Dan huwa artiklu tal-Ġimgħa dwar l-applikazzjoni ta 'tekniki moderni tan-negozju fil-ħajja ta' kuljum. Jekk jogħġbok ħudha b'umoriżmu.
L-Iżvilupp tal-Klijent wasal għandna bħala teknika għall-identifikazzjoni tal-ħtiġijiet ta 'klijenti potenzjali meta jinħolqu prodotti ġodda. Madankollu, il-prinċipji tagħha jistgħu jiġu applikati għal ħafna problemi personali. Barra minn hekk, CustDev jista 'jkun parti mill-filosofija tal-ħajja ta' persuna moderna.
L-applikazzjoni tal-filosofija Cust Dev tgħin biex ittejjeb ir-relazzjonijiet bejn in-nies. Bħala prinċipju tal-ħajja jista' jidher bħal dan:
Jekk trid tikseb riżultat tajjeb u attitudni grat lejk innifsek, allura l-ewwel sib dak li jridu n-nies u agħmel dan, u mhux dak li jidher tajjeb għalik personalment.
L-algoritmu għall-applikazzjoni ta 'dan il-prinċipju huwa sempliċi.
- Ipprova ipprepara u agħmel ir-riċerka tiegħek qabel iż-żmien.
- Ftakar id-dikjarazzjonijiet u l-azzjonijiet tan-nies li għalihom se tagħmel xi ħaġa fuq suġġett partikolari.
- Aħseb permezz ta' mistoqsijiet ta' kjarifika.
- Staqsi mistoqsijiet li jiċċaraw kmieni u gradwalment, mingħajr ma tiġbed l-attenzjoni.
- Jekk trid twettaq riċerka b'mod diskret u mingħajr ma tqajjem suspett, imbagħad insiġ il-mistoqsijiet tiegħek b'mod organiku f'konversazzjonijiet u diskussjonijiet oħra.
- Evita l-istħarriġ pubbliku, peress li fil-pubbliku ħafna drabi n-nies ma jesprimux l-opinjonijiet tagħhom stess, iżda għandhom it-tendenza li jiffavorixxu l-opinjonijiet awtorevoli ta 'oħrajn.
Kif tista' tiġi applikata? Eżempji.
Eżempju #1: Xiri ta’ rigal għal xi ħadd maħbub jew kollega.
Ilkoll niffaċċjaw minn żmien għal żmien il-problema ta 'x'għandu nagħtu lill-maħbubin quddiem varjetà kbira ta' għażliet. Irridu li r-rigal ikun personali, memorabbli, u li jqawwi l-qalb. Fi kliem ieħor, kif irid ir-riċevitur.
Ipprepara minn qabel - oqgħod attent għal dak li r-riċevitur iħares lejh fil-ħwienet, dak li spiss jitkellem dwaru, u liema oġġetti huma ta 'interess qawwi fid-diskussjoni.
L-Iżvilupp tal-Klijent huwa effettiv meta jintuża biex jesplora esperjenzi tal-passat. Jekk is-suġġett tar-rigali qatt joħroġ fil-komunikazzjoni tiegħek, ta’ min jistaqsi - liema rigal għoġbok/ftakar l-aktar f’ħajtek? U għaliex?
Staqsi lill-ħbieb komuni x'jinteressa lill-persuna li teħtieġ tixtri rigal sorpriża.
Jekk tiddeċiedi li tistaqsi direttament x’għandek tagħtik, tirriskja li tisma’ akkużi ta’ nuqqas ta’ attenzjoni jew saħansitra ta’ regħba. Għalhekk, huwa aħjar li tesplora s-suġġett b'mod sigriet.
Eżempju Nru 2: Titjib fl-uffiċċju.
Spiss fl-ambjent tal-HR, joħroġ is-suġġett tat-titjib tal-uffiċċju - x'jista' jsir aktar biex ikun aktar komdu għall-impjegati għeżież tiegħek biex jaħdmu. Bl-għajnuna tal-filosofija tal-Iżvilupp tal-Klijent, il-problema tissolva b'mod pjuttost sempliċi.
Isma x'tipi ta' formati ta' rilassament jiddiskutu l-impjegati fuq kikkra tè jew kafè.
X'jispira lill-impjegati tiegħek? Qed jiddiskutu l-interjuri tal-uffiċċji ta 'kumpaniji famużi? Ibgħatilhom ritratti tal-uffiċċji ta’ kumpaniji famużi fiċ-chat u isma’ x’għandhom xi jgħidu dwarha.
Tista’ tistaqsi direttament il-mistoqsija: “X’ttejjeb personalment fl-uffiċċju tagħna u kif?” Trid tistaqsi personalment one-on-one. Tista' torganizza stħarriġ billi tuża Google Forms, iżda jrid ikun anonimu, u kull impjegat irid jintalab jimla personalment. Dan huwa importanti għaliex impjegati suspettużi jistgħu jissuspettaw immedjatament xi ħaġa ħażina, jaħsbu li qed jiġu evalwati b'dan il-mod, li jistgħu jseħħu sensji dalwaqt jew xi ħadd se jiġi mċaħħad minn bonus.
Sors: www.habr.com