Fl-2008, stajt inżur kumpanija tal-IT. Kien hemm xi tip ta 'tensjoni ħżiena għas-saħħa f'kull impjegat. Ir-raġuni rriżulta li kienet sempliċi: it-telefowns ċellulari huma f'kaxxa fid-daħla tal-uffiċċju, hemm kamera wara d-dahar, 2 kameras addizzjonali kbar "li jħarsu" fl-uffiċċju u softwer ta 'monitoraġġ b'keylogger. U iva, din mhix il-kumpanija li żviluppat SORM jew sistemi ta 'appoġġ għall-ħajja ta' l-ajruplani, iżda sempliċement żviluppatur ta 'softwer ta' applikazzjoni tan-negozju, issa assorbit, imfarrak u m'għadux eżistenti (li jidher loġiku). Jekk issa qed tiġġebbed u taħseb li fl-uffiċċju tiegħek b'hammocks u M&M f'vażuni dan żgur mhux il-każ, tista' tkun żbaljat ħafna - huwa biss li fuq 11-il sena l-kontroll tgħallem li jkun inviżibbli u korrett, mingħajr showdowns fuq siti miżjura u films imniżżla.
Allura huwa verament impossibbli mingħajr dan kollu, imma xi ngħidu dwar il-fiduċja, il-lealtà, il-fidi fin-nies? Jemmnu jew le, hemm daqstant kumpaniji mingħajr miżuri ta 'sigurtà. Iżda l-impjegati jirnexxilhom ifixklu kemm hawn kif ukoll hemm - sempliċement għax il-fattur uman jista 'jeqred dinjiet, mhux biss il-kumpanija tiegħek. Allura, fejn jistgħu l-impjegati tiegħek jqumu l-inkwiet?
Din mhix kariga serja ħafna, li għandha eżattament żewġ funzjonijiet: li ddawwal ftit il-ħajja ta’ kuljum u li tfakkar f’affarijiet bażiċi ta’ sigurtà li ħafna drabi jintesew. Oh, u għal darb'oħra infakkarkom — Software bħal dan mhuwiex it-tarf tas-sigurtà? 🙂
Ejja mmorru fil-modalità każwali!
Passwords, passwords, passwords...
Int titkellem dwarhom u tiġri mewġa ta’ rabja: kif jista’ jkun, qalu lid-dinja ħafna drabi, imma l-affarijiet għadhom hemm! F'kumpaniji ta 'kull livell, minn intraprendituri individwali għal korporazzjonijiet multinazzjonali, dan huwa post fil-griżmejn ħafna. Xi drabi jidhirli li jekk għada jibnu Death Star reali, ikun hemm xi ħaġa bħal admin/admin fil-pannell tal-amministrazzjoni. Allura x'nistgħu nistennew minn utenti ordinarji, li għalihom il-paġna VKontakte tagħhom stess tiswa ħafna aktar minn kont korporattiv? Hawn huma l-punti li għandek tiċċekkja:
- Il-kitba tal-passwords fuq biċċiet tal-karti, fuq in-naħa ta 'wara tat-tastiera, fuq il-monitor, fuq il-mejda taħt it-tastiera, fuq stiker fuq il-qiegħ tal-maws (għal!) - l-impjegati qatt m'għandhom jagħmlu dan. U mhux għax hacker terribbli jidħol u jniżżel l-1C kollu fuq flash drive waqt l-ikla, iżda għax jista’ jkun hemm Sasha offiż fl-uffiċċju li se jieqaf u jagħmel xi ħaġa maħmuġa jew ineħħi l-informazzjoni għall-aħħar darba. . Għaliex ma tagħmilx dan fl-ikla li jmiss?
Dan huwa dak? Din il-ħaġa taħżen il-passwords kollha tiegħi
- L-issettjar ta 'passwords sempliċi biex tidħol fil-PC u l-programmi tax-xogħol. Dati tat-twelid, qwerty123 u anke asdf huma kombinazzjonijiet li jappartjenu fiċ-ċajt u fuq bashorg, u mhux fis-sistema tas-sigurtà korporattiva. Issettja r-rekwiżiti għall-passwords u t-tul tagħhom, u ssettja l-frekwenza tas-sostituzzjoni.
Password hija bħal ħwejjeġ ta 'taħt: ibdelha spiss, taqsamhiex ma' sħabek, waħda twila aħjar, kun misterjuża, tferrixha kullimkien
- Il-passwords tal-login tal-programm default tal-bejjiegħ huma difettużi, jekk biss minħabba li kważi l-impjegati kollha tal-bejjiegħ jafuhom, u jekk qed tittratta ma 'sistema bbażata fuq il-web fil-cloud, mhux se jkun diffiċli għal xi ħadd li jikseb id-dejta. Speċjalment jekk għandek ukoll is-sigurtà tan-netwerk fil-livell "ma tiġbedx il-korda".
- Spjega lill-impjegati li l-ħjiel tal-password fis-sistema operattiva m'għandux jidher bħal "għeluq snini", "isem bint", "Gvoz-dika-78545-ap#1! bl-Ingliż." jew "kwarti u wieħed u żero."
Il-qattus tiegħi jagħtini passwords mill-aqwa! Huwa mixi fuq it-tastiera tiegħi
Aċċess fiżiku għall-każijiet
Il-kumpanija tiegħek kif torganizza l-aċċess għall-kontabilità u d-dokumentazzjoni tal-persunal (pereżempju, għall-fajls personali tal-impjegati)? Ħalli naħseb: jekk huwa negozju żgħir, imbagħad fid-dipartiment tal-kontabilità jew fl-uffiċċju tal-boxxla f'folders fuq l-ixkafef jew f'armarju jekk huwa negozju kbir, imbagħad fid-dipartiment tal-HR fuq l-ixkafef; Imma jekk huwa kbir ħafna, allura x'aktarx kollox huwa korrett: uffiċċju separat jew blokk b'ċavetta manjetika, fejn ċerti impjegati biss għandhom aċċess u biex tasal hemm, għandek bżonn issejjaħ wieħed minnhom u tidħol f'dan in-node fil-preżenza tagħhom. M'hemm xejn diffiċli biex tagħmel tali protezzjoni fi kwalunkwe negozju, jew għall-inqas titgħallem biex ma tiktebx il-password għall-uffiċċju sigur bil-ġibs fuq il-bieb jew fuq il-ħajt (kollox huwa bbażat fuq avvenimenti reali, tidħaqx).
Għaliex huwa importanti? L-ewwelnett, il-ħaddiema għandhom xewqa patoloġika li jsibu l-aktar affarijiet sigrieti dwar xulxin: stat ċivili, salarju, dijanjosi mediċi, edukazzjoni, eċċ. Dan huwa tali kompromess fil-kompetizzjoni tal-uffiċċju. U int assolutament ma tibbenefikax mit-tbatija li se jinqalgħu meta d-disinjatur Petya issir taf li jaqla 20 elf inqas mid-disinjatur Alice. It-tieni, hemm l-impjegati jistgħu jaċċessaw l-informazzjoni finanzjarja tal-kumpanija (karti tal-bilanċ, rapporti annwali, kuntratti). It-tielet, xi ħaġa tista 'sempliċement tintilef, issirilha ħsara jew tinsteraq sabiex jgħatti traċċi fl-istorja tax-xogħol tiegħu stess.
Maħżen fejn xi ħadd huwa telf, xi ħadd huwa teżor
Jekk għandek maħżen, ikkunsidra li llum jew għada int garantit li tiltaqa 'ma' kriminali - dan huwa sempliċement kif taħdem il-psikoloġija ta 'persuna, li tara volum kbir ta' prodotti u temmen bis-sħiħ li ftit minn ħafna mhux serq, iżda qsim. U unità ta 'merkanzija minn dan il-borġ tista' tiswa 200 elf, jew 300 elf, jew diversi miljuni. Sfortunatament, xejn ma jista’ jwaqqaf is-serq ħlief il-kontroll u l-kontabilità pedantiku u totali: kameras, aċċettazzjoni u tħassir bl-użu ta’ barcodes, awtomazzjoni tal-kontabilità tal-maħżen (pereżempju, f’tagħna il-kontabilità tal-maħżen hija organizzata b'tali mod li l-maniġer u s-superviżur jistgħu jaraw il-moviment tal-merkanzija permezz tal-maħżen f'ħin reali).
Għalhekk, arma l-maħżen tiegħek sas-snien, tiżgura s-sigurtà fiżika mill-ghadu estern u s-sigurtà kompleta minn dik interna. L-impjegati fit-trasport, il-loġistika u l-imħażen għandhom jifhmu b'mod ċar li hemm kontroll, jaħdem, u kważi se jikkastigaw lilhom infushom.
*ħej, iddaħħalx idejk fl-infrastruttura
Jekk l-istorja dwar il-kamra tas-server u s-sinjura tat-tindif diġà għexet lilha nnifisha u ilha emigrat lejn rakkonti ta 'industriji oħra (per eżempju, l-istess waħda marret dwar l-għeluq mistiku tal-ventilatur fl-istess sala), allura l-bqija tibqa' realtà . Is-sigurtà tan-netwerks u tal-IT ta' negozji żgħar u ta' daqs medju tħalli ħafna x'tifhem, u ħafna drabi dan ma jiddependix fuq jekk għandekx amministratur tas-sistema tiegħek jew wieħed mistieden. Dan tal-aħħar spiss ilaħħaq aħjar.
Allura x'inhuma l-impjegati hawn kapaċi?
- L-iktar ħaġa sabiħa u li ma tagħmilx ħsara hija li tmur fil-kamra tas-server, tirmonka l-wajers, tħares, txerred it-te, tapplika l-ħmieġ, jew tipprova tikkonfigura xi ħaġa lilek innifsek. Dan jaffettwa b'mod speċjali "utenti kunfidenti u avvanzati" li b'mod erojku jgħallmu lill-kollegi tagħhom biex jiskonnettjaw l-antivirus u l-protezzjoni tal-bypass fuq PC u huma żguri li huma allat innati tal-kamra tas-server. B'mod ġenerali, aċċess limitat awtorizzat huwa kollox tiegħek.
- Serq ta' tagħmir u sostituzzjoni ta' komponenti. Tħobb il-kumpanija tiegħek u installajt video cards qawwija għal kulħadd sabiex is-sistema tal-kontijiet, is-CRM u kull ħaġa oħra jkunu jistgħu jaħdmu perfettament? Kbir! Guys cunning biss (u kultant bniet) faċilment jissostitwixxuhom b'mudell tad-dar, u fid-dar se jmexxu logħob fuq mudell ta 'uffiċċju ġdid - iżda nofs id-dinja mhux se tkun taf. Hija l-istess storja ma 'tastieri, ġrieden, coolers, UPSs u dak kollu li b'xi mod jista' jiġi sostitwit fil-konfigurazzjoni tal-ħardwer. Bħala riżultat, inti ġġorr ir-riskju ta 'ħsara lill-proprjetà, it-telf sħiħ tagħha, u fl-istess ħin ma jkollokx il-veloċità mixtieqa u l-kwalità tax-xogħol b'sistemi ta' informazzjoni u applikazzjonijiet. Dak li jiffranka huwa sistema ta 'monitoraġġ (sistema ITSM) b'kontroll tal-konfigurazzjoni kkonfigurat), li għandha tiġi fornuta kompluta b'amministratur tas-sistema inkorruttibbli u bi prinċipju.
Forsi trid tfittex sistema ta’ sigurtà aħjar? M'inix ċert jekk dan is-sinjal huwiex biżżejjed
- L-użu tal-modems, il-punti ta 'aċċess jew xi tip ta' Wi-Fi kondiviż tiegħek jagħmel l-aċċess għall-fajls inqas sigur u prattikament inkontrollabbli, li jistgħu jieħdu vantaġġ minn dawk li jattakkaw (inkluż f'kollużjoni mal-impjegati). Ukoll, barra minn hekk, il-probabbiltà li impjegat "bl-Internet tiegħu stess" se jqatta 'sigħat tax-xogħol fuq YouTube, siti umoristiċi u netwerks soċjali hija ħafna ogħla.
- Il-passwords u l-logins unifikati għall-aċċess taż-żona tal-amministrazzjoni tas-sit, is-CMS, is-software tal-applikazzjoni huma affarijiet terribbli li jbiddlu impjegat inept jew malizzjuż f’vendekatur elużiv. Jekk għandek 5 persuni mill-istess subnet bl-istess login/password jidħlu biex ipoġġu banner, jiċċekkjaw links u metriċi ta’ reklamar, jikkoreġu t-tqassim u jtellgħu aġġornament, qatt m’int se taqta’ liema minnhom aċċidentalment biddel is-CSS f’ qara ħamra. Għalhekk: logins differenti, passwords differenti, illoggjar ta 'azzjonijiet u differenzjazzjoni tad-drittijiet ta' aċċess.
- M'għandniex xi ngħidu dwar is-softwer mingħajr liċenzja li l-impjegati jkaxkru fuq il-kompjuters tagħhom sabiex jeditjaw ftit ritratti matul il-ħinijiet tax-xogħol jew joħolqu xi ħaġa relatata ħafna mal-passatemp. Ma smajtx dwar l-ispezzjoni tad-dipartiment "K" tad-Direttorat Ċentrali tal-Affarijiet Interni? Imbagħad hi tiġi għandek!
- L-antivirus għandu jaħdem. Iva, xi wħud minnhom jistgħu jnaqqsu l-veloċità tal-PC tiegħek, jirritawk u ġeneralment jidhru bħala sinjal ta 'kodardja, iżda huwa aħjar li tevitaha milli aktar tard tħallas b'waqfien jew, agħar minn hekk, dejta misruqa.
- Twissijiet tas-sistema operattiva dwar il-perikli ta 'installazzjoni ta' applikazzjoni m'għandhomx jiġu injorati. Illum, it-tniżżil ta' xi ħaġa għax-xogħol hija kwistjoni ta' sekondi u minuti. Per eżempju, Direct.Commander jew editur ta 'AdWords, xi parser SEO, eċċ. Jekk kollox huwa xi ftit jew wisq ċar mal-prodotti Yandex u Google, allura picreizer ieħor, tindif tal-virus b'xejn, editur tal-vidjo bi tliet effetti, screenshots, reġistraturi Skype u "programmi ċkejkna" oħra jistgħu jagħmlu ħsara kemm lil PC individwali kif ukoll lin-netwerk kollu tal-kumpanija. . Iħarreġ lill-utenti biex jaqraw dak li jrid minnhom il-kompjuter qabel ma jċemplu lill-amministratur tas-sistema u jgħidu li "kollox huwa mejjet." F'xi kumpaniji, il-kwistjoni tissolva b'mod sempliċi: ħafna utilitajiet utli mniżżla huma maħżuna fuq is-sehem tan-netwerk, u hemm ukoll imqiegħda lista ta 'soluzzjonijiet adattati onlajn.
- Il-politika BYOD jew, bil-maqlub, il-politika li tippermetti l-użu ta 'tagħmir tax-xogħol barra l-uffiċċju hija naħa ħażina ħafna tas-sigurtà. F'dan il-każ, qraba, ħbieb, tfal, netwerks pubbliċi mhux protetti, eċċ għandhom aċċess għat-teknoloġija. Din hija roulette purament Russa - tista 'tmur għal 5 snin u tgħaddi, imma tista' titlef jew tagħmel ħsara d-dokumenti kollha u l-fajls ta 'valur tiegħek. Ukoll, barra minn hekk, jekk impjegat għandu intenzjoni malizzjuża, huwa faċli daqs li jibgħat żewġ bytes biex joħroġ dejta b'tagħmir "mixi". Trid tiftakar ukoll li l-impjegati spiss jittrasferixxu fajls bejn il-kompjuters personali tagħhom, li għal darb'oħra jistgħu joħolqu lakuni tas-sigurtà.
- L-illokkjar tat-tagħmir tiegħek waqt li tkun 'il bogħod huwa vizzju tajjeb kemm għall-użu korporattiv kif ukoll għall-użu personali. Għal darb'oħra, tipproteġik minn kollegi kurjużi, konoxxenti u intrużi f'postijiet pubbliċi. Huwa diffiċli li nidra dan, iżda f'wieħed mill-postijiet tax-xogħol tiegħi kelli esperjenza mill-isbaħ: il-kollegi avviċinaw PC miftuħ, u Paint infetaħ mat-tieqa kollha bl-iskrizzjoni "Lock the computer!" u xi ħaġa mibdula fix-xogħol, per eżempju, l-aħħar assemblaġġ ippumpjat kien imwaqqa 'jew l-aħħar bug introdott tneħħa (dan kien grupp ta' ttestjar). Huwa krudili, iżda 1-2 darbiet kien biżżejjed anke għal dawk l-aktar tal-injam. Għalkemm, nissuspetta, nies mhux tal-IT jistgħu ma jifhmux umoriżmu bħal dan.
- Iżda l-agħar dnub, ovvjament, jinsab fl-amministratur tas-sistema u l-ġestjoni - jekk kategorikament ma jużawx sistemi ta 'kontroll tat-traffiku, tagħmir, liċenzji, eċċ.
Din hija, ovvjament, bażi, għaliex l-infrastruttura tal-IT hija l-post stess fejn aktar ma jkun hemm fil-foresta, aktar ikun hemm ħatab. U kulħadd għandu jkollu din il-bażi, u mhux sostitwit bil-kliem "aħna lkoll nafdaw lil xulxin", "aħna familja", "min għandu bżonnha" - sfortunatament, dan huwa għalissa.
Dan huwa l-Internet, tarbija, jistgħu jkunu jafu ħafna dwarek.
Wasal iż-żmien li nintroduċu l-immaniġġjar sikur tal-Internet fil-kors tas-sigurtà tal-ħajja fl-iskola - u dan mhuwa xejn dwar il-miżuri li aħna mgħaddsa fihom minn barra. Dan huwa speċifikament dwar il-ħila li tiddistingwi link minn link, tifhem fejn hu phishing u fejn hemm scam, mhux tiftaħ attachments tal-email bis-suġġett "Rapport ta 'Rikonċiljazzjoni" minn indirizz mhux familjari mingħajr ma tifhimha, eċċ. Għalkemm, jidher, it-tfal tal-iskola diġà ħakmu dan kollu, iżda l-impjegati le. Hemm ħafna tricks u żbalji li jistgħu jipperikolaw il-kumpanija kollha f'daqqa.
- In-netwerks soċjali huma taqsima tal-Internet li m'għandha l-ebda post fuq ix-xogħol, iżda l-imblukkar tagħhom fil-livell tal-kumpanija fl-2019 hija miżura mhux popolari u demotivanti. Għalhekk, għandek bżonn biss tikteb lill-impjegati kollha kif tiċċekkja l-illegalità tal-links, tgħidilhom dwar it-tipi ta 'frodi u titlobhom biex jaħdmu fuq ix-xogħol.
- Il-posta hija post fil-griżmejn u forsi l-aktar mod popolari biex tisraq l-informazzjoni, tħawwel malware, u tinfetta PC u n-netwerk kollu. Alas, ħafna min iħaddem iqisu l-klijent tal-email bħala għodda li tiffranka l-ispejjeż u jużaw servizzi b'xejn li jirċievu 200 email spam kuljum li jgħaddu minn filtri, eċċ. U xi nies irresponsabbli jiftħu tali ittri u attachments, links, stampi - apparentement, jittamaw li l-prinċep iswed ħalla wirt għalihom. Wara dan l-amministratur għandu ħafna, ħafna xogħol. Jew kien maħsub hekk? Mill-mod, storja krudili oħra: f'kumpanija waħda, għal kull ittra ta 'spam lill-amministratur tas-sistema, il-KPI tnaqqas. B'mod ġenerali, wara xahar ma kienx hemm spam - il-prattika ġiet adottata mill-organizzazzjoni ġenitur, u għad m'hemm l-ebda spam. Solvejna din il-kwistjoni b'mod eleganti - żviluppajna l-klijent tal-email tagħna stess u bnejnaha tagħna stess , għalhekk il-klijenti kollha tagħna jirċievu wkoll karatteristika konvenjenti bħal din.
Id-darba li jmiss tirċievi email stramba b'simbolu ta' paper clip, tikklikkjax fuqha!
- Il-messaġġiera huma wkoll sors ta’ kull xorta ta’ links mhux sikuri, iżda dan huwa ħafna inqas ħażin mill-posta (mingħajr ma ngħodd il-ħin moħli waqt iċ-chatter).
Jidher li dawn huma kollha affarijiet żgħar. Madankollu, kull waħda minn dawn l-affarijiet żgħar jista 'jkollha konsegwenzi diżastrużi, speċjalment jekk il-kumpanija tiegħek hija l-mira ta' attakk ta 'kompetitur. U dan jista' jiġri litteralment lil kulħadd.
Impjegati chatty
Dan huwa l-fattur uman ħafna li se jkun diffiċli għalik li teħles minnu. L-impjegati jistgħu jiddiskutu x-xogħol fil-kuritur, f'kafetterija, fit-toroq, fid-dar ta 'klijent, jitkellmu b'leħen għoli dwar klijent ieħor, jitkellmu dwar kisbiet tax-xogħol u proġetti fid-dar. Naturalment, il-probabbiltà li kompetitur ikun qiegħed warajk hija negliġibbli (jekk m'intix fl-istess ċentru tan-negozju - dan ġara), iżda l-possibbiltà li raġel li jiddikjara b'mod ċar l-affarijiet tan-negozju tiegħu jiġi ffilmjat fuq smartphone u jitqiegħed fuq YouTube huwa, strambament, ogħla. Iżda dan huwa bullshit ukoll. Mhijiex ħela meta l-impjegati tiegħek volontarjament jippreżentaw informazzjoni dwar prodott jew kumpanija waqt taħriġ, konferenzi, laqgħat, fora professjonali, jew saħansitra fuq Habré. Barra minn hekk, in-nies spiss isejħu deliberatament lill-avversarji tagħhom għal konversazzjonijiet bħal dawn sabiex iwettqu intelliġenza kompetittiva.
Storja li tiżvela. F'konferenza waħda tal-IT fuq skala galattika, il-kelliem tas-sezzjoni stabbilixxa fuq slide dijagramma kompluta tal-organizzazzjoni tal-infrastruttura tal-IT ta 'kumpanija kbira (top 20). L-iskema kienet mega impressjonanti, sempliċiment kożmika, kważi kulħadd ħadha ritratti, u istantanjament tellgħet fuq in-netwerks soċjali b'reviżjonijiet rave. Ukoll, allura l-kelliem qabadhom bl-użu ta 'geotags, stands, midja soċjali. networks ta’ dawk li poġġawh u talbu biex jitħassru, għax ċemplulu pjuttost malajr u qalu ah-ta-ta. A chatterbox huwa godsend għal spy.
L-injoranza... jeħliskom mill-kastig
Skont ir-rapport globali tal-2017 ta' Kaspersky Lab dwar in-negozji li qed jesperjenzaw inċidenti taċ-ċibersigurtà f'perjodu ta' 12-il xahar, wieħed minn kull għaxra (11%) mill-aktar tipi ta' inċidenti serji kienu jinvolvu impjegati traskurati u mhux infurmati.
Tassumux li l-impjegati jafu kollox dwar il-miżuri ta’ sigurtà korporattiva, kun żgur li twissihom, jipprovdu taħriġ, jagħmlu newsletters perjodiċi interessanti dwar kwistjonijiet ta’ sigurtà, jagħmlu laqgħat fuq il-pizza u jerġgħu jiċċaraw kwistjonijiet. U iva, a cool life Hack - immarka l-informazzjoni stampata u elettronika kollha b'kuluri, sinjali, iskrizzjonijiet: sigriet kummerċjali, sigriet, għal użu uffiċjali, aċċess ġenerali. Dan tassew jaħdem.
Id-dinja moderna poġġiet lill-kumpaniji f'pożizzjoni delikata ħafna: huwa meħtieġ li jinżamm bilanċ bejn ix-xewqa tal-impjegat li mhux biss jaħdem iebes fuq ix-xogħol, iżda wkoll jirċievi kontenut ta 'divertiment fl-isfond / waqt pawżi, u regoli stretti ta' sigurtà korporattiva. Jekk tixgħel l-iperkontroll u l-programmi ta 'traċċar moronic (iva, mhux typo - din mhix sigurtà, din hija paranojja) u kameras wara dahrek, allura l-fiduċja tal-impjegati fil-kumpanija tinżel, iżda ż-żamma tal-fiduċja hija wkoll għodda ta' sigurtà korporattiva.
Għalhekk, taf meta tieqaf, irrispetta l-impjegati tiegħek, u tagħmel backups. U l-aktar importanti, ipprijoritizza s-sigurtà, mhux il-paranojja personali.
Jekk għandek bżonn u qabbel il-kapaċitajiet tagħhom mal-miri u l-għanijiet tiegħek. Jekk għandek xi mistoqsijiet jew diffikultajiet, ikteb jew ċempel, aħna norganizzaw preżentazzjoni individwali online għalik - mingħajr klassifikazzjonijiet jew qniepen u sfafar.
, li fiha, mingħajr reklamar, niktbu affarijiet mhux kompletament formali dwar is-CRM u n-negozju.
Sors: www.habr.com