á€áááºááŸá¬ áááááŒá¯áá¬ážááá·áº âááŒá¬ážáá¬ážáá±á¬áá¬ááºáááºážâ ááŒá áºáááºá
á
áááºáá±á«áºááŸá¯
ááœááºáá²á·ááá·áº áá±ážááŸá áºá áá«á·ááᯠáá±ážáá²á·áá»áŸáẠ"á¡áá¯ááºáá®áá¬á/áá¯áá¹ááá®ááœáẠáá°áá áºáá»á¬ážááᯠáááºáá²á·ááá¯á· áá±á·áá»áá·áºááá¯ááºáááºáááºážá" - "áá»á±á¬ááºááŒááºá áá»á±á¬ááºá¡áá¯áá°" áááºážáááºážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯á áááá¯ááºážááᜠááŒá±á¬ááá¯ááºáááºá ááá¯ááá¯áááºááŸá¬á á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶ááŸááá±á¬ áááºáááºážá¡á¬áž áá°áá áºáá áºáŠážááᯠááá·áºá¡ááºááŒá®áž áá¯á¶ááŸááºá¡áá¯ááºáá»á¬ážááᯠáááºáá²á·ááá¯á· áá¯ááºáá±á¬ááºáááºááᯠááŒáá·áºááŸá¯á á±áá«á áá®áááºážáááºážá á¡áááºá áá«á·á¡ááœáẠá¡áá¯ááºááŒá áºáá²á·áááºá á¡áá¯áááºáž á¡áá¯ááºááŒá áºáá±áá¯ááºážáá²á áá áºáá»áááºá Veeam ááŸá¬ áá áºáááºááœá± ááŒá®ážáá¬áá²á·á¡áá« ááá¯ááá¯ááœá±á á áááºážáááºážááŒá®áž áá¯ááºáá¯ááºá áá±ážáá±ážáá±ážá áá«ááááºáž áááºážáá±á·áá»áá·áºááá¯ááºáá¯á¶áá²á áá±á·áá»áá·áºáá±ážáá¬ážáááºá
áááŒááºážááŒááºážááŸáá·áº áá¯ááºáá¯ááºááẠááŒá®ážáá¬ážááŒá®áž ááŸá¯ááºááœá±ážáá¬áááºá á¡ááºáá»ááºáá®áá¬á¡áá áºáá»á¬áž ááá¯áá»á¬ážáá¬áᬠRTFM (Read The Freaking Manual) á ááá¯ááºáá»ááºážáááºááŸá¯ááŸá¬ ááá¯ááá¯ááá¯ážááœá¬ážáá¬ááŒá®áž ááá¯ááá¯ážáá¬ááẠ- á¡ááŸááºááŸá¬ âááááŒá®ážáá¬ážâ áá°áá»á¬ážááẠá€áááºážááŒáá·áº áááºáá°ááá¯ááºáá±á¬ááŒá±á¬áá·áºááŒá áºáááºá á¡áá¯ááºáá¡áá±ážá áááºá¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬ážááᯠáá¬ážáááºááŒá®áž á¡ááœááºá¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬á¡áá±ážá áááºá¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬ážááᯠáááá¯á¡ááºáá«á
áá«áá±ááá·áº áááºá ááºáááºáááºá áá¬ááŒá®áž ááŒá®ážááœá¬ážááá¯ážáááºáá»ááºáá±ááá·áº áá«ááᯠáááºááá¯áá»ááºážáááºáááá²ááá¯áᬠááááá²á·áá°ááœá±áá±á¬á á¥ááá¬á á¡áá±á¬áºáá±ážááŸá¬ážáá«ážáá²á·áá¬áá¬á áá¬ážááᯠááŒá±á¬áááºáá°ááœá± (á¥ááá¬á á¡á®ááá®á áá»ááºážáá»áŸ IT á¡áá°ážáá»áœááºážáá»ááºáá°á¡ááœáẠááŸá¬ážáá«ážáá²á·) áá²á· áá¬áá¯ááºáááá²á ááá¯á·ááá¯áẠááá¯áá²á·ááá¯á·áá±á¬á¡á á®á¡á ááºá¡á±á¬ááºááœáẠá¡áá¯ááºá¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áá»á¬ážá áœá¬áááŸááá±á¬ á¡áá¬ážá¡áá¬ááŸááá±á¬ ááá¹áááá¯ááºááœá²á·ááá áºáŠážááᯠáááºááá¯á·áá±á·áá»áá·áºáááºáááºážá
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááá¬ááºáááºážááᯠáááá±á¬ááºáááºááŒá®áž á áááºáá°ážááŒáá·áºááŒáá«á áá¯á·- á€áá±áá¬ááœáẠáááºááẠáá±á¬ááºážááœááºááŒá®áž á¡á±á¬ááºááŒááºáá±á¬ á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠážááŒá áºáá²á·áá°ážáá±á¬ áá¶á·ááá¯ážáá°áá®ááŸá¯á¡ááœá²á·ááœáẠá¡ááœá²á·áá±á«ááºážáá±á¬ááºáá áºáŠážááŒá áºááŒá®ážá á áá áºá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯ááœáẠá¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áá»á¬ážá áœá¬ááŸáááŒá®áž ááá°áá®áá±á¬áá°áá»á¬ážááŸáá·áº áááºááœááºááŒá±á¬ááá¯ááŒááºážááœáẠá¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áá»á¬ážá áœá¬ááŸááá°ááŒá áºáááºá áááºážáá²á·áá¬áááºá áááºážáá²á·á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶á¡áá áºááᯠ(âá áááºážâ ááá¯á·áá±á¬ááºááŒá±á¬áá±á¬ááºážááŒá±á¬ááá¯ááº) ááá¯ááºáá±áá¬ááºá¡ááºáá»ááºáá®áá¬á ááá¹áááá¯ááºááœá²á·áá áááºááŒááºááŒá®áž áá»ááºááŒááºáá²á·áá¬ááºááá¬ááŸááá°áᶠááœáŸá²ááŒá±á¬ááºážáá±ážááá¯á·áá«á áá°ážááŒá¬ážáá»ááºáá áºáá¯áá¬ááŸáááẠ- áááºážááẠáá¶á·ááá¯ážááŸá¯á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áááŸááá° ááá¯á·ááá¯áẠbanal help desk áááºáááŸááá°áá áºáŠážááŒá áºááŒá®áž áááºážááẠááá·áºáá¯áá¹ááá®ááœáẠááááá¯á¶ážáá°ááá®á áá¬ážááŒá±á¬á¡ááºáá»ááºáá®áá¬ááŒá áºáá¬áááºááŒá áºáááºá
áá®áá±ážááœááºážááᯠáááºááŒá±ááá¯ááºáá²á·á¡áá« (áááºááŒá±áááá·áºáááºá áá«áá¯á¶ááŒááºáá«áááº) á¡áá¯ááºáá áºáá¯ááᯠááŸá¯ááºááœá±ážá¡á±á¬áẠáá¯ááºááá¯ááºáá¡á±á¬áẠâ á¡á²áá®ááᯠá¡ááºáá»ááºáá®áᬠáááºáá±á¬ááºááŸáááẠáááºááá¯áá¯ááºááá²á ááŸá áºáááºááá¯ááẠáá¬ááŒá áºááá²á áááºážááẠáá¬áá á ááºáááºáááŒáẠááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºáá±áá«á áááºááá¯á·áááºááá¯á á±áá¬áá° áááºááá·áºá¡áá»áááºááœááºáááᯠáá±á·áá»áá·áºáááºááŒá¬ážááẠááá¯á¡ááºáá±á¬ áá°áá áºáá áºáŠáž ááŸááááá·áºáááºá á¡áááºážáá¯á¶áž á¡áá¯ááºá¡áááºá¡ááœá±áž á¡ááá·áºá¡áááºážááᯠááŒááá« (á€á á¶ááŸá¯ááºážááẠááŒáá·áºáá¬ážáááº) ááŸáá·áº ááá¯áá°ááᯠáááá¯áá¬ážááŒá±á¬ááºáž áá±áá»á¬áá«á á±á á¡ááŒááºáá¯á¶áž ááœááºááŒá±ážááá¯á·
(áááºáááºááááºááẠáá®áá±ážááœááºážááᯠá ááºážá á¬ážáá«á)
áá»áœááºáá±á¬áºááá¯á·áá²á·áá¯á¶ááŒááº
á€áááºááŸá¬ áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áááºááá¯ááºááá±á¬ á áááºáá±á«áºááŸá¯/áá¬áááºááŒá áºáááºá
áá¬áááẠá¡áá±á¬áºá¡áááºáá±ážáááºáá±á¬áºáááºážá "á¡áá áºá ááºá ááºááá¬áá áºáŠážá¡á¬áž áááºážááœáŸááºáá±ážááŒááºážá á á¬ááœááºá á¬áááºážáá»á¬ážá á¬áááºážáá±ážááŒá®áž á¡áá¯ááºááœáẠ- áá±áá°ážááŒááºáž ááá¯á·ááá¯áẠáá±áá áºááŒááºáž" á¡á á®á¡á ááºááẠáá±á¬ááºážááœááºá áœá¬á¡áá¯ááºáá¯ááºáá«áááºá á¡á á®á¡á á¥áºááẠáá±á¬ááºážááœááºááŒá®ážá universal ááŒá áºááŒá®ážá ááŸá áºáá»á¬ážááŸáá·áº áá¬á á¯ááŸá áºáá»á¬ážáá áºáá»áŸá±á¬áẠáá°áá¬ážáá»á¬ážá á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áá»á¬ážááá¯ááẠáááºáá±ááŒáá²á·ááẠ- ááá¯á·áá±á¬áº áá áºááŒáááºááœáẠáááºáá«ááá²áá²áá¯ááºááẠááŒá®ážááœá±á·áá¬ááŒá±á¬ááºáž áá»áœááºá¯ááºááá¯á· ááá±á¬áá±á«ááºáá«áááºá á¡áá áºáá±á¬ááºáá¬áá°ááá¯ááºážááẠáá°á·á¡áá¯ááºááœáẠá¡áá¯á¶ážáááºááá¯ááºáá±á¬ á¡áá¬á¡áá»áá¯á·ááᯠááŒá±á¬ááŒááẠááá¯á¡ááºáááºá âááá¯ážáá¬â á¡á á®á¡á á¥áºááœáẠáááºážááŒá á€ááá¯á·áá¯ááºáá±á¬ááºáááºá ááá¯á·áá±á¬áº áááºážááŒá¡áá»áá¯á·ááœáẠáááºááœááºáá áºáá¯ááŒá®ážáá áºáá¯ááŸááá»áŸááºáá±á¬á áá°áá®áá±á¬á¡áá¬ááᯠáááºáá«ááá²áá²áá¯ááºááŒááºážááẠáá»ááºááŒááºá áœá¬ ááŒá®ážááœá±á·ááœááºáá±á¬ááºážááŒá®áž áááºáááºážááœááºážáááºááŸá¯ áááºáá¬ááẠ- áááºážááẠá¡áá¹ááá¬ááºááŒá áºáá±ááŒá®ááŒá áºáááºá
áá±á¬ááºáá áºáá¯ááá±á¬á· áá®áááºážá ááá¯ážáá¬á¡á á®á¡á á¥áºáá áºáá¯áá«áá² - á¡áá áºáááºáá¬áá°ááœá±ááᯠá¡á¯ááºá á¯ááœá±á á¯ááŒá®áž áá±á¬ááŒá±á¬ááœá²ááœá± áá¯ááºáá±ážááá¯á· - áá«á áá»áœááºáá±á¬áºááá¯á·áá²á· áá±á·áá»áá·áºáá±ážá¡á á®á¡á ááºááᯠááœá±ážááœá¬ážáá¬áá¯á¶áá«áá²á
... áá áºáá«áá áºáá¶ááœáẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá»á¬ážááẠááŒááºááœááºážááŒááºáá ááŒááºáá¡ááœá²á·á¡á ááºáž ááŸá áºáá¯áá¯á¶ážááŸáá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááá¯ááºááá¯áẠá á®á ááºáá»ááºážááá±á¬ áá®áá¬áá¶áá»á¬ážááœáẠáá«áááºááŒáááºá áá®ááœá²áá ááá¯á· áá±á¬ááºáá¶á·áá±ážáááºáááºážááᯠá¡áá¯áá áá¯ááºáááºá
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠážá Las Vegas ááŸá VeeamOn ááœáẠáááºááá·áºá¡ááá¯ááºážáá»á¬ážááᯠVeeam Backup & Replication ááŒá¯áá¯ááºáá¬ážáááºááŸáá·áºáááºáááºá ááŒá±á¬ááºááŒá±á¬ááºáá±á¬áááºáááºááŸá¯áá áºáá¯ááŒá¯áá¯ááºáá²á·ááŒá®áž ááŒá¯ááŒááºááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯á¡áááºážáááºááŒáá·áº áááºážááẠ"á¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬áž" áá±á¬ááŒá±á¬ááœá²ááŒá áºáá¬áá²á·áááºá ááá¯á¡áá»áááºááœááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºá áœááºážá á¡áá»áá¯ážáá»áá¯ážáá±á¬ á¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºáž áá±á¬ááŒá±á¬ááœá²áá»á¬ážá áœá¬ááᯠááŒá¯áá¯ááºáá¬ážááŒá®ážááŒá áºáá±á¬áºáááºážá ááŸá±á·ááŸáá·áºáá±á¬ááºááœááºáá«áá¬ááá»áŸá¡á¬ážáá¯á¶ážá¡ááœáẠâá¡áá¶ááᯠáááºááŸááºâ áá±á¬ áá±á¬ááŒá±á¬áá»ááºááŒá áºáááºá á¡á²áá«á áá±á¬ááŒá±á¬ááœá²ááᯠáááºáá±á¬ááºáá¯á¶á áááºááᯠáá á¹á ááºážááœá± áá¯á¶ážáá¬ážáá² á áááŒáá·áºáá±á«á·á á¡á²áá«á áá«ááá¯á·á¡ááœáẠá á¶áá áºáᯠááŒá áºáá¬áááºá
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠvirtualizationá Microsoft áááºážááá¬áá»á¬ážá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áááá¯ááºááá¯ááºáá¯ááºáá¯ááºáá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºážá IT á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áááŸááá±á¬ áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá¡á ááŒá¯áá°áá»á¬ážá¡ááœáẠá¡ááŒá±áá¶áááºáááºážááᯠááááºáááºáá±ážáá²á·ááŒá®ážá áá¶á·ááá¯ážá¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠáž ááá¯á¡ááºááá¯ááºááá·áºá¡áá¬á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠááŒá±á¬ááŒááẠ- áá¬á·ááºáá²ááŸá áááºááŒá®áž abstraction á¡ááá·áºáá»á¬ážááá¯ážáá¬áá«áááº- Disk APIá áááºáááºáá±á¬ááºááœááºááŸá¯á á áá áºáá»á¬ážá Applicationsá Networkingá Virtualization
áá±á·áá»áá·áºáááºááŒá¬ážááŸá¯ááŸáá·áºá¡áá° áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááá·áº áááºážááá¬á¡ááœá¬á¡áá±ážáá áºáá¯áá¯á¶ážááᯠááœáŸááºážááŒá¯á¶ááá¯ááºááẠááŒáá¯ážá á¬ážááŒááºážááẠáááŒá áºááá¯ááºááŒá±á¬ááºážá ááá¯á·ááá¯áẠá¡áááºážáá¯á¶áž áá¯áá¹áááááŸááᯠáá»áœááºá¯ááºááá¯á· áá¬ážáááºááá±á¬áá±á«ááºáá¬ážáááºáá«áááºá áá¯ááºáá¯ááºáá áºáá¯á á¡ááºá¹áá«áááºá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáááºááŒá¬ážááẠááá±á«ááºážáá»á¬ážá áœá¬ á¡áá»áááºáá°áááŒá®ážááŒá áºáá±á¬áºáááºáž áá¯ááºáá¯ááºááẠááŒáááºááá±áá² á¡áá áºáá áºáá¯áᯠáá áºáá»áááºáá¯á¶ážáá±á«áºáá¬áááºá ááá¯á·á¡ááŒááºá áá±á·áá»áá·áºáá±áž áá±á¬ááŒá±á¬ááœá²áá»á¬ážáᬠááŒá áºáá±á¬ááŒá±á¬áá·áº á¡áá¬ááẠá¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠáž ááá¯á¡ááºááá·áº á¡áá¬á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠááá±ážááá¯ááºáá«á
áá áºááŒá¬ážáá¬áá»á¬áž?
Pareto á ááºážáá»ááºážááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á¡ááœáẠá¡áááºááŒá±áááºáᯠááá¯áá»ááºáá«áááº- áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á áá±á·áá»áá·áºááŸá¯áá»á¬ážááŒáá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠá¡á±á¬ááºááŒááºáá±á¬ á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠáž ááá¯á¡ááºááá·áº ááá·áºááŸááºážááŒá± 20% ááᯠáá±ážá áœááºážááŒá®áž 80% ááŸá¬ áá°á ááŒá¶áááŸá¯á¡áá±á«áºááœáẠááŸááá±ááẠ- áááºá áœá²á á¬á¡á¯ááºáá»á¬ážáááºááŒááºážá áá¬ááºááœá²áááºážááœáẠá¡áá¯ááºáá¯ááºááŒááºážá á ááºážáááºááŒá±ááŸááºážááŒááºážááŸáá·áº ááá¯ááºááœá²áá±á¬ááºážááá¯ááŸá¯áá»á¬áž á áááºááá¯á·ááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážáá«áááºá .
20% - áááºáááºážáá»á¬áž - ááááºáá±á¬á· áá«á áá®á¡áá¯áá®á¡ááŒá±áá¶áá²á· 100% áá®ážáá«ážáá«á áá«áá±ááá·áº áá®á¡áá¯áá®áá áºáá¯áááºážáá²á· á¡áá¬á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáááºáá¡á±á¬ááºááŒááºááá¯ááºáá«áá°áž - Knowledge-Abilities-Skills áá²á· ááá¹ááááºá¡á á®á¡á á¥áºááá±á¬á· á¡áá¯ááºáá¯ááºáá«áááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠá¡ááááá¬ááᯠáá±ážááá¯ááºáá±á¬áºáááºáž áá»áœááºážáá»ááºááŸá¯ááᯠááŒá¯á á¯áá»áá¯ážáá±á¬ááºááŒá®áž áááºážááá¯á·á¡á¬áž áá»áœááºážáá»ááºááŸá¯á¡ááŒá áºááá¯á· ááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºážááẠáá¯á¶ážáááŒá¬ážáá¬ážáá±á¬ á¡áá¯ááºááŒá áºáááºá
ááá¯á·ááŒá±á¬áá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á áááŠážáá®á¡áá¯áá®ááá¯ááºáᬠááá¯á·áá»áá»ááºáá»á¬ážááᯠá¡ááŒá¬ážá¡áá¬áá»á¬ážááŸáá·áº áá»ááºááŒááºá áœá¬ ááŒáá·áºá áœááºááá¯ááºáá±á¬ááŒá±á¬áá·áº ááá¯á¡áá« áá±áá°áá»á¡á á®á¡á á¥áºááẠá€áá²á·ááá¯á·ááŒá áºáá±áááº-
- áá±á¬ááŒá±á¬ááœá²/áááºáááºážáá»á¬ážá
- ááœááºáááºáá±á¬á¡áá¯ááº;
- áááºážááœáŸááºááŒááºážá
á¡á á á¡áá¬áᬠááŸááºážáááºážááŒááºáá¬ážáááº- áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠá áááºáá°á¡á¯ááºá á¯áá áºá á¯ááá¯áá°á áá®á¡áá¯áá®ááá¯áááºááŒá®áž áááºáááºážá á¬á¡áá¯á¶ážááœáẠ"á¡áááºá á¬" áá±ážáᬠáá¯áááá¡áá»ááºáá®ááá¯á· áá»á±á¬ááœá±á·á áœá¬ááœá±á·áá»á¬ážááœá¬ážááẠ- á áááºáá°ááẠ"áá á¬ážáááá·áºáááºááœá±á·ááŒá¿áá¬á¡áá»áá¯á·" áá¬ááºááœá²áááºážááœáẠááœááºáá¬ááŒá®áž áá¯á¶á á¶á¡áá»áá¯á·ááŒáá·áº á¡á á®áááºáá¶á á¬ááᯠáá±ážáá±á¬ááºáá« (áá¯á¶ááŸááºá¡á¬ážááŒáá·áº áá±á¬ááºááẠá¡ááá²á·ááŒá áºáá±á¬áºáááºáž ááŒáœááºážáá»ááºáá»á¬ážááŸááá«áááº)á
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáááá»áá±á¬ ááœáŸááºááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááŸá±á¬ááºááŒááºááŒá®áž "ááá¯ááá¯á· ááœá¬ážáá«á á¡á²áá«ááᯠáá¯ááºáá«á áááºááŒááºáá¬ááᯠáá»áá±ážáá«á" áááºážá¡á á¬ážá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá¯ááºáá±á¬ááºá áá¬áá áºáᯠ(á¥ááá¬- á€á¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬ážá á¬áááºážáá«ááá·áº virtual machine áá áºáá¯ááᯠááŒáá·áºáá»ááºáá¬áž) ááŒá®áž áááºážááᯠáááºááá¯á·áá¯ááºáá±á¬ááºáááẠááá¯á·ááá¯áẠááááºááᯠáááºááá¯á·á á áºáá±ážááááºááᯠááá«áááºáá² áááŸááá±á¬ááááºááŸáá·áºá¡áá° âáá¯áá±ááâ á¡áá»áá¯á·ááŒá¯áá¯ááºááẠáá±á¬ááºážááá¯áá«áááºá á€á¡áá¬ááŒáá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠá¡á ááŒá¯áá°áá»á¬áž (á¡áá°ážáááŒáá·áº á¡áá¯ááºáá®áá±á¬áá០ááá®ážá¡á ááœááºááŸááá°áá»á¬ážááŸáá·áº á¡ááºáá»ááºáá®áá¬á¡áá±á¬áºáá»á¬ážá ááœá±ážáá±á«áºáá¯á¶) ááᯠá¡ááŸá®á¡ááá¯áááºážáá±á¬ ááœá±ážáá±á«áºááŸá¯á á á¬áááºážááŒá¯á á¯áááºááŸá¯ááŒááºážá áœááºážáááºááŸáá·áº áá±á«áºáá±á«ááºáá¬áá±á¬ ááŒá¿áá¬áá»á¬ážááᯠááœá²ááŒááºážá áááºááŒá¬ááŒááºážááá¯á·ááᯠáááºááŒá¬ážáá±ážááá¯ááŒá®áž á¡áá±ážááŒá®ážáááºááŸá¬ áááºážááá¯á·ááᯠáá¬ážáááºááá±á¬áá±á«ááºáááºá ááá·áºáááºáá»ááºáá»á¬ážá
áá áºáá«ááᶠááŒá¿áá¬áá áºáá¯ááᯠááŒá±ááŸááºážááŒááºážá ááŒááºááá¯á·ááááá¯ááºáá²á· áá¶ááá¯ááºážáá áºáá¯ááŸááá±áááá¯áá»áá¯áž á¡áá¯á¶ážááᯠááá±á¬ááºááá¯ááºáá°ážááá¯áᬠáá»áœááºáá±á¬áºááá¯á·á¡á¬ážáá¯á¶áž áááá«áááºá áá±á¬ááºááŒá®áž áááºážáá²á·áá±á«ááºážáá²ááᯠáááºááŒá®ážááá¯ážááá¯á· ááá¯ááºáááºáá²á·á¡áá« áá¬ážáááºááŸá¯áá²á· áá°áá®áá±ážááá¯ááºáá²á·áá°ááᯠááŸá¬ááá¯á· á¡áá»áááºáááºáá²á·á¡áá« á¡ááœá²á·ááá¯ááºá¡áá¯ááºáá¯ááºáá±áá²á· á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáá±á¬ááºá¡ááœáẠá¡ááœááºá¡áá±ážááŒá®ážáá²á· á¡áááºá¡áá»ááºážáá áºáá¯áááºáž ááŒá áºáá«áááºá
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá¡ááŒá±á¡áá±ááœááºá á¡áá áºá¡áá áºáá áºáŠážá¡ááœáẠဠâá¡áá±á¬ááºá¡áá°â ááẠáááºážááœáŸááºáá±ážáá°ááŒá áºáááºá
áááºážááŒáá áºáŠážááᯠá¡ááœááºá¡áááºáž ááœááºáááẠáááŒá áºááá¯ááºáá«á ááá·áºááá¯ááºááẠááá¬ážá á®áááºáá«á áá°ááẠáá°á·á¡á¬áž áá¬áááºáá±ážáá±á¬ á¡áá áºá ááºá ááºá¡ááœáẠááááá¯á¶áž âáááºááœááºáááºá¡áá»ááºâ ááŒá áºááŒá®ážá áá±ážááœááºážá¡áá»á¬ážá á¯ááᯠááŒá±ááá¯ááá¯ááºááŒá®áž á¡ááŒá±á¡áá±á¡áá»á¬ážá á¯ááœáẠáá°áá®áá±ážááá¯ááºáá°ááŒá áºááŒá®áž á¡ááá¯áá« ááá±á¬ááºážáá²á·áá¯á¶á á¶áá»á¬ážááᯠááŒá¯ááŒááºáá« (áááºážááá¬á¡ááá¯ááºážá á á®ážááœá¬ážáá±ážáá»áá·áºáááºá áá¯áá¹ááá®áááºáá»á±ážááŸá¯)á áááºážááŒáá±á¬ á¡áááºážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœá±áá±á¬áẠááœá²áá»á±á¬áºááá¯ááºáá«áááºá
áá«ááœá±á¡á¬ážáá¯á¶ážá áá°á·á¡ááŒá±á¬ááºážáá¬ážá
ááá¯á·áá»áá»ááºáá»á¬áž-áááºáááºážáá»á¬ážá áááºážááœáŸááºááŸá¯á á¡ááŸá®á¡ááá¯áááºážáá±á¬á¡áá¯ááº- á€á¡áá¬áá»á¬ážááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááá±á·áá»áá·áºáá±ážá¡á
á®á¡á
ááºááœááºáá«áááºááá·áº á¡ááááááºáá±á¬ááºááŸá¯áá¯á¶ážáá¯á¶ážáá»áá¯ážááŒá
áºáááºá áá«âáá±ááá·áºâ áá«á¡áá¯ááºâáá²âááŒá±á¬á
áá¬ááŸáâáá±ááá¬ážá áááºáá¯ááºááá²!
áá±á¬ááºážááœááºáá±á¬á¡á
á®á¡á
á¥áºááŸáááŒááºážáááºá ááŒá®ážááŒáá·áºá
á¯á¶áá±á¬áá±á·áá»áá·áºáá±ážá¡á
á®á¡á
ááºáá±ážáᯠ(ááá¹á
áá¡áá»ááºááŸá¬ áááºážá
ááŸááá±áááº)á áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á âáá¯áááºáá±á¬á¡áá»áá¯ážá¡ááœááºáá»á¬ážâ ááᯠá
á¯áá±á¬ááºážááŒááºážá¡á¬áž ááááºááá·áºáá«á ááá¬áá±ážááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á áá¯ááºáá¯ááºáá²á·ááá¯á· ááŸááºáááºáá±áá±á¬ááŒá±á¬áá·áº ááááºážá¡áá»ááºá¡áááºá¡áá
áºáá»á¬ážááŸáá·áº áááºážááá¯áá±á¬áºááŒááẠáááºážáááºážá¡áá
áºáá»á¬ážááẠá¡áááºáááŒááºááœááºáá±á«áºáá¬áá»ááºááŸááááºá
á¥ááá¬á¡á¬ážááŒáá·áºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á¡ááœáẠá¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬ ááŸááºááá¯ááºáá áºáá¯ááŸá¬ áá»á±á¬ááºáž/ááá¹áááá¯áẠáá±á·áá»áá·áºááŸá¯ááᯠáá¯á¶ážáááẠá¡áááºážáááºááá¯á á¡ááŸááºáááẠááŒááºáá¯ááºááŒá±á¬ááºáž áá¬ážáááºááŒááºážááŒá áºááŒá®áž á¡ááŒá²áááºáž á¡áá¯ááºáááŒá áºáá«á áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠá¡ááœááºáá±á¬ááºááŒá®ážáá°áá»á¬ážá¡á¬áž áááºážááá¯á·á á¡ááŒá±á¬ááºááá¬ážáá»á¬ážááŸáá·áº áŠážá á¬ážáá±ážááŸá¯áá»á¬ážááŒáá·áº á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áá»á¬ážááŒáá·áº áááºááŒá¬ážáá±ážáá«áááºá ááŒá®ážáá±á¬á· áá® "áá»á±á¬ááºáž" á áá áºá áá°ááœá±ááᯠáááºážáááºážáá±áž ááŒá±á¬ááºááá·áºá á±ááẠ(á áááºáá¯á¶ážááᯠá áááºááá¯á·áá±á«áºááŒáá«á áá¯á· - áá % ááŸá¬á áá»á±á¬ááºážáá¯á¶á á¶ááŒá±á¬áá·áº á áááºá¡ááŸá±á¬áá·áºá¡ááŸááºááŒá áºáá¬áá»áá¯ážá á¡ááŒá±á¬ááºááá¬ážááá± áá¬áá«áááº)á áá«ááá¯á·á¡á¬ážáá¯á¶áž áá»á±á¬ááºážáá²á· ááá¹áááá¯ááºááᯠáá áºáááºážáááºážáá²á· ááŒááºáááºážáá²á·ááŒáááºá á¡áá»á¬ážá á¯ááá±á¬á· áá«ááœá±á¡á¬ážáá¯á¶ážáᬠá áááºááááá¯ááºá áá¬áá±á¬ááºážáá²á· á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶áá áºáᯠááŒá áºáá±áá¯ááºážááá¯á·ááá¯á· áá¯á¶ážááááºáááŒá±á¬áá»ááºáá«áá°ážá
á€áá±áá¬á០áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á
áááºááẠ(áá¯ááºáá«áááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠááá¯ááŸá
áá±áá«áááºá ááá¯á·áá±á¬áº âááá®ážááẠááá¯ááºáá
áºáá±á¬ááºâŠâ á¡á
ááŸááááºááŒáá·áº) áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááá»ááºážáááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠááŒááºáááºáá¯ááºáá±á¬ááºáááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠAndragogy (á¡ááœááºáá±á¬ááºááŒá®ážáá°áá»á¬ážááᯠáááºááŒá¬ážááŒááºáž - á¡ááŸá
áºáá¬áá¡á¬ážááŒáá·áº ááá±ážáá»á¬ážááᯠáááºááŒá¬ážááŒááºážá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá
áºáááº) ááŸáá·áº á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶á áááºážááá¯ááºáá»á¬ážááᯠáá¬ážáááºááŸá¯á á¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬áž áá±á«ááºážá
ááºážááŸá¯ááŸáá·áº áá»á±á¬ááºážáá¬ážáá»á¬ážá ááŸá
áºáááá·áºááŸá¯á¡ááŒá±á¬ááºáž ááœá²ááŒá¬ážááŸá¯áá»á¬ážááŸáá·áºá¡áá° á¡ááœá±á·á¡ááŒá¯á¶á áááºážááá¯ááºáá»á¬ážááᯠáá¬ážáááºááŸá¯á á¡áá±ážáá«ááŸá¯ááá¯á·ááŸáá·áºá¡áá°á á
áááºáá¶á
á¬ážááŸá¯ááá¯ááºáᬠá¡á
áááºá¡ááá¯ááºáž (ááá±ážáá»á¬ážá¡ááœáẠá€á¡áá¬ááẠááá¯áááẠá¡áá±ážááŒá®ážáááº)á áááºááœá±á·áá»áá±á¬ á¡á
áááºá¡ááá¯ááºážáá
áºáᯠááá¯á¡ááºááŸá¯á á
áááºááŒáá·áºá á¡ááŒá±á¬ááºážá
á¯á¶ áááá¬áááºá
á¡áá»á¬ážáá°ááŸá¬ á áá¬ážááŒá±á¬ááá¯ááŒááºážá á áááºáá¶á á¬ážááŸá¯áá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºáž ááœá±ážááœá±ážááŒááºážá áá±á·áá»áá·áºáá¬ážáá±á¬ á¡ááá¯ááºá¡áá¬ááŒá±á¬ááá¯ááŒááºážá á¡á¯ááºá á¯ááá¯ááºááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºážáá»á¬ážááᯠá á®áá¶ááá·áºááœá²ááẠáááááá¬áá»á¬áž áá±ážáá±á¬ááºááŒá®áž "áá±á·áá»áá·áºááŸá¯ááá± áá¬ááá¯áá»ááºáá²" ááá¯áá²á· áá±ážááœááºážááœá±ááᯠááŒá±ááá¯áá¬ááŸá¬ áá°áá®áá±ážáá²á· ááááááœá±áá²á· áááºááœá²áá¯ááºáá±á¬ááºáá²á·áá²á· á á®ážááœá¬ážáá±ážáááºáááºážááá¬ááœá±ááᯠááááºáá±á«áºáá«áááºá ááŒá®ážáá±á¬á· "áá«ááá¯á·áá²á· áá±á¬ááºáá¯á¶ážáááºážááá¯ááºá áá¬áá²" ááááºáá»á¬áž ááŸáááŸáá·áºááŒá®ážááŒá áºááẠ- "áá»ááºážá áá¬áá±á¬ááºážááŒá®áž áá¬ááŸááŸááºážááŸááºážáááºážáááºážáááŸááá±á¬" áá¯á¶á á¶ááŒáá·áº áá¯á¶á·ááŒááºáá»ááºá¡áá»á¬ážá á¯ááᯠá á¯áá±á¬ááºážáá¬ážááá·áº á¡áá»áá¯á·áá±á·áá»áá·áºááŸá¯áá»á¬ážááᯠááá¯á¡áá« á áááºáááºá á¬ážá áá¬á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážááŸáá·áº á áááºáááºážááŸááºááŒáá·áº áá±á«áºááá¯ááá¯ááºááẠ- ááá¯á·áá±á¬áº ááááááẠá¡áá°áá°áááºááŒá áºáááºá
áááŒá¬áá±ážáá®ááááºá á¡ááœááºá¡á±ážááŒááŒá®áž á áááºá¡á¬ážáááºáááºáá±á¬ á¡áá»áá¯ážáá¬ážá¡áá»áá¯á·ááẠKnowledge Centered Support ááŸáá·áº áá®áá®ááá¯áááºáááºážáá»á¬ážáááºáá±á¬ááºáá¯á¶á¡ááŒá±á¬ááºáž ááŒá±á¬ááá¯áá±ááŒááá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá¶ááá¯á· áá±á¬ááºááŸááá¬ááŒá®áž áááºážááá¯á·áá¶á០á¡ááŒá¶á¥á¬ááºáá±á¬ááºážáá»á¬ážá áœá¬ááᯠáááºáá°áá²á·ááŒá®áž âááŸááºáááºážáááºááŒááºážá០áá¯ááºážááœááºáááºá webinar-style" ááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á¡á¬áž áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááá¯áá»ááºááá»áŸááᯠááá¯ážááŸááºážááŸááºážáááºážáá±á¬áááºážáááºážááŒáá·áº ááŒá±á¬ááŒááá·áº ááŸááá±á¬áááºáááºážáá»á¬ážááŸáá·áº ááá¯ážááŸááºážáá±á¬áááºáááºážáá»á¬ážá¡ááŒá Ạáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á¡á¬áž ááá¯ážááŸááºážááŸááºážáááºážá áœá¬ááŒá±á¬ááŒááŒá®áž á¡áá»ááºá¡áááºáááºáááºáááºážá¡áá»áá¯ážáá»áá¯ážááœáẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááᯠáá áºááœááºážááœáá·áºáááŒá¯áá«á
ááá¯á·á¡ááŒáẠááá¯á¡áá« áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá±á·áá»áá·áºáá±ážá áááºážááá¬ááá¯ááºážááá¯ááºáᬠá¡á
áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬ážáá¬áá hard skills áá¯áá±á«áºáá±á¬ áá»áœááºážáá»ááºááŸá¯áá»á¬ážáá¬áá áááá ááá¯á·ááá¯áẠá
á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯á¡ááœááºáá¬áá á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá»á¬ážá¡ááœááºáá« áá»á±á¬á·áá»á±á¬ááºážáá±á¬á
áœááºážáááºáá»á¬ážááŒáá·áºáááºáž áá¯ááºáá±á¬ááºáá±áá«áááºá á¡ááŒá±á¡áá±á¡á Ignat ááẠáá¯áá¹ááá®ááá¯á·áá¬áá±á¬á¡áá«ááœáẠáá°ááẠáá°áá¡áá¯ááºááœáẠ100% ááá¯á¡ááºááá·áº áá»áœááºážáá»ááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠáá±á·áá»áá·áºááá¯ááºá
á±áááºá áá°áá
áááºáá¶á
á¬ážááŸá¯áá»á¬ážááᯠá
á®áá¶ááá·áºááœá²ááá¯ááºá
á±áááºá á¡áááºáá²áá¯á¶ážááŸáá·áº áá»áŸá±á¬áºááá·áºáá»ááºáá²á·á¡ááŒá±á¡áá±ááœááºáááºááŒá
áºáááºááᯠááááá¯ááºá
á±ááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á€ááá¯á·áá¯ááºáá±á¬ááºáá«áááºá á áá°áá
áºáá±á¬ááºáááºážááá¯ááºáá« á áá±á¬ááºáá¯á¶ážáá±á¬á·á áá¶á·ááá¯ážááŸá¯ááá¯áᬠáá°ááœá±áá²á·á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá
áºááŒá®ážá "áá«ááá¯á·á áá¯áá¹áááœááºážááŸá¬ áá«ááá¯á·ááá¯ááºááá¯ááºááᯠáá
áœáá·áºááœáŸááºáá«áá°ážá" ááááá¯á¶ážá¡áááºáá¯ááºážáá±á«áºááá¯ááŸá¯áá»á¬ážáááá¯ááºáá®á áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá¯ááºáááºážá
ááºááœááºáá«áááºáá¬á
á±áááºááŸáá·áº áááºážááá¯á·áááá¯ááºááá¯ááºááŒá±ááŒá¬ážááŸá¯áá¯á¶á
á¶ááá¯ááŸá¬ááœá±ááẠáá°áá®áá±ážááá·áºá¡áá
áºáá¬áá°áá»á¬ážááŸáá·áº ááœá²áá
á¬ážáááá·áºááááºážáá»á¬ážááᯠáá
á¬ážáá«áááºá áááááá
á¹á
áá»á¬ážáááá¯ááºáá®á áááºážááá¯á·ááŸáá·áºáááºááá¯á·á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážáá¯ááºáá±á¬ááºááááºááᯠáááºážááá¯á·á¡á¬áž ááŒá±á¬ááŒáá«áááºá ááŸá¬ááœá±áá«á áá¯ááºáááºážá
ááºáá
áºáá¯áá¯á¶ážááᯠá
á±á¬áá·áºááŒáá·áºááŒá®áž áá°áá®áá«áááºá
áá«ááá¯á·á áá±á¬ááºáá¶áááºá áá«ááá¯á·ááá¯ááºááá¯ááºááá¯ááºááẠáááºáá°áá¡áááºáá¯á¶ážáá±á¬ááºáá¶á·ááá·áºáá²á
áááá¯á¶ážáá»á¯ááºá¡áá±áá²á·ááŒá±á¬ááááºáá±á¬á·...
áá«á·áá¬ááºáááºážá áá¯ááºáá°á áá¬ááá¯á· áá«áááááºá áá áºáá»áááºáááºážááŸá¬ááẠáá»áœááºá¯ááºááẠááŒáœá¬ážáá«ááŒááºážááá¯ááºáá« - á€áááºááŸá¬ áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááááá¯ááºážá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á áá á¹á á¯áá¹áááºááŸáá·áº á¡áá¬áááºá¡ááœáẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á á¡á á®á¡á ááºáá»á¬ážá á¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá áºáá¯áá»áŸáᬠááŒá áºáá«áááºá
áá»áœááºáá±á¬áºááá¯á·áá²á· áá±á·áá»áá·áºááŸá¯á áááºáá±á¬á·á០áááŒá®ážááŒáá·áºá á¯á¶áá«áá°ážá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááœáẠáá»áá¯á·ááœááºážáá»ááºáá»á¬ážá áœá¬ ááŸáááŒá®áž á¡ááŸá¬ážáá»á¬ážá áœá¬ áá»á°ážááœááºáááá«áááº- áá»á áºááŸá áœá¬áá±á¬ á¡áá±á áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá¯á¶á·ááŒááºáá»ááºáá»á¬ážá áœá¬ááᯠáááºáá¶áááŸáááŒá®áž á¡áá»á¬ážá á¯ááŸá¬ áá¯ááºáá°á áá¬ááá¯ááºáá«á ááŒá¿áá¬áá»á¬ážá áá»áá¯á·ááœááºážáá»ááºáá»á¬ážá ááá¯áá»ááºáá±á¬ááá¯ážáááºááŸá¯áá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºáž áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áᶠá á¬áá±ážááŒááẠ- áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠááá¹áá¬áá áºááŸááºážááœáẠáááºááŒá¬ážááá¯á·áá»áá±ážáá±á¬ááŒá±á¬áá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠááá°áá®áá±á¬ áá¯á¶á·ááŒááºáá»ááºáá»á¬ážá áœá¬ááᯠáááŸáááŒááŒá®áž áááºáá»á±ážááŸá¯ááá¯ááºáᬠááá¹ááá¬áá»á¬ážááᯠááá·áºááœááºážá ááºážá á¬ážáá«áá ...
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááœáẠááŒá®ážááœá¬ážáááºáá±áᬠááŸáááŒá®áž áá¯áá¬ážááááºááᯠáá»á±ážáá°ážáááºáá«áááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááœáẠá¡áá¯ááºá áá±áááºá ááœá±ážááœá±ážáááºááŸáá·áº á¡áá
áºáá±á¬á¡áá¬áá»á¬ážááᯠáááºážááŸááºážááẠá¡áááºááá·áºááŸááá°áá»á¬áž ááŸááááºá á€áááºááŸá¬ ááŒá®ážáá¬ážáá±á¬ á¡áááºážá¡ááŒá
áºááŒá
áºááŒá®áž ááŒá®ážáá¬ážáá±á¬ á¡áá±á¬ááºá¡áá¶á·áá
áºáá¯ááŒá
áºáááºá
áá¶á·ááá¯ážáá°áá®ááŸá¯ááẠáá°áá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá áºááẠ- áá±á·áá»áá·áºáá±ážáá¯ááºáá°áá»á¬ážá áá±á·áá»áá·áºáá±ážááẠáááºáááºážá¡áá áºáá»á¬ážááᯠá¡á á±á¬ááá¯ááºážááœáẠá¡áá¯á¶ážáááºáá¬á á±áááºááŸáá·áº á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá±á¬ááºážáá»á¬ážá¡ááŒá Ạááá¯ááá¯ááŒááºáááºá áœá¬ ááŒá®ážááœá¬ážáá¬á á±áᬠá¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá±á¬ááºážáá»á¬ážááẠááá¹áá¬ááŒá®ážááᯠááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºáá¬á á±áá«áááºá
á€áááºážááŒáá·áº áá»áœááºá¯ááºá ááœáá·áºááŒá¯áá¬ážáá±á¬ áááá·áºááœááºážáá»á¬ážááᯠááŒá®ážááŒá±á¬ááºá á±áá«áááºá
source: www.habr.com