ááŹá¸áááşááźáŽá¸ ááŹááŻááşááᲠáá˝áąá¸ááźááˇáşáááŻááşááŤá ááźáŻááźááşááááşá¸ááááşá¸áážáŻ áĄááťáááşááŽááąáŹááşáá˝ááşááŤá ááŽá¸ááąáŹááşááąááąáŹ ááŹááşááŽááážáááąáŹ ááŹááşááŽáááŻááşááᯠáážáŹáá˝áąááŤá ááąááąá¸á ááąáŤáá áşá áááąáŹááşá¸áážááˇáş ááŹáááŻááźáąáážááşá¸áááşá¸ááťááŻá¸á áŻáśááźááˇáş áĄááşášááťáŽáážááˇáş áĄááťááşááąá¸á áá áşááźááˇáş ááŹáá˝ááşááŤ- ááąáŹááşá¸ááźáŽá áááş áĄááśááąáŹááşá¸ááąááŤáá á áááşá á áááşááážáŹááᯠááźáąáŹááşááźáŽá¸ áááąáŹááťááŻáśáá˛áˇ áĄááźááşáááşá¸áážáŹ áááşáá˛áˇ ááąá¸áááşááŹáá˛áˇ ááŽááźááˇáşáááŻáˇá áá˝ááşáááşááááşáá˛áˇ ááŻááşááźáŽá¸ áááááşááŻáśá¸á ááťááşáá˝áŹá¸áážáŹááᯠá ááŻá¸ááááşááźáŽá¸ ááąáŹááşáááŻááşá¸áážáŹ áĄááŹáĄáá˝ááşá áá áşááᯠááťááşááŹá¸áá˛áˇááážáŹ ááźá áşááŤáááşá ááŻáášáááážáááŹá¸?
á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸ááźááˇáş áĄááŹááŹáááŻááşá¸áááş áááŻááááş áááŻáá ááŻááşá áááŻáá ááŻááşáážááááˇáşáááşáᯠáááşááźááşááááŤáááşá ááŻáśá¸ááááŻááşááŤ- áááşáááş áĄááźáŹá¸ááąáŹááŻááşáááşá¸áááŻááźááˇáşááźáŽá¸ á ááşá¸á áŹá¸ááźááˇáşááŤá áááşá¸áááş áĄáááşáĄááŹáĄááąáŤáş áĄááźáąááśááąá¸ááááşá¸á ááźáżááŹáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáážááşáááşáááş áááşá¸á áááşáážáŹá¸ááąáŹ áĄáááşá¸áĄááźá áşááᯠáĄáááşáážáŹ áážááşááŹá¸ááááşá¸á ááźáŽá¸ááąáŹáˇ áááşá¸ááźááˇáşááąáŹáˇ áááŻááşáá°á¸á áá°á áĄááźá˝áąá¸áá˝áąáá˛áˇ áĄááŻááşááśááááş... ááŤááąáááˇáş áááşá¸áĄááŻááşááŻááşááźáŽá¸ áĄááŻááşááŻááşáááŻááşáááşá ááŹááźáąáŹááˇáş ááŽáááŻááźá áşáááŹáá˛á ááŻááşáááşá¸áĄáá˝ááş áááźááŻááşáᏠááŹáá˛á áĄá˛ááŤááᯠáááşáááŻááźááşáááá˛á áĄáᯠáá˝áąá¸áá˝áąá¸ááŤáááşá
áááˇáşááŻááşáááşá¸ááᯠáááşáážá áşáááşááŤáááŹá¸á
áááˇáşááŻááşáááşá¸áĄáá˝ááş ááážá
áşáááşááźááşá¸á áĄáááááášáááŹááťáŹá¸ááᯠááźááˇáşááźááŤá
ááŻáˇá
áĄáŹá¸ááŻáśá¸áĄáá˝ááş áá áşááŻááŤá
Micromanagement áááş ááąáŹáşááźááŹá¸áááşáážáŹ áĄááźááşá¸áá˝áŹá¸á áᏠáĄáážáááŻáśá¸áĄááťááşááźá áşáááŻááşáááşá á¤áááşááąááťáŹááąáŹááŤááśá áŹá¸ááąáááąáŹ áááşááąááťáŹááťáŹá¸áááş áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ ááŽá¸ááźáŹá¸áá˝ááşáááşááąáŹ ááŻáśá¸ááźááşááťááşáá áşááŻááťáááş áá˝ááˇáşáááźáŻáááŻááşááą- áá°áááş áĄááąáŹááşá¸áááşáááşá¸ááťáŹá¸á ááźáąáŹáááŻáážáŻááťáŹá¸áĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠááŹá¸ááąáŹááşááźááşá¸á áážááşáááşá¸ááťáŹá¸áááşááźááşá¸á áá°áááŻááşá¸ááśááž áĄá áŽáááşááśá áŹáá áşááŹááᯠá áŻááąáŹááşá¸ááźááşá¸á ááŻááşááŻáśá¸ááŻááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáážáŹááąáŤááşá¸ááąáŹááşááźááşá¸ á áááşááźááˇáş ááąáŹááşáá˝ááşáááşááźá áşááŤáááşá ááźáŽá¸ááąáŹáˇ áá°á ááŤááᯠáĄááŻáśá¸ááááşáᲠáá°áááŻááşá¸áá˛áˇ ááŻááşááááˇáşáááşá áĄááąá¸á áŹá¸á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠáááşááąááťáŹáá áşáŚá¸áááášáááźááˇáş áá˝áąá¸ááŻááşáážáŻááşá¸ááąáŤáşá áąáááş áááşááąááťáŹáá áşáŚá¸áááášááážááˇáş áááąáŹáá˝áąá¸ááŤáážááˇáşá áĄááąá¸á áŹá¸ááŻááşáááşá¸áá áşááŻáá˝ááş áĄááááááşáááŻá¸ááťáŹá¸áá˛áážáá áşááŻáážáŹ ááŻááşáááşá¸á ááşáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáá˝ážááşá¸ááźáŻáśááźáŽá¸ áááşá¸ááźáąáŹááşá¸áážááşáááŻáˇ áááŻáˇááąáŹááşáááşááźá áşáááşá
Micromanagement áááş áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄááąáŤáş ááŻáśááźááşáážáŻááážáááźááşá¸á ááášáááŹáá áşááŻááźá áşáááşá á¤áĄááźáŻáĄáá°áááş áĄáá˝ááşáááşáááşá¸áá˝ááşá¸áááşááźáŽá¸ áĄáááşá¸ááá˝ááşáááşáážáŻáĄáááˇáşááᯠááťáąáŹáˇáááşá¸á áąáááşá ááááşáááş áááááťáŹá¸á áááąá¸ááááşáááŻááááźáŽá¸ áá áşá áŻáśáá áşááŹááᯠáááááá áąáááşá áá˝á˛áĄááşááźááşá¸ áááŻáˇáááŻááş ááá˝á˛á áąáááş ááąáŹááşá¸áááŻááŤá áááááźáŻáááŻááşáááˇáş áá°ááŽááąáŹáĄááťááŻá¸áááşááąáŹááşáážáŻááźá áşáááşá áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş á áááşáááŹáááŻááźá áşááŹáᏠáá áşáŚá¸áážááˇáşáá áşáŚá¸ ááŻáśá¸ááźááşááťááşááťáŹá¸ááťáááş áááŻáˇáááŻááş áá°ááąá¸áĄááąáŤáş áĄááźá áşáááşáááş ááźááŻá¸á áŹá¸ááźááźáŽá¸ áĄááŻááşáá áşááŻááᯠá áááşáᏠááźáŽá¸ááźáąáŹááşáĄáąáŹááş áááŻááşáááŻááşááźááźáąáŹááşá¸ áá˝áąáˇáážáááááşá áá áşááťáááşáááşá¸áážáŹáááşá micromanager ááąáŤáşáážá áááşáááş ááźáŽá¸áá˝áŹá¸ááŹááźáŽá¸ áá áşááťáááşááťáááşáá˝ááş ááąá¸áááşááźáŽá¸ áĄáá˝ááşááąá¸áááşááąáŹ ááąá¸áá˝ááşá¸ááťáŹá¸á ááźáżááŹááťáŹá¸á áĄááŻááşááťáŹá¸á ááŻááşá¸ááąáŤáşáááŻáážáŻááťáŹá¸á á áŹááŻáśá¸ááťáŹá¸ ááźááŻáá˛ááźááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááşáááŻááşááźáąáážááşá¸ááźááşá¸ááž áááşá á˛áá˝áŹá¸ááŤáááşá ááŤá áĄáááşá¸áááşá¸áááşá¸á ááŹááąáŹááşá¸áá˛áˇ áĄááźáąáĄááąááŤá
áááŻááşááááŻá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠáááˇáşááťááşáááŻááşáááŻááşááźááşá¸áááş áĄááŹáážá áşááŻááŻááşááąáŹááşáááŻááşáážáŻáá˝ááş áĄááťáŻáśá¸áááşáááş- ááŻáśááźááşáážáŻáážááˇáş áááŻááşá áŹá¸áážááşáá˝ážá˛áĄááşááźááşá¸ ááźá áşáááşá áááŻáˇááąáŹáş áĄááŻááşáááŻááşáááŻááşááąáŹáˇááźááşá¸áááş á áááşáááŹáááşáááşáá˝ááş ááźáżááŹááááŻááťáŹá¸ááąááąáŹááźáąáŹááˇáş (áááˇáşááťááşáááşáá˝ááşá micromanagers áĄáŹá¸ááŻáśá¸ááŽá¸ááŤá¸áááş á á˝ááşá¸áááşá áááşááźááşááźáŽá¸ áááşááźá˝áááş) ááźá áşááąáŹááźáąáŹááˇáş áááˇáşáááŻááşáááş áĄáááşááŻáśá¸ áá˝á˛ááąáŹááşáááş áááŻáĄááşááŤáááşá
- áááşáážááˇáşáĄáá°áĄááŻááşááŻááşááąááąáŹáááąá¸ááťáŹá¸áááŻááşááźáąáŹááşá¸á áĄááŻááşáĄáá˝ááşááŹáááşáá°áááşáĄáááşáááˇáşáážáááąáŹáĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáážáááťá˝ááşá¸ááťááşáááŹáážááşááťáŹá¸ááźá áşááźáąáŹááşá¸ááŹá¸áááşááŤá
- ááźáżááŹáážáááąáŹ ááŻááşáááşá¸á ááşááᯠáĄááťáááşááá˝áąá¸ áááşáááˇáşáááŻááşáááşááᯠááŹá¸áááşáááąáŹááąáŤááşááŤá
- áááşáááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáĄáááşá¸ááášáááᯠáááşááśááźáŽá¸ áááşááąáŹááşá á˝ááşáááşááźááşá¸áááş ááŻáśááźááşáážáŻáážááážá áŚá¸ááąáŹááşááŤá
- ááźááşá¸áááşááąáŹááá ášá áá áşááŻáá˝ááş ááźá áşááąáŤáşááŹáááŻááşáááˇáşá áŹáááşá¸ááᯠáááşááŽá¸ááźáŽá¸ áĄáášáááŹááşááťáŹá¸ááᯠáĄááťááŻá¸áĄá áŹá¸áá˝á˛ááŤá
á áááşááźáąááŤá
áááşáá°ááž áĄá áŹá¸áááŻá¸áááŻáˇ ááááŤáá°á¸á
áááşáááşá¸áá áşáŚá¸ááᯠááááşá¸ááááşá¸ááŹá¸áááşáááş áááşáááşá¸áá áşáŚá¸ááᯠáážáŹá¸áááşá¸ááźááşá¸áááş áááŻáááŻá áťáąá¸ááźáŽá¸ááąáŹááźáąáŹááˇáş áááşáááˇáşááŻáášáááŽáĄáá˝ááşáááᯠáááşáááşá¸áĄáážááˇáşáĄááźáąáŹááşá¸áááş ááźáżááŹááźáŽá¸áá áşááŻááźá áşáááşá áĄáááşá áááşáááşá¸ááťáŹá¸ááž áá˝ááşáá˝áŹá¸ááźáŽá¸ áááşá¸áááŻáˇááąáŹááşáá˝ááş áááşááá áşááŻáááşá¸ááąáŹ ááźááşá¸ááŻáśáážáŻáááş "áĄá áŹá¸áááŻá¸áááááąáŹ áá°ááťáŹá¸ááážáááŤ" áááŻááťážááş ááááşáááźáááşááźá áşááąááąáŹ áĄáá˝á˛áˇáááş ááááşááąáŹááşá¸ááťáŹá¸ áá˝ááşááŹáááŻááşáááş áááŻááşáá°ááąáŹáĄááťááşáĄáá˝ááş ááźááşáááşááŹá¸ááŤá
áááşáááşááááˇáşáĄááźáąáŹááşá¸áááşá¸áááŻáážáŹáá˝áąááŤá áĄáŹá¸áááşáááşááťáŹá¸áááŻááąáá˝ááşáááşáááŻááşááąáŹáşáááşá¸ áááşáááşá¸ááťáŹá¸á áááŻááşááťáąáŹááŽáá˝áąáážááážáŻáážááˇáş áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻááᯠáááŻááşáá˝ááşááźáąáážááşá¸áááşááźá áşááźáŽá¸ áĄáá˝á˛áˇáá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááťá°ááŹááᯠááąá¸áá˝á˛áááˇáş HR ááťá˝ááşá¸ááťááşáá°ááąáŹááşá¸áá áşáŚá¸ááᯠáážáŹá¸áááşá¸ááŤá áááˇáşáá˝ááş áááşáááŻááşááŹá¸áĄááşáĄáŹá¸ áážáááŹáááşáážááˇáş á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áááş áááŻáááŻáá˝ááşáá°ááŹááźáŽá¸ áážáŹá¸áááşá¸áááş áááŻáááŻáá˝ááşáá°ááŹááááˇáşáááş- áááşá áááşááááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áááˇáşáĄáá˝ááş áĄááŻááşáĄááťááŻáˇááᯠááŻááşááąáŹááşááąá¸ááááˇáşáááşá
áĄááŹáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááąáŹááşááž!
á á˝ááˇáşáŚá¸ááŽáá˝ááşáá°ááťáŹá¸á ááźáŽá¸ááŹá¸ááąáŹáĄáážáŹá¸áážáŹ áááşá¸áááŻáˇááĄáá˝á˛áˇáážááˇáş ááŻááşáááşá¸ááᯠááąáŹáşááąáŹááşáááşááźá áşááąáŹáşáááşá¸ ááąáŹááşáááŻááşá¸áá˝ááş áĄááźáąááśáĄááąáŹááşáĄáĄáŻáś áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻááᯠááťááşááŹá¸áá˛áˇáááş- ááŻááşáááşá¸ááŻáśá¸áĄááşááşááŽááąá¸áážááşá¸ááťáŹá¸á ááąáŹáˇááşáá˛ááťáŹá¸ áááşáá°ááźááşá¸á áááşááźááˇáşá á¤áááşáážáŹ Excel (áááŻáˇáááŻááş Google Docs) áááş áááşá¸áááŻáˇááĄááŻááşáĄáá˝ááş ááŻáśááąáŹááşáááˇáş áĄááŻááşááŽáááŻááşááąáŹ ááŻáášáááŽááťáŹá¸áážááˇáş áááşáááŻááşááŤáááşá áááşá IT áĄááźáąááśáĄááąáŹááşáĄáĄáŻáśááᯠáááşááąáŹááşááźáŽá¸ áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşááŹááąáŹáĄááŤáá˝ááş áĄááąáŹááşáĄáááşááąáŹáşáážáŻááťáŹá¸áážááˇáş áááşáááşáážáŻááťáŹá¸áááş áĄáážáááşáĄááŻááşááźááˇáş ááźááşáááşááŹáááşááźá áşááźáŽá¸ ááąáˇááťááˇáşááąá¸áááş áážáŻááşáá˝áąá¸ááźáŽá¸ ááąáážááşááźá áşááąáŹááźáąáŹááˇáş áááˇáşáĄáá˝ááş ááŻááşááťá ááááşáááŻá ááŻááşááťáááşááźá áşáááşá á¤áĄááŹááťáŹá¸áĄááźááş áááşáááş áááŻááşá ááşáááąáŹáˇááşáá˛ááşáááşáá°áážáŻááᯠáá˝ážáąáˇáááŻááşá¸ááźáŽá¸ áááŻá¸áá°á¸ááąáŹáˇááşáá˛ááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻááŤáá áááŻáˇááąáŹááş ááŹá K ááž á§ááˇáşáááşááťáŹá¸ááᯠáááşááśá áąáŹááˇáşáááŻááşá¸áááŻááşáááşá áááşá¸áááŻáˇáááş áĄáááşá¸áááş ááąáŹáşáá˝áąáážáŻááážáááŤá
á¤áááşáážáŹ áááşáááŻááşáááťáž á áąáŹá áąáŹááŻááşááąáŹááşáááş áááŻáĄááşáááşá
- áááŻááşá ááşá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠáááşááąáŹááşááŤ- áážáŹá¸áááşá¸ááźááşá¸áážááˇáş ááąáŹáˇááşáá˛ááşáááşáá°ááźááşá¸áááŻáˇááᯠááąáŤááşá¸á ááşááŤá áááŻááşá ááşáááŻááşááŻááşááťáŹá¸áᏠáážááááşá áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ ááŻáśá¸ááŹáˇááşáá˛áá˝ááş ááąáŹáˇááşáá˛ááş áááŻá¸áá°á¸áá˝áąááťáŹá¸ áááˇáşáá˝ááşá¸ááźááşá¸ááž ááŹá¸ááźá áşááŤá
- áááşá IT áĄááźáąááśáĄááąáŹááşáĄáĄáŻáśááᯠááśáˇáááŻá¸ááąá¸áááˇáş ááąáŹáşáááşááᯠááŻáśá¸ááźááşááŤ- áááşá¸áááş áááˇáşáááŻááşáááŻááş á áá áşá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áá°á ááŹááąáŹááşáááşáááşáááˇáş ááťá˝ááşá¸ááťááşáá° áááŻáˇáááŻááş ááźááşáááŻáášáááŽáá áşáᯠááźá áşáááŻááşáááşá
- áá áşááŻáááşá¸ááąáŹ ááŻáśáážáááşá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻá ááşááŹááᯠáááşááąáŹááşá፠(áááˇáşáá˝ááş ááááşáᏠ3-5 ááŻááŹáážáááźáŽá¸ á áŹáá˝ááşá áŹáááşá¸ááťáŹá¸á á˝áŹáážáááťážááşáááşá áááşá¸áááş áĄááąá¸ááźáŽá¸ááąááźáŽááźá áşáááŻááşáááş)á
- ááááşá¸áĄááťááşáĄáááşááŻáśááźáŻáśááąá¸á áá áşáá áşáᯠáááşááąáŹááşááŤ- á áŹáááŻáˇá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻá áá˝ááşáááşááťáááşáááşáážáŻáááşáááşááťáŹá¸á ááŻáśá¸á á˝á˛áá°ááŻáśááźáŻáśááąá¸á áááŻááşá¸áááşá áşáážáááşáááşá¸ááąá¸ááąáŹáˇááşáá˛á áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáá˝ááş áááşááąáŹááşáá˝ááˇáşáááŻááşáᏠáá˝á˛ááźáŹá¸ááźááşá¸á áááş
- ááááş
CRM á áá áş ááąáŹááşáááşááťáŹá¸áážááˇáşáĄááŻááşááŻááşáááşáĄáá˝ááş - áááŻááąááŹáá˝ááş áááşáááş áááşá áĄááąáŹááşá¸áĄáááşááťáŹá¸áážááˇáş ááąáŹááşáááşáĄááźáąááśáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠááŻáśááźáŻáśá á˝áŹ ááááşá¸ááááşá¸ááŹá¸áááşááźá áşáááşá - áĄáá°áĄááŽá
áŹá¸áá˝á˛ áááŻáˇáááŻááş áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áĄááźáŹá¸ááŹáááşááťáŹá¸áážááˇáşáĄáá° ááśáˇáááŻá¸áážáŻááąá¸ááŤáá áááşá¸áááŻáˇááĄááŻááşááᯠáááŻáááŻáá˝ááşáá°á
áąááźáŽá¸ áááˇáşáááŻááşáááş á
áąáŹááˇáşááźááˇáşáážáŻááąá¸áááş - áááˇáşáá˝ááşá¸ááŤá
áááşáážááşá áá áş ááąáˇááťááˇáşáááşááááŻáĄááşáᲠáááşáááŻááşáááťáž "á áááşáááş" ááŻááşáááŻááşááąáŹá
áááźááşá¸ááźááşá¸á áááşáááş ááŻáášáááŽá áĄááŻááşááŽá áá áşáá áşááŻááŻáśá¸ááᯠá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áááş áááşáá°ááźáŽá¸ áááşá¸áááş á áťáąá¸áá˝ááşáá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻáĄáá˝ááş áááşááĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸ áááşá¸áážáŽá¸ááźážáŻááşáážáśáážáŻááźá áşááźáąáŹááşá¸ ááŹá¸áááşááŹáááşááźá áşáááşá ááŹááźáąáŹááˇáşáá˛áááŻááąáŹáˇ áááşáááşá¸ááąáŹááşá¸áá˝áąááąáŹááş áá˝ááşáá˝áŹá¸ááąáááˇáş áĄáááŻá¸áááşááąááŹááŤáá˛áˇ ááąáŹáˇááşáᲠááťááşááąááŤááąá¸áááşá
ááŤáááŻáˇ ááŻáśá¸áážáŻáśá¸á áᏠááŹááž ááážááá°á¸!
ááŻáśááźáŻáśááąá¸ááźáżááŹááťáŹá¸ááᯠááťá
áşááťá°áážáŻááźááşá¸áááş ááŻááşáááşá¸áááŻááşáážááşáĄáŹá¸ ááźááşá¸áááşááąáŹáááşáááşá¸á
áŹáá
áşáᯠáááşááąá¸áááŻááşááźáŽá¸ ááŻáášáááŽááᯠááŻáśá¸áážáŻáśá¸ááźááşá¸áĄááŤáĄáááş ááťááşá
áŽá¸ááŻáśá¸áážáŻáśá¸áážáŻááťáŹá¸ ááźá
áşá
áąáááŻááşáááşá áááąáˇááąááşáá˝ááş ááŻáśááźáŻáśááąá¸ááźáżááŹááťáŹá¸ááᯠááťážáąáŹáˇáá˝ááşááźááşá¸áááş ááááşáááŻááşááąáŹ ááááşááśáá
ášá
ááşá¸áá
áşááŻááźá
áşáááşá áááˇáşááŻááşáááşá¸áážááˇáş áááşá¸áááąááŹááᯠááŻáśááźáŻáśá
áąáááşáĄáá˝ááş áĄááŹáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠááŻááşááąáŹááşáááŤáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááş áááááááŻááşááᯠáááşááŤááá˛áᲠáááźáąáŹááŤá ááąáŹááşá¸ááŤá¸áá˝ááş á¤ááá
ášá
ááᯠáĄááąá¸á
áááş áá˝áąá¸áá˝áąá¸ááŹá¸ááŤáááşá
ááąáŹáááźáŽá¸áá°áááş ááťááşá áŽá¸áá˝áŹá¸áá
ááŻááşáááşá¸áážáŹ áááşá¸áážáŽá¸ááźáŻááşáážáśáááŻáˇ áááŻááşááśááážááá°á¸á á á˝ááˇáşáŚá¸ááŽáá˝ááşáá°áááş áá˝áąááᯠááŽá¸áááˇáşáá°áááˇáşááźáŽá¸ áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşááąá¸áá˝ááş áááşá¸áážáŽá¸ááźáŻááşáážáśááźááşá¸áááźáŻáááş ááŻáśá¸ááźááşáááş - ááąáŹááşááŻáśá¸áá˝ááşá áĄááąáŹááşá¸áá˝ááşááąááŻáśááąáŤáşáááşá ááŻááşááŻááşáážáŻ (áážáááŤá) áĄáááşáážá°ááąááŻáśáááźáŽá¸ áá áşááŻááŻááᯠáááşáá°áááş áá˝á˛ááąááąá¸ááŤáááşá ááąáážááşáá˝ááşá áĄáááşááźáąáŹááˇáşáááŻááąáŹáş áááşá¸áááş ááŻááşáááşá¸áááşáááşáážáŻáĄáŹá¸ááŻáśá¸ ááźááŻáá˝á˛ááźááşá¸áážááˇáş ááźááˇáşáážááşááąááąáŹááźáąáŹááˇáşááźá áşáááşá áááşáážááĄáááşá¸áĄááźá áşááťáŹá¸ ááŻááşáááşá¸áá˝áŹá¸áááşááźá áşááźáŽá¸ áĄáá áşááťáŹá¸áááş áááşáááˇáşááąááŹááž áááŹáááşáááŻááşááąá áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻáá˝ááş áááşá¸áážáŽá¸ááźáŻááşáážáśááźáŽá¸ ááŻááşááťá ááááş áááşááŹááąáŹ áááŻáˇáááŻááş ááźááˇáşááŹá¸ááąáŹ áĄáááşáĄáá˝áąá¸ááᯠááážááááˇáş ááźááŻááşáááşááťáŹá¸ááᯠááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇ áááąáˇáááˇáşááŤá áááŻáááŻáááşáážáŹ á áťáąá¸áážáŻááşá¸ áááŻáˇáááŻááş ááŻááşááŻááşááášááá˝ááş "á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸" ááŻááşáááşá¸áááş ááŻáśá¸áážáŻáśá¸áá˝áŹá¸áááşááᯠáááŻáááŻáááşá áááşáááşáááş áĄáá°á¸áĄáášáááŹááşáážáááąáŹ áááşáááşááŻáśá¸áááşááᯠááťá˝ááşáŻááşááąáŹáşááźááŤáááşá
- áááşáááşá¸ááąáŹááşá¸áá˝áąáĄááąáŤáşá
- ááŻááşááŻááş / áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻáĄáááşáĄáá˝áąá¸áĄááąáŤáşá
- ááŻááşááŻááşáážáŻáážááˇáş ááŻááşáááşá¸áááşáááşáážáŻáááŻááşáᏠááŻááşááąáŹááşááťááşááťáŹá¸ááᯠáĄáááŻáĄááťáąáŹááş áááşáááşá áąááźááşá¸á
áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸áĄáááşá¸áĄááźá áşááťáŹá¸áá˝ááş áááşá¸áážáŽá¸ááźážáŻááşáážáśááŤá áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸ááááşááťáŹá¸ááᯠááážááááşááźá áşáááşá áĄáá°á¸áááźááˇáşá áĄáááŻáĄááťáąáŹááşá áá áşáááş ááŻáśá¸á á˝á˛áá°á áĄááźáąá ááŻááşá áááşá¸ááᯠáááŻá¸ááťá˛áˇáááşáážááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻ áááŻáááŻááąáŹááşá¸áá˝ááşááŹá áąáááşáĄáá˝ááş ááŻáśá¸á á˝á˛áááŻááşáááˇáş áááşáááşá¸ááťáŹá¸á áĄááťáááşááťáŹá¸á á˝áŹááᯠáĄááá˛áˇááąá¸áááŻááşáááşá
ááŤáˇáááŻááşááś- ááŤáááŻááťááşáá˛áˇááąááŹáážáŹ áá áşáááŻááşáááşá
áá˝áąááźáąá¸ááᯠáĄáá°á¸áá°á¸áá˝ááşáážáŻááźááˇáş ááźážáŻááşáážáśááŹá¸áááşá áááŻáá˛áˇáááŻáˇááąáŹááŻáášáááŽááťáŹá¸áááŻááťááşááťááşá¸ááźááşáááŻááşáááş- áĄááąáŹááşá¸áááŹá¸ááťáŹá¸áááş MacBooks ááťáŹá¸ááąáŹááşáá˝ááşáá°áááş 120 ááźááˇáşáááŻááşáááşá áá°áááŻááşá¸á áá°áááŻááşá¸áá˝ááş Salesforce áááŻáˇáááŻááş SAP ááźááˇáşááťááşááŹá¸ááąáŹ áĄáááşá¸ááŻáśá¸á ááŻáśá¸áááş ááźááŻáˇááĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áĄááťááşáĄááťáŹáá˝ááşáááşáážááááş (ááąááťáŹááąáŹáĄááťááşáážáŹ!)á ááąáŹáşáááŻááááşáá˝á˛ááťáŹá¸áááş áá°á¸ááźáŹá¸áááşá¸ááźáŹá¸ááąáŹááťá˝ááşá¸ááťáŹá¸ááąáŤáşáá˝ááşááťááşá¸ááááşá áááşá¸áááş Beigbeder á â000 Francsâ ááž ááášááŹááŽááŹááŻááşááŻááşáá° âManoneâ áááŻááşáᲠááŹáááşááŻáážáŹá¸áĄááąá¸á áŹá¸ááŻááşáááşá¸áá áşáᯠ- áĽáááŹáĄáŹá¸ááźááˇáş áááşá¸ááŻáášáááŽá áá˝á˛áĄáąááťááşá áŽáá áşááŻáážááˇáş ááąáŹáˇááşáá˛ááŽáá˝ááşáá°áááşá ááźáŽá¸ááąáŹáˇ ááŽááąááŹáážáŹ ááťá˝ááşááąáŹáşááźáąáŹááťááşááŹá âááąáŹááşá¸ááźáŽá áĄááťáŹá¸ááźáŽá¸áážááááŻáˇ áá°áˇáááŻááŻáśá¸ááŤá áąáâ áááŹá¸ááťážááááŹá¸á áĄááŽá¸á áááŻáˇááąáŹáş áááŻáááŻáˇááąáŹáĄááŻáśá¸á ááááşááᯠáá°á¸áá˝ááşáážáŻáĄááźá áşáááŻáˇ ááźáąáŹááşá¸áá˛á áąáááˇáş áá˝á˛ááźáŹá¸ááťááşáĄááťááŻáˇáážááááşá
ááŻáášáááŽáá áşááŻá áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻáááş á ááşáááŻááşá¸ááŻáśááźá áşááźáŽá¸á áááşáááŻáĄáŹá¸áážááˇáş ááŹááŽáĄáááŻááş áĄáááşáĄááťááąáŤáşáá°áááşáᏠáááŻááşááśááąá¸áĄááźáąáĄááąáážááˇáş á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áĄááźáąáĄááąáĄááąáŤáş áááŻááááş áĄáá˛áááşááąáŹááźáąáŹááˇáşááźá áşáááşá áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş ááąáŹááşá¸áá˝ááşááąáŹáĄááŹááťáŹá¸ááᯠááťááˇáşááŻáśá¸ááźááźáŽá¸ áĄááťááşáĄáááşá¸ááŹááá˝ááş ááźáąáŹááşá¸áá˛ááąááąáŹ áĄááźáąáĄááąááťáŹá¸ááᯠáááşáááŻááşáááťáž áĄáááŻá¸áááşááž ááŻáśáˇááźááşááźáááşá áááşá¸áááş áĄá áŻáááŻááşáĄááźáŻáśáááŻááş áĄááŻááşááŻááşááźááşá¸á áĄáá˝áąáá˝áąáááťáąáááşáážáŻááťáŹá¸áážááˇáş áĄááŻááşáááááşáážáąáŹááşááźááşá¸áááŻáˇááźááˇáş ááźááˇáşáážááşááąááŤáááş (âááťá˝ááşááąáŹáşá N áážáŹ ááťá˝ááşááąáŹáˇáşáá˛áˇ á á˝ááşá¸ááąáŹááşáááşáĄá ááąáŹáááşá áşáá˛áˇ ááąáŹáşáááŻááááşááŤááŽáá áşááŻááá˛áˇááŤáááşá ááŤááąáááˇáş ááąáŹáááşá áş 0,3* áá˛áˇ ááąáŹáşáááŻááááşá N ááᯠááŹááźáąáŹááˇáş áááŻááşááŹááážáŹáá˛á ááŤááŽááᯠRamensky ááááŻááş áĄáŹá¸áá áŹá¸áá˝áŹáážáŹ ááťááşá¸ááá˛áˇááŹááŹá¸áâ) ááźáąáŹáşá ááŤá áá°ááŻááşááŻáśáá˛á ááŻááşáááşá áá°ááŽáá˛áˇ ááŤáážáááŻááş áááŻáááŻáˇááąáŹááş á áááşáĄáŹá¸áááşáááşáážáŻáá˛áˇ áĄááŻááşááŻááşáááˇáş áááşáááşá¸áá˝áąáážááááşá ááŤááąáááˇáş ááąááŻááťáĄáŹá¸ááźááˇáşááąáŹáˇ áĄááŹáĄáŹá¸ááŻáśá¸áᏠááŽáĄáááŻááşá¸ááŤáá˛á
áááşá¸áážáŽá¸ááźáŻááşáážáśáážáŻáááş ááŻáśá¸ááŻáśá¸áá ášá ááşá¸ááťáŹá¸á ááąáŹáşáááŻááááşáá˝á˛ááťáŹá¸á ááááşá¸á Ꮰáážááşá¸áááşá¸áá˝á˛ááťáŹá¸ á áááşáááŻáˇáá˛áˇáááŻáˇááąáŹ ááźááşááĄááşášááŤáááşááťáŹá¸áá˝ááşáᏠáááşá¸áážáŽá¸ááźáŻááşáážáśááźáŽá¸ ááąáŹáˇááşáá˛ááşá áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻ áááŻáˇáááŻááş ááŻááşááŻááşáážáŻ áááŻá¸áááşááąá¸áá˝ááş áááşáááˇáşáĄááŹááž áááźážáŻááşáážáśááŤáá áá˝áąááááşá¸áážáŽá¸áááˇáş áĄááźáąáĄááąáážááˇáş áááşáá˝áąáˇáĄáŹá¸ááźááˇáş áá˝áŹááźáŹá¸áááşáááŻááşááŤá á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ áá˝áą ááŹááąáááşá
áááŻáˇáĄááźááşá áááˇáşáááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áááşá¸áážáŽá¸ááźážáŻááşáážáśáážáŻáĄááŹááášááŻáá áşááŻáĄááąááźááˇáş áááşáááźááŻá¸áááşá¸áĄáŹá¸ááŻááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáááŻáá ááŻááşáááŻááşáᲠáááşá¸áááŻáˇáĄáá˝ááşá áááşá¸áááş áááşááąáŹááˇáşáááşááŹááŻááşáá áşááŻáááş ááááŻááŤá áááşá¸áááŻáˇáááş áĄáąá¸ááźááąáŹáááşáááşá¸ááťááşáážááˇáş ááąáŹááşá¸áá˝ááşááąáŹáááşá¸áááŹááᯠáážá áşáááşááźááááˇáşáááşá áááŻáˇááąáŹáş ááąá¸ááźáŽá¸ááąáŹááąáŹáˇááşáá˛ááᯠáĄááŻáśá¸áááźáŻáᲠááťá áşááťá°áážáŻááŹá¸áááŻááşáááş - áĽáááŹá áááşá¸áááŻáˇáĄáá˝ááş áááŻá¸áážááşá¸á á˝áŹááááˇáşááťáąáŹáşááąáŹááźáąáŹááˇáşá ááŻáášáááŽááááşáááşááąáŹááşáá˝ááşáážáŻáááŻááşáᏠááŻáášáááážááˇáşááááŻááşááŽááŤá áááŻáˇááąáŹáşáááşá¸ ááŻáśá¸áĄááźáąááśáĄááąáŹááşáĄáĄáŻáśáážááˇáş áĄááŻááşááŽá áá áşáááş áĄáážááşááśááááşááťáŹá¸ á áŻááąáŹááşá¸áááşáĄáá˝ááş áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸ááąááŹáááŻááşááąá
ááááááŤ- áááşáááˇáşáááşá¸áážáŽá¸ááźážáŻááşáážáśáážáŻáááᯠáĄááŹá¸áĄááŹáážááˇáş áááşááźááşááŻáśáááŹá¸áážáááąáŹ áááşá¸áááŻááşáážáááááşá Excel áá˝ááş áĄáá˝ážááşá¸ááááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáá˝ááşááťááşááźáŽá¸ áááŻáážááşááŽááŽááŹááąáŤáşáá˝ááş áááŻááşááąááąáŹ áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáá˝ááş ááąáŹááşááŻáśá¸ááąáŤáş áááşááąáŹáˇááşááťáŹá¸á ááąáŹááşáĄááŻááşáá˝ááş áááŻááşááśáááŻáśá¸áᎠROI ááᯠáááˇáşáážááşá¸ááŤá áá˝ááşáááşááťáŹá¸áážááˇáş Pikabu áá˝ááşá
á á áášáááˇáşáĄáá˝ááşá¸ ááŻááážááŹ
ááĄáąáŹááşááźááşáááŻááşááąáŹ áááşá¸áááŻááşááťáŹá¸ ááťáážááşááŹá¸áááşá ááŻáážáŹá¸áááŻááşááśáážá áĄááąá¸á áŹá¸áážááˇáş áĄááąá¸á áŹá¸á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áááşáážááşá¸ááťááşááťáŹá¸áĄáá˝ááş áááŻáśááąáŹááşááąáŹ áĄá áŽáĄá ááşáá˝á˛áážáŻááźááˇáş ááťáŹá¸ááŹááąáááşáᯠáááŻááŤá áážáŹá¸áááşáááŻááşááŤá áááŻáááááťáááşáážáŹá á¤áĄááŹááᯠáĄá áŽáĄá ááşáá˝á˛ááźááşá¸ áááŻáˇáááŻááş áááşá¸áááŻááşáááşáážááşááźááşá¸ - á áááşáá°á¸áááşáááşáááşáᯠááąáŤáşáááŻááááááŻááşááŤá áááąáˇááąááşáá˝ááş á áááşáááşááąáŹááşáá°ááťáŹá¸áážááˇáş ááŻáášáááŽáááşááťáŹá¸á á˝áŹáááş ááŹáááşááźáŽá¸ááŻáášáááŽáá áşááŻááž ááŻááşáááşá¸áááŻááşááŹáááşá¸ááźááťáŹá¸á áá˝ážááşá¸áááŻá¸áážáŻáĄáąáŹááşáá˝ááş áĄáá˝ááşáááŻááąáŹááşá¸ááąáŹ áĄááťáááşááŹááá áşááŻáĄáá˝ááş áááşááŽá¸ááŹá¸ááźááşá¸ááźá áşáááşá áááşá¸ááźááťáŹá¸áááş ááźáŽá¸ááŹá¸ááąáŹáááşáážááşá¸ááťááşááťáŹá¸ááťáážááşááźáŽá¸ áááşá¸áááŻáˇááŽáááŻáˇáᏠáá˝áŹá¸ááźááááşáá°ááąáŹ áĄáá˝áąá¸áĄááźááşááᯠáááşááąááťáŹááťáŹá¸ááśáá˝ááş áááˇáşáá˝ááşá¸ááąá¸áááş (á ááąá¸ááᯠááŹá¸áááşáááş- áĄáááş 18-20 áážá áşááźáŹá¸ á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áááŹá¸ááťáŹá¸á áá áşáážá áşááťážááş áááşá¸ 100 áážááˇáş áááŻááşáááŻááşáááşáá˝áą áá áşáááťážááş 2 áááşá¸ áááşá¸áááŻááşááᯠááťáážááşáááş ááŤááąáááˇáş áá°áááŻáˇáá˛áˇ ááŻááşáááşá¸á áááşáááşáááşáážáŹ ááźá áşááá˛áááŻáá˛áˇ ááąá¸áá˝ááşá¸ááᯠáá°áááŻáˇ áááźáąáááŻááşááźááŤáá°á¸)á áááŻáˇááąáŹáşá áááşá¸ááźááťáŹá¸áááŻááťáąáŹáşááźááşáá°ááťáŹá¸áá˝ááş "á áťáąá¸áá˝ááşáááŻáśá¸ááŻáśáá áşááŻáśáááŻááá°áááş" áááşáážááşá¸ááťááşááźááˇáşáĄáááşáááşáááşáá°ááťáŹá¸áááşá¸áážááááşá
ááŻáášáááŽá áááşáááˇáşáĄáááˇáşáá˝ááşáááᯠáááşáážááşá¸ááťááşááťáŹá¸áááş ááąá¸áááşáááşá ááŽá¸ááźáŹá¸á ááááťááąáŹá áááŻááşá¸ááŹáááŻááşááąáŹá áĄáąáŹááşááźááşáááŻááşáááşááźá áşáááşá áááşá¸ááᯠáá°ááŽááąáŹááşáá˝ááşááąá¸áááş-
- áá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹááźááşá¸ (áĄááźáąáĄááąáážááşááᯠá áąáˇá áąáˇááźááˇáşáážáŻááźááşá¸)á
- ááŻááşáááşá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸ áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸ (áá˝áŹáááťááşááťáŹá¸áĄáŹá¸ áááážáááźááşá¸á áĄáŹá¸áááşá¸ááąáŹ áááˇáşááşááťáŹá¸áážááˇáş á áŻááşá¸ááźá°á¸áĄááąáĄáá˝ááş)á
- á áŽááśááááşá¸ááąá¸áá˝á˛ááźááşá¸ (rational allocation of resources)á
- ááŻááşáááşá¸áááşáááşáážáŻááááşá¸ááťáŻááşáážáŻ (áááşáááşá¸áááŻááşááąáŹááşááťááşááťáŹá¸áážááˇáş áááşá¸áááŻáˇáááááşááťáŹá¸ááᯠáá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹááźááşá¸ - áĄááŻááşááťáááşáĄááŻáśá¸ááźáŻáážáŻááááŻáááŻááşááᯠáááŻááşááŤá)á
ááŹá¸áááşáááşá¸ááážááá°á¸á á áťáąá¸áá˝ááşáááŹá¸áá˝áąáᏠáááşááŤá¸ááąáŹááşáá˝áąááŤá
âááŹá¸áááşáááşá¸ááźááˇáş ááá˛ááźááşáááŻáˇá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááŻááşááŻááşáááş áá°áˇáĄáááŻáááŻááąáŹááşá¸ááááˇáşáááşâ áá°áááˇáşá ááŹá¸ááťáŹá¸áááş áĄááąá¸á áŹá¸ááŻááşáááşá¸ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸ááśááž ááźáŹá¸ááááŻááşááąáŹá ááŹá¸ááťáŹá¸ááźá áşáááşá áĄáá°á¸áááźááˇáş ááŻáážáŹá¸áá˝ááş á áťáąá¸áá˝ááşááážááᯠáá˝ááşáá˛áˇááąáŹ áážá áşááąáŤááşá¸áá áşááŹááťáąáŹáşá ááąá¸ááŹá¸áá˛áˇááąáŹ Artemy Lebedev ááž áĄáá°á¸áĄáááˇáşááźááˇáşááąáŹ áá°ááťáŹá¸áááş áááŻá¸ááŹá¸ááŤáááşá ááááşááąáŹáˇá áĄáááˇáşááźááˇáşááŻáśá¸áá˛áˇ áĄáĄáąá¸ááŻáśá¸ ááŻááşááŻááşááąáŹááşááž habroeffect ááááŻáááŻá¸áážááşá¸áá˛áˇ áĄáááşá¸ááŻáśá¸ ááááááşááᯠáááŚá¸áááşáááşáážáŻ áááŻáĄááşáááşá ááŤááąáááˇáş áááşááŤá¸ááŹá¸áááşáááşá¸áááŹá¸áá˝áąáá˛áˇ áĄáąááťááşá áŽáá˝áą áĄááťáŹá¸ááźáŽá¸áážááááşá áĄáážááşáážáŹá ááááĄááťááşáááąáŹááąáŹááşáááˇáşáĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáááş ááŹáá°á¸áááŻá¸ááąá¸áá˝ááş áá˝áąáááşá¸áážáŽá¸ááźážáŻááşáážáśááźááşá¸áĄááąáˇáĄáááž áĄááťáááşáĄááąáŹáşááźáŹáĄáąáŹááş áááˇáşááᯠá áááşááŹááşááťá áąáááŻááşáááşá
ááťá˝ááşáŻááşááĄááźáśááŹááşáááş áĄáá áşáááŻááşááŤ- áááşáá áťáąá¸áá˝ááşáážáŹáá˝áąááąá¸ááᯠáááŻááşáááŻááşááŻááşááąáŹááşááŤá áĄááźáąáŹááşá¸ááźááťááşáááş áĄáá˝ááşáááŻá¸áážááşá¸ááŤáááş- áááˇáşááŻáášáááŽá áááˇáşáááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸á áááˇáşááąáŹááşáááşáážááˇáş áááˇáşááŻááşááŻááşááťáŹá¸á áĄááťááŻá¸ááťáąá¸áá°á¸ááťáŹá¸ááᯠáááˇáşáááş áááşáá°ááťáž ááááááŻááşááŤá
Competitors.net
ááŻááşáááşá¸áááŻááşáážááşá áá°áˇáážáŹ áááŻááşáááŻááşááźááŻááşáááşáá˝áąááážááá°á¸áááŻáˇ ááŻáśááźááşááźáŽá¸ ááŤááᯠáááşáááşá¸áá˝áąááᯠáá˝á˛ááąáŹááşáááşá ááźááşááážá á¤áĄááŹáááş áĄáá˝ááşáážáááźáŽá¸ áá°á¸á ááşáááŻááşááąáŹ áĄááąáĄááŹá¸ááźá áşáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáá˝ááş ááźááŻááşáááşááážáááŤá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇ áážáąáˇáááşááŤá ááááşááąáŹáˇ ááźááŻááşáááşááážáááąáŹ á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸áááş ááŻáśá¸ááááşááŤá¸ááźáŽá¸áĄáŻááşááźááşá¸ (áĄáá°á¸áááźááˇáş IT ááášááá˝ááş) áááşáá˝áąáˇáá˝ááş ááážááááˇáşáĄááźááş ááźááŻááşáááşááťáŹá¸ááᯠááťá áşááťá°áážáŻááźááşá¸áááş á áťáąá¸áá˝ááşáá˝ááş áááşá¸áááąááŹááᯠááŻáśá¸áážáŻáśá¸áááş áááŻááşáááŻááşáááşá¸ááźáąáŹááşá¸áá áşááŻááźá áşááąáŹááźáąáŹááˇáşá áááşáááŻááşáááŻááşáááşááąáŹááşáááşáááźááŻá¸á áŹá¸áᲠClient ááś áááˇáşáááŻááşáááşáááşááźáááŻáśááᯠááŹá¸ááááşááąáŹááźáąáŹááˇáş áá°áˇááąáŤááşá¸áá˛áá˝ááş áááˇáşááťááşáážáŹááŹáááŻááşááąáŹ áážááŻááşá¸áážáĽáşáážáŻááťáŹá¸ááážáá áąáááŤá
áááŻááşáááŻááşááąáŹ áá˝ááşáááŻááşáá˛áˇ ááźááŻááşáááşáá˝áąáážááááşá áááááŻáśá¸áážááˇáş áĄáááááŹáááşáážáŹ ááźááŻááşáááşááťáŹá¸ááᯠáá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹáááşááźá áşáááş- ááŻááşááŻááşáááşá¸áážááşá¸áážáŻááťáŹá¸á á áťáąá¸áážáŻááşá¸áá°ááŤáá ááááŻáááŻá¸áážááşá¸ááťáŹá¸á áá˝á˛áááşáĄá áŽáĄá ááş á áááşááźááˇáşá áááşá¸áááŻáˇáĄááźáąáŹááşá¸ áááşáááŻáááŻáááážáááąááąá áááşá áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáś + á áááşááźááŻááşááźááşáááşáážáŻáĄááąáŤáş áĄáŹá¸áááŻá¸ááźáŽá¸ áááˇáşááŻááşááŻááşááźáąáážááşá¸áááşá¸ááťáŹá¸ááᯠááąáŹááşáááşááťáŹá¸áážááˇáş ááŻááşááąáŹááşáááş áá˝ááşáá°ááąááąááźá áşáááşá
áá°áááŻáˇááąá¸áá˛áˇáĄááŹááᯠá áŹá¸ááŤá
ááŻáášáááŽáá
áşááŻá áááşá¸áááŻááşááŻááşáááş áĄáááááźá
áşááźáąáŹááşá¸ ááąááťáŹááźáŽá¸ ááąáŹááşáááşá ááŻáášáááŽá áá°áˇáĄáŹá¸ ááąá¸ááŹá¸áááˇáşáĄááŹááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻáá˝ááˇáşááąá¸ááŤáá áááşá¸áá˝ááş áĄáááşáĄáá˛áážááááşááźá
áşáááşá ááŻááşááŻááşáááş ááąáŹááşáááşááťáŹá¸á áááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸áážááˇáş ááąáŹááşá¸áááŻáážáŻááťáŹá¸áĄááąáŤáş áĄááźáąááśá áááşááŽá¸ááááşááźá
áşááźáŽá¸á ááąáŹááşáááşáĄáá˝ááş ááŻááşááąáŹááşáᏠááźáżááŹááťáŹá¸ááᯠááźáąáážááşá¸ááŹáá˝ááş áá°ááŽááąá¸ááááşááźá
áşáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááşáááşá¸ ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇá áĄáá˝ááşá¸áááŻáˇ áááşááąáŹááşáááŻááąáááşá
áááŻáˇááźáąáŹááˇáşá ááŻááşááŻááşááᯠáááşááąáŹáˇááž áŚá¸á áŹá¸áááąá¸áᲠáááŻáĄááşáááşáᯠáááşáááşááźááşáááˇáşáĄááŹááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻáááş ááąáŹááşáááşáĄáŹá¸ áĄáááşá¸áĄááźááşááá˝ááşá¸ááŤáážááˇáş (áááşááťážáĄáááşááźáąáááşá áááşá¸áážáŽá¸ááąáŹáĄááşááŹááąáˇá áşááťáŹá¸ááᯠáááźáŹáááááŻáááᯠááŻáášáááŽááááşáážááşá¸ááťááşáĄááťááŻáˇáĄáá˝ááş ááąáŹááşá¸áá˝ááşáááˇáşáĄááŹááťáŹá¸áĄááźá áşáááŻáˇ ááźáąáŹááşá¸ááŹá¸áááşááᯠááááááŤ)á áááŻáˇááąáŹáş áá°áááŻááťááşááąáŹáĄááŹááᯠááąá¸ááŤá
- ááąáŹááşá¸áááŻáážáŻááťáŹá¸ááᯠá áŻááąáŹááşá¸ááŤá backlog áá áşááŻááᯠá áŻááąáŹááşá¸ááźáŽá¸ áááŻááąááŹááž ááŻááşááąáŹááşááťááşááťáŹá¸ááᯠáĄááąáŹááşáĄáááşááąáŹáşááŤá
- áĄááťáááşáĄááŤáĄáááŻááş á á áşáááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáş ááąá¸áá˝ááşá¸ááŻáśá áśááťáŹá¸ ááźáŻááŻááşááźááşá¸á
- ááąáŹááşá¸áááŻáážáŻááťáŹá¸ááᯠáĄááťááŻá¸áĄá áŹá¸áĄáááŻááş áá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹááźáŽá¸ áááźáŹááááąáŹáşááźááąáˇáážáááąáŹ ááźáżááŹááťáŹá¸ááᯠááźáąáážááşá¸ááŤá
- ááŽááŹá ááşá¸áááşáážáŻááᯠááŻááşááąáŹááşááŤá
ᤠpostulates ááťáŹá¸áááş IT áááşáááşáážááˇáş áĄáśáááşáá˝ááşááťááźá áşááąáŹáşáááşá¸ áááşáááˇáşááŻááşáááşá¸áĄáá˝ááşáááᯠáááˇáşááťáąáŹáşááŤáááşá
á¤áĄááŹááťáŹá¸áááş ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇá áááşáážááşááťáŹá¸áááŻááşáᲠáááˇáşááźáżááŹááťáŹá¸ááźá áşáááşá
áááşááąáŹááşáážáŻááźáżááŹááťáŹá¸áááş á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸áĄáá˝ááş áá ááŹá áŻá áááááşááąáŹááŤááźá áşáááşá áááŻááşááŹáĄááşááŹáááşááťáááşáááşáážáŻáĄááźááşáážáŻááşá¸ááźááˇáş áĄááşááŹáááşáá áşáá˝ááşááťáśáˇáážáśáˇáá˝áŹá¸ááąáŹ ááŹáážááˇáşááťáŽááąáŹ áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸áááťáážáŻáśá¸áážáŻááťáŹá¸áážáááąááąáŹáşáááşá¸á ááŻáášáááŽááťáŹá¸á áĄáá°á¸áááźááˇáş áĄááąá¸á áŹá¸á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş ááąáŹááşáááşááťáŹá¸áááąáŹááşá¸áááŻáážáŻááťáŹá¸ááᯠááťá áşááťá°áážáŻáᏠááąá¸áá˝ááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáĄááťáááşááŽááźáąáááŻáááş ááťááşáá˝ááşáᏠáĄáááŻááŤááźáżááŹááťáŹá¸ááᯠááťá áşááťá°áážáŻááŹá¸áá˛ááźá áşáááşá áá°áááŻáˇáá˛áˇ ááŻááşááŻááşáá˝áąáá˛áˇ áááşá ááşááąááŤáááşá
á¤áĄááźáŻáĄáá°áĄáá˝ááş áĄááźáąáŹááşá¸áááşá¸ááťáŹá¸á á˝áŹ áážáááŤáááşá
- ááźááˇáşááŹá¸ááąáŹ áááşáááşá¸ááťáŹá¸ áááşáááşáážáŻáážááˇáş ááśáˇáááŻá¸áá°ááŽáážáŻ áááşáááşá¸ááťáŹá¸á ááťá˝ááşá¸ááťááşáážáŻ ááááˇáşááŤá¸ááźááşá¸á
- ááąáŹááşáááş áĄááźá
áşáĄááťááşááťáŹá¸ááᯠá
áá
áşáááťááŻááşááąáŹááşááźááşá¸ ááážáááźááşá¸áážááˇáş ááśáˇáááŻá¸áážáŻá
áá
áşá ááááşááźááşá¸ (áááŻáˇáááŻááş áááşáááˇáşáá˝ááşá¸áááŻááşáááşá
áááŻá¸áážááşá¸ááąáŹáááşáážááşá áá áş ááťááşááźááşá á˝áŹá áá˝ááˇáşáááşá¸ááźááşááŹá á˝áŹáážááˇáş áĄáááşááźáąá á˝áŹ ááŻááşááąáŹááşáááŻááşáááş) - áĄááŻááşá ááşá¸ááťááşá¸ááťáŹá¸ááážáááźááşá¸áážááˇáş ááśáˇáááŻá¸áážáŻááááşá¸ááťáŻááşáážáŻ áĄáááˇáşááááˇáşáááşá
- áĄááźáąááśáĄáŹá¸ááźááˇáş ááśáˇáááŻá¸áá°ááŽáážáŻáážááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ ááťááŻáˇáá˛áˇááźááşá¸ (áĽáááŹá ááąá¸áááŻááşááťáŹá¸áá˛ááž áá áşááŻáá˝ááş áááşá¸áááş áááşáážááˇáş áááşáá˝ááşááąáŹ ááśáˇáááŻá¸ááąá¸áá° áááŻááşááąáŹáşáááşá¸ áĄááťááŻáˇááąáŹ ááąááááŻááşáᏠáááşááąááťáŹ áááŻáˇáááŻááş ááźáŽá¸ááźááşááąá¸áážá°á¸á áááşá¸áááş áá ášá áŹáážáááŻáśááąáŤáşááąáŹáşáááşá¸ áĄáážááşááááşáážáŹ áááąáŹáşáááşáážááşáááşáááŻááşááŤ) .
ááŤááąáááˇáş áááşá¸áá˛áˇ áááşááąáŹááşáážáŻ áááąáŹááşá¸áááş áááşá¸áá˛áˇ ááźááŻááşáááşá ááąáŹááşá¸ááŹááááˇáşáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááş á áťáąá¸áážáŻááşá¸ááźááŻááşáááŻááşáážáŻáááŻááşááąáŹáĄááťáááşááťáŹá¸áá˝ááş áĄááŻááşááŻááşááąáŹááźáąáŹááˇáşá áááşáááş ááťážáąáŹáˇá áťáąá¸áážááˇáş PR áážááˇáş ááąá¸áá˝áŹáááşáááŻááşááŤá áááŻáˇááźáąáŹááˇáşá ITIL áĄááááŻááşáᲠSLA áážááˇáşáááŻááşáᲠáĄáááşá¸ááŻáśá¸áĄááźáąááśáá áşááŻá áááşááąáŹááşáážáŻáá áşááŻáááşáážááşá፠- ááŻáśáážááşááąáŹááşáááşááśáˇáááŻá¸áážáŻááᯠá áŻá ááşá¸ááźáŽá¸ áĄááťááŻá¸áááşááąáŹááşáážáŻáááŻááźááˇáşááŤá
á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸ - ááźáŽá¸ááŹá¸áááşá
áĄááźáąáŹááşá¸áá áşááŻááŻááźáąáŹááˇáşá ááŻáášáááŽáááşááťáŹá¸áááş áĄáááŻáĄááťáąáŹááşá áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸áááş áážáŻááşáá˝áąá¸ááąáŹ áĄááźááşáĄáážááşáááşáá˝ááşáážáŻáá˝ááşá¸áááşááťáŹá¸ááᯠáááşááąáŹááşááŹá¸áááˇáş ááŻáášáááŽááźáŽá¸ááťáŹá¸á áááşáááşááźá áşáááşáᯠááŻáśááźááşááźáááşá ááŽáááşááźááşááťááşá áážáŹá¸áááşá ááŻáášáááŽáá áşááŻáááş ááąá¸áááşááŤáá áááşá¸áááş áá°áˇáĄáááŻááᯠááźá áşáá˝ááşá¸ááŹáááşáᯠááááŻáááŻááŤá ááŻáášáááŽáĄáá˝ááşá¸áážááĄááŹáĄáŹá¸ááŻáśá¸áááş ááŻááşáááşá¸á ááşáá áşááŻááźá áşáááş- ááąá¸áááŻáˇáážáŻááťáŹá¸ááźááşáááşááźááşá¸ááž ááŻááşááŻááşááąá¸áážááˇáş áááŻááąáŤááşáááşááśááąá¸áĄááá áááşáážááşáááşááźááˇáşááŽáááşá ááŹáááşáážááá°ááťáŹá¸ááᯠááááşá¸ááťáŻááşáááşáážááˇáş áááşáááŻááşáááŻá¸ááŻááşá ááşááᯠá áŽááśáááŻááŤáá ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸áááşááąáŹááşáááş áááŻáĄááşááźáŽá¸ áááşá¸ááᯠáááşáááşáá˛áˇáááŻáˇááŻááşááąáŹááşááááşáážáŹ áĄááąá¸áááźáŽá¸ááŤ- BPMN áĄáážááşáĄááŹá¸áá˝ááşá áá°áááşá¸ááááşáá áşáááşá¸ááźááşáá°áá˝ááş áááŻáˇáááŻááş áĄááźáŹá¸ááźáąáážááşá¸áááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáĄááźáąááśááŹá¸áááşá áĄááááááąáŹáˇ áááşá¸áážáŹ áážáááááˇáşáĄááŹá
á) áážááşá¸áááşá¸ááźáŽá¸ á
áá
á
áşááŹá¸ááąáŹ ááŻááşáááşá¸á
ááş áááŹá¸ááťáŹá¸á
(á) áááşáážááşááŹá¸ááąáŹ ááŹáááşáážáááŻáášáááŻááşááťáŹá¸á
á) áááşáážááşááŹá¸ááąáŹ ááąáŹááşááŻáśá¸áááşá
á) áĄá
ááťááŻá¸áážáŻááťáŹá¸áážááˇáş áĄáá˝ááşáá°á¸ááźáąáŹááşá¸áážáŻááťáŹá¸á
á) áááˇáşáážááşá¸ááááşá
ááŻááşááŤáááşá ááŻááşáááşá¸á áĽáşááťáŹá¸ááᯠá áááşáááşáážááşááźááşá¸áážááˇáş áĄáááŻáĄááťáąáŹááşááŻááşááąáŹááşááźááşá¸áááş áááŻá¸áážááşá¸ááąáŹááŹááşáááşá¸áá áşááŻáááŻááşááŤ- áŚá¸á á˝áŹ áááşáááş ááŻáášáááŽáĄáá˝ááşá¸ááźá áşááťááşáááťážáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáááşáá˛á á˝áŹáá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹááźáŽá¸ ááźááşáááşááźááşáááşáážáŻááźáŻááŻááşáááş áááŻáĄááşááźáŽá¸ áááşá¸áážááŹááťážááş áĄá áŽáĄá áĽáşááťáŹá¸áááşááŽá¸ááźááşá¸áážááˇáş áĄáááŻáĄááťáąáŹááşááŻááşááąáŹááşááźááşá¸ááŽáááŻáˇ áááşáá˝áŹá¸ááŤá áááŻáˇááąáŹáş áááşáááş áááşááááşáááşá¸ááťáŹá¸ááĄááťáááşááťáŹá¸ááᯠáá˝ááşááźáááşá¸á áąááźáŽá¸ áááşáážááşáááşáĄáá˝ááş áĄáá˝ááşáĄáááşá¸ áá ášá áŹáá˛áˇááąáŹ ááąáŹááşáááşááťáŹá¸á áĄáŹááŻáśááźáąáŹááťáŹá¸ááᯠááźáááşáááşá áąáááşááźá áşáááşá
ááŽááąáˇ ááŻáśá¸ááąáŹááşááąáááˇáş áááşáááşá
áážáŹá¸áááşá¸ááŹá¸ááąáŹ áááˇáşááťáąáŹáşááąáŹ áááŻááşá áŹá¸áážááşááąáŹááşá¸ááťáŹá¸ áááŻááşáᲠâá áťáąá¸áážáŻááşá¸áážááˇáş áááŻááşááŽáá°ááťáŹá¸â ááźá áşáááşá ááśáááąáŹááşá¸á á˝áŹáá˛á á¤áááşáážáŹ ááąáááťáŹá¸áá˝ááş ááźá áşáááŻá¸ááźá áşá ááşáá áşááŻááźá áşáááş- áááŻááşá áŹá¸áážááşááąáŹááşá¸ááťáŹá¸á á˝áŹááážáááŤá áááşá¸áááŻáˇáááş áááşá¸áááŻáˇááááşáááŻá¸ááᯠáááážáááźááźáŽá¸ áá áşááŤáá áşááśáá˝ááş ááŻáášáááŽáááş áááşá¸áááŻáˇááĄáááˇáşááᯠáĄáážááşááááşááááŻáĄááşáᯠáááşáááąáááşá áááşá¸áááş áĄáážáŹá¸áá áşááŻááźá áşááŹáááŻááşáááş- áá°ááĄáááááŹáážááˇáş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáážáááąáŹ áážáŹá¸áááşá¸ááŹá¸ááąáŹ áááąáŹáşáááşáážááşáááşáá áşáŚá¸áááş ááŻááşááŻááşááᯠáááˇáşáá˛ááźá áşá ááşáááąáŹááşáááşáĄáááˇáşáááŻáˇ áá°ááąáŹááşáá˝áŹá¸áááˇáş á ááşááąáŤááşá¸ááźá áşááŹáááŻááşáááşá áĄááźáŹá¸áá áşáááşáá˝ááşá áá áşááŤáá áşááśáá˝ááş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááážáááąáŹ áááşáááşá¸áá áşáŚá¸ááᯠáážáŹá¸áááşá¸ááźáŽá¸ áĄáá°á¸ááźáŻááťá˝ááşá¸ááťááşáá°áá áşáŚá¸áĄááźá áş âááźáŽá¸áá˝áŹá¸â ááźááşá¸áááş áááŻáááŻááąáŹááşá¸áá˝ááşáááş - áááşá¸áááş áááąáŹááťááşáážáá˝ááşáá˝áŹáááş áĄáá˝ááˇáşáĄáááşá¸áááşá¸ááąáŹááźáąáŹááˇáş (ááŤááąáááˇáş áááşáááşá¸ ááŤáááŻááźááşáááşááŹá¸áááŻáˇ áááŻáĄááşááŤáááş)á
áááŻáˇááąáŹáş áĄááťáŹá¸á áŻáážáŹá áá˝áąáĄáááşá¸áááşááŻáśá¸áááŻááąáŹ áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááážáá áĄáááşáĄááťááşá¸áááźááˇáşááŽá ááŻáśááźááşá áááşááťáááąáŹ âNsâ ááŻáśá¸ááŻá ááááŹááážááˇáş áááŻááşááŽááŤáááşá áááşá¸áááŻáˇáážááˇáşáĄáá°á áááşáááş áááşáážááşáááşááťáŹá¸ áá˝ááşáá˝áŹá¸ááźááşá¸á ááąáŹááşáááşáááťáąáááşáážáŻáážááˇáş ááááşá¸áĄááťááşáĄáááş ááŻáśááźáŻáśááąá¸ááźáżááŹááťáŹá¸áááşááźáąáŹááˇáş áĄááŹáááşááŻááşááťá ááááşááťáŹá¸ááᯠáááşááážááááşááźá áşáááşá áááşáááŻá¸áááşá¸ááąáŹ áĄááźáŹá¸ "n" áážáááąá¸áááş (áá°áááŻáˇáá˝ááş ááŤááá°ááťáŹá¸ "á¤ááťážááąáŹááşááŹ" áážáááźáŽá¸ ááąá¸áááźáŽá¸ááąáŹ áĄááŻááşáĄáá˝ááş áĄáááşáááˇáşááźá áşááąááźáááşáᯠááŻáśááźááşááźáááş)á áááŻáááŻáˇááąáŹ áááşáááşá¸áá áşáŚá¸ááᯠááá°ááźááşá¸áááş á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áĄáá˝ááş áĄááťáŻáśá¸áááşááąáŹ áĄááťááŻá¸áĄá áŹá¸áá áşááŻááźá áşáááşá áĄáá°á¸áááźááˇáş áááşáááş áááááááŻááşáááá ááźážááˇáşáááşáááŻááşááťážááş -ááąá¸á áŹá¸áážáŻá
ááŻááŻá áááŻááşá¸ááŻááş $ áááŻááşá¸ááŻááşááąá¸ááŤá
áááşááąááťáŹ áááŻáˇáááŻááş áĄáááşáááşá¸áááşááąááťáŹááťáŹá¸áááş áĄáááŻááşáááşááśááťáŹá¸áážááˇáş áááşá¸ááźááťáŹá¸ááᯠááŻáśááźááşááźáááşá áá˝áąáĄááźáąáŹááşáĄááźáŹá¸ááźááˇáş áĄáááŻááşáááşááśááťáŹá¸ááᯠáážáŹá¸áááşá¸ááźááşá¸á áĄááťáááşááźáŻááşá¸ááźááşá¸á áááşá ááşááźáąáŹáşááźáŹááťáŹá¸ááᯠááŹá¸ááąáŹááşááźááşá¸á áááşá¸ááźá áááşáááşááŻááşááąáŹááşáááˇáş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśá áá áşá áááşáá áşáááŻááşá¸ááźá áşááŹáᏠáááşá¸áááŻáˇáááş ááźááŻááşáááşááťáŹá¸áááŻááşáááˇáşáĄááťááşááᯠáááŻááşáá˛á ááááşááąáŹáˇá áááşáááşá¸áááŹáĄááťáŹá¸á áŻá áá°áááŻáˇáááşáá°á¸áá˛áˇ á áŹáĄáŻááşáá˝áąáá˛áˇ áĄááťááşá¸ááťáŻááşáááş ááŹáážáááŻáááąá¸áá°á¸á áááˇáşááŻááşáááşá¸ ááŻááşáááşá¸á ááşáá˝áąáážáŹ áĄááźá˛áááşá¸ áĄááŻáśá¸ááťáááŻáˇááááŤáá°á¸á ááąáŹááşá¸ááźáŽá áĄáá˝á˛áˇáááŻááąáŤááşá¸á ááşá¸áááşá áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááŻááşááŹááŹááŽáĽááŻáááŻááźážááˇáşáááşáááşáážááˇáşáĄááááşáááˇáşáážáŻáĄáááŻááşá¸áĄááŹáááŻááťážáąáŹáˇááťáááşáĄáááŻááşáááşááśááťáŹá¸áááŻáážáŹá¸áááşá¸ááźááşá¸áááşááŻáśá¸ááá°á¸áááşá¸áááşá ááśáááąáŹááşá¸á á˝áŹááźááˇáşá áááşá¸áááş IT ááŻáášáááŽááťáŹá¸áážááˇáşáááşá¸ áááşáááŻááşááŤáááşá
á
ááşá¸ááťááşá¸áá
áşááťáŹá¸áážááˇáşáĄáᎠáá
áşááŻááŻááᯠááźáąáŹááşá¸áá˛áááŻááŤáááŹá¸ áááŻáˇáááŻááş ááŻááşáááşá¸á
ááşááťáŹá¸ááᯠáááşááąáŹááşáááŻááŤáááŹá¸á áááŻáˇááąáŹááşá ááááşá
áŹáááŻááşáá˝ááşáá˛áˇáááŻáˇ áááŻá¸áážááşá¸ááąáŹáĄáážááşáááŹá¸ááᯠááŹá¸áááşááŤ- áááˇáşááŻááşáááşá¸ááᯠáááˇáşáááş áááşáá°ááťáž ááááááŻááşááŤá
- áĄááąáŹááşá¸áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ áĄááąáŹááşá¸áážááˇáşáááşáááşááąáŹ á áŹáĄáŻááşáá áşáĄáŻááşáááşáááş ááááşááąáŤáşááźáŽá¸ áĄááźáśááŹááşáááşáááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáş áĄáá˝ááşá¸áááŻááşá¸áááşáááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáážá áşááźáááşááźáŻááŻááşáᏠáááşá¸áááŻáˇáááŻááşáááŻááş áááşá¸á áá áşáá áşááŻáážááˇáş áĄááźáśáĽáŹááşááťáŹá¸ ááážááşááźáááşááźá áşáááşá áááşá¸áááŻáˇáááş áááşá¸áááŻáˇáĄááŻáśá¸ááźáŻáááşáĄáááşáááˇáşááźá áşááąááźáŽááźá áşááźáŽá¸ ááąáˇá ááşááŻáśáážááşáĄááŻáśá¸ááźáŻááŹá¸ááźáŽá¸ááźá áşáááŻááşááťáąááťáŹá¸ááąáŹ áĄááşášááŤáááşááťáŹá¸ááźá áşáááşá ááŽáá˝ááşááŻáśáá˛áˇ áááŻáśááąáŹááşááŤáá°á¸á
- áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áááşá¸áááŻáˇ ááąáŹááşá¸áá˝ááşá á˝áŹááŻááşááąáŹááşáááŻááşáááşááťáŹá¸ááᯠááŻáśáážááşááťážááąáááŻááşáááˇáş á ááşáá˝ááşá¸áá˝áąáˇááŻáśáážáŻááťáŹá¸áážááˇáş ááąáˇááťááˇáşááąá¸á áá áşáá áşáᯠáááşááŽá¸ááŤ- CRM á áá áşáá˝ááş áĄááŻááşááŻááşáááˇáş ááťá˝ááşá¸ááťááşáážáŻááž á áŹáááŻááąá¸áááŻáˇááźááşá¸ áááŻáˇáááŻááş ááŻááşááŻááşáá áşáᯠá ááşá¸áááşááźááşá¸áĄááá
- áĄáá˝ááşáááąáŹ áááşá¸áá˝ážááşááťáŹá¸ áážááˇáş áááşáááşá¸áááŻááşá¸ áááşááąáŹááşáááŻááşááąáŹ áĄááťáŹá¸áá°áážáŹ áááşáážááşá¸ááŽáááŻááşááąáŹ áĄáááááŹáĄááźáąááśááᯠááźáŻá áŻááťááŻá¸ááąáŹááşááŤá á¤áááşáážáŹ ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇááąááşáá˝ááş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáá˝ážá˛ááźáąáŹááşá¸ááźááşá¸á áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸ááŻáśá áśááťáŹá¸áá˛áážáá áşááŻááźá áşáááşá
- áĄáááşá áááşáááş ááźááşááááşáááşá¸áááŹáá áşáŚá¸ááᯠáážáŹá¸áááşá¸ááŤáá á áŹááťáŻááşáá áşááŻáááťáᎠáá°áážááˇáşá ááŹá¸ááźáąáŹáááŻáááşá áááşáááşá¸á áŹáá˝ááş ááąá¸ááąáŹááşáááşáĄáááşáááˇáşááźá áşáááˇáş áááşá¸áááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáş ááááťáááˇáşáĄááŹááťáŹá¸áĄááźáąáŹááşá¸ ááąá¸ááźááşá¸ááŤá ááąáŹááşáááşááťáŹá¸á ááŻáśá¸áááşááťááşááťáŹá¸ááᯠáááŻáśááŤáážááˇáş (ááŹááźáąáŹááˇáşáᯠáááˇáşáážááşá¸ááŤ)á âáá˝ážááşáááşá¸ááąáŹáááąá¸ááťáŹá¸â á áááşáááŻáˇááᯠááážáŹá¸ááŤáážááˇáşá ááŽááŹá áááşáá˝áąáˇáááŹá¸ááźá áşááááşá ááŽá¸ááźáŹá¸áĄááźáąáĄááąáá áşááŻáááşáážááşááŤ- ááźáąáŹáşááźáŹááážáá áááşáááŻááşááąáŹáşáááŻááşáááşááťáŹá¸ááśááž ááąáŹááşáááşáĄááźáśááźáŻááťááşááťáŹá¸ááážáá áá áşáážááşááźáżááŹáážááˇáşáᏠááŻááşááąáŹááşááŤá
áááˇáşááŻááşáááşá¸á áĄááá áááŹááźáŽá¸áážáŹ áááşááąááťáŹááźá áşááźáŽá¸ áĄááá Jedi áážáŹ áááşáááşá¸ááťáŹá¸ááźá áşáááşá áĄááťáááşáááŻáĄáá˝ááşá¸á áá°á áááşá¸áááş ááŻáášáááŽáĄáá˝ááş áĄááŻáśá¸áááşáááˇáş áááşá¸áááşá¸ááźááˇáş áĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸ááᯠáááşááźáááŻááşáááşáááŻááşááąá
ááŻááşáááşá¸áĄáá˝ááş âááážá
áşáááşááźááşá¸â áááźá
áşáááŻááşááťáąááášáááŹááťáŹá¸áá˝ááş áĄáąáŹááşááźááşáážáŻáážááˇáşáááşáááşá áááąááťáŹáááąááŹáážáŻááťáŹá¸á áĄá
á˝ááşá¸áááşá¸ááśááážáŻááťáŹá¸áážááˇáş ááźáąáŹááşáá˝áśáˇááááşáááˇáşáážáŻááťáŹá¸áážááˇáş ááá
ááşááąááąáŹ ááąáŤááážááˇáş áĄáááşáĄáá˛ááťáŹá¸ááᯠááźáąáŹááşáá˝áśáˇááźááşá¸áááŻáˇááŤáááşáááşá ááŤááąáááˇáş ááááşááąáŹáˇá ááŤáááŻáˇá "áááźááŻááşááŹ" áááŻáá˛áˇ á
ááŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáááŻá¸ááŹá¸áĄáážááşáĄááŹá¸áážáŹ áááˇáşááŹá¸áᏠááŹáĄáá˝ááşááž áááŻááşáá°á¸á ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáááŻááşá¸áááş áááááááŻááşáááşá¸ááᯠááźáŽá¸áá˝áŹá¸áááŻá¸áááşá
áąáááŻááąáŹááźáąáŹááˇáşááźá
áşááźáŽá¸á áá°ááĄááźáŻáĄáá°áááş á
áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áááŻááşááŹáĽáááąááťáŹá¸ááᯠá
áááŻááşááášáááŹá á
áŽáááşááŻáśá¸ááźááşáážáŻáážááˇáş ááŹá¸áááşáážáŻ áááŻáˇáááŻááş ááŹá¸áááşáážáŻáá˝á˛áážáŹá¸ááźááşá¸áááŻáˇááźááˇáş ááźáŽá¸ááźáŽá¸ááŹá¸ááŹá¸ ááŻáśá¸ááźááşááŹá¸ááąáŹááźáąáŹááˇáşááźá
áşáááşá áááŻáˇááźáąáŹááˇáşá ááąáŤáááá˝ááşááŤáážááˇáşá ááźáżááŹááťáŹá¸áĄáá˝ááş áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸ááᯠáĄááźá
áşááááşááŤáážááˇáşá áááŻáˇáááŻááş ááąáŹááşáááşááťáŹá¸ áááŻáśááąáŹááşáážáŻáĄáá˝ááşá áááˇáşááŻááşáááşá¸ááᯠááťá
áşááŤá áááŻá
ááŻááşá፠- áááˇáşáááŻááźááşááťá
áşááŤááááˇáşáááşá
source: www.habr.com