Kull sena, Blissfully tanalizza sett anonimizzat ta 'dejta tal-klijenti biex jidentifika xejriet fl-infiq u l-użu tas-SaaS. Ir-rapport finali jeżamina dejta minn kważi elf kumpanija fl-2018 u jagħmel rakkomandazzjonijiet dwar kif wieħed jaħseb dwar is-SaaS fl-2019.
L-infiq u l-adozzjoni tas-SaaS qed ikomplu jiżdiedu
Fl-2018, l-infiq u l-adozzjoni tas-SaaS komplew jikbru malajr fil-kumpaniji kollha. Il-kumpanija medja nefqet $ 2018 fuq SaaS fl-343, żieda ta '000% mis-sena ta' qabel.
Il-kumpaniji jonfqu aktar fuq SaaS milli fuq laptops
Toolkit tas-softwer jiswa aktar mill-ħardwer li jaħdem fuqu. Fl-2018, l-ispiża medja tal-abbonament SaaS għal kull impjegat ($ 2) kienet ogħla mill-ispiża ta 'laptop ġdid ($ 884 għal Apple Macbook Pro). U hekk kif aktar kumpaniji jimxu lejn SaaS, id-distakk bejn l-infiq tas-softwer u tal-ħardwer x'aktarx li jikber.
L-impjegat juża mill-inqas 8 applikazzjonijiet
In-numru medju ta' applikazzjonijiet użati għal kull impjegat kien kważi l-istess fis-segmenti kollha tal-kumpanija. Għalkemm, hekk kif il-kumpaniji jikbru, in-numru medju ta' applikazzjonijiet għal kull kumpanija għandu t-tendenza li jiżdied b'mod lineari.
Dan ifisser li minflok sempliċement iżidu spazju għall-applikazzjonijiet li diġà qed jintużaw, il-kumpaniji qed iżidu applikazzjonijiet ġodda hekk kif jikbru. Dan normalment ikun ir-riżultat ta' speċjalizzazzjoni, iżda jista' jkun sinjal ta' redundancy jew ineffiċjenza (pereżempju, abbonamenti multipli għal app waħda, jew apps multipli li jservu l-istess għan).
SaaS huwa deċentralizzat fl-organizzazzjoni kollha
L-ebda parti interessata waħda "m'għandha" aktar ġestjoni tal-IT. Għaxar snin ilu, IT ħa d-deċiżjonijiet ewlenin kollha tax-xiri tat-teknoloġija. Illum, b'eluf ta' applikazzjonijiet SaaS disponibbli, il-professjonisti tal-IT ma jistgħux jevalwaw it-teknoloġija t-tajba għall-ħtiġijiet ta' kull dipartiment. Barra minn hekk, in-natura tas-SaaS tfisser li l-IT m'għandhiex bżonn tinstalla u żżomm applikazzjonijiet ġodda. Kulħadd, anke dawk bi ftit għarfien tekniku, jista 'jagħżel, jixtri u jimplimenta applikazzjonijiet.
Dawn iż-żewġ tendenzi—il-volum kbir ta’ applikazzjonijiet disponibbli u l-faċilità ta’ implimentazzjoni—ħeġġu lill-kumpaniji biex ixerrdu r-responsabbiltà għas-SaaS fl-organizzazzjoni kollha. Il-kapijiet tad-dipartimenti issa jistgħu jkollhom rwol ferm akbar fl-evalwazzjoni tal-aqwa għodod tat-teknoloġija għat-timijiet tagħhom.
SaaS għandu ħafna sidien
Il-fornituri tas-SaaS jagħmluha faċli għal kulħadd biex iwaqqaf u juża l-applikazzjonijiet. Bħala riżultat, in-numru ta 'sidien SaaS f'organizzazzjoni żdied b'mod drammatiku.
Il-kumpanija ta 'daqs medju medja għandha 32 sid ta' kontijiet differenti għall-applikazzjonijiet SaaS tagħha, u b'mod effettiv tifrex il-kompitu tal-ibbaġitjar tal-IT madwar l-organizzazzjoni.
B'tant dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet u tant applikazzjonijiet, l-organizzazzjonijiet qed iwaqqfu lilhom infushom għall-kaos. 71% tal-għaġeb tal-kumpaniji għandhom mill-inqas abbonament wieħed SaaS mingħajr sid tal-kontijiet. Dan normalment ifisser li l-persuna li oriġinarjament xtrat l-applikazzjoni f'isem il-kumpanija ħalliet l-organizzazzjoni, u ħalliet l-applikazzjoni "orfni."
Rotazzjoni tal-Applikazzjoni
Tista' tgħid li l-unika metrika għall-użu tas-SaaS hija l-bidla. Ir-rata ta 'rotazzjoni tal-applikazzjoni turi kemm iseħħu malajr dawn il-bidliet. Il-kumpanija tipika ta 'daqs medju bidlet 39% tal-applikazzjonijiet SaaS tagħha bejn l-2017 u t-18. Din ir-rata tal-fatturat hija ogħla mill-medja tal-industrija għat-tneħħija tat-teknoloġija (waħda mill-industriji bl-ogħla rati tal-fatturat skont LinkedIn).
Strateġiji SaaS 2019
Strateġiji tal-IT ta 'suċċess fl-2019 iħaddnu n-natura deċentralizzata u l-pass mgħaġġel tal-bidla tas-SaaS. It-timijiet tal-IT l-aktar effettivi jieħdu approċċ kollaborattiv għas-SaaS u jistabbilixxu firewalls għat-timijiet tagħhom biex jiżguraw is-sigurtà u r-responsabbiltà. Dan jippermetti lill-IT tiffoka fuq inizjattivi, infrastruttura u proċessi madwar l-intrapriża kollha, filwaqt li l-mexxejja tat-tim għandhom is-setgħa li jagħżlu u jimplimentaw malajr l-aħjar applikazzjonijiet individwali biex jilħqu l-għanijiet tagħhom.
Osservazzjonijiet Personali
Utenti potenzjali tas-servizz beda jistaqsi inqas mistoqsijiet dwar it-teknoloġiji tal-cloud. Jekk ftit snin ilu s-sehem ta 'mistoqsijiet bħal dawn kien ta' madwar 50%, issa niżel għal 10%. Il-perċentwal ta’ komunikazzjoni ma’ tekniċi tal-klinika jew ħbieb tobba li jgħinuhom jagħżlu servizz tal-cloud naqas b’mod notevoli. Meta ddiskutew it-twassil tas-servizzi, is-sidien tal-kliniċi impenjaw ruħhom li awtomatizzaw il-postijiet tax-xogħol tal-impjegati kollha (tobba, inklużi) u qabel, f'ħafna każijiet, il-konversazzjoni kienet dwar l-awtomazzjoni tal-front office tal-kliniċi. L-interess fl-integrazzjoni ma 'servizzi ta' partijiet terzi kiber (kull 5 talba) - telefonija bl-Internet, CRM, cash register online, u nistgħu nikkonkludu li l-kliniċi bdew jużaw aktar applikazzjonijiet SaaS.
Utenti reġistrati biss jistgħu jipparteċipaw fl-istħarriġ. , ta 'xejn.
L-organizzazzjoni tiegħi tuża servizzi SaaS
-
Sa 5
-
5-10
-
Aktar 10
Ivvutaw 5 utent. 4 utent astjenew.
Sors: www.habr.com