Appoġġ tekniku għal wieħed... tnejn... tlieta...
Għaliex għandek bżonn softwer speċjali għall-appoġġ tekniku, speċjalment jekk diġà għandek bug tracker, CRM u email? Huwa improbabbli li xi ħadd ħaseb dwar dan, minħabba li x'aktarx kumpaniji b'appoġġ tekniku qawwi kellhom sistema ta 'help desk għal żmien twil, u l-bqija jittrattaw talbiet u talbiet tal-klijenti "fuq l-irkoppa," pereżempju, bl-użu tal-email. U dan huwa mimli: [...]