It-terminu “PBX virtwali” jew “sistema tat-telefon virtwali” ifisser li l-fornitur jieħu ħsieb li jospita l-PBX innifsu u juża t-teknoloġiji kollha meħtieġa biex jipprovdi lill-kumpaniji servizzi ta’ komunikazzjoni. Sejħiet, twissijiet u funzjonijiet oħra huma pproċessati fuq is-server PBX, li jinsab fuq is-sit tal-fornitur. U l-fornitur joħroġ fattura ta 'kull xahar għas-servizzi tiegħu, li ġeneralment tinkludi ċertu numru ta' minuti u numru ta 'funzjonijiet.
Is-sejħiet jistgħu wkoll jiġu ċċarġjati bil-minuta. Hemm żewġ benefiċċji ewlenin għall-użu ta 'PBXs virtwali: 1) il-kumpanija ma ġġarrabx spejjeż bil-quddiem; 2) il-kumpanija tista 'tikkalkula b'mod aktar preċiż u tibbaġitja l-ispejjeż ta' kull xahar. Karatteristiċi avvanzati jistgħu jiswew aktar.
Vantaġġi ta 'sistema tat-telefon virtwali:
- Installazzjoni. L-ispejjeż tal-installazzjoni huma aktar baxxi minn sistemi tradizzjonali għaliex m'għandekx bżonn tinstalla xi tagħmir ieħor minbarra n-netwerk lokali u t-telefowns infushom.
- Skorta. Il-fornitur iżomm u jżomm it-tagħmir kollu bi spejjeż tiegħu.
- Spejjeż baxxi tal-komunikazzjoni. Normalment soluzzjonijiet virtwali jinvolvu pakketti ta 'minuti "b'xejn". Dan l-approċċ inaqqas l-ispejjeż u jagħmel l-ibbaġitjar ħafna aktar faċli.
- Veloċità ta 'installazzjoni. Fiżikament, għandek bżonn biss tinstalla settijiet tat-telefon.
- Flessibilità. In-numri tat-telefon kollha huma portabbli, għalhekk kumpanija tista 'tbiddel l-uffiċċji liberament jew tuża ħaddiema remoti mingħajr ma tbiddel in-numri. Peress li m'għandekx għalfejn tinstalla xi tagħmir, l-ispiża u l-kumplessità tal-moviment titnaqqas ħafna.
U tradizzjonalment, nistednuk tiffamiljarizza ruħek mal-istejjer ta 'tliet kumpaniji li użaw PBXs virtwali.
Gradwell
Gradwell jipprovdi konnessjoni tal-Internet u servizzi tat-telefon lil negozji żgħar u ta’ daqs medju fl-Ingilterra. Huma jagħmlu dan bl-għajnuna ta 'servizzi sempliċi u affidabbli u applikazzjonijiet tan-negozju, li jiffokaw fuq organizzazzjonijiet sa 25 persuna. Illum Gradwell hija l-akbar fornitur fl-Ingilterra bis-sistema tat-telefon tagħha stess, li għandha tim dedikat għall-iżvilupp biex jappoġġjaha. Il-kumpanija timpjega 65 persuna, hija bbażata f'Bath u twaqqfet fl-1998 minn Peter Gradwell. Huwa kien intraprenditur żgħir innifsu u ma setax isib is-servizz tat-telefon it-tajjeb għat-tim tal-iżvilupp u l-hosting tal-web imqassam tiegħu. Imbagħad Peter iddeċieda li jiżviluppa għalih innifsu, u mbagħad offra lill-klijenti tiegħu li jospitaw servizz ta 'telefonija IP broadband b'numru tan-negozju wieħed. Bħala riżultat, il-kumpanija kibret biex saret il-fornitur tat-telefonija ewlieni fil-pajjiż, u llum isservi 20 klijent ta 'negozji żgħar.
problema
Fl-1998, meta Gradwell involviet l-ewwel darba fit-telefonija IP, kien servizz relattivament ġdid, u l-biċċa l-kbira tas-soluzzjonijiet ġew offruti minn kumpaniji mill-Istati Uniti, u dawn is-soluzzjonijiet inħolqu bbażati fuq realtajiet kummerċjali Amerikani. Gradwell induna li n-negozji tar-Renju Unit kellhom bżonn soluzzjoni mfassla lokalment, appoġġ lokali u l-abbiltà li jfasslu soluzzjonijiet apposta għas-suq tar-Renju Unit. Negozju żgħir kellu bżonn servizz tat-telefon ta’ kwalità għolja u affidabbli, b’appoġġ għall-klijenti li jirreaġixxi u speċjalisti disponibbli biex jipprovdu assistenza bit-telefon.
deċiżjoni
Il-kumpanija għażlet is-soluzzjoni ITCenter Voicis Core, li, flimkien mal-għarfien espert tal-iżvilupp tal-web ta 'Gradwell, is-software Asterisk open source u s-soluzzjoni Teleswitch għall-konnessjoni man-netwerk BT, ħolqot servizz affidabbli ħafna u effiċjenti. Is-sett tat-telefon kien komponent kritiku. Impjegati minn kumpaniji żgħar riedu telefon li jidher u jħossu bħal telefon, u s-soluzzjonijiet tas-softwer ma tantx kienu affidabbli dak iż-żmien. Fit-tfittxija tagħhom għal telefons ta 'kwalità, Gradwell analizza erba' manifatturi u għażlu telefons Snom, li huma qiesu l-aktar affidabbli u pprovdew ħoss ta 'kwalità għolja. Dan kien 11-il sena ilu. Minn dakinhar, Gradwell ilha tforni lill-klijenti tagħha bit-telefowns tagħna - l-ewwel is-Snom 190, imbagħad is-serje D3xx u D7xx. Gradwell darba kellu telefowns minn sitt manifatturi fil-portafoll tiegħu, iżda dan ħafna drabi ħawwad lill-klijenti, u llum il-fornitur juża biss prodotti minn żewġ kumpaniji. Preċedentement, Gradwell ipprovda t-telefowns infushom, iżda bil-prodotti Snom dan il-kompitu ġie trasferit lid-distributur, għalhekk illum Gradwell jista 'jwassal it-telefowns direttament fuq is-sit tal-klijent. Dan inaqqas il-ħinijiet tal-kunsinna u jtejjeb il-kwalità tas-servizz.
Oranġjo Repubblika Dominikana
Ir-Repubblika Dominikana hija t-tieni l-akbar pajjiż fil-Karibew. Iż-żona tagħha hija aktar minn 48 km000, il-popolazzjoni tagħha hija madwar 2 miljun, li minnhom 10 miljun jgħixu fil-kapitali, Santo Domingo. Ir-Repubblika Dominikana hija d-disa’ l-akbar ekonomija fl-Amerika Latina u l-akbar ekonomija fil-Karibew u l-Amerika Ċentrali. Preċedentement, l-istruttura tal-ekonomija kienet iddominata mill-agrikoltura u l-minjieri, iżda llum hija bbażata fuq is-servizzi. Eżempju impressjonanti huwa l-iżvilupp tas-sistemi tat-telekomunikazzjoni u l-infrastruttura tat-trasport. Ir-Repubblika Dominikana hija wkoll l-aktar destinazzjoni turistika popolari fil-Karibew, li tagħti spinta lill-industrija tat-turiżmu. Għall-kumpaniji tat-telekomunikazzjoni, it-terren diffiċli jippreżenta sfidi. Fit-territorju tal-pajjiż hemm l-ogħla quċċata fir-reġjun, Duarte, l-akbar lag fir-reġjun, Enriquillo, li jinsab ukoll fl-iktar elevazzjoni baxxa fuq il-livell tal-baħar. Il-kopertura tal-mowbajl fir-Repubblika Dominikana hija tajba, b’erba’ operaturi u n-netwerk ta’ Orange jkopru 1% tal-pajjiż.
problema
Orange kellha bżonn soluzzjoni skalabbli u affidabbli bbażata fuq PBX virtwali, li jkollha l-funzjonijiet u l-kapaċitajiet kollha tas-soluzzjonijiet liċenzjati disponibbli fis-suq, iżda tkun irħas biex tiġi implimentata. Orange ppjanat li tkabbar in-negozju tagħha u kienet qed tfittex modi biex tnaqqas l-ispiża tal-implimentazzjoni u l-iskjerament ta 'netwerk fir-reġjun.
deċiżjoni
B'ħidma mill-qrib ma' ITCenter, integratur tas-sistemi b'portafoll ta' proġetti ta' suċċess madwar id-dinja, Orange għażlet is-soluzzjoni Voicis Core. Il-kumpanija kienet attirata mill-faċilità li tadatta l-prodott għat-tkabbir tal-bażi tal-klijenti tagħha u firxa wiesgħa ta 'kapaċitajiet li mhumiex inferjuri għall-funzjonijiet ta' kwalunkwe soluzzjoni liċenzjata bbażata fuq PBX virtwali. L-ispiża kienet il-kriterju ewlieni. Voicis Core ma kienx jeħtieġ li Orange tixtri liċenzji u kienet ukoll irħas biex tinstalla u tappoġġja, u l-appoġġ jista 'jiġi estiż għal numru illimitat ta' utenti. Inizjalment, il-proġett kien jinvolvi l-installazzjoni ta’ 1050 telefon. Il-kumpanija għażlet u 720, li mhux biss kellhom il-funzjonijiet kollha meħtieġa, iżda kienu wkoll konvenjenti għall-iskjerament fi kwalunkwe skala.
Voicis Core ippermetta lil Orange toħloq soluzzjoni PBX virtwali affidabbli u skalabbli li kienet personalizzabbli ħafna, bi pjattaforma ta 'ġestjoni ċara u proċess faċli għall-iskjerament tat-telefowns IP. Barra minn hekk, kellek tħallas biss biex iżżid it-telefowns hekk kif ġew installati, biex ma nsemmux l-ispiża aktar baxxa tal-proċedura.
Oni
ONI huwa fornitur ta' servizzi B2B ibbażat f'Lisbona, li jipprovdi soluzzjonijiet bħal ċentri tad-dejta, servizzi cloud, servizzi ta' sigurtà tal-informazzjoni u integrazzjoni ta' teknoloġiji tal-informazzjoni u tat-telekomunikazzjoni. Il-kumpanija taħdem primarjament ma 'korporazzjonijiet, organizzazzjonijiet pubbliċi u operaturi internazzjonali tat-telekomunikazzjoni biex tipprovdi pakketti ta' servizzi ta 'komunikazzjoni standardizzati. L-ONI investiet ħafna f'infrastruttura tan-netwerk unika li ppermettiet lill-kumpanija tniedi soluzzjonijiet innovattivi. Fl-2013, ONI ġie assorbit minn Altice Group. Illum, il-klijenti tal-ONI jinkludu l-akbar kumpaniji tal-pajjiż, inklużi ANA Airports of Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu fil-Portugall, kif ukoll kumpaniji internazzjonali bħal Verizon Spain, Verizon Portugal u l-Aġenzija Ewropea għas-Sigurtà Marittima.
problema
L-ONI kienet qed tfittex soluzzjoni li tappoġġja mill-inqas 30 telefon. Il-kumpanija kellha bżonn soluzzjoni virtwali PBX jew UCaaS biex tipprovdi servizzi lil korporazzjonijiet u organizzazzjonijiet pubbliċi. Ir-rekwiżiti kienu kif ġej: ħlas hekk kif is-sistema tikber, ġestjoni ċentralizzata, il-ħila li jinħolqu PBXs virtwali b'ħafna klijenti, interface intuwittiv, spiża baxxa ta 'implimentazzjoni, stabbiltà u skalabbiltà, appoġġ dirett mill-manifattur, il-kapaċità li jiġi kkonfigurat b'mod indipendenti u qabbad is-siti tekniċi tiegħek.
deċiżjoni
L-ONI għażlet is-soluzzjoni ITCenter Voicis Core bit-telefowns IP Snom. It-tim tal-ITCenter għandu ħafna ċertifikati u premjijiet, huma kapaċi sew fil-komunikazzjonijiet unifikati u s-soluzzjonijiet tal-cloud. Is-sistema tinkludi telefowns tas-serje D7xx, telefowns M9 DECT u telefowns għall-konferenzi. Aħna użajna wkoll Snom Vision, applikazzjoni għall-iskjerament remot u l-konfigurazzjoni ta 'telefons IP li jistgħu awtomatikament jikkonfiguraw u jimmaniġġjaw apparati SIP.
Sors: www.habr.com