Meta x-xogħol jidħol f'laptop wieħed u jista' jsir b'mod awtonomu minn nies oħra, allura ma jkun hemm l-ebda problema biex tiċċaqlaq għal post remot - sempliċement toqgħod id-dar filgħodu. Imma mhux kulħadd huwa daqshekk xortik tajba.
Ix-xift on-call huwa tim ta' speċjalisti tad-disponibbiltà tas-servizz (SREs). Jinkludi amministraturi ta 'dmirijiet, żviluppaturi, maniġers, kif ukoll "dashboard" komuni ta' 26 panel LCD ta '55 pulzier kull wieħed. L-istabbiltà tas-servizzi tal-kumpanija u l-veloċità tas-soluzzjoni tal-problemi jiddependu fuq ix-xogħol tal-bidla tad-dazju.
Illum Dmitry Melikov , il-maniġer tax-xift ta’ xogħol, se jitkellem dwar kif fi ftit jiem irnexxielhom jittrasportaw tagħmir sa darhom u jistabbilixxu proċessi ġodda ta’ xogħol. Nagħtih l-kelma.
— Meta jkollok provvista bla tarf ta 'ħin, tista' tiċċaqlaq bil-kumdità kullimkien b'xi ħaġa. Iżda t-tixrid rapidu tal-koronavirus poġġina f'kundizzjonijiet kompletament differenti. L-impjegati ta 'Yandex kienu fost l-ewwel li qalbu għal xogħol remot - anke qabel l-introduzzjoni tar-reġim ta' awto-iżolament. Ġara hekk. Nhar il-Ħamis, 12 ta’ Marzu, ġejt mitlub nevalwa l-possibbiltà li nċaqlaq ix-xogħol tat-tim id-dar. Nhar il-Ġimgħa 13, dehret rakkomandazzjoni li jaqilbu għal xogħol remot. Fil-lejl tat-Tlieta, 17 ta’ Marzu, kellna kollox lest: in-nies fuq xogħol kienu qed jaħdmu mid-dar, it-tagħmir ġie ttrasportat, inkiteb is-software nieqes, il-proċessi ġew ikkonfigurati mill-ġdid. U issa ngħidlek kif ġibnieha. Imma l-ewwel, trid tiftakar il-kompiti li ssolvi l-bidla tad-dazju.
Min aħna
Yandex hija kumpanija kbira b'mijiet ta 'servizzi. L-istabbiltà tat-tfittxija, l-assistent tal-vuċi u l-prodotti l-oħra kollha tiddependi mhux biss fuq l-iżviluppaturi. Il-provvista tal-enerġija fiċ-ċentru tad-dejta tista' tiġi mfixkla. Ħaddiem jista 'aċċidentalment jagħmel ħsara lil kejbil ottiku waqt li jissostitwixxi l-asfalt. Jew jista 'jkun hemm żieda qawwija fl-attività tal-utent, li tikkawża ħtieġa urġenti li tiġi allokata mill-ġdid il-kapaċità. Barra minn hekk, ilkoll ngħixu f'infrastruttura kbira u kumplessa, u r-rilaxx ta 'prodott wieħed jista' aċċidentalment iwassal għad-degradazzjoni ta 'ieħor.
26 panel fl-ispazju miftuħ tagħna huma elf u nofs twissija u aktar minn mitt chart u panel tas-servizzi tagħna. Essenzjalment, dan huwa panel dijanjostiku enormi. Amministratur b'esperjenza fuq xogħol jista 'malajr jifhem l-istatus ta' komponenti importanti billi jħares lejh u jista 'jiffissa d-direzzjoni għall-investigazzjoni ta' problema teknoloġika. Dan ma jfissirx li persuna għandha tħares kontinwament lejn l-apparati kollha: l-awtomazzjoni nnifisha se tiġbed l-attenzjoni billi tibgħat notifika lill-interface speċjali ta 'l-uffiċjal tad-dmir, iżda mingħajr panel viżwali, is-soluzzjoni tal-problema tista' tieħu żmien twil.
Meta jinqalgħu l-problemi, l-uffiċjal tad-dmir l-ewwel jevalwa l-prijorità tagħhom. Imbagħad iżola l-problema jew jimminimizza l-impatt tagħha fuq l-utenti.
Hemm diversi modi standard biex tiġi iżolata l-problema. Waħda minnhom hija d-degradazzjoni tas-servizzi, meta l-amministratur fuq xogħol jiskonnettja xi wħud mill-funzjonijiet li l-utenti l-inqas jinnutaw. Dan jippermettilek tnaqqas temporanjament it-tagħbija u tara x'ġara. Jekk tinqala' problema maċ-ċentru tad-dejta, l-uffiċjal tad-dmir jikkuntattja lit-tim tal-operazzjoni, jifhem il-problema, jimmonitorja ż-żmien tar-riżoluzzjoni tiegħu u, jekk meħtieġ, jinvolvi timijiet speċjalizzati.
Meta l-amministratur fuq ix-xogħol ma jistax jiżola problema li nqalgħet minħabba rilaxx, jirrapportaha lit-tim tas-servizz - u l-iżviluppaturi jfittxu żbalji fil-kodiċi l-ġdid. Jekk ma jistgħux insemmu, allura l-amministratur jattira żviluppaturi minn prodotti oħra jew inġiniera tad-disponibbiltà tas-servizz.
Nista' nitkellem għal żmien twil dwar kif kollox jaħdem hawn, imma naħseb li diġà wassalt l-essenza. Il-bidla tad-dmir tikkoordina l-ħidma tas-servizzi kollha u timmonitorja l-problemi globali. Huwa importanti li l-amministratur fuq dmirijietu jkollu l-panel dijanjostiku quddiem għajnejh. Huwa għalhekk li, meta taqleb għal xogħol remot, ma tistax sempliċement tagħti laptop lil kulħadd. Ċarts u twissijiet mhux se jidħlu fuq l-iskrin. X'tagħmel?
Idea
Fl-uffiċċju, l-għaxar amministraturi kollha fuq xogħol jaħdmu bix-xifts wara dashboard wieħed, li jinkludi 26 monitor, żewġ kompjuters, erba 'kards tal-vidjo NVIDIA Quadro NVS 810, żewġ provvisti ta' enerġija bla interruzzjoni fuq rack-mount u diversi aċċessi għan-netwerk indipendenti. Kellna niżguraw li kulħadd ikollu l-opportunità li jaħdem id-dar. Sempliċement mhux possibbli li tiġbor ħajt bħal dan f'appartament (marti se tkun kuntenta b'mod speċjali dwar dan), għalhekk iddeċidejna li noħolqu verżjoni portabbli li tista 'tinġieb u tinġabar id-dar.
Bdejna nesperimentaw bil-konfigurazzjoni. Kellna noqogħdu l-apparati kollha fuq inqas wirjiet, għalhekk ir-rekwiżit ewlieni għall-monitor kien densità għolja ta 'pixels. Mill-monitors 4K disponibbli fl-ambjent tagħna, għażilna l-Lenovo P27u-10 għall-ittestjar.
Minn laptops ħadna MacBook Pro 16-il pulzier. Għandha sottosistema grafika pjuttost qawwija, meħtieġa biex tirrendi immaġini fuq diversi wirjiet 4K, u erba 'konnetturi tat-Tip C universali. Tista' tistaqsi: għaliex le desktop? Is-sostituzzjoni ta 'laptop ma' eżattament l-istess wieħed minn maħżen hija ħafna aktar faċli u aktar mgħaġġla mill-assemblaġġ u l-konfigurazzjoni ta 'unità ta' sistema identika. U tiżen inqas.
Issa kellna nifhmu kemm monitors nistgħu fil-fatt nikkonnettjaw mal-laptop. U l-problema hawnhekk mhix in-numru ta 'konnetturi; nistgħu nsibu dan biss billi nittestjaw is-sistema immuntata.
Ittestjar
Poġġejna pjuttost b'mod komdu ċ-ċarts u t-twissijiet kollha fuq erba 'moniters u saħansitra konnessihom ma' laptop, iżda ltqajna bi problema. Ir-rendering ta 'pixels 4x4K fuq monitors konnessi poġġiet tali tensjoni fuq il-kard tal-vidjow li l-laptop kien ixxotta anke waqt li kien qed iċċarġja. Fortunatament, il-problema ġiet solvuta bl-għajnuna tal-Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2. Stajt nikkonnettja monitor, provvista ta 'enerġija, u anke l-maws u t-tastiera favoriti tiegħi mal-istazzjon ta' docking.
Iżda mill-ewwel ħarġet problema oħra: il-GPU kienet qed tiġri tant li l-laptop saħnu żżejjed, li jfisser li l-batterija saħqet iżżejjed, li bħala riżultat marret f'mod protettiv u waqfet taċċetta ħlas. B'mod ġenerali, dan huwa mod utli ħafna li jipproteġi kontra sitwazzjonijiet perikolużi. F'xi każijiet, il-problema ġiet solvuta bl-għajnuna ta 'apparat ta' teknoloġija għolja - pinna tal-ballun imqiegħda taħt il-laptop biex ittejjeb il-ventilazzjoni. Iżda dan ma għenx lil kulħadd, għalhekk għollejna wkoll il-veloċità tal-fann standard.
Kien hemm karatteristika waħda aktar spjaċevoli. Iċ-ċarts u t-twissijiet kollha għandhom ikunu f'post definit b'mod strett. Immaġina li qed tippilota ajruplan biex tinżel - u mbagħad l-indikaturi tal-veloċità, l-altimetri, il-variometri, l-indikaturi tal-attitudni, il-boxxli u l-indikaturi tal-pożizzjoni jibdew ibiddlu d-daqs u jaqbżu għal postijiet differenti. Għalhekk iddeċidejna li nagħmlu applikazzjoni li tgħin f'dan. F'lejla waħda ktibnaha f'Electron.js, ħadna lesta dwar il-ħolqien u l-ġestjoni tat-twieqi. Żidna proċessur ta 'konfigurazzjoni u l-aġġornament perjodiku tagħhom, kif ukoll appoġġ għal numru limitat ta' monitors. Ftit wara żiedu l-appoġġ għal diversi setups.
Assemblaġġ u kunsinna
Sa nhar it-Tnejn, il-wizards mill-help desk kienu kisbu 40 monitor, għaxar laptops u l-istess numru ta’ docking stations għalina. Ma nafx kif irnexxielhom, imma nirringrazzjahom ħafna.
Li baqa’ kien li dan kollu jitwassal fl-appartamenti tal-amministraturi tal-għassa. U dawn huma għaxar indirizzi f'partijiet differenti ta 'Moska: nofsinhar, lvant, ċentru, u wkoll Balashikha, li hija 45 kilometru mill-uffiċċju (mill-mod, apprendista minn Serpukhov aktar tard ġie miżjud). Kien meħtieġ li b'xi mod jitqassam dan kollu bejn in-nies, biex tinbena loġistika.
Dħalt l-indirizzi kollha fuq il-Mapep tagħna, għad hemm opportunità li nottimizza r-rotta bejn punti differenti (użajt il-verżjoni beta b'xejn tal-għodda għall-kurrieri). Qsamna t-tim tagħna f’erba’ timijiet indipendenti ta’ żewġ persuni, kull wieħed bir-rotta tiegħu. Il-karozza tiegħi rriżulta li kienet l-aktar spazjuża, għalhekk ħadt tagħmir għal erba' impjegati f'daqqa.
Il-kunsinna kollha ħadet rekord ta’ tliet sigħat. Tlaqna mill-uffiċċju fl-għaxra tat-Tnejn filgħaxija. Fis-siegħa ta’ filgħodu kont diġà d-dar. Dak il-lejl stess morna fuq ix-xogħol b’tagħmir ġdid.
X'inhu r-riżultat
Minflok console dijanjostika waħda kbira, għamilna għaxar relattivament portabbli fl-appartament ta 'kull persuna fuq ix-xogħol. Ovvjament, kien għad hemm xi dettalji x’jirranġaw. Pereżempju, konna jkollna telefon wieħed “tal-ħadid” għall-uffiċjal tad-dmir għan-notifiki. Dan ma ħadimx fil-kundizzjonijiet il-ġodda, għalhekk ħriġna bi "telefowns virtwali" għall-uffiċjali tad-dover (essenzjalment, kanali fil-messaġġier). Kien hemm bidliet oħra wkoll. Iżda l-ħaġa prinċipali hija li fi żmien rekord irnexxielna nittrasferixxu mhux biss in-nies, u nnaqqsu r-riskju tal-infezzjoni tagħhom, iżda x-xogħol kollu tagħna lejn id-dar mingħajr ħsara lill-proċessi u l-istabbiltà tal-prodott. Ilna xahar naħdmu f'din il-modalità.
Hawn taħt għandek issib ritratti tal-postijiet tax-xogħol reali tal-uffiċjali tad-dmir tagħna.
Sors: www.habr.com