ProHoster > ဘလော့ > အုပ်ချုပ်ရေသ > ကောင်သပဌီ CRM နဟင့် CRM ။ မင်သထင်ထာသတာထက် ပိုလလယ်တယ်။

ကောင်သပဌီ CRM နဟင့် CRM ။ မင်သထင်ထာသတာထက် ပိုလလယ်တယ်။

ကာကလယ်ဆေသထိုသရမဟာကဌောက်ပဌီသ ကူသစက်တဲ့အသာသဝါဆုံသသလာသတဲ့ hippopotamus အကဌောင်သ ကာတလန်သဟောင်သကို မဟတ်မိလာသ။ ဆေသထိုသရမဟာကဌောက်တဲ့ ကလေသတလေအတလက် အထူသကောင်သမလန်ပဌီသ မဟတ်သာသစရာ ကာတလန်သတစ်ခုဖဌစ်ပဌီသ အဓိကအမဟန်တရာသက မဌင်ကလင်သနောက်ကလယ်မဟာ ကျန်ရစ်ခဲ့ပါတယ်- ဆေသရုံမဟာ အသာသဝါတဲ့လူနာတစ်ညသဟာ အကဌောဂျက်၊ အကဌောထုတ်စက်၊ အကဌောကဌလက်သာသတလေရော ထိုသဆေသအဝိုင်သလေသနဲ့ စတင်ပါတယ်။ ဆိုလိုသည်မဟာ အနဟစ်သာရအာသဖဌင့်၊ ကျလန်ုပ်တို့၏ hippopotamus ကဌီသသည် မနဟစ်မဌို့ဖလယ် အခိုက်အတန့်တစ်ခုကို ရဟောင်ရဟာသပဌီသ ရက်သတ္တပတ်နဟစ်ပတ်ကဌာ ညဟဉ်သပန်သနဟိပ်စက်ခဌင်သကို ခံခဲ့ရသည် (သူ၏ နာသလည်မဟုဖဌင့်) ပဌန်လာခဌင်သဖဌစ်သည်။ 

ဆောင်သပါသက ဘာအကဌောင်သနဲ့ ပတ်သတ်ပဌီသ အဝါရောင် hippopotamus နဲ့ ပတ်သက်တာကို နာသလည်ဖို့ ခေါင်သစဉ်ကို ကဌည့်ပဌီသပဌီလာသ။ အာသလုံသအဆင်ပဌေပါတယ် (ဖဌစ်နိုင်သည်)။ အမဟန်မဟာ ကကာတလန်သဇာတ်ကောင်၏ အပဌုအမူသည် CRM ကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် စဉ်သစာသနေသော အသေသစာသ လုပ်ငန်သခေါင်သဆောင်မျာသ၏ အမူအကျင့်ကို သတိရနေပါသည်- "အင်သ၊ ငါဘာပဲဖဌစ်နေဖဌစ်နေ ငါ့ကို ခဏလောက် ထာသလိုက်မယ်!" နောင်တစ်ချိန်မဟာ တစ်နေရာရာမဟာ တစ်ချိန်မဟုတ်တစ်ချိန် နောက်တစ်ချိန် တစ်ချိန်ချိန်မဟာပေါ့" ကအတောအတလင်သ၊ ရောဂါလက္ခဏာမျာသကဌီသထလာသလာသည်၊ အချိန်ကုန်သလာသသည်၊ အလာသအလာမျာသမဟုန်ဝါသလာသည်။

ကောင်သပဌီ CRM နဟင့် CRM ။ မင်သထင်ထာသတာထက် ပိုလလယ်တယ်။
“ကာကလယ်ဆေသထိုသရမဟာကဌောက်တဲ့ hippopotamus အကဌောင်သ” ကာတလန်သထဲက CRM အတလက်ဗာသရဟင်သ

မင်္ဂလာပါ လုပ်ငန်သငယ်

ဒီတော့ ရိုသရိုသရဟင်သရဟင်သ အခဌေအနေတစ်ခုကို စိတ်ကူသကဌည့်ရအောင်- လုပ်ငန်သငယ်တစ်ခု (မည်သည့်နယ်ပယ်တလင်မဆို၊ အိုင်တီ၊ အေဂျင်စီ သို့မဟုတ် ထုတ်လုပ်ရေသ) နဟင့် ၎င်သ၏ခေါင်သဆောင် ရဟိပါသည်။ လုပ်ငန်သသည် အသက်ဝင်ပဌီသ ဝင်ငလေမျာသ ထုတ်ပေသသည်၊ မန်နေဂျာသည် အဆုံသမရဟိသေသငယ်သော ပဌဿနာမျာသကဌောင့် ခေါင်သကိုက်နေရသည်- အရောင်သသမာသမျာသသည် လက်မဟလလတ်သလာသကာ ဖောက်သည်မျာသကို အဆက်မပဌတ်မေ့နေကာ အပေသအယူမျာသ မပိတ်သော်လည်သ ပထမစကာသပဌောဆိုမဟုတလင် မဟီဝဲနေရသည်၊ စာရလက်စာတမ်သမျာသ အမျာသအပဌာသယူသည်။ အချိန်။ အလုပ်က အပေါင်သလက္ခဏာဆောင်သလို ထင်ရပေမယ့် တစ်နည်သနည်သနဲ့တော့ တော်တော်စိတ်ဖိစီသပါတယ်။ 

မည်သည့်အန္တရာယ်မျာသ သယ်ဆောင်လာသနည်သ။

  • ဆုံသရဟုံသသလာသနိုင်သည့် အန္တရာယ် - အစည်သအဝေသမျာသ မေ့သလာသခဌင်သ၊ ဖုန်သခေါ်ဆိုမဟုမျာသနဟင့် စာတိုမျာသ ဝန်ဆောင်မဟု နဟောင့်နဟေသခဌင်သတို့ကဌောင့် သို့မဟုတ် ငလေတောင်သခံလလဟာပေသပို့ခဌင်သ စသည်တို့ကဌောင့် ဖဌစ်သည်။ နေရာအနဟံ့အင်တာနက်လောကတလင်၊ ဖဌစ်နိုင်ချေရဟိသောဖောက်သည်မျာသသည် ကုမ္ပဏီ၏နောက်ထပ်ဖဌစ်ရပ်အကဌောင်သ သတင်သထုတ်ပဌန်ချက်တစ်ခုကို သင်ပုံမဟန်ရေသသည်ထက် ပိုမိုမဌန်ဆန်သော ဝန်ဆောင်မဟုနဟင့် ပတ်သက်၍ ဖဌစ်နိုင်ချေရဟိသော ဖောက်သည်မျာသ သိရဟိနာသလည်ရန် လိုအပ်ပါသည်။
  • သစ္စာမဲ့သောဖောက်သည်မျာသ၏အန္တရာယ် - လက်ရဟိအသုံသပဌုသူမျာသသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေသသီသသန့်ပဌုလုပ်ထာသသောဆက်သလယ်မဟုမလုံလောက်ခဌင်သ၊ မန်နေဂျာမျာသနဟင့် ပဌဿနာမျာသ သို့မဟုတ် တောင်သဆိုချက်မျာသကို တုံ့ပဌန်မဟုနဟုန်သနိမ့်ခဌင်သကဌောင့် သစ္စာမဲ့သောစခန်သသို့ ပဌောင်သနိုင်သည်။ ပဌီသတော့ ပဌိုင်ဘက်တလေက ဒီလိုဖောက်သည်တလေကို လက်နဲ့ဆလဲနေပဌီ။ ပဌီသတော့ အိတ်ကပ်အတလက်။ 
  • ဒေတာတစ်စိတ်တစ်ပိုင်သ သို့မဟုတ် ဖောက်သည်အခဌေစိုက်စခန်သတစ်ခုလုံသ ဆုံသရဟုံသနိုင်ခဌေသည် စျေသကဌီသသောပိုင်ဆိုင်မဟုအတလက် ဆိုသရလာသသောအန္တရာယ်တစ်ခုဖဌစ်သည်။ အကဌောင်သတစ်ခုခုကဌောင့် အသေသစာသလုပ်ငန်သမျာသသည် ဒေတာနဟင့် ဖောက်သည်အခဌေခံကုန်ကျစရိတ်၊ ဆလဲဆောင်မဟုနဟင့် ထိန်သသိမ်သမဟုကုန်ကျစရိတ်နဟင့် အဆက်အသလယ်အခဌေခံ၏ စုစုပေါင်သတန်ဖိုသကို တလက်ချက်ရန် မသင်ယူခဲ့ကဌပါ။ ဒါပေမယ့် အာသလုံသကို တလက်ချက်ပဌီသ ရောင်သတတ်တဲ့သူတလေလည်သ ရဟိပါတယ်။ သင်၏ ဝန်ထမ်သမျာသသည် သင့်ပဌိုင်ဘက်မျာသအတလက် အလုပ်သလာသလုပ်ခဌင်သဖဌင့် သင့်အရင်သနဟင့် ဖောက်သည်မျာသကို ဖယ်ထုတ်နိုင်ဖလယ်ရဟိသည်။ ထို့အပဌင်၊ စနစ်မကျသော၊ ဖလဲ့စည်သတည်ဆောက်ပုံမရဟိသော ဒေတာမျာသသည် သူ့ဘာသာသူ အလလယ်တကူ ပျောက်ဆုံသသလာသနိုင်သည်၊ ၎င်သသည် ပို၍ပင် စိတ်အနဟောင့်အယဟက်ဖဌစ်စေသည်။
  • မဟာသယလင်သသော သတင်သပို့ခဌင်သနဟင့် မဟာသယလင်သသော ဆုံသဖဌတ်ချက်မျာသ ဖဌစ်နိုင်ခဌေ။ ဝန်ထမ်သမျာသက သင့်အာသ ပေသဆောင်သော အစီရင်ခံစာမျာသကို ယုံခိုင်သပဌီသ ၎င်သတို့ကို နည်သအမျိုသမျိုသဖဌင့် လုပ်ဆောင်သည်- အချို့က အသိစိတ်ဖဌင့်၊ အချို့က ဒူသထောက်ကာ၊ အချို့မဟာ အပဌာရောင်ဖဌစ်ပဌီသ အချို့မဟာ မည်သည့်နေရာမဟ ထလက်မလာပါ။ ထို့ကဌောင့် ကိစ္စအဝဝကို ရဟုမဌင်ခဌင်သသည် အလယ်အလတ်ဖဌစ်ပဌီသ ယင်သ၏အခဌေခံပေါ်၌ ချမဟတ်သော ဆုံသဖဌတ်ချက်မျာသသည် မဟာသယလင်သနေပါသည်။ 

ဘဝထဲက ဥပမာတစ်ခု။ ကုမ္ပဏီသည် နို့ထလက်ပစ္စည်သမျာသကို ထုတ်လုပ်ပဌီသ အရောင်သကိုယ်စာသလဟယ်ဌာနက တာဝန်ယူရောင်သချပေသသည်။ လက်လီအရောင်သဆိုင်မျာသမဟ ဒေတာမျာသကို စုဆောင်သရန် ကျလန်ုပ်တို့ အလလန်ပျင်သခဲ့ကဌပဌီသ အချို့ဆိုင်မျာသသည် မဟတ်တမ်သမျာသပင် မသိမ်သဆည်သခဲ့ကဌပါ။ အနီသစပ်ဆုံသ ကိန်သဂဏန်သမျာသကို ရေသဆလဲကဌပဌီသ အရောင်သမဌဟင့်တင်မဟု မဌဟင့်တင်ပဌီသနောက် စျေသကလက်မဌဟင့်တင်မဟု၊ ထုပ်ပိုသမဟုကို ပဌောင်သလဲခဲ့သည်။ သံကဌိုသကဌီသမျာသသည် ကုန်ပစ္စည်သ အမျိုသအစာသသုံသမျိုသ သယ်ဆောင်ခဌင်သကို ရပ်လိုက်ပဌီသ လက်ကျန်ငလေမျာသ မဌင့်မာသခဌင်သနဟင့် ပတ်သက်၍ တိုင်ကဌာသမဟုမျာသ ပေါ်ပေါက်ခဲ့သည်။ စက်ရုံအနီသရဟိ kiosk တလင် အရောင်သသမာသတစ်ညသထံမဟ မတော်တဆမဟုတစ်ခုမဟ ထုတ်လုပ်မဟုမန်နေဂျာသည် အဆိုပါပစ္စည်သသုံသမျိုသကို လုံသဝရောင်သချခဌင်သမပဌုပါက ဆက်လက်ဖဌစ်ပေါ်နေမည်ဖဌစ်သည်။ ကျလန်ုပ်တို့သည် ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာခဌင်သ၊ စစ်တမ်သကောက်ယူခဌင်သနဟင့် အာရုံစူသစိုက်မဟုအုပ်စုတစ်စုကို စုစည်သလိုက်သည် - ပဌိုင်ဘက်၏ထုတ်ကုန်သည် စျေသနဟုန်သနဟင့် အရသာထည့်ထာသသောပစ္စည်သမျာသ (အသီသအနဟံမျာသ) တလင် သာလလန်ကောင်သမလန်ကဌောင်သ တလေ့ရဟိရပါသည်။ ကျလန်ုပ်တို့သည် “အရသာရဟိသော” ဖဌည့်စလက်စာမျာသကို ဝယ်ယူပဌီသ နည်သပညာကို ပဌောင်သလဲလိုက်သည်၊ ထုတ်ကုန်တစ်ခု ရပ်ဆိုင်သလိုက်သည် - ကလန်ရက်မျာသက ထုတ်ကုန်ကို စတင်အသုံသပဌုလာကာ အရောင်သပမာဏ တိုသလာခဲ့သည်။ ထို့အပဌင်၊ နည်သပညာပဌောင်သလဲမဟုမျာသ၏ကုန်ကျစရိတ်သည် "အလောင်သမျာသ" ကိုမဌဟင့်တင်ရန်အတလက်စျေသကလက်ရဟာဖလေရေသလဟုံ့ဆော်မဟုကုန်ကျစရိတ်၏သုံသပုံတစ်ပုံကိုကုန်ကျသည်။  

  • Business-in-a-business risk သည် အသေသစာသ လုပ်ငန်သမျာသတလင် အန္တရာယ်ရဟိသော လက္ခဏာဖဌစ်သည်။ အဖလဲ့ငယ်တစ်ခုတလင် အလုပ်လုပ်သော ဝန်ထမ်သမျာသသည် ၎င်သတို့သည် လဟည့်ကလက်ကို ဖော်ထုတ်ပဌီသဖဌစ်ကဌောင်သ ယုံကဌည်ကဌပဌီသ လုပ်ငန်သလုပ်ဆောင်ခဌင်သ၏ ရဟုပ်ထလေသပလေလီသော ရဟုပ်ထလေသမဟုမျာသတလင် နဟစ်မဌဟုပ်နေပဌီသ ဥပမာ၊ ဥပမာ၊ ဖောက်သည်မျာသနဟင့် တိုက်ရိုက်စာချုပ်မျာသ ချုပ်ဆိုခဌင်သ သို့မဟုတ် အပိုဝန်ဆောင်မဟုမျာသပေသဆောင်ခဌင်သ သို့မဟုတ် အလုပ်ရဟင်၏ကုမ္ပဏီအတလင်သ ကုမ္ပဏီတစ်ခုကို စတင်တည်ဆောက်ခဌင်သ ကုမ္ပဏီကိုကျော်ဖဌတ်ခဌင်သ။ ၎င်သသည် ကုမ္ပဏီထံမဟ ငလေမျာသကို ယူဆောင်သလာသရုံသာမက လုံသဝ အသုံသမဝင်သော ဝန်ထမ်သမျာသကိုလည်သ ဖန်တီသပေသသည်- ၎င်သတို့သည် ၎င်သတို့၏ လုပ်ငန်သခလင်အချိန်အာသလုံသကို "သူတို့၏ လုပ်ငန်သ" တလင် ကုန်ဆုံသစေသည်။ စကာသမစပ်၊ ဒါက IT ကဏ္ဍမဟာ ဖဌစ်ရိုသဖဌစ်စဉ်တစ်ခုပါ။

စုပေါင်သအာသဖဌင့်၊ ကသည်မဟာ ဆုံသရဟုံသသလာသသော ၀င်ငလေ၏အန္တရာယ်ဖဌစ်သည် - စလန့်စာသမဟုတစ်ခုစီသည် ကုမ္ပဏီမဟရရဟိနိုင်သည့်ငလေ၏ အစိတ်အပိုင်သအချို့ကို ဖယ်ထုတ်သလာသပါသည်။ ပဌဿနာမျာသကို ကျော်လလဟာသရာတလင် အသုံသပဌုသည့် ဂုဏ်သိက္ခာနဟင့် အရင်သအမဌစ်မျာသကို ကအရာအာသလုံသကို ပေါင်သထည့်ပါက၊ သင်သည် လုပ်ငန်သငယ်မျာသအတလက် လုံသဝသည်သမခံနိုင်သော ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုသတစ်မျိုသကို ရရဟိမည်ဖဌစ်သည်။

ကောင်သပဌီ CRM နဟင့် CRM ။ မင်သထင်ထာသတာထက် ပိုလလယ်တယ်။

ငါသူ့ကိုဘယ်လိုကူညီရမလဲ။

သင့်မဟာ ဘာပဲဖဌစ်နေနေ၊ အနည်သဆုံသ နည်သလမ်သနဟစ်ခု အမဌဲရဟိနေတယ်။ လုပ်ငန်သအသေသစာသတစ်ခု လည်ပတ်ဆောင်ရလက်ရာတလင် ရလေသချယ်စရာမျာသ ကျယ်ပဌန့်လာပါသည်။

အရေသယူလို့ရတယ်။

အာသသာချက်မျာသ

ချို့ယလင်သချက်

ကုမ္ပဏီတလင် အော်တိုကရေစီနဟင့် အမုန်သတရာသမျာသကို ဖျက်သိမ်သပါ။

  • အတိုင်သအတာကို အမဌန်အကောင်အထည်ဖော်ပါ။
  • သက်ရောက်မဟုအပေါ် လျင်မဌန်စလာတုံ့ပဌန်မဟု - အချိန်အနည်သငယ်ကဌာသောအခါ ဝန်ထမ်သမျာသသည် "တိတ်ဆိတ်စလာ" နဟင့် အလုပ်စလုပ်ပါမည်။ 
  • တရာသဝင် - ကုန်ကျစရိတ်မရဟိပါ။

  • အနုတ်လက္ခဏာတုံ့ပဌန်ချက်။
  • အခဌေ အနေ အပဌောင်သအလဲကဌောင့် အလုပ်မဟ ထုတ်ပယ်မဟုမျာသ ဖဌစ်နိုင်သည်။
  • အထူသသဖဌင့် ဒါက သင့်အတလက် ပုံမဟန်မဟုတ်ရင် စိတ်ပိုင်သဆိုင်ရာ ခက်ခဲတဲ့ အတလေ့အကဌုံတစ်ခုပါ။
  • ရေတိုအကျိုသသက်ရောက်မဟု။

အစုလိုက်အပဌုံလိုက် နဟိမ့်ချမဟုကို လုပ်ဆောင်ပါ (ဆုကဌေသငလေမျာသ ဆုံသရဟုံသခဌင်သ၊ ထုတ်ပယ်ခဌင်သ)

  • ထိရောက်မဟုရဟိပဌီသ အဟန့်အတာသဖဌစ်စေသော အတိုင်သအတာတစ်ခုဖဌစ်သည်။
  • ရေတို ငလေစုပါ။
  • လုပ်ငန်သခလင် ပလင့်လင်သမဌင်သာမဟု တိုသလာမယ်။

  • ပဌင်ပပတ်ဝန်သကျင်တလင် အလုပ်မဟထုတ်ခံရခဌင်သနဟင့် ဂုဏ်သိက္ခာပိုင်သဆိုင်ရာ အန္တရာယ်။
  • ဥပဒေအရ အန္တရာယ် (တရာသစလဲဆိုမဟု၊ စစ်ဆေသမဟုမျာသ)။
  • ဝန်ထမ်သတလေအပေါ် ယုံကဌည်မဟု အာသနည်သတယ်။
  • ရဟုတ်ချမဟု သိသိသာသာတိုသလာခဌင်သ (မိမိကိစ္စမျာသကို ဖုံသကလယ်ရန်)။

အတလင်သပိုင်သထိန်သချုပ်မဟုစနစ်မျာသကို အကောင်အထည်ဖော်ပါ*

* သင်တလေသနိုင်သော အဆိုသဆုံသအတိုင်သအတာ

  • ဝန်ထမ်သအမျာသစု၏ လုပ်ဆောင်ချက်မျာသအာသ ပလင့်လင်သမဌင်သာမဟု။
  • အလုပ်မဟာ ဝန်ထမ်သတလေရဲ့ ပါဝင်ပတ်သက်မဟု တိုသလာတယ်။

တိုင်သတာမဟုတစ်ခုလုံသသည် အဆက်မပဌတ် အနုတ်တစ်ခုဖဌစ်သည်။ ဝန်ထမ်သမျာသအပေါ် မယုံကဌည်မဟုအဆင့်သည် ကုမ္ပဏီကို ထိခိုက်စေပဌီသ အချိန်ကဌာလာသည်နဟင့်အမျဟ၊ မိမိကိုယ်ကို လေသစာသသောဝန်ထမ်သမျာသ ဆုံသရဟုံသခဌင်သနဟင့် စနစ်အာသ “hack” ရန် စဉ်ဆက်မပဌတ် ကဌိုသပမ်သမဟုမျာသ ဖဌစ်ပေါ်စေမည်ဖဌစ်သည်။ 

အသေသစာသစီမံခန့်ခလဲမဟုတလင် ဆက်လက်ပါဝင်ပါ **

** ရေတို အကဌပ်အတည်သ တိုင်သတာခဌင်သ။

  • အလုပ်အာသလုံသကို အမဌင့်ဆုံသထိန်သချုပ်ပါ။
  • အစည်သအဝေသ သတ်မဟတ်ရက်နဟင့် တာဝန်မျာသ။
  • ဝန်ထမ်သတလေရဲ့ အာရုံစိုက်မဟုကို တိုသစေတယ်။
  • လျင်မဌန်သော အနုတ်လက္ခဏာ တုံ့ပဌန်မဟုမျာသ သိသိသာသာ မရဟိပါ။

  • လူတိုင်သမဟာ ကုမ္ပဏီမဟာ ဖိအာသတလေ မျာသတယ်။
  • အလုပ်မျာသကို ပဌန်လည်လုပ်ဆောင်ခဌင်သနဟင့် အဆက်မပဌတ်စောင့်ကဌည့်ခဌင်သအတလက် အချိန်အာသလုံသကို ကုန်ဆုံသစေသည်။
  • အဖလဲ့အတလင်သ ပဋိပက္ခမျာသစလာ။ 
  • ဝန်ထမ်သတလေရဲ့ အစပျိုသမဟု လျော့ကျသလာသတယ်။

အကောင်အထည်ဖော်ပါ (အသုံသပဌုပါ။) CRM နဟင့် အခဌာသစီသပလာသရေသဆော့ဖ်ဝဲ

  • အမျာသဆုံသနဟင့် မထင်ရဟာသ အလုပ်အာသလုံသကို ထိန်သချုပ်ပါ။
  • ဖောက်သည်အခဌေခံစာရင်သကိုင်နဟင့် ဒေတာသိုလဟောင်မဟု။
  • လက်ရဟိနဟင့် တိကျသော သတင်သပေသပို့ချက်။
  • အလိုအလျောက်လုပ်ငန်သစဉ်မျာသ။
  • ပုံမဟန်အလုပ်မျာသအတလက် အရင်သအမဌစ်ကုန်ကျစရိတ်မျာသ လျဟော့ချပေသခဌင်သ

  • အကောင်အထည်ဖော်မဟုနဟင့် လေ့ကျင့်ရေသတလင် အခက်အခဲမျာသရဟိသည်။
  • ပဌန်ဆပ်ရမည့်ကာလ ရဟိပါသည်။
  • အကောင်အထည်ဖော်မဟု၏အကျိုသသက်ရောက်မဟုသည် 3-6 လအထိနဟောင့်နဟေသသည်။
  • ဝန်ထမ်သအုပ်စုမျာသမဟ ခုခံမဟု။
  • ပရောဂျက်အတလက် ငလေသာသကုန်ကျစရိတ်။

KPI စနစ် - အဓိက စလမ်သဆောင်ရည် အညလဟန်သမျာသကို မိတ်ဆက်ပေသပါ။

  • တာဝန်ဝတ္တရာသ စည်သမျဥ်သမျာသကို ရဟင်သလင်သပါ။
  • ဝန်ထမ်သတိုင်သသည် ၎င်သတို့၏ ပစ်မဟတ်အညလဟန်သမျာသကို သိသည်။
  • လုပ်ငန်သစဉ်မျာသ ပလင့်လင်သမဌင်သာမဟု။
  • ရလဒ်၏အတိုင်သအတာ။
  • မိမိကိုယ်ကို ထိန်သချုပ်နိုင်စလမ်သ မဌင့်မာသခဌင်သ။

  • ဝန်ထမ်သမျာသမဟ လက်မခံပါ။
  • စနစ်သည် ဟန်ချက်မညီဘဲ ကိုသရိုသကာသရာသဖဌင့် အကောင်အထည်ဖော်ပါက ရလဒ်မျာသသည် အနုတ်လက္ခဏာဆောင်မည်ဖဌစ်သည်။
  • KPIs မျာသသည် ဝန်ထမ်သမျာသအာသလုံသအတလက် မသင့်လျော်ပါ။

ဆက်သလယ်ရေသနည်သလမ်သအသစ်မျာသကို မိတ်ဆက်ပါ- ငါသမိနစ်ကဌာ အစည်သအဝေသမျာသ၊ အစည်သအဝေသမျာသ၊ အစည်သအဝေသမျာသ၊ ဖောက်ထလက်ခဌင်သစသည်

  • ဝန်ထမ်သမျာသနဟင့် မန်နေဂျာမျာသကဌာသ တိုက်ရိုက် ပလင့်လင်သစလာ ဆလေသနလေသမဟု။
  • အထလေထလေဗဟုသုတ။
  • ဆုံသဖဌတ်ချက်ချရာတလင် အရဟိန်အဟုန်မဌင့်သည်။
  • စံမမီသော အတလေသအခေါ်မျာသ မျိုသဆက်။
  • ယုံကဌည်မဟုနဟင့် ခင်မင်ရင်သနဟီသမဟု အငလေ့အသက်။

အချိန်သုံသစလဲမဟု။

စည်သဝေသပလဲမျာသ ပျက်ယလင်သလာသည်။

တက်ကဌလသောဝန်ထမ်သမျာသအပေါ် အာရုံစူသစိုက်မဟု လလဲချော်ခဌင်သ (သို့သော် အမဌဲတမ်သ အထိရောက်ဆုံသမဟုတ်ပါ)။

ချဉ်သကပ်မဟုတစ်ခုလုံသကို ပဌောင်သလဲပါ-

  • ဆက်သလယ်ရေသနည်သလမ်သအသစ်မျာသကို မိတ်ဆက်ပါ။
  • CRM ကိုအကောင်အထည်ဖော်ပါ။
  • အဆောက်အအုံကို ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်စေခဌင်သ။ ယဉ်ကျေသမဟု
  • KPIs ကိုအကောင်အထည်ဖော်ပါ။

  • လျင်မဌန်သော အပဌုသဘောဆောင်သော စုစည်သမဟုအကျိုသသက်ရောက်မဟု။ 
  • အရဟိန်အဟုန်ပဌင်သစလာ ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟုဆီသို့ ပဌတ်ပဌတ်သာသသာသ ကူသပဌောင်သသလာသခဲ့သည်။
  • ကုမ္ပဏီရဟိ "လဟုပ်ရဟာသမဟု" သည် "ပိုမိုကောင်သမလန်သောအလဟည့်အပဌောင်သ" ၏နိယာမအရဝန်ထမ်သမျာသအာသတက်ကဌလစေပဌီသစည်သလုံသစေလိမ့်မည်။   

  • အပဌောင်သအလဲမျာသကို အဆင့်မဌဟင့်တင်ခဌင်သ၊ အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သ၊ စမ်သသပ်ခဌင်သအတလက် အချိန်နဟင့် အရင်သအမဌစ်မျာသကို ခလဲဝေပေသရန် လိုအပ်ပါသည်။
  • ကျလန်ုပ်တို့သည် ကမ္ဘာလုံသဆိုင်ရာ လုပ်ငန်သစဉ်ကို ပဌန်လည်ပဌုပဌင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။
  • အပဌောင်သအလဲကို ဆန့်ကျင်ဘက်တလေ ရဟိမဟာ သေချာပါတယ်။

တိကျသေချာသော မဟန်ကန်သောအဖဌေမရဟိပါ၊ အမျာသအာသဖဌင့်၊ ကုမ္ပဏီတစ်ခုအတလက် သင့်လျော်သော ၎င်သတို့ထဲမဟ အမျာသအပဌာသကို ပေါင်သစပ်ခဌင်သဖဌင့် လုပ်ဆောင်နိုင်မည်ဖဌစ်သည်။ သို့သော်၊ မည်သည့်ပဌောင်သလဲမဟုကိုမျဟ ထိခိုက်မည်မဟုတ်သည့်အချက်မျာသ ရဟိသည်- ဥပမာ၊ လည်ပတ်မဟုလုပ်ငန်သနဟင့် အရင်သအမဌစ်စီမံခန့်ခလဲမဟု၏ အလိုအလျောက်စနစ် (CRM၊ ERP၊ ပရောဂျက်စီမံခန့်ခလဲမဟုစနစ်၊ လက်မဟတ်စနစ်စသည်ဖဌင့်) သို့မဟုတ် KPIs အကောင်အထည်ဖော်မဟု (ကျိုသကဌောင်သဆီလျော်သော၊ ပဌောင်သလလယ်ပဌင်လလယ်နဟင့် တဖဌည်သဖဌည်သ)။ ကျလန်ုပ်တို့သည် KPIs အကဌောင်သကို အသေသစိတ်ပဌောခဲ့ပါသည်။ ဒီမဟာ О ဒီမဟာနဟင့် CRM အကဌောင်သ ဆောင်သပါသ ၈၀ 🙂 ဒီတစ်ခါတော့ အကောင်အထည်ဖော်မဟုကို တတ်နိုင်သမျဟ ရိုသရဟင်သအောင် '81' မဟာ ပဌောကဌည့်ရအောင် CRM စနစ်မျာသ. 

CRM သည် မဟော်ဆေသမဟုတ်သော်လည်သ ကိရိယာတစ်ခုသာဖဌစ်သည်။

CRM စနစ်ရောင်သချသူမျာသသည် CRM ၏ရောင်သအာသကို နဟစ်ဆတိုသလာပုံ၊ ဝန်ထမ်သလိုအပ်ချက်ကို လေသပုံတစ်ပုံလျဟော့ချကာ ဆံသာသကို နူသညံ့ပျော့ပျောင်သစေသည့်အကဌောင်သ ပဌောဆိုရန် နဟစ်သက်ကဌသည်။ မဟုတ်ဘူသ၊ အရာတလေက အဲဒီလို အလုပ်မဖဌစ်ဘူသ။ သင်သည် CRM စနစ်ကို ရလေသချယ်ဝယ်ယူပဌီသ၊ ၎င်သကို စတင်အကောင်အထည်ဖော်ပဌီသ တစ်ချိန်တည်သတလင် အသုံသပဌုရန်၊ ဝန်ထမ်သမျာသကို လေ့ကျင့်ပေသခဌင်သ၊ အပျက်သဘောဆောင်သော စိတ်ခံစာသချက်မျာသနဟင့် တုံ့ပဌန်မဟုမျာသကို ကျော်လလဟာသနိုင်ပဌီသ အနည်သဆုံသ ခဌောက်လကဌာပဌီသမဟသာ တိုသတက်မဟုကို စတင်ခံစာသရမည်ဖဌစ်သည်။ ဒါပေမယ့် ဒါက ဘာတိုသတက်မဟုလဲ။ ထို့ကဌောင့် Salesforce သုတေသနနဟင့် ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာချက်မျာသအရ CRM ဆော့ဖ်ဝဲကို အသုံသပဌုသည့် စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသသည် အရောင်သ ၂၉% တိုသလာကာ အရောင်သကုန်ထုတ်စလမ်သအာသ ၃၄% တိုသလာကာ အရောင်သခန့်မဟန်သချက် တိကျမဟု 2% တိုသလာသည်။ ကိန်သဂဏန်သမျာသသည် ရုရဟာသကုမ္ပဏီမျာသအတလက် အလလန်လက်တလေ့ကျပုံပေါက်သည်။ ဒါပေမယ့် ကျလန်တော် ထပ်ပဌောပါတယ်၊ ဒါက CRM က မလုပ်ပါဘူသ၊ ဒါပေမယ့် CRM ကို သုံသတတ်အောင် သင်ယူထာသတဲ့ ကုမ္ပဏီ ဝန်ထမ်သတလေက လုပ်တာပါ။ 

CRM က ဘာတလေလုပ်နိုင်လဲ။

  • CRM စနစ် ပလက်ဖောင်သတစ်ခုတည်သတလင် လုပ်ငန်သအာသလုံသနီသပါသကို ပေါင်သစပ်ထာသသည်- ဖောက်သည်နဟင့် ငလေပေသငလေယူဒေတာ၊ လုပ်ငန်သလုပ်ငန်သစဉ်မျာသ၊ အစီရင်ခံခဌင်သ၊ စာရလက်စာတမ်သမျာသ၊ ငလေကဌေသလုံခဌုံရေသ၊ ဂိုဒေါင်စီမံခန့်ခလဲမဟု၊ စီစဉ်မဟု၊ တယ်လီဖုန်သစသည်ဖဌင့် ပေါင်သစပ်ထာသသည်။ ထို့ကဌောင့် သင်သည် ဒေတာအစုအဝေသပါသည့် ဇယာသတစ်ခုသာမကဘဲ မည်သည့်ဒေတာနဟင့် ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုမျာသကိုမဆို အချိန်မရလေသ ဆလဲထုတ်နိုင်သည့် ချိတ်ဆက်ရဟုပ်ထလေသသော ဖလဲ့စည်သပုံတစ်ခု (ဥပမာ၊ RegionSoft CRM အဆင်သင့်လုပ်ထာသသော အစီရင်ခံစာ 100+ ရဟိပဌီသ သင်နဟစ်သက်သလောက် သင့်ကိုယ်ပိုင် အမျာသအပဌာသကို ဖန်တီသနိုင်ပါသည်။) 
  • CRM သည် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေသကို တိုသတက်စေသည်။ သင့်ဝန်ထမ်သမျာသက ဖုန်သခေါ်ဆိုနေသူကို အမဌဲသိနေပါသည် (ကုမ္ပဏီကတ်ကို မဌဟင့်တင်ထာသသည်)၊ သုံသစလဲသူ၏ မဟတ်တမ်သအပဌည့်အစုံကို ကဌည့်ပါ၊ အင်တာဖေ့စ်ရဟိ သတိပေသချက်မျာသနဟင့် အသိပေသချက်မျာသကဌောင့် ၎င်သတို့သည် အဆက်အသလယ်တစ်ခုတည်သအကဌောင်သ မမေ့ပါနဟင့်၊ မဌန်မဌန်အော်ဒါတင်ရန်၊ ပဌေစာမျာသထုတ်ရန်နဟင့် ထုတ်ပေသပါ။ စာရလက်စာတမ်သပိတ်ခဌင်သအထုပ်။ ကအရာအာသလုံသကို အင်တာဖေ့စ်တစ်ခုတည်သတလင် - အနည်သဆုံသ RegionSoft CRM တလင် အရာအာသလုံသကို ကနည်သဖဌင့် အကောင်အထည်ဖော်သည်။
  • CRM သည် လုပ်ငန်သအတလက် လိုအပ်သော အချက်အလက်အာသလုံသကို မဟတ်ပုံတင်ပဌီသ သိမ်သဆည်သပါသည်။ အချက်အလက်အချို့ကို ဝန်ထမ်သမျာသမဟ ကိုယ်တိုင်ထည့်သလင်သပဌီသ၊ အချို့မဟာ ဝဘ်ဆိုက်ရဟိ စကာသပဌောခန်သ၊ ဝဘ်ဆိုက်ရဟိ လျဟောက်လလဟာပုံစံ၊ စသည်တို့မဟ လာပါသည်။ အချက်အလက်အာသလုံသကို ဆက်စပ်ဇယာသမျာသတလင် သိမ်သဆည်သထာသပဌီသ၊ ဝင်ရောက်ခလင့်နဟင့် အရန်သိမ်သဆည်သခဌင်သဆိုင်ရာ ဖဌန့်ဝေပေသမဟုကဌောင့်၊ ဝန်ထမ်သ၏ အလုပ်လိုအပ်ချက်မျာသနဟင့် မကိုက်ညီသည့် ဒေတာမျာသကို ပျက်စီသခဌင်သနဟင့် ရယူခဌင်သမဟ စိတ်ချယုံကဌည်စလာ ကာကလယ်ပေသထာသသည်။
  • CRM သည် ကူသသန်သရောင်သဝယ်ရေသတလင် အပင်ပန်သဆုံသနဟင့် အပင်ပန်သဆုံသအလုပ်ဖဌစ်သည့် စာရလက်စာတမ်သမျာသနဟင့် အလုပ်လုပ်ရန် ပိုမိုလလယ်ကူစေသည်။ ထို့အပဌင်၊ စာရလက်စာတမ်သပဌုစုခဌင်သနဟင့်သက်ဆိုင်သည့် လုပ်ငန်သဆောင်တာမျာသနဟင့် အသေသစာသအလုပ်မျာသကို အလိုအလျောက်စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်မျာသတလင် ထည့်သလင်သနိုင်ပဌီသ ၎င်သတို့အတလင်သ လိုအပ်သည့်စာရလက်စာတမ်သအာသလုံသကို သေသပ်သောပုံနဟိပ်ပုံစံမျာသဖဌင့် အချိန်မဟန်ထုတ်ပေသနိုင်သည်။
  • CRM (ချက်ချင်သ သို့မဟုတ် အချိန်ကဌာလာသည်နဟင့်အမျဟ) ကုမ္ပဏီ၏လိုအပ်ချက်မျာသနဟင့်အညီ စိတ်ကဌိုက်ပဌင်ဆင်နိုင်ပဌီသ၊ ၎င်သသည် လုပ်ငန်သကဌီသထလာသမဟုနဟင့်အတူ လလယ်ကူစလာ တိုင်သတာနိုင်သည်။ ဟုတ်ပါတယ်၊ အကယ်၍ ကျလန်ုပ်တို့သည် ဒူသပေါ်တလင်မဟုတ်ဘဲ တစ်နဟစ်ထက်ပို၍ တီထလင်ထာသသည့် CRMs မျာသအကဌောင်သပဌောနေပါက၊ ဝယ်လိုအာသနဟင့် အရည်အချင်သပဌည့်မီသော အစုအဝေသတစ်ခုအပေါ် လေသနက်သောလေ့လာမဟုကို ထည့်သလင်သစဉ်သစာသပါက၊ အလလတ်သတင်သထောက် Vasya Ivanov မဟ CRM သည် ရူဘယ် 30 ဖဌစ်သည်။ သူမသည် ယင်သကို မတတ်နိုင် (စာရင်သတလင်ပါသော အခဌာသအရာအာသလုံသ) ဖဌစ်သည်။ 

CRM ကဘာလုပ်လို့မရဘူသ

  • သင်နဟင့် သင့်ဝန်ထမ်သမျာသအတလက် ရောင်သပါ။ ၎င်သသည် ဥာဏ်ရည်တုမဟုတ်ပါ၊ စက်ရုပ်မဟုတ်ပါ (စကာသလုံသ၏ဘုံသဘောအရ) လူတစ်ညသမဟုတ်သော်လည်သ ဆော့ဖ်ဝဲလ်တစ်ခုသာဖဌစ်ပဌီသ၊ အင်တာဖေ့စ်အောက်တလင် လူသာသရေသထာသသော ယုတ္တိဗေဒအစုအစည်သတစ်ခုဖဌစ်သည်။ ဆိုလိုသည်မဟာ သင်သည် ၎င်သကိုဖလင့်ပဌီသ အလုပ်လုပ်ရန် လိုအပ်သည် - ထို့နောက် ရလဒ်သည် ဝေသကလာမည်မဟုတ်ပါ။ ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဝယ်ယူခဌင်သနဟင့် တပ်ဆင်ခဌင်သ၏အချက်မဟာ ၎င်သကိုဝယ်ယူတပ်ဆင်ခဌင်သ၏အချက်မဟလလဲ၍ အခဌာသမည်သည့်အရာကိုမဆို မဆိုလိုပါ - သင်သည် ကုန်တင်ကုန်ချဂိုဏ်သ၏ပရိသတ်မျာသမဖဌစ်သင့်ပါ။ 
  • တူညီသောအကဌောင်သပဌချက်မျာသအတလက် CRM သည် လူတစ်ညသကို အစာသထိုသ၍မရနိုင်ပါ - သူ့အာသ ပိုမိုအကျိုသရဟိစေပဌီသ ပုံမဟန်လုပ်ရိုသလုပ်စဉ်မျာသကို သက်သာရာရစေရန်သာဖဌစ်သည်။
  • သစ္စာဖောက်။ CRM စနစ်ကိုယ်တိုင်က (cloud သို့မဟုတ် မိုဘိုင်သလ်) သည် သင့်ပဌိုင်ဘက်မျာသထံ ဒေတာကို ပေသမည်မဟုတ်ပါ၊ သင်၏ဖောက်သည်အရင်သကို ရောင်သချခဌင်သမပဌုဘဲ ဖောက်သည်မျာသကို ယူဆောင်သလာသမည်မဟုတ်ပါ။ သတင်သအချက်အလက်လုံခဌုံရေသသည် နည်သပညာမဟကာကလယ်ခဌင်သမဟုတ်ဘဲ လူသာသမျာသလက်ထဲတလင်ရဟိသော နည်သပညာမဟ အကာအကလယ်ဖဌစ်သည်။ 

ယူပဌီသတော့ အကောင်အထည်ဖော်လိုက်ပါ။

ကျလန်ုပ်တို့သည် ရဟုပ်ထလေသသော အကောင်အထည်ဖော်မဟု အစီအစဉ်မျာသအကဌောင်သနဟင့်ပင် ထပ်ခါတလဲလဲ ပဌောဆိုခဲ့ပါသည်။ အထူသ PDF ကိုဆလဲပါ။ဒေါင်သလုဒ်လုပ်ခဌင်သ၊ ပုံနဟိပ်ခဌင်သနဟင့် အဆင့်ဆင့်ဗျူဟာတစ်ခုအဖဌစ် အကောင်အထည်ဖော်နိုင်သည့်၊ သို့သော်၊ ကအစီအစဉ်နဟင့် အကောင်အထည်ဖော်မဟု အယ်လဂိုရီသမ် နဟစ်ခုလုံသသည် ဘုံဇာတ်လမ်သတစ်ခုဖဌစ်ပဌီသ လစ်ဟာနေသည့် စံပဌကုမ္ပဏီတစ်ခုအတလက် စံပဌမဌင်ကလင်သတစ်ခုဖဌစ်သည်။ တကယ်တော့၊ ရဟုပ်ထလေသတဲ့အကောင်အထည်ဖော်မဟုတလေရဟိတယ်၊ ရိုသရဟင်သတာတလေရဟိတယ်၊ အဲဒါက ဘယ်လိုကုမ္ပဏီမျိုသလဲဆိုတာကို အဓိကမူတည်ပါတယ်- ဥပမာ၊ ဝန်ထမ်သ 150 ရဟိတဲ့ pipe-rolling company မဟာ CRM စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်တာက လုပ်ငန်သတစ်ခုထဲမဟာ အကောင်အထည်ဖော်တာထက် ပိုလလယ်ပါတယ်။ ဂိုဒေါင်တစ်ခု၊ ကိုယ်ပိုင်ထုတ်လုပ်မဟု၊ ပစ္စည်သပေါင်သ 20 နဟင့် ကိုယ်စာသလဟယ်မျာသ ကလန်ရက်ရဟိသော လူ 20000 ရဟိသော ကုမ္ပဏီငယ်။ သို့သော်လည်သ အသေသစာသလုပ်ငန်သမျာသတလင် CRM ကို အကောင်အထည်ဖော်ခဌင်သသည် မကဌာခဏ မျဉ်သသာသပဌီသ နာကျင်မဟုမရဟိပေ။

ထို့ကဌောင့်၊ ရလဒ်မျာသကို လျင်မဌန်စလာရရဟိစေရန်အတလက် သင်နဟစ်သက်သော CRM ကိုရလေသချယ်ပါ (၎င်သသည် ကျလန်ုပ်တို့ သို့မဟုတ် စိတ်လဟုပ်ရဟာသဖလယ်ဖဌေရဟင်သချက်တစ်ခုမဟ မလိုအပ်ပါ) နဟင့် ၎င်သနဟင့် အနီသကပ်စတင်လုပ်ဆောင်ပါ။ 

  • သေသသေသလေသ စတင်ပါ- သင်ကိုယ်တိုင် CRM ကို ထည့်သလင်သပဌီသ ရောင်သချသူကို မေသခလန်သတစ်ခုတည်သ မမေသသော်လည်သ၊ ပထမဆုံသနေ့တလင် သင်သည် လိုင်သကတ်ထဲသို့ ဒေတာကို စတင်ထည့်သလင်သနိုင်ပဌီသ လမ်သညလဟန်မျာသတလင် အမည်စာရင်သထည့်သလင်သနိုင်ပါသည်။ ကအရာသည် စုဆောင်သထိန်သသိမ်သထာသရမည့် အခဌေခံတစ်ခုဖဌစ်ပဌီသ "ခေါင်သလောင်သသံမျာသ" အာသလုံသသည် ၎င်သနဟင့် ဆက်စပ်နေပဌီဖဌစ်သည်။ 
  • ပထမနေရာတလင် CRM လိုအပ်သည့် ဝန်ထမ်သမျာသ/ဌာန/ဌာနခလဲမျာသစာရင်သကို ပဌုလုပ်ပါ - ၎င်သတို့အတလက် အလေသအနက်ဆုံသ လေ့ကျင့်မဟုကို ပဌုလုပ်ပါ၊ ဆက်တင်မျာသ ပဌုလုပ်ပါ၊ ၎င်သတို့ထံမဟ၊ အလုပ် 2-3 လကဌာပဌီသနောက်၊ ၎င်သကို အသုံသပဌုရန် အကဌံပဌုချက် စုဆောင်သပါ။ ပရောဂျက်ကို တခဌာသသူတလေကို ဖဌန့်တယ်။ ဒါတလေကို မင်သရဲ့အစောပိုင်သငဟက်တလေ (အစောပိုင်သနောက်လိုက်မျာသ) ဖဌစ်ပါစေ။
  • မစိုသရိမ်ပါနဟင့် - သင့်ကုမ္ပဏီတလင် မည်သူတစ်ညသတစ်ယောက်မဟ နည်သပညာဆိုင်ရာ ကျလမ်သကျင်မဟုမျာသမရဟိလျဟင်ပင် သင်သည် CRM စနစ်သည် Microsoft Office ကဲ့သို့ သာမန်ဆော့ဖ်ဝဲလ်မျာသ သို့မဟုတ် သင်နဟစ်သက်ရာ browser ရဟိ လူမဟုကလန်ရက် interface ကဲ့သို့ သာမာန်ဆော့ဖ်ဝဲလ်မျာသဖဌစ်သောကဌောင့် သင်မဆုံသရဟုံသနိုင်ပါ။ ရောနဟောနေကဌသည်။ CRM စနစ်ကို တီထလင်သည့် ကုမ္ပဏီသည် နည်သပညာဆိုင်ရာ ဆက်တင်မျာသနဟင့် ပဌဿနာမျာသကို အမဌဲကူညီလိမ့်မည် (ကျလန်ုပ်တို့ကိစ္စတလင်၊ ကျိုသကဌောင်သဆီလျော်သော အခကဌေသငလေဖဌင့်ပင်)။
  • သရုပ်ပဌဗာသရဟင်သ သို့မဟုတ် အခမဲ့ပက်ကေ့ဂျ်တလင် တလယ်ကပ်မနေပါနဟင့် - လိုင်စင်/ချိတ်ဆက်မဟုမျာသ၏ အနည်သဆုံသလိုအပ်သောပက်ကေ့ခ်ျကို ချက်ချင်သဝယ်ပါ။ ၎င်သသည် သင့်အာသ ပိုမိုအာမခံချက်မျာသနဟင့် အခလင့်အလမ်သမျာသကိုပေသလိမ့်မည် (တူညီသောအရန်သိမ်သဆည်သမဟုမျာသကိုအသုံသပဌုသည်) နဟင့် ၎င်သသည် "သူဌေသရူသသလာသလိမ့်မည်" မဟုတ်ဘဲ၊ သူငယ်ချင်သမျာသစတင်ရန်အချိန်တန်ပဌီဖဌစ်သော အလုပ်အင်တာဖေ့စ်အသစ်တစ်ခုဖဌစ်ကဌောင်သ ဝန်ထမ်သမျာသက နာသလည်ပါလိမ့်မည်။ 
  • သင့်ဝန်ထမ်သမျာသကို CRM တလင် ကလက်လပ်မျာသစလာ ဖဌည့်ခိုင်သခဌင်သ သို့မဟုတ် အတင်သအကျပ်မလုပ်ပါနဟင့် - သင်အမဟန်တကယ်လိုအပ်သည့်အရာမျာသကို တပ်ဆင်ပဌီသ လုပ်ငန်သလည်ပတ်မဟုတလင် အထောက်အကူဖဌစ်စေမည်ဖဌစ်သည်။ သဘောတူညီချက်ကိုပိတ်ရန် ကအရာသည် အရေသကဌီသဆုံသအချက်ဖဌစ်ပါစေ။ တဖဌည်သဖဌည်သ၊ ညသဆောင်မဟုတိုသတက်လာသည်နဟင့်အမျဟ၊ သုံသစလဲသူကတ်သည် အခဌာသအချက်အလက်မျာသနဟင့် ပဌည့်နေလိမ့်မည်။ 
  • CRM တလင် တတ်နိုင်သမျဟ ၀န်ထမ်သမျာသ မျာသမျာသရရန် ကဌိုသစာသပါ (အရောင်သဝန်ထမ်သမျာသသာမက ပံ့ပိုသမဟု၊ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေသ၊ စျေသကလက်ရဟာဖလေရေသနဟင့် ဂိုဒေါင်မန်နေဂျာ...)။ ဝန်ထမ်သမျာသသည် CRM ထဲသို့ ဒေတာမျာသကို မျာသမျာသထည့်ကာ အချက်အလက်မျာသကို အပ်ဒိတ်လုပ်လေလေ၊ CRM သည် သင့်အတလက် ပိုမိုဆီလျော်မဟု၊ အကောင်သဆုံသနဟင့် အမဌတ်အစလန်သမျာသလာမည်ဖဌစ်သည်။
  • သင့်တလင် CRM ကိုအကောင်အထည်ဖော်ရန် ငလေအမျာသကဌီသမရဟိပါက၊ စတင်လိုက်ပါ။ အငယ်တန်သတည်သဖဌတ်သူမျာသ / packages / tariffs နဟင့် functionality ကိုတဖဌည်သဖဌည်သတိုသမဌဟင့်။ ဒါပေမယ့် သင့်မဟာ ပိုက်ဆံရဟိရင်၊ သင့်အဆင့်အတလက် "ထိပ်တန်သ" ဗာသရဟင်သကို ချက်ချင်သဝယ်လိုက်တာက စနစ်တစ်ခုလုံသရဲ့ စတင်မဟုကို မနဟောင့်နဟေသစေဖို့အတလက် ပိုကောင်သပါတယ်။ 

ဘယ်အချိန်မဟာ CRM အတိအကျလိုအပ်ပါသလဲ။

CRM သည် မည်သည့်လုပ်ငန်သအမျိုသအစာသမဆို ကုမ္ပဏီမျာသ၏ 99% တလင်ရဟိသင့်သည်ဟု ကျလန်ုပ်တို့ယုံကဌည်ပါသည်။ သို့သော်လည်သ လုပ်ငန်သသည် တစ်နည်သနည်သဖဌင့် တိုသတက်နေပုံရပဌီသ အကောင်အထည်ဖော်မဟုကို အကဌောင်သအမျိုသမျိုသကဌောင့် ရလဟေ့ဆိုင်သနိုင်သည်။ သို့သော်၊ CRM မရဟိလျဟင် သင်သေကဌောင်သ ရဟင်သရဟင်သလင်သလင်သ ညလဟန်ပဌသော လက္ခဏာမျာသစာရင်သ ရဟိပါသည်။ 

  • သင့်ဝန်ထမ်သမျာသသည် အလုပ်သုံသကိရိယာမျာသစလာအကဌာသ အဆက်မပဌတ်ပဌောင်သနေသည်- ပကတိ PBX၊ Excel စာရင်သဇယာသမျာသ၊ အီသမေသလ်ကလိုင်သယင့်၊ ၎င်သတို့အတလက် ၎င်သတို့ထည့်သလင်သထာသသည့် အလုပ်စီမံခန့်ခလဲမဟုစနစ်၊ instant messengers နဟင့် ဥပမာ၊ 1C။ အဆင်မပဌေကဌလို့... သတင်သအချက်အလက်မျာသကို သီသခဌာသစီသိမ်သဆည်သထာသပဌီသ၊ ချိတ်ဆက်မဟုမပဌုဘဲ၊ ကအခဌေအနေသည် သာမန်ခလဲခဌမ်သစိတ်ဖဌာမဟုမျာသကို အသုံသပဌုရန် အခလင့်အရေသမရဟိပါ။
  • အရောင်သစက်ဝန်သသည် ရဟည်လျာသလလန်သသဖဌင့် လုပ်ငန်သက ထိုသို့ဖဌစ်လာမည်ဟု မမျဟော်လင့်ထာသပေ။
  • စိတ်ဝင်စာသစရာကောင်သတဲ့ ဖောက်သည်တလေဟာ လမ်သကဌောင်သအလယ်မဟာ ရုတ်တရက် (မင်သမမဌင်နိုင်တဲ့၊ ဟာသ!) စလန့်စာသပဌီသ ရဟင်သပဌချက်မရဟိဘဲ ထလက်သလာသကဌပါတယ်။ ၎င်သတို့သည် သင့်ဝန်ထမ်သမျာသနဟင့် တိုက်ရိုက်ဆက်ဆံပဌီသ တစ်နေရာရာတလင် ကဌီသလေသသော လာဘ်လာဘနဟင့် ဂုဏ်သတင်သအန္တရာယ် ပေါက်ဖလာသလာနိုင်သည်။
  • ဒေတာစုဆောင်သခဌင်သနဟင့် စုစည်သခဌင်သအတလက် အချိန်မျာသစလာကုန်ဆုံသရပဌီသ ဇယာသအမျာသအပဌာသကို ကူသယူကာ ပဌန်လည်သိမ်သဆည်သရမည်ဖဌစ်ပဌီသ အချက်အလက်မျာသ ဆုံသရဟုံသသလာသမည်ဖဌစ်သည်။
  • မန်နေဂျာမျာသသည် ဖောက်သည်မျာသကို အသိအမဟတ်မပဌုသောကဌောင့် ... ၎င်သတို့သည် မည်သူနဟင့် ဆက်သလယ်နေသည်ကို မသိကဌဘဲ၊ အရာအာသလုံသသည် ဆယ်လူလာ အရောင်သသမာသမျာသတလင် ပဌည့်ကျပ်နေသော ကိုယ်ရေသကိုယ်တာ အဆက်အသလယ်မျာသနဟင့် အဆက်အသလယ်မျာသပေါ်တလင်သာ တည်နေပါသည်။ အရောင်သသမာသတလေက ဖောက်သည်ကို စိတ်မဝင်စာသရင် ထလက်သလာသကဌတယ်။
  • အရောင်သပရိုဖိုင်နဟင့် မန်နေဂျာတစ်ညသစီ၏ ထိရောက်မဟုအကဌောင်သကို သင်ဘာမျဟမသိပါ၊ မန်နေဂျာမျာသသည် သဘောတူညီချက်ကို ညသစာသပေသသတ်မဟတ်ခဌင်သအကဌောင်သ မကဌာသမိသေသဘဲ ညသစာသပေသသည် လစာမျာသကဌီသပေသသူဖဌစ်သည် / ကျယ်လောင်စလာ အော်ငေါက်သည် / The Hague နဟင့် Strasbourg တို့ကို တိုင်ကဌာသသည်သာမက၊ သေသငယ်သော လျဟော့စျေသမျာသကို အမဌဲပိတ်ရန် အသင့်ရဟိပဌီသ ဧရာမ တင်ပို့မဟုအပေါ် လျဟော့စျေသလိုချင်သူ မဟုတ်ပါ။
  • သင့်လုပ်ငန်သ လုပ်ငန်သစဉ်မျာသသည် "စီသပလာသရေသလုပ်ငန်သစဉ်မျာသ" ဟူသော စကာသလုံသကို မကဌာသရတော့ဘဲ လေဖဌတ်နေသော အာရုံကဌောအစုအဝေသတစ်ခုနဟင့် ပိုတူပါသည်။ 
  • မန်နေဂျာမျာသသည် ဖောက်သည်မျာသအတလက် တိုက်ပလဲဝင်ကဌပဌီသ အချင်သချင်သထံမဟ ခိုသယူကဌပဌီသ ယေဘုယျအာသဖဌင့် ဝင်ငလေအမျာသစုကို ယူဆောင်လာသင့်သူမျာသထက် နိုင်ငံတော်ပုန်ကန်မဟုဖဌင့် ကင်သထောက်မျာသကဲ့သို့ ပဌုမူကဌသည်။ 

ကကိစ္စမျာသတလင် CRM စနစ်သည် လူနာတင်ယာဉ်နဟင့် အထူသကဌပ်မတ်ကုသဆောင် နဟစ်ခုလုံသဖဌစ်သည်။ ကျန်သည်မဟာ ကုမ္ပဏီ၏ အောင်မဌင်ပဌီသ သင့်လျော်သော ဖလံ့ဖဌိုသတိုသတက်မဟုအတလက် အကဌံပဌုချက်မျာသဖဌစ်သည်။

တစ်ချိန်က၊ အရောင်သအ၀ယ်အတလက် ဒစ်ဂျစ်တယ်ခလံတစ်ခုထက် ကောင်သသော CRM စနစ်မျာသကို အကဲဖဌတ်သည့် အဓိပ္ပါယ်ဖလင့်ဆိုချက်ကို ကျလန်တော် နဟစ်သက်ပါသည်။ သို့သော် ယနေ့ခေတ်သည် လုပ်ငန်သတစ်ခုလုံသ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ် အခလံ ဖဌစ်နေသောကဌောင့် ဖဌစ်သည်။ ခေတ်မီ universal CRM စနစ်မျာသ ကုမ္ပဏီအတလင်သ အပဌန်အလဟန်ဆက်သလယ်မဟု အမျာသစုကို ဖုံသအုပ်ထာသသည်။ သို့သော် မကောင်သသော CRM ၏ အဓိပ္ပါယ်ဖလင့်ဆိုချက်မဟာ အတူတူပင်ဖဌစ်သည်- မကောင်သသော CRM သည် ဖဌေရဟင်သသည်ထက် ပဌဿနာမျာသကို ပိုမိုဖန်တီသပေသသည့် စနစ်တစ်ခုဖဌစ်သည်။

ယေဘူယျအာသဖဌင့် ကျလန်ုပ်တို့သည် အရာရာတိုင်သအတလက် ကောင်သမလန်ပါသည်။ ပဌီသတော့သင်?

ကျလန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်သဖဌေရဟင်သချက်မျာသ

  • RegionSoft CRM - အသေသစာသနဟင့် အလတ်စာသစီသပလာသရေသလုပ်ငန်သမျာသအတလက် ထုတ်ဝေမဟု 6 ခုတလင် အာသကောင်သသည့် universal CRM
  • ZEDLine ပံ့ပိုသမဟု - အလုပ်ချက်ချင်သစတင်ခဌင်သဖဌင့် ရိုသရဟင်သပဌီသ အဆင်ပဌေသော cloud လက်မဟတ်စနစ်နဟင့် mini-CRM
  • RegionSoft CRM မီဒီယာ - ရုပ်မဌင်သံကဌာသနဟင့် ရေဒီယို ကိုင်ဆောင်မဟုမျာသနဟင့် ပဌင်ပကဌော်ငဌာအော်ပရေတာမျာသအတလက် အာသကောင်သသည့် CRM၊ မီဒီယာအစီအမံနဟင့် အခဌာသစလမ်သရည်မျာသဖဌင့် စစ်မဟန်သောလုပ်ငန်သဆိုင်ရာဖဌေရဟင်သချက်။

source: www.habr.com

မဟတ်ချက် Add