Il-metriċi huma bullshit, tgħid, u tkun raġun. F'xi ħaġa.
Tabilħaqq, meta niġu għall-metriċi, l-ewwel metrika li tiġi f'moħħna hija t-traffiku.
Ħafna nies jixtiequ jimmeditaw għal sigħat iħarsu lejn il-graff tat-traffiku tal-websajt tagħhom.
Kemm hu frisk li tara l-linja taqbeż - 'il quddiem u lura, 'l quddiem u 'l quddiem... U huwa saħansitra aktar frisk meta t-traffiku tas-sit jikber kontinwament.
Imbagħad is-sħana hienja tinfirex mal-ġisem kollu u l-moħħ jitlaʼ lejn is-sema b’antiċipazzjoni tal-manna tas-sema.
Ah, x’ferħ, x’hena!
U anke jekk l-istampa hija imdejqa...
Inti xorta ma tistax tneħħi għajnejk minn fuq il-mappa, huwa tant vizzju.
Jidher li hemm tifsira sigrieta moħbija fil-grafika. Ftit aktar, u l-istampa tiżvela s-sigrieti tagħha u tgħidlek mod oerhört sempliċi u effettiv biex tattira numru kbir ta 'klijenti. U allura l-flus definittivament se jiċċirkolaw bħal xmara.
Iżda fil-fatt, l-attendenza hija "metrika ħelwa (vanità)" tipika li ma ġġorr l-ebda tifsira utli.
U dawn huma l-maġġoranza tal-metriċi. Bażikament, il-metriċi kollha li tara huma zokkor. U huwa għalhekk li l-metriċi għandhom reputazzjoni ħażina bħala ħela inutli ta 'ħin u sforz.
Imma fir-realtà dan mhu l-każ xejn. Il-metriċi t-tajba jipprovdu informazzjoni estremament importanti u xi kultant imprezzabbli għal negozju u proġett.
Il-bonus ewlieni u l-iskop tal-metriċi huwa li jagħmluha possibbli li timmaniġġja n-negozju jew il-proġett tiegħek.
Kif tiddetermina jekk metrika hijiex ħażina?
Ejja nħarsu lejn eżempju sempliċi ħafna - il-veloċità ta 'karozza.
Jekk jogħġbok għidli xi tfisser il-veloċità...
100 km/h?
Hm…
Hm…
Allura xi jfisser?
Naħseb li inti probabilment guess it yourself li... ma jfisser xejn!
KOLLOX SEW. Issa t-tieni mistoqsija:
100 km/h hija tajba jew ħażina?
Hm…
La waħda u lanqas l-oħra?
Dritt!
Il-veloċità hija metrika kompletament inutli u stupida. Sakemm, ovvjament, tużah waħdu. Flimkien ma 'metriċi oħra, jista', ovvjament, jgħid xi ħaġa, iżda minnu nnifsu, ċertament ma jagħmilx.
It-traffiku tas-sit huwa eżattament l-istess veloċità.
Huwa għalhekk li m'hemm assolutament l-ebda punt li tistrieħ quddiem il-mappa tat-traffiku tas-sit. Hu mhux se jiżvelalek is-sigriet tal-ħajja. Tifhem issa?
Liema metriċi huma tajbin allura?
Per eżempju, Churn rata. Din il-metrika tgħidlek kemm klijenti ħallew il-kumpanija/sit għal dejjem matul iż-żmien.
Ir-rata ta' tneħħija = 1% tgħid li nitilfu biss 1% tal-klijenti. Dawk. Qatt nitilfu lil ħadd.
Jekk Churn rate = 90%, allura dan ifisser li qed nitilfu kważi l-klijenti kollha tagħna. Huwa orribbli!
Tara d-differenza bejn din il-metrika u l-veloċità?
Ir-rata ta' ċaqliq hija metrika sinifikanti li twieġeb il-mistoqsija dwar jekk xi ħaġa hijiex tajba jew ħażina. U m'għandekx għalfejn taqta' xi tfisser.
Din hija metrika li titkellem waħedha!
U issa aħna lesti li nieħdu azzjoni urġenti biex innaqqsu t-tnaqqis tal-klijenti.
Huwa għalhekk li tali metriċi jissejħu azzjonabbli. Għax jinkoraġġixxu l-azzjoni.
Kriterju għall-"ħlewwa" tal-metriċi
Hemm mod sempliċi ħafna biex tiddetermina li metrika hija "vanity".
Il-biċċa l-kbira tal-metriċi assoluti, bħat-traffiku, numru ta’ downloads, numru ta’ retweets, numru ta’ emails/abbonati, numru ta’ likes, eċċ. huma Logged.
Il-metriċi relattivi u ppeżati ħafna drabi huma azzjonabbli. Imma mhux kollha!
Fir-rigward tal-metriċi ta 'kwalità, m'hemm l-ebda ċertezza hawn, għaliex valutazzjoni kwalitattiva fiha nnifisha ma tistax tkun preċiża u mhux ambigwa.
Iżda min-naħa l-oħra, l-użabilità ta 'programm tista' u għandha tiġi evalwata preċiżament mil-livell ta 'perċezzjoni tal-utenti finali u xejn aktar.
Kif tavviċina l-metriċi b'mod ġenerali?
L-ewwel ħaġa li trid tagħmel hu li ddawwar moħħok.
L-ebda ċajta.
Kulħadd(!) li jiltaqa’ ma’ metriċi, l-ewwel nett jibda jfittex ir-raġuni għaliex ikun fihom. Imma mhux se juruh, sfortunatament.
Il-metriċi huma bħal ħakkiem ordinarju li bih inkejlu dak kollu li rridu.
M'intix qed tfittex ir-raġuni għall-eżistenza f'ħakkiem ordinarju tal-injam, hux?
Is-sejba tat-tifsira tal-ħajja f’linja hija dik li tissejjaħ “approċċ minn isfel għal fuq.”
Biex taħdem mal-metriċi b'mod korrett, trid tibdel il-paradigma u tibda taħdem bil-maqlub, minn fuq għal isfel.
Dawk. l-ewwel agħmel xi azzjoni, u mbagħad uża metriċi biex tkejjel l-effett li jirriżulta minnha.
Il-metriċi għandhom jintużaw bħala suġġett ordinarju għall-kejl u xejn aktar.
Aħseb dwar dan il-kliem.
Kejjel l-effett tal-azzjonijiet tiegħek billi tuża metriċi, aktar milli tivvinta azzjonijiet ibbażati fuq il-qari ta 'ħakkiem tal-injam.
Dan l-approċċ jissejjaħ ukoll "Ipoteżi-> Kejl".
Ok, dan huwa ċar.
Mistoqsija Nru 2: “X’għandek tkejjel eżattament? Kif issib il-metriċi t-tajba?
Kif toħloq is-sett ta' metriċi tiegħek?
Wara li surfjat l-Internet, inti probabilment issib għexieren, jew saħansitra mijiet ta 'metriċi differenti fuq l-istess suġġett.
Per eżempju, tista 'ssib madwar mitt metriċi tal-kwalità tas-softwer. Dawn jinkludu standards GOSTR-ISO, metriċi kkalkulati f'SonarQube, xi għażliet miktuba minnha stess, u anke metriċi ta' "kwalità" bbażati fuq reviżjonijiet tal-utenti.
Allura liema huma min jużahom u liema mhumiex?
L-aħjar approċċ huwa li tkun iggwidat minn "valur ewlieni."
OMTM (Metrika Waħda Li Jgħodd)
Ejja nħarsu lejn eżempju.
Huwa ċar li jekk trid ittejjeb il-kwalità tal-prodott tas-softwer tiegħek, allura tista 'tkejjel din il-kwalità b'modi differenti.
Il-kwalità mhix biss dwar in-numru ta 'żbalji. Jekk tħares lejn il-kwalità kollha kemm hi, allura dan huwa:
numru ta' inċidenti fl-industrija,
faċilità ta 'użu u faċilità ta' perċezzjoni,
veloċità tax-xogħol,
il-kompletezza u l-puntwalità tal-implimentazzjoni tal-funzjonalità ppjanata,
sigurtà.
Hemm ħafna kriterji u huwa impossibbli li taħdem magħhom kollha f'daqqa. Jagħmluh b'mod sempliċi ħafna: jagħżlu wieħed, l-aktar kriterju importanti bħalissa, u jaħdmu biss magħha.
Dan l-approċċ jissejjaħ OMTM (Metrika Waħda Li Jgħodd) - Metrika Importanti Waħda (Single).
Huwa loġiku għall-kwalità tas-softwer OMTM li tagħżel in-numru ta 'inċidenti serji (importanti u kritiċi) f'ambjent industrijali.
Għal ħwienet online, m'għandekx bżonn taħseb dwar OMTM xejn - huwa l-volum tal-bejgħ jew il-profitt (skond id-deċiżjoni tiegħek).
Din il-Metrika Importanti Waħda se tkun il-valur ewlieni għas-sett ta' metriċi tiegħek. U s-sett finali tagħhom jiddependi minnu.
Valur Ġewwa
Ħafna drabi jibdew jikkompilaw sett ta 'metriċi "mill-blu," billi jgħorok l-Internet u jagħżlu l-aħjar għażliet minn dak li sabu skond il-prinċipju: "Oh! Dan se jaqbel magħna!”
Kif tifhem, dan mhux l-aħjar mod, hux?
Imma kif tiddeċiedi liema metrika tieħu u liema le?
Pereżempju, ħafna drabi jitkejlu diversi tipi ta 'konverżjonijiet tal-utent.
Imma għaliex ikejlu l-utenti u mhux xi ħaġa oħra? Ħsibt dwar din il-mistoqsija?
Naturalment, hemm tweġiba.
Ejja nħarsu lejn ħanut online bħala l-eħfef eżempju biex tifhem.
Ejja ngħidu li trid iżżid il-bejgħ tiegħek. X'metriċi ser ikollok bżonn għal dan? Kif tavviċina dan?
Hemm mod wieħed sempliċi, loġiku u ta 'ħidma. Kollox jidħol fis-seħħ meta twieġeb il-mistoqsija:
MIN PRODOTTI VALUR?
Naħdmu bbażati fuq il-volum tal-bejgħ, id-dritt? Irridu nżiduha, hux?
Min u x'għandu jiġi influwenzat biex jiżdied il-bejgħ?
Of course,
jeħtieġ li tinfluwenza l-kawża -
fuq dak li “jipproduċi” valur.
Min jagħmel il-flus f'ħanut online? Minn fejn ġejjin il-flus?
Sempliċi ħafna: mill-klijenti.
Fejn eżattament f'ħanut online tista' tinfluwenza l-klijenti?
Iva, kullimkien!
Dritt. F'kull stadju taċ-ċiklu tal-ħajja tal-klijent.
Biex tirrappreżenta ċ-ċiklu tal-ħajja, huwa konvenjenti li tinbena l-hekk imsejjaħ. "lembut" tal-moviment tal-klijent matul il-proċess.
Eżempju ta' lembut ta' ħanut online:
Għaliex dan hu hekk? Minħabba li l-klijenti jintilfu preċiżament meta jiċċaqalqu minn pass tal-lembut għall-ieħor.
Billi nżidu n-numru ta 'klijenti fi kwalunkwe livell tal-lembut, inżidu awtomatikament il-volum tal-bejgħ li jirriżulta.
Eżempju sempliċi.
Il-metrika "Rata ta' Abbandun tal-Cart" essenzjalment turi r-rata ta 'konverżjoni minn karrettun tax-xiri għal ordni kompluta.
Ejja ngħidu li waqt l-ewwel kejl skoprejt li 90% tal-basktijiet jintilfu, i.e. Minn 10 basktijiet, issir ordni waħda biss.
Huwa ċar li hemm xi ħaġa ħażina mal-karrettun tax-xiri, hux?
Għas-sempliċità, se nassumu li l-ammont ta 'ordni waħda huwa 100 rublu. Dik. il-volum tal-bejgħ finali se jkun biss 100 rublu.
Bħala riżultat tat-titjib tal-karrettun, il-persentaġġ ta 'karretti abbandunati naqas b'10% għal 80%. Kif jidher dan fin-numri?
Minn 10 basktijiet, bdew isiru 2 ordnijiet. 100 rublu * 2 = 200 rublu.
Iżda din hija żieda fil-volum tal-bejgħ b'100%! Bingo!
Billi żżid il-konverżjoni tal-pass tiegħek b'10% biss, żidt il-volum tal-bejgħ tiegħek b'100%.
Finzjoni!
Imma hekk jaħdem eżatt.
Tifhem issa x'inhi s-sbuħija tal-metriċi mibnija b'mod korrett?
Bl-għajnuna tagħhom tista 'tikseb impatt meraviljuż fuq il-proċessi tiegħek.
B'ħanut online, kollox huwa pjuttost sempliċi, imma kif jista 'jiġi trasferit dan kollu, pereżempju, għall-kwalità tal-prodott tas-softwer? Iva eżattament l-istess:
- Aħna nagħżlu l-valur ewlieni li qed naħdmu fuqu. Pereżempju, qed innaqqsu n-numru ta’ inċidenti fl-industrija.
- Nifhmu min u x'jipproduċi dan il-valur. Per eżempju, kodiċi tas-sors.
- Nibnu lembut taċ-ċiklu tal-ħajja tal-kodiċi tas-sors u nissettjaw metriċi f'kull pass tal-lembut. Kollha.
Hawnhekk, pereżempju, liema metriċi ta' kwalità jistgħu jinkisbu (minn fuq ta' rasi)...
Indikatur tal-valur:
- Densità ta 'difetti industrijali għal kull 1000 linja ta' kodiċi
Metriċi bbażati fuq iċ-ċiklu tal-ħajja tal-kodiċi tas-sors:
- proporzjon ta' kompilazzjonijiet li ma rnexxewx,
- kopertura tal-awtotest,
- persentaġġ ta' awtotestijiet li ma rnexxewx,
- rata ta' falliment ta' skjeramenti.
Metriċi bbażati fuq iċ-ċiklu tal-ħajja tad-difetti:
- id-dinamika tas-sejbien tad-difetti,
- dinamika tal-korrezzjoni,
- dinamika ta' skoperti mill-ġdid,
- id-dinamika tad-devjazzjonijiet tad-difetti,
- ħin medju ta' stennija għal soluzzjoni,
- żmien medju biex tiffissa.
Riżultati ta '
Kif tistgħu taraw, is-suġġett tal-metriċi huwa tassew importanti ħafna, meħtieġ u interessanti.
Kif tagħżel il-metriċi t-tajba:
Agħżel OMTM, aħseb dwar il-valur ewlieni tagħha, u kejjel il-produtturi ta 'dak il-valur.
Ibni metriċi bbażati fuq il-lembut taċ-ċiklu tal-ħajja tal-manifattur.
Evita li tuża metriċi assoluti.
X'iktar li taqra fuq dan is-suġġett
Is-suġġett tal-metriċi sar popolari fid-dawl tal-moviment Lean Startup, għalhekk huwa aħjar li tibda taqra mis-sorsi primarji - il-kotba "Lean Startup" (traduzzjoni għar-Russu - "Business from Scratch. The Lean Startup Method" fuq Ozon) u "Lean Analytics" (m'hemm l-ebda traduzzjoni, iżda l-ktieb bl-Ingliż jinbiegħ fuq Ozon).
Xi informazzjoni tista 'tinstab fuq l-Internet anke bir-Russu, iżda, sfortunatament, għadu ma nstabx ktieb komprensiv anki fis-segment tal-Punent.
Mill-mod, issa hemm saħansitra "speċjalisti tal-prodott" individwali li l-kompitu tagħhom huwa li jibnu s-sistema korretta ta 'metriċi għall-prodott tagħhom u jissuġġerixxu modi biex itejbuhom.
Dak kollox.
Jekk l-artiklu għenek tifhem aħjar l-essenza tal-kwistjoni, l-awtur ikun grat għal "like" u repost.
Sors: www.habr.com