F'dan il-materjal se nippruvaw nikkunsidraw element interessanti u utli ta 'infrastruttura tal-IT bħala sistema ta' monitoraġġ tat-traffiku VoIP.
L-iżvilupp tan-netwerks tat-telekomunikazzjoni moderni huwa tal-għaġeb: avvanzaw 'il quddiem minn nirien tas-sinjali, u dak li kien jidher inkonċepibbli qabel issa huwa sempliċi u komuni. U l-professjonisti biss jafu x'inhu moħbi wara l-ħajja ta 'kuljum u l-użu mifrux tal-kisbiet tal-industrija tat-teknoloġija tal-informazzjoni. Il-varjetà ta 'midja ta' trażmissjoni, metodi ta 'swiċċjar, protokolli ta' interazzjoni ta 'apparat u algoritmi ta' kodifikazzjoni tiskanta lill-persuna medja u tista 'ssir ħmar il-lejl reali għal kull min assoċjat mal-operat xieraq u stabbli tiegħu: il-mogħdija ta' tones jew traffiku tal-vuċi, in-nuqqas ta 'kapaċità li tirreġistra fuq softswitch. , ittestjar ta 'tagħmir ġdid, kumpilazzjoni tikkuntattja l-appoġġ tal-bejjiegħ.
Il-kunċett ta 'protokoll imsemmi hawn fuq huwa l-pedament ta' kwalunkwe netwerk ta 'komunikazzjoni, li fuqu jiddependu l-arkitettura tiegħu, il-kompożizzjoni u l-kumplessità tal-apparati kostitwenti tiegħu, il-lista ta' servizzi li jipprovdi, u ħafna aktar. Fl-istess ħin, mudell ovvju iżda importanti ħafna huwa li l-użu ta 'protokoll ta' sinjalar aktar flessibbli jtejjeb l-iskalabbiltà tan-netwerk ta 'komunikazzjoni, li jinvolvi żieda pjuttost rapida f'diversi apparati tan-netwerk fih.
Barra minn hekk, anki ż-żieda meħtieġa u ġġustifikata fin-numru ta' elementi tan-netwerk interkonnessi fil-qafas tal-mudell innotat tinvolvi numru ta' diffikultajiet assoċjati mal-manutenzjoni u l-operat tan-netwerk. Ħafna speċjalisti ltaqgħu ma' sitwazzjoni fejn il-miżbla meħuda ma tippermettilhomx lokalizzaw mingħajr ambigwità l-problema li qamet, minħabba li ġiet riċevuta fuq dik il-parti tan-netwerk li ma kinitx involuta fid-dehra tagħha.
Din is-sitwazzjoni hija speċjalment tipika għal netwerks VoIP li jinkludu aktar apparati minn PBX wieħed u diversi telefowns IP. Pereżempju, meta s-soluzzjoni tuża diversi kontrolluri tal-fruntiera tas-sessjoni, swiċċijiet flessibbli jew softswitch wieħed, iżda l-funzjoni li tiddetermina l-post tal-utent hija separata mill-oħrajn u mqiegħda fuq apparat separat. Imbagħad l-inġinier irid jagħżel it-taqsima li jmiss għall-analiżi, iggwidata mill-esperjenza empirika tiegħu jew b'kumbinazzjoni.
Dan l-approċċ huwa estremament tedjanti u mhux produttiv, peress li jġiegħlek tqatta 'ħin għal darb'oħra tissielet mal-istess mistoqsijiet: x'jista' jintuża biex tiġbor pakketti, kif tiġbor ir-riżultat, eċċ. Minn naħa, kif tafu, persuna tidra kollox. Tista’ wkoll tidra dan, titjieb u tħarreġ il-paċenzja. Madankollu, min-naħa l-oħra, għad hemm diffikultà oħra li ma tistax tiġi injorata - il-korrelazzjoni ta 'traċċi meħuda minn żoni differenti. Kollha ta 'hawn fuq, kif ukoll ħafna kompiti oħra ta' analiżi tan-netwerks ta 'komunikazzjoni, huma s-suġġett ta' attività ta 'ħafna speċjalisti, liema sistemi ta' monitoraġġ tat-traffiku huma ddisinjati biex jgħinu jsolvu.
Dwar sistemi ta' monitoraġġ tat-traffiku tan-netwerk tal-komunikazzjoni
U flimkien nagħmlu kawża komuni: int bil-mod tiegħek, u jien bil-mod tiegħi.
Yu. Detochkin
Netwerks moderni ta 'trażmissjoni tat-traffiku tal-midja huma ddisinjati u mibnija permezz tal-implimentazzjoni ta' diversi kunċetti, li l-pedament tagħhom huwa varjetà ta 'protokolli tat-telekomunikazzjoni: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, eċċ. Sistema ta 'monitoraġġ tat-traffiku (TMS) hija għodda li hija mfassla biex taqbad messaġġi mill-protokolli elenkati hawn fuq (u mhux biss) u għandha sett ta' interfaces konvenjenti, intuwittivi u informattivi għall-analiżi tagħha. L-għan ewlieni ta 'SMT huwa li jagħmel traċċi u miżbliet tas-sinjali għal kwalunkwe perjodu ta' żmien disponibbli għal speċjalisti fi kwalunkwe ħin (inkluż f'ħin reali) mingħajr l-użu ta 'programmi speċjalizzati (per eżempju, Wireshark). Min-naħa l-oħra, kull speċjalista kwalifikat jagħti attenzjoni mill-qrib għal kwistjonijiet relatati, pereżempju, mas-sigurtà tal-infrastruttura tal-IT.
Fl-istess ħin, aspett importanti direttament relatat ma 'din il-kwistjoni hija l-kapaċità ta' dan l-ispeċjalista li "jżomm ruħu aġġornat", li jista 'jinkiseb, fost affarijiet oħra, permezz ta' notifika f'waqtha ta 'inċident partikolari. Peress li jissemmew kwistjonijiet ta 'notifika, qed nitkellmu dwar il-monitoraġġ tan-netwerk tal-komunikazzjoni. Jirritornaw għad-definizzjoni ta 'hawn fuq, CMT jippermettilek li timmonitorja dawk il-messaġġi, tweġibiet u attivitajiet li jistgħu jindikaw kwalunkwe imġieba ta' netwerk anomali (per eżempju, 403 jew 408 tweġibiet ta 'grupp 4xx f'SIP jew żieda qawwija fin-numru ta' sessjonijiet fuq trunk ), filwaqt li tirċievi infografiji rilevanti li juru b'mod ċar dak li qed jiġri.
Madankollu, għandu jiġi nnutat li s-sistema ta 'monitoraġġ tat-traffiku VoIP mhijiex inizjalment is-Sistema ta' Monitoraġġ tal-Ħtija klassika, li tippermettilek li tfassal netwerks, tikkontrolla d-disponibbiltà tal-elementi tagħhom, l-użu tar-riżorsi, periferali u ħafna aktar (per eżempju, bħal Zabbix).
Wara li fhimna x'inhi sistema ta 'monitoraġġ tat-traffiku u l-kompiti li ssolvi, ejja ngħaddu għall-mistoqsija dwar kif tużaha b'effett tajjeb.
Il-fatt ovvju huwa li CMT innifsu mhux kapaċi jiġbor Call Flow "fuq talba ta 'luzz." Biex tagħmel dan, huwa meħtieġ li t-traffiku korrispondenti mill-apparat użat kollu jinġieb f'punt wieħed - Capture Server. Għalhekk, dak li nkiteb jiddefinixxi karatteristika karatteristika tas-sistema, li hija espressa fil-ħtieġa li tiġi żgurata ċ-ċentralizzazzjoni tas-sit tal-ġbir għas-sinjalar tat-traffiku u jippermettilna nwieġbu l-mistoqsija magħmula hawn fuq: x'jipprovdi l-użu tal-kumpless fuq bażi netwerk operattiv jew implimentat.
Għalhekk, bħala regola, huwa rari li inġinier jista ', kif jgħidu, immedjatament iwieġeb il-mistoqsija - f'liema post speċifiku l-punt speċifikat ta' ċentralizzazzjoni tat-traffiku se jew jista 'jkun jinsab. Għal tweġiba xi ftit jew wisq mhux ambigwa, speċjalisti jeħtieġ li jwettqu serje ta 'studji relatati ma' analiżi sostantiva tan-netwerk VoIP. Pereżempju, kjarifika mill-ġdid tal-kompożizzjoni tat-tagħmir, definizzjoni dettaljata tal-punti li fihom jinxtegħel, kif ukoll kapaċitajiet fil-kuntest li jintbagħat it-traffiku korrispondenti lejn il-punt tal-ġbir. Barra minn hekk, huwa ċar li s-suċċess tas-soluzzjoni tal-kwistjoni taħt konsiderazzjoni jiddependi direttament fuq il-metodu ta 'organizzazzjoni tan-netwerk tat-trasport IP.
Konsegwentement, l-ewwel ħaġa li tipprovdi l-implimentazzjoni tal-MMT hija l-istess reviżjoni tan-netwerk li darba kienet ippjanata, iżda qatt ma tlestiet. Naturalment, qarrej maħsub immedjatament jistaqsi l-mistoqsija - x'għandu x'jaqsam magħha l-MMT? M'hemm l-ebda konnessjoni diretta hawn u ma jistax ikun, iżda... Il-psikoloġija ta 'ħafna nies, inklużi dawk assoċjati mad-dinja tal-IT, normalment għandha t-tendenza li dan it-tip ta' avveniment jikkoinċidi ma 'xi avveniment. Il-vantaġġ li jmiss isegwi minn dak ta 'qabel u jinsab fil-fatt li anki qabel ma jiġi skjerat is-CMT, l-Aġenti tal-Qbid huma installati u kkonfigurati, u l-bgħit ta' messaġġi RTCP huwa attivat, jistgħu jiġu skoperti kwalunkwe problemi li jeħtieġu intervent fil-pront. Pereżempju, xi mkien iffurmat "konġestjoni" u dan jidher b'mod ċar anke mingħajr statistika, li tista 'tiġi pprovduta wkoll minn SMT bl-użu ta' data pprovduta, pereżempju, minn RTCP.
Issa ejja nerġgħu lura għall-proċess deskritt qabel tal-ġbir tat-traċċi li tant għandna bżonn u tbissem, filwaqt li niftakru l-kliem tal-eroj inkluż fl-epigrafu ta 'din il-parti. Il-karatteristika importanti tagħha, li ma kinitx indikata, hija li, bħala regola, il-manipulazzjonijiet elenkati jistgħu jitwettqu minn persunal kwalifikat biżżejjed, pereżempju, Core Engineers. Min-naħa l-oħra, il-firxa ta' kwistjonijiet solvuti bl-użu tat-traċċar tista' tinkludi wkoll l-hekk imsejħa kompiti ta' rutina. Pereżempju, tiddetermina r-raġuni għaliex it-terminal mhuwiex irreġistrat mal-installatur jew mal-klijent. Fl-istess ħin, isir ovvju li l-abbiltà esklussiva li jittieħdu miżbliet mill-ispeċjalisti maħtura timponi fuqhom il-ħtieġa li jwettqu dawn il-kompiti ta 'produzzjoni. Dan mhux produttiv għax jieħu ż-żmien milli jsolvi kwistjonijiet oħra aktar importanti.
Fl-istess ħin, f'ħafna kumpaniji fejn huwa mixtieq li jintuża prodott bħal CMT, hemm dipartiment speċjali li l-lista ta 'kompiti tiegħu tinkludi t-twettiq ta' operazzjonijiet ta 'rutina sabiex ittaffi speċjalisti oħra - service desk, help desk jew appoġġ tekniku. Ukoll, mhux se nagħmel skoperta għall-qarrej jekk ninnota li għal raġunijiet ta 'sigurtà u stabbiltà tan-netwerk, l-aċċess minn inġiniera ta' appoġġ tekniku għall-aktar nodi kritiċi mhuwiex mixtieq (għalkemm huwa pjuttost possibbli li mhux ipprojbit), iżda huwa huma preċiżament dawn l-elementi tan-netwerk li fihom l-aktar perspettiva vantaġġuża mil-lat ta 'miżbliet. SMT, minħabba l-fatt li huwa post ċentrali għall-ġbir tat-traffiku u għandu interface intuwittiv u trasparenti, huwa pjuttost kapaċi jsolvi numru ta 'problemi identifikati. L-unika kundizzjoni hija li torganizza aċċess għall-interface mill-istazzjonijiet tax-xogħol ta 'speċjalisti ta' appoġġ tekniku u, possibilment, tikteb artiklu ta 'bażi ta' għarfien dwar l-użu tiegħu.
Bħala konklużjoni, ninnotaw l-aktar prodotti famużi u interessanti li b'xi mod jew ieħor iwettqu l-funzjonalità diskussa hawn fuq, inklużi: , , , . Minkejja l-approċċ ġenerali għall-organizzazzjoni u l-iskjerament, kull wieħed għandu sfumaturi tiegħu, naħat pożittivi u negattivi suġġettivi, u kollha jistħoqqilhom konsiderazzjoni separata. Li se jkun is-suġġett ta 'materjali ulterjuri. Grazzi tal-attenzjoni tiegħek!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): mal-lista mogħtija bħala konklużjoni, ta 'min iżżid prodott ieħor, li l-awtur sar jaf bih relattivament reċentement. – rappreżentant żagħżugħ li qed jiżviluppa mid-dinja tas-sistemi ta' monitoraġġ tat-traffiku SIP.
Sors: www.habr.com