“Apps tal-mowbajl waħedhom se jisparixxu f’ħames snin,” “Mexxew għal gwerra bierda bejn ekosistemi ġganti teknoloġiċi”—meta tikteb dwar l-ekosistemi, huwa diffiċli li tagħżel waħda biss mill-ħafna kwotazzjonijiet awtorevoli nofshom ispiranti u nofshom theddida. Illum, kważi l-opinjonisti kollha jaqblu li l-ekosistemi huma x-xejra tal-futur, mudell ġdid ta 'interazzjoni mal-konsumaturi, li qed jissostitwixxi malajr l-iskema standard "negozju - applikazzjoni speċjalizzata - klijent". Iżda fl-istess ħin, kif spiss jiġri b'kunċetti żgħar u popolari, għad m'hemmx kunsens dwar x'għandu jinftiehem eżatt minn ekosistema.
Meta tibda tirrevedi s-sorsi, immedjatament isir ovvju: anke fil-qasam tal-ispeċjalisti tal-IT, hemm ideat differenti u kontradittorji ħafna dwar l-essenza tal-ekosistemi. Studjajna dan is-suġġett fid-dettall minħabba neċessità prattika - xi żmien ilu l-kumpanija tagħna bdiet tiżviluppa fid-direzzjoni ta 'interkonnettività akbar u kopertura usa' tas-suq. Biex nibnu l-istrateġija fit-tul tagħna stess, kellna niġbru u sistematizzaw dak li qed jingħad dwar l-ekosistemi, nidentifikaw u nevalwaw kunċetti ewlenin, u nifhmu kif tidher it-triq għall-kumpaniji tat-teknoloġija ta’ daqs medju f’dan il-mudell il-ġdid. Hawn taħt naqsmu r-riżultati ta’ dan ix-xogħol u l-konklużjonijiet li ġibna għalina nfusna.
Id-definizzjoni ġenerali ta 'ekosistema normalment tmur xi ħaġa bħal din: sett ta' prodotti li huma interkonnessi fil-livell tat-teknoloġija biex jipprovdu benefiċċji addizzjonali lill-utent. Hija tistabbilixxi tliet parametri tal-ekosistema, li, fl-esperjenza tagħna, ħadd ma jikkontesta:
- Il-preżenza ta 'diversi servizzi fil-kompożizzjoni tagħha
- Il-preżenza ta 'ċertu numru ta' konnessjonijiet bejniethom
- Impatt benefiku fuq l-esperjenza tal-utent
Lil hinn minn din il-lista, jibdew in-nuqqas ta' qbil u l-kunflitti tat-terminoloġija. Kemm-il kumpaniji għandhom ikunu involuti fil-bini tal-ekosistema? Il-parteċipanti kollha tagħha huma ugwali? Liema benefiċċji jistgħu jipprovdu lill-klijent? Kif jiżviluppa l-proċess tal-oriġini u l-espansjoni tiegħu? Ibbażat fuq dawn il-mistoqsijiet, identifikajna l-erba 'kunċetti tagħna stess li jirrappreżentaw mudelli radikalment differenti għall-ħolqien ta' "konnettività" bejn grupp ta 'prodotti msejħa ekosistema. Ejja nħarsu lejn (u niġbed) kull wieħed minnhom.
Mudell ta 'insularità
Meta l-aċċelerazzjoni mgħaġġla tat-trasformazzjoni tan-negozju diġitali kienet għadha qed tibda, ħafna drabi ltqajna mal-idea ta’ ekosistema interna magħluqa għal kull intrapriża individwali. Meta s-servizzi jiġu trasferiti għal ambjent virtwali, isir faċli li tgħaqqad ma 'xulxin u tibni spazju mingħajr ostakli li fih ikun faċli għall-utent biex jaħdem. M'għandekx għalfejn tħares 'il bogħod għal eżempji: is-sistema ta' Apple turi dan il-prinċipju ta 'aċċessibbiltà universali bl-aktar mod ċar possibbli. L-informazzjoni kollha dwar il-klijent, mid-dejta tal-awtentikazzjoni sal-istorja tal-attività, li minnha jistgħu jiġu kkalkulati l-preferenzi, hija disponibbli għal kull link fin-netwerk. Fl-istess ħin, is-servizzi offruti huma tant diversi u mfassla għall-bżonnijiet tal-utent li l-ħtieġa li jiġu attirati prodotti ta’ partijiet terzi li jfixklu din is-sinerġija ideali ma tantx tqum.
Issa għandna t-tendenza li nqisu perspettiva bħal din skaduta (mill-mod, saret espressa inqas frekwenti). Hija tissuġġerixxi li tagħmel l-affarijiet it-tajba - li jiġu eliminati passi mhux meħtieġa mill-proċessi, li tagħmel l-aħjar użu mid-dejta tal-utent - iżda fir-realtà attwali dan m'għadux biżżejjed. Kumpaniji li huma ferm iżgħar minn Apple ma jistgħux jaffordjaw strateġija ta 'iżolament sħiħ, jew għall-inqas jistennew li se tagħtihom vantaġġ kompetittiv fis-suq. Illum, ekosistema sħiħa trid tkun mibnija fuq ir-relazzjonijiet esterni.
Mudell tal-globalizzazzjoni
Għalhekk, għandna bżonn konnessjonijiet esterni, u bosta. Kif tiġbor numru bħal dan ta' sħubijiet? Ħafna se jwieġbu: għandna bżonn ċentru b'saħħtu li madwaru se jinġabru l-kumpaniji tas-satellita. U dan huwa loġiku: jekk ikun hemm inizjattiva min-naħa ta’ attur ewlieni, mhux diffiċli li tinbena netwerk ta’ sħubijiet. Iżda r-riżultat ta 'skema bħal din hija struttura b'forma speċifika u dinamika interna.
Illum ilkoll smajna dwar pjattaformi monster li jidhru li jistgħu jagħmlu minn kollox – jirrappreżentaw riżultat loġiku ta’ żvilupp skont il-mudell tal-globalizzazzjoni. Billi tiġbor kumpaniji żgħar taħt il-patroċinju tagħha, il-korporazzjoni enormi gradwalment iżżid l-influwenza tagħha u ssir "wiċċ" f'diversi oqsma tan-negozju, filwaqt li marki oħra jintilfu fid-dell tagħha. Biżżejjed li tfakkar l-applikazzjoni Ċiniża We-Chat, li tiġbor flimkien għexieren ta 'negozji mill-aktar oqsma diversi taħt interface wieħed, li tippermetti lill-utent isejjaħ taxi, jordna ikel, jagħmel appuntament għand parrukkier u jixtri mediċina f'daqqa.
Minn dan l-eżempju huwa faċli li jiġi derivat prinċipju ġenerali: meta l-popolarità ta’ pjattaforma ċentralizzata tilħaq ċertu livell, is-sħubija magħha ssir volontarja-obbligatorja għal negozji żgħar u ta’ daqs medju - mhuwiex realistiku li ssib udjenza komparabbli x’imkien ieħor, u biex teħodha minn applikazzjoni li tant tiddomina b'mod ċar is-suq, saħansitra inqas realistiku. Mhuwiex sorprendenti li l-prospett ta 'żvilupp bl-użu ta' mudell bħal dan spiss jikkawża biża 'u ċaħda fost l-iżviluppaturi indipendenti u studios żgħar. Hawnhekk huwa kważi impossibbli li tieħu pożizzjoni attiva u taħdem direttament mal-udjenza, u l-prospetti finanzjarji possibbli jidhru ambigwi.
Pjattaformi ġganti bħal dawn se joħorġu u jiżviluppaw? Ħafna probabbli, iva, għalkemm forsi mhux ta 'daqs daqshekk kbir (sabiex jaqbad sehem tas-suq daqshekk sinifikanti, tal-inqas xi prerekwiżiti huma meħtieġa fl-istruttura tiegħu). Iżda li tillimita l-fehim tiegħek tal-ekosistemi biss għalihom, mingħajr ma tikkunsidra alternattiva inqas radikali, huwa mod estremament pessimist kif tħares lejn l-affarijiet.
Mudell ta' speċjalizzazzjoni
Dan huwa forsi l-aktar kontroversjali mit-tipi kollha li identifikajna. Hija relatata mill-qrib mal-mudell ta' kollaborazzjoni, iżda, fl-opinjoni tagħna, għandha bosta differenzi sinifikanti. Il-mudell ta’ speċjalizzazzjoni huwa mfassal ukoll għal negozji żgħar u ta’ daqs medju; jinkoraġġixxi wkoll li ma jkunx limitat għar-riżorsi proprji, iżda li jibbenefika minn proġetti msieħba, iżda jassumi approċċ limitat u mhux flessibbli ħafna għall-għażla tagħhom.
Nistgħu nitkellmu dwar din l-iskema meta kumpanija tintegra xi soluzzjoni ta’ parti terza lesta li tippermetti li l-prodott jaħdem aħjar, primarjament mil-lat tekniku. Ħafna drabi dawn id-deċiżjonijiet għandhom x'jaqsmu ma' kwistjonijiet ta' sigurtà jew ħażna tad-dejta. L-aktar messaġġiera sempliċi jistgħu wkoll jiġu inklużi hawn b'ċerta kawtela, iżda din diġà hija "żona griża" fl-intersezzjoni mal-kollaborazzjoni - integrazzjoni ma 'sistemi żviluppati bħal Trello jew Slack diġà tista' titqies bħala konnessjoni għal ekosistema sħiħa. Aħna nsejħu din l-iskema l-mudell ta 'speċjalizzazzjoni, peress li l-kumpanija fil-fatt tiddelega l-mili ta' ċerti lakuni fil-funzjonalità tal-prodott lil parti terza.
Strettament, dan jikkorrispondi mad-definizzjoni oriġinali tagħna ta' ekosistema: struttura kumplessa ta' diversi servizzi li ttejjeb il-ħajja għall-utenti (tkun agħar jekk huma rriskjaw id-dejta tagħhom jew ma setgħux jikkuntattjaw lill-kumpanija onlajn). Iżda dan it-tip ta 'kooperazzjoni ma tarrikkixxix biżżejjed l-esperjenza tal-utent: mill-perspettiva tal-klijent, l-interazzjoni titwettaq b'servizz wieħed (anke jekk diversi awżiljarji huma "investiti" fih) u tissodisfa ħtieġa waħda, għalkemm b'mod aktar effiċjenti. Għalhekk, bħall-mudell ta 'insularità, il-mudell ta' speċjalizzazzjoni joffri, b'mod ġenerali, idea raġonevoli ta 'esternalizzazzjoni ta' komponenti ta 'prodotti individwali, iżda ma jilħaqx il-kunċett tal-bini ta' ekosistemi nfushom.
Mudell ta' kollaborazzjoni
Ejja ngħidu li l-iżviluppatur ta’ applikazzjoni għat-traċċar tal-ispejjeż tal-karozzi daħal fi ftehim ma’ bank biex jintegra database ma’ offerti ta’ self. S'issa, din hija esperjenza ta' kooperazzjoni ordinarja ta' darba. L-utenti jħossuhom aħjar dwar dan: issa, waqt li jaħdmu fuq kompitu wieħed (ibbaġitjar), jistgħu immedjatament ikopru ħtieġa oħra relatata tematikament (tfittxija għal fondi addizzjonali). Imbagħad l-istess żviluppatur integra servizz ieħor ta’ parti terza fl-applikazzjoni biex jinnotifika lis-sidien tal-karozzi dwar il-prezzijiet u l-promozzjonijiet għas-servizzi li jeħtieġu fl-istazzjon tas-servizz. Fl-istess ħin, sieħbu, sid ta’ ċentru ta’ servizz tal-karozzi, beda jikkollabora ma’ konċessjoni tal-karozzi. Jekk tħares lejn dan is-sett kollu ta 'konnessjonijiet flimkien, jibda joħroġ netwerk kumpless ta' servizzi "konnessi", darba li fih persuna tista 'ssolvi ħafna mill-problemi li jinqalgħu fil-proċess tax-xiri u l-manutenzjoni ta' karozza - fi kliem ieħor, ekosistema żgħira b'potenzjal tajjeb.
B'differenza mill-mudell tal-globalizzazzjoni, fejn topera forza ċentripetali - mutur influwenti li jgħaqqad aktar u aktar parteċipanti mas-sistema permezz tiegħu stess, il-mudell ta 'kollaborazzjoni jikkonsisti f'ktajjen kumplessi ta' kollaborazzjoni inkroċjata bejn l-imsieħba. F'sistemi bħal dawn, il-links huma ugwali awtomatikament u n-numru ta 'links li kull wieħed għandu jiddependi biss fuq l-attività tat-tim u l-ispeċifiċitajiet tas-servizz. Aħna kkonkludejna li huwa f'din il-forma li l-kunċett tal-ekosistema jsib l-espressjoni l-aktar sħiħa u b'saħħitha tiegħu.
X'jagħmel l-ekosistemi ta' kollaborazzjoni differenti?
- Huma taħlita ta 'diversi tipi ta' servizzi. F'dan il-każ, is-servizzi jistgħu jappartjenu għall-istess industrija jew għal oħrajn differenti. Madankollu, jekk ekosistema kondizzjonali tgħaqqad sħab li joffru prattikament l-istess sett ta 'servizzi, allura jagħmel aktar sens li titkellem dwar pjattaforma aggregatur.
- Huma għandhom sistema kumplessa ta 'konnessjonijiet. Il-preżenza ta 'rabta ċentrali, li normalment tissejjaħ is-sewwieq tal-ekosistema, hija possibbli, iżda jekk parteċipanti oħra fis-sistema huma iżolati minn xulxin, fl-opinjoni tagħna, il-potenzjal tas-sistema ma jiġix realizzat kif suppost. Iktar ma jkun hemm konnessjonijiet, aktar punti ta 'tkabbir jiġu rreġistrati u żvelati.
- Jagħtu effett sinerġistiku, jiġifieri, is-sitwazzjoni stess meta l-sħiħ jirriżulta li jkun akbar mis-somma tal-partijiet tiegħu. L-utenti jiksbu l-opportunità li jsolvu diversi problemi f'daqqa jew ikopru diversi ħtiġijiet permezz ta 'punt ta' dħul wieħed. Għandu jiġi enfasizzat li l-aktar ekosistemi ta’ suċċess huma proattivi u flessibbli: ma jpoġġux biss l-għażliet fil-vista u jittamaw għall-interess, iżda jiġbdu l-attenzjoni għalihom meta jkunu meħtieġa.
- Huma (kif ġej mill-paragrafu preċedenti) jistimulaw skambju ta 'benefiċċju reċiproku ta' dejta tal-utent, li jippermetti liż-żewġ partijiet jifhmu b'mod aktar sottili dak li jrid il-klijent f'kull mument partikolari u dak li jagħmel sens li joffrilu.
- Jissimplifikaw b'mod sinifikanti l-implimentazzjoni teknika ta 'kwalunkwe programm ta' affiljat: skontijiet personali u termini speċjali ta 'servizz għal utenti "komuni", programmi ta' lealtà kkombinati.
- Huma għandhom impuls intern biex jikbru - għall-inqas minn ċertu stadju ta 'żvilupp. Bażi soda ta 'dejta tal-utent, udjenza totali u esperjenza ta' integrazzjoni b'suċċess permezz ta 'analiżi tal-punt ta' kuntatt huma affarijiet li huma attraenti għal ħafna kumpaniji. Kif rajna mill-esperjenza tagħna stess, wara diversi każijiet ta’ integrazzjoni b’suċċess, jibda jifforma interess kostanti fl-ekosistema. Madankollu, dan it-tkabbir għandu limitu - is-sistemi ta 'kollaborazzjoni jiżviluppaw b'mod organiku, mingħajr ma jfittxu li jimmonopolizzaw is-suq jew "jfarrak" negozji individwali.
Ovvjament, f'dan l-istadju bilkemm huwa possibbli li wieħed ibassar b'eżattezza ta '100% liema tip ta' ekosistemi se jkunu l-aktar mitluba. Dejjem hemm il-possibbiltà li t-tipi kollha jkomplu jikkoeżistu b’mod parallel, bi gradi differenti ta’ suċċess, jew jistennewna mudelli oħra, fundamentalment ġodda.
U madankollu, fl-opinjoni tagħna, il-mudell ta’ kollaborazzjoni huwa l-eqreb li jiddefinixxi l-essenza ta’ ekosistema naturali, fejn “kull parti minnha żżid iċ-ċansijiet ta’ sopravivenza minħabba l-komunikazzjoni mal-bqija tal-ekosistema u fl-istess ħin, il-possibbiltà li is-sopravivenza tal-ekosistema tiżdied biż-żieda fin-numru ta’ ħlejjaq ħajjin assoċjati magħha organiżmi” u, għalhekk, għandha ċans tajjeb ta’ suċċess.
Kif imsemmi hawn fuq, il-kunċett ippreżentat huwa biss il-viżjoni tagħna tas-sitwazzjoni attwali. Se nkunu ferħanin li nisimgħu l-opinjonijiet u t-tbassir tal-qarrejja dwar dan is-suġġett fil-kummenti.
Sors: www.habr.com