Inizjalment ridt nillimita ruħi għas-suġġett ta 'artikoli ta' suċċess, iżda aktar ma 'l hemm fil-foresta, iktar ikunu ħoxnin il-partiġjani. B’riżultat ta’ dan, għaddejna mill-kwistjonijiet ta’ tiftix għal suġġetti, ħidma fuq testi, żvilupp ta’ ħiliet ta’ kitba, relazzjonijiet mal-klijenti, u kitba mill-ġdid tal-ktieb tliet darbiet. U wkoll dwar kif il-kumpaniji jikkommettu suwiċidju fuq Habré, problemi ta 'edukazzjoni, Mosigra u tkissir ta' tastieri.
Jiena ċert li l-bloggers tal-IT, il-kummerċjanti, l-iżviluppaturi u n-nies tal-PR se jsibu ħafna affarijiet interessanti għalihom infushom.
Għalija, bħala persuna li ilha taħdem bil-kontenut għal għoxrin sena, iċ-ċans li jkolli konversazzjoni bir-reqqa ma 'kollegi ta' esperjenza hija suċċess rari. Naturalment, aħna lkoll nikkomunikaw ma’ xulxin, imma rari nitkellmu dwar suġġetti professjonali. Barra minn hekk, Sergey akkumula esperjenza unika fil-marketing tal-kontenut, li huwa volontarjament jaqsam.
Jekk f'daqqa waħda ma tafx min hu Sergey Abdulmanov (), żomm sommarju qasir: evanġelista tan-negozju, direttur tal-marketing f'Mosigra, koproprjetarju ta' aġenzija tal-PR, awtur ta' tliet kotba u wieħed mill-aqwa bloggers fuq Habré.
Tkellimna waqt li Sergei wasal Sapsan - l-għada kien skedat li jwettaq fil-festival TechTrain.
– Inti magħruf fuq Habré bħala wieħed min-nies ewlenin f’Mosigra u bħala awtur ewlieni...
– Fil-Mosigra għamilt dak li kien interessanti għalija. Barra minn hekk għandi l-aġenzija tal-PR tiegħi stess , fejn inmexxu diversi proġetti PR. Forsi xi darba nista’ nitkellem dwarha. Madankollu, dwar Beeline diġà .
– Għaliex fil-passat? U kif tgħaqqad l-aġenzija u Mosigra?
– Din il-ġimgħa ħallejt kompletament il-proċessi operattivi fil-Mosigra u issa qed nikkonsulta dwar l-istrateġija. Bdiet bil-fatt li f’Mejju bdejt norganizza ittri fil-kaxxa tal-posta tiegħi dwar dak li ridt nagħmel wara u dak li ma ridtx nagħmel. Din hija storja dwar delegazzjoni xierqa. Dejjem kien diffiċli għalija. U jekk ma’ Mosigra irnexxielna naqsmu r-responsabbiltajiet u nħallu dak li hu interessanti għalija, allura mal-aġenzija din is-sena kollha konna nippreparaw bi tbatija biex innaqqsu l-parteċipazzjoni tiegħi.
Ukoll, per eżempju, qabel jien ippreparajt għal-laqgħat, imma issa tasal, u l-informazzjoni introduttorja kollha fuq il-formola tiegħek diġà nġabret minn nies oħra, id-dettalji kollha eċċ. Kien meħtieġ li jinbidel dak kollu li kien meħtieġ lill-maniġers tal-proġett. Hemm xi tnaqqis fil-kwalità: nagħmel xi ħaġa aktar mgħaġġla u aktar preċiża. Iżda b'mod ġenerali, meta xi ħadd jaħdem għalik, li tista 'tissejjaħ rutina, dan huwa korrett ħafna.
Dwar it-taħriġ
– Persuna moderna għandha tistudja l-ħin kollu, kif tistudja?
– Qabel tkellimt, dħalt f’taxi u niżżilt erba’ kotba biex naqra f’Sapsan. B'mod ġenerali, l-edukazzjoni issa għamlet progress sinifikanti. Għal dawk li bdew jistudjaw fl-aħħar tas-snin 90 u l-bidu tas-snin 99, din hija tassew storja maġika! Preċedentement, ma kellekx aċċess sħiħ għall-għarfien. Jien mort l-università fl-XNUMX, u kienet ħaġa kbira, għax fil-fatt ktibt mill-ġdid dak li qal il-lettur. Dan mhu xejn simili għall-mod kif l-edukazzjoni hija organizzata issa.
L-istorja tal-edukazzjoni hija l-istorja ta’ erba’ saffi ta’ dak li qallek. Ir-raba 'saff huwa l-istorja teknoloġika. Dak li konna nsejħu riċetta: agħmel dan u int se tikseb dik. Ħadd ma għandu bżonnha, imma għal xi raġuni kulħadd jaħseb li hi l-aktar importanti. L-ewwel saff huwa spjegazzjoni ta 'għaliex qed tagħmel dan, għaliex qed tagħmel dan, u ħarsa ġenerali ta' x'se jiġri bħala riżultat.
Meta ħdimna ma’ Beeline, kien hemm storja mill-isbaħ – huma qalu kif l-inġiniera jgħallmu lill-inġiniera. Huma għandhom università f'Moska. Għalih, in-nies kienu jinġibdu regolarment mir-reġjuni sabiex ikunu jistgħu jaqsmu l-esperjenzi tagħhom. Dan kien ħames snin ilu, u m'inix ċert li l-affarijiet għadhom jaħdmu hekk. U kien hemm problema - ġeneralment jiġi inġinier u jgħid: "Tajjeb, poġġi bilqiegħda, oħroġ in-notebooks, u nurik kif twaqqaf dan kollu." Kulħadd qed jibża’, u ħadd ma jifhem għaliex għandu jisma’ lil din il-persuna.
U l-università bdiet tgħallem lil dawn in-nies kif jitkellmu b'mod korrett. Huma jgħidu: “Spjega għala hu dan.”
Joħroġ u jgħid: “Guys, fil-qosor, irċevejt tagħmir ġdid mingħand bejjiegħ, li qed jiġi għandkom issa, ħdimna miegħu għal sena, u issa ngħidilkom x’nases hemm. Kieku dan konna nafu sena ilu, kien ikollna inqas xagħar griż. B’mod ġenerali, kemm jekk trid tikteb jew le, jekk taħseb li tista’ tagħmel kollox lilek innifsek.” U minn dak il-mument jibdew jirreġistrawha. U issa mhuwiex raġel li jiddetta lin-nies x'għandhom jagħmlu, iżda assistent u kollega li ffaċċja l-istess problemi, u sors utli ħafna ta 'informazzjoni.
It-tieni saff. Wara li tkun spjegajt għaliex dan huwa meħtieġ u x'se jkun ir-riżultat, trid tehmeż l-istorja. Din hija forma li tipproteġi kontra l-iżbalji u tispjega l-valur ta 'dan il-kompitu.
It-tielet saff: issib proċess li persuna taf, u tuża d-differenza biex tispjega kif tista’ timxi minn dan il-proċess għal wieħed ġdid. Wara dan tagħti dijagramma teknoloġika bħal fil-ktieb ta 'referenza. Dan jirriżulta f'erba 'passi, u issa hemm aċċess għall-erba'.
Tista 'tikseb ir-raba' livell kwalunkwe mod u kullimkien, iżda l-aktar importanti huma l-ewwel u t-tieni - spjegazzjoni ta 'għaliex u l-istorja. Jekk l-edukazzjoni hija tajba, allura tadatta għal-livell tiegħek u tagħtik it-tielet livell imfassal għalik, i.e. int se tifhem malajr il-proċess.
Issa sar faċli biex tistudja għax, l-ewwelnett, il-korsijiet inbidlu. Kien hemm tali fetish fin-negozju - MBA. Issa m'għadux ikkwotat bħala tali. L-immaġni tiegħu hija mċajpra ħafna. It-tieni, hawn eżempju: Stanford għandu programm ta 'direttur eżekuttiv li huwa iqsar, aktar intens, u qatgħa hawn fuq. B'mod partikolari, f'termini ta' riżultati prattiċi.
Separatament, hemm Coursera eċċellenti, iżda l-problema hemm video.
Ħabib tiegħi kien qed jittraduċi korsijiet ta’ Coursera u jitlob lit-traduttur jagħmel captions, li mbagħad qara biex ma jkollux għalfejn jara l-filmat. Hija kkompressat il-ħin tiegħu, u l-komunità rċeviet kors tradott.
Imma jekk tieħu l-ġenetika molekulari, il-video jirriżulta li huwa importanti ħafna. Mhux għax xi ħaġa tinġibed hemm, imma għax il-livell ta’ simplifikazzjoni tal-materjal huwa biżżejjed, i.e. trid tiġi pperċepita b'ċertu pass.
I ppruvajt bl-użu tal-manwal u l-vidjo. Il-video deher aħjar. Iżda dan huwa każ rari.
Hemm korsijiet oħra fejn sempliċement ma tistax tgħaddi mingħajr vidjo, bħal introduzzjoni għall-mużika klassika, iżda fi 80% tal-każijiet mhix meħtieġa. Għalkemm il-ġenerazzjoni Z m'għadhiex tfittex anke fuq Google, iżda fuq YouTube. Li huwa wkoll normali. Trid ukoll titgħallem kif tagħmel vidjows tajjeb, bħat-testi. U x'imkien wara dan hemm il-futur.
Dwar ix-xogħol ma 'testi u klijenti
– Kemm jirnexxielek tiddedika ħin kuljum għat-testi?
– Normalment nikteb xi ħaġa 2-3 sigħat kuljum. Imma mhux fatt li dan kollu huwa kummerċjali. Jiena nmexxi l-kanal tiegħi stess, qed nipprova nikteb il-ktieb li jmiss.
– Kemm tista’ tikteb f’2-3 sigħat?
- Kif tmur. Jiddependi ħafna fuq il-materjal. Jekk din hija ħaġa li diġà naf dwarha, allura l-veloċità hija minn 8 sa 10 elf karattru fis-siegħa. Dan meta ma niġrix kontinwament lejn is-sorsi, ma ngħaddix karta, ma naqlibx għal tabs biex niċċara xi ħaġa, ma nċempelx persuna, eċċ. L-itwal proċess mhuwiex il-kitba, iżda l-ġbir tal-materjal. Ġeneralment nitkellem ma’ mazz ta’ nies biex noħroġ xi ħaġa minnha.
– Fejn tħossok aktar komdu taħdem bit-testi, id-dar jew fl-uffiċċju?
– Jien issa nimxi fit-triq u f’idi għandi tablet b’tastiera li tintewa. Se nkun qed nivvjaġġa miegħu fis-Sapsan u x’aktarx ikolli żmien biex nikteb xi ħaġa. Iżda dan huwa possibbli meta tikteb minn materjal ippreparat minn qabel u mingħajr stampi. U peress li għandi desktop id-dar, domt ħafna biex nagħżel tastiera. Għal 10 snin kelli tastiera għal 270 rublu (Ċirasa, "film"). Issa għandi "mechana", imma għandi wkoll problema magħha. Kien magħmul għal gamers, u rrid inwassal is-sellies mill-qalb tiegħi lill-appoġġ Logitech, dawn in-nies mill-isbaħ li ma jissodisfawx l-obbligi tal-garanzija tagħhom. It-tastiera hija sabiħa u komda, iżda ħadmet biss għal 2-3 xhur. Imbagħad ħadtha fiċ-ċentru tas-servizz uffiċjali, fejn qalu li t-tqassim kien tort tal-manifattur. Iżda Logitech ma jimpurtax mill-garanzija inkondizzjonata, u t-tiswijiet tħallsu. Huma rranġaw il-biljett għal tliet ġimgħat: bħal, ibgħat video, ibgħat numru tas-serje, u kollox kien hemm fit-talba inizjali.
Ippruvajt tużżana tastieri, u din hija l-aktar komda s'issa. U kull darba li nħares lejha, nifhem li għada tkisser. Għandi t-tieni waħda u t-tielet waħda. Manifatturi oħra.
– Kif tagħżel is-suġġetti?
– Peress li nagħżel is-suġġetti, se jkun diffiċli li nirrepeti. B’mod ġenerali, nieħu dak li jinteressani u dak li qed jiġri madwari. Nippreferi ngħidlek kif nagħżel suġġetti għall-klijenti.
Bħalissa qed nivverifikaw bank kbir ieħor. Hemmhekk, l-istorja tal-formazzjoni tas-suġġetti hija kif ġej: hemm fehim ta 'dak li jridu jwasslu, hemm immaġni tad-ditta, hemm kompiti li blog korporattiv għandu jsolvi, hemm pożizzjonament kondizzjonali attwali, u dak iridu jiksbu.
Fil-prinċipju, il-pożizzjonament kondizzjonali huwa l-istess kullimkien: għall-ewwel huwa swamp, iżda rridu nkunu kumpanija tat-teknoloġija. Aħna konservattivi, imma rridu nħarsu żgħar. Imbagħad tipprova ssib fatti reali li jgħinu biex juru dan. Xi drabi dan huwa numru mejjet. Fortunatament, din is-sitwazzjoni għandha fatti. U mbagħad tibni pjan tematiku minn dan.
Bħala regola, hemm diversi suġġetti universali dwar xiex u kif nitkellmu: kif jaħdmu xi proċessi interni, għaliex ħadna deċiżjonijiet bħal dawn, kif tidher il-ġurnata tax-xogħol tagħna u x’naħsbu dwar it-teknoloġija, reviżjonijiet tas-suq (spjegazzjonijiet ta’ x’qed jiġri hemm u għaliex). U hawn tliet affarijiet importanti.
L-ewwel huwa dak li huwa komuni u familjari għan-nies ġewwa l-kumpanija. Ma jitkellmux dwarha għax ilhom snin jgħixu magħha, u ma jaħsbux li hija xi ħaġa ta’ min jitkellem dwarha. U huwa, bħala regola, l-aktar interessanti.
It-tieni ħaġa hi li n-nies jibżgħu ħafna jgħidu l-verità. Tikteb b'suċċess jekk tgħidlu kif inhu.
Nofs il-klijenti tal-aġenzija tiegħi għadhom ma jifhmux għal kollox għalfejn iridu jitkellmu dwar l-iżvantaġġi ta 'dak li kienu qed imorru għalih, pereżempju. Jew dwar it-tfixkil li ġara. U jekk ma tgħidx dwarha, ħadd ma jafdak. Din se tkun xi tip ta’ stqarrija għall-istampa.
Irridu nispjegaw u niġġustifikaw kull darba. F’dawn l-aħħar snin, stajna niddefendu din il-pożizzjoni. F’dan ir-rigward, Beeline dejjem kienet cool, li magħha ħdimna għal erba’ snin, b’mod partikolari, fuq Habr. Ma qagħdux lura milli jitkellmu dwar l-aktar affarijiet terribbli, għax kellhom tim PR tajjeb. Kienu huma li ħarġu ħamiem mejjet fuq il-bloggers: diversi bloggers jinżlu f'kantina kemmxejn mgħarrqa, u ħamiem mejjet imur fuqhom. Kien meraviljuż. Huma wrew kollox mingħajr eżitazzjoni. U dan ta ħafna affarijiet. Imma dak m'għadux il-każ.
Nirrepeti: trid tifhem x'għandek tgħid. Għidha bil-verità u kif inhi, mingħajr ma tkun imbarazzat jew tibża’ li għandek żbalji xi mkien. L-affidabbiltà tal-materjal hija determinata minn kif tiddeskrivi l-iżbalji tiegħek. Huwa diffiċli li temmen fis-suċċess mingħajr ma tara x'problemi kien hemm tul it-triq.
It-tielet ħaġa hija li tifhem x'inhu interessanti għan-nies b'mod ġenerali. Dak li persuna f’kumpanija tista’ tgħid meta tħares lejn l-istorja. Żball iebes klassiku qed jipprova jgħid lin-nies tal-IT dwar it-teknoloġija. Dan huwa dejjem segment dejjaq ħafna, u sakemm persuna tiltaqa 'ma' din it-teknoloġija direttament, mhux se jkun partikolarment interessat li taqrah. Dawk. ma jimpurtax kemm hu interessanti, iżda mhux se jkun hemm applikazzjoni prattika. Għalhekk, huwa dejjem meħtieġ li nitkellmu dwar it-tifsira ta 'din l-istorja. Għandu dejjem jiġi estiż għal perspettiva tan-negozju, jekk niktbu dwar l-IT, pereżempju. Xi ħaġa li tiġri fid-dinja reali u kif hija riflessa fil-proċessi tal-IT, u kif dawn il-proċessi jbiddlu xi ħaġa aktar tard. Iżda ġeneralment jgħidu dan: "hawnhekk ħadna t-teknoloġija, għamilna lilha, u hawnhekk qiegħed." Jekk tħares lejn il-blog antik Yandex, editjat (mhux biss il-karigi tagħha, iżda speċifikament dak li kitbu l-iżviluppaturi), isegwi bejn wieħed u ieħor pjan simili - mill-perspettiva tal-fehma tan-negozju tat-teknoloġija.
– L-iżviluppaturi ħafna drabi jkunu imbarazzati li jitkellmu dwar ix-xogħol tagħhom, jibżgħu li xi ħaġa ħażina magħhom, li mhumiex daqshekk cool, li se jiġu vvutati. Kif teħles minn dawn il-ħsibijiet gloomy?
– Magħna, storja differenti tiġri ħafna aktar spiss: persuna, pereżempju kap ta’ dipartiment, ġiet ippubblikata f’diversi mezzi ta’ komunikazzjoni, tkellmet kullimkien bil-lingwa uffiċjali, u issa qed tibża’ tikteb fuq Habré b’lingwa mhux uffiċjali.
Forsi impjegat tal-linja jibża’ li se jiġi vvotat, għalkemm tul is-snin ma rajtx post wieħed downvoted fuq Habr li kellna sehem fih. Le, rajt waħda. Għal madwar elf u nofs post. Li editjajna. B'mod ġenerali, trid tkun kapaċi tgħid l-affarijiet it-tajbin b'mod korrett, u jekk tħoss li xi ħaġa hija bullshit, allura trid tneħħiha mill-pubblikazzjoni. Inneħħu bejn wieħed u ieħor kull erba’ post ippreparat mill-pubblikazzjoni għax ma jikkorrispondix għal dak li għandu jkun il-materjal fuq Habr.
L-aktar parti importanti tal-istorja għall-klijent, li ħadd ma jifhem, iżda li hija l-aktar għalja, hija li tagħżel is-suġġetti t-tajbin b'astratti. Dawk. dwar xiex tikteb b’mod ġenerali u f’liema direzzjoni tħaffer.
It-tieni punt importanti, li huwa sottovalutat, huwa l-gwerra tal-editjar biex jiġi żgurat li l-PR ma jneħħix it-test għal stat ta 'roqgħa sħiħa.
– Liema kriterji tenfasizza għal kariga mill-aqwa?
- Fuq Habré hemm dwar Beeline, huwa enfasizzat hemmhekk. B'mod ġenerali: suġġett topiku tajjeb, interessanti għan-nies, ħarsa normali tas-sistema, mhux purament dwar it-teknoloġija, iżda għaliex huwa importanti u dak li huwa konness ma ', lingwaġġ sempliċi tajjeb. Dawn huma l-affarijiet bażiċi, u l-bqija huma dettalji: x'tip ta 'materjal, fuq liema suġġett, eċċ. Ukoll, ktibt ħafna dwar dan fil-ktieb "Business Evangelist".
– Liema żbalji jagħmlu l-awturi l-aktar spiss? X'm'għandekx tagħmel fuq Habr?
– Kelma waħda uffiċjali u int fuq l-Habré ta’ Khan. Hekk kif ikun hemm suspett li negozjant kellu naħa fit-test, dak hu. Tista 'tċedi fuq il-kariga, mhux se tieħu off. Fuq Habr, is-suċċess ta’ post huwa meta jibda jitneħħa fuq in-netwerks soċjali u l-kanali tat-telegrammi. Jekk tara post sa 10 elf, tista' tkun ċert li tpoġġiet biss ġewwa Habr. U jekk il-post ikollu 20-30 elf jew aktar, ifisser li nsteraq, u t-traffiku estern wasal għal Habr.
– Qatt ġara fil-prattika personali tiegħek li tikteb u tikteb, u mbagħad tħassar kollox u terġa’ tagħmlu?
- Iva kien. Iżda aktar spiss jiġri li tibda tikteb, twarrab il-materjal għal ġimgħat 2-3, imbagħad terġa 'lura lejha u taħseb jekk jaqbilx tispiċċa jew le. Għandi erba 'materjali mhux lesti li jinsabu madwar hekk mis-sena l-oħra, għax inħoss li hemm xi ħaġa nieqsa minnhom, u ma nistax niġġustifika xiex. Inħares lejhom darba fix-xahar u naħseb jekk jaqbilx li tagħmel xi ħaġa magħhom jew le.
Ngħidlek aktar, ktibt mill-ġdid il-ktieb darbtejn. Li hija "Negozju waħdek". Waqt li konna niktbuha, l-ideat tagħna dwar in-negozju kienu qed jinbidlu. Kien umoristiku ħafna. Ridna nerġgħu niktbuha, iżda ddeċidejna li kellna nimpenjawha.
F’dak il-mument, konna nimxu minn negozju żgħir għal dak ta’ daqs medju u ffaċċjajna l-problemi kollha possibbli li kienu assoċjati ma’ dan. Ridt nibdel l-istruttura tal-ktieb. Iktar ma ttestjajna fin-nies, aktar indunajna fejn kienu qed jonqsu. Iva, meta tikteb ktieb, ikollok l-opportunità li tittestja partijiet individwali fuq in-nies.
– Tittestja l-postijiet fuq xi ħadd?
- Le. Lanqas niċċarġja lil qarrej tal-provi. Ftit ilu, l-abbiltà li tirrapporta l-iżbalji dehret fuq Habr, u saret konvenjenti ħafna. Utent wieħed kitebni korrezzjonijiet għal post kważi ħames snin ilu, li nqrat minn 600 elf ruħ. Jiġifieri, dan il-mazz kollu ta’ nies ma rawhx jew kienu għażżien wisq biex jibagħtu, imma sabha.
– Kemm jista’ malajr persuna tiżviluppa l-ħiliet tagħha tal-kitba? Kemm dam qabel tgħallimt kif tikteb postijiet kbar?
– L-istorja tiegħi hija xi ftit speċjali, għax bdejt naħdem f’pubblikazzjoni ta’ kważi 14-il sena. Imbagħad ħdimt fl-appoġġ u ktibt mhux ħażin, u ta’ 18-il sena kont diġà editur ta’ gazzetta tat-tfal f’Astrakhan. Huwa tal-biża 'li tiftakar issa, iżda kien oerhört pjaċevoli. Il-programm tagħna kien simili għal dak tal-Iskola Izvestia, u parzjalment studjajna minnhom. Mill-mod, dak iż-żmien kien livell super fir-Russja. Mhux qed ngħid li f’Astrakhan kollox kien l-istess bħal ta’ hemm, imma ħadna ħafna affarijiet minn hemm, u s-sistema ta’ taħriġ hemmhekk kienet tajba ħafna. U kelli aċċess għall-aqwa nies: lingwisti, żewġ psikologi, wieħed kien super sempliċi, kollha korrispondenti attivi. Ħdimna fuq ir-radju, għadni nieħu kilometru film fis-sena. Mill-mod, il-qoxra ġiet utli darba f'ħajti, meta fil-Portugall l-istaff tal-mużew staqsieni jekk kontx membru tal-istampa. Jgħidu allura minflok għaxar ewro tħallas wieħed. Imbagħad staqsew dwar l-ID tiegħi, li ma kellix miegħi, u ħadu kelmti għaliha.
– Kelli esperjenza simili f’Amsterdam, meta morna l-mużew b’xejn, niffrankaw 11-il ewro. Imma mbagħad iċċekkjaw l-ID tiegħi u talbuni biex nimla formola qasira.
– Mill-mod, fil-vjaġġi nieħu ħwejjeġ li jingħataw f’kull xorta ta’ konferenzi. Hemm logos ta’ diversi universitajiet. Jagħmilha faċli ħafna li tipprova li inti għalliem. Hemm ukoll roħs għall-għalliema. Inti biss turi li dan huwa s-simbolu tal-università tagħna, dak kollu.
Ftakart f'inċident umoristiċi: Joker kellu T-shirt iswed bl-iskrizzjoni "JAWA" fil-pakkett tal-kelliem tiegħu. U fl-Iżlanda, f’bar, tfajla tgħajjatni dwar x’tip ta’ rock band kien dan. Jien ngħid li huwa Russu. Hija twieġeb billi tgħid li hi tara li din l-ittra "Zh" hija Russa, u li inti Russu u tilgħab fi grupp. Kien umoristiku. Mill-mod, iva, l-Islanda hija pajjiż fejn il-bniet isiru jafuk waħedhom, għax fil-gżira l-opportunitajiet għall-pollinazzjoni inkroċjata huma limitati ħafna. U jien , u għal darb'oħra ninnota li dan ma kienx vjaġġ lejn bars, iżda studju profond tal-bażi ġenetika.
– Kemm taħseb li jeħtiġilha teknoloġija sempliċi biex tiżviluppa ħila tal-kitba u tħoss l-udjenza?
– Taf, inħossni tifel issa f’ċerti aspetti. Ma nistax ngħid li tgħallimt jew waqaft fuq xi ħaġa. Dejjem hemm lok biex tikber. Naf x'nista' nagħmel tajjeb u fejn għandi bżonn intejjeb.
Biex tikteb materjal tajjeb, trid tpoġġi t-teżijiet tiegħek f'post wieħed u tibni loġika ta 'preżentazzjoni. Huwa jieħu ħafna żmien biex titgħallem lingwa, iżda tista 'titgħallem il-loġika tal-preżentazzjoni malajr ħafna. Meta għallimt lin-nies jiktbu fil-korsijiet fi Tceh, raġel wieħed kiteb materjal tajjeb dwar ix-xogħol tiegħu fi żmien tliet ġimgħat, li kien popolari ħafna fuq Habr. Mill-mod, ma tħalliex joħroġ mill-kaxxa tar-ramel darbtejn, għax il-lingwa tiegħu kienet biss diżastru hemmhekk. Goff u bi żbalji ortografiċi. Dan huwa l-minimu magħruf lili. Jekk b'mod oġġettiv, allura sitt xhur huwa probabbilment il-medjan.
– Qatt kellek każijiet meta Akella qbiżt - ħarġet post, u kien hemm xi ħaġa ħażina?
– Kien hemm żewġ każijiet. Xi wħud huma riċevuti, u l-ieħor mhux biżżejjed. U żewġ każijiet fejn ma fhimtx għalfejn il-kariga kienet ta’ suċċess. Dawk. Ma stajtx nipprevedi dan minn qabel. U dan huwa kritiku.
Meta post iġib 100 elf opinjoni u ma tkunx taf għaliex u min kisbuha, tkun tal-biża’ daqs meta ħadd ma jaqrah. Allura ma tafx xi ħaġa dwar l-udjenza.
Din hija storja tan-negozju. Meta jkollok suċċess mhux mistenni, tanalizzah b'mod ferm aktar attiv minn falliment mhux mistenni. Għax fil-każ ta 'falliment huwa ċar x'għandek tagħmel, iżda fil-każ ta' suċċess inti ċar li għandek xi tip ta 'jamb enchanting, għaliex inti mhux qed ittejjeb xi parti tas-suq. U mbagħad iltqajt magħha aċċidentalment. U inti kont tlift il-profitti dawn is-snin kollha.
Għamilna post għal kumpanija waħda. Huma kellhom l-ittestjar tat-tagħmir hemmhekk. Iżda l-problema kienet li ma konniex nafu li t-testijiet li għamlu kienu miktuba mill-bejjiegħ speċifikament għal dan it-tagħmir. Il-bejjiegħ xtara kumpanija li twettaq testijiet, kiteb metodoloġija u rċieva testijiet imfassla għall-ħardwer tagħhom. In-nies dehret dan fil-kummenti, u mbagħad bdew jivvotaw. Dan kien impossibbli li wieħed ibassar għax il-kelliem innifsu ma kienx jaf din l-istorja. Wara dan, daħħalna proċedura addizzjonali: "kieku kont kompetitur, x'nkun nasal fil-qiegħ?" U din il-problema ġiet solvuta.
Kien hemm każijiet meta n-nies stabbilixxew il-kariga tiegħi ħażin. U mbagħad kien meħtieġ li malajr jerġa 'jagħmel qabel ma ntilef kompletament.
Kien hemm każ meta l-klijent biddel it-titlu bil-lejl. Kien hemm pubblikazzjoni fid-9 am, u kollox kien tajjeb. Imbagħad il-klijent beża 'minn xi ħaġa u biddel it-titlu b'mod radikali. Dan huwa każ normali, aħna immedjatament wissieh li wara dan, l-opinjonijiet jistgħu immedjatament jinqasmu f'erbgħa. Iżda huma ddeċidew li kien meħtieġ. Fl-aħħar, kisbu l-10 elf fehmiet tagħhom, iżda qisu xejn.
– Kemm hu diffiċli għalik li taħdem mal-klijenti? Fil-prattika tiegħi, kwart waqa 'fil-kategorija "diffiċli".
– Issa mhux dwar Habr, imma b’mod ġenerali. Il-maniġer tal-proġett tiegħi huwa miġnun dwar kumpaniji b'parteċipazzjoni tal-gvern. Għax l-approvazzjonijiet hemm huma tali li... 6 xhur għal post fuq Facebook hija n-norma.
Il-pożizzjoni tiegħi hija dejjem din: jekk kollox ikun ikkumplikat wisq, allura niksru l-kuntratt. Ukoll, allura l-ko-fundatriċi tipperswadi li l-kuntratt għandu jiġi ppreservat, u hi se tirranġa kollox. L-istorja hawnhekk hija li m'hemm ħadd fis-suq li jaħdem eżatt bħalna. Kulħadd ifassal għall-klijent, iżda r-riżultati huma ġeneralment ħżiena. Il-klijent mhuwiex espert f'dawn is-siti; jekk qed nitkellmu dwar Habr, jirrikorri għall-kompetenza. U mbagħad jibda jagħmel bidliet għal dan l-eżami, jemmen li jaf aħjar l-udjenza u l-pjattaforma, x'inhu possibbli u dak li mhux permess fuqha, u r-riżultat huwa imdejjaq. U jekk dan il-mument ma jkunx iffissat, anke fil-livell tal-kuntratt, allura kollox ikun imdejjaq. Aħna rrifjutajna tliet klijenti żgur. Normalment nagħmlu pilota, naħdmu għal ftit xhur, u jekk nindunaw li kollox huwa ħażin, allura nispiċċaw.
– Kemm taħdem b’mod attiv bil-kummenti?Guys smart dejjem jiltaqgħu ma’ Habré u jibdew iduru fid-dettalji?
– Dawn huma affarijiet bażiċi tal-PR. L-ewwel, għandek bżonn tantiċipa oġġezzjonijiet possibbli u tneħħihom fil-materjal. U jekk għandek xi żbalji, aħjar jekk tgħidilhom lilek innifsek milli jekk iħaffruhom. Madwar 70% tan-nies f'kumpaniji li jippruvaw jiktbu xi ħaġa dwar il-marka ma jlaħħqux ma 'dan.
It-tieni storja hija li meta tikteb materjal, trid tiftakar li dejjem hemm xi ħadd li jifhem aħjar is-suġġett. Sempliċement statistikament, hemm diversi nies bħal dawn. Għalhekk, qatt ma hemm bżonn li n-nies jiġu mgħallma. U qatt m'għandek tiġbed konklużjonijiet għan-nies. Dejjem tpoġġi l-fatti u tgħid li naħseb b'dan il-mod, din hija opinjoni evalwattiva, il-fatti huma tali u bħal dawn, allura inti tip ta 'do it yourself.
M'għandix problemi bil-kummenti, imma għandi klijenti li jiġu attakkati minħabba ċerti żbalji li jagħmlu. Ukoll, allura hemm metodoloġija sħiħa dwar kif taħdem magħha. Fil-qosor, trid tipprova ma tidħolx f'sitwazzjonijiet fejn tista' tiġi ttajjat. Identifika l-iżvantaġġi minn qabel u jkollok soluzzjoni għall-problema, iżda f'każ ta 'inadegwatezza, hemm metodoloġija sħiħa dwar kif tagħmel dan. Jekk tiftaħ il-ktieb "Business Evangelist", kważi terz minnu huwa ddedikat biex jaħdem bil-kummenti.
– Hemm opinjoni stabbilita li Habr għandu udjenza pjuttost tossika.
- Taħseb biss. U minflok "grazzi", hija soltu li żżid plus, li għall-ewwel hija tal-biża 'ħafna għal ħafna, għax jistennew għargħar b'dawn il-grazzi. Iżda, mill-mod, innotajt li matul l-aħħar ħames snin il-livell ta 'negattività fost l-udjenza naqas b'mod sinifikanti? Il-postijiet sempliċiment ma jinqrawx minflok ma jiġu leaked.
– Filwaqt li kont impjegat tal-Habr content studio, nista’ ngħid li sal-bidu ta’ din is-sena, il-moderazzjoni kienet pjuttost stretta. Għal diversi vjolazzjonijiet u trolling, ġew ikkastigati malajr ħafna. Ġejt din il-bord bin-numri għal diversi preżentazzjonijiet u taħriġ:
– Le, qed nitkellem dwar dawk in-nies li rrimarkaw l-iżbalji bir-raġuni. Bdew sempliċiment jgħaddu mill-postijiet. Qabel, tikteb, u mewġa ta 'kritika immedjatament tibda tolqot lilek, għandek bżonn tispjega lil kulħadd x'riedt tfisser. Mhux hekk issa. Min-naħa l-oħra, huwa possibbli li dan inaqqas il-barriera għad-dħul għal awturi ġodda.
– Grazzi għal konverżazzjoni interessanti u informattiva!
PS inti tista 'wkoll tkun interessat f'dawn il-materjali:
- -
Sors: www.habr.com