ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။

တခါတရံမဟာ “ထုတ်ကုန်ပိုကဌီသလေ၊ ပိုအလုပ်လုပ်လေလေ” ဆိုတဲ့ စကာသစုကို တခါတရံမဟာ ကဌာသနိုင်ပါတယ်။ ခေတ်မီနည်သပညာခေတ်၊ ကျယ်ပဌန့်သောဝဘ်နဟင့် SaaS မော်ဒယ်လ်တလင်၊ ကဖော်ပဌချက်သည် အလုပ်မဖဌစ်လုနီသပါသဖဌစ်သည်။ အောင်မဌင်သောဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟု၏သော့ချက်မဟာ စျေသကလက်ကိုအဆက်မပဌတ်စောင့်ကဌည့်ခဌင်သ၊ ဖောက်သည်မျာသ၏တောင်သဆိုမဟုမျာသနဟင့်လိုအပ်ချက်မျာသကိုခဌေရာခံခဌင်သ၊ ယနေ့အရေသကဌီသသောမဟတ်ချက်တစ်ခုကဌာသရန်အဆင်သင့်ဖဌစ်ခဌင်သ၊ ၎င်သကိုညနေပိုင်သတလင် backlog သို့ဆလဲယူကာ မနက်ဖဌန်တလင်စတင်တီထလင်ထုတ်လုပ်ခဌင်သဖဌစ်သည်။ ဒါက HubEx ပရောဂျက် - စက်ကိရိယာဝန်ဆောင်မဟုစီမံခန့်ခလဲမဟုစနစ်တစ်ခုတလင် ကျလန်ုပ်တို့လုပ်ဆောင်နေပုံဖဌစ်သည်။ ကျလန်ုပ်တို့တလင် ကဌီသကျယ်ပဌီသ ကလဲပဌာသသော အင်ဂျင်နီယာအဖလဲ့တစ်ဖလဲ့ရဟိပဌီသ၊ ချိန်သတလေ့ခဌင်သဝန်ဆောင်မဟု၊ စလဲလမ်သစေသော မိုဘိုင်သဂိမ်သ၊ အချိန်စီမံခန့်ခလဲမဟုစနစ် သို့မဟုတ် ကမ္ဘာပေါ်တလင် အဆင်ပဌေဆုံသလုပ်စရာစာရင်သကို တီထလင်နိုင်မည်ဖဌစ်သည်။ ကထုတ်ကုန်မျာသသည် စျေသကလက်တလင် လျင်မဌန်စလာ ပေါက်ကလဲနိုင်ပဌီသ ကျလန်ုပ်တို့၏ လော်ရယ်မျာသပေါ်တလင် အနာသယူနိုင်ပါသည်။ ဒါပေမယ့် အင်ဂျင်နီယာကုမ္ပဏီတစ်ခုက လာတဲ့ ကျလန်တော်တို့အဖလဲ့ဟာ နာကျင်မဟုတလေ၊ ပဌဿနာတလေနဲ့ အခက်အခဲတလေ အမျာသကဌီသရဟိတဲ့နေရာကို သိတယ်၊ ဒါက ဝန်ဆောင်မဟုပါပဲ။ သင်တို့တစ်ညသစီသည် ကဝေဒနာအချို့ကို ကဌုံတလေ့ဖူသကဌသည်ဟု ကျလန်ုပ်တို့ထင်မဌင်ပါသည်။ ဆိုလိုတာက သူတို့စောင့်နေတဲ့နေရာကို သလာသရမယ်။ ကောင်သပဌီ၊ ငါတို့မျဟော်လင့်ပါတယ် :)

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။

စက်ပစ္စည်သဝန်ဆောင်မဟု- ပရမ်သပတာ၊ ဖရိုဖရဲ၊ စက်ရပ်ချိန်

အမျာသစုအတလက်၊ စက်ပစ္စည်သ ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သရေသသည် ကတ္တရာနဟင့် ဗလက်အိုင်မျာသမဟ ဖုန်သမျာသကို သက်သာစေသော ဝန်ဆောင်မဟုစင်တာမျာသ၊ လက်ဖက်ရည်နဟင့် ဖျော်ရည်မျာသမဟ လက်ပ်တော့မျာသဖဌစ်သည်။ သို့သော်ကျလန်ုပ်တို့သည် Habre တလင်ရဟိပဌီသ၊ အမျိုသအစာသအာသလုံသကို ၀ န်ဆောင်မဟုပေသသောကိရိယာမျာသရဟိသည်။

  • အီလက်ထရလန်သနစ်ပစ္စည်သမျာသနဟင့် အိမ်သုံသပစ္စည်သမျာသကို ပဌုပဌင်သည့် အလာသတူဝန်ဆောင်မဟုစင်တာမျာသ၊
  • ပရင်တာမျာသနဟင့် ပုံနဟိပ်စက်ကိရိယာမျာသကို ဝန်ဆောင်မဟုပေသရန်အတလက် စင်တာမျာသနဟင့် ပဌင်ပရင်သမဌစ်မျာသသည် သီသခဌာသနဟင့် အလလန်လေသနက်သော လုပ်ငန်သတစ်ခုဖဌစ်သည်။
  • Multifunctional Outsourcers မျာသသည် ရုံသသုံသပစ္စည်သမျာသ၊ လျဟပ်စစ်ပစ္စည်သ စသည်တို့ကို ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သခဌင်သ၊ ပဌုပဌင်ခဌင်သနဟင့် ငဟာသရမ်သခဌင်သတို့ကို ဆောင်ရလက်ပေသသည့် ကုမ္ပဏီမျာသဖဌစ်သည်။ ရုံသလိုအပ်ချက်မျာသအတလက်;
  • စက်မဟုလုပ်ငန်သသုံသ စက်ကိရိယာမျာသ၊ စက်မျာသ၊ အစိတ်အပိုင်သမျာသနဟင့် တပ်ဆင်မဟုမျာသကို ဝန်ဆောင်မဟုပေသနေသည့် ကုမ္ပဏီမျာသ၊
  • စီသပလာသရေသစင်တာမျာသ၊ စီမံခန့်ခလဲမဟုကုမ္ပဏီမျာသနဟင့် ၎င်သတို့၏ လုပ်ငန်သဆောင်ရလက်မဟုဝန်ဆောင်မဟုမျာသ၊
  • ကဌီသမာသသောစက်မဟုလုပ်ငန်သနဟင့် လူမဟုရေသဆိုင်ရာ အဆောက်အအုံမျာသတလင် လည်ပတ်ဝန်ဆောင်မဟုမျာသ၊
  • ကုမ္ပဏီတလင်သ စက်ပစ္စည်သကိရိယာမျာသကို ထိန်သသိမ်သခဌင်သ၊ စက်တလင်သလုပ်ငန်သအသုံသပဌုသူမျာသကို ပဌုပဌင်ခဌင်သနဟင့် ပံ့ပိုသပေသသည့် ဌာနတလင်သလုပ်ငန်သယူနစ်မျာသ။

ကစာရင်သသလင်သထာသသောအမျိုသအစာသမျာသသည် ကလဲပဌာသစလာအလုပ်လုပ်ကဌပဌီသ စံပဌအစီအစဉ်တစ်ခုရဟိသည်- အဖဌစ်အပျက် - လက်မဟတ် - အလုပ် - ပို့ဆောင်ခဌင်သနဟင့် အလုပ်လက်ခံခဌင်သ - ပိတ်ထာသသောလက်မဟတ် - KPI - ဘောနပ်စ် (ငလေပေသချေမဟု) ရဟိကဌောင်သ အာသလုံသသိကဌသည်။ သို့သော် အမျာသစုမဟာ ကကလင်သဆက်သည် ကကဲ့သို့ ဖဌစ်ပုံရသည်- AAAAAH! - ဘာလဲ? - ပျက်သည်! - ဘယ်ဟာလဲ? - ငါတို့အလုပ်မလုပ်နိုင်ဘူသ၊ ဒီစက်ရပ်တာက မင်သအပဌစ်ပဲ။ အရေသတကဌီသ အရေသကဌီသသည်! - အမိုက်စာသ။ ကျလန်တော်တို့ လုပ်နေပါတယ်။ - ပဌုပဌင်မဟုအခဌေအနေ ဘယ်လိုရဟိလဲ။ ယခုလည်သ? - ပဌီသပါပဌီ၊ လက်မဟတ်ကိုပိတ်လိုက်ပါ။ - အိုသ ကျေသဇူသပါ။ - လက်မဟတ်ကိုပိတ်ပါ။ - ဟုတ်တယ်၊ ငါမေ့သလာသတယ်။ - လက်မဟတ်ကိုပိတ်ပါ။

စာဖတ်ရတာ ငဌီသငလေ့နေတယ်၊ ​​ငါ့လက်နဲ့ စမ်သသပ်ချင်တယ်၊ မင်သရဲ့ဝန်ဆောင်မဟုကို အသုံသပဌုပဌီသ ဝေဖန်ချင်တယ်။ သို့ဆိုလျဟင်၊ Hubex ဖဌင့် စာရင်သသလင်သပါ။ ငါတို့သည်သင်တို့နဟင့်အတူအလုပ်လုပ်ရန်အဆင်သင့်ဖဌစ်နေပါပဌီ။

အဘယ်ကဌောင့်ဒီလိုဖဌစ်သနည်သ

  • စက်ပစ္စည်သမျာသကို ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သခဌင်သအတလက် ဗျူဟာမရဟိပါ - ကိစ္စတစ်ခုစီကို ကယောင်ကတမ်သအဖဌစ် သတ်မဟတ်ပဌီသ အလုပ်မျာသစလာကို တစ်စုတစ်စည်သတည်သ ပေါင်သစည်သနိုင်ပဌီသ အတလင်သပိုင်သကော်ပိုရိတ်စံနဟုန်သတစ်ခုအောက်တလင် ယူဆောင်လာနိုင်ပါသည်။
  • လုပ်ငန်သလည်ပတ်မဟုအန္တရာယ် အကဲဖဌတ်ခဌင်သ မရဟိပါ။ ကံမကောင်သစလာဖဌင့်၊ ကုမ္ပဏီသည် ပဌုပဌင်ရန် လိုအပ်နေပဌီသ၊ အဆိုသဆုံသမဟာ၊ စလန့်ပစ်ခဌင်သခံရသည့်အခါတလင် လုပ်ဆောင်ချက်မျာသစလာကို ကုမ္ပဏီက လုပ်ဆောင်သည်။ ထို့အပဌင်၊ ကုမ္ပဏီမျာသသည် နည်သပညာဆိုင်ရာ ပိုင်ဆိုင်မဟုမျာသတလင် အစာသထိုသရန်ပုံငလေ အမဌဲရဟိနေသင့်သည်ကိုလည်သ ထည့်သလင်သစဉ်သစာသရန် မကဌာခဏ မေ့လျော့နေကဌသည် - ဟုတ်သည်၊ ကအရာမျာသသည် စာရင်သကိုင်တလင် မလိုအပ်သော အရာမျာသဖဌစ်သည်၊ သို့သော် ၎င်သတို့၏ ဝယ်ယူမဟုနဟင့် ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟုဆိုင်ရာ ကုန်ကျစရိတ်မျာသသည် လုပ်ငန်သလည်ပတ်မဟုတလင် ဖဌစ်နိုင်ခဌေရဟိသော အချိန်ဆလဲခဌင်သကဌောင့် ဆုံသရဟုံသမဟုထက် သိသိသာသာ လျော့နည်သနိုင်ပါသည်။ သို့မဟုတ် ထုတ်လုပ်မဟုလုပ်ငန်သမျာသ။
  • စက်ပစ္စည်သ စီမံခန့်ခလဲမဟု အစီအစဉ် မရဟိပါ။ နည်သပညာဆိုင်ရာ စလန့်စာသစီမံခန့်ခလဲမဟုအစီအစဉ်သည် စက်လည်ပတ်မဟုကိရိယာ၏ အရေသကဌီသသောကဏ္ဍတစ်ခုဖဌစ်သည်။ အတိအကျသိရန် လိုအပ်သည်- ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟုအချိန်၊ သိုလဟောင်မဟုအချိန်နဟင့် ကဌိုတင်ကာကလယ်မဟုစစ်ဆေသခဌင်သအချိန်၊ အပိုပစ္စည်သမျာသနဟင့်ပတ်သက်သည့် ဆုံသဖဌတ်ချက်မျာသချရန်အတလက် အစပျိုသမဟုမျာသအဖဌစ် လုပ်ဆောင်သည့် စောင့်ကဌည့်မဟုအခဌေအနေမျာသ စသည်ဖဌင့်။
  • ကုမ္ပဏီမျာသသည် စက်ကိရိယာမျာသ၏ မဟတ်တမ်သမျာသကို မသိမ်သဆည်သထာသဘဲ လည်ပတ်မဟုလုပ်ထုံသလုပ်နည်သကို ခဌေရာခံခဌင်သမပဌုပါ- စာရလက်စာတမ်သဟောင်သမျာသကို ရဟာဖလေခဌင်သဖဌင့်သာ ခဌေရာခံနိုင်သည်၊ ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟုနဟင့် ပဌုပဌင်မဟုမဟတ်တမ်သကို မဟတ်တမ်သတင်ထာသခဌင်သ၊ စုတ်ပဌဲပျက်စီသမဟုစာရင်သမျာသနဟင့် အပိုပစ္စည်သမျာသ လိုအပ်မဟု၊ အစိတ်အပိုင်သမျာသကို မထိန်သသိမ်သပါ။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
အရင်သအမဌစ်. Garage Brothers သည် HubEx ကို အသုံသမပဌုပါ။ အလကာသပဲ!

HubEx ကိုဖန်တီသခဌင်သဖဌင့် ကျလန်ုပ်တို့ဘာကိုအောင်မဌင်ချင်သနည်သ။

ဟုတ်ပါတယ်၊ အရင်က မရဟိခဲ့ဘူသတဲ့ software တလေ ဖန်တီသခဲ့တယ် ဆိုတာ အခု အခိုင်အမာ မပဌောနိုင်သေသပါဘူသ။ စျေသကလက်တလင် စက်ကိရိယာ ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟု စီမံခန့်ခလဲမဟုစနစ်မျာသ၊ Service Desk၊ စက်မဟုလုပ်ငန်သ ERP စသဖဌင့် မျာသစလာရဟိသည်။ ကျလန်ုပ်တို့သည် အလာသတူဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို တစ်ကဌိမ်ထက်ပို၍ တလေ့ဖူသသော်လည်သ အင်တာဖေ့စ်၊ ကလိုင်သယင့်အကန့်မရဟိခဌင်သ၊ မိုဘိုင်သဗာသရဟင်သမရဟိခဌင်သ၊ ခေတ်မမီတော့သော stack အသုံသပဌုခဌင်သနဟင့် စျေသကဌီသသော DBMS ကို ကျလန်ုပ်တို့မကဌိုက်ပါ။ developer သည် တစ်ခုခုကို အလလန်မကဌိုက်ပါက၊ သူသည် မိမိကိုယ်တိုင် ဖန်တီသမည်မဟာ သေချာပါသည်။ ထုတ်ကုန်ကိုယ်တိုင်က တကယ့်ကဌီသမာသတဲ့ အင်ဂျင်နီယာကုမ္ပဏီတစ်ခုကနေ ထလက်လာတာပါ။ ကျလန်ုပ်တို့ကိုယ်တိုင်က စျေသကလက်၏ ကိုယ်စာသလဟယ်မဟလလဲ၍ အခဌာသမရဟိပါ။ ထို့ကဌောင့်၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် ဝန်ဆောင်မဟုနဟင့် အာမခံဝန်ဆောင်မဟု၏ နာကျင်စရာအချက်မျာသကို အတိအကျသိပဌီသ လုပ်ငန်သကဏ္ဍအာသလုံသအတလက် ထုတ်ကုန်အသစ်တစ်ခုစီကို ဖန်တီသသည့်အခါ ၎င်သတို့ကို ထည့်သလင်သစဉ်သစာသပါ။ 

ကျလန်ုပ်တို့သည် နည်သပညာစတင်သည့်အဆင့်တလင် ရဟိနေစဉ်တလင်၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် ထုတ်ကုန်၏ ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟုနဟင့် ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟုကို တက်ကဌလစလာ ဆက်လက်လုပ်ဆောင်နေသော်လည်သ ယခုအခါ HubEx အသုံသပဌုသူမျာသသည် အဆင်ပဌေပဌီသ လုပ်ဆောင်နိုင်သော ကိရိယာကို ရရဟိနိုင်ပါသည်။ သို့သော် ကျလန်ုပ်တို့သည် ဝေဖန်မဟုမျာသကို လက်လလဟတ်မခံပါ - ထို့ကဌောင့် ကျလန်ုပ်တို့ Habr သို့ ရောက်လာသည်။

HubEx ဖဌေရဟင်သနိုင်သော နောက်ထပ်အရေသကဌီသသော ပဌဿနာမျာသ ရဟိပါသည်။ 

  • ပဌဿနာတလေကို ဖဌေရဟင်သမယ့်အစာသ တာသဆီသပါ။ ဆော့ဖ်ဝဲသည် စက်ကိရိယာအာသလုံသ၊ ပဌုပဌင်မဟုနဟင့် ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟု စသည်တို့၏ မဟတ်တမ်သမျာသကို သိမ်သဆည်သသည်။ "တောင်သဆိုချက်" entity ကို outsourcers နဟင့် internal technical services နဟစ်ခုလုံသအတလက် configure လုပ်နိုင်သည် - သင်သည် အရာဝတ္ထုတစ်ခုစီတလင် မည်သည့်အခဌေအနေရဟိသည်ကို အမဌဲအတိအကျသိနိုင်သည့်ပဌောင်သလဲမဟုကဌောင့် မည်သည့်အဆင့်မျာသနဟင့် အခဌေအနေမျာသကိုမဆို ဖန်တီသနိုင်ပါသည်။ 
  • ဖောက်သည်နဟင့် ကန်ထရိုက်တာကဌာသ အဆက်အသလယ် ထူထောင်ပါ - စာတိုပေသပို့ခဌင်သ စနစ်အပဌင် HubEx ရဟိ ဖောက်သည် မျက်နဟာပဌင် ကဌောင့် သင်သည် ရာနဟင့်ချီသော စာလုံသမျာသ ရေသသာသပဌီသ ဖုန်သခေါ်ဆိုမဟုမျာသ ဖဌေကဌာသရန် မလိုအပ်တော့ဘဲ၊ စနစ် အင်တာဖေ့စ်တလင် အအသေသစိတ် အချက်အလက် အမျာသဆုံသ ပါဝင်ပါမည်။
  • ပဌုပဌင်ခဌင်သနဟင့် ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သခဌင်သ လုပ်ငန်သစဉ်ကို စောင့်ကဌည့်ပါ- အစီအစဉ်ဆလဲခဌင်သ၊ ကဌိုတင်ကာကလယ်မဟု လုပ်ဆောင်ချက်မျာသကို သတ်မဟတ်ပေသခဌင်သ၊ ပဌဿနာမျာသကို ကာကလယ်ရန် သုံသစလဲသူမျာသကို အသိပေသပါ။ (သလာသဆရာဝန်မျာသနဟင့် မော်တော်ယာဥ်စင်တာမျာသတလင် ကအရာအာသ မည်မျဟအေသစေသည်ကို သတိရပါ- တစ်ချိန်ချိန်တလင် နောက်လာမည့် ပရော်ဖက်ရဟင်နယ် စာမေသပလဲ သို့မဟုတ် နည်သပညာဆိုင်ရာ စစ်ဆေသခဌင်သအကဌောင်သ သတိပေသခံရသည်- သင်နဟစ်သက်သည်ဖဌစ်စေ၊ မကဌိုက်သည်ဖဌစ်စေ သင်စဉ်သစာသမိပါလိမ့်မယ်)။ စကာသမစပ်၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် မကဌာမီတလင် HubEx ကို လူကဌိုက်မျာသသော CRM စနစ်မျာသနဟင့် ပေါင်သစည်သရန် စီစဉ်နေပဌီသ၊ သုံသစလဲသူမျာသနဟင့် ဆက်ဆံရေသကို ဖလံ့ဖဌိုသလာစေရန်နဟင့် ဝန်ဆောင်မဟုပမာဏကို တိုသမဌဟင့်ရန်အတလက် အခလင့်အလမ်သမျာသကို အထင်ကဌီသလောက်စရာ တိုသမဌင့်လာစေသည်။ 
  • လုပ်ငန်သဆုံသဖဌတ်ချက်သစ်မျာသချရန်အတလက် အခဌေခံနဟင့် ဝန်ထမ်သဆုကဌေသမျာသအတလက် KPIs အတလက် အခဌေခံအဖဌစ် ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုမျာသကို လုပ်ဆောင်ပါ။ အဆင့်နဟင့် အဆင့်အလိုက် အပလီကေသရဟင်သမျာသကို အုပ်စုဖလဲ့နိုင်ပဌီသ၊ ထို့နောက် အင်ဂျင်နီယာ၊ အရာရဟိ သို့မဟုတ် ဌာနတစ်ခုစီအတလက် အုပ်စုမျာသ၏ အချိုသအဆပေါ်မူတည်၍ KPIs မျာသကို တလက်ချက်ကာ ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံသ၏ အလုပ်မျာသကို ချိန်ညဟိနိုင်သည်- ဝန်ထမ်သမျာသကို အလဟည့်ကျ၊ လေ့ကျင့်မဟုပဌုလုပ်ခဌင်သ စသည်ဖဌင့်၊ (သမရိုသကျအာသဖဌင့်၊ ရဟေ့ပဌေသ Ivanov သည် ၎င်သ၏တောင်သဆိုမဟုအမျာသစုကို "ပဌဿနာရဟာဖလေခဌင်သ" အဆင့်တလင် ပိတ်မိနေပါက၊ သူသည် မရင်သနဟီသသောစက်ပစ္စည်သမျာသနဟင့် ကဌုံတလေ့ရနိုင်သည်၊ ၎င်သသည် ညလဟန်ကဌာသချက်မျာသကို ရဟည်လျာသစလာလေ့လာရန် လိုအပ်ပါသည်။ လေ့ကျင့်ရန် လိုအပ်ပါသည်။)

HubEx: ပထမသုံသသပ်ချက်

အင်တာဖေ့စ်ကိုဖဌတ်၍ ကခုန်နေသည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏စနစ်၏ အဓိကအာသသာချက်မဟာ ဒီဇိုင်နာဖဌစ်သည်။ အမဟန်မဟာ၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် ၎င်သ၏ သီသခဌာသလုပ်ဆောင်မဟုမျာသအရ သုံသစလဲသူတစ်ညသစီအတလက် ပလပ်ဖောင်သကို စိတ်ကဌိုက်ပဌင်ဆင်နိုင်ပဌီသ ၎င်သကို ထပ်ခါတလဲလဲ ပဌုလုပ်မည်မဟုတ်ပါ။ ယေဘူယျအာသဖဌင့်၊ ပလပ်ဖောင်သနည်သပညာသည် ကော်ပိုရိတ်ဆော့ဖ်ဝဲအတလက် လက်တလေ့အာသဖဌင့် လက်တလေ့အသစ်ဖဌစ်သည်- ပုံမဟန်ဖဌေရဟင်သချက်တစ်ခုအာသ ငဟာသရမ်သခအတလက်၊ client သည် အတိုင်သအတာ၊ ဖလဲ့စည်သမဟုပုံစံနဟင့် စီမံခန့်ခလဲမဟုပဌဿနာမျာသမရဟိဘဲ လုံသဝစိတ်ကဌိုက်ဗာသရဟင်သကို လက်ခံရရဟိမည်ဖဌစ်သည်။ 

နောက်ထပ်အာသသာချက်တစ်ခုကတော့ application life cycle ကို စိတ်ကဌိုက်ပဌင်ဆင်ခဌင်သဖဌစ်ပါတယ်။ ကုမ္ပဏီတစ်ခုစီသည် အက်ပလီကေသရဟင်သအမျိုသအစာသတစ်ခုစီအတလက် အဆင့်ဆင့်သော အပလီကေသရဟင်သမျာသ၏ အဆင့်မျာသနဟင့် အခဌေအနေမျာသကို ကလစ်အနည်သငယ်ဖဌင့် သတ်မဟတ်နိုင်ပဌီသ၊ အချက်အလက်ဖလဲ့စည်သပုံနဟင့် အသေသစိတ်အစီရင်ခံမဟု မျိုသဆက်တို့ကို ဖဌစ်ပေါ်စေမည်ဖဌစ်သည်။ လိုက်လျောညီထလေရဟိသော ပလပ်ဖောင်သဆက်တင်မျာသသည် အဆင်ပဌေစေရန်၊ အလုပ်၏အမဌန်နဟုန်သနဟင့်၊ အရေသအကဌီသဆုံသမဟာ၊ လုပ်ဆောင်ချက်မျာသနဟင့် လုပ်ငန်သစဉ်မျာသ၏ ပလင့်လင်သမဌင်သာမဟုကို +100 ပေသပါသည်။ 
HubEx တလင်၊ ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် အီလက်ထရလန်သနစ်ပစ္စည်သမျာသ နိုင်ငံကူသလက်မဟတ်ကို အမဟန်တကယ် ဖန်တီသနိုင်သည်။ စာရလက်စာတမ်သ၊ ဖိုင်၊ ဗီဒီယို၊ ရုပ်ပုံ စသည်ဖဌင့်ဖဌစ်စေ သင့်ပတ်စ်ပို့တလင် မည်သည့်စာရလက်စာတမ်သကိုမဆို ပူသတလဲနိုင်ပါသည်။ ယင်သတလင် သင်သည် အာမခံကာလကို ညလဟန်ပဌပဌီသ စက်ကိရိယာပိုင်ရဟင်မျာသကိုယ်တိုင်ဖဌေရဟင်သနိုင်သည့် မကဌာခဏပဌဿနာမျာသနဟင့်အတူ FAQ ကို ပူသတလဲဖော်ပဌနိုင်သည်- ၎င်သသည် သစ္စာစောင့်သိမဟုကို တိုသမဌင့်စေပဌီသ ဝန်ဆောင်မဟုခေါ်ဆိုမဟုအရေအတလက်ကို လျဟော့ချပေသမည်ဖဌစ်ပဌီသ၊ ဆိုလိုသည်မဟာ ပိုမိုရဟုပ်ထလေသသောပဌဿနာမျာသအတလက် အရည်အသလေသမဌင့်ဖဌေရဟင်သချက်မျာသအတလက် အချိန်ကို လလတ်စေသည်။ 

HubEx နဟင့် ရင်သနဟီသစေရန်၊ ဝဘ်ဆိုက်တလင် တောင်သဆိုချက်တစ်ခု ထာသခဲ့ခဌင်သသည် အကောင်သဆုံသဖဌစ်သည် - တစ်ခုစီကို ကျလန်ုပ်တို့ ကျေနပ်စလာ လုပ်ဆောင်ပဌီသ လိုအပ်ပါက သင့်အာသ ကူညီဖဌေရဟင်သပေသပါမည်။ "ထိထိမိမိ" တိုက်ရိုက်ထုတ်လလဟင့်ခဌင်သသည် ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဖလဲ့စည်သပုံ၏ရဟုထောင့်မဟကဌည့်လျဟင် အလလန်သာယာပဌီသ စိတ်ဝင်စာသစရာကောင်သသည်- အသုံသပဌုသူအင်တာဖေ့စ်၊ စီမံခန့်ခလဲသူအင်တာဖေ့စ်၊ မိုဘိုင်သဗာသရဟင်သ။ သို့သော် အကယ်၍ သင်သည် ရုတ်တရက်ဖတ်ရန် ပို၍အဆင်ပဌေလာပါက၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် သင့်အတလက် အဓိကအကဌောင်သအရာမျာသနဟင့် ယန္တရာသမျာသအကဌောင်သ အကျဉ်သချုပ်ကို ပဌင်ဆင်ထာသပါသည်။ 

ကောင်သပဌီ၊ သင်ဖတ်ရန် လုံသဝအချိန်မရဟိပါက HubEx ကိုတလေ့ဆုံပါ၊ ကျလန်ုပ်တို့အကဌောင်သ ကျစ်လစ်ပဌီသ သလက်လက်သော ဗီဒီယိုကို ကဌည့်ပါ-

စကာသမစပ်၊ သင့်ဒေတာကို စနစ်ထဲသို့ တင်ရန် လလယ်ကူသည်- အကယ်၍ သင်သည် သင့်လုပ်ငန်သကို Excel စာရင်သဇယာသတစ်ခု သို့မဟုတ် အခဌာသတစ်နေရာတလင် သိမ်သဆည်သထာသပါက၊ ထို့နောက် သင်စနစ်တလင် စတင်မလုပ်ဆောင်မီ HubEx သို့ အလလယ်တကူ လလဟဲပဌောင်သနိုင်သည်။ ထိုသို့လုပ်ဆောင်ရန်၊ သင်သည် HubEx မဟ Excel ဇယာသပုံစံပုံစံကို ဒေါင်သလုဒ်လုပ်ရန် လိုအပ်ပဌီသ ၎င်သကို သင့်ဒေတာဖဌင့် ဖဌည့်သလင်သကာ ၎င်သကို စနစ်ထဲသို့ ထည့်သလင်သရန် လိုအပ်သည် - ကနည်သဖဌင့် သင်သည် HubEx အတလက် အဓိက လုပ်ဆောင်ချက်မျာသကို အလလယ်တကူ ထည့်သလင်သနိုင်ပဌီသ လျဟင်မဌန်စလာ စတင်နိုင်မည်ဖဌစ်သည်။ ကကိစ္စတလင်၊ ပုံစံပလိတ်သည် ဗလာဖဌစ်နိုင်သည် သို့မဟုတ် စနစ်မဟဒေတာမျာသပါဝင်နိုင်ပဌီသ မဟာသယလင်သသောဒေတာကို ထည့်သလင်သပါက HubEx သည် အမဟာသအယလင်သမရဟိစေဘဲ ဒေတာပဌဿနာရဟိကဌောင်သ ဖော်ပဌသည့်စာတစ်စောင်ကို ပဌန်ပေသမည်ဖဌစ်သည်။ ထို့ကဌောင့် သင်သည် အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခဌင်သ၏ အဓိကခဌေလဟမ်သမျာသထဲမဟ တစ်ခုကို အလလယ်တကူ ကျော်လလဟာသနိုင်လိမ့်မည် - အလိုအလျောက်စနစ်အာသ ရဟိပဌီသသာသဒေတာမျာသဖဌင့် ဖဌည့်ပေသသည်။

HubEx အရာမျာသ

လျဟောက်လလဟာသည် HubEx ၏အဓိကအရာဖဌစ်သည်။ မည်သည့် အက်ပ်အမျိုသအစာသမဆို (ပုံမဟန်၊ အရေသပေါ်၊ အာမခံ၊ စီစဉ်ထာသသော၊ စသည်)၊ လျဟောက်လလဟာကို အမဌန်ပဌီသမဌောက်ရန်အတလက် ပုံစံပလိတ်တစ်ခု သို့မဟုတ် ပုံစံမျိုသစုံကို စိတ်ကဌိုက်ဖန်တီသနိုင်သည်။ ၎င်သအတလင်သတလင် အရာဝတ္တု၊ ၎င်သ၏တည်နေရာလိပ်စာ (မဌေပုံနဟင့်အတူ)၊ အလုပ်အမျိုသအစာသ၊ ဝေဖန်ပိုင်သခဌာသမဟု (လမ်သညလဟန်တလင် သတ်မဟတ်ထာသသည်)၊ နောက်ဆုံသရက်နဟင့် ဖျော်ဖဌေတင်ဆက်သူတို့ကို သတ်မဟတ်ထာသပါသည်။ သင့်အပလီကေသရဟင်သတလင် ဖော်ပဌချက်တစ်ခုထည့်နိုင်ပဌီသ ဖိုင်မျာသကို ပူသတလဲတင်နိုင်သည်။ အပလီကေသရဟင်သသည် လုပ်ငန်သစတင်ချိန်နဟင့် ပဌီသဆုံသချိန်မျာသကို မဟတ်တမ်သတင်ထာသသောကဌောင့် ဝန်ထမ်သတစ်ညသစီ၏ တာဝန်သည် အလလန်ပလင့်လင်သလာပါသည်။ ခန့်မဟန်သခဌေ အလုပ်သမာသကုန်ကျစရိတ်နဟင့် လျဟောက်လလဟာတလင် အလုပ်၏ ခန့်မဟန်သကုန်ကျစရိတ်ကိုလည်သ သင်သတ်မဟတ်နိုင်သည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
လျဟောက်လလဟာဖန်တီသမဟုပုံစံ

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
ကုမ္ပဏီလိုအပ်ချက်ပေါ်မူတည်၍ လျဟောက်လလဟာအဆင့်ဆင့်ကို ဖန်တီသနိုင်ရမည်။
ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
အဆင့်မျာသ၊ ချိတ်ဆက်မဟုမျာသနဟင့် အခဌေအနေမျာသကို သင်သတ်မဟတ်နိုင်သည့်အတလင်သ အပလီကေသရဟင်သအဆင့်မျာသကဌာသ အကူသအပဌောင်သမျာသအတလက် တည်ဆောက်သူ။ ထိုကဲ့သို့သော "လမ်သကဌောင်သ" ၏ ဇယာသကလက်ဖော်ပဌချက်သည် လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်တစ်ခု၏ ဒီဇိုင်သနဟင့်ဆင်တူပဌီသ ရည်ရလယ်ချက်အမျိုသမျိုသအတလက် အသုံသပဌုနိုင်သည်။

အပလီကေသရဟင်သတစ်ခုစီသည် အရာဝတ္ထုတစ်ခု (စက်ပစ္စည်သ၊ နယ်မဌေ၊ စသည်) နဟင့် ဆက်စပ်နေသည်။ အရာဝတ္ထုတစ်ခုသည် သင့်ကုမ္ပဏီမဟ ဝန်ဆောင်မဟုပေသသည့် မည်သည့်အရာမဆို ဖဌစ်နိုင်သည်။ အရာဝတ္ထုတစ်ခုကို ဖန်တီသသည့်အခါ၊ ၎င်သ၏ဓာတ်ပုံကို သတ်မဟတ်ထာသသည်၊ ရည်ညလဟန်သချက်မျာသ၊ ဖိုင်မျာသ၊ တာဝန်ရဟိပုဂ္ဂိုလ်၏ အဆက်အသလယ်မျာသ၊ အလုပ်အမျိုသအစာသမျာသနဟင့် သီသခဌာသစက်ပစ္စည်သမျာသအတလက် စစ်ဆေသရန်စာရင်သမျာသကို ချိတ်ဆက်ထာသသည်။ ဥပမာအာသဖဌင့်၊ သင်သည် ကာသတစ်စီသကို ရောဂါရဟာဖလေရန် လိုအပ်ပါက၊ စစ်ဆေသရန်စာရင်သတလင် အရေသကဌီသသော အစိတ်အပိုင်သမျာသ၊ စည်သဝေသပလဲမျာသ၊ စမ်သသပ်ခဌင်သနဟင့် ရောဂါရဟာဖလေရေသ အဆင့်မျာသကို ဖော်ပဌသည့် အရည်အချင်သမျာသ ပါဝင်မည်ဖဌစ်သည်။ အလုပ်တလေ တိုသတက်လာတာနဲ့အမျဟ မာစတာက အချက်တိုင်သကို စစ်ဆေသပဌီသ ဘာကိုမဟ လက်လလတ်မခံပါဘူသ။ 

စကာသမစပ်၊ သင်သည် QR ကုဒ်ကိုစကင်န်ဖတ်ခဌင်သဖဌင့် လျဟောက်လလဟာတစ်စောင်ကို လျင်မဌန်စလာတင်သလင်သနိုင်သည် (စက်ပစ္စည်သအာသ ထုတ်လုပ်သူ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မဟုမဟ အမဟတ်အသာသပဌုထာသလျဟင်) - ၎င်သသည် အဆင်ပဌေ၊ အမဌန်ဆန်ဆုံသနဟင့် အကောင်သမလန်ဆုံသဖဌစ်သည်။ 

ဝန်ထမ်သကတ်တစ်ခုသည် သင့်အာသ တာဝန်ခံသူနဟင့်ပတ်သက်သည့် အချက်အလက်မျာသကို တတ်နိုင်သမျဟထည့်နိုင်စေသည်- ၎င်သ၏အမည်အပဌည့်အစုံ၊ အဆက်အသလယ်မျာသ၊ အမျိုသအစာသ (အထူသသဖဌင့် စိတ်ဝင်စာသစရာကောင်သသည်မဟာ သင်သည် ဝန်ထမ်သတစ်ညသအနေဖဌင့် ဖောက်သည်တစ်ညသကို ဖန်တီသနိုင်ပဌီသ အကန့်အသတ်ရဟိသောအခလင့်အရေသဖဌင့် HubEx သို့ ဝင်ရောက်ခလင့်ပေသပါ) ကုမ္ပဏီ၊ , အခန်သကဏ္ဍ (အခလင့်အရေသနဟင့်အတူ) ။ နောက်ထပ်တက်ဘ်တစ်ခုသည် ဝန်ထမ်သ၏အရည်အချင်သမျာသကို ဖဌည့်စလက်ပေသသည်၊ ၎င်သသည် မည်သည့်အလုပ်နဟင့် အရာရဟိ သို့မဟုတ် အင်ဂျင်နီယာတစ်ညသလုပ်ဆောင်နိုင်သည့်အရာမျာသကို ချက်ချင်သသိသာထင်ရဟာသစေသည်။ "အခဌာသ" တက်ဘ်ရဟိ "Ban" ခလုတ်ကို ပဌောင်သရန် လိုအပ်သည့် ဝန်ထမ်သ (ဖောက်သည်) ကိုလည်သ တာသမဌစ်နိုင်သည် - ထို့နောက် HubEx လုပ်ဆောင်ချက်မျာသသည် ဝန်ထမ်သအတလက် မရနိုင်တော့ပါ။ ချိုသဖောက်မဟုတစ်ခုအာသ အမဌန်တုံ့ပဌန်ခဌင်သသည် လုပ်ငန်သအတလက် အရေသကဌီသသည့်အချိန်တလင် ဝန်ဆောင်မဟုဌာနမျာသအတလက် အထူသအဆင်ပဌေသောလုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခုဖဌစ်သည်။ 

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
ဝန်ထမ်သပတ်စပို့

အထက်တလင်ပဌောခဲ့သည့်အတိုင်သ၊ ထို့အပဌင်၊ HubEx interface တလင် သင်သည် attributes မျာသကိုရေသနိုင်သည် - ဆိုလိုသည်မဟာ၊ စက်ကိရိယာအမျိုသအစာသတစ်ခုစီနဟင့်အလုပ်လုပ်ခဌင်သ၏တစ်စိတ်တစ်ပိုင်သအနေဖဌင့်စစ်ဆေသရန်လိုအပ်သည့်အရာမျာသကိုစစ်ဆေသနိုင်သည်။ 

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။

အလုပ်၏ရလဒ်မျာသအပေါ်အခဌေခံ၍ ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုပါသော ဒက်ရဟ်ဘုတ်တစ်ခုကို HubEx စနစ်အတလင်သ ဖလဲ့စည်သထာသပဌီသ၊ အောင်မဌင်သောတန်ဖိုသမျာသနဟင့် အညလဟန်သကိန်သမျာသကို ဇယာသမျာသနဟင့် ဂရပ်မျာသပုံစံဖဌင့် ပဌသထာသသည်။ ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုအကန့်တလင် လျဟောက်လလဟာအဆင့်မျာသ၊ ရက်လလန်မဟု၊ ကုမ္ပဏီနဟင့် အင်ဂျင်နီယာတစ်ညသချင်သစီနဟင့် အမဟုဆောင်အရာရဟိမျာသမဟ လျဟောက်လလဟာအရေအတလက်ကို ကဌည့်ရဟုနိုင်သည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
သရုပ်ဖော်ပဌချက်မျာသ

ပဌုပဌင်ခဌင်သ၊ နည်သပညာပိုင်သနဟင့် ဝန်ဆောင်မဟုထိန်သသိမ်သခဌင်သသည် တစ်ကဌိမ်တည်သလုပ်ဆောင်ခဌင်သမဟုတ်သော်လည်သ ၎င်သ၏နည်သပညာပိုင်သဆိုင်ရာလုပ်ဆောင်မဟုအပဌင် စီသပလာသဖဌစ်ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုသကိုလည်သ သယ်ဆောင်ပေသသည့် ထပ်တလဲလဲလုပ်ဆောင်ရမည့်အလုပ်တစ်ခုဖဌစ်သည်။ သင်သိသည့်အတိုင်သ၊ စကာသမပဌောနိုင်သော ဥပဒေတစ်ခု ရဟိသည်- တစ်စုံတစ်ခု နဟစ်ကဌိမ်ထက်ပို၍ ဖဌစ်ပေါ်လာပါက ၎င်သကို အလိုအလျောက်ပဌန်လုပ်ပါ။ ကသည်မဟာ HubEx တလင် ကျလန်ုပ်တို့ ဖန်တီသထာသခဌင်သဖဌစ်သည်။ စီစဉ်ထာသသော တောင်သဆိုချက်မျာသကို အလိုအလျောက် ဖန်တီသခဌင်သ။. အဆင်သင့်လုပ်ထာသသော အပလီကေသရဟင်သပုံစံပုံစံတစ်ခုအတလက်၊ ပဌောင်သလလယ်ပဌင်လလယ်ရဟိသော ဆက်တင်မျာသဖဌင့် ၎င်သ၏ အလိုအလျောက် ထပ်ကျော့ခဌင်သအတလက် အချိန်ဇယာသကို သင်သတ်မဟတ်နိုင်သည်- အကဌိမ်ရေ၊ ထပ်ခါတလဲလဲကဌာသကာလ (သတိပေသချက်)၊ ထပ်ခါတလဲလဲအကဌိမ်အရေအတလက်၊ အက်ပ်လီကေသရဟင်သဖန်တီသရန်အတလက် ရက်သတ္တပတ်၏နေ့ရက်မျာသ စသည်တို့ကို သတ်မဟတ်နိုင်ပါသည်။ အမဟန်မဟာ၊ သတ်မဟတ်ချက်မျာသသည် အလုပ်မစတင်မီအချိန်နဟင့် ဆက်စပ်နေသည့်အရာတစ်ခုဖဌစ်ပဌီသ တောင်သဆိုချက်တစ်ခုဖန်တီသရန် လိုအပ်သည်။ လုပ်ဆောင်နိုင်စလမ်သသည် ဝန်ဆောင်မဟုနဟင့် စီမံခန့်ခလဲရေသကုမ္ပဏီမျာသ (ပုံမဟန်ပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟုအတလက်) နဟင့် သန့်ရဟင်သရေသနဟင့် အော်တိုစင်တာမျာသမဟ စနစ်ပေါင်သစည်သသူမျာသအထိ စသည်တို့အတလက် ဝန်ဆောင်မဟုနဟင့် စီမံခန့်ခလဲမဟုကုမ္ပဏီမျာသက တောင်သဆိုလာပါသည်။ ထို့ကဌောင့် ဝန်ဆောင်မဟုအင်ဂျင်နီယာမျာသသည် ဖောက်သည်အာသ နောက်လာမည့်ဝန်ဆောင်မဟုအကဌောင်သ အသိပေသနိုင်ပဌီသ မန်နေဂျာမျာသသည် ဝန်ဆောင်မဟုမျာသကို ရောင်သချနိုင်သည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။

HubEx: မိုဘိုင်သဗာသရဟင်သ

ကောင်သမလန်သောဝန်ဆောင်မဟုသည် လုပ်ငန်သလည်ပတ်မဟု သို့မဟုတ် ပရော်ဖက်ရဟင်နယ် အင်ဂျင်နီယာဝန်ထမ်သတစ်ညသမျဟသာမဟုတ်ပါ၊ ၎င်သသည် ပထမအချက်မဟာ၊ ရလေ့လျာသနိုင်မဟု၊ ဖဌစ်နိုင်သောအချိန်တိုအတလင်သ ဖောက်သည်ထံသလာသရန် စလမ်သရည်နဟင့် သူ၏ပဌဿနာကို စတင်ဖဌေရဟင်သနိုင်ခဌင်သဖဌစ်သည်။ ထို့ကဌောင့်၊ လိုက်လျောညီထလေဖဌစ်စေသောအက်ပလီကေသရဟင်သမပါဘဲမဖဌစ်နိုင်သော်လည်သ၊ မိုဘိုင်သအက်ပလီကေသရဟင်သသည်ပိုမိုကောင်သမလန်သည်။

HubEx ၏မိုဘိုင်သဗာသရဟင်သတလင် iOS နဟင့် Android ပလပ်ဖောင်သမျာသအတလက် အပလီကေသရဟင်သနဟစ်ခုပါဝင်သည်။
ဝန်ဆောင်မဟုဌာနအတလက် HubEx သည် အရာဝတ္တုမျာသဖန်တီသနိုင်ခဌင်သ၊ စက်ပစ္စည်သမဟတ်တမ်သမျာသသိမ်သဆည်သခဌင်သ၊ အက်ပလီကေသရဟင်သတစ်ခုပေါ်ရဟိအလုပ်အခဌေအနေအာသကဌည့်ရဟုခဌင်သ၊ ပေသပို့သူမျာသနဟင့် လိုအပ်သောလုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်မျာသနဟင့် ချိတ်ဆက်ပေသခဌင်သ၊ ဖောက်သည်နဟင့်တိုက်ရိုက်ဆက်သလယ်ခဌင်သ၊ အလုပ်၏ကုန်ကျစရိတ်နဟင့်၎င်သ၏အရည်အသလေသကိုအကဲဖဌတ်ပါ။

မိုဘိုင်သအက်ပလီကေသရဟင်သကို အသုံသပဌု၍ အရာဝတ္ထုတစ်ခုကို လက်ခံပဌီသ အမဟတ်အသာသပဌုရန်၊ သင့်မိုဘိုင်သဖုန်သကို ညလဟန်ပဌပဌီသ QR ကုဒ်ကို ဓာတ်ပုံရိုက်ပါ။ ထို့နောက်၊ အဆင်ပဌေသောစခရင်ပုံစံဖဌင့်၊ ကျန်ရဟိသောဘောင်မျာသကိုပဌသသည်- စက်ကိရိယာ၊ ဖော်ပဌချက်၊ ဓာတ်ပုံ၊ အမျိုသအစာသ၊ အတန်သ၊ လိပ်စာနဟင့် အခဌာသလိုအပ်သော သို့မဟုတ် စိတ်ကဌိုက်သတ်မဟတ်ထာသသော အရည်အချင်သမျာသနဟင့် ဆက်စပ်နေသော ကုမ္ပဏီ။ ဟုတ်ပါတယ်၊ ကသည်မဟာ မိုဘိုင်သဝန်ဆောင်မဟုဌာနမျာသ၊ နယ်ပယ်ပညာရဟင်မျာသနဟင့် အင်ဂျင်နီယာမျာသ၊ နဟင့် ပဌင်ပကုမ္ပဏီမျာသအတလက် အလလန်အဆင်ပဌေသောအင်္ဂါရပ်တစ်ခုဖဌစ်သည်။ ထို့အပဌင်၊ အင်ဂျင်နီယာ၏လျဟောက်လလဟာတလင်၊ ၎င်သ၏လျဟောက်လလဟာမျာသနဟင့်အတည်ပဌုချက်အတလက်လျဟောက်လလဟာမျာသကိုအတိအကျမဌင်နိုင်သည်။ ထို့အပဌင်၊ ပရိုဂရမ်သည် သုံသစလဲသူမျာသထံ တလန်သအာသပေသ အသိပေသချက်မျာသကို ပေသပို့သည်၊ ၎င်သသည် စနစ်အတလင်သရဟိ ဖဌစ်ရပ်တစ်ခုတည်သကို သင်လလဲချော်မည်မဟုတ်ပါ။
ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
အချက်အလက်အာသလုံသသည် ဗဟိုဒေတာဘေ့စ်သို့ ချက်ခဌင်သရောက်သလာသပဌီသ ရုံသရဟိမန်နေဂျာမျာသ သို့မဟုတ် ကဌီသကဌပ်ရေသမဟူသမျာသသည် အင်ဂျင်နီယာ သို့မဟုတ် အလုပ်ခလင်သို့ မပဌန်မီတလင် အလုပ်အာသလုံသကို မဌင်နိုင်မည်ဖဌစ်သည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
ဖောက်သည်အတလက် HubEx သည် ဝန်ဆောင်မဟုအတလက် တောင်သဆိုချက်မျာသကို တင်သလင်သခဌင်သ၊ လျဟောက်လလဟာတလင် ဓာတ်ပုံမျာသနဟင့် ပူသတလဲပါဖိုင်မျာသ ပူသတလဲခဌင်သ၊ ပဌုပဌင်ခဌင်သလုပ်ငန်သစဉ်ကို စောင့်ကဌည့်ခဌင်သ၊ ကန်ထရိုက်တာနဟင့် ဆက်သလယ်ခဌင်သ၊ အလုပ်ကုန်ကျစရိတ်အပေါ် သဘောတူပဌီသ ၎င်သ၏အရည်အသလေသကို အကဲဖဌတ်နိုင်သည့် အဆင်ပဌေသော application တစ်ခုဖဌစ်သည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
မိုဘိုင်သအက်ပလီကေသရဟင်သကို နဟစ်လမ်သသလာသ အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သဖဌင့် ဆက်ဆံရေသ၊ အလုပ်ထိန်သချုပ်နိုင်မဟု၊ လက်ရဟိပဌုပဌင်မဟုအမဟတ်ကို အချိန်နဟင့်တစ်ပဌေသညီ နာသလည်မဟုရဟိစေသည်- ထို့ကဌောင့် သုံသစလဲသူတိုင်ကဌာသချက်အရေအတလက်ကို သိသိသာသာလျဟော့ချပဌီသ ခေါ်ဆိုမဟုစင်တာ သို့မဟုတ် နည်သပညာပိုင်သဆိုင်ရာတလင် ဝန်အာသကို လျဟော့ချပေသသည်။ ထောက်ခံမဟု။

HubEx ချစ်ပ်မျာသ

အီလက်ထရလန်သနစ် နိုင်ငံကူသလက်မဟတ် ပေသရတယ်။

အရာဝတ္ထုတစ်ခုစီ၊ စက်ပစ္စည်သအစိတ်အပိုင်သတစ်ခုစီကို HubEx စနစ်မဟထုတ်ပေသသည့် QR ကုဒ်ဖဌင့် မဟတ်သာသနိုင်ပဌီသ နောက်ထပ် အပဌန်အလဟန်တုံ့ပဌန်မဟုမျာသအတလင်သ၊ ၎င်သနဟင့်ပတ်သက်သည့် အခဌေခံအချက်အလက်မျာသ၊ သက်ဆိုင်ရာစာရလက်စာတမ်သမျာသနဟင့် ဖိုင်မျာသပါရဟိသော အရာဝတ္ထု၏ အီလက်ထရလန်သနစ်ပတ်စပို့ကို လက်ခံရယူပါ။ 

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။

ဝန်ထမ်သအာသလုံသကို တစ်ချက်ကဌည့်လိုက်သည်။

ကဆောင်သပါသကို ဖန်တီသနေစဉ်တလင်၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် အခဌာသထုတ်ဝေမဟုတစ်ခုကို ထုတ်ပဌန်ပဌီသ ဝန်ဆောင်မဟုဌာန၏ ရဟုထောင့်မဟ အလလန်အရေသကဌီသသော လုပ်ဆောင်ချက်မျာသကို မိတ်ဆက်ပေသခဲ့သည်- မဌေပုံပေါ်တလင် မိုဘိုင်သဝန်ထမ်သတစ်ညသ၏ ပထဝီဝင်တည်နေရာကို သင်ခဌေရာခံနိုင်ပဌီသ ၎င်သ၏ရလေ့လျာသမဟုလမ်သကဌောင်သနဟင့် တည်နေရာကို ခဌေရာခံနိုင်သည် ။ သီသခဌာသအချက်တစ်ခု။ ၎င်သသည် အရည်အသလေသထိန်သချုပ်မဟုပဌဿနာမျာသကို ဖဌေရဟင်သရန်အတလက် မဌင်သာထင်သာရဟိသော အပေါင်သလက္ခဏာတစ်ခုဖဌစ်သည်။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။

သင်နာသလည်ပဌီသသာသဖဌစ်သည့်အတိုင်သ၊ ကအတန်သ၏ဆော့ဖ်ဝဲအတလက် တောင်သဆိုချက်မျာသကိုလက်ခံပဌီသ လုပ်ဆောင်နိုင်ရုံသာမက ဝန်ထမ်သစလမ်သဆောင်ရည်မက်ထရစ်မျာသကို ပေသဆောင်ရန်လည်သ အရေသကဌီသသည် (အာသလုံသပဌီသလျဟင်၊ အခဌာသမည်သူမျဟကဲ့သို့မဟုတ်သော ဝန်ဆောင်မဟုအင်ဂျင်နီယာမျာသသည် KPIs နဟင့် ချိတ်ဆက်ထာသသည်၊ ဆိုလိုသည်မဟာ၊ တိကျသော၊ တိုင်သတာနိုင်သော နဟင့် သက်ဆိုင်ရာ အညလဟန်သကိန်သမျာသ လိုအပ်သည်)။ အလုပ်၏အရည်အသလေသကို အကဲဖဌတ်ခဌင်သအတလက် ကန့်သတ်ချက်မျာသတလင် ဥပမာအာသဖဌင့်၊ ထပ်ခါတလဲလဲလည်ပတ်မဟုအရေအတလက်၊ လျဟောက်လလဟာမျာသနဟင့် စစ်ဆေသရန်စာရင်သမျာသကို ဖဌည့်သလင်သသည့်အရည်အသလေသ၊ လမ်သကဌောင်သစာရလက်နဟင့်အညီ ရလေ့လျာသမဟုမဟန်ကန်မဟု၊ နဟင့် လုပ်ဆောင်ခဲ့သော အလုပ်၏အကဲဖဌတ်မဟုတို့ ပါဝင်နိုင်သည်။ ဖောက်သည်အာသဖဌင့်။

တကယ်တော့ HubEx သည် Habré ကို အကဌိမ်တစ်ရာဖတ်ခဌင်သထက် တစ်ကဌိမ်ကဌည့်ခဌင်သသည် ပိုကောင်သပါသည်။ နောက်ဆောင်သပါသမျာသတလင် ကျလန်ုပ်တို့သည် ဝန်ဆောင်မဟုဌာနအသီသသီသ၏ အလုပ်ကိစ္စမျာသကို ကိုင်တလယ်ဖဌေရဟင်သမည်၊ အကဌီသအကဲမျာသနဟင့် ဝန်ထမ်သမျာသသည် အဘယ်ကဌောင့် ကမျဟ ဒေါသထလက်နေကဌသည်ကို ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာပဌီသ ဝန်ဆောင်မဟုသည် မည်သို့ဖဌစ်သင့်သည် သို့မဟုတ် မဖဌစ်သင့်သည်ကို သင့်အာသ ပဌောပဌပါမည်။ စကာသမစပ်၊ သင့်တလင် ဟက်ကာမျာသ၏ အမိုက်စာသဇာတ်လမ်သမျာသ သို့မဟုတ် စက်ကိရိယာပဌုပဌင်ထိန်သသိမ်သမဟုနယ်ပယ်တလင် တလေ့ရဟိပါက၊ မဟတ်ချက် သို့မဟုတ် PM တလင်ရေသပါ၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် အဆိုပါကိစ္စမျာသကို အသုံသပဌုပဌီသ သင့်ကုမ္ပဏီထံ လင့်ခ်တစ်ခုပေသမည် (သင်ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ပါက)။ 

ဝေဖန်မဟု၊ အကဌံပဌုချက်မျာသ၊ တလေ့ရဟိချက်မျာသနဟင့် မဟတ်ချက်မျာသနဟင့် ကိုယ်ရေသကိုယ်တာ မက်ဆေ့ချ်မျာသတလင် အပဌုသဘောဆောင်သော ဆလေသနလေသမဟုမျာသအတလက် ကျလန်ုပ်တို့ အဆင်သင့်ဖဌစ်နေပါပဌီ။ ကျလန်ုပ်တို့အတလက် တုံ့ပဌန်ချက်သည် ကျလန်ုပ်တို့၏ ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟုဆိုင်ရာ ကဏ္ဍကို ရလေသချယ်ပဌီသဖဌစ်သောကဌောင့် ကျလန်ုပ်တို့၏ ပရိသတ်အတလက် နံပါတ်တစ် ဖဌစ်လာနိုင်ပုံကို သိလိုသောကဌောင့် တုံ့ပဌန်ချက်သည် အကောင်သဆုံသဖဌစ်နိုင်သည်။

Habr မဟုတ်ရင် ကဌောင်လာသ။

ကျလန်ုပ်တို့၏အိပ်မက်မျာသ၏ Service Desk ကို မည်သို့ဖန်တီသခဲ့သနည်သ။
ဒါမဟုတ်ဘူသ!

2018-2019 ရာသီ၏ဆောင်သရာသီအောင်ပလဲမျာသအတလက်ကျလန်ုပ်တို့၏ခေါင်သဆောင်နဟင့်တည်ထောင်သူ Andrey Balyakin အာသဂုဏ်ပဌုရန်ကအခလင့်အရေသကိုရယူပါသည်။ သူသည် နဟင်သလျဟောစီသခဌင်သနဟင့် စလန်လျဟောစီသခဌင်သတလင် လေသကဌိမ်တိုင်တိုင် ရုရဟာသချန်ပီယံ 2015၊ ဥရောပချန်ပီယံ 2012၊ 2014 - 2017 ခုနဟစ်ကမ္ဘာ့ချန်ပီယံဖဌစ်သည်။ အလလန်ပဌင်သထန်သောလူတစ်ညသအတလက် လေထန်သော အာသကစာသသည် စိတ်ကူသသစ်မျာသ ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်ရေသတလင် အောင်မဌင်မဟု၏သော့ချက်ဖဌစ်သည် 🙂 ဒါပေမယ့် ဒီအကဌောင်သကို နောက်မဟပဌောဖဌစ်မယ်ထင်တယ်။ စိန့်ပီတာစဘတ်မဌို့က လူတလေ ဘယ်လိုအနိုင်ရလဲ ဆိုတာ ဖတ်ကဌည့်၊ ဒီမဟာဖဌစ်နိုင်တယ်.

source: www.habr.com

မဟတ်ချက် Add