လုပ်ငန်းနယ်ပယ်အသီးသီးတွင် ပြဿနာအမျိုးမျိုးကို ဖြေရှင်းနိုင်စေပါသည်။ ကုမ္ပဏီများသည် VATS ကိရိယာများကို အသုံးပြု၍ ဖောက်သည်များနှင့် ဆက်သွယ်မှုကို ကုမ္ပဏီများက မည်ကဲ့သို့ စည်းရုံးပုံ နမူနာအချို့ကို ကြည့်ကြပါစို့။
ဖြစ်ရပ် ၁။ လက်ကားဌာနနှင့် အွန်လိုင်းစတိုးတစ်ခုဖြင့် ကုန်သွယ်မှုကုမ္ပဏီ
အလုပ်တစ်ခု
အခမဲ့ခေါ်ဆိုမှု နှင့် အွန်လိုင်းစတိုး၏ ဖောက်သည်များအတွက် ဝဘ်ဆိုဒ်ရှိ အလိုအလျောက်ပုံစံဖြင့် ဖုန်းပြန်ခေါ်ခြင်း နှင့် ရုရှားနိုင်ငံတစ်ဝှမ်းမှ ဖောက်သည်များထံမှ လက်ခံရရှိသော ခေါ်ဆိုမှုများကို စီစဉ်ဆောင်ရွက်ပေးခြင်း။
ဝဘ်ဆိုက်တွင် မတူညီသော နှုတ်ခွန်းဆက်စကားနှစ်ခုနှင့် ဒေသများမှ ဖောက်သည်များအတွက် 8800 နံပါတ်ပါသည့် အထွေထွေ လိုင်းပေါင်းစုံမြို့နံပါတ် နှစ်ခုရှိသည်။
8800 သို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုခြင်းနှင့် ကြိုးဖုန်းနံပါတ်များ သည် လူငါးဦးပါ အရောင်းဌာနသို့ ရောက်ရှိလာပါသည်။ လက်ကားဌာနတွင်၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုလက်ခံခြင်းအတွက် အယ်လဂိုရီသမ်ကို စနစ်ထည့်သွင်းထားပြီး၊ ဝန်ထမ်းများတွင် စားပွဲတင်ဖုန်းများတပ်ဆင်ထားပြီး ၎င်းတို့သည် ကုမ္ပဏီအတွက် အရေးကြီးသောကြောင့် မည်သည့်ခေါ်ဆိုမှုကိုမဆို တတ်နိုင်သမျှအမြန်ဆုံးလုပ်ဆောင်ရန် အရေးကြီးသောကြောင့်၊ .
အွန်လိုင်းစတိုးသို့ ခေါ်ဆိုမှုများကို သီးခြားဝန်ထမ်းတစ်ဦးက ကိုင်တွယ်သည်။ ကုမ္ပဏီက ဖုန်းမဆက်ရသေးပါက၊ အရောင်းဌာနသည် လွတ်သွားသောခေါ်ဆိုမှုနှင့်ပတ်သက်၍ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် Telegram messenger မှ အကြောင်းကြားစာကို လက်ခံရရှိပြီး ၎င်းတို့ထံ ပြန်လည်ခေါ်ဆိုပါသည်။
ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုဝစ်ဂျက်ကို ကုမ္ပဏီ၏ဝဘ်ဆိုဒ်တွင် ထည့်သွင်းထားပြီး VATS နှင့် ချိတ်ဆက်ထားသည်၊ ဖောက်သည်များက ပြန်ခေါ်ရန် အမိန့်ပေးကာ မန်နေဂျာများက ၎င်းတို့ကို ပြန်ခေါ်သည်။
ဖြစ်ရပ် ၂။ မတူညီသော လုပ်ငန်းများနှင့် ဌာနခွဲဖွဲ့စည်းပုံ
အလုပ်တစ်ခု
အဝေးမှ ခေါ်ဆိုမှုများကို ထိန်းချုပ်နိုင်စွမ်းရှိသော လုပ်ငန်း၏ ဌာနခွဲဖွဲ့စည်းပုံအတွက် ဆက်တင်များဖြင့် တယ်လီဖုန်းများကို စုစည်းပါ။ မတူညီသောအကိုင်းအခက်များ၊ လုပ်ငန်းလိုင်းများအတွက် နံပါတ်တိုများဖြင့် မီနူးတစ်ခုကို ချိတ်ဆက်ခြင်းနှင့် မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းမှတစ်ဆင့် စကားပြောဆိုမှုများကို မှတ်တမ်းတင်ခြင်းဖြင့် ခေါ်ဆိုမှုထိန်းချုပ်ခြင်းများကို စုစည်းခြင်း။
စွန့်ဦးတီထွင်သူတစ်ဦးတွင် မတူညီသောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းနှစ်ခုရှိသည်- အိမ်သုံးပစ္စည်းပြင်ဆိုင်နှင့် ရေပိုက်ဆိုင်နှစ်ဆိုင်။ မတူညီသော နှုတ်ခွန်းဆက်စကားများပါရှိသော မြို့နံပါတ်နှစ်ခုကို ချိတ်ဆက်ထားသည်- အလုပ်ရုံဆွေးနွေးပွဲအတွက် တစ်ခုနှင့် ဆိုင်များအတွက် တစ်ခု။
စတိုးဆိုင်နံပါတ်ကို ခေါ်သောအခါတွင်၊ ဖောက်သည်အား ချိတ်ဆက်ရမည့်စတိုးဆိုင်ကို ရွေးချယ်ခိုင်းသည်- "Slavy Avenue၊ 12 ရှိ စတိုးဆိုင်သို့ ချိတ်ဆက်ရန်၊ လမ်းပေါ်ရှိ စတိုးဆိုင်သို့ ချိတ်ဆက်ရန် 1 ကို နှိပ်ပါ။ လီနာ၊ ၂၈ ဖိ ၂"။
ပြုပြင်ခြင်းနှင့် ကုန်သွယ်မှုလုပ်ငန်းများသည် တစ်ခုနှင့်တစ်ခု ချိတ်ဆက်မှုမရှိသော်လည်း၊ လုပ်ငန်းရှင်တစ်ဦးသည် ၎င်းတို့အား တစ်ချိန်တည်းတွင် ထိန်းချုပ်ရန်၊ ခေါ်ဆိုမှုစာရင်းဇယားများကို ကြည့်ရှုရန်နှင့် ခေါ်ဆိုနားထောင်ရန် Virtual PBX မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းမှတစ်ဆင့် ကုမ္ပဏီနှစ်ခုလုံး၏ တယ်လီဖုန်းလည်ပတ်မှုကို စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးရန် အဆင်ပြေပါသည်။ အသံသွင်းချက်များ။
လုပ်ငန်းပိုင်ရှင်သည် MegaFon Virtual PBX မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းမှတစ်ဆင့် ဝန်ထမ်းများနှင့် ဌာနဆိုင်ရာများအတွက် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစာရင်းဇယားများကို စောင့်ကြည့်နေပြီး လိုအပ်ပါက စကားဝိုင်းများကို မှတ်တမ်းတင်နားထောင်ပါသည်။
ဖြစ်ရပ် ၃။ အသေးစားအွန်လိုင်းစတိုးဆိုင်သုံးခု၊ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ဖြေကြားသည်။
အလုပ်တစ်ခု
စီမံခန့်ခွဲသူတစ်ဦးက ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအားလုံးကို ဖြေကြားမည့်အခြေအနေတွင် စတိုးသုံးဆိုင်မှ ခေါ်ဆိုမှုများကို ဝန်ဆောင်မှုပေးပါသည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုလက်ခံရရှိသောအခါတွင်၊ စီမံခန့်ခွဲသူသည် client ခေါ်ဆိုသည့်နေရာကို အတိအကျနားလည်ရမည်ဖြစ်သည်။
စတိုးဆိုင်ငယ်သုံးဆိုင်၊ တစ်ဆိုင်က ကျန်းမာရေးနဲ့ညီညွတ်တဲ့ အစားအသောက်ထုတ်ကုန်တွေရောင်းတယ်၊ ဒုတိယက ယောဂထုတ်ကုန်တွေရောင်းတယ်၊ တတိယက ထူးခြားဆန်းပြားတဲ့လက်ဖက်ရည်တွေရောင်းတယ်။ စတိုးဆိုင်တစ်ခုစီတွင် ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင်နှုတ်ခွန်းဆက်စကားနှင့်အတူ ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင်နံပါတ်ရှိသော်လည်း ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအားလုံးသည် မန်နေဂျာတစ်ဦး၏ IP စားပွဲတင်ဖုန်းသို့ ရောက်သွားပါသည်။
IP ဖုန်းစခရင်တွင်၊ မန်နေဂျာသည် မည်သည့်စတိုးဆိုင်မှ ကလိုင်းယင့်ခေါ်ဆိုနေသည်ကို တွေ့ရပါသည်။ ၎င်းသည် သင့်အား ဖုန်းမကိုင်မီ စကားစမြည်ပြောဆိုရန် ပြင်ဆင်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။
လိုအပ်ပါက မန်နေဂျာသည် လုပ်ငန်းခွင်မှ ထွက်ခွာနိုင်သည်၊ ယင်းအခြေအနေတွင် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ၎င်း၏ မိုဘိုင်းလ်ဖုန်းသို့ ပြန်လည်ညွှန်းပေးမည်ဖြစ်သည်။
အမှုတွဲ ၄။ မြို့တော်အုပ်ချုပ်ရေးမှ အများသူငှာ လျှောက်လွှာများကို စီမံဆောင်ရွက်ခြင်း
အလုပ်တစ်ခု
ဝန်ဆောင်မှုများအတွက် လူဦးရေထံမှ လျှောက်လွှာများကို လက်ခံရယူရန်နှင့် လုပ်ဆောင်ရန် မြို့ငယ်လေး၏ အုပ်ချုပ်မှုတွင် တယ်လီဖုန်းဖြင့် စုစည်းပါ။ မြို့တော်အုပ်ချုပ်ရေး၏ အပလီကေးရှင်းအသံဖမ်းစနစ်များနှင့် ပေါင်းစပ်ခြင်းဖြင့် လျှောက်လွှာများကို မှတ်ပုံတင်ခြင်းကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ပြီး အော်ပရေတာများ၏ ခေါ်ဆိုချိန်ကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ပါ။
မြို့တော်အုပ်ချုပ်ရေးသည် လူနေအိမ်များနှင့် တိုက်ခန်းများတွင် ဆက်သွယ်ရေးထိန်းသိမ်းရန်အတွက် လျှောက်လွှာများကို လက်ခံသည်။ အများအားဖြင့် လိုင်းပေါင်းစုံနံပါတ်ကို ခေါ်ဆိုသောအခါ၊ အသံစက်ရုပ်လက်ထောက်တစ်ဦးက အက်ပ်လီကေးရှင်းကို အလိုအလျောက်ဖန်တီးနိုင်သည် သို့မဟုတ် မေးခွန်းများစွာကိုဖြေဆိုခြင်းဖြင့် ယခင်ဖန်တီးထားသည့် အပလီကေးရှင်း၏အခြေအနေကို စစ်ဆေးနိုင်ပြီး လိပ်စာကိုလည်း စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။ အသံအကူသည် ပြဿနာကို မဖြေရှင်းနိုင်ပါက ၎င်းသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုကို အဆက်အသွယ်စင်တာ အေးဂျင့်အုပ်စုထံ အလိုအလျောက် ပေးပို့သည်။
ဖြစ်ရပ်မှန် ၅။ ဆေးပညာ။ အော်ပရေတာများ၏အလုပ်အတွက် အရည်အသွေးထိန်းချုပ်ရေးကိရိယာများပါရှိသော ဆေးခန်းတစ်ခုတွင် တယ်လီဖုန်းဖွဲ့စည်းခြင်း။
အလုပ်တစ်ခု
ဆေးခန်းထဲတွင် တယ်လီဖုန်းများကို စုစည်းထားပါက ဖုန်းများတွင် ဝန်ထမ်းအလုပ်၏ အရည်အသွေးကို အကဲဖြတ်ရန်အတွက် ထိရောက်သော လုပ်ငန်းစဉ်များကို ချမှတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။
ရုရှားနိုင်ငံ ကျန်းမာရေးဝန်ကြီးဌာန၏ 421 ခုနှစ် ဇွန်လ 28 ရက်၊ 2013 ရက်၊ XNUMX ရက်၊ XNUMX ခုနှစ် တယ်လီဖုန်းဆက်သွယ်မှုဆိုင်ရာ နည်းစနစ်ဆိုင်ရာ အကြံပြုချက်များအရ သတ်မှတ်ထားသည့် မြင့်မားသော ဝန်ဆောင်မှုကို ထိန်းသိမ်းထားရန် အရေးကြီးပါသည်။
မြင့်မားသော ဝန်ထမ်းအဆင့်သတ်မှတ်ချက်များသည် ဝန်ထမ်းများကို ပိုမိုလှုံ့ဆော်ပေးကာ ဝန်ဆောင်မှုအဆင့်ကို ထိန်းသိမ်းထားကာ တိုးမြှင့်ပေးသည်။
ဆေးခန်းသည် MegaFon ၏ VATS ကို မြို့နံပါတ်တစ်ခုဖြင့် ချိတ်ဆက်ပြီး လုပ်ငန်းခွင်တစ်ခုစီတွင် IP တယ်လီဖုန်းတစ်ခု တပ်ဆင်ခဲ့သည်။ အများအားဖြင့် လိုင်းပေါင်းစုံနံပါတ်တစ်ခုကို ခေါ်ဆိုသောအခါတွင် သုံးစွဲသူသည် နှုတ်ခွန်းဆက်စကားသံကိုကြားရပြီး ခေါ်ဆိုမှုသည် အော်ပရေတာအုပ်စုတစ်စုထံ ရောက်သွားပါသည်။ ဝန်ထမ်းများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုကို မဖြေကြားပါက ခေါ်ဆိုမှုကို တာဝန်ချိန်အဆိုင်းသို့ လွှဲပြောင်းမည်ဖြစ်သည်။ ဆေးခန်းစီမံခန့်ခွဲသူများသည် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအကောင့်မှတစ်ဆင့် ခေါ်ဆိုမှုစာရင်းဇယားများကို စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးပြီး ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို အကဲဖြတ်ရန်နှင့် ခေါ်ဆိုမှုများလုပ်ဆောင်ပြီး၊ လွတ်သွားသောခေါ်ဆိုမှုများ၊ အမှားအယွင်းများနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုများ၏ ယေဘုယျအားဖြင့် KPIs များ၏ အကောင်အထည်ဖော်မှုကို စောင့်ကြည့်ရန်အတွက် ဝန်ထမ်းများ၏ပြောဆိုမှုများကို နားထောင်ပါ။
Case 6. အလှပြင်ဆိုင်ငယ်။ အတွင်းရေးမှူးတစ်ဦးသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများအားလုံးကို CRM YCLIENTS တွင် ဖောက်သည်အားလုံးကို မှတ်တမ်းတင်သည်။
အလုပ်တစ်ခု
အလှပြင်ဆိုင်ရှိ CRM စနစ်ဖြင့် တယ်လီဖုန်းဆက်သွယ်မှု ပေါင်းစပ်ခြင်းဖြင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု၊ အမှာစာများနှင့် ဖောက်သည်ဒေတာများကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ပေးပါသည်။
ကုမ္ပဏီသည် MegaFon ၏ VATS ကို ကြိုးဖုန်းနံပါတ်ဖြင့် ချိတ်ဆက်ထားသည်။ နံပါတ်တွင် နှုတ်ခွန်းဆက်စကားပါရှိသည်- "မင်္ဂလာပါ ရုပ်ပုံဓာတ်ခွဲခန်းကို ခေါ်ထားပါတယ်" အဲဒီနောက်မှာတော့ အတွင်းရေးမှူးရဲ့ ဖုန်းဆီကို လှမ်းခေါ်လိုက်ပါတယ်။
YCLIENTS နှင့် ပေါင်းစပ်ဖွဲ့စည်းထားသောကြောင့်၊ အတွင်းရေးမှူး၏ ကွန်ပျူတာစခရင်တွင် အမည်တစ်ခုဖြင့် သုံးစွဲသူကတ်တစ်ခုစီကို ခေါ်ပြီး အခြားဒေတာတစ်ခုစီ ပေါ်လာသည်။ ဖုန်းမကိုင်ခင်မှာ အတွင်းရေးမှူးက ဘယ်သူဖုန်းခေါ်လဲဆိုတာကို သိပြီး မေးခွန်းက ဘာလဲဆိုတာကိုလည်း နားလည်နိုင်ပါတယ်။ ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် ပထမဆုံးအကြိမ်ခေါ်ဆိုပါက၊ ကလိုင်းယင့်နှင့် မှာယူမှုကတ်ကို CRM YCLIENTS တွင် အလိုအလျောက်ဖန်တီးမည်ဖြစ်သည်။
အလှပြင်ဆိုင်သို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုခြင်း၏ ထူးခြားချက်မှာ တစ်ခါတစ်ရံတွင် တစ်နာရီအတွင်း ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုမှ မရှိသည့်အပြင် တစ်ခါတစ်ရံတွင် တစ်ကြိမ်လျှင် အကြိမ်ပေါင်းများစွာ ခေါ်ဆိုခြင်းလည်း ရှိပါသည်။ VATS ဆက်တင်များတွင် အတွင်းရေးမှူးကို ဌာနတွင်း တစ်ခုတည်းသော ဝန်ထမ်းအဖြစ် သတ်မှတ်ထားသောကြောင့် အတွင်းရေးမှူးက စကားပြောနေပါက မန်နေဂျာ၏ တုံ့ပြန်မှုကို စောင့်မျှော်နေပြီး တေးဂီတကို ဖောက်သည်များ တန်းစီနေပါသည်။ အတွင်းရေးမှူးက အချိန်အကြာကြီး ပြန်မဖြေရင် စက္ကန့် 20 မှာ client က 1 ကိုနှိပ်ပြီး ဖုန်းပြန်ခေါ်ခိုင်းပါတယ်။ အတွင်းရေးမှူးက ဖုန်းခေါ်တာကို ပြီးတာနဲ့ သူ အလိုအလျောက် ဖုန်းလက်ခံပါတယ်။ "ယခု သင်သည် စာရင်းသွင်းသူထံသို့ ချိတ်ဆက်သွားလိမ့်မည်" ဟု ဟန်းဆက်တွင် ကြားသိရပြီး၊ ထို့နောက် Virtual PBX သည် သုံးစွဲသူကို ဖုန်းခေါ်ဆိုသည်။
ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် ရုံးချိန်ပြင်ပတွင် ဖုန်းခေါ်ဆိုပါက၊ ခေါ်ဆိုမှုကို ဖြေကြားသည့်စက်သို့ ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး၊ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူအား ဝဘ်ဆိုက်သို့သွားကာ ဝဘ်ဆိုက်ပေါ်ရှိ ဖောင်တစ်ခုမှတစ်ဆင့် အဆင်ပြေသည့်အချိန်တွင် ဝန်ဆောင်မှုအတွက် စာရင်းသွင်းရန် တောင်းဆိုသည်။
Case 7. ကားဝန်ဆောင်မှုပေးသော ဆိုင်နှင့် ကားရေဆေးခြင်း။
အလုပ်တစ်ခု
မတူညီသော လုပ်ငန်းခွဲများနှင့် မတူညီသော အလုပ်ချိန်များအတွက် နံပါတ်တစ်ခုတည်းဖြင့် တယ်လီဖုန်းကို စုစည်းပါ။
ကုမ္ပဏီတွင် လုပ်ဆောင်ချက်များစွာပါဝင်သည်- ကားပြုပြင်ခြင်း၊ ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းခြင်း၊ မော်တော်ယာဥ်ပစ္စည်းအရောင်းဆိုင်၊ ကားရေဆေးခြင်း။ ကြိုးဖုန်းနံပါတ်ပါသော Virtual PBX ကို ချိတ်ဆက်ထားသည်။ နံပါတ်ကိုခေါ်ပြီး ဖောက်သည်သည် နှုတ်ဆက်သံကိုကြားရပြီး၊ ၎င်းသည် IVR အသံမီနူးသို့ရောက်ကာ၊ သူခေါ်ဆိုနေသည့် တိကျသည့်ပြဿနာကို ရွေးခိုင်းသည်- "ကားဝန်ဆောင်မှုနှင့်ချိတ်ဆက်ရန် 1 ကိုနှိပ်ပါ၊ ကားရေဆေးပါ။ - 2၊ အော်ပရေတာတစ်ခုနှင့်ချိတ်ဆက်ရန်၊ လိုင်းပေါ်တွင်နေပါ။" သက်ဆိုင်ရာဌာနများ၏ မိုဘိုင်းလ်ဖုန်းများသို့ ခေါ်ဆိုသည်။ ကားရေဆေးကိုသာ ၂၄ နာရီပတ်လုံး ဖွင့်ထားသောကြောင့် နာရီကြာပြီးနောက် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။
အကြောင်းတစ်ခုခုကြောင့် ဌာနတစ်ခုမှ ဖုန်းမကိုင်ပါက၊ တစ်မိနစ်အကြာတွင် ကားဝန်ဆောင်မှုပိုင်ရှင်၏ မိုဘိုင်းလ်ဖုန်းသို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု တိုက်ရိုက်ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်တစ်ဦးတည်းကို မဆုံးရှုံးစေရန် ကုမ္ပဏီအတွက် အရေးကြီးပါသည်။
Case 8. အိမ်ခြံမြေအေဂျင်စီ
အလုပ်တစ်ခု
လမ်းပေါ်တွင်အလုပ်လုပ်သော ၀ န်ထမ်းများပါ ၀ င်သောကုမ္ပဏီအတွက်တယ်လီဖုန်းဆက်သွယ်မှုစီစဉ်ပါ - ချောပို့ဝန်ဆောင်မှုများ၊ အွန်လိုင်းစတိုးများ၊ ပို့ဆောင်ခြင်းဝန်ဆောင်မှုများ၊ အိမ်ခြံမြေအေဂျင်စီများ။
ကုမ္ပဏီတွင် ကြော်ငြာနံပါတ် 8800 ပါရှိပြီး အတွင်းရေးမှူးတစ်ဦးမှ ခေါ်ဆိုမှုများကို ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် amoCRM ကိုအသုံးပြုသည်။ အိမ်ခြံမြေအကျိုးဆောင်များသည် ရုံးခန်းထဲတွင် လုံးဝမရှိသလောက်ဘဲ၊ မြို့၏ သီးခြားဧရိယာတစ်ခုစီတွင် သတ်မှတ်ထားသော အိမ်ရာများသို့ သွားရောက်ကြသည်။ ၎င်းတို့အားလုံးသည် ကော်ပိုရိတ်ဆင်းမ်ကတ်များကို အသုံးပြုကြပြီး ၎င်းတို့၏ မိုဘိုင်းနံပါတ်များကို ကြော်ငြာတွင် ဖော်ပြထားပါသည်။
ဝန်ထမ်းတစ်ဦးသည် ကားမောင်းနေပြီး ဖုန်းမဖြေပါက ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုကို ရုံးအတွင်းရှိ အတွင်းရေးမှူးထံ ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။ ပုံမှန်ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် ရုံးကိုဖုန်းခေါ်ဆိုပါက၊ ၎င်း၏ခေါ်ဆိုမှုကို သူ့တာဝန်ပေးထားသည့်မန်နေဂျာထံ အလိုအလျောက်ပြန်ညွှန်းသည်။
အတွင်းရေးမှူးသည် ဖောက်သည်၏ခေါ်ဆိုမှုအား နံပါတ်တိုတစ်ခုအသုံးပြု၍ အိမ်ခြံမြေအကျိုးဆောင်သို့ လွှဲပြောင်းနိုင်သည်။
ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု၊ အဝင်အထွက်အားလုံးကို မှတ်တမ်းတင်ထားသည်။ မန်နေဂျာသည် မန်နေဂျာများ၏ ခေါ်ဆိုမှုများကို ပုံမှန်နားထောင်ပြီး၊ ၎င်းတို့၏ အလုပ်အရည်အသွေးကို စောင့်ကြည့်ကာ တစ်ဦးချင်းအတွက် အကြံဉာဏ်များ ပေးသည်။
စကားဝိုင်းများ။ လေ့ကျင့်မှုစတင်သူများအတွက် အောင်မြင်သော သရုပ်ပြခေါ်ဆိုမှုများကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ပြီး သိမ်းဆည်းထားပါသည်။
ဖြစ်ရပ် ၉။ မြေညီထပ်တွင် ကြော်ငြာအေဂျင်စီ
အလုပ်တစ်ခု
မြေညီထပ်တွင် တယ်လီဖုန်းဆက်သွယ်ရေးကို စုစည်းပါ သို့မဟုတ် စည်းကမ်းအရ မိုဘိုင်းဆက်သွယ်ရေးကို အသုံးပြု၍မရသော အခြားအခြေအနေများတွင် စုစည်းပါ။
ကြော်ငြာအေဂျင်စီ မန်နေဂျာများသည် ပြင်ပသို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများစွာ ပြုလုပ်ကြသည်။ မြေညီထပ်ရှိ မိုဘိုင်းလ်ဖုန်းများတွင် ဧည့်ခံခြင်း မရှိသလောက်ဖြစ်သော်လည်း မန်နေဂျာများသည် ကွန်ပျူတာတွင် အလုပ်လုပ်ပြီး amoCRM မှတစ်ဆင့် ဘရောက်ဇာမှ တိုက်ရိုက်ခေါ်ဆိုမှုများ ပြုလုပ်ကြသည်။ ထို့အပြင်၊ ရုံးတွင် သယ်ဆောင်ရလွယ်ကူသော SIP-DECT တယ်လီဖုန်းတစ်ခုရှိပြီး အင်တာနက်မှတစ်ဆင့် Virtual PBX နှင့် ချိတ်ဆက်ထားသောကြောင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
Case 10. SMS ကိုအသုံးပြုခြင်း။
SMS လုပ်ငန်းကတ်များနှင့် SMS တောင်းပန်မှုများ အသုံးပြုခြင်းဆိုင်ရာ ကိစ္စအများအပြားကို သီးခြားဖော်ပြပါမည်။
အလုပ်တစ်ခု
မန်နေဂျာအဆက်အသွယ်များ သို့မဟုတ် အခြားအချက်အလက်များဖြင့် SMS စာတိုများ အလိုအလျောက်ပေးပို့ခြင်းကို စုစည်းပါ။
တာယာများနှင့် ဘီးများရောင်းချသည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် လျှော့စျေးအတွက် ကုဒ်စာလုံးဖြင့် လွတ်သွားသောခေါ်ဆိုမှုအတွက် SMS ပေးပို့ကာ တောင်းပန်ပါသည်။ ရည်ရွယ်ချက်မှာ အလားအလာရှိသော ဖောက်သည်သည် ကုမ္ပဏီသို့ ဖြတ်မသွားနိုင်ဘဲ ပြိုင်ဘက်စတိုးဆိုင်မှ မှာယူရန် ကြိုးစားသည့် အခြေအနေမျိုးကို ရှောင်ရှားရန်ဖြစ်သည်။
အလှပြင်ဆိုင်သည် အက်ဒမင်၏ ဆက်သွယ်ရန် အချက်အလက်များကို ပေးပို့ထားပြီး ပြဿနာတစ်စုံတစ်ရာရှိပါက ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။
ကားဝန်ဆောင်မှုသည် ၎င်း၏ သြဒီနိတ်များကို SMS မှတစ်ဆင့် ပေးပို့ပြီး လမ်းကြောင်းတစ်ခုကို ဖောက်သည်အား ချက်ချင်းစီစဉ်နိုင်စေရန်။
ကောက်ချက်ချဖို့ ဆက်သွားကြရအောင်
ဆောင်းပါးတွင်၊ Virtual PBX နှင့် ချိတ်ဆက်ထားသည့် တယ်လီဖုန်း၏ စွမ်းဆောင်ရည်များကို ဖော်ပြသည့် အဓိက နယ်ပယ်ကိစ္စများကို ဖော်ပြထားပါသည်။ စာရင်းဇယားများအရ စောင့်ကြည့်ရေးကိရိယာများအသုံးမပြုဘဲ လွတ်သွားသောခေါ်ဆိုမှုများ၏ 30% သည် ပိုင်ရှင်မဲ့ဖြစ်နေပါသည်။ Virtual PBX နှင့် ချိတ်ဆက်သောအခါ၊ ဝန်ထမ်းများနှင့် ဖောက်သည်များသည် အသုံးပြုရလွယ်ကူသော ဝန်ဆောင်မှုကို ရရှိကြပြီး လုပ်ငန်းသည် ၎င်း၏သစ္စာရှိ ဖောက်သည်အခြေခံကို တိုးမြင့်လာစေသည်။
MegaFon ၏ Virtual PBX အလုပ်လုပ်ပုံအကြောင်း နောက်ထပ်အချက်အလက်များကို ထံမှ ရယူနိုင်ပါသည်။ .
source: www.habr.com