Disinn ta' Kumplessità
Sa ftit ilu, oġġetti ta 'kuljum kienu ffurmati skond it-teknoloġija tagħhom. Id-disinn tat-telefon kien essenzjalment korp madwar mekkaniżmu. Ix-xogħol tad-disinjaturi kien li jagħmlu t-teknoloġija sabiħa.
L-inġiniera kellhom jiddefinixxu l-interfaces ta 'dawn l-oġġetti. It-tħassib ewlieni tagħhom kien il-funzjoni tal-magna, mhux il-faċilità tal-użu tagħha. Aħna—l-“utenti”—kellna nifhmu kif jaħdmu dawn l-apparati.
B'kull innovazzjoni teknoloġika, l-oġġetti tad-dar tagħna saru aktar sinjuri u kumplessi. Id-disinjaturi u l-inġiniera sempliċement għabbew lill-utenti b'din iż-żieda fil-kumplessità. Għadni nkubi dwar li nipprova nġib biljett tal-ferrovija għalih .
Minn kumpless għal sempliċi
Fortunatament, id-disinjaturi tal-UX (User eXperience) sabu modi kif joħolqu interfaces sbieħ li huma faċli biex jintużaw.
Il-proċess tagħhom jista’ jixbah l-inkjesta filosofika, fejn kontinwament jistaqsu mistoqsijiet bħal: X'inhi l-essenza ta 'dan l-apparat? Kif nipperċepixxuha? X'inhu l-mudell mentali tagħna?
Illum, grazzi għall-isforzi tagħhom, aħna jinteraġixxu ma 'interfaces ddisinjati b'mod sabiħ. Id-disinjaturi jbaxxu l-kumplessità għalina. Huma jagħmlu teknoloġiji estremament kumplessi sempliċi u faċli biex jintużaw.
Minn sempliċi għal sempliċi wisq
Xi ħaġa ħafifa tbigħ tajjeb. Għalhekk aktar u aktar prodotti huma bbażati fuq il-wegħda li jagħmlulna ħajjitna aktar faċli, billi nużaw teknoloġiji dejjem aktar kumplessi b'interfaces dejjem aktar sempliċi.
Sempliċement għid lit-telefon tiegħek dak li trid u kollox isir b'mod maġiku - kemm jekk tkun informazzjoni fuq l-iskrin jew pakkett ikkunsinnat fuq l-għatba tiegħek. Ammont kbir ta’ teknoloġija, kif ukoll infrastruttura, ġie mgħammar mid-disinjaturi u inġiniera kuraġġużi li jagħmlu dan ix-xogħol kollu.
Imma ma narawx – u żgur ma nifhmux – x’qed jiġri wara l-kwinti, x’inhu moħbi wara d-dehra sempliċi. Aħna jinżammu fid-dlam.
Għandek tara lili whine bħal tifel maħmuġ meta sejħa bil-vidjo ma taħdimx bla xkiel kif mistenni - dawk l-interruzzjonijiet kollha u kwalità fqira tal-ħoss! Esperjenza li kienet tidher bħala miraklu għan-nies 50 sena ilu biss, li tirrikjedi infrastruttura kolossali, saret norma mistennija għalija.
Ma napprezzawx dak li għandna għax ma nifhmux x’inhu għaddej.
Allura t-teknoloġija qed tagħmilna stupidi? Din hija mistoqsija eterna. Platun huwa magħruf li wissana dwar l-effetti ta’ ħsara tal-kitba, li nafu dwarhom għax kitebhom.
Il-problema bid-disinn iċċentrat fuq l-utent
Fil-ktieb eċċellenti tiegħu Living with Complexity, Donald Norman joffri ħafna strateġiji biex jgħin lid-disinjaturi jużaw disinn kumpless biex itejbu l-esperjenza tal-utent.
U hawnhekk tinsab il-problema.
Jien dejjem aktar attenta tat-terminu "disinn iċċentrat fuq l-utent." Il-kelma "utent" għandha t-tieni tifsira - "utent tad-droga", li timplika vizzju, sodisfazzjoni b'vista qasira u sors affidabbli ta 'dħul għan-"negozjant". Il-kelma "orjentata" teskludi kważi lil kulħadd u kull ħaġa oħra.
Approċċ Holistic għall-Kumplessità
Inkella, għandna nwessgħu l-perspettiva tagħna u nistaqsu mistoqsijiet bħal:
Empowerment: Min jieħu l-gost kollu?
Forsi li tkun kapaċi titkellem lingwa barranija hija aktar pjaċevoli milli tuża softwer tat-traduzzjoni.
Kull meta nkunu waslu biex nissostitwixxu attività li tieħu ħafna ħin bħat-tagħlim ta’ lingwa, insajjru ikla, jew nieħdu ħsieb il-pjanti b’soluzzjoni qarrieqa sempliċi, nistgħu dejjem nistaqsu lilna nfusna l-mistoqsija: Jekk it-teknoloġija jew il-persuna li tużaha tikber u tevolvi ?
Reżiljenza: tagħmilna aktar vulnerabbli?
Is-sistemi ta 'teknoloġija għolja jaħdmu bla difetti sakemm kollox imur kif mistenni.
Meta sseħħ problema li l-iżviluppaturi ma stennewx, dawn is-sistemi jistgħu jfallu. Aktar ma jkunu kumplessi s-sistemi, iktar tkun għolja l-probabbiltà li xi ħaġa tmur ħażin. Huma inqas stabbli.
Id-dipendenza kronika fuq taħlita ta 'elettronika, intelliġenza artifiċjali u konnessjonijiet tal-Internet b'veloċità għolja għall-kompiti l-aktar sempliċi hija riċetta għal diżastru. Dan jikkomplika ħajjitna, speċjalment meta ma nifhmux x'hemm wara l-interface qarrieqa sempliċi.
Empatija: X'impatt għandha din is-simplifikazzjoni fuq nies oħra?
Id-deċiżjonijiet tagħna għandhom konsegwenzi għalina u għal nies oħra. Veduta simplifikata tista 'tgħama għal dawn il-konsegwenzi.
Id-deċiżjonijiet tagħna dwar liema smartphone nixtru jew x'nieklu għall-pranzu għandhom impatt kbir fuq ħlejjaq ħajjin oħra. Li tkun taf il-kumplessità ta’ deċiżjoni bħal din tista’ tagħmel differenza kbira. Irridu nkunu nafu aħjar jekk irridu nkunu aħjar.
Aċċettazzjoni tal-kumplessità
Is-simplifikazzjoni hija strateġija ta 'disinn b'saħħitha. Naturalment, il-buttuna ta 'sejħa ta' emerġenza għandha tkun sempliċi kemm jista 'jkun. Madankollu, neħtieġu wkoll aktar żvilupp ta’ strateġiji biex jgħinuna naċċettaw, nifhmu u nittrattaw sitwazzjonijiet ta’ sfida f’ħajjitna.
Aqra iktar
Sors: www.habr.com