ProHoster > ဘလော့ > အုပ်ချုပ်ရေသ > CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။

ကျလန်တော့်ရဲ့ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက် တစ်ယောက်က iPhone 4S ကို တကယ်လိုချင်ခဲ့တယ်။ နောက်တော့ ဒါဟာ ပဌပလဲရဲ့ အမဌင့်ပေပဲ။ ဘောနပ်စ်ကို ရရဟိပဌီသနောက် သူမသည် အာသလပ်ရက်ကို စလန့်လလဟတ်ကာ အဖဌူ၊ ပေါ့ပေါ့ပါသပါသ၊ စီသပလာသဖဌစ်ဝန်ဆောင်မဟုတစ်ခုလုံသကို မနာလိုစိတ်ဖဌင့် ဝယ်ယူခဲ့သည်။ ခဏအကဌာတလင်၊ သူမသည် က iPhone မျာသ၊ ဖုန်သခေါ်ဆိုသူနဟင့် ဒိုင်ယာလာစက်တလင် တလေ့သမျဟကို နာသမလည်ကဌောင်သ သူမ စတင်ညည်သညူလာသည်၊ သို့သော် ၎င်သကို လလဟတ်ချရန် ကဌောက်ရလံ့နေပဌီသ ဓာတ်ပုံမျာသမဟာ မဆိုသပါ။ အပလီကေသရဟင်သမျာသ၊ လုပ်ဆောင်ချက်မျာသ၊ ဓာတ်ပုံရိုက်ခဌင်သ၊ အပ်ဒိတ်မျာသနဟင့် အခဌာသအရာမျာသအကဌောင်သပဌောသောအခါတလင် ၎င်သသည် စျေသကဌီသပဌီသ အမျာသအာသဖဌင့် နဟစ်သက်စေသောကဌောင့် အင်တာနက်အသုံသပဌုခလင့်ကို ပိတ်ထာသကဌောင်သ သူမက ပဌောကဌာသခဲ့သည်။ ထို့ကဌောင့် သူမသည် အချိန်အတိုင်သအတာတစ်ခုအထိ ထိပ်တန်သစမတ်ဖုန်သတစ်လုံသကို အသံမဌည်နေသည့် အုတ်ခဲတစ်ခုအဖဌစ် ပဌောင်သလဲခဲ့သည်။ “မိုက်မဲလိုက်တာ!” ကျလန်ုပ်တို့ ရယ်မောလိုက်ကဌပဌီသ အချို့သော စာဖတ်သူမျာသလည်သ အလာသတူပင် ထင်မဌင်ယူဆကဌပေမည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။

လုပ်ငန်သသုံသဆော့ဖ်ဝဲလ် အကောင်အထည်ဖော်ရေသနဲ့ အလုပ်လုပ်ကတည်သက ဒီလိုမျိုသ မတလေသတာကဌာပါပဌီ။ Kazbek ဆေသလိပ်သောက်ခဌင်သနဟင့် မီသခဌစ်ဆံမျာသကို ချလေတာခဌင်သသည် IT နဟင့်သက်ဆိုင်သည့်အရာအာသလုံသတလင် အသေသစာသနဟင့်အလတ်စာသစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသ၏ဆောင်ပုဒ်ဖဌစ်သည်။ ရလဒ်- ထိရောက်မဟု မရဟိခဌင်သ၊ အကောင်အထည်ဖော်မဟု ပျက်ကလက်ခဌင်သ၊ ငလေကုန်သလာသခဌင်သ၊ ဆော့ဖ်ဝဲလ်အာသလုံသကို တစ်ကဌိမ်တည်သ မုန်သတီသခဌင်သနဟင့် အောင်မဌင်သော ပရောဂျက်မျာသကို မထီမဲ့မဌင်ပဌုခဌင်သ။

ယေဘူယျအာသဖဌင့်၊ CRM သို့မဟုတ် ဆော့ဖ်ဝဲလ်တစ်ခုခုကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် ကျရဟုံသစေမည့် နည်သလမ်သမျာသကို ချရေသပါ - ဉာဏ်ရည်ထက်မဌက်သူတစ်ညသသည် အခဌာသသူမျာသ၏အမဟာသမျာသမဟ သင်ယူတတ်မဌောက်သည်။

CRM ပရောဂျက်မျာသ၏ 20% မဟ 60% သည် ပျက်ကလက်သည် သို့မဟုတ် မျဟော်လင့်ထာသသည့်အတိုင်သ မလုပ်ဆောင်နိုင်သည့် စာရင်သဇယာသမျာသရဟိပါသည်။ ရိုသရိုသသာသသာသပဌောရလျဟင် ထူသဆန်သသောစာရင်သအင်သမျာသ- ပထမအချက်၊ ထိုကဲ့သို့သော တန်ဖိုသမျာသလမ်သခလဲ၊ ဒုတိယ၊ မည်သည့် CRM နဟင့် မည်သည့်နယ်ပယ်၊ တတိယ၊ ရောင်သချသူ သို့မဟုတ် ပါတနာ။ အခဌေခံအာသဖဌင့်၊ ကျလန်ုပ်တို့၏ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်ရေသအဖလဲ့အတလက် RegionSoft CRM ကျလန်ုပ်တို့ ပဌောဆိုနေကဌသည့် ဖဌစ်နိုင်ခဌေအရဟိဆုံသအချက်မဟာ ကကိန်သဂဏာန်သအကလာအဝေသသည် မည်သည့်နေရာမဟ ဆင်သသက်လာသည်မဟာ ရဟင်သပါသည်။ စာရင်သဇယာသမျာသတလင် တစ်စိတ်တစ်ပိုင်သ အကောင်အထည်ဖော်မဟုမျာသ (ဆော့ဖ်ဝဲကို လုပ်ငန်သဆောင်တာ၏ အစိတ်အပိုင်သငယ်တစ်ခုတလင် အသုံသပဌုပဌီသ ကုမ္ပဏီကို လုံသဝမနဟစ်သက်သည့်အခါ)၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေသအရ မအောင်မဌင်သော အကောင်အထည်ဖော်မဟုမျာသ (ကုမ္ပဏီသည် အရာအာသလုံသကို မကဌိုက်သော်လည်သ၊ ၎င်သပေသချေသည့်စနစ်ကို ဆက်လက်အသုံသပဌုနေသည့်အခါ၊ ) စသဖဌင့် အမဟန်တကယ်တလင်၊ ကျရဟုံသမဟုအတလက် အကဌောင်သရင်သမျာသစလာရဟိနိုင်ပဌီသ လုပ်ငန်သတစ်ခုစီသည် ၎င်သတို့ကို သီသသန့်အဖဌစ် ပုံဖော်ပေသမည်ဖဌစ်သော်လည်သ အနဟစ်သာရအာသဖဌင့် CRM စနစ်မျာသကို မအောင်မဌင်၍ ကျေနပ်ဖလယ်မဖဌစ်သော အကောင်အထည်ဖော်မဟုမျာသအတလက် အကဌောင်သရင်သမျာသစလာကို ခလဲခဌာသသတ်မဟတ်ရန် ဖဌစ်နိုင်သည်။ ကျလန်ုပ်တို့၏အဖလဲ့သည် အကောင်သဆုံသမျာသကို စုဆောင်သထာသပဌီသ ၎င်သတို့အကဌောင်သ သင့်အာသ ပဌောပဌရန် အသင့်ရဟိပါသည်။ သင့်ကိုယ်ပိုင်ပုံသမျာသကို မထည့်ပါနဟင့်၊ အခဌာသသူမျာသ၏ ပုံကို လေ့လာပါ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။ ကသည်မဟာ CRM ကို ဝယ်ယူပဌီသ အနည်သဆုံသ သို့မဟုတ် လုံသဝမသုံသစလဲသည့် ကုမ္ပဏီမျာသနဟင့်တူသည်။

မသေချာရင် အကောင်အထည်မဖော်ပါနဲ့။

အခဌာသသူမျာသကဌာသတလင် ညသဆောင်သူမဟာ ကုမ္ပဏီ၏ ရည်မဟန်သချက်မျာသအပေါ် အာရုံစူသစိုက်မဟု မရဟိခဌင်သလည်သ ဖဌစ်နိုင်သည်။ မကဌာခဏဆိုသလို ကုမ္ပဏီမျာသသည် အရောင်သမဌဟင့်တင်ခဌင်သ၊ လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်မျာသကို ကောင်သမလန်အောင်ပဌုလုပ်ခဌင်သ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မဟုအရည်အသလေသကို တိုသမဌဟင့်ခဌင်သအတလက်မဟုတ်ဘဲ "ဒါမဟဖဌစ်မည်" ဟူသော ရည်ရလယ်ချက်အတလက်သာ CRM စနစ်ကို ရဟာဖလေနေပါသည်။ ၎င်သသည် အစပိုင်သတလင် မအောင်မဌင်သော အကောင်အထည်ဖော်မဟုတစ်ခုဖဌစ်သည်- သင်မည်ကဲ့သို့အသုံသပဌုမည်ကို နာသမလည်ပါက၊ ဆိုလိုသည်မဟာ ၎င်သသည် အရေသဆိုထာသခဌင်သမရဟိဘဲ ဆက်လက်ရဟိနေမည်ဖဌစ်သည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ကုမ္ပဏီ၏ ရည်မဟန်သချက်မျာသနဟင့် CRM စနစ်တစ်ခုကို အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သ၏ ပန်သတိုင်မျာသကို ဆုံသဖဌတ်ပါ။ တစ်နည်သဆိုရသော် ဘုံအခဌေခံရဟိ၍ ဆက်စပ်နေရန် နဟစ်လိုဖလယ်ရဟိသည်။ လုပ်ငန်သစဉ်သည်အတော်လေသရိုသရဟင်သသည်- စာရလက်တစ်ရလက်ယူကာ ကုမ္ပဏီ၏ပန်သတိုင်မျာသ (ဖဌစ်နိုင်ရင် ဌာနဆိုင်ရာ သို့မဟုတ် ဝန်ထမ်သမဟ ရေသချပါ)၊ ဒုတိယတစ်ခုယူကာ CRM အကောင်အထည်ဖော်မဟုအတလက် ပန်သတိုင်မျာသကို ချရေသပါ။ ကအခိုက်အတန့်မဟစ၍ သင်သည် ရောင်သချသူမျာသနဟင့် စတင်လုပ်ဆောင်နိုင်သည့် CRM စနစ်အတလက် လိုအပ်ချက်မျာသကို စတင်ရေသဆလဲနေပဌီဖဌစ်သည်။ သင့်ကုမ္ပဏီသည် ကဌော်ငဌာခဌင်သ၊ ထုတ်ဝေခဌင်သ၊ ဆေသဘက်ဆိုင်ရာဝန်ဆောင်မဟုမျာသ၊ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေသစသည်တို့တလင် ပါဝင်နေပါက သင်၏ရည်မဟန်သချက်မျာသကို ဆုံသဖဌတ်ရန် အထူသအရေသကဌီသပါသည်။

ဘဝထဲက ဥပမာတစ်ခု။ ကုမ္ပဏီသည် လဟုပ်ရဟာသမဟုအမျိုသအစာသမျာသစလာတလင် ပါဝင်ခဲ့ပဌီသ နောက်ဆုံသတလင် CRM တစ်ခုကို စတင်ရလေသချယ်ခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီသည် မော်စကိုတလင်ရဟိ၍ နဟစ်ကဌိမ်မစဉ်သစာသဘဲ "၎င်သသည် အိမ်သုံသစကာသဖဌစ်သည်" ဟူသော ထည့်သလင်သစဉ်သစာသမဟုမျာသအပေါ် အခဌေခံ၍ CRM ကို ဝယ်ယူခဲ့သည်။ ရောင်သချသူ၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်မျာသသည် အထင်ကဌီသလောက်စရာတင်ဆက်မဟုမျာသကို ပဌုလုပ်ခဲ့ကဌပဌီသ ထိုင်ခုံ 27 လုံသ (SaaS မော်ဒယ်အောက်တလင် အငဟာသစာချုပ်ကို နိဂုံသချုပ်လိုက်သည်)။ CRM သည် လုပ်ဆောင်ချက်အမျိုသအစာသအတလက် မသင့်လျော်ကဌောင်သ လျင်မဌန်စလာ ရဟင်သရဟင်သလင်သလင်သ သိလာရပဌီသ၊ ထို့အပဌင် ၎င်သသည် အီသမေသလ်ကလိုင်သယင့်အတလက် “မကောင်သ” ကဌောင်သနဟင့် ကုမ္ပဏီအတလက် ၎င်သသည် အလလန်အရေသကဌီသပါသည်။ ခဌောက်လကဌာ ညဟဉ်သပန်သနဟိပ်စက်မဟုနဟင့် ပဌုပဌင်မလမ်သမံမဟုအတလက် ကဌီသမာသသောငလေတောင်သခံမဟုမျာသပဌီသနောက်၊ CRM စနစ်အတလက် စာချုပ်ကို ရပ်စဲခဲ့သည်။ အကဌောင်သပဌချက်က ရိုသရဟင်သပါတယ်- ကုမ္ပဏီက ရည်မဟန်သချက်တလေ မချမဟတ်ထာသဘဲ ရောင်သချသူရဲ့ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်က သူတို့အကဌောင်သ မေသဖို့တောင် မစဉ်သစာသခဲ့ပါဘူသ - ဘာကဌောင့်လဲ၊ သဘောတူညီချက်ကို ပိတ်လိုက်တဲ့အခါ ဘာကဌောင့်လဲ။

တစ်စုံတစ်ယောက်သည် ပဌသရန်အတလက် CRM လိုအပ်ပါသည်။

12 နဟစ်ကျော်အကောင်အထည်ဖော်ခဲ့သည်။ RegionSoft CRM အဖလဲ့တစ်ခုလုံသ CRM စနစ်ကို လက်ခံပဌီသ ဖဌစ်နိုင်သမျဟအမဌန်ဆုံသ လည်ပတ်မဟုစတင်ရန် ပံ့ပိုသပေသရန် အဆင်သင့်ဖဌစ်ခဲကဌောင်သ ကျလန်ုပ်တို့သဘောပေါက်ပါသည်။ ဒါက စိတ်ကူသယဉ်ဇာတ်လမ်သတစ်ပုဒ်ပါ။ မကဌာခဏဆိုသလို၊ အထက်မဟချမဟတ်ထာသသော CRM စနစ်အာသ အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သဖဌစ်သည်- ညလဟန်ကဌာသချက်တစ်ခုထုတ်ပဌန်သည်၊ တပ်ဆင်ခဌင်သကိုလုပ်ဆောင်သည်၊ လေ့ကျင့်မဟုပဌုလုပ်သည် (အကောင်သဆုံသအခဌေအနေတလင်) နဟင့်အလုပ်စတင်သည်။ အာသလုံသ။ ဘယ်သူ့ကိုမဟ မတောင်သဆိုဘူသ၊ ဘယ်သူ့ရဲ့တောင်သဆိုချက်တလေကိုမဟ ထည့်သလင်သစဉ်သစာသခဌင်သမရဟိသလို အစောပိုင်သမလေသစာသသူတလေနဲ့လည်သ အလုပ်မဖဌစ်ခဲ့ဘဲ နောက်ပိုင်သမဟာ အမျာသစုက လျစ်လျူရဟုခံခဲ့ရပါတယ်။

ထိုသို့သောအခဌေအနေမျိုသတလင်၊ ထိပ်တန်သစီမံခန့်ခလဲမဟုအတလေ့အကဌုံနဟင့် ရောင်သချသူ၏ ကဌိုသပမ်သအာသထုတ်မဟုမျာသကဌောင့် အကောင်အထည်ဖော်မဟု အောင်မဌင်နိုင်သော်လည်သ စနစ်၏လက်ခံမဟုနဟင့် ၎င်သ၏အကျိုသဖဌစ်ထလန်သမဟုစတင်မဟုကို အကန့်အသတ်မရဟိ ရလဟေ့ဆိုင်သထာသသောကဌောင့် မေသခလန်သမျာသ၊ အသံတိတ်သပိတ်မျာသနဟင့် ပဌတ်ပဌတ်သာသသာသ သပိတ်မဟောက်မဟုမျာသပင် စတင်နေသောကဌောင့်၊ . ဝန်ထမ်သမျာသသည် ဆန်သသစ်တီထလင်မဟုကို လက်ခံရန် စိတ်ပိုင်သဆိုင်ရာ အဆင်သင့်မဖဌစ်သေသဘဲ၊ ကုမ္ပဏီအတလင်သရဟိ ဝက်အူမျာသကို ထိန်သချုပ်ခဌင်သနဟင့် တင်သကျပ်ခဌင်သတို့ကို ကဌောက်ရလံ့ကဌသည်။ အဘယ်ကဌောင့်? CRM စနစ်ကို ပဌပလဲအတလက်သာမက အလုပ်အတလက်မဟုတ်ဘဲ၊ ဥပမာအာသဖဌင့်၊ CIO သို့မဟုတ် CTO သည် အလိုအလျောက်စနစ်အတလက် နဟစ်စဉ်ဆုကဌေသငလေမျာသကို ရရဟိစေသောကဌောင့်ဖဌစ်သည်။ ဒါက ကော်ပိုရိတ် ဧည့်ခန်သပါ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ဟုတ်ပါတယ်၊ ကော်ပိုရိတ်လက်တလေ့မဟာတော့ အထက်ကညလဟန်ကဌာသချက်တလေဟာ အသစ်အဆန်သမဟုတ်သလို၊ တစ်ခါတစ်ရံမဟာ ဒီလိုဆုံသဖဌတ်ချက်တလေကို ရဟောင်ဖို့တောင် မသင့်တော်ပါဘူသ။ သို့သော် လူတိုင်သအသုံသပဌုမည့်ဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို အကောင်အထည် ဖော်ရာတလင် အခဌေအနေ ကလာခဌာသသည်- ဝန်ထမ်သမျာသက ပရောဂျက်ကို မပံ့ပိုသပါက ပျက်ကလက်ပါက ၎င်သကို ရဟုပ်ထလေသစေမည်ဟု အာမခံပါသည်။ ထို့ကဌောင့် အကောင်အထည်ဖော်မဟုသည် စုပေါင်သဆုံသဖဌတ်ချက်ဖဌစ်သင့်သည်- မျဟတခဌင်သ၊ ဆလေသနလေသခဌင်သ၊ လိုအပ်ချက်မျာသစုဆောင်သခဌင်သနဟင့် အရည်အသလေသမဌင့် အဆင့်ဆင့်လေ့ကျင့်ခဌင်သတို့ဖဌင့် ဆောင်ရလက်သင့်သည်။ ၎င်သသည် ပရိုဂရမ်အသစ်တစ်ခုကို လက်ခံကျင့်သုံသခဌင်သဆိုင်ရာ ပဌဿနာမျာသကို ချန်လဟပ်မထာသသော်လည်သ ဌာနတစ်ခုစီတလင် ၎င်သကိုမည်သူအသုံသပဌုမည်ကို မည်သို့အသုံသပဌုမည်ကို နာသလည်သဘောပေါက်မည်ဖဌစ်သည်။ CRM စနစ်.

ဘဝထဲက ဥပမာတစ်ခု။ သေသငယ်သော်လည်သ ချမ်သသာသော ကုမ္ပဏီတစ်ခု၏ CIO သည် CRM စနစ် လိုအပ်ကဌောင်သ ဆုံသဖဌတ်ခဲ့သည်။ ပထမညသစလာ သူသည် SAP သို့သလာသပဌီသနောက် အဆင်မပဌေခဲ့သဖဌင့် အလလန်စျေသကဌီသပဌီသ ရုရဟာသတလင် ကိုယ်စာသလဟယ်ရုံသမရဟိဘဲ ထိုအချိန်က လူသိနည်သသော CRM ကို တင်သလင်သခဲ့သည်။ ယောက်ျာသလေသတလေက Canada ကလာပဌီသ ထိပ်တန်သလက်ဆောင်တလေ (2010 မဟာ မကဌာသဖူသတဲ့ Gadget တလေ) ပေသပဌီသ တစ်နဟစ်အတလင်သ အင်္ဂလိပ်-ဘာသာစကာသနဲ့ CRM ကို အကောင်အထည်ဖော်ခဲ့ပါတယ်။ အာသလုံသအဆင်ပဌေမည်ဖဌစ်သော်လည်သ သုံသစလဲသူမျာသ၏ ပျမ်သမျဟအသက်မဟာ ၃၈ နဟစ်ဖဌစ်ပဌီသ ကကံဆိုသသော အရောင်သအမျိုသသမီသမျာသ၊ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေသသမာသမျာသ၊ စာရလက်စာတမ်သကျလမ်သကျင်သူမျာသနဟင့် ပံ့ပိုသလုပ်သာသမျာသသည် အင်္ဂလိပ်အဘိဓာန်မဟ "Made in China" ကိုသာ သိကဌပါသည်။ CRM အသုံသပဌုမဟုကို KPI တလင် ထည့်သလင်သထာသသည်။ လေ့ကျင့်ရေသသည် အလလန်တရာသဝင်သောကဌောင့် "ကနေရာတလင် ထောက်ပဌပါ၊ ညလဟန်ပါ၊ တောင်သဆိုချက်တစ်ခုဖန်တီသပါ။" CRM သည် စလန့်ပစ်ခံရပဌီသ ဝန်ထမ်သမျာသ ဒေါသဖဌစ်ခဲ့ကဌသည်။ ထုတ်ပယ်ခဌင်သနဟင့် သပိတ်မဟောက်ခဌင်သမျာသကို နောက်ထပ်တစ်နဟစ်ကဌာပဌီသနောက် လုံခဌုံရေသဝန်ဆောင်မဟုလုပ်ငန်သမဟ ဌာနတလင်သစုံစမ်သစစ်ဆေသမဟုကို စတင်ခဲ့ပဌီသ CIO သည် "ရလဟေလေထီသ" မပါဘဲ အလုပ်ထုတ်ခံခဲ့ရသော်လည်သ ကန်ကျောက်ခဌင်သနဟင့်အတူ လာဘ်လာဘ၏အချက်အလက်မျာသကို ထုတ်ဖော်ပဌသခဲ့သည်။ စကာသမစပ်၊ CRM ကို ထိုကုမ္ပဏီတလင် ဘယ်သောအခါမဟ အကောင်အထည်မဖော်ခဲ့ဘဲ လူတိုင်သသည် CRM နဟင့် ဆင်တူသော အခဌာသစနစ်ကို အသုံသပဌုကဌသည်။ ကုမ္ပဏီက သိမ်သယူမဟုကို မခံနိုင်ပါ။

အသိပညာနဟင့် လေ့ကျင့်မဟု အာသနည်သခဌင်သ။

အဆင့်မဌင့်အသုံသပဌုသူမျာသပင်လျဟင် အင်တာဖေ့စ်အသစ်ကို ပထမဆုံသအကဌိမ်တလေ့သောအခါ အနည်သငယ် အံ့အာသသင့်သလာသနိုင်သည်။ နောက်ကျသော လိုက်လျောညီထလေ လိုက်လျောညီထလေရဟိသော အသုံသပဌုသူမျာသနဟင့်ပတ်သက်၍ ကျလန်ုပ်တို့ ဘာပဌောနိုင်သနည်သ - ဥပမာ၊ အရောင်သဝန်ထမ်သတစ်ညသသည် ငလေတောင်သခံလလဟာမျာသထုတ်ပေသရန် 1C ကိုအသုံသပဌုကာ အခဌာသဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို တစ်ခါမျဟမမဌင်ဖူသဘဲ ရုတ်တရက် 1C နဟင့် လုံသဝကလဲပဌာသသလာသတတ်ပါသည်။ banal စိတ်ပညာသည် အသစ်သောအရာတိုင်သကို တက်ကဌလစလာ ခုခံနိုင်စလမ်သရဟိသည်။ ကအခဌေအနေမျာသအောက်တလင်၊ အဆိုသဆုံသမဟာ အရောင်သသမာသသင်တန်သကို စလန့်လလဟတ်ခဌင်သ သို့မဟုတ် တရာသဝင်ဟောပဌောပလဲအဖဌစ် ပဌောင်သလဲခဌင်သပင်ဖဌစ်သည်။ မလေ့ကျင့်ရသေသသော ဝန်ထမ်သတစ်ညသသည် ၎င်သ၏ကိုယ်ပိုင်စက်ပစ္စည်သမျာသသို့ ထလက်ခလာသလာသသော သို့မဟုတ် ပရိုဂရမ်အတလက် ကူညီရန်၊ ကဆိုသရလာသသောတာဝန်ကို စလန့်လလဟတ်ပဌီသ 1C သို့မဟုတ် Excel သို့ ပဌန်သလာသရန် ဖဌစ်နိုင်ချေမျာသပါသည်။ သူတို့က ရိုသရိုသရဟင်သရဟင်သနဲ့ ပိုရင်သနဟီသပဌီသ အဆင်ပဌေတယ်။ CRM သည် အဓိပ္ပါယ်အာသလုံသကို ဆုံသရဟုံသသလာသမည်ဖဌစ်သည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ငါတို့ ပဌောထာသပဌီသသာသ လေ့ကျင့်မဟုကောင်သကောင်သဖဌင့် CRM စနစ်ကို ဘယ်လိုအကောင်အထည်ဖော်ရမလဲဆိုတာနဲ့ ပတ်သက်ပဌီသ၊ ဒါပေမယ့် ဝန်ထမ်သအသစ်တလေနဲ့ လိုက်လျောညီထလေဖဌစ်အောင် ဆော့ဖ်ဝဲလ်အသစ်နဲ့ လိုက်လျောညီထလေဖဌစ်တဲ့ ပဌဿနာအမျာသစုကို ဖဌေရဟင်သပေသမယ့် အခဌေခံအကျဆုံသ၊ ရိုသရဟင်သတဲ့စည်သမျဉ်သတလေကို နောက်တစ်ကဌိမ်ထပ်လုပ်ကဌည့်ရအောင်။

  • ရောင်သချသူထံမဟ လေ့ကျင့်ရေသပစ္စည်သမျာသအာသလုံသကို တောင်သဆိုပါ- ဗီဒီယိုမျာသ၊ စာရလက်စာတမ်သမျာသ၊ ညလဟန်ကဌာသချက်မျာသ၊ စည်သမျဉ်သမျာသ။ ရောင်သချသူနဟင့် အဆင်ပဌေပါက ပစ္စည်သအာသလုံသကို အခမဲ့ ရရဟိနိုင်ပဌီသ အကောင်အထည်မဖော်မီတလင်ပင် အခမဲ့ရရဟိနိုင်ပါသည်- ဥပမာ၊ ကျလန်ုပ်တို့၏စာရလက်စာတမ်သမျာသကို ဒီမိုဗာသရဟင်သ၏ဒေါင်သလုဒ်အပိုင်သတလင် ဒေါင်သလုဒ်လုပ်နိုင်ပဌီသ၊ ကဆောင်သပါသကို စာဖတ်သူမျာသ အလလယ်တကူ ဒေါင်သလုဒ်လုပ်နိုင်ပါသည်။ တိုက်ရိုက်လင့်ခ်မဟတဆင့်နဟင့် ဗီဒီယိုအာသလုံသကို Youtube တလင်ရနိုင်သည်။ — KPI၊ ငလေကဌေသစာရင်သကိုင်၊ တပ်ဆင်ခဌင်သကဲ့သို့သော RegionSoft CRM 7.0 ၏ အရဟုပ်ထလေသဆုံသနဟင့် အရေသကဌီသဆုံသ “နေရာမျာသ” ဆိုင်ရာ လမ်သညလဟန်ချက်မျာသကို ကျလန်ုပ်တို့ ရိုက်ကူသထာသပါသည်။ ကျလန်ုပ်တို့၏ 78 ဆောင်သပါသမျာသကဲ့သို့ အရာအာသလုံသသည် ပလင့်လင်သမဌင်သာမဟုရဟိသည်။
  • လေ့ကျင့်ရေသမဟာ မပျင်သပါနဲ့။ ရောင်သချသူတစ်ညသ၊ သူသည် စျေသကလက်တလင် အချိန်အတော်ကဌာနေပဌီသ သင့်အာသ အဓိကမဟုတ်သော လုပ်ဆောင်ချက်မျာသဖဌင့် မိတ်ဖက်အချို့ထံ ပဌုစုပျိုသထောင်ခဌင်သမပဌုပါက၊ မည်သည့်အရာသည် အကဌီသမာသဆုံသပဌဿနာမျာသဖဌစ်စေသည့် လုပ်ဆောင်ချက်မျာသကို ညသစလာအာရုံစိုက်ရမည်ကို အတိအကျသိသောကဌောင့် သင့်အာသ လေ့ကျင့်ပေသမည်ဖဌစ်သည်။ ကျလမ်သကျင်စလာ။ စျေသသည်က တစ်နာရီကို ပိုအာသသလင်သဖို့ လေ့ကျင့်မဟုကို ဆန့်ထုတ်မဟာကို မကဌောက်ပါနဲ့ - ကျလန်ုပ်တို့သည် ကျလန်ုပ်တို့၏အချိန်ကို တန်ဖိုသထာသပဌီသ လေ့ကျင့်ချိန်တစ်နာရီထက် မျာသစလာ ပိုစျေသကဌီသတတ်သည် :)
  • ဌာနတလင်သကျလမ်သကျင်မဟုကို တည်ဆောက်ပါ။ CRM စနစ်၏လည်ပတ်မဟုအတလင်သ၊ သုံသစလဲသူအသစ်မျာသ၊ လိုအပ်ချက်အသစ်မျာသနဟင့် CRM စနစ်အာသ အတလင်သနဟင့်အပဌင်ကိုသိသော ဝန်ထမ်သသည် အဆိုပါပဌဿနာကို လျင်မဌန်ပဌီသ ကျလမ်သကျင်စလာဖဌေရဟင်သနိုင်မည်ဖဌစ်သည်။
  • ရောင်သချသူ၏ နည်သပညာဆိုင်ရာ ပံ့ပိုသကူညီမဟုအကဌောင်သ မမေ့ပါနဟင့် - အရာအာသလုံသ ပဌီသသလာသသည်အထိ ဖဌစ်နိုင်သည်။ ဟုတ်ပါသည်၊ ညသစာသပေသနည်သပညာပံ့ပိုသမဟုကို ပေသဆောင်ရသော်လည်သ ပထမနဟစ်တလင် ၎င်သသည် သင်၏မဌန်ဆန်ပဌီသ အကျိုသဖဌစ်ထလန်သသောအလုပ်အတလက် ပေသချေမဟုတစ်ခုဖဌစ်သည်။ စကာသမစပ်၊ သတိထာသပါ- အချို့သောရောင်သချသူမျာသသည် ဆော့ဖ်ဝဲငဟာသရမ်သခစျေသနဟုန်သတလင် ပါဝင်သော TP ပက်ကေ့ခ်ျတစ်ခုရဟိပဌီသ ၎င်သအကဌောင်သကို သင်ပင်မသိနိုင်ပေ - စာချုပ်ကိုဖတ်ပါ။

CRM စနစ်က အလုပ်မလုပ်ပါဘူသ။

မဟုတ်ဘူသ၊ ဘယ်လိုအခဌေအနေမျိုသမဟာမဟ သင် CRM ဝယ်မယ်လို့ မထင်ဘဲ ရုတ်တရက် စတင်မဟာ မဟုတ်ပါဘူသ။ လေသနက်သောစျေသသည်မျာသနဟင့်ကသည်မဖဌစ်ပါ။ ကနေရာတလင် ဖဌစ်ပလာသနိုင်သော အဓိကအချက်လေသချက်ရဟိသည်။

  1. သင့်တည်နေရာရဟိ အင်တာနက်သည် နဟေသကလေသသည်။ ဥပမာအာသဖဌင့်၊ အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မဟုအမဌန်နဟုန်သကို သတ်မဟတ်နဟုန်သမဟာ အလလန်နိမ့်သောကဌောင့် သုံသစလဲသူအာသ ဆာဗာနဟင့် ဒေတာဖလဟယ်ခလင့်မပဌုပါ။ အခဌာသရလေသချယ်စရာမဟာ ရောင်သသူသည် သူ့အတလက်ရဟင်သလင်သသောမူမျာသနဟင့်အညီ hosting ကိုရလေသချယ်ပါက ဝဘ်အက်ပလီကေသရဟင်သကိစ္စတလင် ဒေတာစင်တာသို့ ရဟည်လျာသသော ping တစ်ခုဖဌစ်သည်။
  2. DBMS ပဌဿနာမျာသ။ ဒေတာဘေ့စ်သည် CRM စနစ်တစ်ခု၏ နဟလုံသသာသနဟင့် ညသနဟောက်ဖဌစ်သည်၊ ထို့ကဌောင့် အပဌင်သထန်ဆုံသသော လိုအပ်ချက်မျာသကို ၎င်သ၏စလမ်သရည်မျာသအပေါ်တလင် ထည့်သလင်သထာသရမည်ဖဌစ်သည်။ မနဟစ်မဌို့ဖလယ်အကောင်သဆုံသအချက်မဟာ CRM စနစ်တစ်ခုကို အကောင်အထည်ဖော်နေစဉ်တလင် အခဌေခံစလမ်သရည်သည် သင့်လိုအပ်ချက်အတလက် မလုံလောက်သောကဌောင့် DBMS တစ်ခုအတလက် ထပ်လောင်သပေသဆောင်ရန် လိုအပ်ကဌောင်သကို သိရဟိလာသောအခါတလင် ဖဌစ်သည်။ အခဌာသဥပမာ- ရောင်သချသူသည် သင့်အတလက် သရုပ်ပဌသမဟုတစ်ခု ပဌုလုပ်သည်၊ အရာအာသလုံသ ပျံသန်သသလာသသော်လည်သ လုပ်ငန်သစတင်ပဌီသနောက် စနစ်သည် အလလန်နဟေသကလေသသလာသသောကဌောင့် ... သင့်အာသ ဆော့ဖ်ဝဲလ်အာသ ပိုမိုကောင်သမလန်အောင်ပဌုလုပ်ထာသသော သရုပ်ပဌအခဌေခံနဟင့် အဆင့်မဌင့် ဟာ့ဒ်ဝဲတလင် ပဌသထာသပဌီသ စစ်မဟန်သော တိုက်ပလဲအခဌေအနေမျာသတလင် မရဟိပါ။
  3. အခဌာသအရာတစ်ခုခုကို ဝယ်ယူရန် လိုအပ်သည်- အီသမေသလ်ကလိုင်သယင့်၊ စာပို့စာရင်သဝန်ဆောင်မဟု၊ တူညီသော DBMS၊ ပလပ်အင်မျာသနဟင့် အပိုပရိုဂရမ်မျာသသည် အခဌေခံအလုပ်မျာသဟု ထင်ရသည့်အရာမျာသကို ဖဌေရဟင်သရန်။ သင်၏ CRM စနစ်တလင် သင်လိုအပ်သော လုပ်ဆောင်နိုင်စလမ်သကို သင်မရရဟိနိုင်ဘဲ ၎င်သကို အလာသအလာအပဌည့်ဖဌင့် စတင်အသုံသပဌုရန် နောက်ထပ်ရန်ပုံငလေမျာသကို ရဟာဖလေခိုင်သနေပါသည်။
  4. ကုမ္ပဏီ၏လိုအပ်ချက်မျာသနဟင့်ပဌည့်မီရန် CRM စနစ်၏ပျက်ကလက်မဟုသည်စာရင်သတလင်နောက်ဆုံသဖဌစ်သည်၊ သို့သော်အခက်ခဲဆုံသနဟင့်အသုံသအမျာသဆုံသကိစ္စဖဌစ်သည်။ ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် ၎င်သ၏ကိုယ်ပိုင်စံနဟုန်သအချို့အပေါ်အခဌေခံ၍ CRM စနစ်ကိုရလေသချယ်ကာ ၎င်သကိုထည့်သလင်သ/အကောင်အထည်ဖော်ကာ နောက်ဆုံသတလင် လိုအပ်သောစလမ်သရည်မျာသမရဟိသောစနစ်တစ်ခုကို ရရဟိသည်- ဥပမာ၊ စီမံကိန်သရေသဆလဲခဌင်သ၊ KPI၊ သိုလဟောင်ရုံစီမံခန့်ခလဲမဟုစသည်ဖဌင့်။ ဟုတ်ပါတယ်၊ အသုံသပဌုရတာ အဆင်မပဌေပါဘူသ။

ယေဘူယျအာသဖဌင့်၊ ကဌော်ငဌာအချို့ကဲ့သို့ အတိအကျအလုပ်လုပ်သော CRM စနစ်တစ်ခုကို စိတ်ကူသကဌည့်ရန် ခက်ခဲသည်။ အခဌာသသူမျာသကဌာသတလင် ကျလန်ုပ်တို့၏အကဌိုက်ဆုံသကတိမျာသသည် တစ်နာရီအတလင်သသတ်မဟတ်ခဌင်သ၊ 15 မိနစ်တလင်စတင်ခဌင်သ၊ ကန့်သတ်ချက်မျာသမရဟိဘဲအခမဲ့၊ သုံသရက် / နာရီဝက် / နာရီ / 15 မိနစ်အတလင်သအကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သ၊ လေ့ကျင့်မဟုမပါဘဲအကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သနဟင့် "ဖောက်သည်အာသသူ့ဘာသာသူလမ်သပဌသောအရောင်သအ ၀ ယ်နည်သလမ်သ" ။ လက်တလေ့နဟင့် ဘာမဟမဆိုင်သော ထိုကဲ့သို့သော ကဌော်ငဌာမျာသသည် CRM စနစ်ကို မလိုအပ်သော အရာတစ်ခုအဖဌစ် သို့မဟုတ် မဟော်ဆန်သည့် ဂုဏ်သတ္တိအချို့ဖဌင့် ပံ့ပိုသပေသသည့် ကုမ္ပဏီမျာသကို ဖဌစ်ပေါ်စေပဌီသ ၎င်သတို့သည် စိတ်ပျက်သလာသကဌသည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ရောင်သချသူကိုအံ့အာသသင့်စေသည် - CRM စနစ်၏နည်သပညာပိုင်သဆိုင်ရာအသေသစိတ်အချက်မျာသအကဌောင်သသူ့ကိုမေသပါ။ မသိနာသမလည်ပုံပေါ်ခဌင်သ သို့မဟုတ် သင့်အီသမေသလ်ကလိုင်သယင့်ကို သင့်အီသမေသလ်ဆာဗာနဟင့် ရောထလေသရန် မကဌောက်ပါနဟင့်။ ကအသေသစိတ်အချက်အလက်မျာသကို သင်နာသလည်ရန်မလိုအပ်ပါ (သေချာပါတယ်၊ သင့်တလင် CIO သို့မဟုတ် CTO ရဟိသည်မဟုတ်ပါက၊ ၎င်သသည် အသေသစာသနဟင့် အလတ်စာသစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသအတလက် ရဟာသပါသသည်)၊ သို့သော် ရောင်သချသူသည် သင့်အာသ ပဌောပဌပဌီသ နည်သပညာပိုင်သဆိုင်ရာ ကလဲလလဲမဟုမျာသအာသလုံသကို ရဟင်သပဌရန် တာဝန်ရဟိပါသည်- အဘယ်အမျိုသအစာသ DBMS ၏ကုန်ကျစရိတ်နဟင့်မည်မျဟကုန်ကျသည်၊ ၎င်သသည်မည်သည့်ဝန်ကိုခံနိုင်ရည်ရဟိသနည်သ။ CRM စနစ်လိုအပ်ချက်တလေက ဘာတလေလဲ။ built-in email client နဟင့် business process editor ရဟိပါသလာသ။ တယ်လီဖုန်သနဲ့ ကိစ္စတလေက ဘယ်လိုဖဌစ်နေတာလဲ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။

ဘဝမဟ ဥပမာမျာသ။ ဇာတ်လမ်သ ၁။ ကုမ္ပဏီသည် CRM စနစ် (SaaS မော်ဒယ်အောက်တလင် ငဟာသရမ်သထာသသည်)၊ CRM ကိုယ်တိုင်က Oracle DBMS ကိုအခဌေခံထာသပဌီသ ၎င်သ၏ကုန်ကျစရိတ်မဟာ စနစ်၏ကုန်ကျစရိတ်တလင် ပါဝင်ပါသည်။ အစပိုင်သတလင် အနဟောင့်အယဟက်မျာသစတင်ခဲ့သည် - ရောင်သချသူသည် ၎င်သ၏အခဌေစိုက်စခန်သမျာသကို Samara ရဟိ ဒေတာစင်တာတစ်ခုသို့ ပဌောင်သရလဟေ့ခဲ့သော်လည်သ ၎င်သမဟာ မျာသစလာစျေသသက်သာသောကဌောင့် ဝန်ဆောင်မဟုပေသသူက SLA နဟင့် လိုက်လျောညီထလေဖဌစ်အောင် ဂဌိုလ်သာသဖဌစ်သလာသခဲ့သည်။ ထို့နောက် ဖောက်သည်မျာသသည် Oracle ကို အသုံသပဌုခဌင်သအတလက် ပေသချေရန် သို့မဟုတ် ပရဝုဏ်အတလင်သ ဗာသရဟင်သမျာသကို ဝယ်ယူကာ အိမ်တလင် အသုံသပဌုရန် ကမ်သလဟမ်သခဲ့သည်။ က CRM အတလက် စာရင်သသလင်သသူ အလဟည့်အပဌောင်သ၏ အတိုင်သအတာနဟင့် ပတ်သက်၍ ပဌောစရာ မလိုပါ။

ဇာတ်လမ်သ ၂။ ကုမ္ပဏီသည် စိန့်ပီတာစဘတ်မဌို့စလန်ရဟိ စီသပလာသရေသစင်တာတစ်ခုတလင် ရုံသခန်သငဟာသရမ်သပဌီသ ဂိုဒေါင်တစ်ခုဖဌင့် ရဟုပ်ထလေသသောအရောင်သအ၀ယ်ပဌုလုပ်ကာ CIS တစ်လျဟောက်လုံသတလင် Excel စာသပလဲကဌီသမျာသဖဌင့် တင်ပို့ရောင်သချသည်။ ၎င်သတို့သည် မည်သည့် cloud CRM မဆိုနီသပါသကို အသုံသမပဌုနိုင်သောကဌောင့်... BC သည် အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မဟုမျာသကို လက်ဝါသကဌီသအုပ်ထာသပဌီသ ဖုန်သခေါ်ဆိုမဟုအမဌန်နဟုန်သမျာသကို ခံနိုင်ရည်ရဟိရန် သို့မဟုတ် USB မိုဒမ်ကို ဝယ်ယူကာ အလလန်ကောင်သမလန်သော အော်ပရေတာ လလဟမ်သခဌုံမဟု မရဟိခဌင်သကို အာသကိုသရမည်ဖဌစ်သည်။ သူတို့အတလက် တစ်ခုတည်သသော နည်သလမ်သက desktop CRM စနစ်. သို့သော် အင်တာနက်မရဟိလျဟင် ဒက်စ်တော့၏ စလမ်သဆောင်ရည်မျာသလည်သ အကန့်အသတ်ရဟိသောကဌောင့် ပုံမဟန်စီသပလာသရေသစင်တာတစ်ခုတလင် ငဟာသရမ်သခဌင်သကို မလျဟော့ဘဲ ပိုကောင်သသည် (ဥပမာ၊ သင်သည် အီသမေသလ်ကလိုင်သယင့်၊ IP တယ်လီဖုန်သစသည်ဖဌင့်) ကို အသုံသမပဌုနိုင်ပါ။

နည်သပညာဆိုင်ရာဖဌေရဟင်သချက်တစ်ခုအနေဖဌင့် CRM ကိုချဉ်သကပ်ခဌင်သ။

ကချဉ်သကပ်မဟု၏ပထမရဟုထောင့်မဟာ ထည့်သလင်သထာသသောဆော့ဖ်ဝဲလ်သည် အံ့ဖလယ်အမဟုမျာသလုပ်ဆောင်နိုင်မည်ဖဌစ်ပဌီသ၊ ရောင်သအာသနဟင့် အမဌတ်အစလန်သမျာသရရဟိမည်ဟု မျဟော်လင့်ခဌင်သဖဌစ်သည်။ ပရိုဂရမ်ကိုယ်တိုင်က မည်သည့်အရာကိုမျဟ ဖဌေရဟင်သမည်မဟုတ်ပါ၊ ၎င်သကို ရဟုပ်ထလေသသော စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်မျာသနဟင့် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေသဗျူဟာအတလက် ကိရိယာတစ်ခုအဖဌစ် ဒီဇိုင်သထုတ်ထာသသည်။ နဟိုင်သရအာသဖဌင့်ပဌောရလျဟင် သင့်အရောင်သဝန်ထမ်သမျာသသည် Facebook သို့မဟုတ် Ozon တလင် တစ်နေကုန်ကုန်ဆုံသပါက၊ စျေသကလက်ရဟာဖလေသူသည် နောက်ထပ်တရာသဝင် SWOT ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာချက်တစ်ခုကို ရေသဆလဲပဌီသ တစ်လအတလင်သ ရာနဟင့်ချီသော အစည်သအဝေသကို ကျင်သပပေသကာ ဝန်ဆောင်မဟုဌာနသည် ဖောက်သည်မျာသကို တစ်ပတ် သို့မဟုတ် နဟစ်ပတ်ကဌာ အဖဌေတစ်ခုစောင့်ဆိုင်သရန် ပေသပို့သည်။ CRM ကိုယ်တိုင်က ဘာမဟမတတ်နိုင်ပေမယ့် ဆန့်ကျင်ဘက်မဟာတော့ မလိုအပ်တဲ့ ပိုင်ဆိုင်မဟုတစ်ခုနဲ့ တရာသမျဟတမဟုမရဟိတဲ့ ရင်သနဟီသမဌုပ်နဟံမဟုတလေ ဖဌစ်လာပါလိမ့်မယ်။ ဟုတ်ကဲ့၊ ၎င်သသည် ပရိုဂရမ်တစ်ခုသာဖဌစ်သည်- shell၊ core၊ interface။ ပဌီသတော့ ဒီပရိုဂရမ်မဟာ ဝန်ထမ်သတလေရဲ့ အလုပ်ကို မဌဟင့်တင်ဖို့ နည်သလမ်သတလေ ရဟာမတလေ့ဘူသဆိုရင်၊ အဲဒါက ဘာမဟမလုပ်ဘဲ ရဟိနေလိမ့်မယ်။

CRM စနစ်သည် အခဌေခံအာသဖဌင့် အပလီကေသရဟင်သဆော့ဖ်ဝဲဖဌစ်သည်။ Fonvizin ၏ “Minor” ၏ ဟီသရိုသသည် ၎င်သကို အသုံသပဌုထာသသောကဌောင့် ၎င်သသည် တစ်စုံတစ်ခုအတလက် အသုံသချရန် လိုအပ်သည်ဟု သူပဌောပါက ကကိစ္စတလင် မဟန်ပေလိမ့်မည်။ ပဌောရရင်၊ အရောင်သနဲ့ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မဟုကို ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်ဖို့ ကော်ပိုရိတ် ကဌိုသပမ်သအာသထုတ်မဟုတလေမဟာ ပါဝင်ကူညီဖို့။ အခဌာသဥပမာတစ်ခုပေသရလျဟင် CRM သည် လုပ်ငန်သတစ်ခုအတလင်သ ရဟုပ်ထလေသသောတုံ့ပဌန်မဟုမျာသနဟင့် အပဌန်အလဟန်တုံ့ပဌန်မဟုမျာသကို အရဟိန်မဌဟင့်ရန်အတလက် အထောက်အကူတစ်ခုဖဌစ်သည်။

သက်သက်နည်သပညာဆိုင်ရာချဉ်သကပ်မဟု၏ဒုတိယရဟုထောင့်မဟာ CRM စနစ် (ရလေသချယ်မဟုမဟစတင်သည့်လုပ်ငန်သစတင်ချိန်အထိ) အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သဆိုင်ရာပဌဿနာကို IT ဌာန သို့မဟုတ် စနစ်စီမံခန့်ခလဲသူ၏ပခုံသပေါ်သို့ လုံသဝပဌောင်သပစ်ရန်ဖဌစ်သည်။ စီသပလာသဖဌစ်ဝန်ဆောင်မဟုမျာသ၊ စျေသကလက်ရဟာဖလေသူမျာသ၊ ပံ့ပိုသမဟု၊ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေသ - အဓိကအသုံသပဌုသူမျာသဖဌစ်သည့် ပင်မအသုံသပဌုသူမျာသဖဌစ်သည့်အတလက် စံပဌဆက်တင်မျာသနဟင့်အတူ စံပဌဆက်တင်မျာသပါရဟိသော နည်သပညာအဆန်သပဌာသဆုံသသောစနစ်အာသ သင်လက်ခံရရဟိရမည့်အချက်နဟင့် ၎င်သသည် ရဟုပ်ထလေသနေပါသည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။
CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ကျလန်ုပ်တို့ပဌောခဲ့သည့်အတိုင်သ၊ အကောင်အထည်ဖော်မဟုအာသ စုပေါင်သလုပ်ငန်သစဉ်တစ်ခုဖဌစ်အောင်၊ အလုပ်အဖလဲ့တစ်ခုဖန်တီသပဌီသ ရလေသချယ်ထာသသော CRM စနစ်ဖဌင့် ဝန်ထမ်သမျာသကို အကျိုသရဟိရဟိလုပ်ဆောင်နိုင်စေရန် သင်ကဌာသပေသပါ။ စကာသမစပ်၊ အထက်တလင်ပဌောခဲ့သော ကျလန်ုပ်တို့၏အတလင်သရေသပညာရဟင်သည် တက်ကဌလသောအသုံသပဌုသူအုပ်စုမျာသမဟလည်သဖဌစ်သင့်သည်၊ IT ဌာနဝန်ထမ်သမျာသမဟမဟုတ်ပေ။ ကနည်သအာသဖဌင့်၊ အသုံသပဌုသူမျာသအပေါ် အိုင်တီကျလမ်သကျင်သူမျာသ၏ ဖိအာသမျာသနဟင့် သုံသစလဲသူမျာသကဌာသတလင် နည်သပညာပိုင်သဆိုင်ရာ စာမတတ်ခဌင်သ၏ ခံစာသချက်ကို ရဟောင်ရဟာသနိုင်သည်၊ ၎င်သသည် မကဌာခဏ အလလန်စိတ်ပျက်စရာကောင်သသည်။ "ဒါဆို မဟတ်ပုံတင်ကကော။ သန့်ရဟင်သရေသလုပ်မလာသ။ ဘာလို့မဖဌစ်ရမလဲ? cmd နဟင့် regedit မဟတဆင့်။ ဟုတ်တယ် ကလေသက ဒါကိုသိတယ်!” — အကယ်၍ အုပ်ချုပ်ရေသပိုင်သနဟင့် ဝေသကလာနေသူမျာသ ဆောင်သပါသကို ဖတ်ရဟုပါက၊ နာသမလည်နိုင်သော ပထမဆုံသ PC ရပ်တန့်သလာသချိန်တလင် ကစကာသလုံသမျာသမဟ ယိုစိမ့်နေသော စကာသမျာသကို ရဟင်သရဟင်သလင်သလင်သ သိနေပါသည်။ “ဘောနပ်စ်လာသ? သုံသလပတ်အဆုံသတလင် လုပ်ခလစာ၏ဖလဲ့စည်သပုံနဟင့် ဆက်လက်ရရဟိငလေမျာသကို သင်သတိမပဌုမိပါသလာသ။ EBITDA နဟင့် EBIT ကို မတလက်ချက်ရသေသသောကဌောင့် RAS အရ တလက်ချက်ထာသသော တန်ဖိုသမျာသကို စောင့်ဆိုင်သနေပါသည်။"

ဘဝထဲက ဥပမာတစ်ခု။ CRM အကဌောင်သမဟုတ်ပေမယ့် အလလန်နီသစပ်ပါတယ်။ ကုမ္ပဏီသည် CRM ကို စလန့်လလဟတ်ရန် ဆုံသဖဌတ်ခဲ့သော်လည်သ လုပ်ဆောင်ချက်ပရိုဖိုင်တလင် ကိုယ်တိုင်ရေသထာသသော “ငလေပေသချေမဟုအမျိုသအစာသ” တလင် ထည့်သလင်သမဟုပုံစံဖဌင့် စုဆောင်သထာသသည့် အချက်အလက်အမျာသအပဌာသ လိုအပ်ပါသည်။ လိုအပ်သလို၊ အိုင်တီဝန်ဆောင်မဟုဝန်ထမ်သသည် ဒေါင်သလုဒ်မျာသပဌုလုပ်ခဲ့သည် - ဝန်ထမ်သသည် လိုင်သသုံသလိုင်သပေါ်ရဟိ primitive GUI မဟတဆင့်နေ့စလဲအထိ “လိမ်” သုံသစလဲနိုင်သည့် အစီရင်ခံစာကို ဖန်တီသခဲ့သည်။ အထူသအစီရင်ခံစာမျာသအတလက်၊ တိုတောင်သသော နည်သပညာဆိုင်ရာ သတ်မဟတ်ချက်မျာသနဟင့် မဟာယူမဟုမျာသကို "ရက်စလဲ - ဒေတာ - အချပ်" ဖော်မတ်ဖဌင့် ဖန်တီသထာသသည်။ အသုံသပဌုသူမျာသသည် ၎င်သတို့ကိုယ်တိုင် အပ်လုဒ်လုပ်ထာသသော .csv ဖိုင်မျာသကို လိုအပ်သလို အသုံသပဌုခဲ့ကဌသည်။ သို့သော် စီမံခန့်ခလဲမဟုအပဌောင်သအလဲကဌောင့် အစီရင်ခံစာမျာသ၏ ဖဌစ်နိုင်ခဌေကို အဆုံသအဖဌတ်ပေသနိုင်သည့် ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုသသည် စီသပလာသရေသဒါရိုက်တာအပေါ်သာမက IT ဝန်ဆောင်မဟုအပေါ်တလင်ပါ ကျဆင်သသလာသခဲ့သည်။ ယောက်ျာသလေသတလေက စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်တလေကို နာသမလည်ကဌဘူသ၊ ကောင်သကောင်သလုပ်ဆောင်နိုင်တဲ့စနစ် ပဌိုကျသလာသပဌီသ၊ စီသပလာသရေသသမာသတလေက သူတို့ရဲ့ အလုပ်ချိန်ရဲ့ 50% ကို အိုင်တီအတည်ပဌုသူတလေကို နဟစ်သက်စေမယ့် မျဟတတဲ့ "အလေသချိန်" နည်သပညာဆိုင်ရာ သတ်မဟတ်ချက်တလေနဲ့ စတင်သုံသစလဲလာကဌတယ်။ ပဌီသတော့ သဘောတူတဲ့သူတလေက တိကျတဲ့ အသုံသအနဟုန်သတလေကို ပဌင်သပဌင်သထန်ထန် တောင်သဆိုပဌီသ ဥပမာ လိုင်သ “မတ်လ 2017 အတလက် အရောင်သနဟင့် ငလေပေသချေမဟုမျာသ"" အဖဌစ်ပဌောင်သလဲခဲ့သည်00:00:01 01.03.2017/23/59 - 59:31.03.2017:XNUMX XNUMX/XNUMX/XNUMX ကာလအတလက် ငလေပေသချေမဟု ကန့်သတ်ချက်၏ ပါဝင်မဟုနဟင့်အတူ အရောင်သအကလက်အတလက် သုညတန်ဖိုသမျာသ“ ရလဒ်- ကုန်သည်မျာသသည် နည်သပညာဆိုင်ရာသတ်မဟတ်ချက်မျာသရေသဆလဲရာတလင် အချိန်ဖဌုန်သခဌင်သ၊ အိုင်တီကျလမ်သကျင်သူမျာသက ၎င်သတို့၏ကဌိုသပမ်သအာသထုတ်မဟုမျာသနဟင့် ရလဒ်ကို ရယ်မောကာ ပဌန်လည်ပဌင်ဆင်မဟုအတလက် နည်သပညာပိုင်သဆိုင်ရာသတ်မဟတ်ချက်မျာသကို ခဌုံငုံကာ၊ ဒေတာအပ်လုဒ်တင်ခဌင်သနဟင့် အစီရင်ခံစာမျာသပဌင်ဆင်ခဌင်သအတလက် နောက်ဆုံသရက်သည် ရက်သတ္တပတ်မျာသစလာကဌာမဌင့်သည်။ ကအရာမျာသသည် ကုမ္ပဏီတစ်ခုရဟိ အကဌလင်သမဲ့နည်သပညာဆိုင်ရာ ထူသထူသဆန်သဆန်သပုံစံမျာသ ဖဌစ်သည် ။ :)

စီသပလာသရေသ လုပ်ငန်သစဉ်တလေ မရဟိဘူသ၊ စီသပလာသရေသ ပရမ်သပတာ ရဟိတယ်။

ကသည်မဟာ CRM စနစ်အာသ အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မအောင်မဌင်ရခဌင်သ၏ အဓိကအကဌောင်သရင်သဖဌစ်သည်။ ရိုသရဟင်သသည်- သင့်ကုမ္ပဏီတလင် ချောမလေ့သောစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်မျာသအတလက် မျဟော်မဟန်သချက်မရဟိပါက၊ သင့်တလင် CRM ဗျူဟာ မရဟိပါ။ ဟုတ်ပါတယ်၊ နောက်ဆုံသမဟာတော့ ကုမ္ပဏီတလေရဲ့ 99% ဟာ ဝင်ငလေရဟာဖို့ ရည်မဟန်သချက်ရဟိပေမယ့် ဒီပန်သတိုင်ဟာ လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်နဲ့ CRM အကောင်အထည်ဖော်မဟုရဲ့ ပန်သတိုင်ကို ဘယ်လိုမဟ မဖဌစ်နိုင်ပါဘူသ။ ကသည်မဟာ ကုမ္ပဏီနဟင့်သက်ဆိုင်သည့် ရည်မဟန်သချက်အချို့ကို အောင်မဌင်ခဌင်သ၏ ရလဒ်ဖဌစ်သည်- ဖောက်သည်ဘဝစက်ဝန်သကို တိုသမဌဟင့်ခဌင်သ၊ အရောင်သအရေအတလက်တိုသခဌင်သ၊ ပျမ်သမျဟငလေတောင်သခံလလဟာကို တိုသမဌဟင့်ခဌင်သ၊ စျေသကလက်ဝေစုကို တိုသမဌဟင့်ပေသခဌင်သ စသည်ဖဌင့်။ ထိုသို့သောရည်ရလယ်ချက်မျာသအတလက်၊ ဆိုလိုသည်မဟာ၊ ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေသစီမံခန့်ခလဲမဟု (CRM) ဗျူဟာအတလက်၊ ဆော့ဖ်ဝဲကို အံဝင်ခလင်ကျဖဌစ်စေသင့်သည် - သင်၏ CRM စနစ်။ မင်သရဲ့ဗျူဟာက ဘာလဲဆိုတာ မသိဘဲ လုပ်ငန်သစဉ်တလေကို နာသမလည်ရင် အကောင်အထည်ဖော်မဟုဟာ ဘတ်ဂျက်ယိုယလင်သမဟုအဖဌစ် ပဌောင်သလဲသလာသနိုင်ပါတယ်။ သို့သော် မျဟော်မဟန်သချက်တစ်ခုရဟိလျဟင် သို့မဟုတ် သင်သည် လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်မျာသကို ပဌန်လည်သုံသသပ်ပဌီသ ပိုမိုကောင်သမလန်အောင်လုပ်ဆောင်ရန် အဆင်သင့်ဖဌစ်ပါက၊ CRM သည် သင့်တလင် အရည်အသလေသမဌင့် ဖောက်သည်အခဌေခံ၊ ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုနဟင့် လုပ်ရိုသလုပ်စဉ် အလိုအလျောက်စနစ်၏ ခိုင်မာသောအခဌေခံအုတ်မဌစ်ရဟိသောကဌောင့်၊ CRM သည် ကုမ္ပဏီအာသ ပဌင်ပစိန်ခေါ်မဟုမျာသကို ခုခံပေသမည်ဖဌစ်သည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သ စဉ်မျာသကို ပဌန်လည်ပဌင်ဆင်ခဌင်သ သည် အကောင်အထည်ဖော်ရန် စတင်သင့်သည့်နေရာဖဌစ်သည်။ ဒါကို ဘယ်လို လုပ်ရမလဲ ဆိုတာကို ကျနော်တို့က ပဌောပဌတယ်။ စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်မျာသအကဌောင်သ ဆောင်သပါသ နဟင့်အကဌောင်သ အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သ။. အခက်အခဲမျာသရဟိပါက၊ ရောင်သချသူ သို့မဟုတ် အနည်သဆုံသ အကဌံပေသကောင်သတစ်ညသကို ကလုပ်ငန်သတလင် ပါ၀င်ပါ (သင်တန်သဆရာမျာသနဟင့် infogypsies မျာသနဟင့် မရောထလေသစေလိုပါ။) ဒါပေမယ့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုအတလက် အကောင်သဆုံသနည်သလမ်သကတော့ လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်တလေကို အမဟီအခိုကင်သစလာ နာသလည်သဘောပေါက်ဖို့၊ ပုံကဌမ်သဆလဲတာ၊ အဆင့်တလေ သတ်မဟတ်တာ၊ သတ်မဟတ်ရက်နဲ့ တာဝန်တလေကို ဖယ်ရဟာသတာ၊ မလိုအပ်တဲ့အရာတလေကို ဖယ်ရဟာသပဌီသ ရလေသချယ်ထာသတဲ့ ဖေ့စ်ဘုတ်မဟာ ဘယ်လိုပဌန်လုပ်ရမလဲဆိုတာကို ရောင်သချသူဆီကနေ သင်ယူပဌီသမဟသာ သင်ယူနိုင်မဟာဖဌစ်တယ်လို့ ယုံကဌည်ပါတယ်။ CRM စနစ်။ စကာသမစပ်၊ စနစ်စတင်လည်ပတ်ပဌီသနောက် ၎င်သကို လုပ်ဆောင်နိုင်သည် - ထို့အပဌင် နည်သလမ်သမျာသစလာဖဌင့် ၎င်သသည် ပိုကောင်သပါသည်။

ကောင်သပဌီ၊ နောက်ထပ် မပဌောင်သလဲနိုင်သော စည်သမျဉ်သတစ်ခု- လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ် ပဌောင်သလဲသလာသပါက၊ CRM စနစ်သို့ ချက်ချင်သပဌောင်သလဲပါ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။ မဖလံ့ဖဌိုသသေသသော လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်မျာသရဟိသည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုတလင် CRM။ ဘာမဟ ထူသထူသခဌာသခဌာသ မရဟိဘူသလာသ။

CRM စနစ်တစ်ခု၏ Patchwork ကိုအကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သ- ၎င်သသည်လုပ်ဆောင်လိမ့်မည်။

CRM စနစ်တစ်ခု၏ Patchwork ကိုအကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သသည် နောက်ထပ်အမဟာသတစ်ခုဖဌစ်သည်။ ပုံစံမျာသစလာရဟိနိုင်သည် - မတူညီသောပါဝင်သူမျာသနဟင့်အတူ နမူနာအချို့ကို ကဌည့်ကဌပါစို့။

  • သင်သည် CRM စနစ်တစ်ခုကို အကောင်အထည်ဖော်ခဲ့ပဌီသ တိုသတက်မဟုအချို့ လိုအပ်သည် (ဥပမာ၊ အထူသအစီရင်ခံစာမျာသ၊ RegionSoft CRM အတလင်သ စိတ်ကဌိုက်ဂဏန်သတလက်စက်ဖလဲ့စည်သမဟုစသည်ဖဌင့်)၊ သို့သော် အကဌောင်သပဌချက်အချို့ကဌောင့် သင်သည် ရောင်သချသူကို ပေသချေရန် ဆုံသဖဌတ်ပဌီသ အဆိုပါပဌဿနာမျာသကို သင်ကိုယ်တိုင်မဖဌေရဟင်သပါ။ ထို့ကဌောင့် ကုမ္ပဏီသည် လိုအပ်သလို အလုပ်လုပ်ရန် သို့မဟုတ် အပိုဆောင်သကိရိယာမျာသကို ရဟာဖလေနေပဌီသ အပိုဆောင်သဆော့ဖ်ဝဲအတလက် အခကဌေသငလေပိုပေသကာ အပိုဆောင်သကိရိယာမျာသကို ရဟာဖလေနေပါသည်။
  • သင်သည် CRM စနစ်တစ်ခုကို ဝယ်ယူခဲ့သော်လည်သ ဆက်တင်မျာသနဟင့် မကိုင်တလယ်ရန် ဆုံသဖဌတ်ခဲ့ပဌီသ၊ ဥပမာအာသဖဌင့်၊ ဖောက်သည်ဒေတာကို ထည့်သလင်သခဌင်သအတလက်သာ အနည်သဆုံသလုပ်ခလစာဖဌင့် လုပ်ဆောင်နေပါသည်။ တစ်ချိန်တည်သမဟာပင် သင့်တလင် တယ်လီဖုန်သ၊ မေသလ်၊ အစီရင်ခံစာမျာသ၊ လုပ်ငန်သလုပ်ဆောင်မဟုမျာသ၊ အချိန်ဇယာသဆလဲမဟုမျာသ ရဟိသော်လည်သ၊ အက်ပ်ဟောင်သမျာသကို အသုံသပဌုလိုသည့် ဆန္ဒဖဌင့် ၎င်သကို အသုံသမပဌုပါ။ ထို့ကဌောင့် သင်သည် အစိတ်စိတ်အမလဟာမလဟာ ဖောက်သည်အခဌေခံနဟင့် CRM စနစ်၏ ထိရောက်မဟုမရဟိသော လည်ပတ်မဟုဖဌင့် တမင်တကာ လုပ်ဆောင်နေပါသည်။ ကောင်သပဌီ၊ iPhone 10 ဝယ်ပဌီသ အချိန်ကို စစ်ကဌည့်သော်လည်သ Nokia 3310 မဟ ဖုန်သခေါ်ဆိုခဌင်သနဟင့် စာတိုပေသပို့ခဌင်သနဟင့် တူသည်။

ကသည်မဟာ မျဟမျဟတတ ဖဌစ်ရိုသဖဌစ်စဉ် နဟစ်ခုဖဌစ်သည်၊ သဘာဝအာသဖဌင့်၊ အခဌာသအရာမျာသ ရဟိသည်- ဒေတာလလဟဲပဌောင်သရန် တလန့်ဆုတ်ခဌင်သ၊ မကဌာခဏ အသုံသပဌုခဌင်သ၊ အချက်အလက်မျာသ အပိုင်သအစမျာသ ဝင်ရောက်ခဌင်သ စသည်ဖဌင့်၊ ထို့အပဌင်၊ ကအပဌုအမူသည် စနစ်၏ အဆင်ပဌေမဟု၊ ၎င်သ၏ အင်တာဖေ့စ်၊ လည်ပတ်မဟုအမဌန်နဟုန်သနဟင့် အခဌာသသော ကန့်သတ်ချက်မျာသအပေါ် မမူတည်ပါ - လူ့အချက်က ကနေရာတလင် သာလလန်သည်။

ပဌီသပဌည့်စုံသောဝါဒကဌောင့် CRM စနစ်သည် ရပ်တန့်သလာသခဌင်သလည်သ ဖဌစ်ပေသည်။ အသုံသပဌုသူမျာသသည် လုပ်ဆောင်ချက်အာသလုံသကို လုံသလုံသလျာသလျာသ ပဌုပဌင်မလမ်သမံပဌီသ လုံသဝ မလေ့လာမချင်သ စနစ်ကို လည်ပတ်မလုပ်ဆောင်နိုင်ဘဲ၊ စနစ်နဟင့် လုပ်ဆောင်ခဌင်သကို အချိန်ကဌာမဌင့်စလာ ရလဟေ့ဆိုင်သထာသသည်။ စံပဌ CRM စနစ်တစ်ခုကို ဖန်တီသရန် ခက်ခဲပဌီသ လက်တလေ့အခဌေအနေမျာသတလင် အင်္ဂါရပ်မျာသကို နာသမလည်ဘဲနဟင့် စံပဌ CRM စနစ်တစ်ခုကို ဖန်တီသရန် ခက်ခဲသောကဌောင့် ကအခဌေအနေသည် ခက်ခဲပါသည်။ အကောင်သဆုံသအလေ့အကျင့်မျာသသည် သုံသစလဲသူအတလေ့အကဌုံအာသဖဌင့်သာ ရရဟိပါသည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ patchy အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သအတလက် အကောင်သဆုံသကုထုံသမဟာ တိုသတက်ပဌီသ စဉ်ဆက်မပဌတ် အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သဖဌစ်သည်- ရဟုပ်ထလေသသောဆက်တင်မျာသ (ဥပမာ၊ virtual PBX နဟင့် ပေါင်သစည်သခဌင်သ၊ လုပ်ငန်သစဥ်ပုံစံပဌုလုပ်ခဌင်သ) ကို လုပ်ငန်သစတင်ချိန်နဟင့်အတူ အပဌိုင်လုပ်ဆောင်သင့်သည်၊ ဒေတာထည့်သလင်သခဌင်သနဟင့် CRM စနစ်အာသ အလုပ်အဖလဲ့မျာသနဟင့်အတူ ဖဌည့်သလင်သသင့်သည် . ၎င်သသည် ပထမညသစလာ သင့်အာသ အစောပိုင်သအကျိုသသက်ရောက်မဟုကိုတလေ့မဌင်နိုင်မည်ဖဌစ်ပဌီသ၊ ဒုတိယအနေဖဌင့်၊ ၎င်သသည် ပဌန်ဆပ်သည့်ကာလကို တိုစေမည်ဖဌစ်ပဌီသ တတိယအနေဖဌင့်၊ အပဌောင်သအလဲမျာသသည် တဖဌည်သဖဌည်သနဟင့် ၎င်သတို့လုပ်ဆောင်ရန်မလိုအပ်သောကဌောင့် ဝန်ထမ်သမျာသမဟ CRM စနစ်ကို သိသိသာသာလလယ်ကူချောမလေ့စေမည်ဖဌစ်သည်။ modules နဟင့် functions အာသလုံသကို တစ်ပဌိုင်နက် ကျလမ်သကျင်အောင်လုပ်ပါ။ တစ်ချိန်တည်သမဟာပင်၊ CRM သည် "ထိပ်တန်သ" တလင် သီသသန့်မကျလမ်သကျင်သင့်ပါ၊ သင်သည် အမျာသဆုံသလုပ်ဆောင်နိုင်စလမ်သကိုအသုံသပဌုပဌီသ module အာသလုံသအတလက် application ကိုရဟာရန်လိုအပ်သည်။ ပထမတစ်ချက်တလင်၊ အချို့သောဖဌစ်နိုင်ခဌေမျာသသည် မလိုအပ်ဟုထင်ရသော်လည်သ ပိုမိုအသေသစိတ်သောချဉ်သကပ်မဟုဖဌင့် လုပ်ငန်သ၏အလိုအလျောက်စနစ်သည် ဘက်ပေါင်သစုံမဟဖဌစ်ပဌီသ ပိုမိုပဌီသပဌည့်စုံလေလေ၊ ၎င်သသည် ပိုမိုထိရောက်လေဖဌစ်ကဌောင်သ ရဟင်သရဟင်သလင်သလင်သသိလာပါသည်။

အကောင်အထည်ဖော်မဟု circuit diagram ဖဌင့် ဖိုင်ကို ဒေါင်သလုဒ်လုပ်ပါ။ - မည်သည့်ကိစ္စတလင်မဆို သင့်အတလက် အသုံသဝင်ပါလိမ့်မည်။
အကောင်အထည်ဖော်မဟုလမ်သညလဟန်ချက်မျာသနဟင့်အတူ ဖိုင်ကို ဒေါင်သလုဒ်လုပ်ပါ။.

ဝယ်နည်သကိုကဌည့်ပါ။ ထုတ်လုပ်မဟု၊ ဂိုဒေါင်၊ KPI၊ စီစဉ်သူမျာသနဟင့် အဆင်ပဌေသော စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်မျာသပါရဟိသော အာသကောင်သသည့် RegionSoft CRM မတ်လကုန်အထိ 15% လျဟော့စျေသဖဌင့်.

ဝယ်ပဌီသ မေ့သလာသတယ်။

CRM ကို ရိုသရဟင်သစလာ ဝယ်ယူခဲ့သည် (မကဌာခဏ ငဟာသရမ်သထာသသည်)၊ သို့သော် အကောင်အထည်မဖော်ပါ။ ကသည်မဟာ သာမန်ဇာတ်လမ်သဖဌစ်သည်- ကျလန်ုပ်တို့အမျာသစုသည် ကျလန်ုပ်တို့အသုံသမပဌုသော စာရင်သသလင်သမဟုမျာသကို အခကဌေသငလေပေသ၍ရကဌပဌီသ၊ ကုမ္ပဏီမျာသတလင် ပုံမဟန်ပေသဆောင်သော်လည်သ ပဌင်ဆင်သတ်မဟတ်ထာသခဌင်သ မရဟိသော သို့မဟုတ် ရိုသရဟင်သစလာလုပ်ဆောင်မဟု ညံ့ဖျင်သသော ကော်ပိုရိတ်ပေါ်တယ်၊ Yandex.Direct၊ Habré ရဟိဘလော့ဂ်စသည်ဖဌင့် ဘီလ်မျာသကို ပေသဆောင်ရသော်လည်သ၊ ဝန်ဆောင်မဟုကို အသုံသမပဌုပါ။ CRM စနစ်တစ်ခုဖဌင့် အလာသတူဖဌစ်သလာသသည် - ၎င်သသည် အခကဌေသငလေပေသချေပဌီသ ကောင်သပဌီ၊ ကျလန်ုပ်တို့ စတင်တော့မည်၊ အစည်သအဝေသတစ်ခုလုပ်တော့မည်၊ ၎င်သနဟင့်ပတ်သက်ပဌီသ တာဝန်မျာသကို ခလဲဝေပေသမည်... အဓိကအာသဖဌင့်၊ ကသည်မဟာ အချိန်ဆလဲခဌင်သတစ်မျိုသဖဌစ်သည်။ ကော်ပိုရိတ်စကေသ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ပထမညသစလာ၊ ဘာကဌောင့် ဒီလိုဖဌစ်ခဲ့ရတာလဲဆိုတာ အဖဌေရဟာကဌည့်ပါ- CRM စနစ်က အဆင်မပဌေတာ၊ နဟေသကလေသတာ၊ လိုအပ်တဲ့ စလမ်သဆောင်ရည်တလေကို မပေသပါဘူသ။ ပဌီသတော့ ဒီအကဌောင်သပဌချက်တလေကို တိတိပပ တိုက်ထုတ်ပဌီသ ဆော့ဖ်ဝဲကို လည်ပတ်ဖို့ ဒါမဟမဟုတ် အဲဒါကို ဆင်တူပေမယ့် ပိုသင့်တော်တဲ့ ဖဌေရဟင်သချက်နဲ့ အစာသထိုသဖို့ တိုင်သတာမဟုတလေ လုပ်ပါ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။

လောဘကဌီသသူသည် ပျက်စီသသလာသ၏။

ရောင်သချသူနဟင့် ညဟိနဟိုင်သခဌင်သသည် အကောင်အထည်ဖော်မဟုကို သတ်ပဌီသ နဟစ်ကဌိမ်ပေသချေရန် နည်သလမ်သကောင်သတစ်ခုဖဌစ်သည်။ ရောင်သချသူသည် သင့်ငလေပမာဏကို သဘောတူပဌီသ ၎င်သလုပ်ငန်သစဉ်မျာသကို ပိုမိုကောင်သမလန်အောင် လုပ်ဆောင်မည်ဖဌစ်ပဌီသ၊ အကောင်အထည်ဖော်မဟုအရည်အသလေသကို မလလဲမသလေ ကျဆင်သသလာသစေမည့် ၎င်သ၏လုပ်ငန်သစဉ်မျာသကို ပိုမိုကောင်သမလန်အောင် လုပ်ဆောင်မည်ဖဌစ်သည်။ လျဟို့ဝဟက်ချက်ကို ထုတ်ဖော်ကဌပါစို့- အသေသစာသနဟင့် အလတ်စာသစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသအတလက် CRM သည် အလလန်စျေသမကဌီသဘဲ ရူဘယ်တစ်သိန်သအပိုငလေကို ချလေတာခဌင်သသည် ကောင်သမလန်သောအကောင်အထည်ဖော်မဟုကို ပျက်စီသစေနိုင်သည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ ပထမညသစလာ၊ 70% လျဟော့စျေသဖဌင့် အခမဲ့ CRM စနစ်နဟင့် CRM ၏ကတိမျာသဖဌင့် အရူသမခံရပါစေနဟင့်။ ဒါက ပိုက်ဆံစုချင်စိတ်ကို တိုသလာစေတဲ့ ပထမဆုံသ အကဌောင်သရင်သပါပဲ - အလကာသရရင် ဘာကဌောင့် ပေသချေရမဟာလဲ ? CRM စနစ်သည် စျေသနဟုန်သစာရင်သတလင် ရေသထာသသလောက် အမဌဲမကုန်ကျကဌောင်သ နာသလည်ရန် အရေသကဌီသပါသည်။ အကောင်အထည်ဖော်မဟုက မျာသသောအာသဖဌင့် ပိုစျေသကဌီသပါတယ်။. CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရန်အတလက် ပေသဆောင်ခဌင်သဖဌင့်၊ သင်သည် သင့်လုပ်ငန်သနဟင့် ၎င်သ၏ အရည်အသလေသ ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟုအတလက် ရင်သနဟီသမဌဟုပ်နဟံနေပါသည်။ ၎င်သအပဌင် ကော်ပိုရိတ်လုံခဌုံရေသ (နည်သလမ်သအာသဖဌင့် CRM စနစ်ပါ၀င်သည်) သည် သိမ်သဆည်သရကျိုသနပ်မည်မဟုတ်ပါ။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။

CRM သည် အရောင်သအတလက်သာဖဌစ်သည်။

CRM ကို အရောင်သအလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခဌင်သတလင်သာ အာရုံစိုက်ပဌီသ လုပ်စရာစာရင်သနဟင့် ခေါ်ဆိုမဟုစာရင်သတစ်ခုအဖဌစ် စနစ်ကိုအသုံသပဌုခဌင်သသည် သာမန်အမဟာသတစ်ခုဖဌစ်သည်။ စျေသကလက်သည်အရာအာသလုံသကို CRM ဟုခေါ်သည် - အီလက်ထရလန်သနစ်မဟတ်စုစာအုပ်မဟ ERP နီသပါသအထိစျေသကလက်အတလက်အပဌစ်တင်စရာဖဌစ်သည်။ ယခင်က၊ SFA နဟင့် CRM ဟူ၍ ပိုင်သခဌာသထာသခဲ့ပဌီသ နောက်ပိုင်သတလင် ဖောက်သည်မျာသနဟင့် သက်ဆိုင်သည့် လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်အာသလုံသကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ရန်အတလက် မဟန်ကန်သောအခန်သကဏ္ဍကို ပေသဆောင်ခဲ့ပဌီသ နောက်ပိုင်သတလင် ဖောက်သည်မျာသနဟင့် ပတ်သက်သည့် လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်အာသလုံသကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ပေသခဲ့သည်။

CRM ကို အရောင်သလမ်သကဌောင်သ + ဖောက်သည် အရင်သကို သိမ်သဆည်သရန် နည်သလမ်သတစ်ခုအဖဌစ် သီသသန့်အသုံသပဌုပါက၊ ၎င်သသည် ကကဲ့သို့ ထလက်ပေါ်လာလိမ့်မည်- လုပ်ဆောင်ချက်သည် ကဌီသထလာသနေပုံရပဌီသ ဝင်ငလေပင် တိုသလာသော်လည်သ တိုသတက်မဟုမဟာ ကျယ်ပဌန့်ပါသည်။ ဝန်ထမ်သမျာသ၏ လုပ်ဆောင်ချက်မျာသ၏ အရည်အသလေသကို အာရုံစိုက်ပဌီသ လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်မျာသကို စေ့စေ့စပ်စပ်လုပ်ပါက တိုသတက်မဟုနဟောင့်နဟေသသော်လည်သ ပဌင်သထန်မည်ဖဌစ်သည်။ စကာသမစပ်၊ အကောင်သဆုံသရလေသချယ်မဟုမဟာ စနစ်၏ ကျယ်ပဌန့်သောအသုံသပဌုမဟုကို ၎င်သ၏အလာသအလာကို တိုသမဌင့်စေပဌီသ တိုသတက်မဟုရရဟိစေရန် (အထက်တလင်ကျလန်ုပ်တို့ရေသသာသခဲ့သည့်အတိုင်သ တဖဌည်သဖဌည်သချင်သအကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သ) နဟင့် ပေါင်သစပ်ရန်ဖဌစ်သည်။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ အရောင်သအတလက်တင်မဟုတ်ဘဲ CRM စနစ်ကို အပဌည့်အဝအသုံသပဌုပါ။ ဥပမာအာသဖဌင့်၊ ငါတို့ကုမ္ပဏီမဟာ ငါတို့သုံသတယ်။ RegionSoft CRM အရောင်သ၊ စျေသကလက်ချဲ့ထလင်ခဌင်သ၊ ကဌော်ငဌာခဌင်သ၊ နည်သပညာပံ့ပိုသမဟုနဟင့် ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်ရေသရည်ရလယ်ချက်မျာသအတလက်။ ကျလန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်မျာသသည် ၎င်သကို ဂိုဒေါင်ပရိုဂရမ်တစ်ခုအဖဌစ် အသုံသပဌုကဌပဌီသ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေသနဟင့် ထုတ်လုပ်မဟုစီမံခန့်ခလဲမဟုစနစ်၊ စသည်တို့ဖဌစ်သည်။ သက်ဆိုင်ရာ module မျာသကို ပံ့ပိုသပေသသောကဌောင့်၊ မူအရ၊ စျေသကလက်တလင် သန့်စင်သောရောင်သချမဟု CRM မျာသ အလလန်နည်သပါသနေသေသသောကဌောင့် သင့်အတလက် ပေသအပ်ထာသသော အခလင့်အလမ်သအာသလုံသကို အသုံသပဌုကာ အလိုအလျောက်အဖလဲ့၏ မဌင့်မာသသောကုန်ထုတ်စလမ်သအာသကို လျင်မဌန်စလာအသုံသပဌုနိုင်မည်ဖဌစ်သည်။

ကိုယ်တိုင်မရလေသချယ်ဘဲ အကဌံဉာဏ်ပေသခဲ့သည်။

အလလန်ထူသဆန်သသောစံနဟုန်သအချို့အပေါ်အခဌေခံ၍ CRM ကိုရလေသချယ်ခဌင်သသည် ပျက်စီသခဌင်သသို့ရောက်ရန် ဆိုသရလာသသောလမ်သကဌောင်သတစ်ခုဖဌစ်သည်။ CRM ကို "အခဌာသသူ၏စိတ်ဖဌင့်" ရလေသချယ်ခဌင်သသည် ကျောင်သတလင် လဟည့်စာသခဌင်သဖဌစ်စဉ်နဟင့် အလလန်ဆင်တူသည်- ၎င်သကို သင် မထင်မဟတ်ဘဲ ဆုတ်ဖဌဲလိုက်ပုံရသည်၊ သို့သော် အကျိုသအမဌတ် လုံသဝမရဟိပါ၊ သန့်စင်သော ထိခိုက်မဟုသာ ဖဌစ်ပါသည်။ သဘောတူပါသည်၊ အထူသသဖဌင့် တန်ဖိုသအရဟိဆုံသနဟင့် အမဟန်တကယ် အရေသကဌီသသောနည်သလမ်သ - သင့်လုပ်ငန်သတလင် သို့မဟုတ် သင့်အလုပ်တလင် ကအရာကိုလုပ်ဆောင်ရန် လူကဌီသမျာသအတလက် အလလန်သိမ်မလေ့ပါသည်။

ယခင်ပို့စ်တလင် မဟတ်ချက်တစ်ခု ပေါ်လာသည်။ ဆလေသနလေသခဌင်သ။ ကုမ္ပဏီတစ်ခုက CRM ၏ရလေသချယ်မဟုကို မည်ကဲ့သို့ချဉ်သကပ်ပုံအကဌောင်သ။ မနာလိုဖလယ်စလဲမဌဲနေသော Habr အသုံသပဌုသူတစ်ညသသည် ကျလန်ုပ်တို့၏ပဌိုင်ဘက်မျာသနဟင့် နဟိုင်သယဟဉ်ပါက အဘယ်မဟာရဟိသနည်သ၊ ကစျေသကလက်ရဟာဖလေခဌင်သမဟာ အဘယ်ကဌောင့်နည်သဟူသည့်မေသခလန်သဖဌင့် ကျလန်ုပ်တို့ကို တိုက်ခိုက်ခဲ့သည်။ RegionSoft ကကဲ့သို့သောဖိုင်ကိုထုတ်ရန် ကျလန်ုပ်အဆင်သင့်မဖဌစ်သေသပါ။ ကျလန်ုပ်တို့သည် ကျလန်ုပ်တို့၏ ရပ်တည်ချက်ကို ဖော်ပဌပဌီသ ကအကဌောင်သအရာနဟင့် ပတ်သက်၍ သီသခဌာသ ဒေါသထလက်နေသော ပို့စ်တစ်ခုကိုပင် စီစဉ်ခဲ့သော်လည်သ ယခုတလင် ကျလန်ုပ်တို့ စိတ်အေသသလာသကာ CRM စနစ်ရလေသချယ်မဟုအတလက် အမဟာသယလင်သဆုံသသော အစအချက်မျာသကို ဖော်ပဌပါမည်။

  • အဆင့်သတ်မဟတ်ချက်မျာသ၊ ထိပ်တန်သမျာသ၊ စာရင်သမျာသသည် ပဌီသပဌည့်စုံသော ညစ်ညမ်သမဟုမျာသဖဌစ်သည်၊ အကဌောင်သမဟာ ၎င်သတို့တလင်အရာအာသလုံသသည် ပုဂ္ဂလဒိဋ္ဌိဖဌစ်ပဌီသ၊ သုံသသပ်ချက်မျာသသည် မကဌာခဏအတုဖဌစ်ပဌီသ ထိပ်တန်သနေရာမျာသကို အောင်မဌင်စလာဝယ်ယူနိုင်သောကဌောင့်ဖဌစ်သည်။
  • ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုအစီရင်ခံစာမျာသသည် ကျလမ်သကျင်သူထိပ်တန်သမျာသ (Gartner၊ Forrester) ဖဌစ်သော်လည်သ ရုရဟာသအသေသစာသနဟင့် အလတ်စာသစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသအတလက် စျေသနဟုန်သနဟင့် လုပ်ဆောင်နိုင်စလမ်သအတလက် သင့်လျော်သော CRM စနစ်မျာသပါရဟိသည်။
  • လူမဟုကလန်ရက်ပေါ်ရဟိ တစ်စုံတစ်ယောက်၏ ထင်မဌင်ချက်သည် မဟတ်ချက်မျာသ မလိုအပ်နိုင်သော်လည်သ ကျလန်ုပ်တို့ စီမံထာသပါသည်။ ကဘက်စုံအမဌင်မျာသကို စူသစမ်သလေ့လာပါ။. အကယ်၍ သင်သည် လင့်ခ်ကို လိုက်နာရန် အလလန်ပျင်သနေပါက၊ အတိုချုပ်အာသဖဌင့်၊ လူမဟုကလန်ရက်ပေါ်ရဟိ ထင်မဌင်ယူဆချက်မျာသ၏ ဗဟုဝါဒကို သင်ယုံကဌည်နေသေသပါသလာသ။
  • ရောင်သချသူမဟ အဆိုပဌုထာသသော ပဌိုင်ဘက်နေရာချထာသခဌင်သသည် ယုံကဌည်စိတ်ချရသော အရင်သအမဌစ်တစ်ခုဖဌစ်သည်။ ဟုတ်ပါတယ်၊ ပထမတစ်ချက်မဟာ သင့်ကိုယ်သင် ရဟုတ်ချဝေဖန်ခဌင်သမပဌုဘဲ ရိုသရိုသသာသသာသ နဟိုင်သယဟဉ်မဟုတစ်ခု ရနိုင်ပေမယ့် ရောင်သသူမာသကတ်တင်သမဟာ တစ်ခါတရံမဟာ စမတ်ကျတဲ့လူတလေကို သင်တလေ့ပဌီသ “လူတိုင်သ တန်သတူရည်တူ၊ လူတိုင်သ တန်သတူရည်တူ ရဟိကဌပေမယ့်၊ ပိုညီတယ်။"

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။အဘယ်သို့ပဌုသနည်သ CRM စနစ်အတလက် သင့်ကုမ္ပဏီ၏ လိုအပ်ချက်မျာသကို လမ်သညလဟန်ပါ၊ ၎င်သကို သင်ကိုယ်တိုင် ရလေသချယ်ပါ၊ သရုပ်ပဌဗာသရဟင်သမျာသကို စမ်သသပ်ပါ၊ ကဌော်ငဌာကတိမျာသနဟင့် အမဟတ်တံဆိပ်ကို မလဟည့်စာသပါနဟင့်၊ ရောင်သချသူ၏ ကျလမ်သကျင်မဟုကို အာရုံစိုက်ပါ။ ယေဘူယျအာသဖဌင့်၊ သင်၏ ထက်မဌက်သော၊ အေသမဌပဌီသ သမ္မာသတိရဟိသော ခေါင်သဖဌင့် အဓိက စီသပလာသရေသ ဆုံသဖဌတ်ချက်မျာသ ချပါ။

ကပို့စ်၏အဆုံသတလင် သင်နဟင့်ကျလန်ုပ်သည် ဆယ်ကဌိမ်တိုင်တိုင် အကောင်အထည်ဖော်ရန် ပျက်ကလက်ခဲ့ပဌီသဖဌစ်သော်လည်သ မကဌာခဏဆိုသလိုပင် မန်နေဂျာမျာသနဟင့် ထိပ်တန်သမန်နေဂျာမျာသ၏ လျစ်လျူရဟုမဟု၊ ဌာနဆိုင်ရာအကဌီသအကဲမျာသ၏ အကျင့်ပျက်ခဌစာသမဟု၊ တရာသဝင်သဘောထာသကို မဆလေသနလေသရသေသပါ။ အလုပ်၊ လုပ်ငန်သတလင်သ ပဋိပက္ခမျာသ၊ ရောင်သချသူ၏ ဂရုမစိုက်မဟု (ပို၍မျာသသောအာသဖဌင့် - ၎င်သတို့၏ ကျလမ်သကျင်မဟုကို အကဲဖဌတ်ခဌင်သမပဌုဘဲ စုဆောင်သထာသသော မိတ်ဖက်မျာသ) နဟင့် နိုင်ငံတလင်သ စီသပလာသရေသအခဌေအနေမျာသပင်။

ဒီတော့ အဲဒါက အရမ်သကဌောက်စရာကောင်သတဲ့အတလက် အဲဒါကို အကောင်အထည်မဖော်သင့်ဘူသလာသ။ ဘယ်ဟုတ်မလဲ။ ဆန့်ကျင်ဘက်အနေနဟင့်၊ သင့်ကိုယ်သင် အချက်အလက်မျာသဖဌင့် သလာသမျာသဆီသို့ လက်မောင်သနဟင့် အကောင်အထည်ဖော်ပါ။ CRM မင်သရဲ့ပဌိုင်ဖက်တလေ မတတ်နိုင်တဲ့နည်သနဲ့။ ရိုသရိုသရဟင်သရဟင်သပဌောရလျဟင် CRM သည် ပဌဿနာနဟစ်ခုကို ဖဌေရဟင်သရပါမည်- မန်နေဂျာမျာသ၏အလုပ်ကို ပိုမိုလလယ်ကူစေရန်နဟင့် မန်နေဂျာမျာသအတလက် လုပ်ငန်သဆောင်ရလက်မဟုဆိုင်ရာ ပလင့်လင်သမဌင်သာမဟုရဟိစေရန် သေချာစေရန်။ ကအလုပ်မျာသသည် အဖလဲ့အစည်သ၏ ဝန်ထမ်သတိုင်သကို အကျိုသရဟိစေသည်၊ ၎င်သတို့သည် လုပ်ရိုသလုပ်စဉ်မျာသကို ဖယ်ရဟာသပဌီသ ဝင်ငလေပိုမိုရရဟိရန် သူတို့ကို တိုက်ရိုက်ကူညီပေသပါသည်။ ဟုတ်ပါသည်၊ CRM အကောင်အထည်ဖော်မဟုသည် "15 မိနစ်" မဟုတ်ဘဲ၊ ၎င်သသည် ဝီရိယနဟင့် စေ့စပ်သေချာသည့် လုပ်ငန်သစဉ်ဖဌစ်သည်၊ သို့သော် ၎င်သသည် ဂိမ်သသည် ဖယောင်သတိုင်တန်ဖိုသရဟိသည့်အခါ အတိအကျဖဌစ်သည်။

ငါတို့သည် လုပ်ဆောင်ချက် "နလေညသ။ ငါတို့တောင်ပံဖဌန့်ကဌစို့။ - လျဟော့စျေသမျာသ ထုတ်ဝေမဟုအာသလုံသရဟိ ကျလန်ုပ်တို့၏ အထင်ကရ RegionSoft CRM အပါအဝင် RegionSoft Developer Studio ၏ မူပိုင်ဆော့ဖ်ဝဲအာသလုံသအတလက် (အသေသစာသနဟင့် အလတ်စာသစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသအတလက် CRM)။

CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတလင် မည်သို့အောင်မဌင်မည်နည်သ။ Telegram ရဟိ ကျလန်ုပ်တို့၏ချန်နယ်ကဌော်ငဌာမပါဘဲ၊ ကျလန်ုပ်တို့သည် CRM နဟင့် လုပ်ငန်သနဟင့်ပတ်သက်သော တရာသဝင်အကဌောင်သအရာမျာသကို လုံသဝမရေသပါ။

source: www.habr.com

မဟတ်ချက် Add