🥇 Impjegati “maħruqa”: hemm mod kif toħroġ?

Inti taħdem f'kumpanija tajba. Hemm professjonisti kbar madwarek, ikollok salarju deċenti, tagħmel affarijiet importanti u meħtieġa kuljum. Elon Musk iniedi satelliti, Sergei Semyonovich itejjeb l-aqwa belt diġà fid-Dinja. It-temp huwa kbir, ix-xemx tiddi, is-siġar qed jiffjorixxu - għix u kun kuntent!

Imma fit-tim tiegħek hemm Sad Ignat. Ignat huwa dejjem gloomy, ċinika u għajjien. Huwa speċjalista eċċellenti, ilu jaħdem fil-kumpanija u jaf kif jaħdem kollox. Kulħadd irid jgħin lil Ignat. Speċjalment int, għax int il-maniġer tiegħu. Imma wara li tkellem ma’ Ignat, int stess tibda tħoss kemm hemm inġustizzja madwar. U tibda wkoll tħossok imdejjaq. Iżda huwa speċjalment tal-biża jekk l-Ignat imdejjaq int.

X'tagħmel? Kif taħdem ma' Ignat? Merħba lill-qattus!

Jisimni Ilya Ageev, ilni naħdem f'Badoo għal kważi tmien snin, jien inmexxi dipartiment kbir ta 'kontroll tal-kwalità. Jien nissorvelja kważi 80 persuna. U llum irrid niddiskuti magħkom problema li kważi kulħadd fil-qasam tal-IT illum jew għada jiffaċċja.

Burnout spiss jissejjaħ b'mod differenti: burnout emozzjonali, burnout professjonali, sindromu ta 'għeja kronika, eċċ. Fl-artiklu tiegħi se nitkellem biss dwar dak li jikkonċerna l-attivitajiet professjonali tagħna, jiġifieri, speċifikament dwar burnout professjonali. Dan l-artikolu huwa traskrizzjoni ir-rapport tiegħi, li magħhom wettaqt fi Badoo Techleads Meetup #4.

Mill-mod, l-immaġni ta 'Ignat hija kollettiva. Kif jgħidu, kwalunkwe xebh ma 'nies reali huwa koinċidenza.

Burnout - x'inhu?

Hekk tidher normalment persuna maħruqa. Dan ilkoll rajna ħafna drabi u m’għandniex għalfejn nispjegaw min huma dawn in-nies maħruqa. Madankollu, ser nitkellem ftit dwar id-definizzjoni.

Jekk tipprova tiġbor fil-qosor il-ħsibijiet dwar x'inhu l-burnout, ikollok il-lista li ġejja:

din hija għeja persistenti;
huwa eżawriment emozzjonali;
din hija stmerrija għax-xogħol, procrastination;
dan huwa żieda fl-irritabilità, ċiniżmu, negattiviżmu;
dan huwa tnaqqis fl-entużjażmu u l-attività, nuqqas ta’ fidi fl-aqwa;
Dan huwa ħsieb iswed u abjad u wieħed kbir NO FUCK.

Illum, fl-ICD (Klassifikazzjoni Internazzjonali tal-Mard), id-definizzjoni ta 'burnout professjonali hija ppreżentata bħala parti minn kategorija usa' - xogħol żejjed. Fl-2022, id-WHO qed tippjana li taqleb għall-edizzjoni l-ġdida tal-ICD, il-11, u fiha l-burnout professjonali huwa definit b'mod aktar ċar. Skont ICD-11, il-burnout professjonali huwa sindromu rikonoxxut bħala riżultat ta 'stress kroniku fuq ix-xogħol, stress li ma ġiex megħlub b'suċċess.

Għandu jiġi nnutat b'mod speċjali li din mhix marda, iżda kundizzjoni medika li tista 'twassal għal mard. U din il-kundizzjoni hija kkaratterizzata minn tliet sinjali:

sensazzjoni ta 'enerġija baxxa jew eżawriment;
żieda fl-attitudni negattiva lejn ix-xogħol, tbegħid minnu;
tnaqqis fl-effiċjenza tax-xogħol.

Qabel ma nimxu aktar, ejjew niċċaraw il-kunċett ta 'norma. Fil-fatt, li titbissem kontinwament u tkun pożittiv lanqas mhu normali. Id-daħk għall-ebda raġuni huwa magħruf li huwa sinjal ta’ bluha. Huwa normali li tħossok imdejjaq minn żmien għal żmien. Din issir problema meta ddum għal żmien twil.

Dak li normalment jikkawża burnout professjonali? Huwa ċar li dan huwa nuqqas ta 'mistrieħ, "nirien" kostanti u "it-tifi" tagħhom fil-mod ta' emerġenza. Iżda huwa importanti wkoll li wieħed jifhem li anke xogħol imkejjel f'kundizzjonijiet fejn mhux ċar kif nevalwaw ir-riżultati, x'inhu l-għan, fejn qed nimxu, jikkontribwixxi wkoll għall-burnout professjonali.

Għandek tiftakar ukoll li n-negattività hija kontaġjuża. Jiġri li dipartimenti sħaħ u anke kumpaniji sħaħ jiġu infettati bil-virus ta 'burnout professjonali u gradwalment imutu.

U l-konsegwenzi perikolużi ta 'burnout professjonali mhumiex biss tnaqqis fil-produttività u deterjorazzjoni fl-atmosfera fit-tim, iżda wkoll problemi ta' saħħa reali. Jista 'jwassal għal disturbi mentali u psikosomatiċi.

Il-periklu ewlieni huwa li taħdem b'rasek tikkonsma l-enerġija. Iktar ma nużaw xi ħaġa aktar u aktar spiss, aktar ikun probabbli li dan huwa fejn jinqalgħu l-problemi fil-futur. Atleti professjonali jesperjenzaw problemi bil-ġogi u l-muskoli, ħaddiema mentali - b'rashom.

X'jiġri fl-imħuħ tan-nies maħruqa?

Biex nifhmu kif jaħdem il-moħħ tal-bniedem, irridu nħarsu 'l bogħod lura fl-istorja u naraw kif żviluppa minn perspettiva evoluzzjonarja.

Il-moħħ huwa bħal xi ħaġa bħal kaboċċa jew kejk ta 'saff: saffi ġodda jidhru li jikbru fuq dawk anzjani. Nistgħu niddistingwu tliet sezzjonijiet kbar tal-moħħ tal-bniedem: il-moħħ tar-rettiljan, li huwa responsabbli għall-istinti bażiċi bħal "ġlieda jew titjira" (ġlieda jew titjira fil-letteratura Ingliża); il-midbrain, jew il-moħħ tal-annimali, responsabbli għall-emozzjonijiet; u neocortex - l-aktar partijiet ġodda tal-moħħ li huma responsabbli għall-ħsieb razzjonali u jagħmluna umani.

Il-partijiet l-aktar antiki tal-moħħ qamu tant ilu li kellhom żmien biex jgħaddu minn “illustrar” evoluzzjonarju. Il-moħħ tar-rettiljan tfaċċa 100 miljun sena ilu. Moħħ tal-mammiferi - 50 miljun sena ilu. In-neocortex beda jiżviluppa biss 1,5-2 miljun sena ilu. U l-ispeċi Homo sapiens ġeneralment m'għandhiex aktar minn 100 elf sena.

Għalhekk, il-partijiet antiki tal-moħħ huma "stupidi" mil-lat loġiku, iżda ħafna aktar mgħaġġla u aktar b'saħħithom min-neocortex tagħna. Inħobb ħafna l-analoġija ta 'Maxim Dorofeev dwar ferrovija li tivvjaġġa minn Moska għal Vladivostok. Immaġina li din il-ferrovija qed tivvjaġġa, hija mimlija demobilizers u żingari. U x'imkien qrib Khabarovsk jidħol intellettwali b'luċċalijiet u jipprova jġib lil din il-folla kollha għar-raġuni. Introdott? Hard? Dan huwa kif il-parti razzjonali tal-moħħ ħafna drabi tonqos milli ġġib ordni għar-rispons emozzjonali. Dan tal-aħħar huwa sempliċement aktar b'saħħtu.

Għalhekk, għandna l-parti antika tal-moħħ, li hija mgħaġġla, iżda mhux dejjem intelliġenti, u l-aktar parti ġdida, li hija intelliġenti, tista 'taħseb b'mod astratt u tibni ktajjen loġiċi, iżda hija bil-mod ħafna u teħtieġ ħafna enerġija. Daniel Kahneman, ir-rebbieħ Nobel u fundatur tal-psikoloġija konjittiva, sejjaħ dawn iż-żewġ partijiet "Sistema 1" u "Sistema 2." Skont Kahneman, il-ħsieb tagħna jaħdem hekk: l-informazzjoni l-ewwel tidħol fis-Sistema 1, li hija aktar mgħaġġla, tipproduċi soluzzjoni, jekk hemm waħda, jew tittrasmetti din l-informazzjoni aktar - għas-Sistema 2, jekk ma jkunx hemm soluzzjoni.

Hemm diversi modi kif turi l-operat ta 'dawn is-sistemi. Agħti ħarsa lejn din l-istampa ta’ tfajla titbissem.

Ħarsa lejha hija biżżejjed biex nifhmu li qed titbissem: ma nanalizzawx kull parti ta’ wiċċha separatament, ma naħsbux li l-kantunieri ta’ xofftejha huma mgħollija, il-kantunieri ta’ għajnejha jitbaxxew, eċċ. Mill-ewwel nifhmu li t-tifla qed titbissem. Dan huwa x-xogħol tas-Sistema 1.

3255 * 100 = ?

Jew hawn eżempju matematiku sempliċi, li nistgħu wkoll insolvu awtomatikament, billi tuża r-regola mentali "ħu żewġ żerijiet minn mija u żidhom mal-ewwel numru." Lanqas ma għandek bżonn tgħodd - ir-riżultat huwa immedjatament ċar. Dan huwa wkoll ix-xogħol tas-Sistema 1.

3255 * 7 = ?

Iżda hawnhekk, minkejja l-fatt li n-numru 7 huwa ħafna iżgħar min-numru 100, mhux se nkunu nistgħu nibqgħu nagħtu tweġiba malajr. Irridu ngħoddu. U kulħadd se jagħmel dan bil-mod tiegħu: xi ħadd se jagħmel dan f'kolonna, xi ħadd se jimmultiplika 3255 b'10, imbagħad bi 3 u naqqas it-tieni mill-ewwel riżultat, xi ħadd se jċedi immedjatament u jieħu kalkolatur. Dan huwa x-xogħol tas-Sistema 2.

Kahneman jiddeskrivi dan l-esperiment b'dettall interessanti ieħor: jekk tkun qed timxi ma' ħabib u ssaqsih issolvi dan l-eżempju waqt li tkun miexi, allura huwa probabbli ħafna li jieqaf jagħmel kalkoli. Dan għaliex ix-xogħol tas-Sistema 2 huwa intensiv ħafna fl-enerġija, u l-moħħ lanqas ma jista 'jwettaq il-programm għall-moviment tiegħek fl-ispazju f'dan il-mument.

X'jirriżulta minn dan? U l-fatt li dan huwa mekkaniżmu qawwi ħafna li bih jaħdem it-tagħlim huwa l-akkwist tal-awtomatità. Hekk nitgħallmu nittajpja fuq tastiera, insuqu karozza, u ndoqqu strument mużikali. L-ewwel, naħsbu dwar kull pass, kull moviment bl-għajnuna tas-Sistema 2, u mbagħad niċċaqilqu gradwalment il-ħiliet miksuba fil-qasam tar-responsabbiltà tas-Sistema 1 għal effiċjenza u reazzjoni aktar mgħaġġla. Dawn huma l-vantaġġi tal-ħsieb tagħna.

Iżda hemm ukoll żvantaġġi. Minħabba l-awtomatità u x-xewqa li naġixxu skont is-Sistema 1, ħafna drabi naġixxu bla ħsieb. Din is-sistema kumplessa għandha wkoll bugs. Dawn jissejħu distorsjonijiet konjittivi. Dawn jistgħu jkunu oddities ħelu li ma jfixklux b'mod partikolari l-ħajja, jew jista 'jkun hemm bugs ovvji ta' implimentazzjoni.

Ġeneralizzazzjoni ta' każijiet speċjali. Dan meta nieħdu konklużjonijiet fuq skala kbira bbażati fuq fatti insinifikanti. Innutajna li l-cookies imfarrak inġiebu fl-uffiċċju, għalhekk nikkonkludu li l-kumpanija m’għadhiex kejk u qed taqa’ f’biċċiet.

Il-fenomenu Baader-Meinhof, jew l-illużjoni tal-frekwenza. Il-fenomenu huwa li wara li sseħħ avveniment, jekk nerġgħu niltaqgħu ma 'avveniment simili, huwa pperċepit bħala frekwenti mhux tas-soltu. Pereżempju, xtrajt karozza blu u kont sorpriż meta tinnota li hemm ħafna karozzi blu madwar. Jew rajt li l-maniġers tal-prodott kienu żbaljati ftit drabi, u sussegwentement tara biss li kienu żbaljati.

Preġudizzju tal-konfermameta nagħtu kas biss għal informazzjoni li tikkonferma l-fehmiet tagħna stess, u ma nqisux fatti li jikkontradixxu dawn il-fehmiet. Pereżempju, bi ħsibijiet negattivi f'rasna, nagħtu attenzjoni biss għal avvenimenti ħżiena, u sempliċement ma ninnutawx bidliet pożittivi fil-kumpanija.

Żball fundamentali ta' attribuzzjoni: Kollha huma Gascons, u jien D'Artagnan. Dan meta għandna t-tendenza li nispjegaw l-iżbalji ta’ ħaddieħor bil-kwalitajiet personali tagħhom, u l-kisbiet b’xortih, u fil-każ tagħna nfusna, viċi versa. Eżempju: il-kollega li waqqaf il-produzzjoni huwa persuna ħażina, imma jekk inaqqasha, dan ifisser "xorti ħażina, jiġri."

Il-fenomenu ta’ dinja ġustameta nemmnu li hemm xi ġustizzja ogħla f’isimha kulħadd irid jaġixxi.

Tinduna xejn? “Iva, din hija l-mentalità tipika ta’ persuna maħruqa!” - tgħid. U ngħidlek aktar: dan huwa l-ħsieb tipiku ta 'kull wieħed minna.

Tista' turi x-xogħol tad-distorsjonijiet konjittivi b'dan il-mod: ħares lejn din l-istampa. Naraw tifla titbissem. Saħansitra nirrikonoxxu lill-attriċi Jennifer Aniston. Is-Sistema 1 tgħidilna dan kollu m’għandniex bżonn naħsbu dwarha.

Imma jekk inbiddlu l-istampa, naraw xi ħaġa tal-biża 'ħafna li s-Sistema 1 tirrifjuta li tifhem dan.

Madankollu, ġibna konklużjonijiet estensivi billi nħarsu lejn l-ewwel stampa.

Hemm eżempju ieħor li juri l-perċezzjoni żbaljata tar-realtà fil-mument meta nkunu ffukati fuq ħaġa waħda. Allura, immaġina żewġ timijiet: abjad u iswed. Plejers bojod jitfgħu l-ballun biss lil plejers bojod, plejers suwed biss lil plejers suwed. Il-parteċipanti fl-esperiment intalbu jgħoddu n-numru ta’ passes li saru minn plejers bojod. Fl-aħħar ġew mistoqsijin kemm kien hemm pass u staqsew it-tieni mistoqsija: raw raġel b’libsa ta’ gorilla? Irriżulta li f’nofs il-logħba daħal fil-court raġel b’libsa ta’ gorilla u anke għamel żfin qasir. Iżda ħafna mill-parteċipanti fl-esperiment ma rawhx, għax kienu okkupati jgħoddu l-passes.

Bl-istess mod, persuna ffukata fuq in-negattività tara biss negattività madwaru u ma tinnotax affarijiet pożittivi.

Hemm ħafna distorsjonijiet konjittivi, l-eżistenza tagħhom hija kkonfermata minn riżultati sperimentali. U ġew skoperti bil-metodu xjentifiku: meta tiġi ffurmata ipoteżi u jsir esperiment, li matulu tiġi kkonfermata jew miċħuda.

Is-sitwazzjoni hija aggravata ħafna mill-fatt li l-ħajja tal-bniedem modern hija fundamentalment differenti mill-ħajja tal-antenati tagħna, iżda l-istruttura tal-moħħ mhix. Kull wieħed minna għandu smartphone. Kull minuta b’xejn niċċekkjaw x’hemm ġdid fid-dinja virtwali: min poġġa xiex fuq Instagram, x’inhu interessanti fuq Facebook. Għandna aċċess għal-libreriji kollha fid-dinja: tant hemm informazzjoni li ma nistgħux mhux biss niddiġerixxuha, imma anke nassorbuha. Ħajja umana mhix biżżejjed biex tikkontrolla u tassimila dan kollu.

Ir-riżultat huwa sħana żejda tal-cuckoo.

Għalhekk, persuna maħruqa hija persuna li hija kontinwament dipressa. Ħsibijiet negattivi qed iduru f’rasu, u distorsjonijiet konjittivi jipprevjenuh milli joħroġ minn dan iċ-ċirku vizzjuż ta’ negattività:

il-moħħ ta 'impjegat maħruq b'kull mod possibbli jagħtih ħjiel li huwa meħtieġ li jibdel il-mod ta' ħajja tas-soltu tiegħu - għalhekk procrastination u rifjut tar-responsabbiltajiet tiegħu;
persuna bħal din tismagħkom perfettament, iżda ma tifhimx, għax għandha valuri differenti, tipperċepixxi d-dinja permezz ta 'priżma differenti;
Inutli għalih jgħid: “Tbissem, ix-xemx tiddi!” Għadu tajjeb, fuq xiex qed titkellem!” - konverżazzjoni bħal din, għall-kuntrarju, tista 'tgħaddih saħansitra aktar fil-fond fin-negattività, minħabba li l-loġika tiegħu hija tajba u jiftakar li x-xemx u kull ħaġa oħra kienu jagħmluh kuntent, iżda issa ma jagħmlux hekk;
Huwa maħsub li nies bħal dawn għandhom ħarsa aktar sobria tal-affarijiet, peress li m'għandhomx nuċċalijiet kulur il-ward, jinnutaw perfettament in-negattività kollha ta 'madwarek. Filwaqt li n-nies iffukati fuq il-pożittiv jistgħu sempliċement ma jinnutawx affarijiet bħal dawn.

Hemm ċajta hekk mill-isbaħ. Raġel isuq karozza ġdida ħdejn sptar mentali, u r-rota tagħha taqa’. Hemm rota żejda, iżda l-inkwiet huwa li l-boltijiet tellgħu fil-foss flimkien mar-rota. Ir-raġel qiegħed hemm u ma jafx x'għandu jagħmel. Diversi nies morda qegħdin bilqiegħda fuq iċ-ċint. Jgħidulu: “Jieħu bolt mit- tliet roti l- oħra u kamin fuq ir- rota żejda. Mhux malajr, imma xorta se tasal fl-eqreb stazzjon tas-servizz.” Ir-raġel jgħid: “Iva, dan huwa brillanti! X’qed tagħmlu lkoll hawn, peress li tant tista’ taħseb tajjeb?” U jwieġbuh: “Ħaġ, aħna miġnunin, mhux imqareb! Kollox tajjeb bil-loġika tagħna.” Allura, guys maħruqa tagħna huma wkoll tajbin bil-loġika, tinsiex dwarha.

Għandu jiġi nnutat b'mod speċjali li l-kelma "dipressjoni" li saret popolari llum hija differenti. Id-disturb tal-personalità depressiv huwa pjuttost dijanjosi medika li tista 'ssir biss minn tabib. U meta tkun imdejjaq, iżda wara ġelat u banju b'xemgħat u ragħwa kollox imur - din mhix dipressjoni. Id-dipressjoni hija meta tkun mimdud fuq is-sufan, tirrealizza li ma tiekol xejn għal tlett ijiem, xi ħaġa tkun fuq in-nar fil-kamra ta 'wara, imma ma jimpurtakx. Jekk tosserva xi ħaġa simili fik innifsek, ikkonsulta tabib immedjatament!

Kif taħdem sew ma 'nies maħruqa

Kif iżżomm il-proċess tax-xogħol u fl-istess ħin tgħolli l-motivazzjoni ta 'impjegat maħruq mill-qiegħ? Ejja insemmu.

L-ewwel, irridu nifhmu għalina nfusna li m'aħniex psikologi professjonali u huwa impossibbli li teduka adult - huwa diġà ġie edukat. Ix-xogħol ewlieni biex toħroġ mill-istat ta 'burnout għandu jsir mill-impjegat innifsu. Għandna niffukaw biex ngħinuh.

L-ewwel, isimgħuh. Tiftakar meta għedna li l-ħsibijiet negattivi jġiegħlu lil persuna tiffoka fuq in-negattiv? Għalhekk, impjegat maħruq huwa sors prezzjuż ta 'informazzjoni dwar dak li mhux qed jaħdem bl-aħjar mod fil-kumpanija jew dipartiment tiegħek. Il-prijoritajiet tiegħek u dawk tal-impjegat jistgħu jkunu differenti, kif ukoll modi kif ittejjeb is-sitwazzjoni. Imma l-fatt li persuna tista’ ġġiblek fuq platt tal-fidda n-nuqqasijiet kollha li tista’ u għandek taħdem fuqhom huwa fatt. Allura isma 'lil impjegat bħal dan bir-reqqa.

Ikkunsidra bidla fix-xenarju. Dan mhux dejjem u mhux dejjem possibbli, iżda t-trasferiment ta’ impjegat maħruq għal tip ieħor ta’ attività jista’ jipprovdi serħan qasir u riżerva ta’ ħin. Dan jista' jkun trasferiment għal dipartiment ieħor. Jew anke lil kumpanija oħra, dan jiġri wkoll, u dan huwa normali. Wieħed għandu jżomm f'moħħu li dan, mill-mod, huwa l-aktar metodu sempliċi, iżda mhux dejjem effettiv, għaliex f'ħafna każijiet din hija biss bidla apparenti. Jekk, pereżempju, persuna għamlet websajts fuq Joomla, u f'kumpanija ġdida tagħmel websajts fuq WordPress, prattikament xejn f'ħajtu ma jinbidel. Bħala riżultat, huwa se jagħmel bejn wieħed u ieħor l-istess ħaġa, l-effett tan-novità se jisparixxi malajr u l-burnout jerġa 'jseħħ.

Issa ejja nitkellmu dwar kif tittratta l-kompiti ta 'kuljum ta' impjegat maħruqa.

Dan huwa fejn il-mudell favorit tiegħi ta’ tmexxija tas-sitwazzjoni minn Hersey u Blanchard, li semmejt fihom artikolu preċedenti. Jippostula li m'hemm l-ebda stil ta 'tmexxija ideali uniku li l-maniġers jistgħu japplikaw fuq bażi ta' kuljum għall-impjegati kollha u l-kompiti kollha. Għall-kuntrarju, l-istil ta 'ġestjoni għandu jintgħażel skond il-kompitu speċifiku u l-artist speċifiku.

Dan il-mudell jintroduċi l-kunċett ta' livell ta' maturità operattiva. B'kollox hemm erba' livelli bħal dawn. Skont żewġ parametri - il-kompetenza professjonali tal-impjegat fuq kompitu speċifiku u l-motivazzjoni tiegħu - niddeterminaw il-livell ta 'maturità tax-xogħol tiegħu. Dan ikun il-valur minimu ta' dawn iż-żewġ parametri.

Għaldaqstant, l-istil ta’ tmexxija jiddependi fuq il-livell ta’ maturità tax-xogħol tal-impjegat u jista’ jkun direttiv, mentoring, appoġġ u delegat.

Bi stil direttiva, aħna nagħtu struzzjonijiet speċifiċi, ordnijiet u nikkontrollaw bir-reqqa kull pass tal-artist.
Bil-mentoring, jiġri l-istess, biss aħna nispjegaw ukoll għaliex wieħed għandu jagħmel mod jew ieħor, u jbiegħ id-deċiżjonijiet meħuda.
Bi stil ta’ tmexxija ta’ appoġġ, aħna ngħinu lill-impjegat jieħu deċiżjonijiet u nikkowċjawh.
Meta niddelegaw, niddelegaw kompletament il-kompitu, u nuru minimu ta 'parteċipazzjoni.

Jidher ċar li l-impjegati maħruqa, anke jekk huma esperti fil-qasam tal-ħidmiet tagħhom, ma jistgħux jaħdmu f’livell ta’ maturità tax-xogħol ogħla mit-tieni, għax mhumiex lesti jerfgħu r-responsabbiltà.

Għalhekk, ir-responsabbiltà taqa’ fuq il-maniġer. U għandek tistinka biex tmexxi impjegati maħruqa għal livelli ogħla ta 'maturità tax-xogħol malajr kemm jista' jkun, u żżid il-motivazzjoni tagħhom. Aħna ser nitkellmu aktar dwar dan.

Ngħinu lil impjegat maħruqa żżid il-motivazzjoni

Miżura ta 'emerġenza numru wieħed: nbaxxu r-rekwiżiti. Quddiem m'għadux l-istess Ignat ferrieħi u kuraġġuż, li seta' mil-lum għal għada jikteb il-proġett kollu f'qafas ġdid u jaħdem mingħajr ma jieqaf. Għandek iċ-ċans li ġġibu lura, imma bħalissa mhux hu.

Miżura ta 'emerġenza numru tnejn: jaqsam il-kompiti f'partijiet. B'tali mod li jistgħu jiġu solvuti "b'ispinta baxxa". Inneħħu mid-definizzjoni tal-kompiti "studja, issib, tanalizza, tikkonvinċi, issir taf" u kliem ieħor li jimplika sett indefinit ta 'azzjonijiet li għandhom iwasslu għat-tlestija tal-kompitu. Aħna nistabbilixxu ħidmiet iżgħar: "installa, tniedi, sejħa, jassenja," eċċ. Il-fatt stess li tlesti ħidmiet ifformulati b'mod ċar se jimmotiva lil Ignat u jiġbed lilu mill-procrastination. Mhuwiex meħtieġ li tkisser il-kompiti lilek innifsek u ġġib lil Ignat lista lesta - skont il-kompetenza tiegħu u r-relazzjoni tiegħek miegħu, tista 'tkisser il-kompiti f'partijiet flimkien.

Miżura ta' emerġenza numru tlieta: aħna nnominaw kriterji ċari għat-tlestija tal-kompitu u l-valutazzjoni tal-kwalità tax-xogħol. Kif se tkun taf it-tnejn meta l-kompitu jitlesta? Kif se tevalwa s-suċċess tagħha? Dan għandu jiġi fformulat b'mod ċar u miftiehem minn qabel.

Miżura ta 'emerġenza numru erbgħa: nużaw il-metodu ta' zunnarija u stick. Comportamentiżmu Skinnerian antik tajjeb. Imma rridu nżommu f'moħħna li fil-każ ta 'impjegat maħruq, xorta għandha tipprevali l-karrotta, mhux il-stick. Din tissejjaħ "stimulazzjoni pożittiva" u tintuża ħafna kemm fit-taħriġ tal-annimali kif ukoll fit-trobbija tat-tfal. Nirrakkomanda ħafna li taqra l-ktieb ta 'Karen Pryor "Titgrowx at the Dog!" Huwa dwar stimulazzjoni pożittiva, u l-approċċi deskritti fih jistgħu jkunu utli aktar minn darba f'ħajtek.

Miżura ta 'emerġenza numru ħamsa: tiffoka fuq il-pożittiv. Ma rrid ngħid xejn li għandek tavviċina lil Ignat imdejjaq aktar spiss, taqbadlu fuq l-ispalla u tgħid: "Tbissem!" Kif diġà semmejt, dan se jagħmel l-affarijiet biss għall-agħar. Il-punt tiegħi huwa li ħafna drabi meta nħarsu lejn il-kompiti lesti, aħna niffukaw fuq il-problemi. Aħna lkoll loġiċi u pragmatiċi, dan jidher tajjeb: iddiskutejna l-iżbalji, ħsibna dwar kif nevitawhom fil-futur, u morna fit-toroq tagħna separati. Bħala riżultat, id-diskussjonijiet dwar is-suċċessi u l-kisbiet spiss jintilfu. Jeħtieġ li ngħajtu dwarhom f’kull rokna: irreklamawhom, nuru lil kulħadd kemm aħna cool.

Irranġajna l-miżuri ta’ emerġenza, ejja nkomplu.

X'għandek tagħmel biex tevita burnout

Neċessarjament:

Ifformula b'mod ċar miri fit-tul u għal żmien qasir.
Inkoraġġixxi l-time-outs tal-impjegati: ibgħathom fuq vaganza, tnaqqas in-numru ta 'impjiegi għaġla, sahra, eċċ.
Jistimulaw l-iżvilupp professjonali tal-impjegati. Għandhom bżonn sfida. U f'kundizzjonijiet ta 'żvilupp imkejjel, meta jinbnew proċessi, jidher li m'hemm imkien fejn tieħu sfida. Madankollu, anke impjegat li jattendi meetingup regolari jista’ jġib nifs ta’ arja friska lit-tim.
Evita kompetizzjoni bla bżonn. Gwaj lill-mexxej li jpoġġi s-subordinati tiegħu kontra xulxin. Pereżempju, jgħid lil żewġ persuni li t-tnejn huma kandidati għall-pożizzjoni tad-deputat tiegħu. Jew l-introduzzjoni ta’ qafas ġdid: min juri lilu nnifsu aħjar jieħu biċċa fit-togħma. Din il-prattika mhi se twassal għal xejn ħlief logħob minn wara l-kwinti.
Agħti feedback. Lanqas qed nitkellem dwar il-laqgħa formali one-on-one fejn tiġbor ħsibijietek u tikklerja griżmek u tipprova tgħid lill-impjegat x’għamel tajjeb u x’għamel ħażin. Ħafna drabi anki sempliċi bniedem grazzi huwa dak li jintilef ħafna. Personalment, nippreferi komunikazzjoni informali f'ambjent informali u nemmen li din hija ħafna aktar effettiva minn laqgħat formali skont ir-regolamenti.

X'inhu rakkomandabbli li tagħmel:

Issir mexxej informali. Kif diġà għedt, dan huwa importanti ħafna, ħafna aktar importanti u aktar cool mit-tmexxija formali. Ħafna drabi mexxej informali għandu saħansitra aktar poter u metodi ta 'influwenza minn mexxej formali.
Kun af lill-impjegati tiegħek: min hu interessat f'liema, min għandu liema passatempi u relazzjonijiet tal-familja, meta jkun għeluq sninhom.
Oħloq ambjent pożittiv - din hija ċ-ċavetta għax-xogħol kreattiv. Ippromwovi lilek innifsek, uri lil kulħadd x'affarijiet tajbin tagħmel.
Tinsiex li l-impjegati tiegħek huma, l-ewwel u qabel kollox, nies bis-saħħiet u d-dgħufijiet tagħhom stess.

Ukoll, l-aħħar parir: kellem lill-impjegati tiegħek. Imma ftakar li l-kliem irid ikun segwit minn għemejjel. Waħda mill-iktar kwalitajiet importanti ta’ mexxej hija l-abbiltà li jkun responsabbli għal kliemu. Kun mexxej!

X'għandek tagħmel jekk imdejjaq Ignat int?

Ġara li inti sirt imdejjaq Ignat. Int stess bdejt tissuspetta dan, jew il-kollegi u l-qraba tiegħek qalu li bdilt dan l-aħħar. Kif tgħix aktar?

L-eħfef u l-orħos mod huwa li titlaq. Iżda l-aktar sempliċi mhux dejjem ifisser l-aħjar. Wara kollox, ma tistax taħrab lilek innifsek. U l-fatt li moħħok jeħtieġ bidliet mhux dejjem ifisser li trid tibdel ix-xogħol tiegħek, trid tibdel l-istil tal-ħajja tiegħek. Barra minn hekk, naf b’ħafna każijiet fejn it-tluq għamel biss l-affarijiet agħar. Biex inkun ġust, irrid ngħid li naf ukoll il-każijiet opposti.

Jekk tiddeċiedi li tħalli l-kumpanija, agħmel bħal adult. Trasferimenti kwistjonijiet. Ikissru sew. Hemm opinjoni li huwa aktar faċli għall-kumpaniji li jinfirdu minn impjegati maħruqa milli li b'xi mod jittrattaw il-burnout. Jidhirli li dan ġie miż-żminijiet tal-USSR, meta l-burnout kien osservat prinċipalment fi professjonijiet li r-rappreżentanti tagħhom jaħdmu man-nies: tobba, għalliema, kaxxiera, eċċ. Probabbilment, allura kien verament aktar faċli ma 'dan, minħabba li ma kienx hemm insostitwibbli. nies. Imma issa, meta l-kumpaniji qed jiġġieldu għal impjegati b'talent u huma lesti li joffru mazz ta 'benefiċċji jekk biss jaslu għalihom, it-telf ta' speċjalisti tajbin jiswa wisq. Għalhekk, nassigurakom, huwa ta 'benefiċċju għal kumpanija normali jekk ma titlaqx. U jekk ikun aktar faċli għal min iħaddem li jinfired miegħek, dan ifisser li t-tħassib tiegħek dwar it-"tajba" tal-kumpanija huwa korrett u għandek tħalliha mingħajr dispjaċir.

Iddeċidejt li tipprova tiġġieled il-burnout? Għandi aħbarijiet għalik, kemm tajbin kif ukoll ħżiena. Il-ħaġa ħażina hija li l-għadu ewlieni tiegħek, li saqek f'dan l-istat, hi lilek innifsek. Il-ħaġa tajba hija li l-ħabib ewlieni tiegħek li kapaċi joħroġek minn dan l-istat huwa wkoll lilek innifsek. Tiftakar li moħħok qed jgħajjat direttament li għandek bżonn tibdel ħajtek? Dak se nagħmlu.

1. Kellem lill-maniġer tiegħek

Id-djalogu miftuħ huwa ċ-ċavetta biex tissolva kwalunkwe problema. Jekk ma tagħmel xejn, allura xejn ma jinbidel. U jekk turi lill-maniġer tiegħek dan l-artikolu, ikun saħansitra aktar faċli.

2. Iffoka fuq dak li jġiblek ferħ

L-ewwel nett, fil-ħajja personali tiegħi, barra l-uffiċċju. Ħadd ħlief int stess ma jaf x’inhu tajjeb għalik u x’inhu ħażin. Agħmel aktar affarijiet li jagħmluk ferħan u teħles minn affarijiet li jagħmluk imdejjaq. Taqrax l-aħbarijiet, neħħi l-politika minn ħajtek. Ara l-films favoriti tiegħek, isma' l-mużika favorita tiegħek. Mur f'postijiet li tixtieq: fil-park, fit-teatru, fil-każin. Żid il-kompitu "Agħmel xi ħaġa sabiħa għall-maħbub tiegħek" fil-kalendarju tiegħek (għal kull jum!).

3. Mistrieħ

Mur vaganza. Issettja tfakkira fuq it-telefon, l-ismartwatch jew il-kompjuter tiegħek biex tieħu pawżi regolari matul il-ġurnata. Sempliċement mur għat-tieqa u ħares lejn iċ-ċawla. Agħti mistrieħ moħħok u għajnejk.

It-taħriġ tal-kapaċitajiet tagħna – fiżiċi jew mentali – huwa li nagħmlu kemm tista’ u ftit aktar. Imma mbagħad żgur trid tistrieħ - dan huwa l-uniku mod kif il-progress huwa possibbli. Mingħajr mistrieħ, l-istress ma jħarrekx, imma joqtolok.
Ir-regola taħdem tajjeb ħafna: tħalli l-uffiċċju - tinsa x-xogħol!

4. Ibdel id-drawwiet tiegħek

Ħu mixja fl-arja friska. Imxi l-aħħar waqfa lejn id-dar u l-uffiċċju tiegħek. Dose lilek innifsek b'ilma kiesaħ. Tieqaf tpejjep. Ibdel id-drawwiet li diġà ffurmajt: moħħok iridha!

5. Oħloq rutina ta 'kuljum

Dan jagħmilha aktar faċli biex tikkontrolla u tistimula l-bidliet. Irqad biżżejjed: il-bijoritmi huma importanti. Mur torqod u qum fl-istess ħin (ser tkun sorpriż li ssib li torqod aħjar b’dan il-mod milli kieku tmur tagħmel il-klabb sa filgħodu u mbagħad tmur għax-xogħol).

6. Eżerċizzju

Sa mit-tfulija, ilna familjari mal-frażi “moħħ b’saħħtu f’ġisem b’saħħtu,” u huwa probabbilment għaliex ma nagħtux attenzjoni biżżejjed għaliha. Iżda huwa veru: is-saħħa fiżika hija interkonnessa ħafna mas-saħħa mentali. Għalhekk, l-isport huwa importanti u meħtieġ. Ibda żgħira: qattgħu ħames minuti teżerċita filgħodu.

Iġbed lilek innifsek fuq il-bar orizzontali tliet darbiet, gradwalment taħdem mod tiegħek sa ħames darbiet.
Ibda jogging għal 15-il minuta filgħodu.
Irreġistra għal yoga jew għawm.
Tissettjax mira biex tmexxi maratona jew issir champion Olimpiku. Inti żgur li se jisbqu tagħha u tabbanduna tagħha. Ibda żgħir.

7. Agħmel lista ta' affarijiet

Dan jagħti riżultati eċċellenti - mill-fatt li ma tinsa xejn, sal-fatt li mhux se tħossok għajjien daqs kelb, minkejja li ma tkun għamilt xejn.

Checkboxing huwa paċifikazzjoni fih innifsu. Persuna fi stat ta 'burnout tirsisti għall-istabbiltà. Li tara lista ta 'affarijiet li għandek tagħmel quddiemek u gradwalment timmarkahom bħala magħmula hija motivanti ħafna.
Erġa' tibda żgħira: lista kbira wisq b'ħidmiet voluminużi wisq iġġiegħlek tiddubita l-abbiltajiet tiegħek stess u tieqaf minn dak li bdejt.

8. Sib passatemp

Ftakar dak li ridt tipprova bħala tifel, imma ma kellekx ħin. Ħu pittura, mużika, ħruq tal-injam, jew cross stitch. Tgħallem issajjar. Mur kaċċa jew sajd: min jaf, forsi dawn l-attivitajiet jogħġbuk.

9. Uża idejk

Naddaf l-appartament tiegħek. Iknes id-daħla. Iġbor iż-żibel mill-bitħa. Waħħal bieb tal-locker li ilu mdendel maħlul għal żmien twil. Qatta' l-ħatab għan-nanna tal-proxxmu tiegħek, ħaffer ġnien fid-dacha tiegħek. Agħmel sodda tal-fjuri fil-bitħa tiegħek. Ħossok għajjien, u mbagħad torqod tajjeb bil-lejl: rasek tkun vojta (l-ebda ħsibijiet negattivi!) U ssib li flimkien mal-għeja fiżika, l-għeja psikoloġika marret.

Il-metodu tal-karrotti u twaħħal, li rrakkomandajt lill-maniġers, jissejjaħ "stick and carot" fil-letteratura Ingliża. It-tifsira hija l-istess: premju għal imġieba korretta u kastig għal imġieba mhux korretta.

Dan il-metodu għandu żvantaġġ kbir wieħed: ma jaħdimx tajjeb meta ma jkun hemm ebda trainer fil-qrib. U fin-nuqqas ta 'taħriġ regolari, il-ħiliet kollha miksuba gradwalment jisparixxu. Iżda s-sbuħija hija li dan il-metodu jista 'jiġi applikat għalik innifsek. Tista' tipperċepixxiha b'dan il-mod: is-Sistema intelliġenti 2 tħarreġ is-Sistema mhux raġonevoli 1. Tassew taħdem: ippremja lilek innifsek biex tagħmel dak li kien ippjanat.

Per eżempju, meta bdejt immur il-gym, verament ma ridtx inqum filgħodu u mmur inġorr biċċiet tal-ħadid. Naħseb li dan huwa familjari għal ħafna. Allura, nistabbilixxi kundizzjoni għalija nnifsi: immur il-ġinnasju, u mbagħad inħalli nnifsi mmur fil-bathhouse. U nħobb ħafna l-bathhouse. Allura drajt: issa jien immexxi biex immur il-gym anke mingħajr bathhouse.

Jekk dak kollu li elenkajt tidher kbira għalik u ma jkollokx ix-xewqa li tal-inqas tipprova, allura trid tara tabib immedjatament. Il-kundizzjoni tiegħek probabbilment marret wisq. Żomm f'moħħok li t-tabib mhux se jagħtik pillola maġika li istantanjament tagħmel tħossok aħjar. Anke f'dan il-każ, ser ikollok tagħmel ix-xogħol lilek innifsek.

Għall-futur: tgħallem tgħid "le" u isma' dak li għandhom xi jgħidu oħrajn. Ftakar li d-distorsjonijiet konjittivi ħafna drabi ma jħallunax naraw l-istampa reali tad-dinja, bħal kulħadd madwarna. Tinsa l-iper-responsabbiltà tiegħek u l-perfezzjoniżmu tiegħek. Ftakar li m’għandek tagħti xejn lil ħadd. Imma ħadd ma jagħtik xejn lanqas.

Bl-ebda mod mhu qed inħeġġiġkom biex tagħmel kollox u tibda tagħmel logħba issa. Il-punt hu li tagħmel dak li trid mhux l-istess bħal ma tagħmilx dak li ma tridx. Eżatt id-darba li jmiss li tagħmel xi ħaġa li ma tħobbx, aħseb: kif dħalt f'din is-sitwazzjoni fl-ewwel lok?

Forsi f'xi punt suppost għedt "le"?

Forsi qed tipprova tressaq il-problema għal xi soluzzjoni ideali, li hija ideali għalik biss, f'isem xi ideali li ħloqt għalik innifsek?

Forsi tagħmel dan għax “għandek” u għax kulħadd qed jagħmel dan? B’mod ġenerali, oqgħod attent mill-kelma “għandu.” Lil min nirrispetta? Għaliex għandi? Ħafna drabi wara din il-kelma hemm manipulazzjoni ta’ xi ħadd. Mur f'kenn għall-annimali. Inti sempliċiment tkun stordut bir-realizzazzjoni li xi ħadd jista 'sempliċement iħobbok. Mhux għax tagħmel proġetti friski. Mhux għax jirnexxielek tagħmilhom fil-ħin. Imma sempliċement għax int int.

Sad Ignat huwa eqreb milli jidher

Jista 'jkollok mistoqsija: minn fejn ħadt dan kollu, hekk negozju?

U ngħidlek: din hija l-esperjenza tiegħi. Din hija l-esperjenza tal-kollegi tiegħi, is-subordinati tiegħi u l-maniġers tiegħi. Dawn huma l-iżbalji u l-kisbiet li rajt jien. U s-soluzzjonijiet li nipproponi fil-fatt jaħdmu u ntużaw f'sitwazzjonijiet differenti fi proporzjonijiet differenti.

Sfortunatament, meta ltqajt ma' din il-problema, ma kellix struzzjonijiet dettaljati bħalma għandek issa. Probabbilment kieku kelli, nagħmel ħafna inqas żbalji. Għalhekk, nittama tassew li dawn l-istruzzjonijiet jgħinuk ma titfaċċax fuq dan ir-rake.