1. Viżjoni strateġika
Il-partikolarità u l-valur ta 'kumpanija tal-prodott, il-missjoni u l-għan prinċipali tagħha, huma s-sodisfazzjon tal-klijent, l-involviment tagħhom, u l-lealtà tal-marka. Naturalment, permezz tal-prodott prodott mill-kumpanija. Għalhekk, l-għan globali tal-kumpanija jista 'jiġi deskritt f'żewġ partijiet:
- Kwalità tal-prodott;
- Kwalità ta 'feedback u ġestjoni tal-bidla, fil-ħidma ma' feedback mill-klijenti/utenti.
Minn dan jirriżulta li l-kompitu ewlieni tad-dipartiment tar-reklutaġġ huwa tfittxija ta 'kwalità għolja, għażla u attrazzjoni ta' plejers A. Għandhom jitqiesu l-pilastri bażiċi ta' dawn il-kompiti: politiki u proċeduri regolati u deskritti; monitoraġġ u implimentazzjoni kostanti ta' innovazzjonijiet.
Min-naħa l-oħra, irridu niftakru li l-organizzazzjonijiet jeżistu biss meta jagħmlu qligħ. F'dan ir-rigward, huwa importanti li jinstab il-bilanċ it-tajjeb, mingħajr ma ninsew li l-insegwiment mhux raġonevoli ta 'kwalunkwe manifestazzjoni estrema dejjem għandu l-iżvantaġġ tiegħu:
- L-iżvantaġġ li tkun innovattiva żżejjed. "Kumpanija tal-laboratorju" li ma tipproduċix dħul, iżda, għall-kuntrarju, ġġib telf kostanti.
- Burokrazija. Min-naħa waħda, l-istruttura riġida ta 'organizzazzjoni ma tistax tkun kompetittiva fil-kundizzjonijiet tad-dinamika moderna tas-suq.
Min-naħa l-oħra, jekk inqisu l-burokrazija f'deskrizzjoni stretta wisq tad-deskrizzjonijiet tax-xogħol, iċaħħad lill-impjegat mill-kapaċità li jaħseb b'mod kritiku, kreattiv, u hemm degradazzjoni tal-kapaċità tiegħu li jkun awtonomu, kif ukoll il-kapaċità tiegħu li jwettaq. lil hinn mill-isforz. F'każijiet fejn id-deskrizzjoni tax-xogħol mhux biss għandha r-rwol ta 'maniġer strett, litteralment tikkontrolla kull pass tal-impjegat, iżda wkoll tillimita l-funzjonalità tiegħu għall-istess tip u kompiti unidirezzjonali li jeħtieġu x-xogħol ta' tip wieħed biss ta 'netwerks newrali, it-tieni tip ta 'dawn in-netwerks hija sistematikament mrażżna.
Burokrazija eċċessiva fil-proċeduri tal-għażla tal-kandidati twassal għall-fatt li l-plejers A jaċċettaw offerta minn kumpanija oħra, u nitilfu l-ħin, il-profitt u l-ħila kompetittiva.
Iva, ovvjament, nistgħu ngħidu li se nkunu nistgħu nsibu plejers A oħra, pereżempju, li mhumiex qed ifittxu b'mod attiv. U ċertament nistgħu niksbuhom. Iżda dan mhux dejjem ikun il-każ (ara l-plejers tal-punt A hawn taħt).
- A plejers. Sfortunatament, irridu nqisu l-marġini ta 'żball li mhux dejjem se nkunu kapaċi nġibu superstar fit-tim tagħna. Ir-raġunijiet jistgħu jkunu kompletament indipendenti minna: il-kandidat jista 'jkun leali żżejjed lejn l-organizzazzjoni attwali, jista' ma jirresonax mal-ispeċifiċitajiet tal-kumpanija tagħna, jista 'jkun katastrofikament fuq il-baġit, jista' jaħdem fl-organizzazzjoni attwali għal perjodu qasir wisq. ta’ żmien biex tikkunsidra proposti ġodda...
U tinsiex tistaqsi lilek innifsek il-mistoqsija ovvja: għandna bżonn anke A player? Se nkunu nistgħu nżommu Rock Star f'suq li qed jiżviluppa b'mod dinamiku u oerhört kompetittiv, minħabba l-istadju attwali tal-maturità tal-kumpanija, il-pożizzjoni finanzjarja tagħha, u l-pakkett ta' benefiċċji attwali?
2. Għanijiet
Għan #1 Iżżid il-kwalità u r-rilevanza tal-kandidati attirati
Għan #2 Tiżgura l-bilanċ it-tajjeb bejn il-kwalità/rilevanza u l-veloċità/kwantità (kemm l-akkwist tal-kandidati kif ukoll l-effiċjenza tal-proċess)
Għan Nru 3 Ottimizza l-proċessi eżistenti, tagħmilhom aktar flessibbli
Kwalunkwe kumpanija trid issegwi t-tliet għanijiet mingħajr eċċezzjoni. L-unika mistoqsija hija min minnhom għandu prijorità ogħla f'kull stadju tal-maturità tal-kumpanija, jew kemm kull wieħed minnhom jikkorrelata mal-ispeċifiċitajiet tal-attivitajiet/ispeċifiċitajiet tal-prodott tal-kumpanija. Sfortunatament, m'hemm l-ebda teknika li tista 'tintuża biex tiżola kirurġikament proċess wieħed mill-varjetà kollha u tevalwa l-impatt tiegħu fuq ir-riżultat ġenerali f'każijiet fejn ħafna proċessi huma implimentati simultanjament u b'mod parallel ma' xulxin.
Mela jekk id-dipartiment tar-reklutaġġ tiegħek jinsab fil-bidu tiegħu, jekk jogħġbok uża l-loġika - tisħibhiex b'ħafna proċeduri u attivitajiet minnufih. Magna tal-fabbrika li teħtieġ biss żewġ pedali biex topera tidher redikoli b'mitt paġna ta 'manwal ta' struzzjoni. Bl-istess mod, dipartiment ta’ żewġ persuni li jaħdmu fuq vakanza waħda fix-xahar m’għandux bżonn mitt struzzjoni. Numru kbir ta 'struzzjonijiet huma meħtieġa biss meta jkun iż-żmien li torganizza.
Dan huwa dak li huwa verament importanti li tingħata attenzjoni meta toħloq dipartiment ġdid: ir-rappurtar u l-istatistika. Ma tistax tevalwa b'mod preċiż b'mod intuwittiv l-istat tal-ġisem tiegħek. Dan jeħtieġ strumenti. Bl-istess mod, id-dipartiment tiegħek huwa organiżmu ħaj sħiħ. Sabiex tkejjel it-temperatura tagħha għandek bżonn tuża sistema ta 'metriċi. Sabiex timmaniġġja l-bidliet fil-futur, ser ikollok bżonn ukoll sistema ta 'metriċi. (Kif tiddetermina b'mod korrett il-metriċi, aqra l-artiklu tiegħi: "Kif twaqqaf sistema ta 'motivazzjoni għal tim ta' reklutaġġ").
Riżultati preliminari:
- Uża s-sens komun u l-loġika - tissaturax id-dipartiment bi proċessi bla bżonn.
- Kun af kif tkejjel dak li tipproduċi.
- Ibda żgħir. Implimenta kollox pass pass. Dan jagħmilha ferm aktar faċli li jiġi vvalutat il-piż ta 'kull element ġdid.
3. Ġestjoni tal-bidla
Ejja nassumu li jien u int segwejna l-loġika deskritta fit-tieni paragrafu. Li jfisser li għandna:
a) diversi proċessi bażiċi implimentati fid-dipartiment;
b) sistema ta’ metriċi li tkejjel l-effettività ta’ dawn il-proċessi bażiċi kollha kemm hi, skont il-prijoritajiet għall-għanijiet ewlenin Nru 1, Nru 2, Nru 3.
Meta, hekk kif il-volumi jikbru, neħtieġu ordnijiet aktar sinifikanti, inżidu gradwalment proċessi ġodda. Il-frekwenza rakkomandata ta 'żieda gradwali mhix aktar minn proċess ġdid wieħed kull kwart. 3 xhur huwa l-perjodu minimu li warajh nistgħu nitkellmu dwar, tal-inqas sa ċertu punt, dipendenza permanenti, inħarsu lejn bidliet fl-istat tal-metriċi. Tipikament, anke bi tkabbir mgħaġġel, il-kumpaniji m'għandhomx għalfejn jimplimentaw proċessi ġodda b'mod aktar dinamiku. Inkella, tkun assoċjata mar-riskji. Peress li jsir impossibbli li tiġi segwita l-effettività ta 'kull ħaġa ġdida. U dan inevitabilment iwassal għal kaos.
Kejl
Ħafna drabi, il-maniġers jevalwaw il-bidliet b'mod superfiċjali ħafna. Meta wieħed iqis, pereżempju, li l-għan ewlieni tad-dipartiment tar-reklutaġġ huwa li jattira aktar u aktar kandidati, ikejlu l-valur ta 'kull proċess ġdid permezz tal-priżma ta' dan l-indikatur uniku. Iżda, wara kollox, dan huwa angolu tal-vista dejjaq ħafna. Ejja nħarsu lejn l-eżempji tal-miri tagħna mogħtija hawn fuq:
- Għan Nru 1 – il-kwalità u r-rilevanza tal-kandidati attirati ma jistgħux jiġu vvalutati bl-użu tal-indikatur kwantitattiv tal-postijiet vakanti magħluqa. F'dan il-każ, waħda mill-metriċi li għandek bżonn tagħti attenzjoni l-ewwelnett se tkun in-numru ta 'kandidati li jkunu għaddew mill-perjodu ta' prova.
- Għan Nru 2 - hawnhekk għandna verament bżonn nagħtu attenzjoni għall-metrika Numru Totali ta 'Kandidati Mikrija, iżda fl-istess ħin, qabbilha mal-metrika ta' kwalità mill-paragrafu preċedenti, tfittex it-tip ta 'bilanċ li l-kumpanija tiegħek teħtieġ.
- Goal #3 huwa punt kumpless ħafna u eżempju ta’ mira fejn kejl superfiċjali huwa estremament perikoluż, peress li jista’ jirrifletti b’mod mhux realistiku l-essenza ta’ dak li qed jiġri. Minħabba li, f'dan il-każ, mhux biss ikun utli għalina li nevalwaw il-metriċi miż-żewġ punti ta 'qabel, janalizzaw il-livell ta' ottimizzazzjoni tal-proċess, iżda wkoll biex tlesti l-istampa, nkejlu, pereżempju, Hiring Managers 360, bħala indikatur tal-flessibilità/konvenjenza/komprensibbiltà tal-proċessi eżistenti.
4. Konklużjonijiet
Il-formula tidher li hija sempliċi ħafna:
P1+P2=1,
Fejn: P1 u P2 huma proċessi bażiċi eżistenti;
1 huwa r-riżultat imkejjel attwali tagħna.
Imbagħad, bl-introduzzjoni ta 'proċess ġdid, il-kalkolu tal-kontribuzzjoni tiegħu mhux se jkun diffiċli:
P1+P2+P3=1
P3 = kwalunkwe devjazzjoni apparenti minn 1
Fir-realtà, il-problema hija żewġ affarijiet: għaġla u kaos. Nippruvaw nagħmlu kemm jista’ jkun u niksbu l-ogħla riżultati possibbli, nispiċċaw infallu. Minħabba li huwa impossibbli li tikkalkula xi ħaġa ġdida mingħajr ma tagħtiha ħin biex timmanifesta ruħha. Din l-impossibbiltà ta 'kalkoli twassal għall-kaos, li mbagħad iwassal għall-istat ta' raġel agħma li jfittex mod kif joħroġ mill-foresta. Meta tieħu din it-triq, mhux probabbli li tkun kapaċi tinnota anke affarijiet bażiċi. Ħafna probabbli, mhux se jkun hemm diskors dwar xi soluzzjoni.
Allura qabel tibda timplimenta xi ħaġa sinifikanti, investa l-ħin biex tanalizza kollox issa, bil-quddiem. Inkella, inti titlef ħafna aktar ħin fil-futur.
Sors: www.habr.com
