U dak li ħareġ minnha
Hi!
Fil-produzzjoni, huwa importanti li tissorvelja l-kwalità tal-prodotti, kemm dawk li ġejjin minn fornituri kif ukoll dawk li noħorġu fil-ħruġ. Biex nagħmlu dan, ħafna drabi nwettqu teħid ta 'kampjuni - impjegati mħarrġa apposta jieħdu kampjuni u, skont l-istruzzjonijiet eżistenti, jiġbru kampjuni, li mbagħad jiġu trasferiti għal-laboratorju, fejn jiġu kkontrollati għall-kwalità.
Jisimni Katya, jiena sid il-prodott ta 'wieħed mit-timijiet ta' SIBUR, u llum se ngħidlek kif tjiebna l-ħajja (għall-inqas matul il-ħinijiet tax-xogħol) tal-ispeċjalisti li jieħdu kampjuni u parteċipanti oħra f'dan il-proċess eċċitanti. Taħt il-qatgħa - dwar l-ipoteżijiet u l-ittestjar tagħhom, dwar l-attitudni lejn l-utenti tal-prodott diġitali tiegħek u ftit dwar kif kollox jaħdem magħna.
Ipotesi
Hawnhekk ta 'min nibdew mill-fatt li t-tim tagħna huwa pjuttost żgħir, ilna naħdmu minn Settembru 2018, u waħda mill-ewwel sfidi tagħna fid-diġitalizzazzjoni tal-proċessi hija l-kontroll tal-produzzjoni. De facto, dan huwa kontroll ta 'kollox fl-istadju bejn l-irċevuta tal-materja prima u l-prodott finali li jħalli l-faċilitajiet ta' produzzjoni tagħna. Iddeċidejna li nieklu l-iljunfant biċċa biċċa u bdejna bit-teħid tal-kampjuni. Wara kollox, sabiex l-ittestjar fil-laboratorju tal-kampjuni jitqiegħed fuq binarju diġitali, xi ħadd irid l-ewwel jiġbor u jġib dawn il-kampjuni. Normalment bl-idejn u s-saqajn.
L-ewwel ipoteżi kienu jikkonċernaw it-tneħħija mill-karta u x-xogħol manwali. Preċedentement, il-proċess deher bħal dan - persuna kellha tikteb fuq biċċa karta dak li eżattament kienet qed tipprepara biex tiġbor fil-kampjun, tidentifika lilha nnifisha (aqra - ikteb isimha sħiħa u l-ħin tat-teħid tal-kampjuni fuq biċċa karta), waħħal din il-biċċa karta fuq it-tubu tat-test. Imbagħad mur fil-passaġġ, ħu kampjun minn diversi karozzi u rritorna lejn il-kamra tal-kontroll. Fil-kamra tal-kontroll, il-persuna kellha ddaħħal l-istess dejta fir-rapport tat-teħid tal-kampjuni għat-tieni darba, flimkien magħha l-kampjun intbagħat lil-laboratorju. U mbagħad ikteb ġurnal għalik innifsek, sabiex jekk jiġri xi ħaġa, tista 'tużah biex tivverifika min ħa kampjun speċifiku u meta. U l-kimika li rreġistra l-kampjun fil-laboratorju mbagħad ittrasferixxa n-noti mill-biċċiet tal-karta għal softwer tal-laboratorju speċjali (LIMS).
Il-problemi huma ovvji. L-ewwelnett, jieħu żmien twil, kif ukoll qed naraw duplikazzjoni tal-istess operazzjoni. It-tieni, preċiżjoni baxxa - il-ħin tat-teħid tal-kampjuni nkiteb parzjalment bl-għajnejn, għax hija ħaġa waħda li ktibt il-ħin approssimattiv tat-teħid tal-kampjuni fuq il-karta, ħaġa oħra hija li sa meta waslet għall-ġarr u bdiet tiġbor il-kampjuni, tkun xi ftit. żmien differenti. Għall-analiżi tad-dejta u t-traċċar tal-proċess, dan huwa aktar importanti milli jidher.
Kif tistgħu taraw, il-qasam għall-ottimizzazzjoni tal-proċess huwa tassew mhux maħrut.
Kellna ftit ħin, u kellna bżonn nagħmlu kollox malajr, u fi ħdan iċ-ċirkwit korporattiv. Li tagħmel xi ħaġa fil-cloud fil-produzzjoni mhix idea tajba għaliex qed taħdem b'ħafna dejta, li xi wħud minnhom hija sigriet kummerċjali jew fiha dejta personali. Biex noħolqu prototip, kellna bżonn biss in-numru tal-karozza u l-isem tal-prodott - uffiċjali tas-sigurtà approvaw din id-dejta, u bdejna.
It-tim tiegħi issa għandu 2 żviluppaturi esterni, 4 interni, disinjatur, Scrum Master, u maniġer tal-prodott junior. Mill-mod, dan huwa dak li għandna issa .
Fi żmien ġimgħa, bnejna panel amministrattiv għat-tim u applikazzjoni mobbli sempliċi għall-utenti li jużaw Django. Imbagħad imlesnieha u kkonfigurajna għal ġimgħa oħra, u mbagħad tajna lill-utenti, tħarreġhom u bdejna l-ittestjar.
Prototip
Kollox huwa sempliċi hawn. Hemm parti tal-web li tippermettilek li toħloq kompitu għat-teħid ta 'kampjuni, u hemm applikazzjoni mobbli għall-impjegati, fejn kollox huwa ċar, jgħidu, mur f'dak il-passaġġ u iġbor kampjuni minn dik il-karozza. L-ewwel waħħalna kodiċijiet QR fuq il-kampjuni biex ma nivvintawx mill-ġdid ir-rota, għax ikollna nikkoordinaw irfinar aktar serju tal-kampjunar, iżda hawn kollox ma jagħmilx ħsara, waħħalt biċċa karta u mort naħdem. L-impjegat kellu biss jagħżel kompitu fl-applikazzjoni u jiskennja t-tikketta, wara li ġiet irreġistrata data fis-sistema li hu (impjegat speċifiku) ħa kampjuni minn karozza b'tali u tali numru f'tali ħin preċiż. B'mod figurattiv, "Ivan ħa kampjun mill-karozza Nru 5 f'13.44." Malli mar lura fil-kamra tal-kontroll, kulma kellu jagħmel kien jistampa dokument lest bl-istess data u sempliċement ipoġġi l-firma tiegħu fuqu.
Verżjoni l-antika tal-pannell tal-amministrazzjoni
Ħolqien ta 'kompitu fil-pannell tal-amministrazzjoni l-ġdid
F'dan l-istadju, sar ukoll aktar faċli għall-bniet fil-laboratorju - issa m'għandhomx għalfejn jaqraw il-kitba fuq biċċa karta, iżda sempliċement skennjaw il-kodiċi u immedjatament jifhmu x'inhu eżattament fil-kampjun.
U mbagħad iltqajna ma 'problema simili fuq in-naħa tal-laboratorju. It-tfajliet hawn għandhom ukoll is-softwer kumpless tagħhom stess, LIMS (Laboratory Information Management System), li fih kellhom idaħħlu kollox mir-rapporti ta’ teħid ta’ kampjuni riċevuti bil-pinen. U f'dan l-istadju, il-prototip tagħna ma solviex l-uġigħ tagħhom bl-ebda mod.
Huwa għalhekk li ddeċidejna li nagħmlu l-integrazzjoni. Is-sitwazzjoni ideali tkun li l-għalf kollu li għamilna biex nintegraw dawn il-kontro-truf, mit-teħid ta 'kampjuni għall-analiżi tal-laboratorju, jgħin biex jeħles għal kollox mill-karta. L-applikazzjoni tal-web se tieħu post il-ġurnali tal-karti; ir-rapport tal-għażla jimtela awtomatikament permezz ta’ firma elettronika. Grazzi għall-prototip, indunajna li l-kunċett jista 'jiġi applikat u bdejna niżviluppaw l-MVP.
Prototip tal-verżjoni preċedenti tal-applikazzjoni mobbli
MVP ta' applikazzjoni ġdida tal-mowbajl
Swaba u ingwanti
Hawnhekk irridu nqisu wkoll il-fatt li x-xogħol fil-produzzjoni mhuwiex +20 u riħ ħafifa li tfarrak ix-xifer ta’ kappell tat-tiben, iżda xi drabi -40 u riħ għal kollox, li fih ma tridx tneħħi l-ingwanti. biex taptap fuq it-touch screen ta’ smartphone li ma jgħaddix splużjoni. Ebda mod. Anke taħt it-theddida li timla l-formoli tal-karti u taħli l-ħin. Imma subgħajk huma miegħek.
Għalhekk, biddilna kemmxejn il-proċess tax-xogħol għall-guys - l-ewwelnett, ħjata għadd ta 'azzjonijiet fuq il-buttuni tal-ġenb tal-ħardwer tal-smartphone, li jistgħu jiġu ppressati perfettament bl-ingwanti, u t-tieni, aġġorna l-ingwanti nfushom: il-kollegi tagħna, li huma impenjati biex jipprovdu lill-persunal b'tagħmir protettiv personali, sabuna ingwanti li jissodisfaw l-istandards kollha meħtieġa, u wkoll bil-kapaċità li jaħdmu ma 'touch screens.
Hawn ftit video dwarhom.
Irċevejna wkoll feedback dwar il-marki fuq il-kampjuni nfushom. Il-ħaġa hija li l-kampjuni jiġu f'tipi differenti - plastik, ħġieġ, mgħawġa, b'mod ġenerali, f'assortiment. Huwa inkonvenjenti li twaħħal kodiċi QR fuq dawk mgħawweġ; il-karta titgħawweġ u tista 'ma tiġix skennjata kif tixtieq. Barra minn hekk, tiskennja wkoll agħar taħt it-tejp, u jekk tkebbeb it-tejp għall-kontenut ta 'qalbek, ma tiskennja xejn.
Bdilna dan kollu b'tags NFC. Dan huwa ħafna aktar konvenjenti, iżda għadna ma għamilniex kompletament konvenjenti - irridu naqilbu għal tikketti NFC flessibbli, iżda s'issa aħna mwaħħlin fuq l-approvazzjoni għall-protezzjoni kontra l-isplużjoni, għalhekk it-tikketti tagħna huma kbar, iżda reżistenti għall-isplużjonijiet. Imma se nkunu qed naħdmu fuq dan mal-kollegi tagħna mis-sigurtà industrijali, u għalhekk għad fadal ħafna xi jsir.
Aktar dwar it-tikketti
LIMS bħala sistema nnifisha tipprovdi għall-istampar tal-barcodes għal tali bżonnijiet, iżda għandhom żvantaġġ wieħed sinifikanti - huma jintremew. Jiġifieri, waħħalha fuq il-kampjun, lestejt ix-xogħol, u kelli nqattagħha, armiha, u mbagħad inwaħħal waħda ġdida fuqha. L-ewwelnett, mhuwiex dak kollu li jirrispetta l-ambjent (jintuża ħafna aktar karta milli jidher mal-ewwel daqqa t'għajn). It-tieni nett, jieħu żmien twil. It-tikketti tagħna jistgħu jerġgħu jintużaw u jistgħu jerġgħu jikteb. Meta kampjun jintbagħat lil-laboratorju, kull ma trid tagħmel hu li tiskennjah. Imbagħad il-kampjun huwa mnaddaf bir-reqqa u rritornat lura biex jieħu l-kampjuni li jmiss. L-impjegat tal-produzzjoni jerġa’ jiskenjaha u jikteb data ġdida fuq it-tikketta.
Dan l-approċċ wera wkoll li kien pjuttost ta 'suċċess, u ttestjajna bir-reqqa u ppruvajna naħdmu l-postijiet diffiċli kollha. Bħala riżultat, issa qegħdin fl-istadju li niżviluppaw MVP f'ċirkwit industrijali b'integrazzjoni sħiħa f'sistemi u kontijiet korporattivi. Jgħin hawnhekk li f'ħin wieħed ħafna affarijiet ġew trasferiti għal mikroservizzi, għalhekk ma kien hemm l-ebda problemi f'termini ta 'ħidma mal-kontijiet. B'differenza mill-istess LIMS, ħadd ma għamel xejn għaliha. Hawnhekk kellna ċerti rough trufs sabiex nintegrawha sew mal-ambjent tal-iżvilupp tagħna, iżda aħna ħakmuhom u se nniedu kollox fil-battalja fis-sajf.
Testijiet u taħriġ
Iżda dan il-każ twieled minn problema pjuttost ordinarja - jum wieħed kien hemm suppożizzjoni li xi kultant l-ittestjar tal-kampjuni juri riżultati li huma differenti min-norma, minħabba li l-kampjuni jittieħdu sempliċement ħażin. L-ipoteżi ta’ dak li kien qed jiġri kienu dawn li ġejjin.
- Il-kampjuni jittieħdu b'mod żbaljat minħabba n-nuqqas tal-persunal fuq il-post li jsegwi l-proċess.
- Ħafna newbies jaslu għall-produzzjoni, u mhux kollox jista 'jiġi spjegat lilhom fid-dettall, għalhekk it-teħid ta' kampjuni li mhuwiex kompletament korrett.
Ikkritikajna l-ewwel għażla fil-bidu, imma f’każ li bdejna niċċekkjawha wkoll.
Hawnhekk ser ninnota ħaġa waħda importanti. Qed ngħallmu b'mod attiv lill-kumpanija biex terġa' tibni l-mod ta' ħsieb tagħha lejn kultura ta' żvilupp ta' prodotti diġitali. Preċedentement, il-mudell tal-ħsieb kien tali li hemm bejjiegħ, jeħtieġ biss li jikteb speċifikazzjoni teknika ċara b'soluzzjonijiet darba, jagħtih, u ħallieh jagħmel kollox. Jiġifieri, irriżulta li n-nies de facto bdew immedjatament minn soluzzjonijiet potenzjali lesti li kellhom jiġu inklużi fl-ispeċifikazzjonijiet tekniċi bħala partikolari, minflok jipproċedu minn problemi eżistenti li riedu jsolvu.
U issa qed niċċaqilqu l-attenzjoni minn dan il-"ġeneratur tal-idea" għall-formulazzjoni ta 'problemi ċari.
Għalhekk, wara li smajna dawn il-problemi deskritti, bdejna noħorġu b’modi kif nittestjaw dawn l-ipoteżijiet.
L-eħfef mod biex tiċċekkja l-kwalità tax-xogħol ta 'kampjuni huwa permezz ta' sorveljanza bil-vidjo. Huwa ċar li sabiex tiġi ttestjata l-ipoteżi li jmiss, mhuwiex daqshekk faċli li tieħu u tgħammar il-passaġġ kollu b'kmamar kontra l-isplużjoni; il-kalkolu tal-irkoppa immedjatament tana ħafna miljuni ta 'rubli, u abbandunajna. Ġie deċiż li mmorru għand il-guys tagħna mill-Industrija 4.0, li issa qed imexxu l-użu tal-unika kamera wifi kontra l-isplużjoni fil-Federazzjoni Russa. Huwa deskritt bħala madwar id-daqs ta 'kitla elettrika, iżda fil-fatt mhuwiex akbar minn markatur whiteboard.
Ħadna din it-tarbija u wasalna fuq il-passaġġ, għidna lill-impjegati bl-aktar dettall possibbli x’qed nagħtu hawn, għal kemm żmien u għal xiex eżatt. Kien importanti li immedjatament tagħmilha ċara li dan kien fil-fatt għall-ittestjar tal-esperiment u kien temporanju.
Għal ftit ġimgħat, in-nies ħadmu b'mod normali, ma nstab l-ebda ksur, u ddeċidejna li nittestjaw it-tieni ipoteżi.
Għal taħriġ ta 'malajr u dettaljat, għażilna l-format ta' struzzjonijiet bil-vidjo, billi nissuspettaw li tutorja bil-vidjo adegwata, li tieħu ftit minuti biex tara, turi kollox u lil kulħadd b'mod ħafna aktar ċar minn deskrizzjoni tax-xogħol ta '15-il paġna. Barra minn hekk, diġà kellhom struzzjonijiet bħal dawn.
Mhux kmieni qal milli jsir. Mort Tobolsk, rajt kif ħadu kampjuni, u rriżulta li l-mekkaniżmi tat-teħid tal-kampjuni hemm kienu l-istess għal dawn l-aħħar snin 20. Iva, dan huwa proċess pjuttost ta 'rutina li jista' jinġieb għall-awtomatiżmu b'repetizzjoni frekwenti, iżda dan ma jfissirx li ma jistax jiġi awtomatizzat jew ssimplifikat. Iżda inizjalment l-idea ta 'struzzjonijiet tal-vidjo ġiet miċħuda mill-persunal, u qal, għaliex tagħmel dawn il-vidjows jekk ilna nagħmlu l-istess ħaġa hawn għal 20 sena.
Aħna qbilna mal-PR tagħna, attrezzaw il-bniedem it-tajjeb biex jiġbdu l-video, tawh wrench tleqq kbir u rreġistrajna l-proċess tat-teħid tal-kampjuni f'kundizzjonijiet ideali. Din il-verżjoni eżemplari ġiet rilaxxata. Imbagħad esprima wkoll il-video għal ċarezza.
Inġbarna impjegati minn tmien xiftijiet, tajnihom screening ċinematiku u staqsejna kif kien. Irriżulta li kien qisu jaraw l-ewwel "Avengers" għat-tielet darba: frisk, sabiħ, iżda xejn ġdid. Bħal, nagħmlu dan il-ħin kollu.
Imbagħad staqsejna lill-guys direttament x'ma għoġbux dwar dan il-proċess u x'wassalhom inkonvenjent. U hawn id-diga faqqgħet - wara sessjoni ta 'disinn impromptu bħal din ma' ħaddiema tal-produzzjoni, ġibna lill-maniġment b'lura pjuttost fuq skala kbira mmirata biex tbiddel il-proċessi operattivi. Minħabba li kien meħtieġ li l-ewwel isiru numru ta 'emendi għall-proċessi nfushom, u mbagħad jinħoloq prodott diġitali li jkun pperċepit b'mod korrett fil-kundizzjonijiet il-ġodda.
Ukoll, bis-serjetà, jekk persuna jkollha sampler kbir u inkonvenjenti mingħajr manku, trid iġorrha biż-żewġ idejn, u tgħid: "Għandek mowbajl fuqek, Vanya, skennja hemm" - dan b'xi mod mhux ħafna jispira.
In-nies li għalihom qed tagħmel prodott jeħtieġ li jifhmu li qed tismagħhom, u mhux biss qed iħejju biex joħorġu xi ħaġa fantastika li m'għandhomx bżonn bħalissa.
Dwar proċessi u effetti
Jekk qed tagħmel prodott diġitali u l-proċess tiegħek huwa mgħawweġ, għad m'għandekx bżonn timplimenta l-prodott, l-ewwel trid tiffissa dan il-proċess. It-tħassib tad-dipartiment tagħna issa huwa li jirranġa proċessi bħal dawn; fi ħdan il-qafas tas-sessjonijiet tad-disinn, aħna nkomplu niġbru xogħol b'lura mhux biss għall-prodott diġitali, iżda wkoll għal titjib operattiv globali, li kultant nistgħu saħansitra nimplimentaw qabel il-prodott innifsu. U dan fih innifsu jagħti effett eċċellenti.
Huwa importanti wkoll li parti mit-tim tkun tinsab direttament fl-intrapriża. Għandna guys minn dipartimenti differenti li ddeċidew li jibnu karriera fid-diġitali u jgħinuna nintroduċu prodotti u proċessi ta’ tagħlim. Huma huma li jħeġġu tali bidliet operattivi.
U huwa aktar faċli għall-impjegati, jifhmu li aħna mhux biss hawn biex noqogħdu hawn, iżda fil-fatt ser niddiskutu kif jistgħu jikkanċellaw biċċiet ta 'karta mhux meħtieġa, jew jagħmlu biċċa karta minn 16-il karta meħtieġa għall-proċess ( u mbagħad tikkanċella dan ukoll), kif tagħmel firma elettronika u tottimizza x-xogħol ma 'aġenziji tal-gvern, eċċ.
U jekk nitkellmu dwar il-proċess innifsu, dan sibna wkoll.
It-teħid ta' kampjuni jieħu medja ta' sigħat 3. U f'dan il-proċess hemm nies li jaġixxu bħala koordinaturi, u matul dawn it-tliet sigħat it-telefon tagħhom idoqq il-ganċ u kontinwament jirrappurtaw status - fejn tibgħat il-karozza, kif iqassam l-ordnijiet fost il-laboratorji, u simili. U dan huwa fuq in-naħa tal-laboratorju.
U fuq in-naħa tal-produzzjoni tpoġġi l-istess persuna bl-istess telefon sħun. U ddeċidejna li jkun sabiħ li nagħmluhom dashboard viżwali li jgħinhom jaraw l-istatus tal-proċess, minn talbiet għat-teħid ta 'kampjuni għall-ħruġ ta' riżultati fil-laboratorju, bin-notifiki meħtieġa eċċ. Imbagħad qed naħsbu li ngħaqqdu dan mal-ordni tat-trasport u l-ottimizzazzjoni tal-attivitajiet tal-laboratorji nfushom - iqassmu x-xogħol fost l-impjegati.
Bħala riżultat, għal kampjun wieħed, magħqud minn bidliet diġitali u operattivi, se nkunu nistgħu niffrankaw madwar sagħtejn ta 'xogħol uman u siegħa ta' waqfien tal-ferrovija, meta mqabbla ma 'kif ħdimna quddiemna. U dan huwa biss għal għażla waħda; jista 'jkun hemm bosta minnhom kuljum.
Fir-rigward tal-effetti, madwar kwart tat-teħid tal-kampjuni issa jsir b'dan il-mod. Jirriżulta li qed inħelsu bejn wieħed u ieħor 11-il unità ta’ persunal biex nagħmlu xogħol aktar utli. U t-tnaqqis fis-sigħat tal-karozzi (u l-ħinijiet tal-ferrovija) jiftaħ skop għall-monetizzazzjoni.
Naturalment, mhux kulħadd jifhem bis-sħiħ dak li t-tim diġitali nesa u għaliex huwa involut f'titjib operattiv; in-nies jibqgħu b'din il-perċezzjoni mhux għal kollox korretta, meta taħseb li l-iżviluppaturi ġew, għamlulek applikazzjoni f'ġurnata u solvew kollox il-problemi. Iżda l-persunal operattiv, ovvjament, huwa kuntent b'dan l-approċċ, għalkemm bi ftit xettiċiżmu.
Iżda huwa importanti li tiftakar li m'hemmx kaxxi maġiċi. Kollox huwa xogħol, riċerka, ipoteżijiet u ttestjar.
Sors: www.habr.com