Bullet hija sistema ta’ remunerazzjoni. Xejn sopranaturali, l-idea hija fil-wiċċ, ir-riżultati ma damux biex ġejjin. L-isem ma kienx ivvintat minni, iżda mis-sid tal-kumpanija fejn ġiet implimentata din is-sistema. Eżatt hekk, huwa sema 'l-argumenti u l-karatteristiċi, u qal: "Dan huwa Bullet!"
Probabbilment kien ifisser li għoġobha s-sistema, mhux li kienet balla tal-fidda mitika. Fil-fatt, is-sistema hija pjuttost limitata, speċjalment f'termini ta 'applikazzjoni, inklużi s-sid u l-pjanijiet ta' żvilupp tal-kumpanija.
Il-prinċipju Bullet huwa sempliċi ħafna: tħallas lin-nies sehem mill-profitti. Mhux kulħadd, iżda biss dawk li huma fil-katina tal-valur. Trite, sempliċi u boring. Il-punt kollu mhuwiex fis-sistema nnifisha, mhux fid-diviżjoni tal-profitti, iżda fi... Ukoll, inti ser issir taf għalik innifsek.
Ma nitlobx l-ogħla verità. L-isem "Bullet" mhuwiex pretensjoni għall-oriġinalità jew l-uniċità. Huwa biss aktar konvenjenti li tiddiskuti meta tissejjaħ f'kelma waħda. Implimentajt lil Puli jien u rajt lil ħaddieħor jagħmel dan. Jien ma nbigh xejn. Jien biss ngħidlek. Ma tistax tagħmel l-implimentazzjoni mingħajr programmatur. Għalhekk, kif jgħidu, jiddispjaċini li nikkuntattjak.
Sfond
Il-bullet twieldet fi ġlieda li kienet bla waqfien u teżawrixxi ħafna. Din il-ġlieda għandha ħafna ismijiet - żvilupp tan-negozju, żieda fl-effiċjenza, lealtà u impenn. Din il-ġlieda hija kważi dejjem inugwali. Fuq naħa waħda tinsab is-sid u, jekk int xortik tajba, id-direttur. Min-naħa l-oħra, il-ħbieb l-oħra kollha li jaħdmu fil-kumpanija.
Is-sid irid jiżviluppa n-negozju, jipprova jagħmel xi sforzi f'din id-direzzjoni, u jiltaqa 'ma' reżistenza. Għall-ewwel, jidhirlu li r-reżistenza hija pprovduta mill-ambjent estern - klijenti, kompetituri, l-istat, eċċ. Imbagħad jirrealizza li l-ostaklu ewlieni huwa ġewwa l-kumpanija - dawk l-istess ħbieb.
Il-kontradizzjoni tinftiehem u tinftiehem. In-nies jagħmlu xi ħaġa u jitħallsu. Imbagħad jiġi s-sid u jgħid li rridu naħdmu aktar, jew aħjar. Għal xiex? Sabiex jaqla’ aktar flus. U ma jimpurtax li jwiegħed li jonfoq il-profitt żejjed kollu fuq l-iżvilupp tal-kumpanija, sabiex kulħadd ikun kuntent. In-nies mhumiex iblah, u jifhmu li, fl-aħjar, huwa se jkabbar in-negozju - se jixtri workshop ġdid, jew jibni maħżen. Huma, il-poplu, mhux se jkollhom il-paga tagħhom miżjuda. Se jkun hemm biss aktar ħbieb.
Bejn wieħed u ieħor, dawk li jaħdmu llum iridu jagħmlu sforzi biex jiżguraw li dawk li jaħdmu għada jkunu tajbin. In-nanniet tagħna għaddew minn xi ħaġa simili fl-aħħar seklu. Fil-prinċipju, meta wieħed jiġġudika mir-reviżjonijiet, m'għandhom xejn kontriha - saħansitra jgħidu li kien interessanti. Imma b'xi mod irrid xi ħaġa għalija nnifsi, u, preferibbilment, f'din il-ħajja.
Hawnhekk, fil-fatt, hemm kontradizzjoni. M'għandekx bżonn li ġġiegħel lin-nies jaħdmu - jistgħu jimmaniġġjawha. Imma biex tbiddel xi ħaġa, ittejjebha, tħaffefha, iżżidha, jew tnaqqasha - ma tasal imkien. U ħadd m'għandu tort, m'hemm l-ebda villains, kulħadd jaġixxi strettament fil-qafas tal-interessi tiegħu stess.
Madankollu, hemm ħafna modi biex toħroġ mis-sitwazzjoni. Waħda minnhom hija l-istess Bullet. Għandna bżonn biss li nsolvu l-kwistjoni ewlenija.
Mistoqsija Ewlenija
Il-mistoqsija ewlenija hija sempliċi ħafna: is-sid huwa lest li jħallas sehem kostanti tal-profitti lill-impjegati tiegħu.
Jekk tħares lejha, huwa diġà jħallas sehem lill-impjegati tiegħu. Għal kwalunkwe perjodu - xahar, kwart jew sena - il-fond tal-pagi jikkostitwixxi ċertu sehem. Veru, f'termini ta 'spejjeż - dan huwa fejn normalment jiġi attribwit.
Il-problema hija li dan is-sehem qed jinbidel kontinwament minn perjodu għal perjodu. U hemm ċerta probabbiltà li dan is-sehem jitnaqqas. Per eżempju, billi tagħmel xi ħaġa utli b'effiċjenza.
L-effett jista 'jkun partikolarment notevoli fejn in-nies jirċievu salarju. Pereżempju, is-sid għandu servizz ta 'provvista li jikkonsma 1 miljun rublu fix-xahar, filwaqt li jqis it-taxxi, id-deprezzament, l-elettriku u l-kafè u l-cookies. Jekk f'daqqa waħda, b'xi mod maġikament, il-bejgħ jirdoppja, allura s-servizz tal-provvista se jkompli jikkunsma 1 miljun rublu kull xahar, u s-sehem tiegħu tal-profitt (jew l-ispejjeż, tkun xi tkun) jonqos.
Il-mistoqsija kollha tinsab f'dan il-mod "maġiku" ħafna. Hawnhekk jiġi salvat kamp sħiħ ta 'żingari ta' informazzjoni, li jippruvaw ibigħu l-verżjoni tagħhom "maġikament".
Is-sid se jċedi, jisma 'dan "ay-nane-nane", jorganizza l-implimentazzjoni ta' xi ħaġa bħal Lean jew CRM, iżda ma jikseb l-ebda riżultat. Jiġifieri, jirċieviha, iżda l-oppost ta 'dak li kien maħsub - il-kontijiet mill-żingari ta' informazzjoni jidħlu impressjonanti, u b'mod ċar, mingħajr dubju, huma inklużi fit-taqsima tal-ispejjeż. Iżda l-profitti mhux qed jikbru.
Dan jista 'jdum għal żmien pjuttost twil. Xi żingari ta 'informazzjoni huma sostitwiti b'oħrajn, metodi ġodda, sistemi, blockchains u intelliġenza artifiċjali, u s-sid għadu jistenna li l-profitti jiżdiedu "maġikament" u s-sehem tal-profitti li jagħti lill-impjegati tiegħu jonqos.
Is-sid mhux dejjem jara li l-infogypsies ikompli jaggrava l-kontradizzjoni li qed jipprova jegħleb bl-għajnuna tagħhom. Kellu problema: in-nies ma jimpurtahomx mix-xewqa tiegħu li jiżviluppa n-negozju tiegħu stess. Imma "ma jimpurtax" hija, kif tifhem int, indifferenza, indifferenza, xejn u xejn. Żero.
Għax is-sid talab lin-nies infushom biex iżidu l-effiċjenza tan-negozju tiegħu mingħajr ma jħallsilhom flus għalih. U hawn x’jiġri: peress li ma tridx b’xejn, hawn xi irġiel gustużi li jgħajtu li lilhom inħallas miljuni, u jagħmluha għalik. Ukoll, fuqek, bħala suġġetti sperimentali.
In-nies b'mod naturali jirreżistu. Min irid ikun il-bażi għas-suċċess tal-infogypsies? Għal darb'oħra, mingħajr ma rċieva ebda żieda għaliha. Wara kollox, hemm il-possibbiltà, għalkemm żgħira, li l-infogypsies qed jipproponu ftehim. Iżda huma stess ma jistgħux jimplimentaw u jniedu dan in-negozju; għandhom bżonn l-għajnuna tal-impjegati. Hemm mill-inqas raġuni waħda biex tgħinhom? Biex imbagħad jibdew jirreferu għalik?
B'mod ġenerali, aktar ma s-sid jifhem malajr li s-sehem tiegħu tal-profitt mhux se jiżdied "maġikament", aħjar. Le, ovvjament, jekk is-sid huwa intelliġenti, jew l-informazzjoni żingari huma deċenti, allura l-ebda Bullet ma jkun meħtieġ.
Imma jekk xejn ma jaħdem, allura s-sid jista 'joqgħod bilqiegħda u jaħseb ħafna. Ma tistax tagħmel dan waħdek. L-istess jgħodd għaż-żingari tal-informazzjoni. Madankollu, hemm ċans li l-impjegati jlaħħqu jekk tagħtihom sehem mill-profitti.
Il-probabbiltà, irrid ngħid, mhix għolja ħafna. Imma ma tistax tmur għall-agħar, peress li ma tistax tagħmel dan lilek innifsek, u l-ħbieb esterni tiegħek ma setgħux jgħinu. Għandek bżonn biss li tiddeċiedi għalik innifsek jekk intix lest li taħdem b'sehem kostanti ta 'profitt għalik innifsek u sehem kostanti ta' profitt għall-impjegati tiegħek.
F'termini assoluti, id-dħul tal-kumpanija jista 'jiżdied. Jekk l-ishma jibqgħu mhux mibdula, allura kemm id-dħul tas-sid kif ukoll id-dħul tal-impjegat jiżdiedu f'termini assoluti. Dawk. Ikun hemm aktar flus, iżda se jkollhom jinqasmu.
Jekk is-sid huwa lest li jipprova, allura tista 'tibda timplimenta l-Bulit.
Difiża personali
L-ipprogrammar tan-negozju jgħallem li l-awto-difiża għandha tinbena fi kwalunkwe sistema. Ir-riskji għandhom ikunu minimi, u f'każ ta 'falliment, għandek tkun tista' terġa 'lura malajr għall-punt tat-tluq mingħajr ma titlef ħafna flus u negozju.
F'Poole, l-awto-difiża hija mibnija fil-prinċipju stess. Is-sid jaqbel li jagħti lill-impjegati sehem mill-profitt, u dan is-sehem ma jinbidilx. Dan ifisser li fil-bidu huwa meħtieġ li jiġi ddeterminat jekk is-sid huwiex sodisfatt b'dan is-sehem fil-prinċipju.
Jiġri li negozju diġà qed jopera b'telf. F'dan il-każ, il-Bullet ma jistax jiġi introdott; l-ispejjeż għandhom l-ewwel jiġu ttrattati.
Jekk is-sehem 'il quddiem u lura jaqbillek, tista' tibda. Ftakar biss li tkellem lin-nies u spjegalhom l-essenza tal-esperiment.
F'dan il-każ, in-nies mhumiex l-oġġett, iżda s-suġġett tal-esperiment. Bejn wieħed u ieħor, is-sid jeħodhom f'sehem, u jkollhom l-opportunità li direttament, u sa ċertu punt, jinfluwenzaw dak li qed jiġri. Issa huma interessati direttament fl-iżvilupp tal-kumpanija. Aktar ma jkun hemm bejgħ u profitti, iktar ikun għoli d-dħul tagħhom. Ukoll, viċi versa.
U s-sid, kif inhi, iwarrab, kważi fuq l-istess livell. Issa, jekk kumpanija tieħu riskju, allura l-kumpanija nnifisha tkun f’riskju, jiġifieri l-kumpanija kollha, u mhux is-sid biss. Jekk taħdem, kulħadd isir sinjur. Jekk ma taħdimx, kulħadd jitħalla mingħajr qliezet.
Auto-difiża tal-impjegat
Nirrakkomanda li tibni l-awto-protezzjoni tal-impjegati fis-sistema. Min-naħa waħda, il-qsim tal-profitt jippermettilek taqla aktar. Min-naħa l-oħra, hemm riskju kbir li jaqilgħu mhux biss inqas, iżda ħafna inqas.
Impjegat ordinarju, bħala regola, m'għandux idea tajba ħafna tar-riskji tan-negozju, għaliex... Jien imdorri nitħallas. Jekk ikun hemm xahar b'bejgħ fqir, allura s-sid irid joħroġ minnu sabiex b'xi mod iħallas lura lill-impjegati. Huwa, ovvjament, se jnaqqas il-bonuses u jtemm il-programm korporattiv biex iżur il-pool, iżda mhux se jasal sal-punt ta 'uġigħ - kulħadd se jirċievi s-salarju tiegħu.
Għalhekk, sempliċiment it-trasferiment għal sehem pur tal-profitti huwa wisq riskjuż. In-nies jibżgħu u, jekk jiġri xi ħaġa, jiġru, jgħajtu kif sejrin li s-sid qarraq bihom u ħallihom bla qliezet.
Nipproponi għażla sempliċi: salarju minimu. Jekk fil-mod il-ġdid, ibbażat fuq is-sehem tal-profitt, jirriżulta li jkun aktar mis-salarju, imbagħad tħallas skont il-profitt. Jekk is-salarju huwa ogħla, imbagħad ħallasha.
Imma mhux kollox huwa daqshekk sempliċi - jirriżulta li huwa konvenjenti wisq għall-impjegati. Aħjar ftakar id-differenza.
Pereżempju, fl-ewwel xahar il-profitt huwa ħażin, u s-salarju tħallas. Ok, aħna ser ngħixu. Niftakru biss id-differenza bejn is-salarju u s-sehem tal-profitt, u l-impjegat se nirrispetta lilna. Ix-xahar ta 'wara ħadmu tajjeb - kbir, jiksbu l-profitt, iżda nieqes id-differenza ffurmata x-xahar li għadda.
Ukoll, il-limitu tal-paċenzja għandu jiġi stabbilit. Pereżempju, jekk il-pagi jitħallsu fi żmien tliet xhur, l-esperiment jista 'jitqies li ma rnexxiex u jiġi kkanċellat, u jerġa' lura għall-punt tat-tluq. F'dan il-każ, ir-riskju, f'termini totali, huwa magħruf minn qabel.
Iva, iżda m'hemmx għalfejn niftakru d-differenza pożittiva bejn l-ammont għall-profitt u s-salarju. L-impjegati, bħas-sid, għandhom ikunu f'forma tajba kostanti, inkella t-tentazzjoni f'xi punt li jirrilassaw u jirċievu salarju mingħajr ebda sens ta 'ħtija tkun kbira wisq.
Taħbita inizjali
Nissuġġerixxi li ma tinkwetax dwarha hawn. Peress li s-sid iddeċieda fil-bidu li s-sehem tal-pagi jixraqlu, imbagħad ħuha bħala l-punt tat-tluq.
Pereżempju, jekk is-salarju tal-provvista, fil-fatt, huwa ta '5% tal-profitt, allura perċentwal bħal dan għandu jittieħed bħala sehem. Agħmel l-istess ma 'kwalunkwe pożizzjonijiet oħra fil-katina tal-valur.
L-eħfef mod, ġeneralment, huwa mal-bejjiegħa - huma diġà jħallsu persentaġġ ta 'profitt, dħul, jew ħlasijiet. Għandna bżonn biss li nġibuha għal indikatur komuni - profitt.
Fejn il-bullet ippenetrat, daħlu fil-katina bejjiegħa, fornituri, detenturi tal-ħwienet, disinjaturi u produzzjoni.
Huwa ċar mal-bejjiegħa, mhux se nispjega.
Fornituri, b'mod ġenerali, ukoll. Il-bejgħ, il-produzzjoni, u anke l-iżvilupp tad-disinn jiddependu fuq ix-xogħol tagħhom - prototipi ta 'partijiet għandhom jiġu ordnati fil-ħin.
Ħażniet – biex ma ngħidx li huma direttament fil-katina tal-valur, iżda kienu jintefgħu fil-munzell għax diġa kellhom pagi kważi bi biċċa.
Huwa ċar ukoll bil-produzzjoni. Dawn guys jipproduċu xi ħaġa li mbagħad ibigħu.
Id-disinjaturi ġew inklużi sabiex tal-inqas għal sekonda f’ħajjithom jaħsbu dwar il-bejgħ, il-flus, il-profitti u l-klijenti. Inkella, huma, bħala programmaturi, jippreferu joqgħodu fuq il-ġenb. Bla ma ninsew, ovvjament, li jilmentaw li ma jħallsux biżżejjed.
Għarfija
Dan huwa fejn jasal il-mument għal trick għaqlija importanti. Is-sehem għandu jiġi determinat għall-funzjoni kollha kemm hi, u mhux għall-impjegat.
Jekk 5% huwa għall-provvista, allura 5% huwa għall-provvista, u mhux 0.5% għall-provvista (jekk kien hemm 10 persuni fil-bidu tal-esperiment).
Ukoll, jiġifieri. Ma jimpurtax jekk hemmx 10 nies hemmhekk jew 50 - dejjem jirċievu 5% tal-profitt, għal kulħadd.
L-ewwelnett, dan huwa wieħed mill-elementi tal-awtodifiża tas-sistema kontra l-persunal żejjed. Inkella, il-maniġer tal-provvista jimpjega kemm lil martu kif ukoll lil ommu sabiex jirċievi persentaġġ kbir tal-profitt.
It-tieni, huwa inċentiv biex tittejjeb l-effiċjenza billi jitnaqqas il-persunal. Alas, bniet sbieħ li jferrgħu l-kafè biss għall-boxxla u jistampaw il-minuti tal-laqgħat (bl-għajnuna tal-amministratur tas-sistema) għadhom jeżistu.
Issa tfajla bħal din se tkun ta 'piż mhux għas-sid, iżda għad-dipartiment kollu tal-provvista. Inkluż għall-boxxla. Le, jekk id-dipartiment kollu tal-provvista jrid jara tfajla sabiħa ħdejhom - daqqa t'għajn f'ħalqhom, jiddeċiedu huma stess fejn jonfqu l-perċentwal tagħhom tal-profitti.
Qsim
Importanti li tevita l-estrem l-ieħor – stupidament tagħti persentaġġ lil dipartiment biex ikunu jistgħu jaqsmuh kif iridu. Fil-prinċipju, xi drabi dan huwa probabbilment iġġustifikat. Imma l-eżempji li rajt fil-ħajja jissuġġerixxu l-kuntrarju.
Jekk is-sehem huwa sempliċement mogħti lill-kap tad-dipartiment sabiex ikun jista 'jaqsamha fid-diskrezzjoni tiegħu stess, allura r-riżultat mhux se jkun funzjoni effettiva, iżda Overlord ma henchmen. Il-kundizzjoni ewlenija għal dħul għoli mhux se tkun xogħol tajjeb, iżda relazzjoni tajba mal-imgħallem tiegħek.
Nies diċenti mhux se jkunu jistgħu jaħdmu f’kundizzjonijiet bħal dawn u se jitilqu, anke minkejja d-dħul potenzjalment għoli tagħhom. Barra minn hekk, qed nitkellmu mhux biss dwar il-bejjiegħa, li għalihom il-bini ta 'relazzjonijiet ma' kulħadd huwa parti mill-professjoni tagħhom, iżda wkoll dwar l-istess disinjaturi.
Għalhekk, ir-regoli tal-qsim għandhom ikunu trasparenti - kemm ġewwa l-funzjoni kif ukoll barra minnha. U, preferibbilment, awtomatizzat. Ħa nagħtikom ftit eżempji.
Eżempji ta' qsim
Kollox huwa sempliċi mal-bejjiegħa. Hemm ordni tax-xerrej, hemm maniġer fiha. B'mod awtomatiku, dan huwa l-maniġer assenjat lill-klijent, iżda jista 'jkun ukoll xi ħadd ieħor (f'każ ta' vaganza jew tkeċċija ta 'wieħed ewlieni).
Jekk hemm żewġ tipi ta 'bejjiegħa - attivi u ta' appoġġ, allura l-persentaġġ tal-ordni huwa maqsum fil-proporzjon miftiehem. Attiv - dak li sab il-klijent. Escort - dak li jifformalizza u jakkumpanja t-tranżazzjoni.
Jekk żewġ persuni ħadmu fuq it-tranżazzjoni, allura t-tnejn għandhom ikunu inklużi fl-ordni. B'mod aktar preċiż, agħtihom l-opportunità li jindikawha huma stess.
Huwa aktar faċli li taqsam il-provvisti skond in-nomenklatura. Fejn dan ġie implimentat, qasmuh f'kategoriji. Pereżempju, il-billetti kollha falsifikati u fonduti jinxtraw minn wieħed, il-gerijiet kollha minn ieħor, prodotti rrumblati minn terz, eċċ.
L-ishma fil-profitti huma kkalkulati fuq il-bażi tal-ishma tal-ispiża tal-materjali u l-partijiet li xtraw il-fornituri. Bejn wieħed u ieħor, is-sehem tal-profitt tal-fornitur huwa ugwali għas-sehem tal-oġġetti mixtrija minnu fil-prezz tal-ispiża.
Dan il-metodu mhux dejjem huwa adattat, għaliex... jista 'jkun hemm distorsjonijiet fl-ispiża - per eżempju, jekk xi dettall jieħu nofs l-ispiża. Iżda fil-kuntest fejn dan ġie introdott, kien hemm ftit distorsjonijiet bħal dawn - żewġ tipi.
L-ewwel huwa l-partijiet tal-ġisem b'saħħithom. Iżda kulħadd ltaqa’ flimkien u ddeċieda li dejjem ikollhom tant hemorrhoids minħabba l-kwalità tal-ikkastjar/forġa li ma tkunx tal-mistħija li tħallas ħafna flus lill-persuna li tittrattahom. Għax ma kienx hemm min jieħu xorta.
It-tieni huwa partijiet żgħar għaljin, xi oġġetti ta 'ebusija miżjuda. Tant għoli li ma tistax tixtri horseradish imkien. Huwa saħansitra aktar sempliċi hawn: huma meħtieġa tant rari, u hemm tant diffikultajiet li mhux tal-biża 'li tħallas ħafna.
Huwa aktar interessanti mad-disinjaturi - ġew assenjati perċentwal tad-drittijiet tal-awtur. Bejn wieħed u ieħor, hemm sehem fil-profitt - ħalliha tkun 5%. Għalhekk, pjanċa hija mehmuża ma 'kull oġġett fin-nomenklatura li tindika l-ishma tal-parteċipazzjoni ta' kull disinjatur.
Pereżempju, disinjatur ġibed parti mill-bidu sat-tmiem. Se jkun hemm entrata waħda fuq il-platt bl-kunjom tiegħu u sehem ta’ 100%. Dan ifisser li meta jbigħ din il-parti - separatament jew bħala parti minn prodott - jirċievi 5% tal-profitt.
Imbagħad disinjatur ieħor għamel titjib u ħareġ avviż - it-tieni linja tidher fuq il-pjanċa bl-kunjom tiegħu u, ngħidu aħna, sehem ta '10%. Għaldaqstant, il-persentaġġ tal-profitt se jinqasam fi proporzjon ta '9 għal 1.
Tqum il-mistoqsija - x'għandek tagħmel jekk id-disinjatur jieqaf? Iddeċidejna li f’dan il-każ is-sehem tiegħu “jinħaraq.” Jekk huwa "proprjetà" ta '90% tad-drittijiet tal-awtur fuq dan id-dettall, allura 10% biss jitħallsu lil dawk li għadhom jaħdmu. U meta l-parti terġa’ tiġi ffinalizzata, l-ishma jerġgħu jiġu kkalkulati.
F'dak iż-żmien, dawk li jħaddnu l-ħwienet diġà kellhom sistema ta 'biċċa xogħol fis-seħħ f'rubli għal kull kilogramma ta' partijiet li huma bagħtu/irċevew/ċaqalqu. Din is-sistema tħalla, ir-rubli għal kull kg issa fissret mhux dħul assolut, iżda sehem fil-profitt.
Awtomazzjoni
Din il-ħaġa kollha trid tiġi awtomatizzata malajr. M'hemm xejn partikolarment ikkumplikat - għandek bżonn biss li żżid l-oqsma xierqa mal-entità, bħal ordnijiet minn klijenti u fornituri, nomenklatura, notifiki awtomatizzati, eċċ.
Il-ħaġa prinċipali hija li l-ispiża tiegħek tiġi kkalkulata malajr u b'mod preċiż kemm jista 'jkun. Ukoll, u profitt, għalhekk. Filwaqt li s-sid biss kien interessat fil-profitt, ħadd ma jimpurtah li l-kalkolu tal-ispiża spiċċat fl-20 tax-xahar ta’ wara. Issa huwa rakkomandabbli li jkollok din iċ-ċifra fl-ewwel jiem tax-xahar.
L-ewwel plagg
L-ewwel ostaklu li jiltaqa’ magħhom it-tnedija tal-Bullet huma r-responsabbiltajiet tax-xogħol. U dan huwa wieħed mill-vantaġġi ewlenin tal-bullet.
Ejja mmorru lura ftit għall-passat mudlam tagħna. Kien hemm xi dipartimenti u impjegati. Kollha kienu qed jagħmlu xi ħaġa – mazz sħiħ ta’ responsabbiltajiet. Xi regolamenti, struzzjonijiet u proċessi preskritti. In-nies ħarġu bil-parti l-oħra għalihom infushom. It-tielet parti kienet tikkonsisti f’kull xorta ta’ ordnijiet minn superjuri u superjuri paralleli u impjegati.
In-nies jagħmlu xi ħaġa, u xi riżultat jinkiseb. Rabta dak li jagħmlu n-nies mar-riżultat, i.e. profitt kien impossibbli. Ħlief għall-bejjiegħa, ovvjament. Iżda dan ma kien jimpurtah għal ħadd - wara kollox, ħallsu s-salarju.
Il-fornitur poġġa bilqiegħda u ordna l-partijiet u l-materjali meħtieġa. Il-ħtieġa għal dawn id-dettalji kienet determinata minn xi pjan, rapport, jew Alla jaf x’iktar. Barra minn hekk, ikkumpila wkoll xi tip ta’ rapport, bħal dikjarazzjoni tad-defiċit. Ġegħluh ukoll jieħu ritratt tal-ġurnata tax-xogħol tiegħu, kultant. Għandu wkoll iwieġeb ittri, imur il-laqgħat, eċċ.
U issa - bdyms, u jħallsu għall-profitt. Tqum id-dissonanza konjittiva. Għaliex tagħmel folja ta' debitu? Kif jgħinek taqla’ aktar? Għaliex twieġeb ittri minn dipartimenti tal-kontabilità, ekonomisti, programmaturi, eċċ.?
Għall-ewwel ftit jiem, in-nies, bl-inerzja, jibqgħu jaħdmu kif dejjem għamlu. Imma mbagħad iqumu mistoqsijiet - mingħandhom, mingħand il-kap tagħhom, minn dipartimenti oħra: għaliex diakk qed tagħmel dan?
U hawnhekk jibda l-gost. Ħafna drabi, ħadd ma jista' jiftakar għaliex qed isir ċertu dmir, għal min qed jitfassal rapport, min jaqra ittri jew jimmonitorja xi indikatur stupid.
Qed isir redikoli. Il-fornitur joqgħod u jistaqsi l-mistoqsija - għaliex għandi nikkoordina mad-disinjaturi kull xiri ta 'kwalunkwe parti? Huwa jistaqsi din il-mistoqsija lill-imgħallem tiegħu. Huwa indignant - u verament, għalxiex? Jibda jiġri, jgħajjat, jistaqsi min ħareġ b’dan in-nuqqas ta’ sens. It-tfittxija twassal għas-servizz tal-kwalità, li huwa responsabbli mill-proċessi, u hemm biċċa karta - jirriżulta li l-maniġer tal-provvista innifsu ħareġ b'dan il-ħażin sabiex jipproteġi lilu nnifsu minn pretensjonijiet mid-dipartiment tal-kontroll tal-kwalità waqt aċċettazzjoni.
Hemm reviżjoni iebsa u mgħaġġla tar-responsabbiltajiet tax-xogħol, li tfakkar is-Sena l-Ġdida Taljana. Huwa importanti li jinżamm bilanċ hawn. Nonsense li darba kien ivvintat mill-impjegati li jwettqu l-funzjoni huma stess jista 'jintrema' b'mod sikur. Iżda d-dmirijiet ivvintati minn servizzi "serji", bħall-kontabilità jew l-avukati, m'għandhomx jintremew daqshekk faċilment - xorta trid tagħti ħarsa aktar mill-qrib. Inkella, ir-riskji tan-negozju jistgħu jiżdiedu drastikament.
U l-bejjiegħa se jimxu u jirrepetu "hekk għedtilkom." Wara kollox, kienu dejjem fuq saqajhom, u dejjem kienu jbejtu, jibdew għall-aħħar mid-dmirijiet inkomprensibbli assenjati lil servizzi oħra. Ħadd ma semagħhom f'dawk il-jiem, ovvjament, għax ma fehmux.
Dritt għall-iżvilupp
Is-sid jew id-direttur għandu jżomm id-dritt li jiddetermina l-vettori u l-metodi ta 'żvilupp tal-kumpanija. Huwa ċar li huwa diġà għandu dan id-dritt, iżda dan għandu jiġi ddikjarat b'mod ċar fil-bidu tal-esperiment.
Inkella, in-nies jistgħu jieħdu l-impressjoni li xi tip ta 'awto-gvern beda, u issa huma stess jiddeċiedu x'għandhom jagħmlu bil-profitt. Sfortunatament, il-biċċa l-kbira tal-impjegati qatt ma kienu fin-negozju u m'għandhom l-ebda fehim tal-importanza tal-investiment.
In-nies, l-ewwelnett, ikunu jridu jaqilgħu aktar b'minimu ta 'sforz. Huwa aktar faċli għalihom li jħaddmu s-sistema attwali milli jagħmlu bidliet ta 'kwalunkwe tip fiha. Huma se jġibu ruħhom bħal sidien ħżiena (jew sidien ordinarji, tkun xi tkun) - ipprova ħu kemm jista 'jkun flus min-negozju.
Fil-prinċipju, il-flus tagħhom mhumiex meħtieġa għall-iżvilupp, i.e. m'hemmx għalfejn jippruvaw jieħdu parti mis-sehem tagħhom tal-profitti fuq l-investiment. Id-dritt li tagħmel kwalunkwe tibdil huwa biżżejjed. U n-nies diġà jinsabu maqbuda.
Nassa
Jekk tiftakar, bdejna bil-fatt li ħadd ma jrid jiżviluppa l-kumpanija, jintroduċi metodi ġodda ta 'xogħol, jew iżid l-effiċjenza. In-nies sempliċement m'għandhomx bżonn dan, għax iħallsu l-istess - kemm issa, kif ukoll f'każ ta 'suċċess tal-bidliet, u f'każ ta' falliment tagħhom.
Wara t-tnedija tal-Puli, is-sitwazzjoni tinbidel b'mod drammatiku. Jekk tħalli kollox kif inhu, ma tagħmilx aktar flus. Tista’ toqgħod hekk għal xi żmien, billi żżid id-dħul tiegħek biss billi tgħid li “issa naħdmu b’mod normali, peress li dan hu l-każ.” Iżda dalwaqt, u inevitabbilment, jintlaħaq limitu meta s-sistema l-antika tieqaf tikber.
Id-differenza hija li issa n-nies jaraw dan il-limitu, jifhmuh u ma jridux. Wara kollox, huma jirċievu sehem mill-profitti, iżda l-profitti ma jikbrux. U se jaċċettaw il-ħtieġa għall-bidla. Ukoll, ser ikollok tipparteċipa, forsi anke b'xewqa.
Ukoll, in-nies mhux se jibqgħu indifferenti għar-riżultati tal-bidliet. Is-suċċess tal-bidliet se jżidu d-dħul tagħhom - motivazzjoni pożittiva. Nuqqas li jinbidlu se jnaqqas id-dħul tagħhom - motivazzjoni negattiva. In-nies jimpurtahom miż-żewġ riżultati tal-bidla. Dak kien meħtieġ.
Barra minn hekk, lanqas biss huwa meħtieġ li jinkiseb il-kunsens tan-nies bil-metodi u l-għodod li jikkostitwixxu l-essenza tal-bidliet. Pereżempju, id-direttur irid jimplimenta CRM (u niftakru li għandu d-dritt li jagħżel). In-nies mhux biss ikollhom jipparteċipaw f'dawn il-bidliet, iżda se jkun fl-interessi tagħhom li jmexxu dawn il-bidliet għas-suċċess. Huwa ċar li CRM implimentat b'mod żbaljat huwa sempliċement piż, sistema mejta li fiha jeħtieġ li ddaħħal mazz ta 'dejta mingħajr ebda output.
Stakhanov
Wara t-tnedija tal-Bullet, għall-ewwel, se tiġi osservata stampa stramba. Jidher li issa tista’ taqla’ aktar, iżda dan ma jseħħx. Kulħadd juri bejn wieħed u ieħor l-istess riżultat bħal qabel, fuq salarju. Bħallikieku kienu qed jistennew xi ħaġa.
Qed jistennew eżempju. Għal snin sħaħ, in-nies kellhom il-kunċetti ta '"norma" u "pjan" martellat f'rashom, u huma, konxjament jew subkonxjament, jiddependu fuqhom. Issa, wara li nediet il-Bulit, jidher li neħħejna l-kunċett tan-norma - m'hemm l-ebda limitu. Iżda n-nies isibu n-norma tagħhom stess - "kif kien qabel."
Tista’, ovvjament, tipprova tispjegalhom u tgħidilhom x’opportunitajiet mill-isbaħ għandhom issa. Imma aħjar turi b'eżempju.
Per eżempju, kif għamlu fl-USSR. Ħadu raġel jismu Stakhanov, bagħtuh fil-minjiera (wara li keċċew lil kulħadd minn hemm), tawh assistenti (biex jagħmel xogħol minuri), u ordnawh jagħmel rekord. Huwa stabbilixxaha - għamel normi 14 għal kull shift, jekk ma nkunx żbaljat (id-deskrizzjoni tal-metodu ta 'implimentazzjoni ta' dan l-avveniment ittieħdet mill-ktieb "Mudell Russu ta 'Ġestjoni" ta' Prokhorov).
Il-punt huwa ċar - qed jinħoloq eżempju dimostrattiv ħaj u reali. Normali ġdid. Ħalliha ma tistax tintlaħaq għalissa, jew tidher hekk, imma għallinqas xi ħjiel għall-intenzjoni.
Jiġri li Stakhanovite jifforma waħdu. Normalment dan ikun xi impjegat ġdid li għadu ma drawx is-sistema, ma kellux ħin jidra u ma ġiex imrawwem bir-regoli l-qodma. Pereżempju, f'waħda mill-kumpaniji fejn ħadem il-prototip Puli, tali Stakhanovite ħa u għamel 4 normi, u bidlet kompletament ir-realtà u l-attitudni lejn dak li kien qed jiġri. Ħadd ma ħadem bl-istess mod aktar.
Forsi nistgħu nistennew xahar, u jekk l-Stakhanovist innifsu ma jidhirx, ħolquh b'mod artifiċjali. Taqbel ma 'persuna tajba, għinu, torganizza "proeza", appoġġjah. Aħjar bil-moħbi, ovvjament. Ukoll, hekk jidhirli.
Ġamm tat-traffiku
Fl-eżempju li qed nitkellem dwaru, Bullet kien attivat għall-katina tal-valur kollha f'daqqa. Dan huwa kemm tajjeb kif ukoll ħażin.
Tajjeb - għax m'hemm l-ebda mod ieħor. Fil-fatt, qabel it-tnedija ta 'Puli, kienet diġà topera f'ħolqa waħda tal-katina kollha - il-bejgħ. Bħala riżultat, rabta waħda kienet tieħu ħsieb il-bejgħ u l-profitti, iżda l-bqija le. Għalhekk, xejn ma ħadem, jekk tħares lejn il-katina kollha.
Huwa ħażin - għaliex minħabba fallimenti f'ħolqa waħda, il-katina kollha se tikkollassa. L-eċċezzjoni hija l-kostrutturi, għaliex mhumiex fil-fluss prinċipali, iżda fil-fluss tal-provvista - qed jiżviluppaw prodotti ġodda, i.e. Huma jaħdmu, wieħed jista 'jgħid, għall-iżvilupp, jew għall-bejgħ fil-futur.
Jekk, matul l-implimentazzjoni ta 'Puli, jiġri li l-funzjonijiet kollha huma mifhuma u aċċettati, huma jibdlu l-mod ta' tħaddim tagħhom, iżda l-istess fornituri ma jagħmlux dan, allura immedjatament se jkun hemm ġamm tat-traffiku. It-teorija klassika tar-restrizzjonijiet Goldratt se tkun qed taħdem hawn, u l-veloċità/prestazzjoni ġenerali tal-katina se tkun determinata mill-veloċità/prestazzjoni tal-iktar rabta bil-mod.
Preċedentement, ma kienx importanti, minħabba li l-prestazzjoni ta 'kull rabta ma kinitx imkejla b'mod partikolari. Ukoll, kien hemm ġamm tat-traffiku, tajjeb, kellna argument f'laqgħa, tajjeb, ktibna memo "biex nirranġawha immedjatament." Tliet imsiemer ħadmu u kulħadd nesa s-sufra.
Issa l-konġestjonijiet tat-traffiku qed isiru problema reali. Speċjalment jekk il-ġamm tat-traffiku mhuwiex ta 'darba, każwali, iżda sistematiku. Xi tipi qed joqogħdu hemm u ma jridux jgħixu b'mod ġdid. Jew b'mod passiv, jew b'mod attiv, jew b'mod attiv-passiv, bħall-istrajk Taljan.
Dan, ovvjament, jeħtieġ li jiġi solvut. Jiġri li ġamm tat-traffiku jinħoloq minn persuna waħda - il-kap tal-funzjoni. Huwa kontriha, dak kollu. U jimmaniġġja lin-nies tiegħu bil-mod "Naħseb li hu tajjeb." Fil-prinċipju, m'hemm xejn ħażin hawn - persuna tagħmel għażla. Biss issa huwa jinterferixxi ma 'oħrajn - kemm kollegi u negozju. Aħjar tagħmel xi ħaġa miegħu.
M'għandekx għalfejn tkeċċih; tista 'tiżolah. Poġġi persuna oħra f'postha, u rranġa 'downshift għal min jagħmel is-sufra. Ukoll, jidher li, peress li int raġel tajjeb, u taf kif taħdem b'mod korrett, poġġi bilqiegħda u taħdem, waqqaf il-ġestjoni.
L-eħfef mod biex jintraċċaw il-konġestjonijiet tat-traffiku huwa b'xogħol mhux lest - kollox huwa skont it-TOC. Fejn akkumulaw l-aktar ħidmiet, hemm ġamm tat-traffiku. U hawn ma tistax tagħmel mingħajr awtomazzjoni deċenti.
Pereżempju, inħarsu lejn nuqqasijiet ta’ provvista, i.e. bżonnijiet mhux sodisfatti tal-bejgħ/produzzjoni huma xogħol li qed isir. Tinsiex dwar l-Iceberg, i.e. il-kejl tat-tul ta 'dan ix-xogħol li qed isir (bħal "dan l-oġġett tal-prodott issa ilu xahar nieqes").
Splużjoni tal-moħħ
Għall-ewwel, in-nies se jesperjenzaw dissonanza konjittiva milli japplikaw l-essenza tal-Bullet għax-xogħol tagħhom. Mhux se jifhmu/jaċċettaw li qed jitħallsu għal dak li qed jinbiegħ.
Hawn fornitur li dejjem xtara boltijiet u ġewż. Huwa ngħata lista ta 'oġġetti u kwantitajiet, huwa ordna, isegwi l-ħlas u l-kunsinna, u stenna l-kompitu li jmiss. Ma kienx partikolarment interessat f'min kellu bżonn boltijiet u skorfini, għaliex jew meta. Ix-xogħol huwa separat, is-salarju huwa separat, ma tantx hemm konnessjoni bejniethom.
U mbagħad - bam, u dak li jinbiegħ biss jitħallas. Xtrajt boltijiet, iżda mhumiex mibjugħa, la fil-forma ta 'oġġetti jew fil-forma ta' komponenti tal-prodott, u ma tirċievix flus. Il-mistoqsija dwar għaliex xtrajt dawn il-boltijiet tqum b'mod naturali, għalkemm ma kinitx teżisti qabel.
Fl-istess ħin, jista 'jkun hemm kompitu fil-qrib ta' xiri ta 'oġġetti, li mingħajru ma jista' jsir l-ebda bejgħ. Pereżempju, klijent ordna 40 oġġett u ma jridx jirċevihom f'partijiet - biss f'daqqa. Oġġett wieħed huwa out of stock, u l-ordni kollu huwa fil-kaxxa, stennija għar-rebbiegħa. Jew, biex tgħaqqad il-prodott lest, m'hemmx biżżejjed tejp FUM, li x-xiri tiegħu xi ħadd ħabat.
Issa, bl-introduzzjoni tal-Bullet, irridu naħsbu. Huwa mixtieq, ovvjament, li l-boxxla jaħseb - għall-inqas għas-subordinati tiegħu. Huwa biss aktar komuni b'dan il-mod. Imma kultant ikollok taħseb għalik innifsek.
Il-prinċipju huwa sempliċi: trid tagħmel dak li jgħin il-bejgħ. Jidher corny, imma ħadd ma għamel dan qabel. Dan huwa dak li jikkawża splużjoni tal-moħħ.
Dan il-prinċipju huwa saħansitra aktar diffiċli għad-disinjaturi biex jifhmu. Huma dejjem poġġew fuq il-ġenb tal-bejgħ, u deliberatament. Ukoll, bħal, aħna mhux kummerċjanti, iżda inġiniera. U mbagħad hemm xi tip ta’ Bullet, u issa s-salarju tiegħek jiddependi fuq kif jinbiegħ dak li ġibdet/żviluppajt/immodifika.
L-imħuħ tad-disinjaturi huma sempliċement jagħli. Qatt ma ħasbu f’kategoriji bħal dawn, ma ħadmux lejn għan bħal dan. Kulma kienu interessati fil-bejgħ kien jekk il-ħardwer tal-klijent kienx jinkiser jew le. Barra minn hekk, l-interess ma kienx l-inġinerija, iżda egoist - huma se scold inti.
Ħadd minnhom mhu se aktar jimmodifika partijiet li n-nies xorta waħda ma jixtrux. U qabel kienu qed jiffinalizzawha għax kien hemm biċċa xogħol bħal din fil-pjan imfassal minn xi ħadd sena ilu.
Li rrid ngħid hu li trid tkun ippreparat għal splużjoni tal-moħħ, takkumpanjaha, u tmexxiha f'direzzjoni pożittiva. Inkella, se tmur fin-negattiv - sabotaġġ, tkeċċija, reżistenza miftuħa.
Ideat ta' żvilupp
Xi drabi jidher li n-nies huma mimlija b'ideat mill-isbaħ għall-iżvilupp tal-kumpanija, u b'motivazzjoni normali mhux biss jesprimu dawn l-ideat, iżda wkoll jimplimentawhom. Dan hu veru speċjalment għan-nies infushom.
X'aktarx, wara li taqleb għal Bullet, tabilħaqq se jkun hemm aktar ideat u proposti. Iżda hemm wieħed "iżda": inqas ma jkun għadda żmien mit-tranżizzjoni, agħar l-ideat.
Hawnhekk taħdem ħafna bl-istess mod bħall-ilma fil-vit wara li l-ilma prinċipali tkun ġiet imsewwija - l-ewwel xi tip ta 'turbidity flows. L-ewwel ideat espressi mill-impjegati se jirrelataw ma 'realtà preċedenti, livell differenti ta' ħsieb. Kif qal Einstein, il-problemi ma jistgħux jissolvew billi jkunu fl-istess livell li fih inħolqu.
Trid tifhem biss: persuna kienet ħajjitha kollha b'salarju. Jaħseb f'termini ta' salarju, bonusijiet żgħar, ħidmiet mill-kap tiegħu, pjanijiet u irresponsabbiltà. Wara li jaqleb għal Bullet, hu, bl-inerzja, se jaħseb eżattament bl-istess mod. Huwa sempliċiment jirriformula l-ideat tiegħu f'termini ġodda.
B'mod speċjali għandek toqgħod attenta minn ideat li jibdew bil-kliem "Ilni nipproponi ..." jew "Id-dinja kollha qed tagħmel dan: ...". Jekk ġiet proposta żmien twil ilu, allura l-idea kienet tappartjeni għal kuntest differenti. Jekk id-dinja kollha tagħmel dan, allura l-idea tkun kompletament differenti, għax id-dinja kollha qiegħda bilqiegħda fuq salarju.
Ħalli n-nies jidraw ir-realtà l-ġdida, jidrawha, jagħtu ħarsa aktar mill-qrib, jaraw problemi reali – dawk li ma kinux murija qabel. Il-fdal ta' ideat qodma se jingħaqad, u jinfetaħ fluss normali u nadif ta' proposti utli.
Matematika
Probabilment ikollok mistoqsija - x'profitt għandek tieħu bħala bażi? Marġinali? EBITDA? Nadif?
M'hemm l-ebda tweġiba eżatta, trid tħares lejn is-sitwazzjoni. Personalment jidhirli li rridu nieħdu formula li tqis l-ispejjeż massimi. Minbarra d-dividendi tas-sid, naturalment - jekk jeżistu, bħala entità.
Jekk nieħdu, pereżempju, profitt marġinali, allura tista 'titħalla mingħajr qliezet - id-dħul tal-impjegati mhux se jiddependi fuq spejjeż "tqal", bħal investimenti kapitali, deprezzament jew l-akkwist ta' assi fissi. Imbagħad il-kwistjoni li tixtri magna ġdida ssir uġigħ ta 'ras biss għas-sid.
Responsabbiltà tas-sid
Ma jiġrix ta 'spiss, iżda jiġri li l-introduzzjoni ta' Puli twassal għal effett mhux mistenni - is-sid jisparixxi. Mhux min-negozju in ġenerali, iżda mill-implimentazzjoni ta’ Puli.
Filwaqt li kulħadd kien jirċievi salarju, is-sid jew id-direttur seta’ jippretendi li kien l-uniku wieħed li jieħu ħsieb l-iżvilupp tan-negozju, jagħmel xi ħaġa, u l-kumplament kienu qatgħu. Huwa ssuġġerixxa, sfurzat, talab biex ibiddel xi ħaġa, iżda xejn ma ħadem. Ukoll, kien kburi ħafna b'dan ir-rwol tal-offiż.
Wara l-introduzzjoni ta’ Puli, is-sitwazzjoni tista’ tinbidel. Pereżempju, isir ovvju għal kulħadd liema bidliet jeħtieġ li jsiru. U, sfortunatament, parti mir-responsabbiltà għall-implimentazzjoni tal-bidliet taqa’ fuq dan is-sid/direttur.
L-istampa qed tinbidel fundamentalment. Kien jgħid lil kulħadd x’għandu jagħmel. U mbagħad jibdew jgħidulu x’għandu jagħmel. Agħmilha biss, mhux tressaq ideat. Dan huwa fejn is-sid jisparixxi.
Hemm effett bħal dan, ma nafx kif jissejjaħ: in-nies joffru mazz ta 'ideat għall-iżvilupp, iżda biss għax jafu li ħadd ma jimplimentahom. Id-diretturi jġibu ruħhom bl-istess mod - huma biss nies.
Filwaqt li s-sid kien jaf li ħadd ma kien se, seta’, jew ried jimplimenta l-ideat tiegħu, kien qed jgħolli dawn l-ideat. Hekk kif l-ambjent isir flessibbli u flessibbli, lest għall-bidla, jibża’ – x’jiġri jekk joffri bullshit? U jaqa’ sieket.
U meta l-ambjent jiġi lilu bl-offerti, jingħaqad. U l-implimentazzjoni ta’ Puli titwaqqaf fuq inizjattiva tas-sid. Bejn wieħed u ieħor, isir ġamm tat-traffiku, anki mingħajr ma jkun ħolqa fil-katina tal-valur.
Kollha jarmu l-bullet, kulħadd jinsa mill-esperiment, kulħadd jitħallas, kulħadd jaħdem b’xi mod, u d-direttur jibqa’ jgħajjar li ħadd ma għandu bżonn xejn ħlief lilu.
Sommarju
Għad hemm ħafna li rrid nikteb, iżda diġà hemm kważi 30 elf ittra. Is-suġġett huwa probabbli wisq wiesa 'għal artiklu wieħed.
Is-sistema ta 'ħlas Bullet hija effettiva, iżda kkumplikata. L-ewwelnett, mentalment, għaliex hija bbażata fuq prinċipji li mhumiex qrib ħafna nies. Għalhekk, għandha tiġi implimentata bir-reqqa, takkumpanja mill-qrib il-proċess u tirrispondi fil-pront għall-problemi emerġenti.
Sors: www.habr.com