Ġurnata importanti waslet għar-Red Hat, il-komunità Russa open source u kull min hu involut – ġie ppubblikat bir-Russu . Tirrakkonta fid-dettall u b’mod ċar kif aħna fir-Red Hat nagħtu t-triq lill-aqwa ideat u lill-aktar nies b’talent, u wkoll dwar kif ma jintilfux fil-kaos u ngħaqqdu miljuni ta’ nies madwar id-dinja.
Dan il-ktieb huwa wkoll dwar il-ħajja u l-prattika. Fiha ħafna pariri għal kull min irid jitgħallem kif jibni kumpanija billi juża l-mudell ta’ organizzazzjoni miftuħa u jimmaniġġjaha b’mod effettiv. Hawn taħt hawn ftit mill-aktar prinċipji importanti mogħtija fil-ktieb li tista’ tieħu nota tagħhom bħalissa.
L-istorja tal-impjieg ta’ Jim mal-kumpanija hija notevoli. Dan juri li m'hemm l-ebda fanfara fid-dinja open source, iżda hemm approċċ ġdid għat-tmexxija:
“Wara li tkellimt mar-reklutatur, esprimejt interess f’intervista, u hu staqsa jekk inkunx nieħu ħsieb nittajjar lejn il-kwartieri ġenerali ta’ Red Hat f’Raleigh, North Carolina, nhar il-Ħadd. Ħsibt li l-Ħadd kienet ġurnata stramba biex niltaqgħu. Imma peress li kont għadni se ttir lejn New York nhar it-Tnejn, b’mod ġenerali kien fi triqti, u aċċettajt. Tlajt fuq ajruplan minn Atlanta u niżlet fl-ajruport ta’ Raleigh Durham. Minn hemm, ħadt taxi li niżżletni quddiem il-bini tar-Red Hat fil-kampus tal-Università ta’ North Carolina. Kien il-Ħadd, 9:30 am, u ħadd ma kien madwar. Id-dwal kienu mitfija u meta ċċekkja sibt li l-bibien kienu msakkra. Għall-ewwel ħsibt li qed niġi imqarraq. Kif dawwart biex nerġa’ nidħol fit-taxi, rajt li kienet diġà telqet. Malajr ħafna bdiet ix-xita, ma kellix umbrella.
Hekk kif kont se mmur xi mkien biex naqbad taxi, Matthew Shulick, aktar tard chairman tal-bord tad-diretturi u CEO ta’ Red Hat, ġibed il-karozza tiegħu. "Hi," sellem. "Tixtieq tieħu ftit kafè?" Dan deher qisu mod mhux tas-soltu biex tibda intervista, imma kont naf li żgur kelli bżonn nieħu ftit kafè. Fl-aħħar mill-aħħar, ħsibt, ikun aktar faċli għalija li naqbad taxi lejn l-ajruport.
Il-Ħadd filgħodu huwa pjuttost kwiet f'North Carolina. Domna ftit biex sibna ħanut tal-kafè li fetaħ qabel nofsinhar. Il-ħanut tal-kafè ma kienx l-aħjar fil-belt u mhux l-aktar nadif, iżda ħadem u int tista 'tixrob kafè friska mħejjija hemmhekk. Poġġejna fuq mejda u bdejna nitkellmu.
Wara xi tletin minuta jew hekk indunajt li jogħġobni l-mod kif kienu sejrin l-affarijiet; L-intervista ma kinitx tradizzjonali, iżda l-konversazzjoni nnifisha rriżultat li kienet interessanti ħafna. Minflok ma ddiskuta l- iktar punti taʼ l- istrateġija korporattiva taʼ Red Hat jew l- immaġini tagħha f’Wall Street—xi ħaġa li kont ippreparajt għaliha—Matthew Shulick staqsa aktar dwar it- tamiet, il- ħolm, u l- miri tiegħi. Issa huwa ċar għalija li Shulik kien qed jivvaluta jekk kontx jaqbel mas-subkultura u l-istil ta 'ġestjoni tal-kumpanija.
Wara li lestejna, Shulick qal li ried jintroduċini mal-avukat ġenerali tal-kumpanija, Michael Cunningham, u ssuġġerixxa li niltaqaʼ miegħu issa għal ikla kmieni. Qbilt u lestna biex nitilqu. Imbagħad l-interlokutur tiegħi skopra li ma kellux il-kartiera tiegħu miegħu. "Oops," qal. - M'għandix flus. U inti?" Dan ħaditni b'sorpriża, imma jien weġibt li kelli flus u ma ddejjaqx inħallas għall-kafè.
Ftit minuti wara, Shulik niżżelni f’ristorant żgħir Messikan, fejn iltqajt maʼ Michael Cunningham. Iżda għal darb'oħra, ma segwa l-ebda intervista tradizzjonali jew laqgħa tan-negozju, iżda saret konversazzjoni interessanti oħra. Meta konna se nħallsu l-kont, irriżulta li l-magna tal-karta tal-kreditu tar-ristorant kienet miksura, u stajna naċċettaw biss flus kontanti. Cunningham daret lejja u staqsieni jekk kontx lesta nħallas, għax ma kellux flus kontanti miegħu. Peress li kont sejjer New York, kelli ħafna flus, għalhekk ħallast għall-ikla.
Cunningham offra li jsuqni lejn l-ajruport, u morna bil-karozza tiegħu. Wara ftit minuti, staqsa, “Tiddejjaqx jekk nieqaf u nieħu l-gass? Se mmorru bil-qawwa kollha quddiem." “L-ebda problema,” weġibt jien. Hekk kif smajt il-ħoss ritmiku tal-pompa, kien hemm ħabta fit-tieqa. Kien Cunningham. "Ħej, dawn ma jieħdux karti ta 'kreditu hawn," huwa qal. “Nista’ nissellef xi flus?” Bdejt nistaqsi jekk din kinitx verament intervista jew xi tip ta’ scam.
L-għada, waqt li kont f’New York, iddiskutejt din l-intervista ma’ marti fir-Red Hat. Għidtilha li l-konversazzjoni kienet interessanti ħafna, imma ma kontx ċert jekk dawn in-nies kinux serji li jimpjegawni: forsi riedu biss ikel u gass b'xejn? Waqt li niftakar dik il-laqgħa llum, nifhem li Shulick u Cunningham kienu sempliċiment nies miftuħa u ttrattawni bħal kull persuna oħra li magħha setgħu jieħdu l-kafè, ikla jew jimlew bil-gass. Iva, huwa umoristiku u anke umoristiku li t-tnejn spiċċaw mingħajr flus. Iżda għalihom ma kienx dwar il-flus. Huma, bħad-dinja tas-sors miftuħ, ma emmnux li jitfgħu twapet ħomor jew jippruvaw jikkonvinċu lil ħaddieħor li kollox kien perfett. Kienu biss jippruvaw isiru jafuni aħjar, mhux jippruvaw jimpressjonaw jew jindikaw id-differenzi tagħna. Riedu jkunu jafu min kont.
L-ewwel intervista tiegħi f'Red Hat urietni b'mod ċar li x-xogħol hawn kien differenti. Din il-kumpanija ma kellhiex ġerarkija tradizzjonali u trattament speċjali għall-maniġers, għall-inqas fil-forma li hija soltu fil-biċċa l-kbira tal-kumpaniji l-oħra. Maż-żmien, tgħallimt ukoll li Red Hat temmen fil-prinċipju tal-meritokrazija: dejjem ta’ min jipprova jimplimenta l-aħjar idea, irrispettivament minn jekk tiġix minn tmexxija għolja jew minn intern tas-sajf. Fi kliem ieħor, l-ewwel esperjenza tiegħi fir-Red Hat introduċietni għal kif jidher il-futur tat-tmexxija.”
Suġġerimenti għall-kultivazzjoni tal-meritokrazija
Il-meritokrazija hija l-valur ewlieni tal-komunità open source. Ma jimpurtax għalina liema livell tal-piramida tokkupa, il-ħaġa prinċipali hija kemm huma tajbin l-ideat tiegħek. Hawn dak li jissuġġerixxi Jim:
- Qatt tgħid, "Dak hu li jrid il-boxxla," u tistrieħx fuq il-ġerarkija. Dan jista’ jgħinek fi żmien qasir, imma mhux hekk tibni meritokrazija.
- Tirrikonoxxi pubblikament is-suċċessi u l-kontribuzzjonijiet importanti. Din tista' tkun sempliċi email ta' grazzi mat-tim kollu fuq kopja.
- Ikkunsidra: l-awtorità tiegħek hija funzjoni tal-pożizzjoni tiegħek fil-ġerarkija (jew aċċess għal informazzjoni privileġġata), jew hija riżultat tar-rispett li ksibt? Jekk l-ewwel, ibda taħdem fuq it-tieni.
- Itlob għall-feedback u iġbor ideat dwar suġġett speċifiku. Għandek tirreaġixxi għal kollox, ittestja biss l-aħjar. Imma tieħux biss l-aqwa ideat u timxi magħhom – ħu kull opportunità biex issaħħaħ l-ispirtu tal-meritokrazija, tagħti l-mertu lil kull min ħaqqha.
- Agħraf membru eżemplari tat-tim tiegħek billi toffri inkarigu interessanti, anke jekk ma jkunx fil-qasam tax-xogħol tas-soltu tagħhom.
Ħalli l-istilel tal-blat tiegħek isegwu l-passjoni tagħhom
Entużjażmu u involviment huma żewġ kelmiet importanti ħafna f'organizzazzjoni miftuħa. Huma ripetuti kontinwament fil-ktieb. Imma ma tistax tikseb nies kreattivi passjonati biex jaħdmu iebes, hux? Inkella, sempliċement mhux se tikseb dak kollu li t-talent tagħhom għandu x'joffri. F'Red Hat, l-ostakli għall-proġetti tagħhom stess huma livellati kemm jista' jkun:
“Biex imexxu l-innovazzjoni, il-kumpaniji jippruvaw ħafna affarijiet. L-approċċ ta' Google huwa interessanti. Minn meta Google saret magħrufa f'kull dar fl-2004, l-eżekuttivi u l-ideologi fin-negozju tal-Internet ippruvaw jikxfu s-sigriet ewlieni tal-kumpanija sabiex jirrepetu s-suċċess impressjonanti tagħha. Wieħed mill-aktar programmi famużi, iżda attwalment magħluqa, kien li l-impjegati kollha tal-Google ġew mitluba jqattgħu 20 fil-mija tal-ħin tagħhom jagħmlu kważi kull ħaġa li riedu. L-idea kienet li jekk l-impjegati jsegwu l-proġetti u l-ideat tagħhom stess li kienu passjonati dwarhom barra mix-xogħol, kienu jibdew jinnovaw. Hekk qamu proġetti ta’ suċċess ta’ partijiet terzi: GoogleSuggest, AdSense for Content u Orkut; kollha ġew minn dan l- esperiment taʼ 20 fil- mija—lista impressjonanti! […]
F'Red Hat, nieħdu approċċ inqas formali. M'għandniex politika stabbilita dwar kemm kull wieħed mill-impjegati tagħna għandu jqatta 'fuq "innovazzjoni." Minflok ma nagħtu lin-nies ħin iddedikat biex jedukaw lilhom infushom, niżguraw li l-impjegati jaqilgħu d-dritt li jqattgħu l-ħin tagħhom jitgħallmu affarijiet ġodda. Biex inkun onest, ħafna nies għandhom ftit li xejn ħin, iżda hemm ukoll dawk li jistgħu jqattgħu kważi l-ġurnata tax-xogħol kollha tagħhom fuq l-innovazzjoni.
L-aktar każ tipiku jidher xi ħaġa bħal din: xi ħadd jaħdem fuq proġett sekondarju (jekk spjega l-importanza tiegħu lill-maniġers - direttament fuq il-post tax-xogħol; jew matul il-ħinijiet mhux tax-xogħol - fuq inizjattiva tiegħu stess), u aktar tard dan ix-xogħol jista 'jieħu kollox. is-sigħat preżenti tiegħu.”
Aktar minn brainstorming
“Digressjoni lirika. Alex Fakeney Osborne huwa l-inventur tal-metodu tal-brainstorming, li kontinwazzjoni tiegħu llum hija l-metodu synectics. Hija kurjuża li din l-idea dehret matul it-Tieni Gwerra Dinjija, meta Osborne kien ikkmanda wieħed mill-vapuri ta’ konvoj tal-merkanzija Amerikan li kien fil-periklu ta’ attakk ta’ torpidows minn sottomarin Ġermaniż. Imbagħad il-kaptan ftakar it-teknika li l-pirati tal-Medju Evu rrikorrew għaliha: jekk l-ekwipaġġ kellu l-inkwiet, il-baħrin kollha nġabru fuq il-gverta biex jieħdu dawran jissuġġerixxu mod kif isolvu l-problema. Kien hemm ħafna ideat, inklużi dawk assurdi mal-ewwel daqqa t'għajn: pereżempju, l-idea li jonfoħ fuq torpidows mat-tim kollu. Iżda bil-ġett ta 'pompa ta' vapur, li hija disponibbli fuq kull vapur, huwa pjuttost possibbli li tnaqqas it-torpidow jew saħansitra tbiddel ir-rotta tiegħu. Bħala riżultat, Osborne saħansitra pprivattiva invenzjoni: skrun addizzjonali huwa mmuntat fuq in-naħa tal-vapur, li jmexxi nixxiegħa ta 'ilma tul il-ġenb, u t-torpidow jiżżerżaq ma' ġenb."
Jim tagħna kontinwament jirrepeti li mhux daqshekk faċli li taħdem f'organizzazzjoni miftuħa. Anke l-maniġment iġibha, peress li ħadd ma hu meħlus mill-bżonn li jiddefendi l-opinjoni tiegħu. Iżda dan huwa eżattament l-approċċ meħtieġ biex jinkisbu riżultati eċċellenti:
“Forums onlajn [open source] u chat rooms ħafna drabi huma mimlija b’diskussjonijiet vivaċi u kultant akerżi dwar kollox minn kif l-aħjar jiġi rranġat bug tas-softwer sa liema karatteristiċi ġodda għandhom jiġu kkunsidrati fl-aġġornament li jmiss. Bħala regola, din hija l-ewwel fażi tad-diskussjonijiet, li matulha jitressqu u jiġu akkumulati ideat ġodda, iżda dejjem ikun hemm rawnd li jmiss - analiżi kritika. Għalkemm kulħadd jista’ jipparteċipa f’dawn id-dibattiti, persuna trid tkun lesta li tiddefendi l-pożizzjoni tagħha bil-qawwa kollha tagħha. Ideat mhux popolari se jiġu rifjutati fl-aħjar, redikolati fl-agħar.
Anke Linus Torvalds, il-kreatur tas-sistema operattiva Linux, jesprimi n-nuqqas ta 'qbil tiegħu mal-bidliet proposti għall-kodiċi. Ġurnata waħda, Linus u David Howells, wieħed mill-iżviluppaturi ewlenin ta 'Red Hat, daħlu f'dibattitu jaħraq dwar il-merti ta' bidla fil-kodiċi li Red Hat kienet talbet li tgħin biex tipprovdi sigurtà lill-klijenti tagħna. Bi tweġiba għat- talba taʼ Howells, Torvalds kiteb: “Francament, din hija [kelma li ma tistax tiġi stampata] idjotika. Kollox jidher li jdur madwar dawn l-interfaces stupidi, u għal raġunijiet kompletament stupidi. Għaliex għandna nagħmlu dan? Ma nħobbx aktar l-parser X.509 eżistenti. Qed jinħolqu interfaces stupidament kumplessi, u issa se jkun hemm 11 minnhom. - Linus 9."
Ħalli d-dettalji tekniċi fil-ġenb, Torvalds kompla jikteb bl-istess spirtu fil-messaġġ li jmiss – u b’tali mod li ma nazzardax nikkwota. Din it-tilwima tant kienet qawwija li saħansitra daħlet fil-paġni ta’ The Wall Street Journal. […]
Dan id-dibattitu juri li l-biċċa l-kbira tal-kumpaniji li jipproduċu softwer proprjetarju u mhux ħieles m'għandhomx dibattitu miftuħ dwar liema karatteristiċi jew bidliet ġodda jistgħu jkunu qed jaħdmu fuqhom. Meta l-prodott ikun lest, il-kumpanija sempliċement tibgħatha lill-klijenti u tkompli. Fl-istess ħin, fil-każ tal-Linux, id-diskussjonijiet dwar liema bidliet huma meħtieġa u - l-aktar importanti - għaliex huma meħtieġa, ma jonqsux. Dan, ovvjament, jagħmel il-proċess kollu ħafna aktar imħawwad u jieħu ħafna ħin.”
Irrilaxx kmieni, rilaxx spiss
Ma nistgħux inbassru l-futur, għalhekk irridu nippruvaw:
"Aħna noperaw fuq il-prinċipju ta '"tnedija bikrija, aġġornamenti frekwenti." Il-problema ewlenija ta 'kwalunkwe proġett ta' softwer hija r-riskju ta 'żbalji jew bugs fil-kodiċi tas-sors. Ovvjament, aktar ma jinġabru bidliet u aġġornamenti f'rilaxx wieħed (verżjoni) tas-softwer, iktar tkun il-probabbiltà li jkun hemm bugs f'din il-verżjoni. L-iżviluppaturi ta’ softwer b’sors miftuħ indunaw li billi joħorġu verżjonijiet tas-softwer malajr u ta’ spiss, ir-riskju ta’ problemi serji ma’ kwalunkwe programm jitnaqqas – wara kollox, aħna ma nġibux l-aġġornamenti kollha fis-suq f’daqqa, iżda wieħed kull darba għal kull verżjoni. Maż-żmien, aħna ndunat li dan l-approċċ mhux biss inaqqas l-iżbalji, iżda jwassal ukoll għal soluzzjonijiet aktar interessanti. Jirriżulta li kontinwament tagħmel titjib żgħir toħloq aktar innovazzjoni fit-tul. Forsi m'hemm xejn sorprendenti hawn. Wieħed mill-prinċipji ewlenin tal-proċessi tal-manifattura moderni bħal kaizen a jew lean b huwa fokus fuq bidliet u aġġornamenti żgħar u inkrementali.
[…] Ħafna minn dak li naħdmu fuqu jista’ ma jirnexxix. Imma minflok ma nqattgħu ħafna ħin nistaqsu x’se jaħdem u x’ma jaħdimx, nippreferu nagħmlu esperimenti żgħar. L-ideat l-aktar popolari se jwasslu għas-suċċess, u dawk li ma jaħdmux se jinxfu waħedhom. Dan il-mod nistgħu nippruvaw ħafna affarijiet aktar milli ħaġa waħda biss, mingħajr ħafna riskju għall-kumpanija.
Dan huwa mod razzjonali biex jiġu allokati r-riżorsi. Pereżempju, in-nies spiss jistaqsuni kif nagħżlu liema proġetti open source nikkummerċjalizzaw. Filwaqt li kultant nibdew proġetti, aktar spiss milli le sempliċement naqbżu f'dawk eżistenti. Grupp żgħir ta' inġiniera—xi kultant persuna waħda biss—jibda jikkontribwixxi għal wieħed mill-proġetti tal-komunità ta' sors miftuħ. Jekk il-proġett ikun ta 'suċċess u fid-domanda fost il-klijenti tagħna, nibdew inqattgħu aktar ħin u sforz fuqu. Jekk le, l-iżviluppaturi jimxu għal proġett ġdid. Sakemm niddeċiedu li nikkummerċjalizzaw il-proposta, il-proġett seta’ kiber tant li s-soluzzjoni hija ovvja. Diversi proġetti, inklużi dawk mhux ta’ softwer, naturalment joħorġu madwar Red Hat sakemm isir ċar għal kulħadd li issa xi ħadd ikollu jaħdem fuq dan full-time.”
Hawn kwotazzjoni oħra mill-ktieb:
“Irrealizzajt li biex jilħqu dan ir-rwol, il-mexxejja ta’ għada jrid ikollhom karatteristiċi li huma sempliċiment injorati fl-organizzazzjonijiet konvenzjonali. Biex imexxi organizzazzjoni miftuħa b'mod effettiv, mexxej għandu jkollu l-kwalitajiet li ġejjin.
- Saħħa personali u kunfidenza. Mexxejja ordinarji jużaw il-poter pożizzjonali—il-pożizzjoni tagħhom—biex jiksbu suċċess. Imma f’meritokrazija, il-mexxejja jridu jaqilgħu r-rispett. U dan huwa possibbli biss jekk ma jibżgħux jammettu li m'għandhomx it-tweġibiet kollha. Għandhom ikunu lesti li jiddiskutu l-problemi u jieħdu deċiżjonijiet malajr biex isibu l-aħjar soluzzjonijiet mat-tim tagħhom.
- Paċenzja. Il-midja rari tirrakkonta stejjer dwar kemm hu "pazjent" mexxej. Imma hu verament irid ikun paċenzjuż. Meta tkun qed taħdem biex tikseb l-aħjar sforz u riżultati mit-tim tiegħek, ikollok konversazzjonijiet għal sigħat u tirrepeti l-affarijiet għal darb'oħra sakemm isir sewwa, trid tkun paċenzjuż.
- EQ Għoli (intelliġenza emozzjonali). Ħafna drabi nippromwovu l-intelliġenza tal-mexxejja billi niffukaw fuq l-IQ tagħhom, meta dak li verament jeħtieġ li jitqies huwa l-kwozjent tal-intelliġenza emozzjonali tagħhom, jew punteġġ EQ. Li tkun l-aktar persuna intelliġenti fost oħrajn mhux biżżejjed jekk ma tkunx kapaċi taħdem ma’ dawk in-nies. Meta taħdem ma 'komunitajiet ta' impjegati ingaġġati bħal Red Hat, u ma jkollokx il-ħila li tordna lil ħadd madwar, il-ħila tiegħek li tisma ', tipproċessa b'mod analitiku, u ma tieħux l-affarijiet personalment issir oerhört siewja.
- Mentalità differenti. Mexxejja li ġew minn organizzazzjonijiet tradizzjonali trabbew bl-ispirtu ta 'quid pro quo (Latin għal "quid pro quo"), skond liema kull azzjoni għandha tirċievi qligħ adegwat. Imma meta tkun qed tfittex li tinvesti fil-bini ta’ komunità partikolari, trid taħseb fit-tul. Qisu tipprova tibni ekosistema bbilanċjata b’mod delikat, fejn kull pass ħażin jista’ joħloq żbilanċ u jwassal għal telf fit-tul li forsi ma tinnotax mill-ewwel. Il-mexxejja jridu jeħilsu mill-mentalità li teħtieġ li jiksbu riżultati llum, bi kwalunkwe spiża, u jibdew jagħmlu n-negozju b’mod li jippermettilhom jaħsdu benefiċċji akbar billi jinvestu fil-futur.”
U għaliex huwa importanti
Red Hat tgħix u topera fuq prinċipji li huma differenti ħafna minn organizzazzjoni ġerarkika tradizzjonali. U taħdem, tagħmilna kummerċjalment suċċess u umanament kuntenti. Ittraduniejna dan il-ktieb bit-tama li nxerrdu l-prinċipji ta 'organizzazzjoni miftuħa fost kumpaniji Russi, fost nies li jridu u jistgħu jgħixu b'mod differenti.
, ippruvaha!
Sors: www.habr.com