X'inhu SAP? Għaliex fid-dinja tiswa $163 biljun?
Kull sena, il-kumpaniji jonfqu $41 biljun fuq softwer għal ippjanar tar-riżorsi tal-intrapriża, magħrufa bl-akronimu ERP. Illum, kważi kull negozju kbir implimenta sistema ERP waħda jew oħra. Iżda l-biċċa l-kbira tal-kumpaniji żgħar tipikament ma jixtrux sistemi ERP, u ħafna mill-iżviluppaturi probabbilment ma rawx waħda fl-azzjoni. Allura għal dawk minna li ma użawx ERP, il-mistoqsija hija... x'inhu l-gost? Kumpanija bħal SAP kif tirnexxi tbigħ $25 biljun f'ERP fis-sena?
U kif ġara hekk , inklużi 78% tal-provvisti tal-ikel li għaddejjin minn programmi SAP?
L-ERP huwa fejn il-kumpaniji jaħżnu d-dejta operattiva ewlenija. Qed nitkellmu dwar it-tbassir tal-bejgħ, l-ordnijiet tax-xiri, l-inventarju, u l-proċessi li jiġu attivati bbażati fuq dik id-dejta (bħal fornituri li jħallsu meta jsiru l-ordnijiet). F'ċertu sens, l-ERP huwa l-"imħuħ" tal-kumpanija - jaħżen id-dejta importanti kollha u l-azzjonijiet kollha li jiġu attivati minn din id-dejta fil-flussi tax-xogħol.
Iżda qabel ma ħa f'idejh kompletament id-dinja tan-negozju moderna, kif sar dan is-software? L-istorja tal-ERP tibda bil-ħidma serja tal-awtomatizzazzjoni tal-attivitajiet tal-uffiċċju fis-sittinijiet. Preċedentement, fis-snin 1960 u 40, kien hemm l-aktar awtomazzjoni ta 'impjiegi mekkaniċi ta' kullar blu — aħseb General Motors, li ħolqot id-dipartiment ta 'awtomazzjoni tagħha fl-50. Iżda l-awtomazzjoni tal-impjiegi tal-għonq abjad (spiss bl-għajnuna tal-kompjuters!) bdiet fis-snin 1947.
Awtomazzjoni tas-snin 60: l-emerġenza tal-kompjuters
L-ewwel proċessi tan-negozju li ġew awtomatizzati bl-użu tal-kompjuters kienu l-pagi u l-fatturi. Kienet li l-armati sħaħ ta 'ħaddiema tal-uffiċċju jgħoddu manwalment is-sigħat tal-impjegati fuq il-kotba, immultiplikat bir-rata fis-siegħa, imbagħad manwalment naqqas it-taxxi, it-tnaqqis tal-benefiċċji, eċċ... kollha biss biex tikkalkula l-paga ta' xahar! Dan il-proċess ripetittiv u intensiv ta 'xogħol kien suxxettibbli għal żball uman, iżda kien ideali għall-awtomazzjoni tal-kompjuter.
Sas-sittinijiet, ħafna kumpaniji kienu qed jużaw kompjuters IBM biex awtomatizzati l-pagi u l-fatturi. L-ipproċessar tad-dejta huwa terminu skadut, li minnu tibqa' biss il-kumpanija . Illum ngħidu "IT" minflok. Dak iż-żmien, l-industrija tal-iżvilupp tas-softwer kienet għadha ma ffurmatx, għalhekk id-dipartimenti tal-IT spiss impjegaw analisti u għallmuhom kif jipprogrammaw fuq il-post. L-ewwel dipartiment tax-Xjenza tal-Kompjuter fl-Istati Uniti nfetaħ mill-Università ta 'Purdue fl-1962, u l-ewwel gradwat fl-ispeċjalità seħħ ftit snin wara.
Il-kitba ta 'programmi ta' awtomazzjoni/ipproċessar tad-dejta fis-snin 60 kienet biċċa xogħol diffiċli minħabba limitazzjonijiet tal-memorja. Ma kien hemm l-ebda lingwi ta’ livell għoli, l-ebda sistemi operattivi standardizzati, l-ebda kompjuters personali – biss mainframes kbar u għaljin b’ammont żgħir ta’ memorja, fejn il-programmi kienu għaddejjin fuq rukkelli ta’ tejp manjetiku! Il-programmaturi ħafna drabi ħadmu fuq il-kompjuter bil-lejl meta kien ħieles. Kien komuni li kumpaniji bħal General Motors jiktbu s-sistemi operattivi tagħhom stess biex jieħdu l-aħjar mill-mainframes tagħhom.
Illum inħaddmu softwer tal-applikazzjoni fuq diversi sistemi operattivi standard, iżda dan ma kienx il-każ qabel id-disgħinijiet. IN 90% tas-softwer kollu nkiteb fuq ordni, u 10% biss inbiegħu lesti.
Din is-sitwazzjoni affettwat profondament kif il-kumpaniji żviluppaw it-teknoloġiji tagħhom. Xi ssuġġerew li l-futur ikun ħardwer standardizzat b'OS fiss u lingwa ta 'programmar, bħal għall-industrija tal-avjazzjoni (li għadha tintuża llum!) Il-biċċa l-kbira tal-kumpaniji komplew joħolqu s-softwer kompletament iżolat tagħhom stess, ħafna drabi ivvintaw mill-ġdid ir-rota.
It-Twelid ta' Software Standard: Software SAP Extensible
Fl-1972, ħames inġiniera telqu minn IBM biex jieħdu kuntratt ta’ softwer ma’ ditta kbira tal-kimika msejħa ICI. Huma waqqfu kumpanija ġdida msejħa SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung jew “analiżi ta’ sistemi u żvilupp ta’ programmi”). Bħall-biċċa l-kbira tal-iżviluppaturi tas-softwer dak iż-żmien, kienu primarjament involuti fil-konsultazzjoni. L-impjegati tas-SAP waslu fl-uffiċċji tal-klijenti u żviluppaw softwer fuq il-kompjuters tagħhom, prinċipalment għall-ġestjoni tal-loġistika.
In-negozju kien tajjeb: SAP temm l-ewwel sena bi dħul ta '620 elf marka, li huwa ftit aktar minn $1 miljun f'dollari tal-lum. Huma dalwaqt bdew ibigħu s-softwer tagħhom lil klijenti oħra, u ġarrbuh għal sistemi operattivi differenti kif meħtieġ. Matul l-erba 'snin li ġejjin, huma kisbu aktar minn 40 klijent, id-dħul kiber sitt darbiet, u n-numru ta' impjegati żdied minn 9 għal 25. Forsi dik hija sparatura twila. , iżda l-futur ta 'SAP deher sabiħ.
Is-softwer SAP kien speċjali għal diversi raġunijiet. Dak iż-żmien, il-biċċa l-kbira tal-programmi damu bil-lejl u stampaw ir-riżultat fuq tejps tal-karti, li ċċekkjajt l-għada filgħodu. Minflok, il-programmi SAP ħadmu f'ħin reali, u r-riżultat intwera mhux fuq il-karta, iżda fuq monitors (li dak iż-żmien jiswew madwar $ 30 elf).
Iżda l-aktar importanti, is-softwer SAP kien iddisinjat biex ikun estensibbli mill-bidu. Fil-kuntratt oriġinali ma' ICI, SAP ma bniex is-softwer mill-bidu, kif kien komuni dak iż-żmien, iżda pjuttost kiteb kodiċi fuq proġett preċedenti. Meta SAP ħarġet is-softwer tal-kontabilità finanzjarja tagħha fl-1974, inizjalment ippjanat li tikteb moduli ta 'softwer addizzjonali fuqu fil-futur u tbigħhom. Din l-estensibbiltà saret karatteristika li tiddefinixxi l-SAP. F'dak iż-żmien, l-interazzjoni bejn il-kuntesti tal-klijenti kienet meqjusa bħala innovazzjoni radikali. Programmi nkitbu mill-bidu għal kull klijent.
L-importanza tal-integrazzjoni
Meta SAP introduċa t-tieni modulu tas-softwer tal-manifattura tiegħu minbarra l-ewwel modulu finanzjarju tiegħu, iż-żewġ moduli setgħu jikkomunikaw faċilment ma 'xulxin minħabba li qasmu database komuni. Din l-integrazzjoni għamlet il-kombinazzjoni ta 'moduli b'mod sinifikanti aktar siewja milli sempliċement iż-żewġ programmi separatament.
Minħabba li s-softwer awtomatizzat ċerti proċessi tan-negozju, l-impatt tiegħu kien jiddependi ħafna fuq l-aċċess għad-dejta. Id-dejta tal-ordni tax-xiri tinħażen fil-modulu tal-bejgħ, id-dejta tal-inventarju tal-prodott tinħażen fil-modulu tal-maħżen, eċċ. U peress li dawn is-sistemi ma jinteraġixxux, jeħtieġ li jiġu sinkronizzati regolarment, jiġifieri, l-impjegat ikkuppja manwalment id-dejta minn database għal oħra .
Softwer integrat isolvi din il-problema billi jiffaċilita l-komunikazzjoni bejn is-sistemi tal-kumpanija u jippermetti tipi ġodda ta 'awtomazzjoni. Dan it-tip ta’ integrazzjoni—bejn proċessi tan-negozju differenti kif ukoll sorsi tad-dejta—hija karatteristika ewlenija tas-sistemi ERP. Dan sar speċjalment importanti hekk kif il-ħardwer evolva, u fetaħ possibbiltajiet ġodda għall-awtomazzjoni — u s-sistemi ERP iffjorixxu.
Il-veloċità tal-aċċess għall-informazzjoni f'softwer integrat tippermetti lill-kumpaniji . Compaq, bl-użu ta 'ERP, introduċa mudell ġdid ta' "make-to-order" (jiġifieri, il-bini ta 'kompjuter biss wara li tkun waslet ordni espliċita). Dan il-mudell jiffranka l-flus billi jnaqqas l-inventarju, jiddependi fuq tibdil rapidu — eżattament dak li jgħin ERP tajjeb. Meta IBM segwa l-istess, naqqas il-ħin tal-kunsinna għall-komponenti minn 22 jum għal tlieta.
Liema ERP Really Dehra
Il-kliem "softwer tal-intrapriża" mhumiex assoċjati ma 'interface moda u faċli għall-utent, u SAP mhijiex eċċezzjoni. Installazzjoni SAP bażika fiha 20 tabella tad-database, li 000 minnhom huma tabelli ta 'konfigurazzjoni. Dawn it-tabelli fihom madwar 3000 deċiżjoni ta’ konfigurazzjoni li jridu jsiru qabel ma jibda jaħdem il-programm. Għalhekk - din hija professjoni reali!
Minkejja l-kumplessità tal-personalizzazzjoni, is-softwer SAP ERP jipprovdi valur ewlieni - integrazzjoni wiesgħa bejn diversi proċessi tan-negozju. Din l-integrazzjoni tirriżulta f'eluf ta' każijiet ta' użu madwar organizzazzjoni. SAP jorganizza dawn il-każijiet ta 'użu fi "tranżazzjonijiet", li huma azzjonijiet tan-negozju. Xi eżempji ta 'tranżazzjonijiet jinkludu "toħloq ordni" u "wiri klijent". Dawn it-tranżazzjonijiet huma organizzati f'format ta' direttorju nested. Allura, biex issib it-tranżazzjoni Oħloq Ordni tal-Bejgħ, tmur fid-direttorju tal-Loġistika, imbagħad Bejgħ, imbagħad Ordni, u hemmhekk issib it-tranżazzjoni attwali.
Is-sejħa ERP bħala "brawżer tat-tranżazzjonijiet" tkun deskrizzjoni sorprendentement preċiża. Huwa simili ħafna għal browser, b'buttuna lura, buttuni taż-żum, u qasam tat-test għal "TCodes," l-ekwivalenti tal-bar tal-indirizz tal-browser. SAP jappoġġja , għalhekk in-navigazzjoni fis-siġra tat-tranżazzjonijiet tista 'tkun diffiċli mingħajr dawn il-kodiċijiet.
Minkejja n-numru sturdut ta’ konfigurazzjonijiet u tranżazzjonijiet disponibbli, il-kumpaniji għadhom jiffaċċjaw każijiet ta’ użu uniċi u jeħtieġ li jirranġaw l-operazzjonijiet tagħhom. Biex timmaniġġja flussi tax-xogħol uniċi bħal dawn, SAP għandu ambjent ta 'programmar integrat. Hawn kif taħdem kull parti:
Data
Fl-interface SAP, l-iżviluppaturi jistgħu joħolqu t-tabelli tad-database tagħhom stess. Dawn huma tabelli relazzjonali bħal databases SQL regolari: kolonni ta 'tipi varji, ċwievet barranin, restrizzjonijiet ta' valur, u permessi ta 'qari/kitba.
Loġika
SAP żviluppa lingwa msejħa ABAP (Programmazzjoni Avvanzata ta' Applikazzjoni tan-Negozju, oriġinarjament Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, Ġermaniż għal "proċessur ta' rappurtar ġenerali"). Jippermetti lill-iżviluppaturi jmexxu loġika tan-negozju tad-dwana bi tweġiba għal avvenimenti speċifiċi jew fuq skeda. ABAP hija lingwa b'ħafna sintassi, b'madwar tliet darbiet aktar kliem prinċipali daqs JavaScript (ara hawn taħt). ). Meta tkun ktibt il-programm tiegħek (SAP għandu editur tal-ipprogrammar integrat), tippubblikah bħala tranżazzjoni tiegħek stess, flimkien ma 'TCode individwali. Tista 'tippersonalizza l-imġieba eżistenti billi tuża sistema estensiva ta' ganċijiet imsejħa "business add-ins", fejn programm huwa kkonfigurat biex jaħdem meta sseħħ transazzjoni speċifika—simili għal SQL triggers.
UI
SAP jiġi wkoll b'disinjatur għall-ħolqien tal-UI. Jappoġġja drag-n-drop u jiġi b'karatteristiċi utli bħal forom iġġenerati bbażati fuq tabella DB. Minkejja dan, huwa pjuttost diffiċli biex tużah. Il-parti favorita tiegħi tad-disinjatur hija tfassal il-kolonni tat-tabella:
Diffikultajiet ta 'implimentazzjoni ERP
ERP mhix irħisa. Korporazzjoni multinazzjonali kbira tista 'tonfoq minn $ 100 miljun sa $ 500 miljun fuq l-implimentazzjoni, inklużi $ 30 miljun fi ħlasijiet ta' liċenzjar, $ 200 miljun għal servizzi ta 'konsulenza, u l-bqija fuq hardware, taħriġ għal maniġers u impjegati. L-implimentazzjoni sħiħa tieħu erba' sa sitt snin. qal: "Se jingħata vantaġġ kompetittiv fl-industrija lill-kumpanija li tista 'twettaq xogħol ta' implimentazzjoni SAP aħjar u orħos."
U mhux biss dwar il-flus. L-implimentazzjoni ta' ERP hija sforz riskjuż u r-riżultati jvarjaw ħafna. Wieħed mill-każijiet ta 'suċċess huwa l-implimentazzjoni ta' ERP f'Cisco, li ħadet 9 xhur u $ 15 miljun. Għal tqabbil, l-implimentazzjoni f'Dow Chemical Corporation swiet $ 1 biljun u ħadet 8 snin. . Diġà jemmnu li l-implimentazzjoni tas-sistemi ERP għandha "ċans moderat li tagħmel ħsara lin-negozju." Din hija xi ħaġa li ma tisma 'spiss meta tevalwa s-softwer!
In-natura integrata tal-ERP tfisser li l-implimentazzjoni tiegħu teħtieġ sforz sħiħ tal-kumpanija. U peress li l-kumpaniji jibbenefikaw biss wara kullimkien implimentazzjoni, dan huwa speċjalment riskjuż! L-implimentazzjoni ta’ ERP mhijiex biss deċiżjoni ta’ xiri: huwa impenn li tbiddel il-mod kif timmaniġġja l-operazzjonijiet tiegħek. L-installazzjoni tas-softwer hija faċli, il-konfigurazzjoni mill-ġdid tal-fluss tax-xogħol tal-kumpanija kollha hija fejn jinsab ix-xogħol reali.
Biex timplimenta sistema ERP, il-klijenti ħafna drabi jimpjegaw ditta ta’ konsulenza bħal Accenture u jħallsuhom miljuni ta’ dollari biex jaħdmu ma’ unitajiet ta’ negozju individwali. L-analisti jiddeterminaw kif jintegraw l-ERP fil-proċessi tal-kumpanija. U ladarba tibda l-integrazzjoni, il-kumpanija trid tibda tħarreġ lill-impjegati kollha kif jużaw is-sistema. Gartner jirriserva 17% tal-baġit biss għat-taħriġ!
Minkejja d-diffikultajiet kollha, ħafna mill-kumpaniji Fortune 500 kienu implimentaw sistemi ERP sa l-1998, proċess aċċellerat mill-biża 'Y2K. Is-suq ERP qed ikompli jikber illum . Huwa wieħed mill-akbar segmenti fl-industrija tas-softwer globali.
Industrija ERP Moderna
L-akbar atturi huma Oracle u SAP. Għalkemm it-tnejn huma mexxejja tas-suq, il-prodotti ERP tagħhom huma sorprendentement differenti. Il-prodott ta' SAP inbena fil-biċċa l-kbira internament, filwaqt li Oracle akkwista kompetituri b'mod aggressiv bħal PeopleSoft u NetSuite.
Oracle u SAP huma tant dominanti li anke minflok il-prodott tagħha stess Microsoft Dynamics ERP.
Minħabba li ħafna mill-industriji għandhom ħtiġijiet ERP pjuttost speċifiċi, Oracle u SAP għandhom konfigurazzjonijiet mibnija minn qabel għal ħafna industriji bħall-ikel, il-karozzi u l-kimiċi, kif ukoll konfigurazzjonijiet vertikali bħal proċessi ta 'attivazzjoni tal-bejgħ. Madankollu, dejjem hemm lok għal atturi niċċa li għandhom it-tendenza li jiffokaw fuq vertikali speċifika:
- għall-universitajiet
- u McKesson joffru ERP għall-organizzazzjonijiet tal-kura tas-saħħa
- għall-produzzjoni u loġistika
ERPs vertikali jispeċjalizzaw f'integrazzjonijiet u flussi tax-xogħol speċifiċi għas-suq fil-mira: pereżempju, ERP għall-kura tas-saħħa .
Madankollu, l-ispeċjalizzazzjoni mhix l-unika opportunità biex issib in-niċċa tiegħek fis-suq. Xi startups qed jippruvaw iġibu fis-suq pjattaformi tas-softwer aktar moderni. Eżempju jkun : Joffri l-possibbiltà ta' integrazzjoni (b'ERPs differenti!) b'abbonament. Startups bħal Anaplan u Zoho joffru l-istess ħaġa.
L-ERP qed jiżdied?
SAP sejjer tajjeb fl-2019: id-dħul kien ta’ €24,7 biljun is-sena li għaddiet u l-kapitalizzazzjoni tas-suq tagħha issa hija . Iżda d-dinja tas-software mhix dak li kien. Meta ħarġet SAP għall-ewwel darba, id-dejta kienet imqassma u diffiċli biex tintegra, għalhekk il-ħażna kollha f'SAP dehret it-tweġiba ovvja.
Imma issa s-sitwazzjoni qed tinbidel malajr. Il-biċċa l-kbira tas-softwer tal-intrapriżi moderni (eż. Salesforce, Jira, eċċ.) għandhom backend b'APIs tajbin għall-esportazzjoni tad-dejta. Lagi tad-dejta huma ffurmati: pereżempju, jiffaċilita l-interkonnessjoni tad-databases li kienet impossibbli ftit snin ilu biss.
Sors: www.habr.com