Hi!
Matul dawn l-aħħar ftit snin kont qed naħdem ħafna ma’ nies li għadhom qed jibdew il-karriera tagħhom fl-IT. Peress li l-mistoqsijiet infushom u l-mod kif ħafna nies jistaqsuhom huma simili, iddeċidejt li niġbor l-esperjenza u r-rakkomandazzjonijiet tiegħi f'post wieħed.
Żmien twil ilu qrajt 2004 minn Eric Raymond, u dejjem segwa b’mod strett fil-karriera tiegħu. Huwa pjuttost kbir, u huwa mmirat aktar lejn l-amministraturi tas-sistema. Irrid ngħin lin-nies, li ħafna drabi m'għandhom l-ebda esperjenza fl-iżvilupp, isiru juniors u jibdew il-karriera tagħhom.
Għal dawk li diġà saru, jew għadhom joħolmu li jsiru żviluppatur novizzi, nista' nagħti r-rakkomandazzjonijiet li ġejjin:
- Studja l-problema lilek innifsek
- Ikkomunika l-għan l-ewwel, imbagħad iddikjara l-problema.
- Ikteb b'mod kompetenti u sal-punt
- Staqsi mistoqsijiet fl-indirizz u aqsam is-soluzzjoni
- Irrispetta l-ħin ta’ nies oħrajn
- Ħares usa '
U issa għal aktar dettalji.
Studja l-problema lilek innifsek
Qed titgħallem lingwa ta' programmar minn ktieb jew kors. Ħadna kodiċi eżempju, għamilna, iżda ġġarraf bi żball li ma kienx ċar għalik. Skont il-ktieb, għandu jaħdem. Imma int temmen li għajnejk - ma taħdimx. X'inhuma l-għażliet?
- Iddeċiedi li qatt m'int se ssir żviluppatur għax id-dinja kollha hija kontrik u anke l-eżempji tax-xogħol ma jaħdmux. Tieqaf tistudja;
- Iddeċiedi li qatt m'int se ssir żviluppatur għax tkun stupid wisq jew ma jkollokx. Tieqaf tistudja;
- Ibda staqsi lil kull min taf li huwa tal-inqas b'xi mod konness mal-IT, u titlob li jifhem għaliex mhux qed jaħdem għalik. Skopri ħafna affarijiet ġodda dwarek innifsek, offiż. Tieqaf tistudja;
Liema għażla hija korretta? Hawn hu:
Ifhem li m'intix uniku (tgħid x'tgħid ommek u n-nanna tiegħek), u d-dinja tal-IT mhix sempliċi daqs kemm isewwiha meta jistiednuk għal korsijiet u webinars.
Il-fehim li m'intix uniku jwassal għar-realizzazzjoni li l-problema tiegħek probabbilment diġà ġiet iltaqgħu magħha għexieren, mijiet, eluf ta 'nies. Jekk inti żviluppatur novizzi, allura faċilment tista 'ma tinnota, tinstalla jew tikkonfigura xi ħaġa. Hawn lista ta' kontroll li nissuġġerixxi li tgħaddi minnha qabel ma tirrealizza li ma tistax issolvi l-problema waħdek u għandek bżonn l-għajnuna:
- Kun żgur li l-mistoqsija hija unika u m'hemm l-ebda tweġiba għaliha fuq l-Internet
- Studja bir-reqqa l-kawża tal-problema, mhux l-effett
- Evalwa s-soluzzjonijiet possibbli għall-problema, il-vantaġġi u l-iżvantaġġi tagħhom
- Aħseb dwar għażliet alternattivi biex tilħaq il-mira tiegħek
- Aħseb dwar x'tista' tiġi mistoqsi u pprepara t-tweġibiet tiegħek minn qabel.
С l-ewwel Il-punt hu li kollox huwa trivjali: jekk it-test tal-iżball huwa kompletament inkomprensibbli għalik, ikkopjah fil-Google u aqra bir-reqqa t-test mill-links.
It-tieni: pereżempju, jekk il-kodiċi tiegħek jiġġarraf bl-iżball "Ma nistax nikkonnettja librerija ta 'parti terza," allura l-problema mhix fil-kodiċi tiegħek. Il-punt hu li ma installajtx xi librerija li trid tuża. Dan ifisser li għandek bżonn tfittex kif tinstallah, u mhux kif tiffissa l-kodiċi tiegħek.
It-tielet и ir-raba ’ pjuttost simili: X'jiġri jekk din il-librerija hija l-problema u għandi bżonn biss infittex oħra? X'jiġri jekk ma nużax librerija ta' parti terza, imma nikteb il-kodiċi tiegħi stess bl-użu ta 'għodod standard?
Ħames Dan il-punt iwassalna għall-parti li jmiss: aħseb dwar x’tista’ tistaqsik il-persuna li qed tersaq u jkollok it-tweġibiet lesti.
Ikkomunika l-għan l-ewwel, imbagħad iddikjara l-problema.
L-għan huwa dak li ridt tagħmel. Pereżempju, ikteb kodiċi li jmur fuq l-Internet u jiffranka 10 stampi bi qtates umoristiċi. Il-problema hija għaliex tara żball fil-console, imma ma tarax 10 qtates umoristiċi. Tibdiex il-mistoqsija tiegħek bi problema. Ibda b'għan, tispiċċa bi problema. Jekk il-persuna li tirrikorri għaliha għall-għajnuna hija żviluppatur b'esperjenza u jaf ħafna, allura probabbilment ikun jista 'joffrilek soluzzjoni aktar sempliċi u eleganti għall-problema. Jekk diġà għażilt l-aktar sempliċi u eleganti, huwa jifhem b'mod ċar x'u għaliex trid tagħmel, u dan iħaffef ir-riċevuta ta 'tweġiba.
Mistoqsija tajba:
Irrid insalva 10 qtates umoristiċi kuljum biex nidħaq u ntawwal ħajti. Biex tagħmel dan, ktibt il-kodiċi li ġej: […]. Nistenna li jgħaqqad ma' server FTP u tniżżel stampi ġodda minn hemm. Madankollu, meta nedietha, rajt dan l-iżball: […] Għalkemm nista' naċċessa dan is-server permezz tal-browser.
Rispons malajr:
M'għandekx ħadt din il-librerija; ħadd ma ilu jappoġġa jew jiżviluppaha. Aħjar nieħu din - jien inniżżel ritratti bil-qtates għaliha!
Mistoqsija ħażina:
Hello, il-kodiċi tiegħi pproduċa l-iżball li ġej […], taf x'jista' jkun ħażin?
It-tweġiba ovvja hija:
Bongu. Le, ma nafx.
Ikteb b'mod kompetenti u sal-punt
M'hemmx bżonn li titfa 'fluss ta' ħsibijiet fuq persuna. Il-persuna li dawwart għaliha biex issolvi l-problema hija okkupata bl-affarijiet tagħha stess. Kun żgur li jifhem malajr x'inhi l-problema tiegħek u dak li trid mingħandu. Jekk għandek problemi bil-litteriżmu, uża servizzi ta' verifika tal-ortografija u tal-punteġġjatura onlajn. Tista 'tneħħi junk minn messaġġi mingħajr servizzi online. Tferrax l-ilma, tibdiex mill-bogħod. Ikteb fil-qosor, fil-qosor, u sal-punt. Ipprovdi eżempji.
Ħażin:
- hi, kif marret))) Qed nipprova ngħaqqad proġett insomma, imma ma taħdimx għalija, tiġġarraf għal xi raġuni O_o, għalkemm jidher li għamilt kollox sew, jekk jogħġbok ejja) )))) fil-fatt hemm xi ħaġa inkomprensibbli fil-console għalija ((( diġà tajjeb ippruvajt kollox, xejn ma jaħdem, ahhh(
Tajjeb:
— Hi, qed nipprova nibda proġett, imma hemm problema. Jiġġarraf immedjatament wara l-kmand docker-compose up, hawnhekk huwa l-ġurnal tal-istartjar u l-iżball: […] Tista 'tgħidli kif issolviha?
Staqsi mistoqsijiet fl-indirizz u aqsam is-soluzzjoni
M'għandekx tikteb mistoqsija f'messaġġ personali lil persuna speċifika, sakemm ma tkunx ġejt infurmat li għandek tistaqsiha speċifikament. Aħjar tikteb lil grupp ta’ nies għax:
- Kulħadd huwa okkupat isolvi l-problemi tiegħu. Iċ-ċans li xi ħadd f'chat ġenerali jew f'forum jista' jiddedika ħin għalik huwa ogħla.
- Iċ-ċans li xi ħadd fiċ-chat ġenerali jkun jaf kif jgħinek huwa ogħla.
- Int tħalli f'idejn ħaddieħor biex isib l-istess mistoqsija u jwieġeb aktar tard.
Agħti ħarsa lejn l-aħħar punt. Diġà tgħallimt li għandek tipprova ssolvi l-problemi lilek innifsek? Diġà użajt it-tfittxija taċ-chat/forum/grupp, iżda ma sibt l-ebda referenza għall-problema tiegħek? Okay, imbagħad staqsi bogħod.
Mill-banda l-oħra, m'hemmx għalfejn tiddejjaq lin-nies bla bżonn. Jekk possibbli, neħħi mil-lista tal-posta tiegħek lil kull min ma jistax jgħinek. Aktar ma persuna tirċievi messaġġi, inqas ikun probabbli li taqrahom kollha. Tdaħħalx lin-nies id-drawwa li jitfi twissijiet jew sempliċiment jinjoraw messaġġi.
Żgur, l-esperjenza tiegħek tista 'tkun utli għal xi ħadd ieħor. Iffranka l-ħin lilek innifsek u lill-oħrajn billi tpoġġi tweġiba jew soluzzjoni. Il-ġdid li jmiss, jekk diġà jaf x'qed nitkellmu hawn, mhu se jdejjaq lil ħadd - isib is-soluzzjoni tiegħek billi jfittex. Għaliex ngħid li tista’ tiffranka l-ħin lilek innifsek? Għax tista’ tiltaqa’ ma’ din il-problema f’sena u ma tiftakarx kif solvutha. Fittex jerġa 'jsalvak.
Irrispetta l-ħin ta’ nies oħrajn
Agħmel il-ħajja faċli kemm jista' jkun għan-nies li inti titlob għall-għajnuna.
Kun żgur li l-links li tibgħat jaħdmu. Ipprova iftaħ fil-mod incognito. Jekk il-link teħtieġ awtorizzazzjoni, tara żball ta' aċċess. Pereżempju, jekk tellajt kodiċi f'repożitorju privat, jew bgħatt link għal Google Drive, li għaliha għandek aċċess biss int, persuna tara żball, u jkollha tqatta' ħin jinfurmak dwaru, u mbagħad tistenna inti biex twaqqaf l-aċċess. Kun żgur li l-persuna immedjatament tara dak li qed titkellem dwaru.
Tistenna li xi ħadd irid jiftakar dak li tlabt jumejn ilu. Ibgħat l-informazzjoni mill-ġdid, fakkar il-kuntest. Ħadd ma jrid ifittex permezz tal-korrispondenza għal dak li għandek f’idejk. Jekk inti għażżien wisq biex tidduplika l-informazzjoni sabiex in-nies ma jaħlux il-ħin tagħhom ifittxu, allura m'għandekx bżonn l-għajnuna.
Tiħux barra mill-kuntest. Jekk tibgħat log bi żball, huwa ovvju li għandek bżonn tinkludi mhux biss l-iżball innifsu, iżda wkoll il-kodiċi li kkawżah, b'eżempju ta 'dak li kisser.
Jekk hemm proċess stabbilit biex issolvi l-problema tiegħek, segwih. M'hemmx għalfejn tivvinta mill-ġdid ir-rota jekk diġà hemm artiklu b'HowTo pass pass.
M'għandekx tipprova tikseb tweġiba minn persuna waħda permezz ta 'kanali differenti (ikteb lil Slack, Skype, Telegram) fl-istess ħin - se jkun spjaċevoli għall-persuna.
M'hemmx għalfejn tikteb l-istess messaġġ lil diversi nies f'daqqa, bit-tama li għallinqas xi ħadd iwieġbuk. Dawn in-nies kollha jistgħu jagħtuk tweġiba (aktar probabbli, se tkun l-istess), iżda kollha se jkunu distratti mix-xogħol tagħhom għal xi żmien. Uża chats tal-grupp.
Ħares usa '
Dak kollu li tkellimna hawn japplika wkoll barra mill-qasam tal-IT. Segwi dawn ir-regoli f'supermarket, ċentru ta 'servizz tal-karozzi, fuq vaganza f'pajjiż ieħor, meta tikkomunika ma' ħbieb u qraba. Uri lin-nies li tapprezza l-ħin tagħhom u li ma tridx tiddejjaqhom fuq il-bżejjed. Uri li qattajt ħin u sforz tipprova ssolvi l-problema lilek innifsek, imma ma rnexxilekx, u tassew għandek bżonn l-għajnuna. Bi gratitudni, in-nies jifhmu l-problemi tiegħek u jgħinuk issolvihom.
Sors: www.habr.com