á€áá±á¬ááºážáá«ážááœáẠááŒá
áºááá¯ááºááŒá±áá»á¬ážááᯠá¡áá±ážá
áááºááŒá¯á¶áá¯á¶áá¯á¶ážáááºáá»ááºáá±ážáá«áááºá
v16 ááœááºá áá
áºá
á¯áá
áºá
ááºážáááºážáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºááá·áºá
áœááºážáááºáá»á¬ážááᯠááá¯ážáá»á²á·áá¬ážáá«áááºá ááá¯á
áá
áºááẠááá·áºá¡á¬áž áááºáááºážáá»á¬ážááŒá¬ážáá¬áá ááá·áºáá±á¬ááºáááºáá»á¬ážááŸáá·áº áá±á¬ááºáááºáá»á¬ážááŸáá·áºáááºáž áááºááœááºááá¯ááºá
á±áááºááŒá
áºáááºá áááºáááºáá¬ážáá±á¬ 3CX áá±á«áºááá¯ááŸá¯á
ááºáá¬ááá¯á· áááºááœááºáááºá
ááºáᬠá¡ááºáá¬áá±á·á
áºá¡áá
áºááᯠááá·áºááœááºážááá¯ááºáá«ááŒá®á CRM á
áá
áºáá»á¬ážááŸáá·áº áá±á«ááºážá
ááºážááŸá¯ááá¯áááºáž áá»á²á·ááœááºáá²á·ááŒá®ážá PBX á¡á±á¬áºááá±áᬠá¡ááá·áºá¡áá
áºáá
áºáá¯á¡áá«á¡ááẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡áááºá¡ááœá±ážááᯠá
á±á¬áá·áºááŒáá·áºááẠáááááá¬á¡áá
áºáá»á¬ážááᯠááá·áºááœááºážáá¬ážáááºá
3CX á¡áááºá¡ááœááºá ááºáá¬á¡áá áº
ááá¹áá¬áá áºááŸááºážááŸá áá±á¬ááºááẠ170000 áá»á±á¬áºáá¶á០á¡ááŒá¶ááŒá¯áá»ááºááᯠá á¯áá±á¬ááºážááŒá®ážáá±á¬ááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠááá¯ááá¯á¡á¬ážáá±á¬ááºážááŒá®áž á¡ááá¯ááºážá¡áá¬á¡áá ááá¯ááá¯á¡á¬ážáá±á¬ááºážááá·áº á¡ááŒá±áá¶ááŸá á áá±á«áºááá¯ááŸá¯á ááºáᬠmodule á¡áá áºááᯠáá®ááœááºáá²á·áááºá á¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬ áá®ááœááºáááºážáá áºááŸá¯áá»á¬ážáá²á០áá áºáá¯ááẠá¡á±á¬áºááá±áᬠá¡áááºá¡áá»ááºážáá»á¬ážá¡áá±á«áº á¡ááŒá±áá¶á áá±á«áºááá¯ááŸá¯áááºážááŒá±á¬ááºážáá±ážááŒááºáž ááŒá áºáááºá á€áááºážááŒá±á¬ááºážááᯠá á»á±ážááŒá®ážáá±á¬ á¡áá°ážááŒá¯áá±á«áºááá¯áá±ážá ááºáá¬áá»á¬ážááœááºáᬠááœá±á·áááŒá®áž 3CX ááẠááŒáá¯ááºáááºáá»á¬ážáá¶á០áá¯ááºáá»á ááááºá¡áááºážáááºááŒáá·áº áááºážááᯠáá±ážáá±á¬ááºáááºá á€á¡ááºá¹áá«áááºááᯠ3CX Enterprise áá¯ááºáá±ááŸá¯ááœáẠáááá¯ááºáá«áááºá á¡áááºá¡áá»ááºážá¡ááá¯áẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯áá»á¬ážááᯠáááºážááŒá±á¬ááºážááŒá±á¬ááºážááŒááºážááẠ3CX áá±á«áºááá¯ááŸá¯á ááºáá¬á¡áá áºá ááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºááŸá¯áá¡á áá¬ááŒá áºááŒá±á¬ááºáž áááááŒá¯áá«á âá¡á á áºá¡ááŸááºâ áá±á«áºááá¯áá±ážá ááºáá¬áá»á¬ážá á¡ááºá¹áá«áááºá¡áá áºáá»á¬ážááẠá¡áá¬áááºááœááºážáá¶ááŸá¯áá»á¬ážááœáẠáá±á«áºáá¬áá«áááºá
ááá±á·áá±ááºááœáẠáá¯á¶ážá áœá²áá°áá»á¬ážááẠáá¯áá¹ááá®áá áºáá¯ááá¯á· áááŒá¬áá ááá±á«áºáá»ááºááŒáá² áááºááá¯ááºááŸá áá»ááºáááºáááºážááá¯ážááŸáá áºááá·áº ááá·áºá¡á¬áž áááºááœááºááẠáááºážááá¯á·á¡ááœáẠááá¯á¡áááºááŒá±áá«áááºá áá±á¬ááºáááºáá»á¬ážáááá¹áááᯠááá·áºááœááºážá ááºážá á¬ážááŒá®áž áá áºáá»ááºá¡áá áºáá áºáá¯ááᯠááá¯ááºáááºáááºáá°á¡á¬áž áá»ááºááá¯á·á á¬áá±ážá á±ááŒá®áž ááá±á¬ááºáá¬ááŸáá áºááá·áº ááá·áºááá¯áááºáá±á«áºááá¯ááœáá·áºááŒá¯ááá·áº á¡áááºá¡ááœááºá ááºáá¬áá áºáá»ááºá¡áá áºááᯠáááºáá®ážáá¬ážáá«áááºá ááŒáá·áºááááºááŸá¬ - áá»ááºááá¯á áááºáá²á·áá±á¬ á¡á±á¬áºááá±áá¬áá»á¬ážááẠá¡áá¶áááºááœááºááŸá¯ááá¯á· áá»ááºáá»ááºážááŒá±á¬ááºážááá¯ááºááŒá®ážá ááá¯á·áá±á¬áẠáá®áá®ááá¯áááºááŒá áºáá«áááºá á€áááºááœááºááŸá¯áá»ááºáááºááẠáááºáá°áá°ááŸáá·áº ááá·áºáááºáááºážááŒá¬ážááœáẠá¡ááŸá±á¬áá·áºá¡ááŸááºáááŸááá² á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážáááºáá±á¬ááºááŸá¯ááᯠá¡á¬ááá¶áá«áááºá
áááºááá¯ááºá¡ááœáẠáááºááœááºáá±ážáá
áºáá»ááº
áá
áºáá»ááºááᯠááá¯ááºááŸáá·áº áá»áááºáááºáááº
3CX v16 ááœáẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá¬áá¬ááá¯áááºáž ááŒáŸáá·áºáááºáá²á·áááºá
á¡áááºá¡ááœá±ážááŒáá·áºáá®áá±á¬ áááºáá±á¬ááºááŸá¯ááᯠáá±ážáá±á¬ááºáááºá ááá·áºáá±á¬ááºáááºáá»á¬ážááᯠáááºáá²á·ááá¯á· á¡ááá¡áá» áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá±ážáááºááᯠáá¬ážáááºááẠá¡áá±ážááŒá®ážáá«áááºá v16 ááœááºá á€á¡ááœáẠá¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬ááá¯ážáááºááŸá¯áá
áºáᯠ- áá¯ááºážáá±á«áºááá¯ááŸá¯áá»á¬ážááŸáá·áº áá»ááºáá»á¬ážá¡ááœáẠá¡á±á¬áºááá±áá¬á
á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±á·áá¬áá±ážá¡ááá·áºá¡áá
áºá ááá¯á·á¡ááŒáẠá¡á
á®áááºáá¶á
á¬áá»á¬ážááᯠááŒáŸáá·áºáááºáá±ážáá²á·áááºá
Call Center á¡á±á¬áºááá±áᬠá¡ááá·áºá¡áá áºááẠáá®ážááŒá¬áž áá±á«á·ááºá¡ááºáááºážááá¯ážááœáẠááŒá áºáááºáá»á¬ážááᯠá¡áááºááŒá±á áœá¬ á á±á¬áá·áºááŒáá·áºá á áºáá±ážáá±ážáá«áááºá á¡áá»áááºááŒá¬áá¬áááºááŸáá·áºá¡áá»áŸá ááááºážá¡áá»ááºá¡áááºááŒáááŸá¯áá¯ááºá¡áá áºáá»á¬ážááᯠáááºážááœááºááá·áºááœááºážáá±ážáááºá á¥ááá¬á á¡á±á¬áºááá±áᬠKPIs á¡áá²ááŒááºáááºá¡ááœáẠáŠážáá±á¬ááºáá¯ááºáá áºáá¯á
áá±á«áºááá¯ááŸá¯á¡á
á®áááºáá¶ááŒááºážááẠ3CX ááœáẠáááºážá á¡ááœá±á¡ááŸá
Ạáá±á«áºááá¯ááŸá¯á
ááºáᬠáááºáá±á¬ááºáá¯á¶ááŒá±á¬áá·áº á¡ááá¡áá» á¡á¬ážáááºážáá±áá«áááºá v16 ááŸá Queue áááºáá±á¬ááºááŸá¯á áááºáá±á¬ááºáá¯á¶á¡áá
áºááẠá¡á
á®áááºáá¶á
á¬áá»á¬ážá á¡áááºá¡ááœá±ážááᯠáááááá¬áᬠááá¯ážáááºá
á±áááºá áá¯ááºáá«áááºá á
á±á¬á
á±á¬áááŸááºáá¬ážáá¬ážáá²á· ááŸá¬ážááœááºážááŸá¯ááœá±áá²á· á¡ááŸá¬ážá¡ááœááºážáá»á¬ážá
áœá¬ááᯠááŒá¯ááŒááºááŒá®ážáá«ááŒá®á á¡á
á®áááºáá¶á
á¬á¡áá»áá¯ážá¡á
á¬ážá¡áá
áºáá»á¬ážááẠá¡áá¬áááºááœááºážáá¶ááŸá¯áá»á¬ážááœáẠáá±á«áºáá¬áá«áááºá
á¡á±á¬áºááá±áᬠá
áá¬ážááŒá±á¬ááá¯ááŸá¯áá»á¬ážááᯠá¡áá¶áááºážááŒááºážá¡á¬áž áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá¡áááºá¡ááœá±ážááᯠááááºážáá»á¯ááºáááºááŸáá·áº áá
áºáá«áá
áºáá¶ááœáẠááá¬ážáááºááá¯á¡ááºáá»ááºáá»á¬ážááᯠááá¯ááºáá¬ááẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯á
ááºáá¬ááŸá
áºáá¯á
áá¯á¶ážááœáẠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áááºá v16 ááœááºáá»áœááºá¯ááºááá¯á·áááºá€á¡ááºá¹áá«áááºááá¯á¡ááœááºáá±á¬ááºážááœááºá¡á±á¬ááºááŒá¯áá¯ááºáá¬ážáááºá á¡áá¶áááºážááá¯ááºááá¯á· ááá·áºááºá¡áá«á¡ááẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯ááŸááºáááºážáááºááŒááºážááá¯ááºáᬠá¡áá»ááºá¡áááºá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠááá¯á¡áá« áá±áá¬áá±á·á
áºááœáẠááááºážáááºážáá¬ážáááºá ááá¯á·á¡ááŒááºá ááŸááºáááºážáááºááŒááºážáá
áºáá¯á
á®áááááááá
áºááœáẠ(Google áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááá¯á¡áá¯á¶ážááŒá¯á á
á¬áá¬ážááá¯á·áá¬áá¬ááŒááºáááº) á
áá
áºááẠá¡ááá¡ááŸááºááŒá¯ááẠ- ááá¯áááºáá±á¬á·áá»ááºá
á¬áá¯á¶ážáá»á¬ážááá¯á¡áá¯á¶ážááŒá¯á á¡ááá¯ááŸááá±á¬á
áá¬ážááá¯ááºážááᯠáá»ááºááŒááºá
áœá¬ááŸá¬ááœá±ááá¯ááºááŒá®ááŒá
áºáááºá áá±á¬áºááŒáá²á·ááá·áºá¡ááá¯ááºážá áá±á«áºááá¯ááŸá¯ááŸááºáááºážáá»á¬ážááᯠááŒááºáááœáẠááááºážáááºážááá¯ááºáááºá
UC ááŸáá·áº áá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŒááºáž
v16 ááœááºá áááºáááºážáá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŸá¯á¡ááœáẠáááºážááá¬á¡áá
áºáá»á¬áž - ááŒáá·áºá
á¯á¶á
áœá¬ ááœááºáá±á«áºáá¬áá²á·áááºá
á
áá
áºáá
áºááẠMicrosoft Office API á áá±á¬ááºáá¯á¶ážáá¬ážááŸááºážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá¬ážááŒá®áž áá¯ááºáá»á
ááááºáááºáá¬áá±á¬ Business Essentials ááŸá
áááºáᬠOffice 365 á
á¬áááºážááœááºážááŸá¯á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážáá«áááºá 365CX ááŒáá·áº Office 3 á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°áá»á¬ážá¡á¬áž áááºáá°ááŒá¯ááŒááºážá¡á¬áž á¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŒá®ážááŒá
áºááẠ- Office 365 ááœáẠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°áá»á¬ážááᯠááá·áºááŒááºáž ááá¯á·ááá¯áẠáá»ááºááŒááºážááẠPBX á¡ááœááºážááŸá áááºááá¯ááºáᬠextension áá»á¬ážááᯠáááºáá®ážááŒá®áž áá»ááºáá
áºáá«áááºá áá¯á¶ážá¡áááºá¡ááœááºáá»á¬ážááᯠá
áá·áºááºáá¯ááºááŒááºážááẠá¡áá¬ážáá°áááºážáááºážááŒá
áºáááºá ááŸáá·áº ááŒáá¹áááááºáááºáá°ááŒá¯ááŒááºážááẠááá·áºá¡á¬áž Outlook ááŒáá¹áááááºááŸá ááá·áºá¡ááŒá±á¡áá±áá±á«áºáá°áááºá áááºá 3CX ááá¯ážáá»á²á·ááŸá¯á¡ááŒá±á¡áá±ááᯠá¡ááá¯á¡áá»á±á¬ááºáááºááŸááºááá¯ááºá
á±áááºááŒá
áºáááºá
á ááºážáááºáá±á¬á·ááºáá²á¡ááŒá Ạv15.5 ááœááºáááŸáááá¯ááºááá·áº WebRTC ááá±á¬ááºáá¬áá±á¬á·ááºáá²ááºááᯠááá¯ááœááºááŸááá¬áá«ááŒá®á 3CX á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°áá áºáŠážááẠOS ááŸáá·áºááááºááá¯ááºáá² áááºááá·áºáá±ááá¶á¡ááºááºáá®áá±ážááŸááºážááá¯áá»áŸ ááá·áºááœááºážááŒááºážáááŸááá² ááá±á¬ááºáá¬á០ááá¯ááºááá¯ááºáá±á«áºááá¯ááá¯ááºáááºá á áá¬ážáá ááºá áááºážááẠSennheiser áá¬ážááŒááºáá»á¬ážááŸáá·áº áá±á«ááºážá ááºáá¬ážááẠ- áá±á«áºááá¯ááŸá¯á¡ááŒá±ááá¯ááºááᯠáá¶á·ááá¯ážáá¬ážáááºá
áá»ááºáá¯ááºááá¯ááºá áœááºážááẠv16 ááœáẠá¡ááœááºááá¯ážáááºáá±áá«áááºá ááá¯ááá¯ááºážáá¯ááºáááºážáá¯á¶áž á áá¬ážááŒá±á¬áááºážááẠWhatsApp áá²á·ááá¯á·áá±á¬ ááááºáááºážá¡ááºááºáá®áá±ážááŸááºážáá»á¬ážáᶠáá»ááºážáááºáá¬áá±áááºá 3CX Chat ááœáẠá¡áá¬ážáá°áá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºá áœááºážááŸáááŒá®áž áá°áá®áá±á¬áááºážáááºážáá»á¬ážá áœá¬ááŒáá·áº á¡áá¯ááºáá¯ááºááẠ- á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°áá»á¬ážááẠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áááœááºáá°áááºááᯠááœá±á·ááá«áááá·áºáááºá ááá¯ááºáá»á¬ážá áá¯ááºáá¯á¶áá»á¬ážááŸáá·áº á¡á®ááá¯áá»á®áá»á¬áž áá±ážááá¯á·ááŒááºáž áá±á«áºáá¬áááºá ááá±ážáá±á¬á·áá±á¬á¡áá¬áááºááœááºá áá¯á¶ážá áœá²áá°áá»á¬ážá¡ááŒá¬áž áááºáá±á·áá»áºáá»á¬áž áááºááá·áºááá¯á·ááŒááºážááŸáá·áº áá»ááºáá»á¬ážááááºážáááºážááŒááºážááá¯á·ááᯠáá±á«áºáá¬áá«áááºá Chat Reports áá»á¬ážááá¯áááºáž áááŸáááá¯ááºáá«ááẠ- call center á á®áá¶ááá·áºááœá²áá°áá»á¬ážá¡ááœáẠá¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬á¡ááºá¹áá«áááºáá áºáá¯á
Windows á¡ááœáẠ3CX áááá¯ááºážááá·áºááœáẠáá«ááŸáááŒá®áž áááºáááá¯ááºážááá·áºááœáẠáááŸááá²á·ááá·áº á¡ááºá¹áá«áááºááŸá¬ á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°á០ááá¯ááºááá¯áẠBLF á¡ááœáŸááºážááááºážáá»á¬áž ááœá²á·á
ááºážááŸá¯ááŒá
áºáááºá áááºážááŒá±á¬áá·áº áááºáááºážáá»á¬ážááẠá
áá
áºá
á®áá¶ááá·áºááœá²áá°ááá«áááºáá² BLF á¡ááœáŸááºážááááºážáá»á¬ážááᯠááœááºáááºá
áœá¬ ááá·áºááœááºážááá¯ááºáááºá ááᯠBLF áááºáááºááẠáááºáááá¯ááºážááá·áºááœáẠá¡áá¯ááºáá¯ááºáááºá ááá¯á·á¡ááŒááºá á
á¬áááºážááœááºážáá°ááŸáá·áºáááºáááºááá·áº áá±á¬ááºáááºá¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬ážááᯠáá±á«á·ááºá¡ááºáá±á«áºááá¯ááŸá¯áááºááœáẠááá·áºááœááºážáá¬ážáááºá á¡ááá¯áá»á¯ááºá¡á¬ážááŒáá·áºá áááºáá±á¬á·ááºáá²ááºáá¯ááºážá IP áá¯ááºážááŸáá·áº Android ááŸáá·áº iOS á¡ááºááºáá»á¬ážááŒá¬ážááœáẠááŒá±á¬ááºážááẠááá¯á¡áá« ááá¯ááá¯ááœááºáá°áá¬áááºá
áááºááœááºáááá·áºáá»á¬áž 3CX WebMeeting
Webex ááá¯á·ááá¯áẠZoom web conferencing ááœáẠáááºááá¯ááºáá¶ááŒá¯ááºážáá±áá±ážáá«áá 3CX ááá¯á· á¡ááá·áºááŒáŸáá·áºááẠá¡áá»áááºáááºáá«ááŒá®á MCU WebMeeting ááᯠAmazon á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡á¡á¯á¶ááá¯á· ááœáŸá±á·ááŒá±á¬ááºážáá¬ážáááºá áááºážááẠááŒáá·áºáá¬ážáá±á¬ áá¯á¶ááŒááºá áááºáá»áááŸá¯ááᯠáá±áá»á¬á á±áááºá áá¬ááºá¡ááœá¬ážá¡áᬠáá¯ááºááœáŸáá·áºááŸá¯ááᯠá¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážááŒá áºá¡á±á¬áẠááŒá¯áá¯ááºáááºááŸáá·áº áá«áááºáá°á¡áá»á¬ážá¡ááŒá¬ážááŒáá·áº á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶áž áá®áá®ááá¯ááŸáá·áº á¡áá¶á¡áááºá¡ááœá±ážááᯠáá±áá»á¬á á±áá«áááºá ááᯠááá·áºá ááááºááᯠáá»áŸáá±ááŒááºážááẠááá±á¬ááºáᬠááá¯ážáá»á²á·ááŸá¯ááᯠááá·áºááœááºážááẠáááá¯á¡ááºááŒá±á¬ááºážááá¯áááºáž áááááŒá¯áá«á áá±á¬ááºááẠá¡ááºá¹áá«áááºá¡áá áºáá áºáᯠ- ááá¯á¡áá« áá«áááºáá°áá»á¬ážááẠáá¯á¶ááŸááºáá¯ááºážáá»á¬ážá០WebRTC áááºááœááºáááá·áºááá¯á· áá±á«áºááá¯ááá¯ááºááŒá®áž PC ááŸáá·áº ááá±á¬ááºáá¬ááᯠá¡áá¯á¶ážáááŒá¯áá² á¡áá¶ááŒáá·áº áá«áááºáá±á¬ááºááœááºááá¯ááºáá«áááºá
á á®áá¶ááá·áºááœá²áá°áá»á¬ážá¡ááœáẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡áá áºáá»á¬áž
áá¯ááºáá«áááºá á
áá
áºá
á®áá¶ááá·áºááœá²áá°áá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºážááᯠáá»áœááºá¯ááºááá¯á· ááá±á·áá²á·áá«á PBX áá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážááŸáá·áº á
áœááºážáá±á¬ááºáááºááᯠáááá¬á
áœá¬ ááŒáŸáá·áºáááºáá¬ážáááºá áááºááá¯ááºááá±á¬ááºáá±á¬á· á¡áá»á¬ážááŒá®ážáá±á«á·á
áá¯áá¹ááá®áááºáá»á¬ážá¡ááœááºá PBX ááᯠcloud ááœááºááá¯ááºáá²á ááŒááºááœááºážááœáẠ$3 áááºážáá»ááºáá¯ááºáá»ááá·áº áá¯á¶ááŸáẠRaspberry Pi 50B+ á ááºááŒáá·áº áááºáá¶áá»ááºážáááŒááºážááẠááá¯ááá¯á¡áá»áá¯ážá¡ááŒááºáááŸááááºááŒá áºáááºá áááºážááá¯áááŸááááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáááá¯áááºáá¬ááŸáá·áº ááŸááºáá¬ááºááá¯á¡ááºáá»ááºáá»á¬ážááᯠáááááá¬áá¬áá»áŸá±á¬á·áá»ááŒá®áž á¡ááá¯á¡ááºáá¯á¶áž ARM Raspberry á ááºáá»á¬ážááŸáá·áº á á»á±ážá¡áááºáá¬áá¯á¶áž VPS áá¬áá¬áá»á¬ážááœáẠv16 ááᯠá áááºáá²á·áááºá
3CX Instance Manager ááẠááá·áºá¡á¬áž ááá·áºááœááºážáá¬ážáá±á¬ PBX instance á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáááá¯á០á
á®áá¶ááá·áºááœá²ááẠááœáá·áºááŒá¯áááºá á€áááºááŸá¬ 3CX áá¯ááºáá±á¬áºááá¯ááºáááºáá»á¬ážááŸáá·áº áá±á¬ááºáááºááŒá®ážáá»á¬áž áá±á«ááºážá
ááºážáá°áá»á¬ážá¡ááœáẠá¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážááŒá±ááŸááºážáá»ááºááŒá
áºáááºá á
áá
áºá¡á¬ážáá¯á¶ážááœáẠá¡ááºááááºáá»á¬ážááᯠáá
áºááŒáá¯ááºááẠááá·áºááœááºážááá¯ááºááŒá®ážá áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážá á¡ááŒá±á¡áá±ááᯠá
á±á¬áá·áºááŒáá·áºáᬠáá
áºáá±áá¬ááœááºáááŸáááŒááºážáá²á·ááá¯á· á¡ááŸá¬ážá¡ááœááºážáá»á¬ážááᯠá
á±á¬áá·áºááŒáá·áºááá¯ááºáááºá áá±á¬ááºááœááºážáá¶ááŸá¯áá»á¬ážááœáẠ3CX SBC áááºáá±á¬ááºááŸá¯ááŸáá
áºááá·áº áá»áááºáááºáá¬ážáá±á¬ SIP á
ááºáá»á¬ážááŸáá·áº á
ááºáá
á¹á
ááºážáá»á¬ážááᯠá
á®áá¶ááá·áºááœá²ááŒááºážá áá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážááŒá
áºáááºáá»á¬ážááᯠá
á±á¬áá·áºááŒáá·áºááŒááºážááŸáá·áº VoIP áááºážááŒá±á¬ááºážá á¡áááºá¡ááœá±ážááᯠá¡áá±ážá០á
ááºážáááºááŒááºážáá»á¬áž áá«áááºáááºá
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáá±á¬áºááá¯ááááºáááºááœááºáá±ážáá»á¬ážá¡ááœáẠáá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážáááºážááá¬áá»á¬ážááᯠá¡áááºáááŒááºáá¯ááºáá±á¬ááºáá±áá«áááºá 3CX v16 ááẠááá¹áá¬áá±á«áºááŸá ááá·áºááœááºážáá¬ážááá·áº 3CX á áá áºáá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶ážá០á á¯áá±á¬ááºážáá¬ážáá±á¬ áá¶ááááŒá áºááœáẠIP ááááºá á¬áá»á¬ážá ááá¹áá¬áá¯á¶ážááá¯ááºáá¬á á¬áááºážááᯠááá·áºááœááºážáá¬ážáááºá ááá¯á·áá±á¬áẠá€á á¬áááºážááᯠá á áºáá±ážááŒá®áž (IP ááááºá á¬áá»á¬ážááᯠáá±á¬áºáá¯ááºááŒá®áž áááááºáááºáž ááááºááá¯á·áá¬ážáááº) ááŸáá·áº ááá·áºá áá áºá¡áá«á¡ááẠ3CX áá¬áá¬áá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶ážááá¯á· ááŒááºáááºáá±ážááá¯á·áá«áááºá áááºážááẠáááºáá¬áá»á¬ážááᯠáááá±á¬ááºáá±á¬ cloud áá¬ááœááºááŸá¯ááᯠáá±áá»á¬á á±áááºá áá¯ááºáá«áááº, 3CX open-source á¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáá±á¬ááºáá¯á¶ážáá¬ážááŸááºážáá»á¬ážááá¯á· á¡ááºááááºáá¯ááºáá¬ážáááºá á¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬áž- áá±áá¬áá±á·á áºá áááºáá¬áá¬á áááºááŒáá·áº áá¬ážááŸááºážáá±á¬ááºážáá»á¬ážááŒáá·áº áá±ááºááá®áá±á¬ á áá áºáá»á¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯ááŒá±á¬ááºáž áááááŒá¯áá«á áá»á°ážáá»á±á¬áºááŸá¯á¡áá¹ááá¬ááºááᯠáááááá¬áᬠááá¯ážá á±áááºá á áá¬ážáá ááºá áááºááẠIP ááááºá á¬áá»á¬ážááŒáá·áº 3CX interface ááá¯á· áááºáá±á¬ááºááœáá·áºááᯠááá·áºáááºááá¯ááºáá«ááŒá®á
á á®áá¶ááá·áºááœá²áá°áá»á¬ážá¡ááœáẠá¡ááŒá¬ážá¡ááºá¹áá«áááºáá»á¬ážáá²ááœááºá áááºááœááºáá±ážá¡áááºá¡ááœá±ážááŸáá·áº ááŒá¿áá¬áá»á¬ážááᯠáá±á¬áºáá¯ááºáá¬ááœáẠá¡áá±á¬ááºá¡áá°ááŒá áºá á±áá±á¬ RTCP áááá¯ááá¯áá±á¬á á á¬áááºážááá¬ážáá»á¬ážááᯠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááŸááºáá¬ážáá¬ážáá«áááºá ááá¯ážáá»á²á·áá¶áá«ááºáá áºáá¯ááᯠáá°ážáá°ááŒááºáž - ááá¯á¡áá«ááœáẠáááºážááᯠáááºááŸááá áºáá¯á áááá¹áá°á¡ááŒá Ạáááºáá®ážááá¯ááºááŒá®áž á¡ááŒá±áá¶áá±á¬ááºáá±á¬ááºáá»á¬ážááá¯áᬠááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯ááºáááºá 3CX á¡ááºáá¬áá±á·á áºáá áºáá¯áá¯á¶ážááᯠááá áºáá áºáá»ááºááŸáááºáááºážááŒááºááŒááºážááá¯á· ááŒá±á¬ááºážáá¬ážááŒá®ážá áááºááẠáá±á¬ááºá áºááá¯ááœá²áá°áá¯á¶ááŒáá·áº BLF á¡ááœáŸááºážááááºážáá»á¬ážá á¡á á®á¡á á¥áºááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯ááºáá«ááŒá®á
ááá¯ááºá ááºááŸáá·áºá á»á±ážááŸá¯ááºážáá»á¬áž
áááºááá¯ááºáá±á¬á
á»á±ážááŸá¯ááºážáá»á¬ážááŸááá±áá±á¬áºáááºážá áááºážááá¯á·ááᯠá¡á±á¬ááºááá¯á·ááŒááºáááºááŒááºáááºáá¬ážáá«áááºá 3CX Standard edition ááẠá
á»á±ážááŸá¯ááºáž 40% áá»áááºážááœá¬ážáá²á·ááŒá®áž (á¡ááá²á·áá¬ážááŸááºážááᯠáááŒáá¯ááºáááºáááºážáá±á«áºááá¯ááŸá¯ 8 áá¯á¡áá ááá¯ážáá»á²á·áá¬ážáááº)á áááºážáááºážáá±á¬á· ááŒá±á¬ááºážááœá¬ážááŒá®
áá±á¬ááºááẠááá¯ááºá ááºá¡ááœááºá¡á á¬ážáá»á¬ážááẠáááºáá°áá°á¡á¬áž ááá¯ááá¯ááá·áºáá»á±á¬áºáá±á¬ á¡áááºá¡áááºáá áºáá¯áááŸááá±á¬ááŒá±á¬áá·áº ááá¯ááá¯ááŒá®ážáá¬ážáá±á¬ááá¯ááºá ááºááᯠáááºáá°ááẠááœáá·áºááŒá¯áá±ážáááºááŒá áºáááºá á¡áááºá¡áááºááá¯ááºá ááºáá»á¬ážááᯠááŸá áºá ááºááá¯ááºá ááºáá»á¬ážá¡ááŒá áºáᬠáááºážááŸááºážáá¬ážááŒá±á¬ááºáž áááááŒá¯áá«á ááá¯á·á¡ááŒááºá ááá¯ááá¯ááºá ááºáá»á¬ážááᯠáááºááœá±áᯠáá±á«áºááœááºááŒááºážáááŸááá² á¡áá»áááºáááœá±áž ááá¯ážáá»á²á·ááá¯ááºááẠ- á áœááºážáá±á¬ááºáááºáá»á¬ážááŒá¬ážá០á¡ááŸááºáááẠááœá¬ááŒá¬ážáá»ááºááá¯áᬠáá±ážáá±á¬ááºááááºá
3CX Standard edition ááẠCall Quuesá á¡á á®áááºáá¶á á¬áá»á¬áž ááá¯á·ááá¯áẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯ á¡áá¶ááœááºážááŒááºáž áááá¯á¡ááºáá±á¬ áá¯áá¹ááá®áááºáá»á¬ážá¡ááœáẠááᯠááá¯ááá¯ááá·áºáá»á±á¬áºáá«áááºá ááá¯áá²á·ááá¯á·áá±á¬áá¯áá¹ááá®áá»á¬ážááẠPBX á¡ááœááºá¡áááºážáá¯á¶ážá¡áááá·áºáá¯á¶ážáá±ážáá±á¬ááºáááá·áºáááºá ááá¯á·á¡ááŒááºá áá áºááŒáá¯ááºáááºáááºážáá±á«áºááá¯ááŸá¯ 8 áá¯á¡ááœáẠStandard ááẠááá¯á¡áá« áá¬ááá¡ááá²á·ááŒá áºáááºá ááá·áºááœááºážáá¬ážáá±á¬ PBX á Standard áááºážááŒááºááŸá¯áá»á¬ážááẠáá¬ážááŸááºáž 16 ááá¯á· á¡ááá·áºááŒáŸáá·áºáá±á¬á¡áá«ááœáẠPro ááá¯á· á¡ááá¯á¡áá»á±á¬ááºááŒá±á¬ááºážááœá¬ážáááºááŒá áºáááºá á€á¡áá°ážá¡ááŒá±á¬ááºážááᯠááá»á±áááºáá«áá v16 ááá¯á· á¡ááá·áºááŒáŸáá·áºáááºááŒááºážá០ááŸá±á¬ááºááŒááºáá«á
Pro edition áá²á· áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºááœá±á á¡áá°áá°áá«áá²á á¡áá±ážá á¬ážááŸáá·áº á¡áááºá á¬áž ááá¯ááºá ááºáá»á¬ážá¡ááœáẠá á»á±ážááŸá¯ááºáž 20% áá»áŸá±á¬á·áá±ážáá«áááºá á¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬ááá¯ážáááºááŸá¯áá áºáᯠ- ááᯠ3CX áááºááá¯ááºá០ááá¯ááºá ááºá¡áá Ạ(áá±á¬á·) ááᯠáááºáááºáá¶áááŸááá±á¬á¡áá«á áááºážááẠáááááẠ40 á¡ááœááºáž Pro áá¯ááºáá±ááŸá¯á¡ááŒá Ạá¡áá¯ááºáá¯ááºáá«áááºá ááá¯ááºá ááºá áœááºážáááºááᯠáááºááá¯ááºááá¯áẠáááºááŸááºáá«á áááºážááẠáá¯á¶ážá áœá²áá°ááŸáá·áº áá«ááá¬á¡á¬áž PBX á á áœááºážáááºá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠá¡ááŒáá·áºá¡á á ááºážáááºááẠááœáá·áºááŒá¯áááºá Standard Edition ááŸáá·áº ááŸáá¯ááºážááŸááºáá«á Reaction Pro ááẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯á á¬áááºážáá»á¬ážá á¡á á®áááºáá¶á á¬áá»á¬ážá áá±á«áºááá¯ááŸá¯ááŸááºáááºážáááºááŒááºážá Office 365 ááŸáá·áº á¡ááŒá¬ážáá±á¬ CRM á áá áºáá»á¬ážááŸáá·áº áá±á«ááºážá ááºážááŒááºážááá¯á·ááᯠáá±á«ááºážá ááºážáá±ážááŒá±á¬ááºáž ááááá±ážáá«áá á±á
Enterprise áá¯ááºáá±ááŸá¯ááœááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠááááºá áá¯áá¹ááá®áá»á¬ážá¡ááœáẠááá¯ááá¯áá±ážáá±á¬ááºáááá·áº á¡ááºá¹áá«áááºáá»á¬ážááᯠáááºáááºááá·áºááœááºážáá¬ážáá«áááºá á¥ááá¬á¡á¬ážááŒáá·áºá áááºáááºážáá
áºáŠážááẠá
áá¬ážááá¯ááºážáá
áºáá¯á¡á¬áž ááŸááºáááºážáááºááŒááºážá¡á¬áž ááááºááŒááºážá០áá¬ážáá®ážááá¯ááºá
á±ááá·áº ááœá±ážáá»ááºááœáá·áºáá
áºáá¯ááᯠáá»áœááºá¯ááºááá¯á· ááá·áºááœááºážáá¬ážáá«áááºá áá±á¬ááºáááºáá±á¬ááºážááá¯áá¬ážááá·áº ááœá±ážá
áá¬ááŸá¬ á¡á±á¬áºááá±áᬠá¡áááºá¡áá»ááºážáá»á¬ážá¡áá±á«áº á¡ááŒá±áá¶á áááºážá
á®ááẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯áááºážááŒá±á¬ááºážááᯠáá±á«áºááá¯ááŒááºážááŒá
áºáááºá 3CX Enterprise ááẠbuilt-in failover telephony cluster ááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážááŒá±á¬ááºáž ááá·áºá¡á¬áž áá»áœááºá¯ááºááá¯á· ááááá±ážá¡ááºáá«áááºá
3CX á á
á¯á
á¯áá±á«ááºáž ááá¯ááºááá¯ááºááŸá¯ áá¯ááºáá»á
áááẠá¡ááŒá±á¬ááºáž ááŒá±á¬áá»áŸáẠ-
á¡ááºááááºáá»á¬ážá¡ááœáẠá
á¬áááºážááœááºážááŒááºáž (á¡ááŒá²áááºážááá¯ááºá
ááºáá»á¬ážá¡ááœááºáá¬) ááẠááœá±ááŸáá·áºááá¯ááºáááºááŒá±á¬ááºáž ááá·áºá¡á¬áž áááºáá¶ááááá±ážááá¯áá«áááºá SSL áááºááŸááºáá»á¬ážááŸáá·áº áá¯á¶ááŒááºá
áááºáá»ááá±á¬ DNS áááºáá±á¬ááºááŸá¯ááᯠááá¯ážááá¯ážááŸááºážááŸááºáž áááºáá°ááŒááºážáááºááẠáááºá á
á¬áááºážááœááºážááŸá¯ááᯠáááºáááºážááá¯ážááŒááºážááẠááá¯ááá¯á
á»á±ážááŒá®ážááŒá®áž áááºááŸááºááẠááá¯ááá¯áááºáá²áá«áááá·áºáááºá ááá¯á·á¡ááŒááºá á
á¬áááºážááœááºážááŸá¯ááẠáá±á¬ááºáá¯á¶ážáá±á«áº áá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážá¡ááºááááºáá»á¬ážá á¡áá
áºáá»á¬ážááᯠáááºáááºááẠáá±áá»á¬á
á±áááºá
áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠááœááºážáá¶áá¬ážáá±á¬ á¡áá¶á¡ááá®áá±ážááŸááºážááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºááŸá¯áááºáááºážáá»ááºáá
áºáá¯áá«áááºááá·áº v16 á¡ááºáááẠ1 ááᯠáááŒá¬áá®áá¯ááºááŒááºáá±á¬á·áááºááŒá
áºáááºá
v16 Update 2 ááœáẠupdate áá¯ááºáááºááŒá
áºáááºá
áá¬ááá·áº á¡ááºááááºáá»á¬ážááœáẠááá·áºááœááºážááẠá á®á ááºáá¬ážááá·áº á¡ááºá¹áá«áááºáá»á¬áž- áá»ááŸá¯á¶ážááŸá¯á¡á á¯á¡áá±áž (áá¯ááºáááºážáá¯ááºáá±ááŸá¯ááœááº)á áá¬áá¬á¡ááºáá¬áá±á·á áºááŸá DID áá¶áá«ááºáá»á¬ážááᯠááááºááá¯á·ááá·áºááœááºážááŒááºážá á¡ááá¯á¡áá»á±á¬áẠááŒááºááá±á«áºááá¯ááŸá¯á¡ááœáẠREST API á¡áá áºááŸáá·áº KPI á á±á¬áá·áºááŒáá·áºá¡ááá·áºá¡áá áºá¡ááœáẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯á ááºáá¬á¡á±á¬áºááá±áá¬áá»á¬áž (Leaderboard)á
áá«ááá±á¬á· áá¯á¶ážáááºáá»ááºáá«á
source: www.habr.com