áá®áááºáž áááẠá áá¬áá®ááá¯ážáá±ááŒá®á áááºáž á¡áááºáááºáááºááŒá®áž áá¯ááºáááẠáá¯ááºážáááºáá¬áááºá áááºááẠá€á¡áááºááœáẠáá¬áááºáá»áá±ááŒá®áž áá
áºáá¯áá¯ááŒá
áºáá²á·áá¯á¶ááááºá á¡ááŸá¬ážá¡ááœááºážáá»á¬ážááᯠááááŸáááẠá¡ááá¯á¡áá»á±á¬ááºá
áá
áºá áá¯ááºážáá±á«áºááá¯áááºá á€áááºááŸá¬ áá±ááºáá®ááœááºááŒá°áá¬á
áá
áºáá»á¬ážááᯠá
á®áá¶ááá·áºááœá²ááŒááºážá á¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬ ááá¹ááá
áºáá¯ááŒá
áºáááºá ááá¯á·áá±á¬áº áá°áá»á¬ážá¡ááœáẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºá¡á±á¬áẠááŒá¯áá¯ááºáááºážááᯠááŒáá·áºááŒáá«á
áá¯á·á
ááá°áá®áá±á¬ á
á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±áž á¡ááœá²á·áá»á¬ážááœáẠáá»áœááºá¯ááºá áá¬áááºáá»á¬áž áááºá
á¯ááŸá
áºáá»á¬ážá
áœá¬ááŒá¬ ááœá±ážááœá¬ážáá¬áá²á·ááá·áº á
á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±áž á¡ááœá±ážá¡áá±á«áºááŸáá·áº áááºážááŸá®ážáá«á
á±á Rob Evashchuk á០áááá·áºááá¹áá¬áá»ááºážá
á¬á áá°áááᯠá¡ááŒá®ážá¡áá»ááºááœáŸááºážááá¯ážáá²á·áááºá
CASE ááá¯áá¬áá¬áá²á
á¡ááá¯áá±á¬áẠááŸááŸáá±ážááœá±áá²á· áááºáá¬ááá¯á· áá¯á¶ážááŒááºááá¯ááºáááºá
Context-heavy (á¡áá»ááºážáá»á¯ááº)Aá¡áá±ážáá°ááá¯ááºáá±á¬ (áááºááœá±á·áááºááá¯áž)Sáá±á¬áá«ááá¹ááá¬á¡ááŒá±áᶠ(ááá¹ááá¬áá»á¬ážááᯠá¡áá±ážáá¬ážáá«)Eáááºááá¯ážáá¬ážáááºá (áááºáž)
á¡áááºá áááºááẠCASE ááá¯á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá«áá áááºááẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáá±á¬ááºážááœááºáá±á¬ áá»á áºáá»á°ááŸá¯ááŸá¯ááŒáá·áº áááºáá¶ááŒá®áž ááááºááœáẠáá°áá»á¬ážááᯠáááŸáá¯ážááá·áºáá«á á á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±á·áá¬ááŒááºážááẠá¡áá¯á¶ážáááºááŸá¯ááŸáá·áº áááá±á¬ááºááŸá¯á¡ááœáẠáá¯á¶ááŸááºá¡áá²ááŒááºááá·áºáááºá áá°áá áºáŠážááẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááᯠáááºáá¶áááŸááá±á¬á¡áá«ááœáẠáááºážááá¯á·ááẠááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºáá±á¬ á áááºááá¯ááºážááá¯ááºáá¬áá¯á¶á á¶áá»á¬ážááŸáá·áº áá¯á¶ááŒááºááŸá¯ááá¯ááŸááá¬áááºááŒá áºáááºá
ááá¯ááá¯ááœááºáá°á áœá¬ ááŸááºááá á±áááºá¡ááœáẠáááºááẠCASE [ááá¯ááá¯áááºááŸá¬ ááá á¹á áá áºáá¯á á¡ááŒá±á¬ááºážááŒáá»ááºáá áºáᯠááá¯á¡ááºáááº- áá¬áá¬ááŒááºáá°áááŸááºáá»ááº] áá áºáá¯áá»ááºážá á®ááᯠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒááŒá®áž ááááá±ážáááºá :áá±áá¬áá»ááºááŸááº:
áá«ááœá±á¡á¬ážáá¯á¶ážá áá¬ááŒá±á¬áá·áºáá²á
RED ááŸáá·áº USE áááºážáááºážáá»á¬ážá ááŸáááŸá¯ááŸá¬ áááºážááá¯á·áá¡áá°á¡áá®ááŒáá·áº áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠáááºááá¯á·áá¯ááºáá±á¬ááºááááºááᯠáááá¯á¶áá¬áá áá°áá®áá±á¬áá¬áá¬á áá¬ážááá¯áááºáž á¡áá»ááºážáá»ááºážááŒá±á¬ááá¯ááºáá±á¬ááŒá±á¬áá·áºááŒá áºáááºá áá»áœááºá¯ááºááá»áŸá±á¬áºááá·áºáá»ááºááŸá¬ CASE áááºážáááºážááẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá áá áºáá»á¬ážááᯠáá¬ááœááºáá±ážáá±á¬áºáááºáž áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááá¯ááºáá±á¬áºááá¯ááºáááºáá»á¬ážááᯠáá¡á¬ážáááºá á±áá±á¬ á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááœá±ážááœá±ážááẠááá¯ááá¯ááœááºáá°á á±áááºáᯠáá»áŸá±á¬áºááá·áºáá«áááºá
á¡áááá¡áá»ááºááŸá¬ ááá·áºá¡ááœá²á·á¡á ááºážááœáẠá¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáá»ááºážáá¬áá±ážááŸáá·áºáá®ááœááºáá±á¬ áá»á áºáá»á°ááŸá¯ááŸá¯ááŒáá·áº áááºáá¶ááá·áº áááºáá»á±ážááŸá¯áá áºáᯠáááºáá®ážááẠááá¯á¡ááºáá«áááºá á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáááá»áá±á¬áááºááœááºáá»ááºá¡ááœáẠáááºáá®ážááá¯ááºáá±á¬áºáááºáž áááºážááẠáá±á¬ááºááá¯ááºážááœáẠáááºááá¯ážáá¯á¶ážááŸá¯á¶ážáááºááá¯ááºááá·áºá¡áá»ááºááá¯ááºáá«á á€ááááá±ážáá»ááºááᯠáá»áœááºá¯ááºááá¯á· á¡áááºááŒá±á¬áá·áº áááºááŸááºáá²á·ááááºážá áááºážáá á¶ááŸá¯ááºážáá»á¬ážááᯠáááºáá»áŸááŒá¬á¡á±á¬áẠááŒááºáááºááŒááºáááºáá²á·ááááºážá CASE ááŒáá·áº á€áá±ážááœááºážáá»á¬ážááᯠááŒá±ááá¯ááºáá«áááºá
áááºá ááºááŸá¯- á¡ááŒá®ážá á¬áž- áááºá ááºáááºá ááºááŸá¯
áááẠá áá¬áá®ááá¯áᬠá
áááºáá»áá²á· á
áá¬ážáá¯á¶ážááœá± á¡áá»á¬ážááŒá®ážáá«áá²á· áááºáá±á·áá»áºááœá±ááᯠáááºááá¯á· á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážá¡áá»ááẠááá¯ááºáá«áá°ážá áááááá±á¬ááºáá±á¬áẠáá¯á¶á·ááŒááºááẠá¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬áž ááá¯á¡ááºáááºá á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážááŸá¬á á€á¡áá¬ááẠá¡ááŒá±á¬ááºážá¡áá¬ááᯠáá»ááºáá»ááºážááŸááºážááŸááºážáááºážáááºážááááá¯ááºáá±á¬ áá®ážááŒá¬ážááŒá¿áá¬áá
áºáá¯á¡ááŒá±á¬ááºáž á¡áá»ááºá¡áááºááŒá
áºááá·áºááŒá®áž áááºážááẠááŒá
áºááá¯ááºá
á±áááºá¡ááœáẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá
á®á
ááºáááºááŸááºááá·áºáááºá á€áááºááŸá¬ "observation" ááŸáá·áº "orientation" ááá¯á·ááŸááŒá
áºáááºá
ááŒá¿áá¬áá»á¬ážááœáẠá¡áááºážá¡ááŒá
áºáá»á¬ážá
áœá¬ááŸááááºá á¡áá°ážáááŒáá·áº ááá²áá
á¹áá±áá»á¬ážá
áá¬áááºááŸá°ážááᯠáááºááá¯áá°áá®áááá²á áá¬áááºááŸá°ážá ááááá¯á¶ážááŒááºááá²á· á¡áá¬á á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážá
á¬ááŒá
áºáá²á·á¡ááœááºááŒá±á¬áá·áº áá°ááá»ááºá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠá¡ááŒá±áá¶ááŒá®áž áááºáá±á¬ááºáááºá ááá¯á·áá±á¬áẠáá°ááẠááœáŸááºááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááŸáá·áº áááºááŸáºáá¯ááºáá»á¬ážááᯠááŒáá·áºááŸá¯áá±á¬áºáááºáž áá±áá¯áá»á¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬ážáá¬áá áááá»áá±á¬ á¡áááá±ážáá»ááºáá
áºáá¯ááœáẠáá±áᬠá¡ááŒá²ááŸááá«ááá¬ážá Alspaugh á âááááá±ážáá»ááºááᯠáááºáááºáá²á·ááá¯á· á¡áááá¹áá¬ááºááœáá·áºááá¯ááá¯ááºááẠááá¯á·ááá¯áẠáá¯á¶á·ááŒááºááá¯ááºáá¯á¶ááᯠá
ááºážá
á¬ážááŒááºážâ (slide 29)
ááá¯á·ááŒá±á¬áá·áº á€áááºááŸá¬ á¡áááá±ážáá»ááºá¡ááŒá±á¬ááºážá¡áá¬ááᯠááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºá¡á±á¬ááºááŒá¯áá¯ááºáááºáž á¡áá»áá¯á·áá±á¬ á¡ááŒá¶á¥á¬ááºáá»á¬ážááŒá áºáááº-
- áá¬áá¬ááºááœáŸááºááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬áž ááá¯á·ááá¯áẠáááºááŸáºáá¯ááºáá áºáá¯áá¬áááá² á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°ááᯠá¡áá¯á¶ážáááºááŒá®áž á¡áá°ážáááºáá®ážáá¬ážááá·áºá¡áá¬áá áºáá¯ááᯠááŒááá«á ááááºáá áá±á¬ááºá»á¬ážáá±ážáá»á¬ážááŸáá·áº áá»áœááºá¯ááºááẠáá®ážááŒá¬ážá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážá¡ááœáẠááŒááºáááºáá¬ážáá±á¬ á á¯á¶á ááºážá á áºáá±ážáá±áž áááºááŸáºáá¯ááºáá»á¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá²á·áááºá áááºážááẠááŒá¿áá¬ááᯠáááá«á áá°áá®áá±ážáááá·áºáááºá ááá¯á·áá±á¬áº á¡ááŒá¬ážáá°áá»á¬ážááá¯áᬠá áááºááŸá¯ááºááœá±ážá á±áááºááŒá áºáááºá áá®áá±áá¬ááŸá¬ áááºáá»ááºáá®ááá¯á· ááá¯áá«áááºá
- á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááááá¯ááºážááŒá±á¬ááºážááᯠááŒá±á¬ááŒáá«- á¡áá áºááŒá áºáá«ááá¬ážá áááŒá¬áá á¡áá¯ááºááŒá áºáá«ááá¬ážá áá¬áá®á¡ááá¯ááºáá¬ážá
- á áá áºá¡ááŒá±á¡áá±ááá¯á· áááŒá¬áá±ážáá®á ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá»á¬ážááᯠááŒáá«á áááŒá¬áá±ážáá®á áá áºá á¯á¶áá áºáᬠááŒá±á¬ááºážáá²ááœá¬ážáá«ááá¬ážá (á¥ááá¬á ááŒáá·áºáá»ááºááŒááºáž ááá¯á·ááá¯áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºá áœááºážááᯠááœáá·áºááŒááºáž/ááááºááŒááºážá)
- áááºáá¶áá±ážáá»á¬ážááá¯ááŒáááŒá®áž á áááºááá¯ááºážááá¯ááºáá¬áá¯á¶á á¶á¡ááœáẠá¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬ážááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážáááº- á áá áºáááŸá®ááá¯ááŸá¯áá»á¬ážááᯠááŸááºážáááºážá áœá¬ááŒááºááá¯ááºá á±áááºá ááŒá áºááá¯ááºááẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºá áœááºážááᯠááœáŸááºááŒááŒááºážááŒáá·áº ááá¯áá±á¬ááºážáááºá
- á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°ááᯠá¡ááœá²á·ááŸáá·áº á¡ááŒááºáá»áááºáááºáá«- áááºááŸáááŒá
áºáá»ááºáá±ááá·áº á¡ááŒá
áºá¡áá»ááºáá»á¬ážááᯠááŒááºááá¯ááºáá«ááá¬áž ááá¯á·ááá¯áẠáá¯áá¹ááá®á¡ááœááºážááŸá á¡ááŒá¬ážáááºáá°áᶠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážá
ᬠáááŸááá¬ážááŒá±á¬ááºáž ááááŸáááá¯ááºáá«ááá¬ážá á¡á
á®á¡á
ááº
á¡ááŒá áºá¡áá»ááºá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯ á¡áááºááœááºážááŒá®ážááŒá®áá¬áž?
á¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážá¡á¬ážááŒáá·áºá á¡ááŒá áºá¡áá»ááºá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯áááá¯ááááºááẠá¡ááŒá áºá¡áá»ááºá á¯á¶á ááºážá á áºáá±ážááŸá¯áá»á¬ážá á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááá¯ááºáá¬á¡ááŒá±á¬ááºážá¡áá¬ááᯠááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºá¡á±á¬ááºááŒá¯áá¯ááºáááºážá¡ááœáẠá¡ááŒá¶áá¬ááºáá±ážáááá·áºáááºá áá¯ááºáá±á¬ááºááẠáá áºáá¯áᯠá¡ááŒá²ááŸááá«áááºá
Actionable - áááºááœá±á·áá»áá±á¬áááºááá¯áž
á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááᯠáá¯á¶á·ááŒááºááá·áºá¡áá±ááŒáá·áº áá¬áááºááŸá°ážá áá áºáá¯áá¯áá¯ááºááá·áºáá«ááá¬ážá áá¬ááŸáá¯ááºá áᬠáááá¯áá°áž áá«ááŸááá¯áẠáá¬áá¯ááºáááŸááºážáááááẠáá°á·ááᯠáá¬ááá¯á·ááŸáá¯ážáá¬áá²á áá¬áááºáá»áá°áá»á¬ážááᯠá áááºá¡ááŸá±á¬áá·áºá¡ááŸááºááŒá áºá á±ááá·áº á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááŸá±á¬ááºááŸá¬ážááẠááá¯á¡ááºááŒá®áž á¡áá±ážáá°áááºáááá¯á¡ááºáá«á
imgur.com á¡áá±á«áºááŒááºá·ááẠpost ááá¯
áá»áœááºáá±á¬áºáá¬áá¯ááºáááºá·ááá²? áááºáá¬ááá¯áá»ááºáá«ááá²?
á¡áááºáá¯ááºážááá±á¬á· á
áá
áºááœá±á ááá¯ážááŸááºážááŒá®áž á¡ááœá²á·ááœá±á áá±ážáááºáá²á·á¡áá«á á¡áá¬ááœá±á¡áá±á«áºááŸá¬áá² áááºáá±ááá¯á· á
á±á¬áá·áºááŒáá·áºááŸá¯ááᯠáááºáááºáá²á·ááŒáááºá áááºáá±á¬ááºááŸá¯ áá»áœááºááœááºážááœá¬ážáá«á á¡ááŸáá¯ááºáá¯á¶áá±á«áºááŸá áááºááá¯ážáá¬ááŒá±á¬ááºáž á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»áẠáá±ážáá«áááºá ááŒá®ážáá¬ážáá±á¬á¡ááá¯ááºážá¡áá¬ááœááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá
áá
áºáá»á¬ážááẠááŒááºážáááºááŸá¯á¡áá»áá¯ážáá»áá¯ážá áá»ááºá
á®ážááá¯ááœááºážáá±ááá·áºá¡ááŒá±á¡áá±ááœáẠá¡ááŒá²áá¯ááºáá±á¬ááºáá±áá±á¬ááŒá±á¬áá·áº áááºážááááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááẠááŸá¯ááºááœá±ážááŸá¯áá»á¬ážááá¯áᬠáááºáá®ážááá¯ááºáááºááŒá
áºáááºá áá«á áá»ááºááŒááºá
áœá¬ ááŒá
áºáá±á«áºá
á±áááºá
á€áááºááŸá¬ áááºááœá±á·áá»áá±á¬ áááºááá¯ážááŸááá±á¬ ááááá±ážáá»ááºáá áºáᯠááŒá áºáááº-
- á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá áºáá¯ááẠááááºážáá»á¬ážááᯠááá¯ážááá¯ážááŸááºážááŸááºážáá±á¬áºááŒááŒááºážááẠáá¯ááºáá±á¬ááºááẠááá¯á¡ááºáááºá
- á€áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºááẠá¡ááá¯á¡áá»á±á¬ááºááŒááºááœááºááẠáááºáá²ááẠááá¯á·ááá¯áẠá¡áá¹ááá¬ááºáá»á¬ážáááºá áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºáá áºáá¯ááẠá¡ááá¯á¡áá»á±á¬ááºáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºáá»áŸáẠáááºážááᯠá¡ááá¯á¡áá»á±á¬ááºááŒá¯áá¯ááºáá«á áá°áá»á¬ážááᯠááŸá±á¬ááºááŸááºááŒááºážááᯠáááºááá¯ááºáá«á
- á¡áááá±ážáá»ááºááœáẠáá±á¬ááºááœáẠá¡áá±ážáá±á«áºá¡ááŒá¶ááŒá¯áá»ááºáá»á¬áž áá«ááŸááááºá
áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááá·áºááá±á¬áá°áá®áá»ááºáá»á¬áž (SLA) ááá¯á·ááá¯ááºááŒááºáááºáá°áá±á¬ááºáá±ážá¡áá»áááºáá áºááŸáẠ(RTO)á ááá¯á·áá±á¬áẠáá¬áááºáá»á¡áá¬ááŸáááẠá¡ááœá²á·á¡á ááºážá á¡ááŒá áºá¡áá»ááºá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯áááá¯ááááºááᯠá¡áááºááœááºážááá¯ááºáááºá
ááŸááºážáááºážááŒá±á¬ááŒá¬ážááá¯áááº- API á¡ááœáẠá¡áá±ážááŒá®ážáá¯á¶áž SLOs (áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááá·áº áááºááŸááºážáá»ááºáá»á¬áž) á¡ááœáẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážáááºáᬠáá¬ááá·áºáááºáᯠáááá¯ááá¯áá«á SLO á á±á¬áá·áºááŒáá·áºááŸá¯ááẠá¡áááºáááŒáẠááœá²ááœá²áá±ááŒá®áž ááá¯ááºážááŒá¬ážáᬠáááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡á¬ážáá¯á¶ážá¡ááœáẠáá°áá®áá±á¬áá»ááºážáááºááŸá¯ ááá¯á¡ááºáá«áááºá ááá·áºá¡á¬áž áá±ážáá±á¬ááºáá±á¬ áá±á¬ááºáááºáá»á¬ážá¡ááœáẠá¡áá±ážááŒá®ážáá¯á¶áž SLO áá»á¬ážááᯠáááºááŒá±áá¬áá¶áááá·áºáááºááŒá áºááŒá±á¬ááºáž ááŸááºážáá«áááºá ááá¯á·áá±á¬áº áá±áá¬áá±á·á áºáá»á¬ážáá²á·ááá¯á·áá±á¬ á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡á¡á¯á¶ SLO áá»á¬ážááá¯áááºáž á á±á¬áá·áºááŒáá·áºááẠááá¯á¡ááºáááºá áááŒá¬áá®ááœáẠáááºááẠá¡ááœááºážááá¯ááºážáá±á¬ááºáááºáá»á¬ážááŸáá·áº áááºáá¶ááŒá®áž áááºážááá¯á·ááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážááááºááŒá áºáááºá ááŒá±á¬áºááŒá¬ á¡áá¯á¶ážáááŸáá
Symptom-based - ááá¹ááá¬áá»á¬ážááᯠá¡áá±ážáá¬ážáá«á
ááŒáá¯ááºáááºááŒá
áºá
á± áááŒáá¯ááºáááºááŒá
áºá
á± ááŒáá·áºáá±ááá·áºá
áá
Ạ(Kavaj) ááœáẠá¡áá¯ááºáá¯ááºáá±áá«áááºá
á€á¡áá¬áá»á¬ážááẠá¡áá±ážááŒá®ážáá±á¬á¡áá»ááºááŒááŸá¯áá»á¬ážááŒá áºááŒá®áž áááºááœá±á·áá»áá±á¬áááºááá¯ážááŸáááá¯ááºáá±á¬áºáááºáž áááºážááá¯á·ááẠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°áá»á¬ážááᯠáááŸá±á¬áá·áºááŸááºáá«áá áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá±ážáá°ááᯠá áááºá¡ááŸá±á¬áá·áºá¡ááŸááºááŒá áºá á±áá±á¬ááºá¡á±á¬áẠá¡áá±ážáááŒá®ážáááŒá áºááá¯ááºáá«á á¡ááŒá±á¬ááºážá¡áááºážáᶠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááẠá áá áºáá»áá¯á·ááœááºážááŸá¯ááŸáá·áºáááºáááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á á áááºááá¯ááºážááá¯ááºáᬠáá±á¬áºáááºáá»á¬ážá áá»áŸááºáá áºááŒááºáá¯á¶áá»á¬ážááŒá áºáááºá áá»ááºááœááºááŒááºážáá²á· ááŒá áºááá¯ááºáá²á· á¡ááŒá±á¬ááºážáááºážá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠá á¬áááºážááŒá¯á á¯ááá¯á·ááẠá¡áá±ážááŒá®ážáá²á· ááá¹ááá¬ááœá±ááᯠááŒá±áá¬áá¶áá¬á ááá¯áá±á¬ááºážáá«áááºá
á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá¡áááá¹áá«ááºááŸáá
á±áááºá á¡á¬áá¯á¶á
áá¯ááºáá«á
ááá¹ááá¬áá»á¬ážááẠááœá²ááŒá¬ážááŸá¯áááŸááá«á
ááŸá¯ááºááœá±ážáá±á¬ á
áá
áºáá»á¬ážááẠáá»áá¯á·ááœááºážáá»ááºáá»á¬ážá áá»áá¯á·ááœááºážáá»ááºáá»á¬ážááŸáá·áº ááŒá¿áá¬áá»á¬áž ááŒáá·áºááŸááºáá±ááŒá±á¬ááºáž Richard Cook á ááááá±ážáááºá
á¡ááŒá áºá¡áá»ááºáá áºáá¯ááŒá®ážáá±á¬áẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááŸá±á¬ááºááŒááºáá«á
áá¯á¶ááŸááºá¡á¬ážááŒáá·áºá á¡ááŒá±á¬ááºážááá¬ážáá»á¬ážá¡ááœáẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááŒá áºáááºáá»á¬ážááᯠááŒááºááẠá á®á ááºáá¬ážáááºá ááŒá áºáá»ááºáá²á·ááá·áºá¡áá»ááºááŸáá·áºáááºáááºááá·áº á¡ááá·áºá¡áááºááŸááá±á¬ á€á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááẠá¡áá»áááºááá¯ááºážá áá áºááẠáá±á¬ááºáá»ááºáááºáááºážáááºážá¡áá áºáá»á¬áž áá«áá¬áá±á¬ááŒá±á¬áá·áº áá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážá¡ááœáẠááŸá¬ážááœááºážáá±á¬áá¶á á¬ážáá»ááºááᯠáááºáá®ážáá±ážáá«áááºá
á¡ááŒá±á¬ááºážááá¬ážá¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááŒá±á¬áá·áº ááŸáá·áºá á¬ážááŒááºážáááŒá¯áá«ááŸáá·áºá ááá¯áá±á¬ááºážáááºáááºáááº
- áá±á¬áá«ááá¹ááá¬á¡ááŒá±áᶠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááẠááŒá¿áá¬ááᯠá¡áááºááŒá±á¬áá·áº ááááááŒá¯ááááááºážá
- á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°á¡ááœáẠá¡ááŒá±á¬ááºážá¡áá¬ááᯠááŒáŸáá·áºáááºááẠá¡áá±á¬ááºá¡áá°ááŒá áºáá«ááá¬ážá
- ááŒá áºáá»ááºáá²á·ááá·áº á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá á¯áá±á¬ááºážááŒááºážááẠáá±á¬áá«ááŸá¬ááœá±ááœá±á·ááŸáááŸá¯ ááá¯ááá¯ááŒááºáááºá á±ááẠá á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±ážáááááá¬áá»á¬ážááᯠáááºááá¯á·ááŒáŸáá·áºáááºááá¯ááºáááºáááºážá
áá±á¬áá«ááŸá¬ááœá±ááŒááºážá¡ááœáẠá á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±ážáááááá¬áá»á¬ážááẠáááºážááá¯á·ááᯠáá±á¬áá«ááá¹ááá¬á០á¡ááŒá±áá áºáá¯áá®ááá¯á· ááœáŸá±á·áááºáááºážáááºážá¡ááŒá Ạáááºáá°áááŸáᬠáá°áá®áá±ážáá«áááºá á€áá¯á¶á·ááŒááºáá»ááºááá«áá²á áááºááẠá¡ááááºáá»ááŸá¯á¶ážááŸá¯áá»á¬ážá¡ááŒá±á¬ááºáž áá±á¬ááºáá»áá±á¬ááááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááŸáá·áº ááá¬ážááœááºáá»á¬ážááŸáá·áº áá±á¬ááœá±ážáá¶ááááá·áºáááºâá¡áá¬áááºá¡áá¬áá»á¬ážááŸáá·áºáááºáááºááá·áº á áá¬ážáá áºááœááºážááá¯ááºáá±á á€áááºááŸá¬ á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯á¡ááœáẠáá¬ááœááºáá±ážá០ááá¯ááºááá¯ááºááŸá¯ááá¯á· ááŒá±á¬ááºážááœáŸá±á·ááẠá¡ááœáá·áºáá±á¬ááºážááŒá áºáááºá developer áá»á¬ážááŸáá·áº áá¯ááºáá¯ááºáááºáá±áá»á¬áá»á¬ážááẠáá°áá®áá±á¬áá»áŸá±á¬áºááá·áºáá»ááºáá»á¬ážááŸáá·áº ááŸááºážáááºážáá±á¬áááºážááá¯ááºáá»á¬áž ááŸááááá·áºáááºá ááŒá áºááẠ- CASE (:wink:) - á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá áºáá¯á á®á¡ááœáẠááŸááºážáááºážáá«áááºá
á¡ááŒá±á¬ááºážááŒáá»ááºá¡ááŒá±áᶠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááááºážááŸáááŸá¯ááœáẠáááºážáá¶ááá¯ááºáááºá
áá
áºáá«áá
áºáá¶ááœáẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·áá
áá
áºááẠá¡ááŒá±á¬ááºážá¡áááºážááá¯á¡ááŒá±áá¶ááá·áº á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááŸáá·áºáááºáááºá ááœá±ážáá»ááºááŸá¯á¡áááºážáááºáá¬ááŸááááºá áá
áºáá«áá
áºáá¶ááœáẠáá¬áááºáá»áá°áá»á¬ážááẠáá±á¬áá«ááá¹ááá¬áá
áºáᯠáá»áááºážáá±áá±á«áẠáá»ááŸá¯á¶ážááŒááºážáá®ááá¯á· áŠážáááºááœá¬ážááŒá±á¬ááºáž áá±á¬ááºážá
áœá¬áá¬ážáááºááŒááŒá®áž ááá¯á·ááŒá±á¬áá·áº áááºááœá±á·áá»áá±á¬áááºááá¯ážáá»á¬ážáá«ááŸááááºá áááºáá¬ááŒá
áºáá±áááºááá¯áá¬ááᯠáá±áá»á¬ááááá² áá±ážáááºážáá¯á¶ááŒá¯á¶ááá¯á· á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááœá±ááᯠá
áá
áºááá·áºááœááºážáá±áá¬áá»áá¯áž ááŒá
áºááá¯ááºáá«áááºá á
áœááºážáá±á¬ááºáááºááŒá¿áá¬ááᯠááŒá±ááŸááºážááẠá
áá
áºáááŒá±á¬ááºážááá»ááºáž á€áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºááẠáá¬áá®ááŒá
áºáááºáᯠáá»áŸá±á¬áºááá·áºáá«áááºá
á€á¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬ážááá¯ááá¯ááºááœááºááŒá±ááŸááºážáá±á¬á¡áá«ááœáẠCASE áá¡ááŒá¬ážá¡á
áááºá¡ááá¯ááºážáá»á¬ážááá¯ááŸááºáá¬ážáá«á áááááŒá¯ááºááŒá
áºáá¬ááŒá±á¬áá·áº áá±á«ááºážáá²á·ááœá±ážáá¬ááᯠáááºáá
áºááá¯ááºáááºááá¯á· áááá¯ááá¯áá«áá°ážá
Evaluated - á¡áá²ááŒááºááŒááºážá
á
áá
áºááœáẠáááºááá·áºááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áááᯠ(áá¯ááºá¡áá
áºá á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡á¡á¯á¶á¡áá
áºá á¡áá
áºáá±á¬á¡áá¬áá»á¬áž) ááẠáá»ááŸá¯á¶ážááŒááºážáá¡ááœá¬á¡áá±ážááᯠáá»á²á·ááœááºááẠ(Cooká 3)á
áááºážááá¯á· áá»áŸá±á¬áºááá·áºáá¬ážááá·áºá¡ááá¯ááºáž á¡áá¯ááºáá¯ááºááŒá±á¬ááºáž áá±áá»á¬á á±ááẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá áºáá¯á á®á á¡áááºá¡ááœá±ážááᯠá¡áááºáááŒáẠá¡áá²ááŒááºááẠááá¯á¡ááºáá«áááºá áá±ážá á¬ážá¡ááºáá«áá±á¬ áá±á«ááºážáá±á¬ááºáá»á¬ážá á€áá¯ááºáááºážá ááºááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááẠáá°áá®áá«á ááá·áºá¡ááœá²á·áá»á¬ážá¡ááœáẠááá¯ááá¯ááœááºáá°ááœá¬ážáá«áááºá á€áááºááŸá¬ á¡áá²ááŒááºááŒááºážááá¯ááºáᬠá¡áá°á¡áá¡áá»áá¯á· ááŒá áºáááº-
- á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá«
chaos á¡ááºáá»ááºáá®áᬠ,ááááºážáááºáá»á¬áž ááá¯á·ááá¯áẠá¡ááŒá¬ážáá±á¬ á¡áááá±ážáá»áẠá ááºážáááºááŒááºážáááºážáááºážáá»á¬ážá á¡ááœá²á·ááẠááŒááºážáááºáá±á¬ á¡ááŒá áºá¡áá»áẠá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯á áá áºááᯠá¡á¬ážááá¯ážá áá¬áááá¯áá² áááºážááá¯á·ááá¯ááºááá¯áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºáááºá - ááá·áºá¡ááŒá áºá¡áá»ááºá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯áááá¯ááááºááœáẠá¡ááŒá áºá¡áá»ááºááŸáá·áºáááºáááºááá·áº á¡áááá±ážáá»ááºá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠá á¯á ááºážááŸá¯ááá·áºááœááºážáá«á á¡áá¯á¶ážáááºáá±á¬á á¡áá¹ááá¬ááºááŸááá±á¬á áááá·áºáá»á±á¬áºáá±á¬á áááŸááºážáááºážááŸá¯á áááºááŒáá·áº á¡ááŸááºá¡áá¬ážááŒá¯áá«á áááºážááá¯á·ááᯠáá¯á¶á·ááŒááºáá»ááºá¡ááŒá Ạá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá«á
- ááŸááºáááºáá±á¬ á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáááŒá¬áá á¡á áá»áá¯ážááŒá®áž ááá¯áá áá¯áẠá ááºážáááºáá¬ážáááºá ááá·áºááºáá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶áž á¡áá¯ááºáá¯ááºááŒá±á¬ááºážá ááŸááºáááºáá±á¬ á¡ááŒá±á¬ááºážá¡áá¬ááᯠááœáŸááºááŒáá« á áááºááŒáá·áº áá±áá»á¬áá«á á±á
- á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá áºáá¯ááẠáááºááá·áºá¡áá«á០áá®ážáá±á¬ááºááŒááºáž ááá¯á·ááá¯áẠáááŒá¬ááááá¯áááᯠáá®ážáá±á¬ááºáá«áá áááºážááœáẠáá áºáá¯áá¯ááŸá¬ážááœááºážáá±áá«áááºá ááŒááºáá« ááá¯á·ááá¯áẠáááºááŸá¬ážáá«á á¡ááœááºá¡áá»áœá¶ Passivity ááá¯á·ááá¯áẠááŸá¯ááºááŸá¬ážááŸá¯ááᯠááááá¬ážáá«á
- áááºáááºážáá¯ááºáá¯á¶ážáááºáá»á¬ážááŸáá·áºá¡áá° á¡áááá±ážáá»ááºá¡áá»áááºáá¶ááááºááᯠáááºááŸááºáá«á áááºáááºážáá¯ááºáá¯á¶ážááẠáá¯ááºáá¯á¶ážááœá¬ážáá«áá CASE áááºážáááºážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯á á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááᯠá¡áá²ááŒááºááŒá®áž á¡áá»áááºáá¶ááááºááᯠá¡ááºááááºáá¯ááºáá«á á¡á á¬ážá¡áá±á¬ááºáá²á·ááá¯á·ááẠáááºáááºážáá¯ááºáá¯á¶ážáááºááᯠáá¯á¶ááŸááºá á áºáá±ážáá«á
- á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºá¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºáž áá¯ááºáááºážá ááºááᯠááá¯ážááŸááºážá á±áááºá á á±á¬áá·áºááŒáá·áºááŒááºážááᯠáá¯ááºá¡ááŒá Ạá¡áá¯á¶ážááŒá¯ááŒá®áž Git ááá¯ááŸá±á¬ááºááŸá¯ááœáẠááááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááááºážáááºážáá«á Pull Requests áá»á¬ážááẠá¡ááœá²á·ááᯠáá»áááºáááºáá¬ááœáẠáá°áá®ááŒá®áž ááá·áºá¡á¬áž á¡ááááºá á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬áž ááŸááºáááºážáá áºáᯠáá±ážáá«áááºá á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááẠááá¯á·ááá¯áẠáááºážááá¯á·á¡ááœáẠáá¬áááºááŸááá°áá»á¬ážáá¶á០ááœáá·áºááŒá¯áá»ááºáá±á¬ááºážááẠáááºááŒá±á¬ááºááœá¶á·áá±á¬á·áááºááá¯ááºáá«á
- ááá¯ážááŸááºážááá·áºááá¯áẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážá¡ááœáẠáá¯á¶á·ááŒááºáá»ááºááᯠá
áá
áºááá·áºááœááºážáá«á
Google áá±á¬áẠááá¯á·ááŒá±á¬áá·áº áá¬áááºáá»á¡áá¬ááŸááá»á¬ážá á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááááºáá±á¬ ááá¯á·ááá¯áẠáá»á°ážáá»á±á¬áºáááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááŒá Ạá¡ááŸááºá¡áá¬ážááŒá¯áááºá á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºááá¯ááºááá¯ááºááœáẠááá·áºááºáá áºáᯠááá¯á·ááá¯áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááẠáá±á«áºááá¯ááŸá¯ááᯠááá·áºááœááºážááŒá®áž ááá·áºá¡ááŒá¶ááŒá¯áá»ááºááᯠáá¯á¶ááŸááºá á áºáá±ážáá«á - á¡ááœá²á·á¡ááœááºáž á ááºážáá»ááºážáá áºáᯠáá»ááŸááºáá« - áá¬áááºáá»áá°áá»á¬ážááᯠá¡áá¯ááºáááºážáááºážáá«ážáá«áž áá¯ááºááá·áºá¡áá« áá¬áááºááᯠááá¯ážááŸááºážá á±ááẠáá¯ááºáá«á á¡á¬ážáá¯á¶ážááŒá®ážááẠá¡áááºáááẠáááºážáááºážááá¯áá±á¬ááºážáá¬áá«á á±á
áá±á¬ááºáá»ááº
CASE áááºážáááºážááẠáá±á¬á·ááºáá²á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá»á¬ážááŸáá·áº á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá»á¬ážá¡á¬áž á¡ááá¯á¡áá»á±á¬áẠá¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáááºááŸááºááŒááºážááŸáá·áº áá±ážááá¯á·ááŒááºážááá¯á·ááᯠááœá±ážááœá±ážáá¬ááœáẠá¡áá±á¬ááºá¡áá°ááŒá áºá á±áááºáᯠáá¯á¶ááŒááºáá«áááºá áá±á¬á·ááºáá²á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠážááẠCASE áááºážáááºážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯á á¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá áááºá¡áá²ááŒááºááá¯ááºááŒá®ážá ááá¯á·áá±á¬áẠá¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯áá¯á¶ážááẠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáá±á¬ááºážááœááºá áœá¬ááááºážááááºážáá¬ážááẠá¡ááŒá¬ážáá±á¬á·ááºáá²á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá»á¬ážá á á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯á ááŸáá·áº á¡ááŒá áºá¡áá»ááºá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŸá¯áááá¯ááááºáá»á¬ážááŸáá·áº áá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºáááºááŒá áºáááºá áááºážááẠá¡áá°ážáááááá¬áá»á¬áž ááá¯á·ááá¯áẠááŸá¯ááºááœá±ážáá±á¬ áá¯ááºáááºážá ááºáá»á¬áž áááá¯á¡ááºáá«á
áá¯ááºáááºážáá áºáá¯áá¯á¶ážááẠááááºáááºážáá±á¬ááºáááºáááºáá±á¬ááºááŸá¯ááᯠáá áœáá·áºáá² áá¬áááºáá»áá±á áẠáá°áá¬ážáá¡áá»ááºáá áºáá»ááºááᯠá ááºážá á¬ážááẠááá¯á¡ááºáááºá á€áááááá¬áá»á¬ážááŸáá·áº á¡áá±á·á¡áá»áá·áºáá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠááŒáŸáá·áºáááºááá¯ááºááŒá®áž ááá¯ážáááºááá·áºáááºá CASE áááºážáááºážá áá«ááᯠáá°áá®áá±ážáááá·áºáááºááá¯á· áá»áŸá±á¬áºááá·áºáá«áááºá
ááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºáá±á¬ á¡áááá±ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáá¶á
á¬ážááá¯ááºáá«á
source: www.habr.com