Riċentement I madwar tliet każijiet fejn kumpaniji bnew netwerks tat-telefon kbar ibbażati fuq sistemi tat-telefon kaxxa u apparati Snom. U din id-darba se naqsam eżempji tal-ħolqien tat-telefonija IP għall-impjegati li jaħdmu mid-dar.
Is-soluzzjonijiet tat-telefonija IP jistgħu jkunu ta’ benefiċċju kbir għall-kumpaniji li jimpjegaw ħaddiema remoti. Soluzzjonijiet bħal dawn jistgħu jiġu integrati faċilment ma’ sistemi ta’ komunikazzjoni eżistenti u jkollhom mobilità tajba f’każ li l-impjegati jiċċaqilqu. In-numri tat-telefon jistgħu jinħażnu, billi jitnaqqas l-inkonvenjent possibbli għall-klijenti u jitnaqqsu l-interruzzjonijiet tas-servizz. It-telefowns Snom jippermettu lill-ħaddiema jikkonnettjaw ma 'netwerk IP billi sempliċement jgħaqqdu l-apparati ma' routers b'kejbil tan-netwerk jew Wi-Fi. It-telefowns jistgħu jiġu kkonfigurati fl-uffiċċju jew fil-maħżen u mbagħad jintbagħtu lill-impjegati. Jew tista 'tuża SRAPS - dan huwa servizz Snom speċjali għal konfigurazzjoni remota awtomatika, bl-għajnuna tiegħu tista' tikkonfigura t-telefon tiegħek anke min-naħa l-oħra tal-pjaneta.
Billi jgħaqqdu man-netwerk tat-telefon tal-kumpanija, il-ħaddiema remoti għandhom aċċess għall-istess kapaċitajiet li huma disponibbli għall-impjegati tal-uffiċċju. Dan jinkludi trasferiment ta' sejħiet fuq in-net, messaġġi bil-vuċi, posta bil-vuċi għal email, forwarding mobbli, answering machine, integrazzjoni tas-CRM, reġistrazzjoni tas-sejħiet u sejħiet b'xejn lil utenti oħra fin-netwerk.
Il-benefiċċji tal-użu tal-VoIP għal ħaddiema remoti jinkludu:
- Disponibbiltà ta' funzjonijiet. Ħaddiema mill-bogħod jistgħu jieħdu vantaġġ sħiħ mill-pjattaforma ċentrali ta 'komunikazzjoni u jinteraġixxu faċilment mal-kollegi.
- Skalabbiltà. Iskala 'l fuq jew 'l isfel faċilment biex taqdi l-bżonnijiet tiegħek.
- Tisselezzjona diretta. Din il-funzjoni hija disponibbli mhux biss għall-impjegati tal-uffiċċju, iżda wkoll għall-ħaddiema remoti.
- L-ipproċessar tad-database tal-klijenti globali jaċċellera hekk kif in-negozju jikber.
- Spejjeż imnaqqsa. VoIP jelimina l-ispejjeż assoċjati ma 'uffiċċju ċentrali u impjegati remoti.
- Ġestjoni ċentralizzata. Jissimplifika l-infrastruttura tal-komunikazzjoni kollha.
Studentenwerk Freiburg
Studentenwerk hija l-Assoċjazzjoni Nazzjonali Ġermaniża għall-Affarijiet tal-Istudenti. Studentenwerk Freiburg hija kumpanija ta’ servizzi ta’ daqs medju b’madwar 400 impjegat li jaqdu aktar minn 35 persuna. Studentenwerk hija ffinanzjata mill-Unjoni tal-Istudenti u tgħin fl-organizzazzjoni ta' diversi avvenimenti f'disa' universitajiet: Freiburg, Offenburg, Gengenbach, Fürtwangen, Köhl u Villingen-Schwenningen.
Fl-2007, il-kuntratt ta '10 snin tal-Unjoni tal-Istudenti għall-appoġġ u l-manutenzjoni tas-sistema tat-telefon Siemens-Nixdorf intemm. Is-sistema li qed tixjieħ ma baqgħetx tissodisfa r-rekwiżiti moderni; ma kellhiex flessibilità fil-konfigurazzjoni, kienet għalja biex tinżamm, u ma tissodisfax il-ħtiġijiet ta 'kuljum tal-universitajiet. Studentenwerk ma riedx aktar li ssir dipendenti fuq sistema proprjetarja u inflessibbli oħra, u għalhekk fittxet teknoloġija li tista 'titwessa' kif meħtieġ. Il-klijent kellu bżonn l-indipendenza tas-soluzzjoni l-ġdida mill-bejjiegħa u l-abbiltà li jintegra l-applikazzjonijiet. Huma kienu jeħtieġu wkoll kaxxi tal-posta separati għal kull abbonat ġdid, u server tal-fax ċentrali li kapaċi jirċievi u jibgħat faxes direttament minn kompjuters lokali. Kienet meħtieġa konnessjoni CTI sabiex l-istudenti jkunu jistgħu jagħmlu u jirċievu sejħiet, u anke joħolqu sejħiet ta’ konferenza, direttament mill-kompjuters tagħhom.
Il-kuntratt għall-ħolqien tan-netwerk il-ġdid ingħata lil fornitur tas-servizz minn Freiburg, badenIT GmbH, fergħa tal-kumpanija tal-enerġija tal-belt Badenova. Wara li kkonsultaw mal-kuntrattur, l-impjegati Studentenwerk iddeċidew li sistema tat-telefon VoIP kienet adattata għall-bżonnijiet tagħhom u għażlu Asterisk, PBX open source f'kaxxa. Il-vantaġġ ewlieni tas-soluzzjoni ta 'sors miftuħ kien in-nuqqas ta' tariffi tal-liċenzja, irrispettivament min-numru ta 'abbonati. Il-kuntrattur irrakkomanda l-użu ta’ Snom IP phones u wara li ttestjahom, l-Għaqda Studenti qablet.
Il-klijent l-ewwel ivverifika jekk in-netwerk eżistenti kellux il-bandwidth meħtieġ biex jappoġġja l-VoIP. Ir-riżultat kien pożittiv u kienet ippjanata tranżizzjoni gradwali. Ġew ikkonfigurati IP PBXs ġodda f'kaxxa u konnessi mas-sistema Siemens eżistenti. Matul il-perjodu ta' migrazzjoni, is-sistemi l-qodma u l-ġodda ħadmu b'mod parallel. Wara serje ta 'testijiet u settings, is-sejħiet kollha bdew jingħataw servizz minn IP PBX f'kaxxa, u mbagħad is-settijiet tat-telefon ġew sostitwiti. Is-sistema l-antika kienet mitfija biss wara li l-aħħar telefon ġie sostitwit.
Is-soluzzjoni l-ġdida tal-VoIP kienet tikkonsisti fi 30 linja ISDN u madwar 110 apparat. Aħna użajna telefowns Snom ta 'tliet mudelli: Snom 300 kellu l-funzjonijiet kollha importanti għal uffiċċju; Snom 320 ippermetta komunikazzjoni permezz ta' kuffji tal-widna bla fili u apparati ta' konferenzi ta' partijiet terzi appoġġjati; Snom 360 kellu karatteristiċi aktar sofistikati, bħal informazzjoni dettaljata dwar is-sejħa u settings ta' rfinar.
L-użu tat-telefowns sar ħafna aktar faċli. L-effiċjenza fl-użu ta' funzjonijiet bħal direttorji awtomatiċi, wiri ta' sejħiet mhux ipproċessati u identifikazzjoni ta' min iċempel żdiedet. L-utenti għoġbu ħafna l-konvenjenza ta 'kotba tat-telefon personali, karatteristiċi ta' sejħa lura, u notifiki ta 'messaġġi bil-vuċi. Sar possibbli li jintużaw għodod avvanzati bħal voicemail integrati u applikazzjonijiet CTI (jippermettu lill-impjegati jagħmlu telefonati direttament mill-applikazzjonijiet). Issa huwa wkoll possibbli li jiġu stabbiliti u kkonfigurati apparati ċentralment permezz ta 'applikazzjonijiet li jużaw databases, u settings default jistgħu jinbidlu mill-utenti nfushom, pereżempju, billi jassenjaw ringtones ġodda.
Studentenwerk Freiburg kiseb il-flessibbiltà li xtaq, li ma kinitx tintlaħaq bit-teknoloġija proprjetarja l-antika. L-uffiċċji remoti issa jistgħu jgħaqqdu t-telefowns permezz ta’ VPN, għalhekk huwa ppjanat li n-numru totali ta' telefowns jiżdied b'56 darba.
SanLucar Frott
SanLucar Fruit huwa wieħed mid-distributuri ewlenin tal-prodotti tal-ortikultura fi Spanja. Il-kumpanija twaqqfet f'Valencia fl-1993 u tikkonsisti f'aktar minn 120 impjegat u bidwi f'aktar minn 30 pajjiż madwar id-dinja li jinnegozjaw frott u ħaxix imkabbra bl-idejn u maħsuda, billi jagħtu attenzjoni kbira lill-kwalità tal-prodott. L-uffiċċji tal-kumpanija jinsabu f'Valencia. Fil-Ġermanja, SanLucar tiddistribwixxi l-prodotti tagħha minn Ettlingen (Karlsruhe), u fl-Awstrija minn Vjenna. Il-kumpanija għandha wkoll uffiċċji fl-Italja, Franza, it-Turkija, it-Tuneżija, l-Afrika t'Isfel, l-Amerika Ċentrali u t'Isfel.
SanLucar Fruit kellu bżonn sistema ta’ telekomunikazzjoni ġdida u distintiva li tista’ tintegra l-vuċi, il-vidjow, il-messaġġi bit-test u l-aċċess għall-web, kif ukoll tappoġġja t-telefonija mobbli. Il-klijenti kienu qed ifittxu soluzzjoni li kienet adattata għal kumpanija tad-daqs tagħhom. Huma jemmnu li l-ħolqien ta’ ambjent li jippermetti komunikazzjoni ta’ kwalità, veloċi u effiċjenti kien essenzjali biex isir in-negozju bl-aħjar mod possibbli. Imxerrda madwar l-Ewropa u joperaw f'suq attiv ħafna, l-impjegati ta' SanLucar Fruit kellhom bżonn informazzjoni f'ħin reali dwar l-istatus u d-disponibbiltà ta' kull utent. Huma kellhom bżonn integrazzjoni mgħaġġla u effiċjenti. Barra minn hekk, il-klijenti riedu li s-soluzzjoni l-ġdida tgħaqqad il-funzjonalità moderna mal-filosofija ambjentali tal-kumpanija tagħhom. Is-sistema kellha tipprovdi komunikazzjoni bil-vidjo u kollaborazzjoni fuq dokumenti mhux biss fl-uffiċċju, iżda wkoll ma 'impjegati remoti, irrispettivament minn fejn jinsabu.
EuropeSIP Communications iddisinjat is-sistema bbażata fuq Microsoft OCS 2007 R2, li hija kompatibbli ma 'Enterprise Voice, tuża telefowns Snom b'firmware speċjali għal Microsoft (edizzjoni Snom OCS) u clustering Asterisk, li tipprovdi kapaċitajiet avvanzati ta' gateway u faks. Il-kompjuters għandhom il-klijent Microsoft Office Communicator 2007 R2 bil-pakkett SCUPA Business għall-ġestjoni remota tat-telefon. Il-komunikazzjoni mal-utenti remoti hija appoġġjata bl-użu tal-klijent Snom u t-telefowns permezz tas-server tal-infrastruttura Edge Server OCS. Il-konnessjoni mal-PSTN issir permezz ta' Mediation Server, li huwa konness ma' cluster Asterisk mgħammar b'kards Sangoma.
Is-soluzzjoni li tirriżulta tipprovdi l-integrazzjoni meħtieġa ta 'vuċi, vidjo, messaġġi testwali, aċċess għall-web u funzjonalità tat-telefonija mobbli. In-netwerk il-ġdid jissodisfa l-ħtiġijiet tal-kumpanija f'termini ta 'veloċità u effiċjenza tal-komunikazzjoni. Barra minn hekk, is-soluzzjoni tissodisfa r-rekwiżiti tal-Kompjuter Ekoloġiku ta 'SanLucar. Dan inkiseb permezz tal-virtwalizzazzjoni ta 'diversi elementi u l-użu ta' telefons Snom b'konsum baxx ta 'enerġija.
Rivit Srl
Rivit Srl hija kumpanija Taljana ewlenija fil-produzzjoni u d-distribuzzjoni ta 'qfieli, sistemi ta' rbit rapidu u għodod relatati, boltijiet u viti, għodod u magni għax-xogħol tal-folji tal-metall. Il-kumpanija twaqqfet fl-1973 u tinsab f'Ozzano del Emilia, Bologna. Jservi organizzazzjonijiet fl-industriji tax-xogħol tal-metall, tas-soqfa, tal-fenestrazzjoni, tal-karozzi, tal-arja kondizzjonata, fotovoltajka, u tal-manifattura u tal-ilbies tal-baħar. Il-kumpanija tesporta prodotti lejn aktar minn 30 pajjiż u tbigħhom permezz ta 'netwerk ta' negozjanti.
Fl-2006, Rivit Srl użat sistema tat-telefon analoga, li malajr saret antikwata. Il-kumpanija malajr daħlet fil-limitazzjonijiet tat-telefonija, iżda ma kellhiex l-abbiltà li tippersonalizza komponenti interni u/jew servizzi ta 'telefonija addizzjonali li jappoġġjaw it-tkabbir tal-organizzazzjoni ta' 41 sena. Għalhekk Rivit ried jisfrutta l-infrastruttura IP tiegħu biex joħloq sistema ta’ komunikazzjoni bil-vuċi konfigurabbli u flessibbli li tippermetti lill-impjegati jikkomunikaw faċilment mal-kollegi ġewwa u barra l-uffiċċju.
Rivit irrikorriet għand Centro Computer SPA, kumpanija ta’ konsulenza dwar l-infrastruttura u t-telekomunikazzjoni u msieħba ċertifikata ta’ Snom, biex tinstalla telefowns Snom UC edizzjoni u Microsoft Lync għall-Komunikazzjonijiet Unifikati. Centro rrakkomanda lil Lync u Snom minħabba li Rivit kien diġà investa ħafna fit-teknoloġija tal-Microsoft, u minħabba l-funzjonalità, il-faċilità tal-iskjerament u l-personalizzazzjoni tat-telefowns tal-edizzjoni Snom UC. Wara evalwazzjoni bir-reqqa, il-kumpanija introduċiet 60 telefon - Snom 710, 720 u 760.
Bħalissa, it-telefowns Snom biss jappoġġjaw b'mod nattiv il-forniment dirett minn Microsoft Lync Server, u jistgħu jipprovdu karatteristiċi importanti ħafna meta mqabbla ma' telefowns oħra ċċertifikati minn Lync. Rivit iffranka fuq l-installazzjoni ta 'servers ta' forniment addizzjonali meta skjerament telefowns, li dak iż-żmien kienet il-problema ewlenija ma 'mudelli oħra ċċertifikati għall-użu ma' Lync. Barra minn hekk, Rivit setgħet tippersonalizza messaġġi ħerġin, mużika fuq stennija, u sejħiet dinamiċi skont il-bżonnijiet tagħha, u l-kumpanija bbenefikat minn viżibilità bejn il-pjattaformi fil-preżenza ta 'kull impjegat u l-abbiltà li tikkomunika aktar malajr mal-klijenti u l-bejjiegħa bl-użu tal-kapaċitajiet ta' Lync.
Illum, Rivit qed tfittex modi kif tottimizza l-komunikazzjonijiet hekk kif tespandi ġeografikament. B'mod partikolari, qed tiġi vvalutata l-fattibbiltà tal-installazzjoni ta' Lync fuq tablets u smartphones ta' aġenti tal-bejgħ fl-Indja.
Sors: www.habr.com
