3CX v16 ၏ အသေးစိတ်သုံးသပ်ချက်

ဤဆောင်းပါးတွင် ဖြစ်နိုင်ခြေများကို အသေးစိတ်ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်ပေးပါမည်။ 3CX v16. PBX ဗားရှင်းအသစ်သည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးနှင့် ဝန်ထမ်းများ၏ ကုန်ထုတ်စွမ်းအားကို တိုးမြှင့်ပေးပါသည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ စနစ်အား ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် စနစ်အင်ဂျင်နီယာ၏ အလုပ်သည် သိသိသာသာ လွယ်ကူလာသည်။

v16 တွင်၊ တစ်စုတစ်စည်းတည်းလုပ်ဆောင်နိုင်သည့်စွမ်းရည်များကို တိုးချဲ့ထားပါသည်။ ယခုစနစ်သည် သင့်အား ဝန်ထမ်းများကြားသာမက သင့်ဖောက်သည်များနှင့် ဖောက်သည်များနှင့်လည်း ဆက်သွယ်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။ တပ်ဆင်ထားသော 3CX ခေါ်ဆိုမှုစင်တာသို့ ဆက်သွယ်ရန်စင်တာ အင်တာဖေ့စ်အသစ်ကို ထည့်သွင်းလိုက်ပါပြီ။ CRM စနစ်များနှင့် ပေါင်းစည်းမှုကိုလည်း ချဲ့ထွင်ခဲ့ပြီး၊ PBX အော်ပရေတာ အကန့်အသစ်တစ်ခုအပါအဝင် ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို စောင့်ကြည့်ရန် ကိရိယာအသစ်များကို ထည့်သွင်းထားသည်။

3CX အဆက်အသွယ်စင်တာအသစ်

ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ ဖောက်သည် 170000 ကျော်ထံမှ အကြံပြုချက်ကို စုဆောင်းပြီးနောက်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပိုမိုအားကောင်းပြီး အတိုင်းအတာအထိ ပိုမိုအားကောင်းသည့် အခြေခံမှစ၍ ခေါ်ဆိုမှုစင်တာ module အသစ်ကို တီထွင်ခဲ့သည်။ အရေးကြီးသော တီထွင်ဆန်းသစ်မှုများထဲမှ တစ်ခုသည် အော်ပရေတာ အရည်အချင်းများအပေါ် အခြေခံ၍ ခေါ်ဆိုမှုလမ်းကြောင်းပေးခြင်း ဖြစ်သည်။ ဤလမ်းကြောင်းကို စျေးကြီးသော အထူးပြုခေါ်ဆိုရေးစင်တာများတွင်သာ တွေ့ရပြီး 3CX သည် ပြိုင်ဘက်များထံမှ ကုန်ကျစရိတ်အနည်းငယ်ဖြင့် ၎င်းကို ပေးဆောင်သည်။ ဤအင်္ဂါရပ်ကို 3CX Enterprise ထုတ်ဝေမှုတွင် ရနိုင်ပါသည်။ အရည်အချင်းအလိုက် ခေါ်ဆိုမှုများကို လမ်းကြောင်းပြောင်းခြင်းသည် 3CX ခေါ်ဆိုမှုစင်တာအသစ်၏ ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှု၏အစသာဖြစ်ကြောင်း သတိပြုပါ။ “အစစ်အမှန်” ခေါ်ဆိုရေးစင်တာများ၏ အင်္ဂါရပ်အသစ်များသည် အနာဂတ်မွမ်းမံမှုများတွင် ပေါ်လာပါမည်။

ယနေ့ခေတ်တွင် သုံးစွဲသူများသည် ကုမ္ပဏီတစ်ခုသို့ မကြာခဏ မခေါ်ချင်ကြဘဲ ဝဘ်ဆိုက်ရှိ ချက်တင်ဝင်းဒိုးမှတစ်ဆင့် သင့်အား ဆက်သွယ်ရန် ၎င်းတို့အတွက် ပိုအဆင်ပြေပါသည်။ ဖောက်သည်များ၏ဆန္ဒကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားပြီး ဝစ်ဂျက်အသစ်တစ်ခုကို ဆိုက်လည်ပတ်သူအား ချတ်သို့စာရေးစေပြီး ဘရောက်ဆာမှတစ်ဆင့် သင့်ကိုပင်ခေါ်ဆိုခွင့်ပြုသည့် အဆက်အသွယ်စင်တာဝစ်ဂျက်အသစ်ကို ဖန်တီးထားပါသည်။ ကြည့်ရသည်မှာ - ချတ်ကိုစတင်ခဲ့သော အော်ပရေတာများသည် အသံဆက်သွယ်မှုသို့ ချက်ချင်းပြောင်းနိုင်ပြီး၊ ထို့နောက် ဗီဒီယိုပင်ဖြစ်ပါသည်။ ဤဆက်သွယ်မှုချန်နယ်သည် ဝယ်ယူသူနှင့် သင့်ဝန်ထမ်းကြားတွင် အနှောင့်အယှက်မရှိဘဲ အကောင်းဆုံးဝန်ဆောင်မှုကို အာမခံပါသည်။

ဝဘ်ဆိုဒ်အတွက် ဆက်သွယ်ရေးဝစ်ဂျက် 3CX တိုက်ရိုက်ချတ်နှင့် စကားပြောပါ။ 3CX ၏ ထုတ်ဝေမှုအားလုံး (အခမဲ့ပင်။) အလားတူတတိယပါတီချတ်ဝန်ဆောင်မှုများအကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့၏ဝစ်ဂျက်၏အားသာချက်မှာ ဆိုက်လည်ပတ်သူသည် သင့်အား ပုံမှန်ဖုန်းဖြင့် ပြန်ခေါ်ရန် မလိုအပ်ခြင်းဖြစ်သည် - သူသည် ချတ်တွင်စတင်ပြီး အသံဖြင့်ချက်ချင်းဆက်နေခြင်းဖြစ်သည်။ သင့်အော်ပရေတာများသည် ပြင်ပကုမ္ပဏီဝန်ဆောင်မှုများ၏ မျက်နှာပြင်ကို လေ့လာရန်မလိုအပ်ပါ၊ စနစ်စီမံခန့်ခွဲသူက ၎င်းတို့ကို ပံ့ပိုးရန်မလိုအပ်ပါ။ ထို့အပြင်၊ သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်အတွက် ပြင်ပဆက်သွယ်ရေးဝန်ဆောင်မှုများအတွက် လစဉ်ငွေပေးချေမှုများတွင် သင်ငွေများစွာ သက်သာစေပါသည်။ 

ဝစ်ဂျက်ကို ဆိုက်နှင့် ချိတ်ဆက်ရန် plugin ကို install လုပ်ပါ။ WordPress ပြီးတော့ သင့်ဆိုက်မှာ ကုဒ်ဘလောက်တစ်ခုထည့်ပါ (ဆိုက်က ပွင့်မလာဘူးဆိုရင်) WordPress, ဤညွှန်ကြားချက်ကိုလိုက်နာပါ) ထို့နောက် PBX နှင့် ချိတ်ဆက်မှုအား ပြင်ဆင်သတ်မှတ်ပါ၊ ချတ်ဝင်းဒိုး၏ အသွင်အပြင်နှင့် မည်သည့်စာမျက်နှာများတွင် ဝစ်ဂျက်ပေါ်လာသင့်သည်ကို ညွှန်ပြပါ။ အော်ပရေတာများသည် 3CX ဝဘ်ကလိုင်းယင့်မှတစ်ဆင့် ဧည့်သည်များကို မက်ဆေ့ခ်ျများလက်ခံရရှိပြီး တိုက်ရိုက်တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်။ ဤနည်းပညာသည် ဘီတာစမ်းသပ်မှုတွင် ရှိနေပြီး အနာဂတ်မွမ်းမံမှုများတွင် အင်္ဂါရပ်အသစ်များကို ထည့်သွင်းမည်ဖြစ်ကြောင်း ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ။

3CX v16 တွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် ဆာဗာကိုလည်း မြှင့်တင်ခဲ့သည်။ CRM ပေါင်းစပ်မှု. CRM စနစ်အသစ်များကို ထည့်သွင်းထားပြီး၊ ပံ့ပိုးပေးထားသည့် CRM များအတွက်၊ ခေါ်ဆိုမှုအသံသွင်းခြင်း၊ အပိုရွေးချယ်စရာများနှင့် CRM ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများ (Dialers) များ ပေါ်လာပါသည်။ ၎င်းက တယ်လီဖုန်းအား CRM အင်တာဖေ့စ်တွင် အပြည့်အဝ ပေါင်းစပ်နိုင်စေပါသည်။ CRM ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများမှတစ်ဆင့် အထွက်ခေါ်ဆိုမှုများအတွက် ပံ့ပိုးမှုကို လက်ရှိတွင် Salesforce CRM အတွက်သာ လုပ်ဆောင်လျက်ရှိသော်လည်း REST API ပိုမိုကောင်းမွန်လာသည်နှင့်အမျှ အခြားသော CRMs များသို့ ပေါင်းထည့်မည်ဖြစ်သည်။

အရည်အသွေးပြည့်မီသော ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ရန်၊ သင့်ဖောက်သည်များကို မည်ကဲ့သို့ အတိအကျ ဝန်ဆောင်မှုပေးသည်ကို နားလည်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ v16 တွင်၊ ဤအတွက် အရေးကြီးသောတိုးတက်မှုတစ်ခု - ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများနှင့် ချတ်များအတွက် အော်ပရေတာစောင့်ကြည့်လေ့လာရေးအကန့်အသစ်။ ထို့အပြင် အစီရင်ခံစာများကို မြှင့်တင်ပေးခဲ့သည်။ ခေါ်ဆိုမှုစင်တာ ခေါ်ဆိုမှု မှတ်တမ်းများကို သိမ်းဆည်းရန် စွမ်းရည်ကို ပေါင်းထည့်ထားသည်။ Call Center မန်နေဂျာများသည် ဤကဲ့သို့သော အခွင့်အရေးများကို တောင်းဆိုနေသည်မှာ ကြာပါပြီ။

Call Center အော်ပရေတာ အကန့်အသစ်သည် သီးခြား ပေါ့ပ်အပ်ဝင်းဒိုးတွင် ဖြစ်ရပ်များကို အဆင်ပြေစွာ စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးပေးပါသည်။ အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ၊ သတင်းအချက်အလက်ပြသမှုမုဒ်အသစ်များကို ၎င်းတွင်ထည့်သွင်းပေးမည်၊ ဥပမာ၊ အော်ပရေတာ KPIs အကဲဖြတ်ရန်အတွက် ဦးဆောင်ဘုတ်တစ်ခု။

ခေါ်ဆိုမှုအစီရင်ခံခြင်းသည် 3CX တွင် ၎င်း၏ အမွေအနှစ် ခေါ်ဆိုမှုစင်တာ တည်ဆောက်ပုံကြောင့် အတိအကျ အားနည်းနေပါသည်။ v16 ရှိ Queue ဝန်ဆောင်မှု၏ တည်ဆောက်ပုံအသစ်သည် အစီရင်ခံစာများ၏ အရည်အသွေးကို သိသိသာသာ တိုးတက်စေသည်။ ဟုတ်ပါတယ်၊ စောစောကမှတ်သားထားတဲ့ မှားယွင်းမှုတွေနဲ့ အမှားအယွင်းများစွာကို ပြုပြင်ပြီးပါပြီ။ အစီရင်ခံစာအမျိုးအစားအသစ်များသည် အနာဂတ်မွမ်းမံမှုများတွင် ပေါ်လာပါမည်။

အော်ပရေတာ စကားပြောဆိုမှုများကို အသံဖမ်းခြင်းအား ဝန်ဆောင်မှု၏အရည်အသွေးကို ထိန်းချုပ်ရန်နှင့် တစ်ခါတစ်ရံတွင် တရားဝင်လိုအပ်ချက်များကို လိုက်နာရန် ခေါ်ဆိုမှုစင်တာနှစ်ခုစလုံးတွင် အသုံးပြုသည်။ v16 တွင်ကျွန်ုပ်တို့သည်ဤအင်္ဂါရပ်ကိုအလွန်ကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ထားသည်။ အသံဖမ်းဖိုင်သို့ လင့်ခ်အပါအဝင် ခေါ်ဆိုမှုမှတ်တမ်းတင်ခြင်းဆိုင်ရာ အချက်အလက်အားလုံးကို ယခုအခါ ဒေတာဘေ့စ်တွင် သိမ်းဆည်းထားသည်။ ထို့အပြင်၊ မှတ်တမ်းတင်ခြင်းတစ်ခုစီ၏ပထမမိနစ်တွင် (Google ဝန်ဆောင်မှုများကိုအသုံးပြု၍ စာသားသို့ဘာသာပြန်သည်) စနစ်သည် အသိအမှတ်ပြုသည် - ယခုသင်သော့ချက်စာလုံးများကိုအသုံးပြု၍ အလိုရှိသောစကားဝိုင်းကို လျင်မြန်စွာရှာဖွေနိုင်ပြီဖြစ်သည်။ ဖော်ပြခဲ့သည့်အတိုင်း၊ ခေါ်ဆိုမှုမှတ်တမ်းများကို ပြင်ပတွင် သိမ်းဆည်းနိုင်သည်။ NAS သိုလှောင်မှု သို့မဟုတ် Google Drive. အသံသွင်းမှု အများအပြားသည် ကြီးမားသော စက်တွင်းဒစ်ခ်ကို မလိုအပ်တော့ပါ။ ၎င်းသည် သင့်အား စျေးပေါသော VPS hosting ကို အသုံးပြုခွင့်ပေးရုံသာမက 3CX ဆာဗာ၏ အရန်သိမ်းခြင်းနှင့် ပြန်လည်ရယူခြင်းကို သိသိသာသာ မြန်ဆန်စေသည်။

UC နှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်း

v16 တွင်၊ ဝန်ထမ်းပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုအတွက် နည်းပညာအသစ်များ - ပြည့်စုံစွာ ထွက်ပေါ်လာခဲ့သည်။ Office 365 ပေါင်းစပ်မှုအထွက်ခေါ်ဆိုမှုများအတွက် built-in ဝဘ်ဆော့ဖ်ဝဲနှင့် CRM ပေါင်းစပ်မှု။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဝဘ်အသုံးပြုသူ အင်တာဖေ့စ်ကိုလည်း မြှင့်တင်ထားပြီး ကော်ပိုရိတ်ချတ်နှင့် ဗီဒီယိုကွန်ဖရင့်၏ စွမ်းဆောင်ရည်များကို တိုးချဲ့ထားပါသည်။

စနစ်သစ်သည် Microsoft Office API ၏ နောက်ဆုံးဗားရှင်းကို အသုံးပြုထားပြီး ကုန်ကျစရိတ်သက်သာသော Business Essentials မှစတင်ကာ Office 365 စာရင်းသွင်းမှုအားလုံးကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ 365CX ဖြင့် Office 3 အသုံးပြုသူများအား ထပ်တူပြုခြင်းအား အကောင်အထည်ဖော်ပြီးဖြစ်သည် - Office 365 တွင် အသုံးပြုသူများကို ထည့်ခြင်း သို့မဟုတ် ဖျက်ခြင်းသည် PBX အတွင်းရှိ သက်ဆိုင်ရာ extension များကို ဖန်တီးပြီး ဖျက်ပစ်ပါသည်။ ရုံးအဆက်အသွယ်များကို စင့်ခ်လုပ်ခြင်းသည် အလားတူနည်းလမ်းဖြစ်သည်။ နှင့် ပြက္ခဒိန်ထပ်တူပြုခြင်းသည် သင့်အား Outlook ပြက္ခဒိန်ရှိ သင့်အခြေအနေပေါ်မူတည်၍ သင်၏ 3CX တိုးချဲ့မှုအခြေအနေကို အလိုအလျောက်သတ်မှတ်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။

စမ်းသပ်ဆော့ဖ်ဝဲအဖြစ် v15.5 တွင်ရရှိနိုင်သည့် WebRTC ဘရောက်ဆာဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို ယခုထွက်ရှိလာပါပြီ။ 3CX အသုံးပြုသူတစ်ဦးသည် OS နှင့်မသက်ဆိုင်ဘဲ မည်သည့်ဒေသခံအက်ပ်လီကေးရှင်းကိုမျှ ထည့်သွင်းခြင်းမရှိဘဲ ဘရောက်ဆာမှ တိုက်ရိုက်ခေါ်ဆိုနိုင်သည်။ စကားမစပ်၊ ၎င်းသည် Sennheiser နားကြပ်များနှင့် ပေါင်းစပ်ထားသည် - ခေါ်ဆိုမှုအဖြေခလုတ်ကို ပံ့ပိုးထားသည်။

ချတ်လုပ်နိုင်စွမ်းသည် v16 တွင် အလွန်တိုးတက်နေပါသည်။ မိုဘိုင်းလုပ်ငန်းသုံး စကားပြောခန်းသည် WhatsApp ကဲ့သို့သော ထိပ်တန်းအက်ပ်လီကေးရှင်းများထံ ချဉ်းကပ်လာနေသည်။ 3CX Chat တွင် အလားတူလုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းရှိပြီး တူညီသောနည်းလမ်းများစွာဖြင့် အလုပ်လုပ်သည် - အသုံးပြုသူများသည် အသုံးပြုရလွယ်ကူသည်ကို တွေ့ရပါလိမ့်မည်။ ဖိုင်များ၊ ရုပ်ပုံများနှင့် အီမိုဂျီများ ပေးပို့ခြင်း ပေါ်လာသည်။ မဝေးတော့သောအနာဂတ်တွင်၊ သုံးစွဲသူများအကြား မက်ဆေ့ချ်များ ထပ်ဆင့်ပို့ခြင်းနှင့် ချတ်များသိမ်းဆည်းခြင်းတို့ကို ပေါ်လာပါမည်။ Chat Reports များကိုလည်း ရရှိနိုင်ပါမည် - call center စီမံခန့်ခွဲသူများအတွက် အရေးကြီးသောအင်္ဂါရပ်တစ်ခု။ 

3CX client မှာ ပါဝင်တဲ့ feature တစ်ခု Windows ဝဘ် client မှာ ပျောက်ဆုံးနေတဲ့ feature တစ်ခုကတော့ user က BLF indicator တွေကို တိုက်ရိုက် configure လုပ်နိုင်ခြင်းပါပဲ။ ဒီ feature က ဝန်ထမ်းတွေကို system administrator မလိုအပ်ဘဲ BLF indicator တွေကို သူတို့ကိုယ်တိုင် setup လုပ်နိုင်အောင် ခွင့်ပြုပေးပါတယ်။ အခုဆိုရင် BLF configuration က ဝဘ် client မှာလည်း အလုပ်လုပ်ပါတယ်။ call pop-up card မှာလည်း subscriber information အပိုတွေကို ထည့်သွင်းထားပါတယ်။ အတိုချုပ်ပြောရရင် web softphone၊ IP phone နဲ့ application တွေကြားမှာ switch လုပ်ရတာ အများကြီး ပိုလွယ်ကူလာပါပြီ။ Android နှင့် iOS။

ဝဘ်ကွန်ဖရင့်များ 3CX WebMeeting

Webex သို့မဟုတ် Zoom web conferencing တွင် သင်ပိုက်ဆံဖြုန်းနေသေးပါက၊ 3CX သို့ အဆင့်မြှင့်ရန် အချိန်တန်ပါပြီ။ MCU WebMeeting ကို Amazon အခြေခံအဆောက်အအုံသို့ ရွှေ့ပြောင်းထားသည်။ ၎င်းသည် မြင့်မားသော ယုံကြည်စိတ်ချရမှုကို သေချာစေရန်၊ ယာဉ်အသွားအလာ ထုတ်လွှင့်မှုကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ပြုလုပ်ရန်နှင့် ပါဝင်သူအများအပြားဖြင့် အကောင်းဆုံး ဗီဒီယိုနှင့် အသံအရည်အသွေးကို သေချာစေပါသည်။ ယခု သင့်စခရင်ကို မျှဝေခြင်းသည် ဘရောက်ဆာ တိုးချဲ့မှုကို ထည့်သွင်းရန် မလိုအပ်ကြောင်းကိုလည်း သတိပြုပါ။ နောက်ထပ် အင်္ဂါရပ်အသစ်တစ်ခု - ယခုအခါ ပါဝင်သူများသည် ပုံမှန်ဖုန်းများမှ WebRTC ဝဘ်ကွန်ဖရင့်သို့ ခေါ်ဆိုနိုင်ပြီး PC နှင့် ဘရောက်ဆာကို အသုံးမပြုဘဲ အသံဖြင့် ပါဝင်ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။

စီမံခန့်ခွဲသူများအတွက် ဝန်ဆောင်မှုအသစ်များ

ဟုတ်ပါတယ်၊ စနစ်စီမံခန့်ခွဲသူများအကြောင်းကို ကျွန်ုပ်တို့ မမေ့ခဲ့ပါ။ PBX လုံခြုံရေးနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်ကို သိသာစွာ မြှင့်တင်ထားသည်။ တတ်နိုင်သလောက်တော့ အများကြီးပေါ့။ Raspberry Pi တွင် run ပါ။! v16 ၏နောက်ထပ်စိတ်ဝင်စားဖွယ်အင်္ဂါရပ်မှာ သင့် PBX အားလုံးကို အင်တာဖေ့စ်တစ်ခုတည်းမှ စီမံခန့်ခွဲခွင့်ပြုသည့် 3CX Instance Manager ဝန်ဆောင်မှုအသစ်ဖြစ်သည်။

ကုမ္ပဏီငယ်များအတွက်၊ PBX ကို cloud တွင်မဟုတ်ပဲ၊ ပြည်တွင်းတွင် $3 ဝန်းကျင်ကုန်ကျသည့် ပုံမှန် Raspberry Pi 50B+ စက်ဖြင့် လက်ခံကျင်းပခြင်းသည် ပိုမိုအကျိုးအမြတ်ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းကိုရရှိရန်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပရိုဆက်ဆာနှင့် မှတ်ဉာဏ်လိုအပ်ချက်များကို သိသိသာသာလျှော့ချပြီး အလိုအပ်ဆုံး ARM Raspberry စက်များနှင့် စျေးအသက်သာဆုံး VPS ဆာဗာများတွင် v16 ကို စတင်ခဲ့သည်။

3CX Instance Manager သည် သင့်အား ထည့်သွင်းထားသော PBX instance အားလုံးကို ဗဟိုမှ စီမံခန့်ခွဲရန် ခွင့်ပြုသည်။ ဤသည်မှာ 3CX လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များနှင့် ဖောက်သည်ကြီးများ ပေါင်းစည်းသူများအတွက် အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းချက်ဖြစ်သည်။ စနစ်အားလုံးတွင် အပ်ဒိတ်များကို တစ်ပြိုင်နက် ထည့်သွင်းနိုင်ပြီး၊ ဝန်ဆောင်မှုများ၏ အခြေအနေကို စောင့်ကြည့်ကာ ဒစ်နေရာလွတ်မရှိခြင်းကဲ့သို့ အမှားအယွင်းများကို စောင့်ကြည့်နိုင်သည်။ နောက်မွမ်းမံမှုများတွင် 3CX SBC ဝန်ဆောင်မှုမှတစ်ဆင့် ချိတ်ဆက်ထားသော SIP စည်များနှင့် စက်ပစ္စည်းများကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း၊ လုံခြုံရေးဖြစ်ရပ်များကို စောင့်ကြည့်ခြင်းနှင့် VoIP လမ်းကြောင်း၏ အရည်အသွေးကို အဝေးမှ စမ်းသပ်ခြင်းများ ပါဝင်သည်။

ကျွန်ုပ်တို့သည် ကော်ပိုရိတ်ဆက်သွယ်ရေးများအတွက် လုံခြုံရေးနည်းပညာများကို အဆက်မပြတ်လုပ်ဆောင်နေပါသည်။ 3CX v16 သည် ကမ္ဘာပေါ်ရှိ ထည့်သွင်းထားသည့် 3CX စနစ်များအားလုံးမှ စုဆောင်းထားသော သံသယဖြစ်ဖွယ် IP လိပ်စာများ၏ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာစာရင်းကို ထည့်သွင်းထားသည်။ ထို့နောက် ဤစာရင်းကို စစ်ဆေးပြီး (IP လိပ်စာများကို ဖော်ထုတ်ပြီး တသမတ်တည်း ပိတ်ဆို့ထားသည်) နှင့် သင့်စနစ်အပါအဝင် 3CX ဆာဗာများအားလုံးသို့ ပြန်လည်ပေးပို့ပါသည်။ ၎င်းသည် ဟက်ကာများကို ထိရောက်သော cloud ကာကွယ်မှုကို သေချာစေသည်။ ဟုတ်ပါတယ်, 3CX open-source အစိတ်အပိုင်းများအားလုံးကို နောက်ဆုံးဗားရှင်းများသို့ အပ်ဒိတ်လုပ်ထားသည်။ အစိတ်အပိုင်းများ- ဒေတာဘေ့စ်၊ ဝဘ်ဆာဗာစသည်ဖြင့် ဗားရှင်းဟောင်းများဖြင့် ခေတ်မမီသော စနစ်များကို အသုံးပြုကြောင်း သတိပြုပါ။ ကျူးကျော်မှုအန္တရာယ်ကို သိသိသာသာ တိုးစေသည်။ စကားမစပ်၊ သင်သည် IP လိပ်စာများဖြင့် 3CX interface သို့ ဝင်ရောက်ခွင့်ကို ကန့်သတ်နိုင်ပါပြီ။

စီမံခန့်ခွဲသူများအတွက် အခြားအင်္ဂါရပ်များထဲတွင်၊ ဆက်သွယ်ရေးအရည်အသွေးနှင့် ပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်ရာတွင် အထောက်အကူဖြစ်စေသော RTCP ပရိုတိုကော၏ စာရင်းဇယားများကို ကျွန်ုပ်တို့မှတ်သားထားပါသည်။ တိုးချဲ့နံပါတ်တစ်ခုကို ကူးယူခြင်း - ယခုအခါတွင် ၎င်းကို လက်ရှိတစ်ခု၏ မိတ္တူအဖြစ် ဖန်တီးနိုင်ပြီး အခြေခံဘောင်ဘောင်များကိုသာ ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ 3CX အင်တာဖေ့စ်တစ်ခုလုံးကို ကလစ်တစ်ချက်နှိပ်တည်းဖြတ်ခြင်းသို့ ပြောင်းထားပြီး၊ သင်သည် မောက်စ်ကိုဆွဲယူရုံဖြင့် BLF အညွှန်းကိန်းများ၏ အစီအစဥ်ကို ပြောင်းလဲနိုင်ပါပြီ။

လိုင်စင်နှင့်စျေးနှုန်းများ

တတ်နိုင်သောစျေးနှုန်းများရှိနေသော်လည်း၊ ၎င်းတို့ကို အောက်သို့ပြန်လည်ပြင်ဆင်ထားပါသည်။ 3CX Standard edition သည် စျေးနှုန်း 40% ကျဆင်းသွားခဲ့ပြီး (အခမဲ့ဗားရှင်းကို တပြိုင်နက်တည်းခေါ်ဆိုမှု 8 ခုအထိ တိုးချဲ့ထားသည်)။ နည်းနည်းတော့ ပြောင်းသွားပြီ စွမ်းရည်အစုံမတူညီသော ထုတ်ဝေမှုများတွင် ရနိုင်ပါသည်။ သီးခြားအဖွဲ့အစည်းတစ်ခုအတွက် အကောင်းဆုံး PBX စွမ်းရည်ကို ရွေးချယ်နိုင်စေမည့် အလယ်အလတ်လိုင်စင်အရွယ်အစားများကိုလည်း ထည့်သွင်းထားသည်။

နောက်ထပ် လိုင်စင်အရွယ်အစားများသည် ဝယ်ယူသူအား ပိုမိုသင့်လျော်သော အလယ်အလတ်တစ်ခုမရှိသောကြောင့် ပိုမိုကြီးမားသောလိုင်စင်ကို ဝယ်ယူရန် ခွင့်ပြုပေးမည်ဖြစ်သည်။ အလယ်အလတ်လိုင်စင်များကို နှစ်စဉ်လိုင်စင်များအဖြစ်သာ ကမ်းလှမ်းထားကြောင်း သတိပြုပါ။ ထို့အပြင်၊ ထိုလိုင်စင်များကို ဒဏ်ငွေဟု ခေါ်တွင်ခြင်းမရှိဘဲ အချိန်မရွေး တိုးချဲ့နိုင်သည် - စွမ်းဆောင်ရည်များကြားမှ အမှန်တကယ် ကွာခြားချက်ကိုသာ ပေးဆောင်ရသည်။

3CX Standard edition သည် Call Quues၊ အစီရင်ခံစာများ သို့မဟုတ် ခေါ်ဆိုမှု အသံသွင်းခြင်း မလိုအပ်သော ကုမ္ပဏီငယ်များအတွက် ယခု ပိုမိုသင့်လျော်ပါသည်။ ထိုကဲ့သို့သောကုမ္ပဏီများသည် PBX အတွက်အနည်းဆုံးအနိမ့်ဆုံးပေးဆောင်လိမ့်မည်။ ထို့အပြင်၊ တစ်ပြိုင်နက်တည်းခေါ်ဆိုမှု 8 ခုအတွက် Standard သည် ယခုအခါ ထာဝရအခမဲ့ဖြစ်သည်။ ထည့်သွင်းထားသော PBX ၏ Standard တည်းဖြတ်မှုများသည် ဗားရှင်း 16 သို့ အဆင့်မြှင့်သောအခါတွင် Pro သို့ အလိုအလျောက်ပြောင်းသွားမည်ဖြစ်သည်။ ဤအကူးအပြောင်းကို မကျေနပ်ပါက၊ v16 သို့ အဆင့်မြှင့်တင်ခြင်းမှ ရှောင်ကြဉ်ပါ။

Pro edition ရဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တွေက အတူတူပါပဲ။ အသေးစားနှင့် အလတ်စား လိုင်စင်များအတွက် စျေးနှုန်း 20% လျှော့ပေးပါသည်။ အရေးကြီးသောတိုးတက်မှုတစ်ခု - ယခု 3CX ဝဘ်ဆိုက်မှ လိုင်စင်အသစ် (သော့) ကို သင်လက်ခံရရှိသောအခါ၊ ၎င်းသည် ပထမရက် 40 အတွင်း Pro ထုတ်ဝေမှုအဖြစ် အလုပ်လုပ်ပါမည်။ လိုင်စင်စွမ်းရည်ကို သင်ကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်ပါ။ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူနှင့် ပါတနာအား PBX ၏ စွမ်းရည်အားလုံးကို အပြည့်အဝ စမ်းသပ်ရန် ခွင့်ပြုသည်။ Standard Edition နှင့် နှိုင်းယှဉ်ပါက Reaction Pro သည် ခေါ်ဆိုမှုစာရင်းများ၊ အစီရင်ခံစာများ၊ ခေါ်ဆိုမှုမှတ်တမ်းတင်ခြင်း၊ Office 365 နှင့် အခြားသော CRM စနစ်များနှင့် ပေါင်းစည်းခြင်းတို့ကို ပေါင်းစည်းပေးကြောင်း သတိပေးပါရစေ။

Enterprise ထုတ်ဝေမှုတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ယခင်က ကုမ္ပဏီများအတွက် ပိုမိုပေးဆောင်ရမည့် အင်္ဂါရပ်များကို ဆက်လက်ထည့်သွင်းထားပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးသည် စကားဝိုင်းတစ်ခုအား မှတ်တမ်းတင်ခြင်းအား ပိတ်ခြင်းမှ တားဆီးနိုင်စေမည့် ရွေးချယ်ခွင့်တစ်ခုကို ကျွန်ုပ်တို့ ထည့်သွင်းထားပါသည်။ နောက်ထပ်တောင်းဆိုထားသည့် ရွေးစရာမှာ အော်ပရေတာ အရည်အချင်းများအပေါ် အခြေခံ၍ တန်းစီရန် ခေါ်ဆိုမှုလမ်းကြောင်းကို ခေါ်ဆိုခြင်းဖြစ်သည်။ 3CX Enterprise သည် built-in failover telephony cluster ကို ပံ့ပိုးပေးကြောင်း သင့်အား ကျွန်ုပ်တို့ သတိပေးအပ်ပါသည်။
 
3CX ၏ စုစုပေါင်း ပိုင်ဆိုင်မှု ကုန်ကျစရိတ် အကြောင်း ပြောလျှင် - နှစ်စဉ်စာရင်းသွင်းခြင်း။ အခုက ပိုအကျိုးရှိတယ်။ အကန့်အသတ်မရှိအထူးသဖြင့် 3 နှစ်အပေါ်အခြေခံသည်။ ရာသက်ပန်လိုင်စင်တစ်ခုသည် နှစ်စဉ်လိုင်စင် 3 ခုနှင့် တူညီသော်လည်း ထိုလိုင်စင်အတွက် သင်လည်း လိုအပ်မည်ဖြစ်သည်။ အပ်ဒိတ်များအတွက် ရွေးချယ်နိုင်သော စာရင်းသွင်းမှု 2 နှစ် (ပထမနှစ်သည် ရာသက်ပန်လိုင်စင်ကုန်ကျစရိတ်တွင် ပါ၀င်သည်)။ 4 နှင့် 8 တပြိုင်နက်ခေါ်ဆိုမှုများအတွက်လိုင်စင်များကိုယခုနှစ်စဉ်လိုင်စင်များအဖြစ်သာရရှိနိုင်သည်ကိုသတိပြုပါ။

အပ်ဒိတ်များအတွက် စာရင်းသွင်းခြင်း (အမြဲတမ်းလိုင်စင်များအတွက်သာ) သည် ငွေနှင့်ထိုက်တန်ကြောင်း သင့်အား ထပ်မံသတိပေးလိုပါသည်။ SSL လက်မှတ်များနှင့် ယုံကြည်စိတ်ချရသော DNS ဝန်ဆောင်မှုကို ရိုးရိုးရှင်းရှင်း ဝယ်ယူခြင်းသည်ပင် သင်၏ စာရင်းသွင်းမှုကို သက်တမ်းတိုးခြင်းထက် ပိုမိုစျေးကြီးပြီး သတ်မှတ်ရန် ပိုမိုခက်ခဲပါလိမ့်မည်။ ထို့အပြင်၊ စာရင်းသွင်းမှုသည် နောက်ဆုံးပေါ် လုံခြုံရေးအပ်ဒိတ်များ၊ အသစ်များကို တပ်ဆင်ရန် သေချာစေသည်။ IP ဖုန်းများအတွက် Firmware၊ဝန်ဆောင်မှု ဝဘ်ကွန်ဖရင့်များ 3CX WebMeeting နှင့် စမတ်ဖုန်း အပလီကေးရှင်းများကို အသုံးပြုခွင့် (တစ်နည်းအားဖြင့်၊ အပ်ဒိတ်လုပ်ထားသော မိုဘိုင်းအက်ပ်လီကေးရှင်းများသည် PBX ဆာဗာဟောင်းနှင့် အလုပ်မလုပ်တော့ပါ)။

ကျွန်ုပ်တို့သည် မွမ်းမံထားသော အသံအပလီကေးရှင်းဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုပတ်ဝန်းကျင်တစ်ခုပါဝင်မည့် v16 အပ်ဒိတ် 1 ကို မကြာမီထုတ်ပြန်တော့မည်ဖြစ်သည်။ 3CX ခေါ်ဆိုမှု Flow DesignerC# တွင် scripts များဖန်တီးခြင်း။ REST queries မှတဆင့် ဆက်သွယ်ရန် အချက်အလက်များကို ရယူရန်အတွက် SQL databases အတွက် ချတ်တိုးတက်မှုများနှင့် ပံ့ပိုးမှုများလည်း ရှိပါမည်။

v16 Update 2 တွင် update လုပ်မည်ဖြစ်သည်။ 3CX Session Border Controller 3CX စီမံခန့်ခွဲမှု ကွန်ဆိုးလ် (SBC တစ်ခုလျှင် ဖုန်း 100 အထိ) မှ အဝေးထိန်းကိရိယာများ (IP ဖုန်းများ) ကို ဗဟိုမှစောင့်ကြည့်ခြင်း။ VoIP အော်ပရေတာများ၏ ရိုးရှင်းသော ဖွဲ့စည်းမှုပုံစံအတွက် DNS နည်းပညာအချို့ကိုလည်း ပံ့ပိုးပေးမည်ဖြစ်သည်။

လာမည့် အပ်ဒိတ်များတွင် ထည့်သွင်းရန် စီစဉ်ထားသည့် အင်္ဂါရပ်များ- ကျရှုံးမှုအစုအဝေး (လုပ်ငန်းထုတ်ဝေမှုတွင်)၊ ဆာဗာအင်တာဖေ့စ်ရှိ DID နံပါတ်များကို ပိတ်ဆို့ထည့်သွင်းခြင်း၊ အလိုအလျောက် ပြင်ပခေါ်ဆိုမှုအတွက် REST API အသစ်နှင့် KPI စောင့်ကြည့်အကန့်အသစ်အတွက် ခေါ်ဆိုမှုစင်တာအော်ပရေတာများ (Leaderboard)။

ဒါကတော့ သုံးသပ်ချက်ပါ။ ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ပါ။, install လုပ်ပါ။သုံးပါ!

source: www.habr.com