Microsoft daħlet fi ftehim ta’ sħubija ma’ ServiceNow, li s-soluzzjonijiet tiegħu nimplimentaw fi “" Ejja nitkellmu dwar l-għanijiet possibbli tal-ftehim.
/Unsplash/
L-essenza tal-ftehim
F'nofs Lulju, ServiceNow ħabbar li wħud mis-soluzzjonijiet tiegħu se jiġu skjerati fil-sħab ta 'Microsoft Azure. Dan huwa partikolarment veru għal applikazzjonijiet għal organizzazzjonijiet f'industriji regolati ħafna, bħas-settur tal-gvern. Skont ir-rappreżentanti ta’ ServiceNow, b’dan il-mod ikunu jistgħu jżidu s-sigurtà tad-dejta personali.
Microsoft, min-naħa tagħha, uża s-softwer ServiceNow. B'mod partikolari, qed nitkellmu dwar għodod ITSM Teknoloġija tal-Informazzjoni u Esperjenza tal-Impjegati. Jissimplifikaw il-koordinazzjoni tax-xogħol tal-impjegati u jnaqqsu l-ammont ta 'burokrazija meta jaqblu dwar il-kompiti. Il-korporazzjoni tal-IT se taġixxi wkoll bħala bejjiegħ mill-ġdid tas-servizzi ServiceNow.
X'hemm fih għall-klijenti?
Soluzzjonijiet ġodda għall-pjattaforma Now... ServiceNow jgħid li l-kumpanija se tkun kapaċi tottimizza l-proċessi tan-negozju u toffri aktar servizzi lill-utenti. B'mod partikolari, huma jippjanaw li jużaw it-teknoloġiji tas-sieħeb fl-iżvilupp ta 'prodotti analitiċi ġodda fuq il-pjattaforma Now. Hija soluzzjoni sħaba intelliġenti għall-awtomatizzazzjoni tal-flussi tax-xogħol bħall-awtomazzjoni tal-approvazzjoni. …u mhux biss. Għodod ġodda huma ppjanati li jiġu implimentati f'Microsoft 365 ma' Azure. Huma softwer minn Adobe Inc u SAP SE, li magħhom Microsoft daħlet ukoll fi ftehimiet ta’ sħubija.
Tespandi l-bażi tal-utenti. Is-suq għall-applikazzjonijiet SaaS tal-intrapriżi huwa frammentat ħafna. Iżda l-analisti jgħidu li l-mexxej tagħha huwa Microsoft, il-korporazzjoni sehem ta’ 17%. Għal ServiceNow, ftehim ta 'sħubija huwa opportunità biex tattira klijenti ġodda għall-ekosistema tagħha u tiżviluppa prodotti ITSM flimkien.
Analisti minn Bloomberg jemmnu li l-influss ta 'utenti ġodda ServiceNow biex jilħaq l-għan tiegħu ta '10 biljun dħul annwali.
Aktar servizzi cloud fis-settur tal-gvern. Kif għidna qabel, ServiceNow jisfrutta l-qawwa tal-Azure Cloud biex jipprovdi servizzi lill-organizzazzjonijiet tal-gvern. Mill-mod, l-ewwel passi tal-kumpanija f'din id-direzzjoni lura fil-ħarifa. Issa l-klijenti tal-gvern se jkunu jistgħu jużaw dawn is-servizzi permezz tas-sistema Azure Government. Din hija s-soluzzjoni tas-sħab sigura li Microsoft tittama u l-Pentagon.
/Unsplash/
Suq ġdid għal ServiceNow huwa l-Ġermanja. Ir-rappreżentanti ta’ ServiceNow jgħidu li qed jippjanaw li jibdew jaħdmu ma’ organizzazzjonijiet tal-gvern Ġermaniż (u aġenziji tal-gvern f’pajjiżi Ewropej oħra). Azure Cloud ħafna rekwiżiti relatati mal-ħażna tad-dejta. Fil-biċċa l-kbira tagħhom, huma ddettati mill-GDPR u liġijiet oħra tar-regolaturi lokali.
Dwar proġetti oħra tas-sħab
Microsoft mhix l-unika organizzazzjoni ewlenija li ServiceNow ssieħbet magħha. Fil-bidu ta’ Mejju dwar il-proġett konġunt tal-kumpanija ma 'Google. Is-servizzi tal-Ġestjoni tal-Operazzjonijiet tal-IT (ITOM) tpoġġew fil-cloud tal-fornitur. Il-klijenti taż-żewġ kumpaniji rċevew għodda li ssimplifikat l-iskjerament u l-ġestjoni tal-infrastruttura tal-IT.
L-organizzazzjonijiet jippjanaw ukoll li jiżviluppaw b'mod konġunt intelliġenza artifiċjali u sistemi ta 'tagħlim tal-magni biex jottimizzaw il-proċessi tax-xogħol. Il-pjattaforma ServiceNow ITSM se tuża t-teknoloġija AutoML Translation minn Google. L-idea hija li tużaha biex ittejjeb il-kwalità tar-rikonoxximent tad-diskors għal chatbots ta 'appoġġ tekniku.
/Unsplash/
Madwar din iż-żona ServiceNow u mill-Amazon. Is-servizz tagħhom Alexa for Business, assistent intelliġenti għall-kumpaniji, jagħti lill-impjegati l-abbiltà li jiskedaw laqgħat personali u jużaw applikazzjonijiet korporattivi bl-użu tal-kontroll tal-vuċi. Fost dawn l-applikazzjonijiet hemm soluzzjonijiet ServiceNow għall-ġestjoni tal-proċess tal-IT.
Aktar ServiceNow Aħdem mal-Adobe fuq għodod biex ittejjeb l-esperjenza u l-appoġġ tal-klijent. U — dwar sistemi li jistgħu jżidu l-produttività tal-impjegati. Il-kumpanija x'aktarx qed tippjana li tidħol f'bosta sħubijiet u ftehimiet oħra fil-futur qarib biex tilħaq il-mira tad-dħul annwali tagħha ta '$ 10 biljun.
Il-gwidi u l-gwidi tagħna dwar is-suġġett jinsabu fuq il-blog korporattiv tal-IT Guild:
- Kif Timplimenta Proċess ta' Ġestjoni tal-Konfigurazzjoni - и
Sors: www.habr.com