M'għandekx għalfejn taqra t-test kollu - hemm sommarju fl-aħħar. Jiena li nieħu ħsiebek għax tajjeb.
Skoprejt ħaġa waħda notevoli żmien twil ilu u nużaha b'suċċess. Imma tgħajjatni... Kif nista' npoġġiha... In-naħa morali, jew xi ħaġa. Huwa wisq ta 'ħaġa hooligan.
Kollox ikun tajjeb - qatt ma tkun taf kemm hemm affarijiet hooligan fid-dinja. Iżda dan huwa effettiv bi tbatija. Ma nistax nirreżisti t-tentazzjoni u nieħu vantaġġ meta tiġi ppreżentata l-opportunità t-tajba.
Darba, ħdimt bħala direttur tal-IT, u kont imġiegħel nikteb jew dikjarazzjoni dwar id-dipartiment, jew strateġija - ma niftakarx x'kien l-isem ta 'din il-biċċa karta. Burokrati feroċi ċċekkjawha, iżda tilfu frażi waħda, u kien fiha l-kwintessenza ta 'din il-ħaġa.
Din tinstema xi ħaġa bħal din. Jekk il-Klijent tas-servizzi tad-dipartiment tal-IT irid jiżbalja, id-dipartiment tal-IT jgħidlu dwaru. Jekk il-Klijent jinsisti li jagħmel żball, id-dipartiment tal-IT ikun kuntent li jgħinh f'dan.
Ġara li fl-intrapriża fejn ħdimt, il-persunal tal-maniġment spiss inbidel. Ħames diretturi, ħames jew sitt kontabilisti ewlenin, diversi kapijiet tal-provvista, produzzjoni u bejgħ. Kollha kemm huma, illum jew għada, daru lejja għall-awtomazzjoni. Bl-ewwel wieħed minnhom, l-istorja żviluppat skond ix-xenarju standard.
Xenarju standard
Immaġina biss - hemm direttur tal-IT u hemm accountant ewlieni. Ejja ngħidu kollox tajjeb magħhom. L-awtomazzjoni titwettaq fil-livell xieraq, il-volum ta 'operazzjonijiet manwali huwa pjuttost sodisfaċenti, m'hemm l-ebda espansjoni tal-persunal, m'hemmx impjiegi ta' għaġla. Kollox huwa trasparenti, jinftiehem u kontrollabbli. Kważi x-xogħol kollu jsir mill-kontabilisti nfushom, il-programmaturi huma involuti biss fil-każ ta '"isma, għaliex saret vittma ta' awto-imblukkar, ara, jekk jogħġbok...".
U mbagħad bam - u l-kap accountant jinbidel, għal xi raġunijiet politiċi. Ħafna drabi - flimkien ma 'bidla ta' direttur. Tiġi zija ġdida u tibda tniżżel il-liċenzja tagħha. Jien, jgħid, l-accountant ewlieni, u inti programmatur. Jien ngħid - inti tagħmel.
Ukoll, qed nipprova nispjega hemm - jgħidu, ara, kollox huwa diġà stabbilit, tmiss xejn, u tkun kuntent. Le, agħtiha rivoluzzjoni fil-kontabilità. Kun żgur li terġa 'tagħmel kollox, terġa' tikkonfigura kollox, u, l-aktar importanti, isimha għandu jkun fuq il-paġna tat-titlu tal-lista tal-bidliet.
Naturalment, niddefendi dak li nħoloq qabel. Bħal, kollox tajjeb, kollox jaħdem, kollox huwa ċar u prevedibbli. L-iżvilupp huwa kbir, u dan huwa dak li rridu nagħmlu. Iżda tkissir kollox għall-fini ta 'interessi personali tal-karriera mhuwiex żvilupp. Se ninkludi l-ispejjeż, kemm jiswielna, u kemm se jiswa l-proġett ġdid ta’ remodeling. U l-iktar ħaġa importanti hija li r-riżultat ikun eżattament l-istess.
Fil-qosor, nargumenta u nipprova, sinċerament irrid il-ġid tal-kumpanija nattiva tiegħi. X'inhu r-riżultat? Kif tidher din is-sitwazzjoni meta titqies minn perspettiva ta’ parti terza?
Persuna waħda tissuġġerixxi bidliet. It-tieni wieħed huwa oppost. Mhux aktar, mhux inqas.
Il-problema ġiet aggravata mill-fatt li, kif semmejt hawn fuq, ġie flimkien mad-direttur il-ġdid iċ-chief accountant. Anke jekk kien hemm nies fil-konversazzjonijiet li kienu jafu l-istorja u setgħu jikkonfermaw kliemi, ma għamlux hekk. Tajjeb, b’mod aktar preċiż, għoġbu rashom – iżda għoġbu rashom kemm lili kif ukoll lilhom. Iż-żewġ naħat qablu. Fl-istess ħin, skond il-liġijiet tal-matematika, ħadd ma ngħata vantaġġ.
B'mod ġenerali, fl-aħħar mill-aħħar kont dejjem l-estrem. Ma rridx bidliet, inżomm mal-qadim, jien inert, naħseb biss dwari nnifsi, irrid biss nargumenta u nuri lili nnifsi, qed inwaqqaf il-progress.
B'mod ġenerali, m'inix iblah, għalhekk ma nirreżistix indefinittivament. Fl-aħħar ngħid: okay, ħu kif għandek. Ma naqbilx, imma nagħmel kif għedt int. Inkun “skurat u rrabjat, imma imxejt.”
L-istorja dejjem spiċċat l-istess. Importanti: dejjem spiċċat bl-istess mod. Dejjem.
Jekk mhux dejjem, ma kontx ninnota r-ripetizzjoni tax-xenarju.
Għalhekk, l-istorja dejjem spiċċat bl-istess mod. Għamilna kif talab il-kap accountant il-ġdid (jew kwalunkwe boxxla ieħor). Ġieli waslu fl-aħħar, ġieli waqfu fin-nofs. Imma dejjem kienu konvinti li jiena kelli raġun u hu żbaljat.
Fil-bidu, morna u waqfu nużaw xi wħud mill-għodod u l-proċessi. Fl-aħħar, warrabna dak kollu li konna għamilna waqt ir-“riformi” u poġġiejna lura dak li kien hemm qabel il-bidu tar-“riformi”.
Kien qed isir redikoli. Kien hemm proċess u awtomazzjoni tal-kontabilità tal-maħżen li b'mod konsistenti ġabet ir-riżultat meħtieġ. Kull accountant kap ġdid attakka din is-sistema b'mod furjuż. Kien mitfi. Immedjatament, id-diskrepanzi bdew jitilgħu. Reġgħu daru. Il-kap accountant sostna bil-qawwa li s-sistema hija nar, u m'hemm l-ebda ħajja mingħajrha.
U sirna ħbieb, bħal ma 'l-accountant ewlieni preċedenti, kap tal-provvista, produzzjoni, bejgħ, eċċ.
Wara li osservajt din l-istampa u ndunat ir-ripetibilità tagħha, iddeċidejt li nesperimenta.
Ors irrabjat
Allura, accountant kap ieħor kien fuq l-għatba. Qabel, kont qed nilmenta li saqajja se jkunu f’ħalqi, billi nerġa’ ngħaddi minn dan id-devilry kollu. Issa kont ferħan, u immedjatament staqsejt, fil-punt, liema trasformazzjonijiet rivoluzzjonarji se twettaq? Ukoll, hija tat il-pjan tagħha.
Ħsibt: għaliex se nirreżisti, nipprova, jekk ir-riżultat, fi kwalunkwe każ, se jkun l-istess? Jekk nargumenta, nagħmluha xorta waħda, imma għal darb'oħra ser niġi mmarkat bħala avversarju tal-bidla. Jekk, ipotetikament, nagħmluh mod tiegħi, i.e. Jekk ma nbiddlu xejn, allura ma jkolli l-ebda eżawriment.
Iddeċidejt li ma nirreżistix, iżda li nappoġġja u ngħin. Iżda bi twissija żgħira: f'laqgħa mas-sid u d-direttur, semmejt każwalment li nikkunsidra t-trasformazzjonijiet mhux xierqa. Imma nkun kuntent li ngħinek timplimentahom. Ħsibt li mhux se jagħtu kas. Dażgur.
Bdejna nistaqsu lilna nfusna - x'tip ta 'ħażin huwa dan? Għaliex ma taqbilx, imma se tagħmel dan, u bil-ferħ? Ukoll, bdejt nisġa xi ħaġa mill-ġdid dwar il-fatt li għaddejna minn dan kollu, u r-riżultat huwa magħruf minn qabel, u se jkun hemm żero sens, xorta se nerġgħu lura għas-sistema l-antika. Imma ma rridx naħli aktar ħin nargumenta. Se ngħin lill-maniġer il-ġdid niżgura li huwa żbaljat.
Huwa, ovvjament, sar aħmar bħal awwista u għal darb'oħra xeħni b'saħdiet, li l-aktar li ma jagħmilx ħsara kienet "Min taħseb li int, *****?" Jien ngħid, ma naħsibx li jien ħadd. Irrid ngħinek biss, għażiż ħabib.
Insomma, il-kap accountant baqa’ rrabjat, iżda baqa’ jinsisti fuq il-pjan tiegħu. Id-direttur appoġġja lill-accountant ewlieni tiegħu, iżda mhux bil-biża daqs dawk ta 'qabel. Is-sid bil-miftuħ u bi tbissim żamm in-newtralità tiegħu. Irrid, jgħid, nara x’se jiġri.
Ir-riżultat kien stramb. L-ewwel, ovvjament, il-bidliet fallew, bħall-iterazzjonijiet preċedenti. Iżda l-ħaġa prinċipali hija li l-accountant ewlieni tkeċċa għal dan.
Qabel, tkeċċew aktar tard, meta konna diġà sirna ħbieb, u għal raġunijiet mhux relatati miegħi. U hawnhekk huwa speċifiku ħafna - keċċewni talli ssuġġerejt xi tip ta 'ereżija, qattgħu ħafna ħin u flus, u eventwalment irritornaw għas-sistema l-antika. Barra minn hekk, "kien qal."
Kont kompletament ixxukkjat. Mard bid-dipressjoni għal ftit jiem - ma nħobbx is-sensji, fil-prinċipju. U hawn, jidher, minħabba fija. Imma mbagħad xejn, telaq. U reġa’ beda jagħti diżservizzi.
Insibha diffiċli ngħid eżatt kemm nies tkeċċew b’dan il-mod. Iżda kien hemm diversi minnhom, minn unitajiet u servizzi differenti. U dejjem skont l-istess xenarju.
L-iskrittura hija sempliċi. Persuna tasal f’pożizzjoni u tipproponi bidliet relatati mal-awtomazzjoni jew mal-proċessi (jiġifieri l-qasam tar-responsabbiltà tiegħi). Huma jistaqsu l-opinjoni tiegħi. Jien ngħid li l-bidliet huma żbaljati u, fl-aħjar, mhux se jkun hemm ħsara minnhom. U dejjem inżid: imma nkun kuntent li ngħin fl-implimentazzjoni tagħhom. Il-persuna l-ġdida taqa’ fi stupor, iżda ma tistax tibqa’ lura. Nagħmlu bidliet, huwa mkeċċi.
Għall-ewwel kien jibred. Imbagħad bżajt.
Ors Ġentili
Darba qrajt dwar il-kunċett ta 'fall fast, fail cheap. Il-punt huwa sempliċi: m'għandekx bżonn tibda bidliet kolossali, iżda tressaq ipoteżijiet u tittestjahom malajr, mingħajr ma tonfoq ħafna flus u ħin. Jekk l-ipoteżi tirriżulta li hija żbaljata, tkun magħrufa malajr, u ħadd ma jbati ħafna.
U mbagħad ħarġet opportunità. Daħal supply manager ġdid u ppropona bidliet. Kien l-ewwel li ħaseb li jiġi għandi personalment, u mhux jagħmel laqgħa mad-direttur u s-sid.
Ukoll, tajtlu l-istess tirade - li kien qed joffri shit, u mhux se toħroġ minnha. Ħsibt li kien se jiddekorri biex jilmenta issa. Imma jpoġġi u ma jmur imkien. Ejja naħsbu xi ħaġa, jgħid.
Dan huwa fejn I mfakkar fail fast, fail cheap. Ejja, ngħid, nittestjaw l-ipoteżi tiegħek f'sit lokali. Kien tassew kuntent. Ħadu tfajla waħda mill-impjegati kollha tiegħu, bidlu l-proċess tagħha, awtomatizzawh ftit, u osservawh għal ftit ġimgħat. L-iktar ħaġa importanti hija li ma qalu lil ħadd ħlief lil din it-tfajla.
Ir-riżultat kien mistenni - il-bidliet ma ġabux l-effett mistenni mill-boxxla l-ġdida. Iżda riżultat ieħor kien kompletament mhux mistenni għalija - dan il-bniedem immedjatament sar ħabib tiegħi. Speċjalment wara li għedtlu dwar it-triq li segwew il-predeċessuri kollha tiegħu. Ukoll, bdejna bdejna sinerġija.
Spiċċa wkoll, u t-raġel tkeċċa barra. Iżda kien l-ewwel li tkeċċa mhux għal riżultati ħżiena, iżda għal raġunijiet personali prożajċi ħafna.
Imbagħad ġara inċident simili mad-direttur il-ġdid. Kien hemm diffikultajiet bil-pożizzjoni tal-maniġer tal-produzzjoni, u ddeċieda li jġib ir-raġel tiegħu stess. Tlabtu biex jevalwa l-kandidat u, b’mod ġenerali, jesprimi l-opinjoni tiegħu. Mingħajr ma nħares lejn il-kandidat, ngħid - m'int se tirnexxi f'xejn, għax ir-raġuni mhix f'din il-pożizzjoni, iżda fl-ambjent tagħha. Sakemm l-ambjent u l-proċessi relatati jaħdmu kif jagħmlu, l-ebda persuna ma tibqa 'f'din il-pożizzjoni għal żmien twil.
Il-konversazzjoni reġgħet kienet waħda għal waħda. Id-direttur semagħni, tbissem, u qal li se jagħmel hekk kif tiegħu. Tbissem lura, għolli l-ispallejn u tlaqt.
Erba’ xhur wara, meta hu stess keċċa lil dan il-production manager, ċemplili u qalli bir-raġunijiet. Ftakart fil-konverżazzjoni preċedenti tagħna, huwa nodded u qal li hu ftakar. U timmarka b'mod solenni l-kaxxa "kont raġun". Bdejna niddiskutu bidliet fl-ambjent madwar il-maniġer tal-produzzjoni. Iva, u sirna ħbieb - ukoll, kemm jista 'jkun.
Irriżulta li kien tip ta’ diżservizz. L-unika differenza mill-ħażin hija li m'hemmx partijiet terzi. Inkella kollox l-istess: tiġi persuna ġdida, tipproponi bidliet, ngħid li xejn mhu se jaħdem, imma nkun kuntent ngħin, ngħin, xejn ma jaħdem.
Iva, ir-riżultati huma wkoll differenti. Id-diżservizz ħażin jirriżulta fil-persuna li titkeċċa. Il-qalb tajba tagħmel lil persuna ħabib tiegħek.
Bear provocatur
Din hija assolutament bomba. Jaħdem mhux ma’ wasliet ġodda, iżda ma’ impjegati qodma. Tant qawwi li diġà qed nibża’.
L-iskrittura hija sempliċi. Qegħdin infittxu boxxla li qed tagħmel xi ħaġa ħażina. Aħna nqajmu din il-kwistjoni f'diversi iterazzjonijiet. L-ewwel niddiskutuha miegħu, jew jaqbel jew jirreżisti. Li jmiss huwa l-furketta.
Jekk jaqbel, allura aħna volontarji biex ngħinu. Noffru metodi, awtomazzjoni, jew parteċipazzjoni personali diretta. Jaċċetta bil-ferħ. Bil-parteċipazzjoni personali nuru li l-metodi jaħdmu - nuru r-riżultat lokali. Imbagħad nagħtuh biex jakkumpanjah – bħal, hawn, ħudha u agħmel kif għamilt jien.
Jekk inizjalment jirreżisti, allura nkomplu l-iterazzjonijiet tad-diskussjoni, iżda fil-preżenza ta 'partijiet terzi. Ir-raġel ikompli jirreżisti. Ejja nżidu frażi ewlenija: il-metodi mhumiex importanti, ir-riżultati huma importanti. Bħal kollox ħażin miegħek u trid tirranġah. Tista 'tuża l-metodi tiegħek, jew tista' tuża tiegħi. Mini ġew ittestjati, ir-riżultati kienu bħal dan. Tiegħek - ma nafx, imma nirrispetta x-xewqa tiegħek li tagħmel kollox lilek innifsek. U, ovvjament, inkun kuntent li ngħinek.
Hawnhekk il-furketta terġa’ tiġi flimkien. Ma jimpurtax jekk persuna taġixxix bl-użu tal-metodi tiegħek jew tiegħu stess. Ir-riżultat huwa kważi dejjem l-istess - jonqos. U jew jitkeċċa, jew jitneħħa, jew issirlu xi ħaġa diżgustanti oħra.
U jekk jirnexxi, allura r-riżultat għalija huwa dejjem pożittiv. Jekk aġixxa bl-użu tal-metodi tiegħi, allura l-benefiċċju huwa tliet darbiet: ir-riżultat inkiseb fuq istigazzjoni tiegħi, u dawk l-istess partijiet terzi kienu konvinti mill-effettività tal-metodi tiegħi, u jien stess ittestja ipoteżi oħra. Jekk aġixxa bl-użu tal-metodi tiegħu stess, allura l-benefiċċju huwa wieħed: ir-riżultat inkiseb fuq istigazzjoni tiegħi.
Il-metodu, ovvjament, jinten ta’ abominazzjoni. Iżda f'kundizzjonijiet meta m'hemm l-ebda żvilupp, ħadd ma għandu bżonn xejn, ħadd ma jrid jiċċaqlaq u jipprova xi ħaġa ġdida, jgħin ħafna.
Iva, u tagħti raġuni formali tajba għat-tkeċċija ta 'maniġer ħażin. Alas, kultant raġuni bħal din hija nieqsa ħafna. Imma hawn kollox huwa sempliċi: inti żżid artifiċjalment l-aspettattivi mill-imgħallem tiegħek, hu ma jissodisfahomx, u ħadd ma jrid jevalwah skond l-istess kriterji.
B'kollox
Il-metodi huma fil-fatt tal-biża. Kemm fl-effettività tagħha kif ukoll fl-inumanità tagħha. Teħodha biss u tibda tgħin fil-miftuħ lil min irid jiżbalja. Mingħajr ma jaħbi l-attitudni tiegħu lejn l-idea stess tal-bidla.
Normalment, xorta waħda, hemm xi tip ta 'etika korporattiva, ħadd ma jrid iħawwad id-dgħajsa. L-imġiba mistennija hija jew nuqqas ta’ qbil u reżistenza, jew nuqqas ta’ qbil u indifferenza, jew qbil u indifferenza, jew qbil u parteċipazzjoni.
U hawn - nuqqas ta 'qbil u parteċipazzjoni. U mhux biss il-parteċipazzjoni - persuna tmur quddiem il-lokomotiva, li, skont it-tbassir, suppost kellha sabotaġġ tal-proċess. L-istupor tal-inizjatur tal-bidla huwa garantit.
Hemm ukoll riżultat mistenni: wara diversi iterazzjonijiet jibdew jisimgħuk b'aktar attenzjoni.
Dawk li kienu l-parti terza - għax għandek raġun spiss wisq.
Dawk li rċevew ors tajjeb - għax għenithom u ma tajthomx.
Dawk li rċevew ors irrabjat - biex ma jerġgħux jinħarqu (jekk ma ġewx imkeċċija, ovvjament).
Dawk biss li rċevew ors provokatur jipprovaw ma jkollhomx x'jaqsmu miegħek aktar. Għalkemm, kull meta.
Sommarju tal-artiklu
Huma qed jippruvaw jagħmlu pressjoni biex tipparteċipa fil-bidliet. Jew l-implimentazzjoni sħiħa tagħhom, bħall-awtomazzjoni. Il-bidliet, fl-opinjoni tiegħek, huma stupidi u ta 'ħsara.
Ipprova ma tirreżistix, ma tibqax siekta, imma ngħid - naħseb li l-bidliet huma ħażin komplet, iżda bil-ferħ nimplimenthom.
Se jaqgħu fi stupor, iżda xorta se jkomplu jaġixxu. Implimenta l-bidliet sinċerament u bil-ferħ.
Meta kollox jonqos solennement, ngħidu - qallek hekk. Mhux se jkun hemm ilmenti kontrik, għax... int ippruvajt. Barra minn hekk, aktar minn ħaddieħor - dan se jkun ovvju. Dan huwa ors irrabjat.
Jekk tgħid lil persuna personalment, u mhux pubblikament, li ma taqbilx, iżda bil-ferħ twettaq il-pjan tagħha, allura dan huwa ors tajjeb. Il-bidliet se jfallu, u l-persuna ssir ħabib tiegħek.
Jekk persuna jkollha problemi, tista 'turiha - jew lilu jew lil partijiet terzi. Ipproponi bidliet u l-parteċipazzjoni attiva tiegħek fihom. Jekk persuna tagħmel kif tgħid int, allura jkun tajjeb. Jekk ma jagħmilx hekk, allura kollox ikun ħażin għalih. U tajjeb għalik, għax offrajt idea, pjan, u għajnuna. Dan huwa ors provocatur.
B'attenzjoni. Id-diżservizzi huma metodu effettiv ħafna. Għalissa, għallinqas. Minħabba preżentazzjoni mhux tas-soltu, imġieba u xejriet ta 'tkissir.
Sors: www.habr.com