L-AI se toqtol iċ-ċentri tat-telefonati klassiċi fi żmien sena, skont it-tmexxija tagħhom
Biż-żieda fl-adozzjoni tal-intelliġenza artifiċjali (AI), għadd ta 'speċjalitajiet huma fil-periklu li jisparixxu. Dawn jinkludu ħaddiema ta’ call center. Diġà, xi kumpaniji qed jissostitwixxu l-persunal ta 'appoġġ bit-telefon b'AI ġenerattiva, u f'sena biss, l-industrija tista' tuża biss chatbots ibbażati fuq l-AI. Skont Gartner, fl-2022 l-industrija taċ-ċentru ta’ appoġġ għall-klijenti […]