Kważi t-tim kollu ta 'żvilupp ta' Skyeng, li jikkonsisti f'aktar minn 100 persuna, jaħdem mill-bogħod u r-rekwiżiti għall-ispeċjalisti dejjem kienu għoljin: konna qed infittxu anzjani, żviluppaturi fullstack u middles. Iżda fil-bidu tal-2019, impjegajna tliet juniors għall-ewwel darba. Dan sar għal diversi raġunijiet: il-kiri ta 'super-speċjalisti biss ma jsolvix il-problemi kollha, u biex tinħoloq atmosfera b'saħħitha fl-iżvilupp, huma meħtieġa nies ta' livelli differenti ta 'professjonaliżmu.
Meta taħdem mill-bogħod, huwa estremament importanti li persuna tasal għall-proġett u immedjatament tibda ġġib benefiċċji, mingħajr ebda proċessi twal ta 'tagħlim u buildup. Ma taħdimx b'dan il-mod ma' juniors, kif ukoll, minbarra t-taħriġ, hija meħtieġa wkoll integrazzjoni kompetenti ta 'Bidu fit-tim, għaliex kollox huwa ġdid għalih. U dan huwa kompitu separat għall-mexxej tat-tim. Għalhekk, konna ffukati fuq is-sejba u l-kiri ta 'żviluppaturi aktar esperjenzati u stabbiliti. Iżda maż-żmien, irriżulta li timijiet li jikkonsistu biss minn anzjani u żviluppaturi fullstack għandhom il-problemi tagħhom stess. Pereżempju, min se jkun involut f'kompiti ta' rutina, iżda obbligatorji li ma jeħtiġux super-kwalifika u xi għarfien speċjali?
Qabel, minflok ma nimpjegaw juniors, konna nħasdu mal-freelancers
Filwaqt li kien hemm ftit kompiti, l-anzjani tagħna b'xi mod clenched snienhom u ħadu dawn il-kompiti mhux interessanti għalihom infushom, għaliex l-iżvilupp għandu jimxi 'l quddiem. Iżda dan ma setax ikompli għal żmien twil: il-proġetti kibru, in-numru ta 'kompiti sempliċi ta' rutina żdied. Is-sitwazzjoni bdiet tidher aktar u aktar qisha ċajta meta l-imsiemer jiġu martellati bil-mikroskopju minflok martell. Għaċ-ċarezza, tista 'ddur għall-aritmetika: jekk tattira persuna li r-rata tagħha hija kundizzjonali $50/siegħa biex taħdem li impjegat b'rata ta' $10/siegħa jista 'jimmaniġġja, allura għandek problemi.
L-iktar ħaġa importanti li tgħallimna minn din is-sitwazzjoni hija li l-paradigma attwali ta 'kiri ta' speċjalisti jibred biss ma ssolvix il-problemi tagħna b'kompiti ta 'rutina. Neħtieġu xi ħadd li jkun lest jagħmel ix-xogħol li l-anzjani mħawwra jipperċepixxu bħala kastig u li jafdah f’idejh huwa cory ineffiċjenti. Pereżempju, niktbu bots għaċ-chats Slack tal-għalliema u l-kittieba tal-kors tagħna, jew nagħmlu proġetti żgħar ta 'titjib intern li l-iżviluppaturi kontinwament m'għandhomx ħin biżżejjed għalihom, iżda li jagħmlu l-ħajja ħafna aktar pjaċevoli.
F'dan il-punt, inħadmet soluzzjoni intermedja. Bdejna ninvolvu freelancers fil-proġetti tagħna. Kien għal tali esternalizzazzjoni li kompiti sempliċi u mhux urġenti bdew imorru: biex tikkoreġi xi ħaġa x'imkien, biex tiċċekkja x'imkien, biex tikteb xi ħaġa mill-ġdid. Il-ġwienaħ freelance tagħna kiber b'mod pjuttost attiv. Wieħed mill-maniġers tal-proġett tagħna ġabar kompiti minn proġetti differenti u qassam fost freelancers, iggwidat mid-database eżistenti ta 'artisti. Imbagħad dehrilna deċiżjoni tajba: neħħejna l-piż minn fuq l-anzjani u setgħu jerġgħu joħolqu għall-potenzjal sħiħ tagħhom, minflok ma jtellgħu xi ħaġa elementari. Naturalment, kien hemm kompiti li, minħabba sigrieti kummerċjali, ma setgħux jiġu trasferiti lil artisti esterni, iżda kien hemm ħafna drabi inqas kwistjonijiet bħal dawn meta mqabbla mal-massa ta 'kompiti li marru għall-freelance.
Imma ma setgħetx tkompli għal dejjem. Il-kumpanija kienet iffaċċjata bil-fatt li d-diviżjoni freelance saret mostru goff. In-numru ta 'kompiti sempliċi ta' rutina kiber flimkien mal-proġetti, u f'xi punt kien hemm wisq minnhom biex iqassmuhom b'mod effettiv fost artisti esterni. Barra minn hekk, freelancer mhuwiex mgħaddas fl-ispeċifiċitajiet tal-proġetti, li hija ħela kostanti ta 'ħin fuq l-onboarding. Ovvjament, meta jkollok aktar minn 100 żviluppatur professjonali fit-tim tiegħek, ma tistax timpjega lanqas ħamsin freelancer biex tgħinhom u jimmaniġġjaw b'mod effettiv l-attivitajiet tagħhom. Barra minn hekk, l-interazzjoni ma 'freelancers hija dejjem xi riskju ta' skadenzi mitlufa u problemi organizzattivi oħra.
Huwa importanti li wieħed jinnota hawnhekk li impjegat remot u freelancer huma żewġ entitajiet differenti. Ħaddiem mill-bogħod huwa reġistrat bis-sħiħ fil-kumpanija, għandu ħinijiet tax-xogħol nominati, tim, superjuri, eċċ. A freelancer huwa xogħol ta 'proġett li huwa prinċipalment regolat minn skadenzi. Freelancer, b'differenza minn impjegat remot, l-aktar jitħalla għalih innifsu u jinteraġixxi ħażin mat-tim. Għalhekk ir-riskji potenzjali mill-interazzjoni ma' artisti bħal dawn.
Kif wasalna biex noħolqu "dipartiment ta' kompiti sempliċi" u x'ksibna
Wara li analizzat is-sitwazzjoni attwali, wasalna għall-konklużjoni li għandna bżonn impjegati ta 'kwalifiki aktar baxxi. Ma bnejna l-ebda illużjoni li se nikbru biex inkunu superstars futuri mill-juniors kollha, jew li l-kiri ta’ tużżana juniors kien jiswielna tliet kopecks. B'mod ġenerali, skont is-sitwazzjoni maż-żgħażagħ, ir-realtà hija kif ġej:
- Huwa ekonomikament mhux ta 'profitt li tikrihom għal distanza qasira. Minflok ħames sa għaxar juns "issa", huwa aħjar li tieħu sinjur wieħed u tħallaslu miljuni ta 'flus għal xogħol ta' kwalità milli tonfoq baġits fuq dawk ġodda.
- Il-Juniors għandhom perjodu twil ta’ dħul fil-proġett u taħriġ.
- Fil-mument meta Ġunju tgħallem xi ħaġa u jidher li jrid jibda "jaħdem off" l-investimenti fih innifsu għall-ewwel sitt xhur ta 'xogħol, jeħtieġ li jiġi promoss għal nofs, jew jitlaq għal din il-pożizzjoni f'kumpanija oħra. Allura l-kiri ta’ juniors huwa adattat biss għal organizzazzjonijiet maturi li huma lesti li jinvestu fihom mingħajr garanziji ta’ profitt fi żmien qasir.
Iżda aħna kibru sal-punt li m'hemm l-ebda mod mingħajr juniors fit-tim: in-numru ta 'kompiti ordinarji qed jikber, u huwa sempliċiment reat li tqatta' sigħat ta 'bniedem ta' professjonisti mwebbsa fuqhom. Huwa għalhekk li ħloqna dipartiment speċifikament għall-iżviluppaturi junior.
Il-perjodu ta 'xogħol fid-dipartiment tal-kompiti sempliċi huwa limitat għal tliet xhur - jiġifieri, dan huwa perjodu ta' prova standard. Wara tliet xhur xogħol full-time imħallas, rookie jew jintbagħat lil tim li jrid jarah fil-gradi tagħhom bħala żviluppatur junior, jew nifirdu miegħu.
Id-dipartiment li ħloqna huwa mmexxi minn PM b'esperjenza, li huwa responsabbli għad-distribuzzjoni tal-kompiti tax-xogħol fost iż-żgħażagħ u l-interazzjoni tagħhom ma 'timijiet oħra. Ġunju jirċievi kompitu, itemmha, jirċievi feedback kemm mit-tim kif ukoll mill-maniġer tiegħu. Fl-istadju tax-xogħol fid-dipartiment tal-kompiti sempliċi, aħna ma nassenjawx jibdew għal timijiet u proġetti speċifiċi - huma għandhom aċċess għall-grupp kollu ta 'kompiti skont il-ħiliet tagħhom (issa qed nimpjegaw front-enders AngularJS, sostenituri PHP, jew infittxu għall-kandidati għall-pożizzjoni ta’ żviluppatur tal-web biż-żewġ lingwi) u jistgħu jaħdmu fuq proġetti multipli f’daqqa.
Iżda kollox mhuwiex limitat għall-kiri ta 'juniors - jeħtieġ li joħolqu kundizzjonijiet tax-xogħol aċċettabbli, u dan huwa kompitu ta' pjan kompletament differenti.
L-ewwel ħaġa li ddeċidejna dwarha kienet mentoring volontarju f'volumi raġonevoli. Jiġifieri, minbarra l-fatt li aħna ma sfurzajna l-ebda wieħed mill-ispeċjalisti eżistenti biex jagħti parrinu, kien indikat b'mod ċar li t-taħriġ ta 'Bidu m'għandux isir sostitut għall-impjieg ewlieni. Le "50% tal-ħin naħdmu, 50% ngħallmu liż-żgħar." Sabiex ikun hemm idea ċara ta' kemm se jieħu fit-tul il-mentoring, tfassal "kurrikulu" żgħir: lista ta' kompiti li kull mentor kellu jlesti mal-mentor tiegħu. L-istess sar għall-maniġer tal-proġett tal-juniors, u b’riżultat ta’ dan ksibna xenarju bla xkiel u li jinftiehem ħafna għall-preparazzjoni ta’ dawk ġodda u d-dħul tagħhom fix-xogħol.
Aħna pprovdejna għall-punti li ġejjin: iċċekkja l-għarfien teoretiku, ħejjejna sett ta 'materjali jekk junior jeħtieġ li jispiċċa jitgħallem xi ħaġa, approva prinċipju wieħed għat-twettiq ta' reviżjonijiet tal-kodiċi għal mentors. F'kull stadju, il-mexxejja jagħtu feedback lill-ġdid, li huwa estremament importanti għal dan tal-aħħar. Impjegat żagħżugħ jifhem f'liema aspetti huwa b'saħħtu, u li fihom jeħtieġ li joqgħod aktar attent. Biex jiġi ssimplifikat il-proċess tat-tagħlim għal juniors u żviluppaturi b'esperjenza, inħoloq chat komuni f'Slack, sabiex membri oħra tat-tim ikunu jistgħu jingħaqdu mal-proċess tat-tagħlim u jwieġbu mistoqsija minflok parrinu. Dan kollu jagħmel ix-xogħol ma’ juniors proċess kompletament prevedibbli u, importanti ħafna, kontrollabbli.
Fi tmiem il-perjodu ta’ prova ta’ tliet xhur, il-mentor jagħmel intervista teknika finali mal-ġuvni, li abbażi tar-riżultati tagħha jiġi deċiż jekk il-ġuvni jistax jimxi għal impjieg permanenti f’wieħed mit-timijiet jew le.
B'kollox
L-ewwel daqqa t'għajn, id-dipartiment junior tagħna jidher qisu inkubatur jew xi tip ta 'sandbox maħluqa apposta. Iżda fil-fatt, dan huwa dipartiment reali bl-attributi kollha ta 'tim tal-ġlied sħiħ li jsolvi kompiti reali, mhux ta' taħriġ.
Iżda l-iktar ħaġa importanti hija li nagħtu lin-nies orizzont konkret. Id-dipartiment tal-Easy Tasks mhuwiex limbu bla tarf li tista’ teħel fih għal dejjem. Hemm skadenza ċara ta 'tliet xhur, li matulha l-junior issolvi kompiti sempliċi fuq proġetti, iżda fl-istess ħin jista' jipprova lilu nnifsu u jimxi għal xi tim. L-ġodda li nimpjegaw jafu li se jkollhom il-maniġer tal-proġett tagħhom stess, parrinu minn anzjani (jew forsi diversi) u l-opportunità li jintegraw bis-sħiħ fit-tim, fejn ikunu kuntenti u jistennewh.
Mill-bidu tas-sena, 12-il junior ġew mikrija fid-dipartiment tal-kompiti sempliċi, tnejn biss ma għaddewx mill-perjodu ta 'prova. Bniedem ieħor ma ħax għeruq fit-tim, iżda peress li huwa kapaċi ħafna f'termini ta 'xogħol, ġie rritornat lid-dipartiment tal-kompiti sempliċi għal terminu ġdid, li matulu, nittamaw, se jsib lilu nnifsu tim ġdid. Ix-xogħol ma' juniors kellu wkoll effett pożittiv fuq l-iżviluppaturi b'esperjenza tagħna. Xi wħud minnhom, wara perjodu ta 'mentoring, skoprew fihom infushom is-saħħa u x-xewqa li jippruvaw ir-rwol ta' mexxejja tat-tim, xi ħadd, ħares lejn il-juniors, tejbu l-għarfien tagħhom stess u mċaqalqa mill-pożizzjoni ta 'nofs għall-pożizzjoni ta' anzjan.
Aħna se nespandu biss il-prattika tagħna li nimpjegaw żviluppaturi żgħażagħ, minħabba li ġġib ħafna benefiċċji lit-tim. Junes jiksbu impjieg remot sħiħ, irrispettivament mir-reġjun tar-residenza tagħhom: il-membri tat-timijiet tal-iżvilupp tagħna jgħixu minn Riga sa Vladivostok u jlaħħqu tajjeb mad-differenzi fil-ħin grazzi għal proċessi ssimplifikati fi ħdan il-kumpanija. Dan kollu jiftaħ it-triq għal nies ta’ talent li jgħixu fi bliet u rħula remoti. U qed nitkellmu mhux biss dwar it-tfal tal-iskola u l-istudenti tal-bieraħ, iżda wkoll dwar nies li, għal xi raġuni, iddeċidew li jibdlu l-professjoni tagħhom. Iż-żgħar tagħna bl-istess suċċess jista’ jkollu kemm 18 u 35 sena, għax junior huwa dwar l-esperjenza u l-ħiliet, iżda mhux dwar l-età.
Ninsabu kunfidenti li l-approċċ tagħna jista 'jiġi estiż faċilment għal kumpaniji oħra li jużaw il-mudell ta' żvilupp remot. Fl-istess ħin, jippermettilek tikri b'mod selettiv juniors b'talent minn kullimkien fir-Russja jew fis-CIS, u fl-istess ħin ittejjeb il-ħiliet ta 'mentoring ta' żviluppaturi b'esperjenza. F'termini finanzjarji, din l-istorja hija estremament irħas, għalhekk kulħadd jirbaħ: il-kumpanija, l-iżviluppaturi tagħna u, ovvjament, żgħażagħ li m'għandhomx għalfejn imorru fi bliet kbar jew kapitali sabiex isiru parti minn tim b'esperjenza u jaħdmu fuq proġetti interessanti. .
Sors: www.habr.com