Kull negozju għandu bżonn ta 'analiżi tad-dejta ta' kwalità għolja u l-viżwalizzazzjoni tagħha. Fattur ieħor importanti li għandek tikkonsidra hija l-faċilità ta 'użu għall-utent tan-negozju. L-għodda m'għandhiex teħtieġ spejjeż addizzjonali għat-taħriġ tal-impjegati fl-istadju inizjali. Soluzzjoni waħda bħal din hija Tableau.
Is-servizz Rabota.ru għażel Tableau għall-analiżi tad-dejta multivarjata. Tkellimna ma 'Alena Artemyeva, direttur tal-analitika fis-servizz Rabota.ru, u sibna kif l-analitika nbidlet wara s-soluzzjoni implimentata mit-tim tal-BI GlowByte.
Q: Kif qamet il-ħtieġa għal soluzzjoni BI?
Alena Artemyeva: Fl-aħħar tas-sena li għaddiet, it-tim tas-servizz ta 'Rabota.ru beda jikber malajr. Kien imbagħad li żdiedet il-ħtieġa għal analitika ta 'kwalità għolja u li tinftiehem minn varjetà ta' dipartimenti u ġestjoni tal-kumpanija. Irrealizzajna l-ħtieġa li noħolqu spazju wieħed u konvenjenti għal materjali analitiċi (riċerka ad hoc u rapporti regolari) u bdejna nimxu b'mod attiv f'din id-direzzjoni.
M: Liema kriterji ntużaw biex tfittex soluzzjoni tal-BI u min ħa sehem fl-evalwazzjoni?
AA: L-aktar kriterji importanti għalina kienu dawn li ġejjin:
- disponibbiltà ta' server awtonomu għall-ħażna tad-dejta;
- spiża tal-liċenzji;
- disponibbiltà ta' klijent desktop Windows/iOS;
- disponibbiltà tal-klijent mobbli Android/iOS;
- disponibbiltà ta' klijent tal-web;
- possibbiltà ta' integrazzjoni f'applikazzjoni/portal;
- il-ħila li tuża skripts;
- is-sempliċità/il-kumplessità tal-appoġġ tal-infrastruttura u l-ħtieġa/l-ebda ħtieġa li jinstabu speċjalisti għal dan;
- prevalenza ta' soluzzjonijiet BI fost l-utenti;
- reviżjonijiet minn utenti ta' soluzzjonijiet BI.
M: Min ħa sehem fil-valutazzjoni:
AA: Din kienet ħidma konġunta ta’ timijiet ta’ analisti u ML Rabota.ru.
Q: Liema żona funzjonali tappartjeni s-soluzzjoni?
AA: Peress li konna ffaċċjati bil-kompitu li nibnu sistema ta 'rappurtar analitiku sempliċi u li tinftiehem għall-kumpanija kollha, is-sett ta' oqsma funzjonali li s-soluzzjoni tirrelata magħhom huwa pjuttost wiesa '. Dawn huma bejgħ, finanzi, marketing, prodott u servizz.
Q: Liema problema(i) kont issolvi?
AA: Tableau għenna nsolvu diversi problemi ewlenin:
- Iżżid il-veloċità tal-ipproċessar tad-dejta.
- Tbiegħed mill-ħolqien "manwali" u l-aġġornament tar-rapporti.
- Iżżid it-trasparenza tad-dejta.
- Iżżid id-disponibbiltà tad-dejta għall-impjegati ewlenin kollha.
- Ikseb il-ħila li tirrispondi malajr għall-bidliet u tieħu deċiżjonijiet ibbażati fuq id-dejta.
- Ikseb l-opportunità li tanalizza l-prodott f'aktar dettall u tfittex żoni ta 'tkabbir.
Q: X'kienet qabel Tableau? Liema teknoloġiji ntużaw?
AA: Preċedentement, aħna, bħal ħafna kumpaniji, użajna b'mod attiv Google Sheets u Excel, kif ukoll l-iżviluppi tagħna stess, biex nħarsu l-indikaturi ewlenin. Iżda bil-mod il-mod indunajna li dan il-format ma kienx jixraq lilna. Primarjament minħabba l-veloċità baxxa tal-ipproċessar tad-dejta, iżda wkoll minħabba kapaċitajiet limitati ta 'viżwalizzazzjoni, problemi ta' sigurtà, il-ħtieġa li kontinwament jiġu pproċessati ammonti kbar ta 'dejta manwalment u ħela ta' ħin tal-impjegat, probabbiltà għolja ta 'żball u problemi biex jipprovdu aċċess pubbliku għar-rapporti (l-aħħar l-aktar rilevanti għar-rapporti f'Excel). Huwa wkoll impossibbli li jiġu pproċessati ammonti kbar ta 'dejta fihom.
Q: Kif ġiet implimentata s-soluzzjoni?
AA: Bdejna billi neħħejna l-parti tas-server aħna stess u bdejna nagħmlu rapporti, nikkonnettjaw dejta minn storefronts b'dejta ppreparata fuq PostgreSQL. Ftit xhur wara, is-server ġie trasferit għall-infrastruttura għall-appoġġ.
Q: Liema dipartimenti kienu l-ewwel li ngħaqdu mal-proġett, kien diffiċli?
AA: Il-biċċa l-kbira tar-rapporti huma ppreparati mill-bidu nett mill-impjegati tad-dipartiment analitiku; sussegwentement, id-dipartiment tal-finanzi ingħaqad mal-użu ta 'Tableau.
Ma kien hemm l-ebda diffikultajiet kritiċi, peress li meta tħejji d-dashboards, il-kompitu huwa dekompost fi tliet stadji ewlenin: ir-riċerka tad-database u l-ħolqien ta’ metodoloġija għall-kalkolu tal-indikaturi, it-tħejjija ta’ tqassim tar-rapport u l-qbil tiegħu mal-klijent, il-ħolqien u l-awtomatizzazzjoni tal-marts tad-data u l-ħolqien viżwalizzazzjoni dashboard ibbażata fuq il-marts. Aħna nużaw Tableau fit-tielet stadju.
Q: Min kien fit-tim tal-implimentazzjoni?
AA: Kien prinċipalment it-tim ML.
Q: Kien meħtieġ taħriġ tal-persunal?
AA: Le, it-tim tagħna kellu biżżejjed materjali disponibbli pubblikament, inkluża dejta tal-maratona minn Tableau u informazzjoni fil-komunitajiet tal-utenti ta' Tableau. Ma kien hemm l-ebda ħtieġa li jitħarreġ ukoll xi ħadd mill-impjegati, grazzi għas-sempliċità tal-pjattaforma u l-esperjenza preċedenti tal-impjegati. Issa t-tim ta 'analisti għamel progress sinifikanti fil-ħakma ta' Tableau, li huwa ffaċilitat kemm minn kompiti interessanti min-negozju kif ukoll minn komunikazzjoni attiva fi ħdan it-tim dwar il-karatteristiċi u l-kapaċitajiet ta 'Tableau misjuba fil-proċess ta' soluzzjoni tal-problemi.
Q: Kemm huwa diffiċli li tikkontrolla?
AA: Kollox mar relattivament faċilment għalina, u l-pjattaforma rriżulta li kienet intuwittiva għal kulħadd.
Q: Kemm ħadt malajr l-ewwel riżultat?
AA: Fi ftit jiem wara l-implimentazzjoni, b'kont meħud tal-fatt li kien meħtieġ ċertu ammont ta 'ħin biex "illustra" il-viżwalizzazzjoni skont ix-xewqat tal-klijenti.
Q: Liema indikaturi diġà għandek ibbażati fuq ir-riżultati tal-proġett?
AA: Diġà implimentajna aktar minn 130 rapport f'diversi oqsma u żidna l-veloċità tal-preparazzjoni tad-dejta diversi drabi. Dan irriżulta li kien importanti għall-ispeċjalisti tad-dipartiment tal-PR tagħna, peress li issa nistgħu nwieġbu malajr għall-biċċa l-kbira tat-talbiet attwali mill-midja, nippubblikaw studji voluminużi dwar is-suq tax-xogħol b'mod ġenerali u f'industriji individwali, u nħejju wkoll analiżi tas-sitwazzjoni.
Q: Kif qed tippjana li tiżviluppa s-sistema? Liema dipartimenti se jkunu involuti fil-proġett?
AA: Qed nippjanaw li niżviluppaw aktar is-sistema ta' rappurtar fl-oqsma ewlenin kollha. Ir-rapporti se jkomplu jiġu implimentati minn speċjalisti mid-dipartiment analitiku u mid-dipartiment tal-finanzi, iżda aħna lesti li ninvolvu kollegi minn dipartimenti oħra jekk iridu jużaw Tableau għall-iskopijiet tagħhom stess.
Sors: www.habr.com