ကျွန်ုပ်တို့အားလုံး အကူအညီတောင်းရန် လိုအပ်ပါသည်။

ပြင်ပမှကြည့်လျှင် 2018 တွင် cloud-based help desk system ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးကို စိတ်ကူးယဉ်ခြင်းသည် အမြော်အမြင်အရှိဆုံး အကြံနှင့် မတူပါ - ပထမတစ်ချက်တွင်၊ စျေးကွက်တစ်ခု ရှိသည်၊ ပြည်တွင်းနှင့် ပြည်ပ ဖြေရှင်းနည်းများ ရှိပြီး ကိုယ်တိုင်လည်း များစွာရှိပါသည်၊ ရေးထားသော စနစ်များ။ သင့်တွင် ကြီးမားသော CRM ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုရှိပြီး တစ်စုံတစ်ခုအဆက်မပြတ်လိုအပ်နေသည့် တက်ကြွသောဖောက်သည် 6000 ကျော်နှင့် XNUMX ကျော်ရှိနေပြီဖြစ်သည့်အချိန်တွင် စနစ်သစ်တစ်ခုဖန်တီးရန် စဉ်းစားခြင်းသည် ယေဘုယျအားဖြင့် အရင်းအမြစ်ရူးသွပ်မှုဖြစ်သည်။ ဒါပေမယ့် ဒီခြောက်ထောင်က ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ကိုယ်ပိုင်အကူအညီစားပွဲကို ရေးဖို့ ဆုံးဖြတ်ရတဲ့ အကြောင်းရင်းဖြစ်လာခဲ့တာ အတိအကျပါပဲ။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် စျေးကွက်သုတေသနပြုကာ၊ ကျွန်ုပ်တို့၏အနာဂတ်ပြိုင်ဘက်များနှင့် ဆက်သွယ်ကာ၊ အာရုံစူးစိုက်မှုအုပ်စုကို ညှဉ်းပန်းနှိပ်စက်ကာ အရာအားလုံးကို ကျွန်ုပ်တို့ရှေ့မှောက်တွင် တီထွင်ထားကြောင်း နားလည်မှုနည်းပါးသော မျှော်လင့်ချက်ဖြင့် ဒီမိုဗားရှင်းများကို စမ်းသပ်ခဲ့သည်။ ဒါပေမယ့် မဟုတ်ဘူး၊ ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကို ရပ်တန့်ဖို့ အကြောင်းပြချက်တစ်ခုမှ ရှာမတွေ့ခဲ့ဘူး။ ဩဂုတ်လအစောပိုင်းတွင် Habr သို့ ပထမဆုံးဝင်ရောက်ခြင်းသည် အရာအားလုံးသည် အချည်းနှီးမဟုတ်ကြောင်း ပြသခဲ့သည်။ ထို့ကြောင့် ယနေ့တွင် ၎င်းသည် helpdesk စနစ်များကမ္ဘာ၏ ကျွန်ုပ်တို့၏ လေ့လာတွေ့ရှိချက်များနှင့် ပတ်သက်၍ အနည်းငယ် အစီအစဥ်ဖြစ်သည်။ 

နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပံ့ပိုးမှုမှာ ကောင်းစွာ အလုပ်မဖြစ်ခဲ့ပါ။

ကျွန်ုပ်တို့၏ကိုယ်ပိုင် helpdesk ကိုရေးသားစေသောအကြောင်းရင်းများ

ကျွန်တော်တို့၏ ZEDLine ပံ့ပိုးမှု အကြောင်းတစ်ခုခုကြောင့် ပေါ်လာသည်။ ထို့ကြောင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ထင်ရှားကျော်ကြားသော RegionSoft CRM ဖြစ်သည့် အသေးစားနှင့် အလတ်စားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ၏ အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်မှုအတွက် ဖြေရှင်းချက်များအား တီထွင်သူများဖြစ်သည်။ Habré တွင် ၎င်းနှင့်ပတ်သက်သည့် ဆောင်းပါး 90 ခန့်ကို ကျွန်ုပ်တို့ရေးသားခဲ့ပြီးဖြစ်သောကြောင့် အထူးပြုဗဟိုဌာနများ၏ ရှေးခေတ်ဟောင်းများသည် မုန်းတီးသူများနှင့် ပံ့ပိုးကူညီရေးအဖွဲ့အဖြစ် ခွဲထုတ်နိုင်နေပြီဖြစ်သည်။ သို့သော် သင်မပါဝင်ရသေးပါက ၎င်းကိုပထမဆုံးအကြိမ်ကြားသိရပါက၊ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူ၏ဆာဗာတွင် ထည့်သွင်းထားသည့် universal desktop CRM စနစ်ဖြစ်ပြီး ကလိုင်းယင့်လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်များနှင့်ကိုက်ညီစေရန် တက်ကြွစွာပြုပြင်မွမ်းမံထားသော၊ ပံ့ပိုးပေးထားသော၊ အပ်ဒိတ်လုပ်ခြင်း စသည်ဖြင့်၊ . ကျွန်ုပ်တို့တွင် မေးခွန်းများမေးခြင်း၊ ချို့ယွင်းချက်အစီရင်ခံစာများပေးပို့ခြင်း၊ အကူအညီတောင်းပြီး တစ်ခုခုကို လိုချင်သည့် ဖောက်သည်ထောင်ပေါင်းများစွာလည်း ရှိပါသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ တောင်းဆိုမှုများနှင့် တောင်းဆိုမှုများသည် လှည်းငယ်နှင့် လှည်းငယ်များဖြစ်သည်။ ရလဒ်အနေနှင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ပံ့ပိုးကူညီမှုသည် ဝန်ပိုလွန်းခြင်း၊ ပူသောနားကြပ်များ၊ ဖုန်းများနှင့် အာရုံကြောများ၊ အလုပ်များ၏အစီအစဥ်၊ ဦးစားပေးမှုများစသည်ဖြင့် ရှုပ်ထွေးမှုများကြုံတွေ့ခဲ့ရသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ desktop CRM ကို အသုံးပြု၍ ဤပြဿနာများကို အချိန်အတော်ကြာအောင် ဖြေရှင်းခဲ့ပြီး၊ ထို့နောက်တွင် အမျိုးမျိုးသော bug trackers နှင့် task management systems များကို စမ်းကြည့်သော်လည်း အားလုံးမှားပါသည်။ ထိထိရောက်ရောက်လုပ်ဆောင်နိုင်ရန်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များအား အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ တောင်းဆိုချက်များ (အက်ပ်လီကေးရှင်းများ) ကို လွတ်လပ်စွာဖန်တီးရန်နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏အော်ပရေတာများအွန်လိုင်းမှ ၎င်းတို့၏လုပ်ဆောင်မှုကို ထိန်းချုပ်ရန် ပထမဆုံးအခွင့်အရေးကို ကျွန်ုပ်တို့ပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်သည်ကို ကျွန်ုပ်တို့သဘောပေါက်ပါသည်။ ဖြေရှင်းချက်သည် ဒက်စ်တော့မဖြစ်သင့်ဘဲ cloud-based၊ မည်သည့်စက်ပစ္စည်းမှမဆို အချိန်မရွေးဝင်ရောက်အသုံးပြုနိုင်သည်ဟု ဖော်ပြထားသည် ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပင်မအခြေအနေများစွာကို ဖန်တီးထားပါသည်။

• အမြင့်ဆုံးရိုးရှင်းမှုနှင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှု- အပလီကေးရှင်း → ရှင်းလင်းချက် → အလုပ်၏ တိုးတက်မှု → ရလဒ်
• အမြင့်ဆုံးရိုးရှင်းမှုနှင့် linear interface ပါရှိသော cloud client ပေါ်တယ် မှတ်ပုံတင်ပြီး → လော့ဂ်အင် → ရေးသည် → စစ်ဆေးထားသော အခြေအနေ → စကားစမြည်ပြောသည် → ကျေနပ်သည်။
• လူမှုကွန်ရက်များ၊ ရှုပ်ထွေးသော ဒက်ရှ်ဘုတ်များ၊ ဖောက်သည်အခြေခံ စသည်တို့ကဲ့သို့သော ကျွန်ုပ်တို့ မလိုအပ်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်များ အတွက် အပိုပေးချေမှု မရှိပါ။ ဆိုလိုသည်မှာ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် help desk နှင့် CRM ပေါင်းစပ်မှုတစ်ခုမလိုအပ်ပါ။

တွေးကြည့်ပါ၊ ဒီလိုဖြေရှင်းချက်မျိုး မတွေ့ခဲ့ရပါဘူး။ ဆိုလိုသည်မှာ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် စစ်ဆေးမှုအတွက် ရွေးချယ်ထားသော ဖြေရှင်းချက် 20 ကျော်၊ စမ်းသပ်မှု 12 ခုကို ကြည့်ရှုခဲ့ပြီး 9 (ကျွန်ုပ်တို့ဘာကြောင့် မတတ်နိုင်ပါ၊ ပြိုင်ဘက်များကို စော်ကားရသနည်းဟု မပြောနိုင်သော်လည်း ၎င်းတို့အနက်မှ တစ်ခုတွင်၊ ဥပမာ၊ ပေါ်တယ်လ်သည် မည်သည့်အခါမျှ မစတင်ပါ)။ 5 မိနစ်အတွင်း ကတိပေးထားပြီး၊ အဲဒါကို ချိတ်ဆွဲပါ။

ဤအချိန်တစ်လျှောက်လုံးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် စျေးကွက်ကို အကဲဖြတ်ပြီး လေ့လာတွေ့ရှိချက်များကို မှတ်တမ်းတင်ထားသည်- ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုအင်ဂျင်နီယာတစ်ဦး၊ ပံ့ပိုးကူညီရေးအဖွဲ့နှင့် စျေးကွက်ရှာဖွေသူ၏ရာထူးများမှဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့ ဘာသင်ယူခဲ့သလဲ၊ ကျွန်ုပ်တို့ကို အနည်းငယ် ထိတ်လန့်စေခဲ့သနည်း။

• အချို့သောအကူအညီစားပွဲခုံများတွင် ဖောက်သည်ပေါ်တယ်များမရှိပါ - ဆိုလိုသည်မှာ client သည် ၎င်း၏အပလီကေးရှင်းတွင်ဖြစ်ပျက်နေသည့်အရာများ သို့မဟုတ် ၎င်းနှင့်အလုပ်လုပ်နေသောသူအား မမြင်နိုင်ပါ။ ဝန်ဆောင်မှုအားလုံးနီးပါးသည် omnichannel စွမ်းရည်များ (Odnoklassniki မှပင် အပလီကေးရှင်းများ စုဆောင်းခြင်း) ကိုကြွားလုံးထုတ်သော်လည်း အများစုမှာ သင်ဝင်ရောက်သည့်အခါ ဝန်ဆောင်မှုကို အလွယ်တကူဝင်ရောက်ခွင့်မရှိကြပြီး သင့်အက်ပ်လီကေးရှင်းများသည် မြင်ကွင်းအပြည့်ရှိသည်။ 
• အကူအညီစားပွဲအများစုသည် IT ဝန်ဆောင်မှု၏လိုအပ်ချက်များနှင့် အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့သည် ITSM ဝန်ဆောင်မှုများနှင့်သက်ဆိုင်သည်။ ဒါဟာ သေချာပေါက် မဆိုးပါဘူး၊ ဒါပေမယ့် ပံ့ပိုးကူညီမှုဝန်ဆောင်မှု (အွန်လိုင်းစတိုးတစ်ခုကနေ ဝန်ဆောင်မှုစင်တာနဲ့ ကြော်ငြာအေဂျင်စီတစ်ခုအထိ) ဝန်ဆောင်မှုပေးတဲ့ ကုမ္ပဏီများစွာက အကူအညီစားပွဲတစ်ခု လိုအပ်နေပါတယ်။ ဟုတ်ပါသည်၊ ဖြေရှင်းချက်များအား မည်သည့်အပြင်အဆင်နှင့်မဆို အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်စေနိုင်သော်လည်း အင်တာဖေ့စ်တွင် မလိုအပ်သောလုပ်ဆောင်ချက်များ မည်မျှရှိနေမည်နည်း။
• စျေးကွက်တွင် ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများအတွက် စက်မှုလုပ်ငန်းဆိုင်ရာ သီးသန့်ဖြေရှင်းနည်းများ ရှိသည်- စက်ကိရိယာများ၏ စာရင်းကိုင်ခြင်းနှင့် အညွှန်းတပ်ခြင်း၊ ပြုပြင်ခြင်းဝန်ဆောင်မှုများ၊ ကယ်ရီယာများ၏ တည်နေရာအနေအထားနှင့် ဝန်ဆောင်မှုလုပ်သားများ။ တစ်ဖန် ဝန်ဆောင်မှုမဟုတ်သော ကုမ္ပဏီများအတွက် ဖြတ်သွားပါ။
• မည်သည့်လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်နှင့်မဆို အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်စေနိုင်သော Universal solutions များသည် အလွန်စျေးကြီးသည်။ ဟုတ်ပါတယ်၊ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်ခြင်း (ဘာကြောင့် မပြီးပြတ်တာလဲ) - ငွေအနည်းငယ်အတွက် နောက်ပိုင်းမှာ နားလည်လာပါလိမ့်မယ်။ နိုင်ငံခြားဖြေရှင်းနည်းများသည် ရုရှားဈေးကွက်အတွက် ညစ်ညမ်းဈေးကြီးသည်။
• အချို့သောရောင်းချသူများသည် အနည်းဆုံး 3 လ သို့မဟုတ် 6 လအထိ ငွေပေးချေမှုကို ချက်ချင်းလက်ခံသည်၊ SaaS မော်ဒယ်ကို အသုံးပြု၍ ဆော့ဖ်ဝဲကို တစ်လကြာ ငှားရမ်း၍မရပါ။ ဟုတ်ပါသည်၊ ဤအချိန်အတောအတွင်း သင်သည် ၎င်းတို့၏အကူအညီစားပွဲကိုအသုံးမပြုတော့ရန် ဆုံးဖြတ်ပါက၊ ၎င်းတို့သည် "အသုံးမပြုသော" ငွေကို ပြန်ပေးမည်ဟု ကတိပြုသော်လည်း၊ အထူးသဖြင့် အသုံးစရိတ်များကို ဂရုတစိုက်ထိန်းချုပ်ရန် အရေးကြီးသော အသေးစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ဤအခြေအနေနှင့်တော့ အဆင်မပြေပါ။
• ကျွန်ုပ်တို့၏ အံ့အားသင့်စရာမှာ၊ ကူညီရေးခုံရောင်းချသူအများစုသည် ၎င်းကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်လုပ်ဆောင်ရန် ငြင်းဆိုခဲ့သည်၊ ယင်းဝန်ဆောင်မှုမရှိဟု ဆိုကာ သို့မဟုတ် API သို့ ပေးပို့ခဲ့သည်။ သို့သော် ပလက်ဖောင်းဖြေရှင်းချက်များကပင် အခြေခံအားဖြင့် ၎င်းတို့က ကူညီနိုင်သည်ဟု ဖြေခဲ့သည် "ဒါပေမယ့် မင်းကိုယ်တိုင်စမ်းကြည့်တာ ပိုကောင်းတယ် - အချိန်ပြည့် ပရိုဂရမ်မာတစ်ယောက်က အဲဒါကို အဖြေရှာလိမ့်မယ်" တဲ့။ ကောင်းပြီ၊ ငါတို့မှာသူတို့ရှိတယ်၊ ဒါပေမယ့်ဘယ်သူမှမရှိဘူး?! 
• ဖြေရှင်းချက်များ၏ ထက်ဝက်ကျော်သည် အလုပ်ရှုပ်နေသော အင်တာဖေ့စ်တစ်ခုရှိပြီး ရလဒ်အနေဖြင့် အရာအားလုံးကို တစ်နည်းနည်းဖြင့် လမ်းညွှန်ရန်လိုအပ်သောကြောင့် ဝန်ထမ်းလေ့ကျင့်ရေးများ လိုအပ်ပါသည်။ အင်ဂျင်နီယာတစ်ယောက်သည် နာရီအနည်းငယ် သို့မဟုတ် တစ်ရက်အတွင်း သူ့ကိုယ်သူ အဖြေရှာနိုင်သည်ဟု ဆိုကြပါစို့၊ သို့သော် လုံလောက်သော အလုပ်ဝန်ရှိပြီးသား ရိုးရှင်းသော ထောက်ပံ့ရေးလုပ်သားများကော။ 
• နောက်ဆုံးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့အားလုံး၏ အဆိုးဆုံးမှာ စမ်းသပ်ထားသော စနစ်အများစုသည် အံ့သြဖွယ်ကောင်းလောက်အောင် နှေးကွေးသွားခြင်းပင်ဖြစ်သည်။ Portals များကို ဖန်တီးရန်၊ ဖွင့်ရန်နှင့် စတင်ရန် အချိန်ကြာမြင့်စွာ အချိန်ကြာမြင့်ပြီး၊ အပလီကေးရှင်းများကို ဖြည်းညှင်းစွာ သိမ်းဆည်းထားသည် - ၎င်းသည် ကောင်းမွန်သောချိတ်ဆက်မှုအမြန်နှုန်းဖြင့် (စမ်းသပ်မှုတွင် 35 Mbps ခန့်) ဖြစ်သည်။ သရုပ်ပြမှုများအတွင်း၌ပင်၊ စနစ်များသည် အေးခဲသွားပြီး လျှောက်လွှာကိုဖွင့်ရုံဖြင့် ၅ စက္ကန့် သို့မဟုတ် ထို့ထက်ပို၍ကြာပါသည်။ (စကားမစပ်၊ နာမည်ကြီးရောင်းသူရဲ့ မန်နေဂျာတစ်ယောက်က ဒီမှာ တင်တင်ဘီးက ဘာလို့ ဒီလောက်ကြာအောင် လည်နေတာလဲလို့ မေးတဲ့အခါမှာတော့ Skype က ပို့တဲ့ပုံပါပဲလို့ ပြန်ဖြေခဲ့ပေမယ့် တကယ်တော့ မဟုတ်ဘူး၊ ဆွဲထား) အချို့သော အကြောင်းပြချက်များအတွက် ကျွန်ုပ်တို့တွေ့ရှိခဲ့သည် - ဒေတာစင်တာများသည် မော်စကိုနှင့် ဝေးကွာသည်၊ အချို့အတွက် ကျွန်ုပ်တို့သည် အကြောင်းရင်းများ၏အောက်ခြေသို့ မရောက်နိုင်ခဲ့ပါ။ စကားမစပ်၊ အချို့သော help desk developer ကုမ္ပဏီများသည် ဒေတာအားလုံးကို ရုရှားဒေတာစင်တာများတွင် သိမ်းဆည်းထားသည် (152-FZ သည် လူများထံ ယူဆောင်လာခဲ့ရာ) စကားဝိုင်းတွင် အကြိမ်ကြိမ် အလေးပေးဖော်ပြခဲ့သည်။

ယေဘူယျအားဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် စိတ်ပျက်အားငယ်နေပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့နှင့် ကျွန်ုပ်တို့နှင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်း၊ ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများနှင့် IT ကုမ္ပဏီများ၏ နယ်ပယ်အားလုံးမှ ကျွန်ုပ်တို့နှင့် ကျွန်ုပ်တို့အတွက် သင့်လျော်မည့် ကျွန်ုပ်တို့၏ကိုယ်ပိုင်အကူအညီစားပွဲကို တီထွင်ရန် လိုအပ်ကြောင်း ဆုံးဖြတ်ခဲ့သည် (ပြည်တွင်းဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုဝန်ဆောင်မှုကို စီစဉ်ပေးခြင်းအပါအဝင် - ၎င်းသည် အလွန်ကောင်းမွန်စွာအလုပ်လုပ်ပါသည်။ စနစ်စီမံခန့်ခွဲသူများကို အကူအညီပေးသည်။) ပြီးသည်ထက်စောသည်မဟုတ်ပါ- 3 ခုနှစ် သြဂုတ်လ 2019 ရက်နေ့တွင် ကျွန်ုပ်တို့ ထုတ်လုပ်ရေးသို့ စတင်ခဲ့ပါသည်။ ZEDLine ပံ့ပိုးမှု - သုံးစွဲသူဝင်ရောက်ခွင့်ရှိသည့် ရိုးရှင်းပြီး အဆင်ပြေသော cloud အကူအညီစားပွဲ။ ထိုအချိန်တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့ကိုယ်တိုင် ၎င်းကို တက်ကြွစွာ အသုံးပြုနေပါသည် - ယခုပုံသည် ဤအရာဖြစ်သည်-

တောင်းဆိုချက်များနှင့် ဖောက်သည်တောင်းဆိုမှုများစာရင်းပါရှိသော ပင်မဝင်းဒိုး

ဒီတော့ ကျွန်တော်တို့က ထုတ်လုပ်ရေးထဲကို ဝင်သွားတယ်။

Habré တွင် Habré အကြောင်းပြောရန် ဤအချိန်ရောက်လာသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဘလော့ဂ်ရေးနေသည်မှာ သုံးနှစ်ကျော်ပြီ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အတွေ့အကြုံရှိပြီး အတွေ့အကြုံရှိပါသည်၊ ထို့ကြောင့် ထုတ်ကုန်အသစ်တစ်ခုနှင့် အဘယ်ကြောင့် ထွက်မလာသနည်း။ အနည်းငယ်ကြောက်စရာကောင်းသော်လည်း၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပထမအဆင့်သုံးဆင့်ကို ဆက်လက်လုပ်ဆောင်နေဆဲဖြစ်သည်။

1. ပို့စ်တစ်ခုရေးတယ်"တစ်ခု... နှစ်... သုံး...»—ကျွန်ုပ်တို့သည် ကုမ္ပဏီတွင် နည်းပညာပံ့ပိုးမှုစီစဉ်ခြင်းဆိုင်ရာ အကြောင်းအရာအနည်းငယ်ကို ဆွေးနွေးခဲ့ပြီး ZEDLine Support ကို မိတ်ဆက်ပေးခဲ့သည်။
2. ပို့စ်တစ်ခုရေးတယ်"စနစ်စီမံခန့်ခွဲသူနှင့် သူဌေး- အကောင်းနှင့်အဆိုးကြား ရုန်းကန်မှု။“—သူတို့က မန်နေဂျာနှင့် စနစ်စီမံခန့်ခွဲသူကြား ရှုပ်ထွေးသော ဆက်ဆံရေးအကြောင်း ဆွေးနွေးခဲ့ကြပြီး အတွင်းဖောက်သည်တစ်ဦးအတွက် နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပံ့ပိုးမှုဖန်တီးခြင်းဆိုင်ရာ ခေါင်းစဉ်ကို ဆွေးနွေးခဲ့ကြသည်။
3. ကျွန်ုပ်တို့သည် Google နှင့် Yandex တွင် အကြောင်းအရာဆိုင်ရာ ကြော်ငြာများကို စတင်ခဲ့သည် - အကြောင်းမှာ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဆက်စပ်မီဒီယာကွန်ရက်တွင် ကာလကြာရှည်စွာ စိတ်ပျက်နေသောကြောင့် ရှာဖွေမှုတွင်သာ ကိစ္စရပ်နှစ်ခုလုံးတွင်သာ လုပ်ဆောင်ခဲ့သည်။ 

ကျွန်ုပ်တို့၏ အကြောက်တရားများကို ချဲ့ကားခြင်းအဖြစ် ပြောင်းလဲခဲ့သည်။ ပထမလမှာ ကျွန်တော်တို့ လက်ခံတယ်။ မှတ်ပုံတင်ထားသောပေါ်တယ် 50 ကျော် (ရိုးရိုးသားသားပြောရလျှင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ထိုကဲ့သို့သောရလဒ်အတွက် အစီအစဉ်ပင်မရှိပါ) အလားအလာရှိသောဖောက်သည်များနှင့် အဆက်အသွယ်များစွာနှင့် အထူးသဖြင့် မှတ်သားထားသည့် နွေးထွေးပြီး နှစ်သက်ဖွယ်ကောင်းသော သုံးသပ်ချက်များပင်ဖြစ်သည်၊ အထူးသဖြင့် ... ကျွန်ုပ်တို့၏ရိုးရှင်းမှုနှင့် မြန်ဆန်မှုတို့၊ ZEDLine ပံ့ပိုးမှု. ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် ဤဝန်ဆောင်မှုကို အစပိုင်းတွင် စတင်တီထွင်ခဲ့ခြင်းဖြစ်သည် ။ ယခု ကျွန်ုပ်တို့သည် တောင်းဆိုမှုများဖြင့် တက်ကြွစွာ လုပ်ဆောင်နေပြီး backlog များကို အားဖြည့်ဖြည့်သွင်းကာ အင်္ဂါရပ်များ ပေါင်းထည့်ခြင်း နည်းပါးသွားပါသည်။

အိပ်မက်များ အမှန်တကယ်ဖြစ်လာသည်- ZEDLine ပံ့ပိုးကူညီမှု ယခုပုံသည် မည်သို့ရှိသနည်း။

မည်သည့်လက်မှတ်စနစ်၏ အဓိကအနှစ်သာရမှာ လျှောက်လွှာပုံစံဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်အတွက် အဆင်ပြေသင့်သည်၊ ရိုးရှင်းသည်၊ မလိုအပ်ဘဲ ရှုပ်ထွေးသောရွေးချယ်မှုများမရှိသည့်အပြင် တစ်ချိန်တည်းမှာပင် ပြဿနာနှင့်ပတ်သက်သည့် ပြည့်စုံသောအချက်အလက်များကို ပေးစွမ်းနိုင်သောကြောင့် အော်ပရေတာသည် အလုပ်တာဝန်ကိုချက်ချင်းလုပ်ဆောင်နိုင်ပြီး အမှားအမှန်ကို သိရှိနားလည်နိုင်စေရန်၊ ပြုပြင်ရန် လိုအပ်သည် သို့မဟုတ် အပိုအချက်အလက်များကို တောင်းဆိုပါ။ 

ရလဒ်အနေဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အောက်ပါအမျိုးအစား၏ တောင်းဆိုမှုများကို လက်ခံရရှိသည်-

အရေးအကြီးဆုံးကတော့၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် များစွာအလိုရှိသော portal scheme ကို အကောင်အထည်ဖော်ပြီးဖြစ်သည်။ ပေါ်တယ်သည် ပေါ်တယ်ပိုင်ရှင်နှင့် သူ၏ဖောက်သည်များကြား အပြန်အလှန်အကျိုးပြုရန်အတွက် ကိုယ်ပိုင်ပတ်ဝန်းကျင်တစ်ခုဖြစ်သည်။ သင့်အတွက် ပေါ်တယ်တစ်ခုကို ဖန်တီးထားပါက ၎င်းတွင် ထူးခြားသော URL၊ ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင်ဒေတာဘေ့စ်၊ ဒစ်ခ်နေရာ၊ စသည်တို့ပါရှိမည်ဖြစ်သည်။ သင့်ဖောက်သည်များသည် ပေးထားသော URL ကို အသုံးပြု၍ ဤပေါ်တယ်ကို ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး အော်ပရေတာများ (သင်၏ဝန်ထမ်းများ) မှ လုပ်ဆောင်သည့် မှတ်တမ်းတစ်ခုထဲသို့ ချက်ချင်းထည့်သွင်းသည့် တောင်းဆိုချက်များ သို့မဟုတ် တောင်းဆိုချက်များကို ဖန်တီးနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

client သည် သင့် portal ၏ URL ကို မည်သို့ရှာဖွေတွေ့ရှိသနည်း။ ကျွန်ုပ်တို့၏အကူအညီစားပွဲရှိခြင်းဖြင့်၊ အသုံးပြုသူတစ်ဦးမှ သင့်အား မေးခွန်းတစ်ခုမေးလိုသည့်နေရာတိုင်း ၎င်းထံသို့ လင့်ခ်တစ်ခုကို ထားလိုက်ပါ- ဝဘ်ဆိုက်၊ လူမှုကွန်ရက်များတွင်၊ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် လက်ငင်းစာတိုပေးပို့သူများနှင့် ချတ်များ သို့မဟုတ် ဝစ်ဂျက်တစ်ခု သို့မဟုတ် Habré ပေါ်ရှိ ဆောင်းပါးတစ်ပုဒ်တွင်ပင် ချိတ်ဆက်လိုက်ပါ။ အသုံးပြုသူသည် သင့်လင့်ခ်ကို ကလစ်နှိပ်ကာ အကွက်သုံးကွက်ပုံစံဖြင့် စာရင်းသွင်းပြီး အပလီကေးရှင်းထဲသို့ ဝင်ရောက်သည်။ အကောင့်ဝင်ခြင်းနှင့် စကားဝှက်ကို အီးမေးလ်ဖြင့် ပွားထားသည်။

ထို့အပြင်၊ အော်ပရေတာများသည် ဖောက်သည်များအား ဖောင်ငယ်တစ်ခုဖြည့်ရုံဖြင့် ဖောက်သည်များကို ကယ်တင်ရန်အတွက် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်အကောင့်မှ ဖောက်သည်များအတွက် ဖိတ်စာများထုတ်ပေးနိုင်သည်။ ဖိတ်ကြားချက်ကို ကလိုင်းယင့်ထံ အီးမေးလ်ဖြင့် ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး ဖိတ်ကြားချက်၏ စာသားတွင် ပေါ်တယ်သို့ ဝင်ရောက်ရန် လိုအပ်သော အချက်အလက်အားလုံး ပါဝင်နေပြီဖြစ်သည်- URL၊ လော့ဂ်အင်၊ စကားဝှက်။

မှတ်ပုံတင်ခြင်း သို့မဟုတ် ဖိတ်ကြားချက်တစ်ခုလက်ခံရရှိပြီးနောက် ချက်ခြင်းဖောက်သည်သည် ပေါ်တယ်သို့ဝင်ရောက်ကာ မေးခွန်းလွှာ၏ကွက်လပ်များကိုဖြည့်ခြင်းဖြင့် လျှောက်လွှာကိုဖန်တီးကာ ၎င်း၏မိတ္တူကို ဝင်ရောက်ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ ZEDLine ပံ့ပိုးမှု — ဆိုလိုသည်မှာ၊ သူသည် သူ၏တောင်းဆိုမှုများ၏ အခြေအနေကိုမြင်သည်၊ အော်ပရေတာနှင့် internal chat တွင် မက်ဆေ့ချ်များကို ဖန်တီးနိုင်ပြီး မြင်နိုင်သည်၊ ပူးတွဲပါဖိုင်များကို ပူးတွဲကြည့်ရှုနိုင်သည်၊ ယေဘုယျအားဖြင့်၊ သူ၏ပြဿနာဖြေရှင်းရေးတိုးတက်မှုကို စောင့်ကြည့်နိုင်သည်။ အသုံးပြုသူသည် အဖြစ်အပျက်အားလုံးအတွက် အီးမေးလ်ဖြင့် အကြောင်းကြားချက်များကို လက်ခံရရှိသည်၊ ထို့ကြောင့် လက်မှတ်ဘောင်များကို အပ်ဒိတ်လုပ်ရန် အင်တာဖေ့စ်တွင် ထိုင်ပြီး F5 ကိုနှိပ်ရန် မလိုအပ်ပါ။ 

အင်တာဖေ့စ်သို့ ဤချဉ်းကပ်နည်းသည် ရိုးရှင်းသော မှတ်ပုံတင်ခြင်းကို ဖြတ်သန်းပြီး လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်း၏ တောတွင်းကို နားလည်စရာမလိုဘဲ အချက်ကို တည့်တည့်ရောက်ရှိစေပါသည်။ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် သင်နှင့်အပြန်အလှန်ဆက်ဆံသည့်ဘဝစက်ဝန်းတစ်ခုလုံးတွင် အကူအညီစားပွဲကို အကြိမ်အနည်းငယ်သာ (တစ်ခါတစ်ရံ တစ်ကြိမ်ပင်) အသုံးပြုနိုင်ပြီး၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ၎င်းသည် ယုတ္တိနည်းပါသည်။

စားချင်စိတ်သည် အစာစားခြင်းနှင့်အတူ ပါ၀င်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့သည် အော်ပရေတာအင်တာဖေ့စ်နှင့် ဖောက်သည်ပေါ်တယ်ကို တီထွင်နေချိန်တွင်၊ ကိုယ်ပိုင်အကောင့်သည်လည်း ယုတ္တိရှိသင့်၊ အဆင်ပြေပြီး ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့်ဖြစ်သင့်သည်ဟူသော အတွေးဝင်လာပါသည်။ ၎င်းတို့လုပ်ဆောင်ခဲ့သည်- သင်၏ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအကောင့်တွင် သင်သည် သင်၏ပရိုဖိုင် (အော်ပရေတာတစ်ဦးဖြစ်လျှင်)၊ ZEDLine ပံ့ပိုးမှုကိုယ်တိုင်ကို စနစ်ထည့်သွင်းခြင်း၊ ငွေပေးချေမှုများကို ခြေရာခံခြင်း၊ အသုံးပြုသူများကို ကြည့်ရှုခြင်း၊ ပရိုဖိုင်တစ်ခုသတ်မှတ်ခြင်းနှင့် စာရင်းဇယားများကြည့်ရှုခြင်း (သင်စီမံခန့်ခွဲသူဖြစ်ပါက) တို့ကို လုပ်ဆောင်နိုင်ပါသည်။ တဖန်၊ "သင့်လျော်စွာ ရိုးရှင်းသော" နိယာမကို အကောင်အထည်ဖော်သည်- အော်ပရေတာသည် အရိုးရှင်းဆုံးဖြစ်နိုင်သော အင်တာဖေ့စ်တွင် အလုပ်လုပ်ပြီး ၎င်းသည် အကျိုးကျေးဇူးများစွာကို ပေးဆောင်သည်-

• သူက တခြားအပိုင်းတွေကို အာရုံမစိုက်ဘူး။
• စနစ်ဆက်တင်များကို စုစည်းထားသည်။
• ဆက်တင်များ ပျက်ကွက်မှုအတွက် စီမံခန့်ခွဲသူက ရှင်းရှင်းလင်းလင်း တာဝန်ရှိပါသည်။
• အချက်အလက်အများစုကို အော်ပရေတာများမှ ကာကွယ်ပေးထားသည်။
• အော်ပရေတာများသည် ထိုကဲ့သို့သော အင်တာဖေ့စ်တစ်ခုနှင့် အလွန်လျင်မြန်စွာ အလုပ်လုပ်ရန် သင်ယူကြသည် (လေ့ကျင့်ရေးတွင် ချွေတာခြင်း + အမြန်စတင်ခြင်း)။ 

လေ့ကျင့်ရေးအကြောင်းပြောသောအခါတွင်၊ ပထမဆုံးအကြိမ် လော့ဂ်အင်ဝင်သောအခါ၊ သုံးစွဲသူအား အင်တာဖေ့စ်တစ်ခုလုံးကို ဖြတ်သန်းသွားလာကာ ZEDLine ပံ့ပိုးမှု မည်သို့လုပ်ဆောင်သည်ကို ပြောပြသည့် အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်သည့် ကျူတိုရီရယ်တစ်ခုဖြင့် အသုံးပြုသူကို နှုတ်ဆက်သည်။ "မပြတော့ဘူး" ခလုတ်ကို မနှိပ်မချင်း ၎င်းကို ပြသပါမည်။

ရှင်းလင်းချက်များနှင့် မေးခွန်းများအားလုံးကို ချတ်တွင် မေးထားသောကြောင့် သင်လုပ်နိုင်သည်-

• ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း၏တိုးတက်မှုကို ခြေရာခံပြီး အခြေအနေပြောင်းလဲမှုများကို စောင့်ကြည့်ပါ။
• ယခင်ဇာတ်လမ်းကို ပြန်မပြောပြဘဲ အခြားဝန်ထမ်းများထံ တာဝန်လွှဲပြောင်း (လွှဲအပ်ခြင်း)
• လိုအပ်သောဖိုင်များနှင့် screenshots များကို အမြန်ဖလှယ်ပါ။
• ပြဿနာနှင့်ပတ်သက်သော အချက်အလက်အားလုံးကို သိမ်းဆည်းပြီး အလားတူတစ်ခု ပေါ်ပေါက်လာပါက ၎င်းကို အလွယ်တကူ ရယူနိုင်သည်။

လောလောဆယ်တော့ အုပ်ချုပ်ရေးမှူးရုံးကို ပြန်သွားကြရအောင်။ အခြားအရာများထဲတွင်၊ သတိပေးချက်များ၊ ဒစ်ခ်နေရာထိန်းချုပ်မှု အစရှိသည်တို့အတွက် အီးမေးလ် စနစ်ထည့်သွင်းမှု ရှိပါသည်။ ငွေပေးချေမှုလည်း ရှိပါတယ် - ဘယ်အချိန်၊ ဘယ်ငွေတွေ သုံးစွဲခဲ့သလဲဆိုတာကို သင်အမြဲသိပါလိမ့်မယ်။

ငွေတောင်းခံခြင်းတွင် ကဏ္ဍနှစ်ခုရှိသည်- စာရင်းသွင်းခြင်းနှင့် ငွေလွှဲခြင်းများ။ စာရင်းသွင်းမှုတစ်ခုဖြင့် သင်သည် အကောက်ခွန်၊ အော်ပရေတာအရေအတွက်၊ သင်၏စာရင်းသွင်းမှုကို သက်တမ်းတိုးခြင်းနှင့် တစ်ချက်နှိပ်ရုံဖြင့် သင့်လက်ကျန်ငွေကို စာသားအတိုင်း ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ ဖြည့်စွက်မှုတွင်၊ ZEDLine ပံ့ပိုးမှုအင်တာဖေ့စ်တွင် သင့်အတွက် ငွေပေးချေမှုပြေစာတစ်ခုကို တိုက်ရိုက်ထုတ်ပေးပါသည်။

ငွေပေးငွေယူများတွင် ငွေပေးချေမှုနှင့် ငွေထုတ်မှုများနှင့် သက်ဆိုင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်အားလုံးကို သင်မြင်နိုင်သည်။ ငွေပေးချေမှုကို ဘယ်သူက ဘယ်အချိန်နဲ့ ပြုလုပ်ပြီး ငွေပေးငွေယူ ပြီးသွားလဲဆိုတာကိုလည်း သင်ကြည့်ရှုနိုင်ပါတယ်။ စကားမစပ်၊ စခရင်ရှော့ရှိ ဘောနပ်စ်များဖြင့် ပေးချေခြင်းသည် မတော်တဆ သို့မဟုတ် စမ်းသပ်မှုမဟုတ်ပါ- စက်တင်ဘာ 30 ရက်၊ 2019 ခုနှစ်အထိ ပရိုမိုးရှင်းတစ်ခု ရှိသည် - သင့်လက်ကျန်ငွေဖြည့်သည့်အခါ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ငွေဖြည့်သွင်းသည့်ပမာဏ၏ 50% ကို အပိုဆုအဖြစ် ပေးပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ 5 ရူဘယ်ကိုပေးဆောင်သောအခါ, 000 ရူဘယ်ကိုလက်ကျန်ငွေထဲသို့ထည့်သွင်းသည်။ ခန့်မှန်းခြေအားဖြင့်တူညီသောထည့်သွင်းမှုသည်ငွေပေးချေမှုအင်တာဖေ့စ်တွင်ပေါ်လာလိမ့်မည် :)

ဟုတ်ကဲ့၊ ငွေပေးချေခြင်းနဲ့ ပတ်သက်လာတဲ့အတွက်၊ ကျွန်ုပ်တို့မှာ အခမဲ့ အစီအစဉ် + ပေးချေမှု သုံးမျိုးရှိပါတယ်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ကုမ္ပဏီ၏ပရိုဂရမ်မာများအတွက် စံအလုပ်ချိန်နာရီပေးချေမှုအတွက် သင့်လုပ်ငန်း၏လိုအပ်ချက်များနှင့်ကိုက်ညီစေရန် ZEDLine ပံ့ပိုးကူညီရေးစားပွဲကို ပြင်ဆင်ရန်အဆင်သင့်ဖြစ်နေပြီဟု ကျွန်ုပ်တို့ပြောနိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် RegionSoft CRM အတွက် ပြုပြင်မွမ်းမံမှုများနှင့် မကြာခဏ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းလေ့ရှိသည်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် နည်းပညာဆိုင်ရာ သတ်မှတ်ချက်များအပေါ် လွယ်ကူလျင်မြန်စွာ ရေးသားပြီး သဘောတူကာ အလုပ်လုပ်နိုင်သောကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့၏အတွေ့အကြုံသည် ကျွန်ုပ်တို့အား စိတ်ကြိုက်ဖြေရှင်းချက်များကို ပြုလုပ်နိုင်စေပါသည်။ 

လောလောဆယ်တွင်၊ ZEDLine Support help desk သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ CRM စနစ် RegionSoft CRM နှင့် ပေါင်းစည်းထားပြီး၊ ယခုမူ ကျွန်ုပ်တို့သည် အထူးတောင်းဆိုချက်အရ API ၏ beta ဗားရှင်းသို့ ဝင်ရောက်ခွင့်ကို ပေးစွမ်းနိုင်ပြီး တိုးတက်မှုအပြင် ပေါင်းစည်းရန်အတွက် အခွင့်အလမ်းများစွာ ရှိလိမ့်မည် . 

နောက်ဆုံးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ရှုထောင့်မှကြည့်လျှင် အလွန်အရေးကြီးသော နောက်ထပ်ပန်းတိုင်တစ်ခုကို ရောက်ရှိနိုင်သည် - စနစ်ကို အလွန်လျင်မြန်စေရန် လုပ်ဆောင်နိုင်ခဲ့သည်။ နောက်ဆုံးတွင်၊ အသုံးပြုသူလုပ်ဆောင်ချက်များအပေါ် စနစ်၏တုံ့ပြန်မှုအမြန်နှုန်းသည် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို သက်တောင့်သက်သာဖြစ်စေသည်။ မလွှဲမရှောင်သာဖြစ်သည့် စနစ်၏နောက်ထပ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနှင့်အတူ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အရှိန်အဟုန်နှင့် ၎င်းအတွက် တိုက်ပွဲဝင်ရန် အထူးအာရုံစိုက်ပါမည်။

အတိုချုပ်ပြောရလျှင် ဤသည်မှာ ကျွန်ုပ်တို့၏ အသွင်အပြင်ဖြစ်သည်။ helpdesk ZEDLine ပံ့ပိုးမှု — နှင့် ပထမအသုံးပြုသူများထံမှ တုံ့ပြန်ချက်ဖြင့် အကဲဖြတ်ခြင်းမှာ ကျွန်ုပ်တို့ လက်လွတ်မခံပါ။

ဘယ်သူက အကူအညီပေးရေးဌာနကို လိုအပ်သလဲ၊ ဘာကြောင့်လဲ။

ဆောင်းပါးအစတွင်၊ အကူအညီစားပွဲအများစုသည် အိုင်တီနှင့် အိုင်တီသမားများအတွက်ဖြစ်ကြောင်း ဖော်ပြထားပါသည်။ ဤသည်မှာ ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင် ယုတ္တိရှိပြီး၊ သို့သော် ၎င်းသည် လုံးဝတရားမျှတမှု မရှိပါ။ ဤသည်မှာ ရိုးရှင်းပြီး အဆင်ပြေသော အကူအညီပေးရေးစားပွဲမှ ဆောင်ရွက်ပေးမည့် အလုပ်များ၏ နမူနာစာရင်းမျှသာဖြစ်သည်။

• လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များထံမှ တောင်းဆိုချက်များနှင့် လုပ်ဆောင်ရန်၊ ကြမ်းပြင်နှင့် ရုံးခန်းများအတွင်း ဖရိုဖရဲမဖြစ်ဘဲ ရုံးတွင်းတောင်းဆိုမှုများကို အေးဆေးတည်ငြိမ်စွာ တုံ့ပြန်သည့် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များထံမှ တောင်းဆိုချက်များနှင့် လုပ်ဆောင်ရန်အတွက် လက်မှတ်စနစ်တစ်ခု ဖန်တီးနိုင်သော စနစ်စီမံခန့်ခွဲသူများသည် (၎င်းတို့သည် အလုပ်များသည့်အလုပ်ချိန်၏ အထောက်အထားများဖြစ်သည်)။
• ဝန်ဆောင်မှုကုမ္ပဏီများနှင့် ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများသည် ဖောက်သည်တိုင်ကြားချက်များအပေါ် အခြေခံ၍ အမျိုးမျိုးသော စက်ကိရိယာများနှင့် အလုပ်အမျိုးမျိုးဖြင့် လုပ်ဆောင်သည်။
• ဖောက်သည်အား ဖုန်းဖြင့်ဖြစ်စေ၊ ချတ်များမှတစ်ဆင့် ပံ့ပိုးပေးသည့် မည်သည့်ကုမ္ပဏီမဆို - ဖောက်သည်သည် ၎င်း၏မေးခွန်းကို စာဖြင့်ရေးသား၍ အလုပ်၏တိုးတက်မှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်စေရန်နှင့် တောင်းဆိုချက်အားလုံးကို တစ်နေရာတည်းတွင် သိမ်းဆည်းနိုင်စေရန်အတွက် မည်သည့်ကုမ္ပဏီမဆို။

ဖုန်းခေါ်ဆိုခြင်းထက် ကုမ္ပဏီသို့ စာရေးရန် အကြောင်းပြချက် သန်းပေါင်းများစွာ ရှိပြီး ၎င်းတို့တွင် အဓိက အချက်နှစ်ချက် ဖြစ်သည်- စာတိုပေးပို့သူများထံ ဆက်သွယ်ပြောဆိုခြင်း အလေ့အထနှင့် အလုပ်ချိန်အတွင်း ပြဿနာတစ်ခုကို စတင်ဖြေရှင်းနိုင်ခွင့်၊ သင့်ထောင့်များတွင် ပုန်းအောင်းမနေဘဲ၊ ဖုန်းနဲ့ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တွေကို စိတ်အနှောက်အယှက်မဖြစ်ပါနဲ့။ သင့်အကူအညီပေးရေးဌာနမှ လင့်ခ်တစ်ခုသည် omnichannel၊ အသုံးပြုနိုင်မှု၊ ထိရောက်မှုစသည်ဖြင့် ပြဿနာအားလုံးကို ဖြေရှင်းပေးပါလိမ့်မည်။ 

ယနေ့ကျွန်ုပ်တို့၏အဖွဲ့သည် helpdesk ကိုအသုံးပြုသည်။ ZEDLine ပံ့ပိုးမှု အရှည်ကြာဆုံး (ယုတ္တိတန်သည်) နှင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် အတွေ့အကြုံရှိသော လုပ်ငန်းအလိုအလျောက်စနစ်ဆိုင်ရာ ကျွမ်းကျင်သူများဖြစ်ခြင်းကြောင့် အမြင်များ အဆက်မပြတ်ဖလှယ်ကာ အင်္ဂါရပ်အသစ်များကို ရှာဖွေကြပြီး တစ်ခါတစ်ရံတွင် ငြင်းခုံကြသည်။ သို့သော် သဘောထားတစ်ခုက သဘောတူသည်- ကျွန်ုပ်တို့အတွက် အဆင်ပြေသည်၊ တောင်းဆိုချက်များကို ချန်ထားခဲ့သော ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များအတွက် အဆင်ပြေပါသည်။ သုံးစွဲသူများ၏ တောင်းဆိုချက်များနှင့် လုပ်ဆောင်ရန် ပံ့ပိုးမှု အော်ပရေတာများအတွက် ပိုမိုလွယ်ကူလာပါသည်။

ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် အချို့သော အတားအဆီးတစ်ခုကို ကျော်လွန်သောအခါ၊ စီမံခန့်ခွဲမှုသည် ဖောက်သည်တစ်ဦးအား ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို ရိုးရိုးရောင်းရန် မလုံလောက်ကြောင်း နားလည်လာသည်။ အရောင်းအပြီးဝန်ဆောင်မှု၏ အရည်အသွေးကို အကဲဖြတ်နိုင်ရန်၊ အခကြေးငွေ သို့မဟုတ် အခမဲ့ဖြင့် ဖောက်သည်နှင့် အပြန်အလှန်ဆက်ဆံရေးကို စုစည်းရန် လိုအပ်ပါသည်။ ဖောက်သည်တိုင်းအတွက် တိုက်ပွဲဝင်ပြီး ပုံမှန်ဖောက်သည်များ၏ ဆုံးရှုံးမှုကို တန်ပြန်ရန် လိုအပ်သည်။ သစ္စာစောင့်သိမှုအဆင့်ကို တိုးမြှင့်လုပ်ဆောင်ခြင်းဖြင့် ယင်းကို အောင်မြင်သည်။ ထို့ကြောင့်၊ ဖောက်သည်သည် ပြဿနာတစ်ခုရှိ ကုမ္ပဏီနှင့် အဆက်အသွယ် ပြတ်တောက်သွားမည် မဟုတ်ကြောင်း၊ ဝန်ထမ်းများ၏ နက်နဲသော နေရာတွင် ချိတ်ဆွဲထားမည် မဟုတ်ကြောင်းနှင့် လူ့အချက်ပေါ်တွင် မူတည်မည်မဟုတ်ကြောင်း သေချာစေရမည်။ ဒါက အတိအကျ ဖြေရှင်းလို့ရတဲ့ ပြဿနာပါ။ ZEDLine ပံ့ပိုးမှုဝန်ဆောင်မှု.

source: www.habr.com