áááºááœá²áá»á¬ážá áœá¬ááŸáááá·áº á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá»á¬ážááẠáá±ážáá¶áá±á«ááºáá®áá±á¬áá¬ááá»á¬ážááŒá¬áž áááºááœááºáá±ážá¡ááœáẠáááºáá®áá¯ááºážááœááºáááºáá áºáá¯áááºážááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážááá¯ááºááá·áº á¡ááŒá±áá áºáá¯ááᯠááœá±ážáá»ááºááááºááŒá áºáááºá
áá¯áá¹ááá®áá áºáá¯áááœá±ážáá»ááºááŸá¯ááᯠááœáŸááºážááá¯ážááá¯ááºááá·áº á¡áááá¡ááŒá±á¬ááºážáááºážáá»á¬áž-
- áá¯á¶ážáá»á¬ážááŒá¬áž áá±á«áºááá¯ááŸá¯á¡ááœáẠá¡áááŒá±ážááœá± ááá°áá«á
- ááŒá±ááŸááºážáá»ááºáá¡ááŸá¬ážáá¶ááá¯ááºáááºááŸáá·áºáá¯á¶ááŒááºá áááºáá»á;
- á¡áááºá¡ááœá±ážááŒáá·áº á¡áá¶áááºááœááºáá±ážá
- á¡ááŒá¬ážáá¯á¶ážáá»á¬ážááŸáá·áº áááºááœááºáá¬ááœáẠá¡áá»áááºááá¯á¶ážááŸá¯á¶ážá á±áá
áá±ááºáá® IP-PBX á¡áá»á¬ážá
á¯ááẠááŒá¿áá¬ááᯠá¡ááŒá±áá¶á¡ááá·áºááœáẠááŒá±ááŸááºážááá¯ááºáááº- á¥ááá¬á Yekaterinburg á០áááºáááºážáá
áºáŠážááẠMinsk ááá¯á·ááá¯áẠKrasnodar ááŸá áá¯ááºáá±á¬áºááá¯ááºáááºáá»á¬ážá¡á¬áž á¡ááŒá²áááºáž á¡ááá²á· áá¯ááºážáá±á«áºááá¯ááá¯ááºáááºá á¡áá±ážá
áááºá¡áá»ááºáá»á¬ážáá²ááœáẠá¡áááá¡áááºá¡áá²áá»á¬ážááᯠááœá±á·ááá«áááºá á¥ááá¬á¡á¬ážááŒáá·áºá áááºáááºážáá»á¬ážááẠá¡ááŒá¬ážáá¯á¶ážáá»á¬ážááŸá ááá¯ááºážááœá²áá¶áá«ááºáá»á¬ážá á¡ááŒá±á¡áá±ááᯠáááŒááºáá á¡ááŒá¬ážááŒáá¯á·á០áá¯ááºáá±á¬áºááá¯ááºáááºáá
áºáŠážáá¶ááá¯á· áá¯ááºážáá±á«áºááá¯ááŸá¯ááᯠááœáŸá²ááŒá±á¬ááºážááá¯ááºáááºááá¯ááºáá«á á¡áááºáá±á¬ááºážááá¯ááŸá¯áá
áºáá¯á¡á¬áž áá¯á¶áááºážá
á®ááœáẠááá·áºááœááºážáááºááá¯ááºáá«á áá°áá®áá±á¬á
á®ážááœá¬ážáá±ážáá¯ááºáááºážá
ááºá ááœá²ááŒá¬ážáá±á¬á¡ááá·áºáá»á¬ážááẠááá°áá®áá±á¬áá¯á¶ážáá»á¬ážááœáẠááŒá
áºááœá¬ážááŒááŒá®ážá ááŒáá·áºáá±ááá·áºáá±á«áºááá¯ááŸá¯á
ááºáá¬áá»á¬ážááœáẠá¡ááŒá
áºáá»á¬ážáá±á¬ááŒá¿áá¬áá
áºáá¯á¡á¬áž ááŒá±ááŸááºážááá¯ááºáááºá
á¡áá¬ážáá°áá±ážááœááºážáá»á¬ážááŸáá·áº á¡ááŒá¬ážááŒá¿áá¬áá»á¬ážá
áœá¬ááᯠáá±á¬ááºáááºááá¬áá¬ááœáẠááá¯á·ááá¯áẠcloud ááœááºááá·áºááœááºážáá¬ážáá±á¬ 3CX IP-PBX áá±á¬á·ááºáá²ááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯á á¡á±á¬ááºááŒááºá
áœá¬ááŒá±ááŸááºážááá¯ááºáááº-
- áá¯á¶ážáá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶ážááŸá á¡ááœááºážáá¶áá«ááºáá»á¬ážááᯠáá¯á¶áá¶áá«ááºá¡á á®á¡á ááºáá áºáá¯á¡ááŒá Ạ(á¡á¯ááºá á¯áá»á¬ážááŸáá·áº áááºááá·áºá¡á á®á¡á á¥áºááœááºáááᯠááœá²ááŒááºážá áááºááŒá¬ááŒááºážááŒáá·áº) ááá¯á·ááá¯áẠáá¯ááºáááºážáá¯ááºáááºážá ááºáá»á¬áž ááá¯á¡ááºáá«á ááá°áá®áá±á¬áá¶áá«ááºá¡á á®á¡á ááºáá»á¬ážááœáẠáááºážááá¯á·ááá«áááºááŸá¯ááᯠáá±á«ááºážá ááºááŒááºážá
- ááá°áá®áá±á¬á¡ááá¯ááºážá¡áááºáá»á¬ážááŸá á¡á¯ááºá á¯áá»á¬ážááá¯á· áá±á«áºááá¯ááŸá¯áá»á¬ážáááºážááŒá±á¬ááºážáá±ážááŒááºážá
- áá¯á¶áá¶áá«ááºá¡á á®á¡á ááºáá áºáá¯á¡ááœááºáž IVR áá áºáá¯áááºážá
- áá»áŸáá±áá¬ážáá±á¬ áá¶áá«ááºá¡á á®á¡á ááºá¡ááœááºáž áá¬ážáá«áááºááᯠáá±á«áºááá¯áá«á
- áá»áŸáá±áá¬ážáá±á¬ áá¶áá«ááºá¡á á®á¡á ááºá¡ááœááºáž áá±á«áºááá¯ááŸá¯ááœáŸá²ááŒá±á¬ááºážááŒááºážá
- BLF á¡ááŒá±á¡áá±ááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°á¡á¬ážáá¯á¶áž ááŒááºááá¯ááºáááºá
áááá»áá²á· á¥ááá¬áá áºáá¯ááá¯áá¯á¶ážááŒá®áž áá±á¬ááºáá¯á¶ážá¡áá»ááºááᯠááŒáá·áºáá¡á±á¬ááºá áá áºáá¯ááŸáá·áºáá áºáᯠá¡ááŒá±á¡áá±ááᯠáááœáŸá²ááŒá±á¬ááºážááá¯ááºáá±á¬ PBX áá»á¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá±á¬á¡áá«á Yealink SIP-T48G áá¯ááºážááŸá DSS ááá¯ááºáá»á¬ážá ááœááºáááºááẠ"á¡áááº" áá¯á¶ážááŸáá·áº á¡ááŒá¬ážááŒáá¯á·áá»á¬ážá០áá¶áá«ááºáá»á¬ážá¡áá«á¡ááẠááŒá áºáá¯á¶áá±á«áºáááº-
ááŒáá¯á·ááŒááºááŸá áá¯ááºáá±á¬áºááá¯ááºáááºáá»á¬ážá áá¶áá«ááºáá»á¬ážááẠáá®ážááá¯ážáá±á¬ááºááŸáá·áº áááºážááá¯á·á á¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬ážááᯠááŒáááŒááºážáááŸááá«á 3CX áááºáááºáž á€ááŒá¿áá¬ááᯠá¡á±á¬ááºááŒááºá
áœá¬ ááŒá±ááŸááºážáá±ážáááºá áá®ážááá¯ážáá±á¬ááºáááºááá¯ážáá»á¬ážááá«áá²á áááºážáááºá€áá²á·ááá¯á·ááŒá
áºáá±áááá·áºáááº-
áá¬á·ááºáá² áááºáá®áá¯ááºáž áá²ááŸááºááŒááºážááẠáá¬áááœá²ááœááºáááºáá
áºáá¯ááœáẠáá±á¬á·ááºáá² IP-PBX (3CX) ááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá±á¬á¡áá«ááœáẠá¡ááŒá¬ážáá±á¬ á¡á¬ážáá¬áá»ááºáá»á¬ážá
áœá¬ ááŸááá«áááº-
- áá±á¬ááºáá¶á·ááá¯á·áá±á¬ááºáá±ážáá¯ááºáá»á ááááºáááŸááá«á- áá¯á¶ážáá»á¬ážá¡á¬ážáá¯á¶ážááá¯á· "áá¶" PBX áá»á¬ážááᯠáá¯ááºááá¯ááºážááá¯ááºáá¬ááŒáá·áºáá±áááºáááá¯á¡ááºáá«á
- á¡ááá¯áááºáááºáž áááá¯áá«áâ á¡áá±ážááááºážááœá²á·á ááºážááŸá¯á áá áºááẠáá¬áááœá²áá¯á¶ážááœáẠáá±á·áá»áá·áºáááºááŒá¬ážáá¬ážááá·áº á¡ááºáá»ááºáá®áá¬áá áºáŠáž ááá¯á¡ááºááŸá¯ááᯠáááºááŸá¬ážáá±ážáááºá
- á¡áá¯á¶ážá០á¡áá¯á¶ážááœá²á·á ááºážááŸá¯: 3СХ ááœáẠIP-PBX (áá¯á¶ááœááºááŒá°áá¬á ááºáá¬) ááᯠáááºáááºáááºá¡ááœáẠá¡áá¯á¶ážááŸá¡áá¯á¶ážááá¯á· áá±á¬á·áá»á áºáá áºáᯠáá«áááºáá±á¬áºáááºáž áá¬á·ááºáá² PBX á¡áá»á¬ážá¡ááŒá¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯ááá·áºá¡áá«á áá°áá®áá±á¬áááºáááºáá»á¬ážááᯠáá°á¡á¬ážááŒáá·áº á¡áá±á¬ááºá¡áááºááá±á¬áºááá¯ááºáá«á
- ááœááºáá°áá±á¬ setup ááá¯: 3CX ááᯠá áá áºááá·áºááœááºážááŒááºážááẠáá áºáá¯áááºážáá±á¬ á á®áá¶ááá·áºááœá²áá±áž á¡ááºáá¬áá±á·á Ạ(áááºážááá¯ážáá áºáá¯á០ááááºážáá»á¯ááºááŸá¯);
- á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡áŠ á á±á¬áá·áºááŒáá·áºáá±áž: 3CX ááẠááá·áºá¡á¬áž ááŒáá·áºáá±áá¬ážáá±á¬ áá¬áááœá²ááœááºáááºáá áºáá¯ááœáẠá¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡áŠáá»á¬áž (ááŒááºáá ááºáá»á¬ážááŸáá·áº á¡ááœááºážááá¯ááºážáá»á¬ážá á¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬ážá á¡áááºážá¡ááŒá áºáááºáá±á¬ááºááŸá¯á ááŸááºáááºážááŸááºáá¬áá»á¬áž) ááᯠá á±á¬áá·áºááŒáá·áºááá¯ááºááŒá®áž á¡áá»áá¯á·áá±á¬ááŒá áºáááºáá»á¬ážá¡ááœáẠá¡á®ážáá±ážááºá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬ážááᯠáá±ážááá¯á·ááá¯ááºáááºá
- ááœááºáá°áá±á¬ system upgrade: 3CX á áá»á±ážáá°ážááŒá±á¬áá·áºá áá±ááºááá®áá±á¬á·áá±á¬ áááºáá®áá¯ááºážááœááºáááºá០áá±ááºáá® IP á¡áá¶ááŸáá·áº áá®áá®ááᯠáááºááœááºááŸá¯ááá¯á· áááŒááºážááŒááºáž áá°ážááŒá±á¬ááºážááŸá¯ááẠáá»á±á¬ááœá±á·ááŒá®áž ááœá±ááá¯ááá±ážáá²á ááá¯á¡ááºáá±á¬áá»ááºáááºáá»á¬áž (SIPá E1á PSTN á áááºááŒáá·áº) á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáá±á«ááºážá ááºážááŒááºážááŒáá·áº PBX á¡ááá·áºááŒáŸáá·áºáááºááŒááºážááᯠá¡áá»áááºáááœá±áž áá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºáá«áááºá
áá¯á¶ážáá»á¬ážá
áœá¬ááœáẠ3СХ á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááŒááºážááŸáá·áºáááºáááºá áá»áœááºá¯ááºááá¯á·ááẠá¡áááá¡ááŒá±á¡áá±ááŸá
áºáá¯ááᯠááá·áºááœááºážá
ááºážá
á¬ážáá«áááºá
- á á¬áááºážááœááºážáá°áá±á«ááºážá á¯áá áºáá¯áá¯á¶ážá¡ááœáẠ"ááŒá®ážáá¬ážáá±á¬" IP-PBX áá áºáá¯á
- áá¬ááá áºáá¯á á®ááœáẠ"áá±ážáááºáá±á¬" IP-PBX ááá¯ááá¯ááºááá¯ááºáááºá
á€á¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬ážááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºáá¬ááœáẠáááºážááá¬ááá¯ááºážááŸáá·áº á á®ážááœá¬ážáá±áž ááœá²ááŒá¬ážááŸá¯ ááŸá áºáá»áá¯ážáá¯á¶ážááŸááááºá
ááá¯ááºáá»á ááááº
áááºáááºáž 100 á¡ááœáẠáááá¯áá¯á¶ážáá áºáá¯á áá±ááá»á¬ážááŸá á¡á±á¬áºááá±áᬠ20 á¡ááœáẠáá±á«áºááá¯áá±ážá ááºáá¬ááŸá áºáá¯ááŸáá·áº á¡ááºáá»ááºáá®áᬠá¡áá±á¬áẠ50 á¡ááœáẠá¡áá±ážááááºáž R&D á ááºáá¬áá áºáá¯ááá¯á·ááᯠá ááºážá á¬ážááŒáá·áºááŒáá«á áá¯á·á
IP-PBX áá áºáá¯áááºážááᯠááá·áºááœááºážáá±á¬á¡áá«ááœáẠáááºáááºážá¡áá±á¡ááœáẠ(ááá ááá·áº)á áá±á«áºááá¯ááŸá¯áá»á¬ážá ááááºáááºážá (call centers) ááŸáá·áº call center á¡ááœáẠááá¯á¡ááºáá±á¬ áá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºá áœááºážáá»á¬ážááᯠááá·áºááœááºážá ááºážá á¬ážááẠááá¯á¡ááºáá«áááºá áá áºááŸá áºáá»áŸáẠááá·áºááŸááºážááŒá± áááºáá®á á»á±ážááŸá¯ááºáž 200 áá°áááºááŒáá·áº áá áºááŒáá¯ááºáááºáá±á«áºááá¯ááŸá¯ 3 áá¯á¡ááœáẠ64CX Enterprise ááá¯ááºá ááºááŒáá·áº ááá¯á¡ááºáá»ááºáá»á¬ážááᯠááŒáá·áºáááºážáá±ážáá«áááºá
ááŒáá·áºáá±áá¬ážáá±á¬ IP-PBX áá»á¬ážááá á¹á ááœááºá á¡áá»áá¯á·áá¬ááá»á¬ážááẠáá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºá¡á á¯á¶á¡ááẠááá¯á¡ááºáááºááŒá áºááŒá®áž á¡áá»áá¯á·áá¬ááá»á¬ážááẠá¡ááŒá±áá¶á áœááºážáááºáá»á¬áž (áá±á«áºááá¯ááŸá¯á¡áááºážáááºá á¡áááá¡á¬ážááŒáá·áº á¡ááœááºáá±á«áºááá¯ááŸá¯) áá»á¬ážáᬠááá¯á¡ááºáááºáá°áá±á¬á¡áá»ááºááᯠáááºááŒá¯á¶ááœá±á·áááá¯ááºáááºá ááá·áºááŸááºážááœááºáá»ááºááŸá¯ááŸá¬ á¡á±á¬ááºáá«á¡ááá¯ááºážááŒá áºáá«áááºá
áá
áºááŸá
áºáá»áŸáẠ73 áá°áááºáá»áœá±áá¬áááºá
ááá¯ážááŸááºážáá±á¬ á¥ááá¬ááᯠáá¯á¶ážáááºááŒáá·áºáá»áŸáẠ- áá¯á¶ážááá°áá®áá±á¬ áá¯á¶ážááŸá áºáᯠ- á¥ááá¬á¡á¬ážááŒáá·áºá áá áºááŒáá¯ááºáááºáá±á«áºááá¯ááŸá¯ 16 áá¯ááŸáááá·áº IP-PBX ááŸá áºáá¯ááẠ11,5 OB ááŸááá±á¬ IP-PBX áá áºáá¯ááẠ32% áá»á±á¬á·áááºážáááºááᯠáááºáááááŒá¯áááá«áááá·áºáááºá
áááºážááá¬ááá¯ááºážááá¯ááºáᬠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŸá¯
áááááŸáá·áº áá¯áááá¥ááá¬ááŸá áºáá¯á áá¯á¶ážááœáẠááá·áºáááºáá»ááºáá»á¬ážá áœá¬ááᯠááá·áºááœááºážá ááºážá á¬ážááááº-
- IP PBX ááŸá áºáá¯ááᯠá á®á ááºáááºááŸááºááẠááá¯á¡ááºááẠ(á¡ááá¯áá¯ááºáá»á ááááºááŸáá·áº á¡áá»áááºááá¯á¡ááºááá¯ááºáááº)á
- áááºááŒáá·áºáá±ááŸá¯ááᯠááááºážáá»á¯ááºááẠáááŒá áºááá¯ááºáá«á á¥ááá¬á¡á¬ážááŒáá·áºá ááá°áá®áá±á¬á¡áá»áááºáá¯ááºáá»á¬ážááŸá áá¯á¶ážááŸá áºáá¯ááœáẠá á¯á á¯áá±á«ááºážáá±á«áºááá¯ááŸá¯ 100 áááºáááá¯ááá¯ááºáá² áá®ážááŒá¬ážá á® (á¡áá»áááºááŸáá·áºááá®áá±á¬ peak load áá¬ááá»á¬ážá¡ááœááºáž) - 80á
ááá°áá®áá±á¬áá¬áá¬áá»á¬ážáá±á«áºááœáẠIP PBX á¡áá»á¬ážá¡ááŒá¬ážááá¯á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááŒááºážáá¡á¬ážáá¬áá»ááºáá»á¬ážáá²ááŸáá áºáá¯ááŸá¬á áá áºáá áºáá¯áá¯á¶ážáá¡ááŸá¬ážáá¶ááá¯ááºáááºááá¯ážáá¬ááŒááºážááŒá áºáááºá áá¬áá¬áá áºáᯠáá»ááºááœááºáá«á ááá¯á·ááá¯áẠáá¬ááá áºáá¯ááœáẠá¡ááºáá¬áááºáááŸááá«á áá»ááºááẠá¡ááŒá¬ážáááºážááŒá±á¬ááºážáá»á¬ážááŸáá áºááá·áº á¡áá»ááºážáá»ááºáž áááºááœááºááá¯ááºáááºááŒá áºáááºá á€ááá á¹á ááœááºá ááŒááºáááá¯ááºážáá»á¬ážááá¯áááºáž ááœááºáááºá áœá¬ configure áá¯ááºááá¯ááºáá«áááºá
áá±á¬ááºáá»ááº
áá»áááºáááºááŸá¯á¡á á®á¡á á¥áº áááºááá¯á·áááºááŸáá á±áá¬áá° 3СХ ááẠáá¯á¶ážá áœá²áá°á¡á¬áž á¡áá»áá¯ážáá»áá¯ážáá±á¬ áá¯ááºáááºážáááºáááºáá»á¬ážá¡ááœáẠá¡áá°ážááŒá¯ááœá±ážáá»ááºá áá¬áá»á¬áž (á¥ááá¬á ááá¯áááºááŸáá·áº áá±á«áºááá¯áá±ážá ááºáá¬áá»á¬áž) á¡áá«á¡ááẠáá»ááºááŒáá·áºáá±á¬áá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºá áœááºážááᯠáá±ážáá±á¬ááºáá«áááºá
ááá¯á·á¡ááŒááºá áá«áááºáá° 250 áŠážááŸáá·áº ááá¯ááá¯ááºážááºáááºáááºážáá»á¬ážá¡ááœáẠá¡áá¯á¶ážáááºááá·áºáá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºáá»á¬ážááŸáá·áºá¡áá° áááºááœááºáááá·áºáá»á¬ážáá»ááºážáááá¯ááºááŸá¯ááẠáá±á«ááºážá ááºážáááºááœááºáá±ážáááááá¬áá»á¬ážááá¯áááºááŒáœá áœá¬á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááá·áº áá±ááºáá®áá¯áá¹ááá®áá»á¬ážá¡ááœáẠ3CX ááŒá±ááŸááºážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá¡ááœááºááœá²áá±á¬ááºááŸá¯ááŒá áºá á±áááºá ááá¯á·ááŒá±á¬áá·áº 3CX ááŒá±ááŸááºážáá»ááºáá»á¬ážááᯠá¡ááŒá±áá¶áá¬ážáá±á¬ áá±á¬áºááá¯ááááºáááºááœááºáá±ážá áá áºááẠá¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážáá±á¬ áááºážááŸá®ážááŒáŸá¯ááºááŸá¶ááŸá¯áá»á¬ážááŸáá·áº ááŒá±ááŸááºážáááá·áº á¡áá¯ááºáá»á¬ážá ááá¬áááᯠá¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážáá±á«ááºážá ááºáá±ážáá«áááºá
á á¬áááºážááœááºážá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá°áá»á¬ážáᬠá á áºáááºážááœáẠáá«áááºááá¯ááºáá«áááºá , áá»á±ážáá°ážááŒá¯á
ááẠPBX ááᯠáá¯á¶ážáá±áá¬áá²á
-
61,5%á¡áá¹áááᬠá
-
30,8%"áá¶" á
-
7,7%á¡áᯠá
á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá° ááá áŠáž áá²áá±ážáá²á·áááºá á¡áá¯á¶ážááŒá¯áá° 13 áŠáž ááŒá¬ážáá±áá²á·áá«áááºá
source: www.habr.com