Meta jsir studju, tingħata attenzjoni kbira lill-ġbir tad-dejta, għalhekk meta jinġabru t-tweġibiet tar-rispondenti, huma a priori aċċettati bħala korretti, u r-rapport ibbażat fuq tali tweġibiet huwa oġġettiv. Madankollu, ħafna drabi jinqalgħu sitwazzjonijiet meta eżami aktar dettaljat tat-tweġibiet individwali jiżvela nuqqas ta’ ftehim ovvju minn dawk li wieġbu dwar il-kliem tal-istħarriġ jew l-istruzzjonijiet għall-mistoqsijiet.
1. Fehim ħażin ta 'termini professjonali jew ċerti kliem. Meta tikkompila stħarriġ, ta 'min jikkunsidra għal liema gruppi ta' dawk li wieġbu huwa maħsub: l-età u l-istatus tal-parteċipanti fl-istħarriġ, kemm jekk jgħixu fi bliet kbar jew irħula remoti, eċċ. Ta 'min juża termini speċjali u slang differenti b'kawtela - mhux dawk kollha li wieġbu jistgħu jifhmuha jew mhux kollha jifhmuha bl-istess mod. Iżda ħafna drabi tali nuqqas ta' ftehim ma jġiegħelx lil min iwieġeb jabbanduna l-istħarriġ (li ovvjament ma jkunx mixtieq), u jwieġeb bl-addoċċ (li huwa saħansitra aktar mhux mixtieq minħabba distorsjoni tad-dejta).
2. Fehim ħażin tal-mistoqsija. Ħafna riċerkaturi huma konvinti li kull wieġeb għandu opinjoni mhux ambigwa u fformulata b'mod ċar dwar kull kwistjoni. Dan huwa ħażin. Xi drabi jkun diffiċli għall-parteċipanti fl-istħarriġ li jwieġbu l-mistoqsija, peress li qatt ma ħasbu dwar is-suġġett kollu jew dwar is-suġġett minn din il-perspettiva. Din id-diffikultà tista’ tikkawża lil min iwieġeb iwarrab l-istħarriġ, jew iwieġeb kompletament mhux informattiv. Għin lill-parteċipanti fl-istħarriġ iwieġbu billi tifformula l-mistoqsija b’mod aktar ċar u toffri varjetà ta’ għażliet ta’ rispons.
Sors: news.sportbox.ru
3. Nuqqas li jifhmu l-istruzzjonijiet tal-istħarriġ jew mistoqsijiet individwali. Bħall-bqija tal-kwestjonarju, il-kliem tal-istruzzjonijiet għandu jiġi adattat għall-gruppi kollha ta’ dawk li wieġbu maħsuba. Ipprova tevita numru kbir ta’ mistoqsijiet fejn għandek bżonn timmarka numru speċifiku ta’ tweġibiet (“Immarka t-tlieta l-aktar importanti...”) jew f’dawn il-mistoqsijiet kollha, iddetermina l-istess numru ta’ tweġibiet li jeħtieġ li jiġu mmarkati. Ta 'min inaqqsu wkoll tipi kumplessi ta' mistoqsijiet (matriċi, klassifikazzjoni, eċċ.), tibdilhom b'oħrajn aktar sempliċi. Jekk taħseb li dawk li wieġbu jistgħu jwieġbu l-kwestjonarju minn mowbajl, ipprova jissimplifika l-istruttura tal-istħarriġ saħansitra aktar.
4. Fehim ħażin tal-iskala tal-klassifikazzjoni. Uża l-iskala tal-klassifikazzjoni fil-kwestjonarju, spjega lil dawk li wieġbu t-tifsira tagħha, anki jekk tidher ovvja għalik. Pereżempju, l-iskala tas-soltu minn 1 sa 5 normalment tinftiehem b'analoġija mas-sistema tal-gradazzjoni tal-iskola, iżda xi drabi dawk li wieġbu jimmarkaw "1", u jattribwu lilha l-valur tal-ewwel post. Fl-iskali verbali huwa aħjar li tevita kriterji suġġettivi. Pereżempju, l-iskala "qatt - rari - kultant - spiss" hija suġġettiva ħafna. Minflok, ta 'min jissuġġerixxi valuri speċifiċi ("darba fix-xahar", eċċ.).
5. Stimi ġeneralizzanti-pożittivi u medji. It-tendenza ta’ dawk li wieġbu għal valutazzjonijiet ġeneralment pożittivi ħafna drabi tinterferixxi, pereżempju, fi stħarriġ tal-utenti tas-softwer u fi studji simili oħra. Jekk, b'mod ġenerali, l-utent ikun sodisfatt bil-programm tiegħek, huwa diffiċli għalih li jaqsamha f'partijiet u jevalwa separatament il-kont personali tiegħu, soluzzjoni funzjonali ġdida, eċċ. Ħafna probabbli, huwa se jniżżel punteġġ għoli kullimkien. Iva, ir-rapport dwar ir-riżultati tal-istħarriġ se jidher pożittiv ħafna, iżda r-riżultati mhux se jippermettu valutazzjoni realistika tas-sitwazzjoni.
Il-klassifikazzjonijiet medji ħafna drabi jfixklu, pereżempju, f'valutazzjoni tal-persunal ta '360 grad. L-impjegati għandhom it-tendenza li jagħtu punteġġ medju għall-kompetenzi kollha: jekk l-attitudni lejn kollega hija pożittiva, fir-riżultati se tara punteġġi stmati żżejjed għall-kwestjonarju kollu, jekk ikun hemm tensjoni ma 'kollega, allura anke l-kwalitajiet ta' tmexxija ovvjament b'saħħithom tiegħu se jkunu. sottovalutat.
Fiż-żewġ każijiet, huwa raġonevoli li tinħoloq bir-reqqa l-għażliet tat-tweġibiet, billi tissostitwixxi l-iskali tas-soltu bi tweġibiet verbali dettaljati għal kull mistoqsija individwali.
6. Manipulazzjoni ta' opinjonijiet. Dan il-punt huwa differenti minn dawk preċedenti peress li r-riċerkaturi konxjament jimbuttaw lil dawk li wieġbu għal tweġibiet li huma ta 'benefiċċju għalihom għal rapport "suċċess". Metodi frekwenti ta 'manipulazzjoni huma l-illużjoni tal-għażla u l-enfasi fuq karatteristiċi pożittivi. Tipikament, il-maniġers li jistudjaw riżultati pożittivi tal-istħarriġ ma jaħsbux dwar l-interpretazzjoni korretta tad-dejta. Madankollu, ta 'min jagħti ħarsa oġġettiva lejn il-kwestjonarju nnifsu: x'inhi l-loġika tiegħu, il-kwestjonarju għandu ċerta linja, huma t-tweġibiet pożittivi u negattivi mqassma b'mod ugwali. Teknika oħra komuni għal "tiġbid" tad-data hija s-sostituzzjoni tal-kunċetti. Pereżempju, jekk il-maġġoranza tal-impjegati kklassifikaw il-programm ta' inċentiv il-ġdid bħala "sodisfaċenti", ir-rapport jista' juri li "l-maġġoranza tal-impjegati tal-kumpanija huma sodisfatti bil-programm ta' inċentiv il-ġdid."
Sors: www.habr.com