosting. Madankollu, l-ispiża tat-tiġdid tagħha żdiedet għal 20 rublu fis-sena, u huwa għalhekk li abbandunawha (din hija suppożizzjoni; ir-raġuni vera għar-rifjut li tiġġedded mhix magħrufa għalija). Sentejn ilu ppruvajt inniedi websajt bil-lingwa Ingliża, iżda fi żmien sena ma stajt nattira lil ħadd għajr tużżana klijenti miċ-Ċina, u din il-verżjoni tas-sit ingħalqet.
Taħdem waħdek jew f'tim?
Jien naħdem waħdi, u spiss niġu mistoqsi kif inlaħħaq ma' kollox, peress li issa hemm aktar minn 4 servizz u 700 sit ospitati fuq servers. Għalija m'hemm xejn stramb jew sorprendenti f'dan, peress li ħafna mill-proċessi huma awtomatizzati. Il-klijent jista 'jagħmel ordni b'mod indipendenti, jospita websajt, ibiddel il-verżjoni PHP, jgħaqqad ċertifikat u jagħmel azzjonijiet oħra meħtieġa. Il-monitoraġġ tas-servers kollha matul ħafna snin ġie debugged minħabba numru kbir ta 'żviluppi tagħna stess, li, f'każ ta' problemi, isolvuhom awtomatikament, jew, jekk tkun ġrat xi ħaġa mhux tas-soltu, jinnotifikawni fi kwalunkwe ħin tal-ġurnata. Ta 'min jinnota li kwalunkwe problema hija rari. Jekk ikolli bżonn immur x'imkien, jien jesternalizza appoġġ tekniku minn isplicense.ru. Xi statistika: matul is-sena li għaddiet, ġew ipproċessati 9 biljett, li huwa madwar 000 kuljum, b'kull talba tirċievi medja ta' 4 messaġġi mill-klijent. Ma tieħux aktar minn 695 sigħat kuljum biex tgħin lill-klijenti (dan iqis li xi drabi trid tifhem il-websajts tal-klijenti). F'dan ir-rigward, għadni ma narax il-ħtieġa li jimpjega impjegati addizzjonali, għax sempliċement ma jkun hemm xejn li jżommhom okkupati.
Kif timmaniġġja l-ħin tiegħek? Taħdem x'imkien jew qed tospita l-okkupazzjoni ewlenija tiegħek?
Il-ġurnata tiegħi normalment tibda bl-immaniġġjar tal-biljetti ta 'appoġġ. B'differenza mill-esternalizzazzjoni, nipprova nbassar il-mistoqsijiet sussegwenti tal-klijent u nagħti tweġibiet dettaljati sabiex issolvi kompletament il-problema tiegħu kemm jista 'jkun malajr u nevita talbiet ripetuti. Dan normalment jieħu mhux aktar minn ftit sigħat, imbagħad nipprovdi servizzi ta 'amministrazzjoni, jew insolvi xi problemi ta' programmazzjoni, filwaqt li fl-istess ħin nipproċessa talbiet ġodda ta 'appoġġ. Fl-istess ħin, il-proġett ewlieni għalija huwa hosting. Ma nistax insejjaħ il-proġett tiegħi bħala negozju, peress li ma nistabbilixxix lili nnifsi l-għan li niġbed il-profitt massimu. Il-ħaġa ewlenija għalija hija li nipprovdu servizz ta 'kwalità għall-klijent sabiex jaħdem miegħi għal żmien twil. Jien naħdem mid-dar, l-iskeda tiegħi hija ġeneralment flessibbli, imma ma nistax noqgħod inattiv. Fil-ħin liberu tiegħi dejjem qed nitgħallem affarijiet ġodda, nesperimenta jew niżviluppa xi ħaġa għal skopijiet personali. Ma nħobbx nivvjaġġa; biex nibqa' fiżikament f'saħħtu u b'saħħtu, nersaq bir-rota.
X'iktar tagħmel minbarra twieġeb il-biljetti?
Matul is-snin sħaħ ta 'xogħol 12 fl-industrija tal-hosting, akkumulajt esperjenza vasta, li tippermettili nsolvi kważi kull problema fil-qasam tal-ipprogrammar u l-amministrazzjoni. Normalment ma nimpenja ruħi li niżviluppa xi proġett fuq l-ordni (madankollu, hemm numru ta 'klijenti li magħhom ħdimt f'din id-direzzjoni 5 snin ilu, u għadni naħdem magħhom). Issa ġeneralment iduru lejja f’sitwazzjonijiet ta’ emerġenza. Is-server jew il-websajt ta 'xi ħadd mhux qed jaħdem, tim ta' amministraturi jew programmaturi ma jistgħux jiddeterminaw ir-raġunijiet għall-inoperabilità għal żmien twil, jiktbu lili, nidentifika u nsolvi l-problema fi żmien qasir. Il-bqija tal-ħin nirfina s-sistemi interni ta 'hosting jew nagħmel xi ħaġa ġdida. Pereżempju, f'Marzu nedejna sistema ġdida ta' backup; il-klijenti għoġbu ħafna l-abbiltà li joħolqu backups u jirrestawraw siti fi ftit klikks, irrispettivament mill-pannell tal-kontroll użat. Issa qed niżviluppa pannell tal-kontroll tas-server, il-funzjonalità ewlenija (installazzjoni tas-server, tixgħel u titfi, desktop remot) ġiet implimentata, xi klijenti qed jaħdmu magħha fil-modalità tat-test. Fl-istess ħin, l-iżvilupp tas-sistema ta 'monitoraġġ tagħna stess miexi b'pass bil-mod ħafna, peress li m'hemmx biżżejjed soluzzjonijiet lesti. Il-parti interna hija diġà lesta u taħdem, iżda għad m'hemm l-ebda interface. Nittama li maż-żmien inkunu nistgħu nifinalizzaw u nippreżentaw is-sistema lill-komunità biex niġbru feedback.
Kemm jinsabu mis-servers tiegħek, fejn u għaliex? Kemm hemm klijenti fuq is-server?
Issa għandi 8 servers tiegħi stess, nospitahom f'Selectel (San Pietruburgu), nikri 2 servers f'OVH (l-Ewropa) u server wieħed għal backups f'PinSPB (San Pietruburgu). Jien dejjem inpoġġi backups f'ċentru tad-dejta separat, f'dan ir-rigward jien ftit paranojde. In-numru ta 'klijenti fuq is-server jiddependi fuq il-konfigurazzjoni, fuq servers qodma hemm madwar 500 kont ta' hosting virtwali, fuq oħrajn ġodda hemm aktar minn 1000. Bħalissa nospita servers virtwali fuq tliet dawk fiżiċi, kull wieħed b'madwar 30 klijent. OVH intgħażlet f’termini ta’ valur għall-flus. Għażilt Selectel f'San Pietruburgu għax inżur din il-belt aktar spiss minn oħrajn, u għandi ħbieb li jistgħu jgħinu fil-kunsinna ta' servers u komponenti. Iċ-ċentru tad-dejta innifsu ġibidna bl-istorja tiegħu (ilhom joperaw għal żmien twil, għandhom ħafna postijiet, kumpanija stabbli b'reputazzjoni tajba), kwalità tas-servizzi u spiża. L-ospitar ta 'server wieħed jiswa 3 rublu kull xahar.
Hemm xi problemi bin-nuqqas jew l-ispiża tal-indirizzi IP?
Preċedentement, kejt indirizzi fiċ-ċentru tad-dejta Selectel, il-prezz kien ta 'madwar 60 rublu kull xahar, iżda maż-żmien żiedu l-ispiża, u kiri server għal 300 rublu kull xahar, ħallas terz ta' dan l-ammont għal indirizz IP, sar mhux profittabbli. I reċentement kera blokka għal indirizzi 256 minn organizzazzjoni ta 'parti terza u ħabbret lil Selectel, l-ispiża tal-indirizz niżlet għal 20 rublu. Issa m'hemm l-ebda problemi bl-indirizzi, il-volum attwali se jdumni għal żmien twil.
Għidilna dwar id-dinamika tat-tkabbir fin-numru ta 'klijenti.
Kif għidt qabel, għall-ewwel in-numru ta 'klijenti kien minimu. Madankollu, fl-aħħar tal-2012, in-numru ta 'ordnijiet ġodda żdied 4 darbiet, minħabba li l-bażi tal-klijenti kibret diversi drabi matul is-sena ta' wara. Kien hemm ukoll mumenti fejn prattikament ma kien hemm l-ebda tkabbir fil-bażi tal-klijenti, iżda dan il-perjodu nbidel billi bdiet il-kooperazzjoni mal-web studios. Is-sena l-oħra, abbandunajt pjanijiet ta 'kull xahar irħas, li naqqsu t-tagħbija fuq id-dipartiment ta' appoġġ u tejbu r-rata ta 'l-abbandun tal-klijenti. Il-fluss ewlieni tal-klijenti ġej mir-rakkomandazzjonijiet ta 'dawk li diġà jużaw is-servizzi. Ir-reklamar issa jonfoq mhux aktar minn 1% tal-fatturat ta 'kull xahar, peress li huwa ineffettiv.
Għandek klijenti li ilhom jaħdmu miegħek mill-bidu nett?
Sfortunatament, m'hemm l-ebda statistika għall-2007 minħabba l-bidla fil-kontijiet fl-2011, iżda 11-il klijent għadhom jaħdmu mill-14 ta' Jannar, 2011, meta saret it-tranżizzjoni għal kontijiet ġodda. Lura fl-2014, tnieda hosting b'xejn, li jista 'jintuża għal skopijiet edukattivi. Hemm nies li għadhom jużawha, iżda m'hemm l-ebda reklamar fuq is-siti, u ma ħallsux rublu wieħed.
Kif tħallas ħafna drabi? Hemm xi diffikultajiet biex taċċetta ħlasijiet? Tagħmel il-kontabilità tiegħek?
Il-biċċa l-kbira tal-klijenti jħallsu għal servizzi b'karta tal-bank, segwiti minn Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online u QIWI fil-popolarità (dawn huma statistiċi għall-aħħar sena; qabel WebMoney kien aktar popolari minn Yandex.Money, u QIWI kien qabel Sberbank .Online). Naċċetta ħlasijiet permezz ta 'UnitPay, Yandex.Kassa u Robokassa (l-aggregatur tal-ħlas jiddependi fuq il-metodu ta' ħlas). Meta għamilt il-verżjoni bl-Ingliż tas-sit, żidt li naċċetta ħlasijiet permezz ta 'PayPal, iżda 1% biss tax-xerrejja jużawha. L-aċċettazzjoni tal-ħlasijiet kollha hija awtomatizzata; din hija parti importanti mill-kontabilità.
Sal-2018, ma ħdimtx ma' entitajiet legali minħabba l-impossibbiltà li awtomat bis-sħiħ l-ipproċessar tal-pagamenti f'kont kurrenti, kif ukoll il-ġenerazzjoni ta 'dokumenti ta' rappurtar mingħajr il-ħtieġa li nibgħat kopja fuq karta. Issa x-xogħol ma' entitajiet legali huwa kompletament awtomatizzat, id-dokumenti huma ffirmati b'firma elettronika kwalifikata u huma disponibbli għat-tniżżil fil-kont personali tiegħek. Għall-ewwel kienu attenti minn dokumenti bħal dawn, iżda mbagħad draw magħhom. Fid-dawl tal-avvenimenti reċenti, ħafna biss issa bdew jifhmu kemm hija konvenjenti l-ġestjoni tad-dokumenti elettroniċi. Nagħmel il-kontabilità jien, mhu diffiċli xejn minħabba l-awtomazzjoni. Huwa biżżejjed li tqabbel in-numri, tiffirma u tibgħat rapport taħt is-sistema ta 'tassazzjoni simplifikata darba fis-sena.
Kemm-il darba jkun hemm problemi tekniċi mas-servers? Liema diffikultajiet iltqajt magħhom?
Matul is-snin kollha ta 'operazzjoni, id-diski ħafna drabi fallew; ladarba kien hemm problema bil-provvista tal-enerġija. Ma niftakar l-ebda problema b'komponenti oħra tas-server. Meta kelli servers mingħand OVH u falliet il-provvista tal-enerġija, bidluha għal diversi ġimgħat. Il-problema ewlenija kienet li s-server kien qed jaħdem, iżda kien jiffriża perjodikament. Kien diffiċli ħafna li tispjega dan għall-appoġġ; fl-aħħar, sempliċement ordnajt server ġdid u ttrasferijt klijenti għalih, u għalaq is-server l-antik wara li skada l-ħlas. Problemi bid-diski seħħew prinċipalment meta użaw Hetzner, iżda meta fallew, ġew sostitwiti mingħajr ebda mistoqsija u pjuttost malajr.
Għandek server backup f'każ li xi wieħed minn dawk eżistenti jonqos? Għandek xi spare parts maħżuna fiċ-ċentru tad-dejta? Kif se ssir is-sostituzzjoni jew it-tiswija?
Iva, hemm server żejda fiċ-ċentru tad-dejta, li fih diversi diski. Din id-deċiżjoni ttieħdet minħabba l-fatt li l-kiri ta 'ċellula għall-ħażna ta' komponenti jiswa kważi nofs il-post tas-server, u anke provvista ta 'enerġija ta' sostituzzjoni ma tidħolx fiċ-ċellula. Jekk diska tfalli, l-impjegati taċ-ċentru tad-dejta se jissostitwixxuh fuq talba; jekk jonqsu komponenti oħra tas-server, id-diski sempliċiment jiġu mċaqalqa għal server backup, u wara nsolvi l-kwistjoni tat-tiswija tas-server fallut. Ta 'min jinnota li kont fiċ-ċentru tad-dejta Selectel darba biss, ġibt dokumenti, u qatt ma kkunsinnat is-servers jien.
Liema servers u komponenti tuża? Kemm jiswa dan kollu?
Fil-bidu ta 'Marzu, xtrajt server SuperMicro ġdid ibbażat fuq drives Intel Xeon E2288G u NVMe SSD Samsung PM983; is-server jiswa 223 rublu. Fiż-żmien ta 'din l-intervista, dan il-proċessur huwa fl-ewwel tlieta fl-ittestjar single-threaded . Il-veloċità tal-websajts normalment tiddependi fuq il-frekwenza ta 'qalba waħda, għalhekk nistgħu ngħidu b'mod sikur li l-websajts se jaħdmu l-aktar malajr fuq server ġdid bl-E2288G.
Preċedentement, xtrajt tagħmir appoġġjat permezz ta 'galtsystems.com, iżda peress li l-ispiża ta' server ibbażat fuq proċessuri Intel Xeon E5-2XXX hija komparabbli fl-ispiża u l-qawwa totali għal Intel Xeon E2288G, iddeċidejt li nixtri server ġdid għal hosting virtwali. Żgur se nuża s-servizzi ta' Galt Systems għal servers virtwali, peress li huwa aktar profittabbli li tixtri Intel Xeon E5-2XXX permezz tagħhom.
Għall-hosting nuża servers b'proċessuri Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 u E-2288G u RAM minn 64 sa 128 GB. Is-server tal-backup huwa Intel Xeon E5-2670 v2. Meta immuntajt l-ewwel servers, użajt Samsung EVO 850 500 GB SSD drives, iżda eżawrew ir-riżors tar-reġistrazzjoni tagħhom f'2 snin. Imbagħad ħadt Toshiba HK4R 1.92 TB, f'2 snin ir-riżorsa tar-reġistrazzjoni ntużat biss b'2.5%. Din is-sena ħadt Kioxia HK6-R (din hija marka Toshiba ġdida) b'kapaċità ta '1.92 TB, u ddeċidejt ukoll li nipprova NVMe drives Samsung PM983 b'kapaċità ta' 1.92 TB; issa huma installati fuq servers virtwali ta 'hosting ġodda.
Hemm biżżejjed traffiku? Kemm-il darba jseħħu attakki DDoS u kemm tiswa l-protezzjoni? Tuża xi servizzi ta' partijiet terzi biex tissorvelja d-disponibbiltà?
M'hemm l-ebda problemi bit-traffiku, iċ-ċentru tad-dejta jipprovdi kanal ta '1 Gbit/s għal kull server b'limitu tat-traffiku ta' 30 TB kull xahar, nużah għat-trasferiment ta 'kopji ta' backup. Il-websajts joperaw permezz ta' servizz ta' protezzjoni mill-attakki, fejn it-tagħbija medja totali fuq is-servers kollha ma taqbiżx il-50 Mbit/s (dan huwa madwar 15 TB fix-xahar). Matul il-ġurnata, in-numru ta 'talbiet fuq is-servers kollha jilħaq 520 kull sekonda.
Sal-2017, kważi qatt ma ltqajt ma' attakki; kienu sempliċi, ġew imwarrba minn ċentri tad-dejta. Iżda minn Mejju 2017, beda fluss ta 'attakki, x'aktarx xi kompetituri bla skrupli kienu qed jagħmlu dan, minħabba li attakkaw is-servers kollha bl-addoċċ. Jekk klijent speċifiku kien attakkat, allura l-attakki jkunu fuq server wieħed. Għall-ewwel ippruvajt nagħmel prokura tat-traffiku permezz ta' ċentri tad-dejta protetti minn attakk (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie u oħrajn), iżda dan kien ineffettiv. Ta 'min jinnota li OVH laħqet tajjeb mal-attakki, iżda minħabba ż-żieda fil-ping, il-klijenti lmentaw dwar il-veloċità tal-operazzjoni. Fl-aħħar tas-sajf, ikkuntattjajt team-host.ru, organizzaw kanal sigur fuq in-netwerk lokali bejn iċ-ċentri tad-dejta, u dan għalaq kompletament il-kwistjoni tal-attakki. Nixtieq nesprimi l-gratitudni profonda tiegħi lil Alexander Chernyshev, għenni ħafna f'mument diffiċli! Il-protezzjoni kontra l-attakki tiswa nofs l-ispiża tal-hosting tas-servers kollha. Għal monitoraġġ estern nuża s-servizz monitorus.ru, li jibgħat talba lil kull server u jiċċekkja r-rispons. Għall-2018-2019, l-UPTIME medju tas-servers kollha kien 99.995%.
Port tan-netwerk ta' hosting virtwali
Ma' liema atturi ewlenin tikkoopera u fejn tirreġistra d-dominji tiegħek? Kien hemm xi sitwazzjonijiet kontroversjali?
Nirreġistra ismijiet ta' dominju fiż-żoni RU u RF f'reg.ru. Huma tajbin lili kemm f'termini ta 'kwalità tas-servizz u l-ispiża. L-appoġġ jirrispondi malajr u sal-punt. L-unika ħaġa spjaċevoli li nista' niftakar hija ż-żieda riċenti fl-ispiża tad-dominji mingħajr ebda notifika. Nirreġistra oqsma barranin permezz ta 'resellerclub.com, huma wkoll jagħmlu xogħol eċċellenti.
Għandek xi parir għal klijenti futuri?
Nagħtik parir biex ma tixtrix servers virtwali għal siti żgħar, ma tagħmilx qligħ. Il-pannell tal-kontroll, il-monitoraġġ u l-amministrazzjoni jiswew il-flus jew jieħdu ż-żmien. Dan normalment ikun inkluż fil-prezz tal-hosting, iżda l-prezz finali huwa aktar baxx. Hosting virtwali modern, ikkonfigurat kif suppost ivarja ftit minn server f'termini ta 'allokazzjoni tar-riżorsi. Inti tirċievi wkoll ċertu ammont ta 'riżorsi u tista' tużahom għall-iskop intiż tiegħek.
Kronoloġija tal-iżvilupp tal-proġett
- Diċembru 2007 - tnedija tal-proġett fuq id-dominju lite-host.in. It-tariffi varjaw minn $0.3 għal 25 megabytes għal $4 għal 500 megabytes. L-hosting kien ibbażat fuq DirectAdmin u Cpanel bejjiegħa mill-ġdid.
- 2011 - tnedija ta' websajt ġdida. Trasferiment lil Hetzner u tnedija ta' servizz ta' bejjiegħ mill-ġdid. Tissostitwixxi Bpanel b'WHMCS. Fl-aħħar tas-sena kien hemm madwar 100 klijent.
- 2012 - Ġie miżjud appoġġ IPv6, minn dakinhar dan l-indirizzar kien disponibbli għas-servizzi kollha jekk teknikament possibbli. Fl-aħħar tas-sena, ġiet miżjuda l-abbiltà li jiġu rreġistrati ismijiet tad-dominju. Minn dak iż-żmien id-dominji nbiegħu b'markup minimu biex iħallsu t-taxxi. Il-bejgħ tad-dominji huwa l-aktar maħsub għall-konvenjenza tal-utenti; prattikament m'hemm l-ebda dħul minnhom.
- 2013 - iżżid il-kapaċità li tinbidel il-verżjoni PHP minn 5.2 għal 5.4 permezz tal-fajl .htaccess. Ta 'min jinnota li dak iż-żmien il-pannelli tal-kontroll ma appoġġawx il-bidla tal-verżjoni PHP; dawn kienu l-iżviluppi tagħhom stess. Nibdew b'CloudLinux biex taqsam ir-riżorsi, din is-soluzzjoni għadha tintuża llum. Tnedija tal-ewwel server b'ISPmanager 4 u qlib għal drives SSD, li żied ħafna l-prestazzjoni. Fis-sajf, tnieda l-bejgħ ta 'servers virtwali. Din is-sena saret impetu qawwi għall-iżvilupp tas-servizz. Fil-bidu tas-sena kien hemm 150 klijent, u fl-aħħar tas-sena kien hemm 450.
- 2014 - tnedija ta' websajt ġdida. Ġie miżjud appoġġ tat-telefon, li rriżulta li ma kienx effettiv ħafna, peress li nqatta' ħafna ħin biex jidentifika l-klijent u janalizza aktar il-problema (ssib id-dominju eżatt fejn tinsab il-problema, akkwista aċċess biex tidħol fil-pannell tal-amministrazzjoni, u l-bqija). Fl-aħħar mill-aħħar, huwa rrifjuta l-appoġġ bit-telefon. Fuq it-telefon tista 'biss tipprovdi appoġġ morali, iżda mhux malajr issolvi l-problema. Tnedija ta' hosting b'xejn. Il-ksib ta’ ċertifikat ta’ “Hosting Partner” mingħand Bitrix. F'Diċembru, minħabba żieda qawwija fir-rati tal-kambju, ittieħdet deċiżjoni li jittrasferixxu servizzi mill-Ewropa għar-Russja.
- 2015 - f'April, l-ewwel żieda fil-prezz għall-klijenti seħħet minħabba l-fatt li renter.ru ma żammx il-wegħda tiegħu u għolla l-prezz tal-kera b'darba u nofs. Kellna ngħollu l-ispiża tat-tiġdid tas-servizzi għall-klijenti eżistenti bi 30%, u naċċettaw ordnijiet ġodda b'markup ta' 50%. Tranżizzjoni għal LSPHP minn CloudLinux, konnessjoni FastCGI użata qabel. Fl-1 ta 'Settembru, tnediet websajt ġdida, li għandha d-disinn attwali, u saret it-tranżizzjoni għad-dominju lite.host.
- 2016 - iżżid appoġġ għaċ-ċertifikati HTTP/2 u Let's Encrypt għas-servers kollha. Fl-ewwel sena, inħarġu aktar minn 1000 ċertifikat b'xejn. Xiri tal-ewwel server proprju fi squadra-group.com u t-tqegħid tiegħu f'pinspb.ru. Minħabba l-fatt li ċ-ċentru tad-dejta kien jinsab f'bini residenzjali, kien diffiċli li titkellem dwar l-affidabbiltà. F'April, mar jgħix Selectel, u fl-aħħar tas-sena ħa server ieħor biex jittrasferixxi servizzi ta 'hosting virtwali minn renter.ru lejh.
- 2017 - installazzjoni ta 'antivirus AI-BOLIT fuq servers, l-istess . Minn dakinhar, il-fajls kollha jiġu skennjati f'ħin reali; meta tkun infettata, is-sistema timponi restrizzjonijiet fuq l-eżekuzzjoni ta 'numru ta' funzjonijiet PHP u tibgħat rapport ta 'infezzjoni lill-klijent. Dak iż-żmien, kienet innovazzjoni, prattikament mingħajr paragun minn hosters oħra, għalkemm sal-lum ħafna kompetituri m'għandhomx skanjar f'ħin reali. Minn Mejju sa Awissu hemm ġlieda kontra attakki DDoS, li tispiċċa bil-konnessjoni tas-soluzzjoni minn team-host.ru, l-ewwel fil-mod ta 'proxying traffiku minn renter.ru, u wara li timxi kompletament għal Selectel u tgħaqqad il-protezzjoni direttament, li tejbet il-kwalità tas-servizzi.
- 2018 - tentattiv biex tniedi verżjoni bl-Ingliż tas-sit, tikkonnettja PayPal biex taċċetta ħlasijiet, u żżid il-kapaċità li taħdem awtomatikament ma 'entitajiet legali.
- 2019 - aġġornament tal-iskeda tat-tariffi għall-hosting virtwali, abbandun ta 'tariffi irħas bi ħlasijiet mensili. F'April, irċevejt ċertifikat ta 'reġistrazzjoni tat-trademark lite.host.
- 2020 - xiri ta' server ġdid ibbażat fuq Intel Xeon E2288G u NVMe isuq Samsung PM983 biex iniedi servers virtwali ta' hosting ġodda. Kiri tal-ewwel blokk għal 256 indirizz; qabel dan, intużaw blokki żgħar /29 f'Selectel, li ma kienx profittabbli. It-tnedija ta 'sistema ġdida ta' backup, issa aktar minn 10 kopji huma maħżuna fuq servizzi ta 'hosting kondiviżi għall-aħħar 30 jum, u data fuq siti individwali tista' tinħoloq u restawrata fi ftit klikks.
Nixtieq nisma' l-feedback tiegħek. Ewġenju huwa preżenti fuq Habré, kulħadd jista’ jistaqsih mistoqsijiet.
Sors: www.habr.com