Hi!
Jisimni Alexander, u jien inmexxi l-iżvilupp tal-IT fl-UBRD!
Fl-2017, aħna fiċ-ċentru għall-iżvilupp tas-servizzi tat-teknoloġija tal-informazzjoni fl-UBRD induna li kien wasal iż-żmien għal bidliet globali, jew aħjar, trasformazzjoni b'aġilità. F'kundizzjonijiet ta 'żvilupp tan-negozju intensiv u tkabbir mgħaġġel tal-kompetizzjoni fis-suq finanzjarju, sentejn huwa perjodu impressjonanti. Għalhekk, wasal iż-żmien li niġbru l-proġett.
L-iktar ħaġa diffiċli hija li tbiddel il-ħsieb tiegħek u tbiddel gradwalment il-kultura fl-organizzazzjoni, fejn huwa komuni li taħseb: "Min se jkun il-boxxla f'dan it-tim?", "Il-boxxla jaf aħjar dak li rridu nagħmlu," " Ilna naħdmu hawn għal 10 snin u nafu aħjar lill-klijenti tagħna." , nafu x'għandhom bżonn."
It-trasformazzjoni b'aġilità tista' sseħħ biss meta n-nies infushom jinbidlu.
Nixtieq nenfasizza l-biżgħat ewlenin li ġejjin li jipprevjenu lin-nies milli jinbidlu:
- Biża 'li titlef il-poter u "epaulets";
- Biża 'li ssir bla bżonn għall-kumpanija.
Wara li bdejna fit-triq tat-trasformazzjoni, għażilna l-ewwel "fniek b'esperjenza" - impjegati tad-dipartiment tal-bejgħ bl-imnut. L-ewwel pass kien li titfassal mill-ġdid l-istruttura ineffiċjenti tal-IT. Wara li ħriġna b'kunċett ta 'mira għall-istruttura, bdejna niffurmaw timijiet ta' żvilupp.
L-arkitettura fil-bank tagħna, bħal f'ħafna oħrajn, hija "żibel," biex ngħiduha ħafif. Numru kbir ta 'applikazzjonijiet u komponenti huma interkonnessi b'mod monolitiku permezz ta' rabta DB, hemm xarabank ESB, iżda ma tissodisfax l-iskop maħsub tagħha. Hemm ukoll xi ABS.
Qabel ma ffurmaw timijiet Scrum, qamet il-mistoqsija: "Fwar xiex għandu jkun miġbur it-tim?" Il-kunċett li kien hemm prodott fil-bott, ovvjament, kien fl-arja, iżda ftit li ma jintlaħaqx. Wara ħafna ħsibna, iddeċidejna li t-tim għandu jinġabar madwar direzzjoni jew segment. Per eżempju, "Team Credits", li tiżviluppa self. Wara li ddeċidejna dwar dan, bdejna noħorġu b'kompożizzjoni mmirata ta' rwoli u sett ta' kompetenzi meħtieġa għall-iżvilupp effettiv ta' dan il-qasam. Bħal ħafna kumpaniji oħra, ħadna in kunsiderazzjoni r-rwoli kollha ħlief is-Scrum Master – dak iż-żmien kien kważi impossibbli li nispjega lis-CIO x’kien ir-rwol ta’ din il-persuna mill-isbaħ.
Bħala riżultat, wara li spjegajna l-ħtieġa li jitniedu timijiet ta 'żvilupp, nedejna tliet timijiet:
- Self
- Kards
- Operazzjonijiet Passivi
B'sett ta' rwoli:
- Maniġer tal-Iżvilupp (Tech Leader)
- iżviluppatur
- Analista
- Tester
Il-pass li jmiss kien li jiġi determinat kif se jaħdem it-tim. Għamilna taħriġ b'aġilità għall-membri kollha tat-tim u poġġejna lil kulħadd f'kamra waħda. Ma kien hemm l-ebda POs fit-timijiet. Probabbilment kull min għamel trasformazzjoni b'aġilità jifhem kemm hu diffiċli li tispjega r-rwol ta 'PO lin-negozju, u saħansitra aktar diffiċli li tpoġġih ħdejn it-tim u tagħtih awtorità. Imma aħna "dħalna" f'dawn il-bidliet b'dak li kellna.
B'daqstant applikazzjonijiet involuti fil-proċessi tas-self u l-bqija tan-negozju bl-imnut, bdejna naħsbu, min jista 'jkun il-tajjeb għall-irwoli? Żviluppatur ta 'munzell ta' teknoloġija waħda, u mbagħad tfittex - u għandek bżonn żviluppatur ta 'munzell ta' teknoloġija oħra! U issa sibt lil dawk li huma meħtieġa, iżda x-xewqa tal-impjegat hija wkoll ħaġa importanti, u huwa pjuttost diffiċli li ġġiegħel persuna taħdem fejn ma jħobbx.
Wara li analizzat ix-xogħol tal-proċess tan-negozju tas-self u konversazzjonijiet twal mal-kollegi, fl-aħħar sibna triq tan-nofs! Hekk ħarġu tliet timijiet ta’ żvilupp.
Xi jmiss?
In-nies bdew jaqsmu f’dawk li jridu jinbidlu u dawk li le. Kulħadd huwa mdorri jaħdem fil-kundizzjonijiet ta '"tawni problema, għamiltha, ħallini waħdi," iżda xogħol f'tim ma jimplikax dan. Imma solvejna din il-problema wkoll. B'kollox, 8 minn 150 persuna nieqfu waqt il-bidliet!
Imbagħad beda l-gost. It-timijiet trans-komponenti tagħna bdew jiżviluppaw lilhom infushom. Pereżempju, hemm kompitu li għalih jeħtieġ li jkollok ħiliet fil-qasam tal-iżviluppatur CRM. Huwa fit-tim, iżda huwa waħdu. Hemm ukoll żviluppatur Oracle. X'għandek tagħmel jekk għandek bżonn issolvi 2 jew 3 kompiti fis-CRM? Jgħallmu lil xulxin! Il-guys bdew jittrasferixxu l-kompetenzi tagħhom lil xulxin, u t-tim espanda l-kapaċitajiet tiegħu, u jnaqqas id-dipendenza fuq speċjalista wieħed b'saħħtu (mill-mod, fi kwalunkwe kumpanija hemm supermen li jafu kollox u ma jgħidu lil ħadd).
Illum għamilna 13-il tim ta 'żvilupp għall-oqsma kollha tal-iżvilupp tan-negozju u tas-servizz. Aħna nkomplu t-trasformazzjoni b'aġilità tagħna u nilħqu livell ġdid. Dan se jeħtieġ bidliet ġodda. Aħna se niddisinjaw mill-ġdid it-timijiet u l-arkitettura, u niżviluppaw il-kompetenzi.
L-għan finali tagħna: nirrispondu malajr għall-bidliet fil-prodott, malajr iġibu karatteristiċi ġodda fis-suq u ttejjeb is-servizzi tal-bank!
Sors: www.habr.com