CRM ၃၀၁၂

IT ကဏ္ဍသည် ကျေးဇူးမကင်းသော အရာဖြစ်ပြီး ဤနေရာတွင် ခန့်မှန်းချက်များသည် ပြီးခဲ့သည့် နွေရာသီက ရာသီဥတုနှင့် အတူတူပင်ဖြစ်ပြီး သင်သည် အေးခဲနေဆဲဖြစ်သည်။ ဒါမှမဟုတ် စိုရလိမ့်မယ်။ ဒါမှမဟုတ် နေလောင်ဒဏ် ခံရလိမ့်မယ်။ သို့သော် အချိန်ပြလာသည်နှင့်အမျှ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် 2019 အတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏ဟောကိန်းများကို ကောင်းစွာလုပ်ဆောင်နိုင်ခဲ့သောကြောင့် အသေးစားနှင့်အလတ်စားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ၎င်းတို့ကိုမြင်ရသည့်အတွက် CRM 2020 ခေတ်ရေစီးကြောင်းအကြောင်း ဆွေးနွေးရန် ဆုံးဖြတ်ခဲ့သည်။ 11 နှင့် အင်ဂျင်နီယာလုပ်ငန်းတွင် မည်သည့်သင်္ကေတနှင့် ပံ့ပိုးပေးမှုတို့ကို ကျွန်ုပ်တို့ရရှိခဲ့သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏အဖွဲ့အလိုက် ခေတ်ရေစီးကြောင်းများထဲသို့ ထည့်သွင်းထားသမျှသည် CRM စျေးကွက်တွင် 14 နှစ်အတွေ့အကြုံ၊ လုပ်ငန်းတွင်း လက်ရှိရေးရာနှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များ၏ တောင်းဆိုမှုများအပေါ် အခြေခံပါသည်။ ယေဘုယျအားဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ခန့်မှန်းချက်အတွက် တာဝန်ရှိပါသည်။

ဒီဆောင်းရာသီဟာ ရာသီဥတုကို ဆုံးဖြတ်ဖို့ တစ်ခုတည်းသော နည်းလမ်းပဲ 🙁

အရေးကြီးသည်! အဆိုပါခန့်မှန်းချက်သည် ရုရှားနိုင်ငံဈေးကွက်နှင့် ရုရှားဖက်ဒရေးရှင်းနှင့် CIS ရှိ ကုမ္ပဏီများ၏ အလိုအလျောက်စနစ်နှင့် သက်ဆိုင်သည်၊ အနောက်တိုင်းဈေးကွက်များနှင့် အမေရိကန်တွင် လုံးဝကွဲပြားသော လမ်းကြောင်းများရှိနေပြီး၊ ဟုတ်ပါသည်၊ လက်ရှိအချိန်တွင် မတူညီသောအခြေအနေရှိသည်။ 

ယခုအချိန်အထိ၊ CRM ကို စိတ်ဝင်စားမှု 2018 - 2019၊ Russia + CIS၊ Yandex၊ အားလပ်ရက်များတွင်သာ ကျဆင်းသွားသည်

CRM သည် နောက်ဆုံးတွင် ရောင်းအားထက် ကျော်လွန်သွားလိမ့်မည်။

CRM စနစ်၏ developer များသည် " CRM ကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းသည် အရောင်းသို့ 50% ကို ဆိုလိုသည်" ကဲ့သို့သော အရောင်းမြှင့်တင်မှုများ ဆက်လက်တည်ဆောက်နေသည်၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် CRM စနစ်မှ အရောင်းမြှင့်တင်မှုပုံစံသည် သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ထဲတွင် အမြစ်တွယ်နေပြီဖြစ်သည်။ သို့သော်၊ ဤသည်မှာ CRM ၏ ခေတ်မမီသော နားလည်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်- စနစ်အများစုသည် အတွင်းရေးမှူးမှသည် ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးသမားများ၊ ထုတ်လုပ်ရေးလုပ်သားများ၊ စျေးကွက်ရှာဖွေသူများနှင့် အရောင်းဝန်ထမ်းများအပါအဝင် အတွင်းရေးမှူးမှအစ စီအီးအိုအထိ လုပ်ငန်းအလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်းအတွက် universal solutions ဖြစ်လာခဲ့သည်။ 

ယခုအခါ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုစွမ်းအားကို အပြည့်အဝနားလည်နိုင်ရန် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ကြိုတင်လိုအပ်ချက်များအားလုံးကို ဖန်တီးလိုက်ပါပြီ။ CRM စနစ်များ. 2020 တွင် ကျွန်ုပ်သည် "ဖြတ်ကျော်" ပြီး CRM စနစ်အသုံးပြုသူများ၏စိတ်တွင် ၎င်းတို့ကို root လုပ်လိုသည့်အချက်များစွာရှိပါသည်။

• လုပ်ငန်းနယ်ပယ်နှင့် အရွယ်အစားမခွဲခြားဘဲ မည်သည့်ကုမ္ပဏီတွင်မဆို လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်များကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ လုပ်ရိုးလုပ်စဉ်များကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်းနှင့် အဆင့်များနှင့် တာဝန်များကို ရှင်းလင်းစွာ ခွဲဝေပေးခြင်းသည် ကုမ္ပဏီ၏ငွေကို သက်သာစေပြီး အလုပ်သမားအရင်းအမြစ်များ ကင်းစင်စေသည် (ထိုနည်းအားဖြင့် လျှော့ချသင့်သော်လည်း ထိရောက်စွာအသုံးပြုခြင်း)။
• CRM စနစ်သည် တစ်ဦးချင်းနှင့် အဖွဲ့အစီအစဥ်ရေးဆွဲခြင်း၏ဗဟိုဖြစ်သင့်ပြီး စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များသည် အဖွဲ့အတွင်းအချိန်ကို ထိန်းချုပ်နိုင်သည်။ ယုံကြည်ပါ၊ အချို့ CRM စနစ်များရှိ အချိန်ဇယားဆွဲသူများသည် လူတိုင်း၏အကြိုက်ဆုံး Google ပြက္ခဒိန်ထက် ပို၍အေးသည် (ပိုမိုလုံခြုံပါသည်။)
• CRM သည် ဖောက်သည်များအားလုံး (ဖောက်သည်အခြေခံ)၊ ငွေပေးငွေယူများနှင့် အရောင်းအ၀ယ်အများစု၏ မှတ်တမ်းများကို သိမ်းဆည်းထားသောကြောင့် CRM ကို အရောင်းကိရိယာတစ်ခုအဖြစ်မဟုတ်ဘဲ လုံခြုံရေးကိရိယာတစ်ခုအနေဖြင့် လုပ်ငန်းမှ ရှုမြင်သင့်သည်။ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးစီအတွက် ဝင်ရောက်ခွင့်အခွင့်အရေးများ ပေးအပ်နိုင်မှု (အသုံးနည်းသော်လည်း အချည်းနှီးဖြစ်ခြင်း) သည်လည်း အရေးကြီးပါသည်။ သင်သည် စုန်းမလိုက်စားပြီး ဝန်ထမ်းတိုင်းကို စစ်ဆေးရန် မလိုအပ်ပါ - CRM စနစ်တစ်ခုအတွက် လုံခြုံရေးအစီအမံများကို သတ်မှတ်လိုက်ရုံဖြင့် လုပ်ငန်းမန်နေဂျာသည် အနည်းငယ်ပို၍ အိပ်ပျော်သွားပါလိမ့်မည်။

CRM ၏ ပိုမိုကျယ်ပြန့်သော အမြင်ကို ရယူရန် ကြိုးစားပါ။ စကားမစပ်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏လမ်းညွှန်စာအုပ်ကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်နိုင်ပါသည်။ RegionSoft CRM စနစ်တစ်ခုသည် မည်သို့လုပ်ဆောင်နိုင်သည်ကို ကြည့်ပါ- စနစ်၏စွမ်းရည်ဖော်ပြချက် စာမျက်နှာ ၄၀၀ နီးပါးသည် အရောင်းနှင့်ပတ်သက်ပြီး ဝေးကွာသည် (ဗိုင်းရပ်စ်များနှင့် အခြားအမှိုက်များမပါဘဲ တိုက်ရိုက်ဒေါင်းလုဒ်လင့်ခ်) 2020 ခုနှစ်တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အရေးကြီးဆုံးနှင့် အရေးကြီးဆုံးမှာ AI နှင့် နှလုံးခုန်နှုန်းအာရုံခံကိရိယာများမပါဘဲ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းဆောင်တာများကို အသုံးပြုသည့်စနစ်တစ်ခုကို ဖန်တီးရန် ကြိုးစားခဲ့သည်။ ကျွန်တော်တို့က စီးပွားရေးနဲ့ပတ်သက်တယ်။

အသေးစားလုပ်ငန်းများသည် omnichannel အတွင်းသို့ ထိုးဆင်းသွားမည်ဖြစ်သည်။

လွန်ခဲ့သော 3-5 နှစ်က စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများနှင့် ဖောက်သည်များကြား ဆက်သွယ်မှု၏ အဓိကလမ်းကြောင်းများမှာ တယ်လီဖုန်း (IP တယ်လီဖုန်း) နှင့် အီးမေးလ်ဖြစ်သည်။ ယနေ့အရာများသည် ကွဲပြားသည်- ဖောက်သည်များနှင့် ဝဘ်ဆိုဒ်လာရောက်လည်ပတ်သူများသည် ဝဘ်ဆိုက်ရှိ ချတ်၊ Telegram၊ Yandex နှင့် လူမှုကွန်ရက်များမှ (B2C အတွက် ပိုမိုသက်ဆိုင်သည်) မှ လာနိုင်သည်။ CRM စနစ်သည် ကုမ္ပဏီ၏စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် အဓိကဆော့ဖ်ဝဲအဖြစ်၊ သိသာထင်ရှားသောဆွေးနွေးမှုများအားလုံးနှင့်ပတ်သက်သည့် အချက်အလက်များကို စုဆောင်းခြင်း၊ လုပ်ဆောင်ခြင်းနှင့် သိမ်းဆည်းခြင်းဆိုင်ရာ တာဝန်နှင့် ရင်ဆိုင်ရသည်။ ၎င်းကို ချန်နယ်တစ်ခုစီအတွက် သီးခြားလုပ်ဆောင်နိုင်သည် သို့မဟုတ် ဥပမာအားဖြင့် သင်သည် မေးလ်ထဲတွင် အရာအားလုံးကို စုဆောင်းပြီး ဝဘ်ဆိုက်ပေါ်ရှိ ချတ်လုပ်ကာ ၎င်းတို့ကို CRM တွင် ပေါင်းစည်းနိုင်သည်။ ဤဖြေရှင်းချက်သည် လုံခြုံရေးနှင့် ဒေတာအဖွဲ့အစည်း၏ ရှုထောင့်မှ အကောင်းမွန်ဆုံးဖြစ်သည်- ပြင်ပချိတ်ဆက်မှု နည်းပါးခြင်း၊ စံမဟုတ်သော ဟက်ကာနှင့် စနစ်ထဲသို့ ထိုးဖောက်ဝင်ရောက်နိုင်ခြေ နည်းပါးသည်။

Omnichannel သည် သုံးစွဲသူသည် သူ့အတွက် အဆင်ပြေသည့်နည်းလမ်းဖြင့် သင့်ဆော့ဖ်ဝဲလ်မှ အမိန့်ပေးသည့်ပုံစံမဟုတ်ဘဲ အတိအကျပြောဆိုဆက်သွယ်နိုင်စေရန်အတွက် Omnichannel ကို ဆက်လက်လုပ်ဆောင်သွားမည်ဖြစ်သည်။ ဒါကို စဉ်းစားဖို့ ဘာကြောင့် အကျိုးရှိသလဲ။

• သင်သည် ဖောက်သည်တစ်ဦးတည်း သို့မဟုတ် စိတ်ဝင်စားသော ဆိုက်လည်ပတ်သူ တစ်ဦးကို ဆုံးရှုံးမည်မဟုတ်ပါ။
• ပထမအဆင့်တွင် သင့်တွင် ဒေတာများ ပိုမိုရရှိမည်ဖြစ်သည်။
• သင့်ရှေ့တွင် လည်ပတ်နေသောချန်နယ်တွင် ပစ်မှတ်ထားသော ကြော်ငြာဖြစ်နိုင်ချေများ (သို့သော်၊ ဤသည်မှာ အလွန်အငြင်းပွားဖွယ်ကြော်ငြာစာအမျိုးအစားဖြစ်သည်၊ ထို့ကြောင့် သင့်အတွက် မည်မျှဆီလျော်ပြီး ကျင့်ဝတ်သိက္ခာရှိသည်ကို အကဲဖြတ်ပါ)။
• အရောင်း၊ အင်ဂျင်နီယာများနှင့် ပံ့ပိုးကူညီမှုများဖြင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများနှင့် နှုတ်ဖြင့် ပြောဆိုဆက်ဆံခြင်းကို ရှောင်ကြဉ်သော အသုံးပြုသူများနှင့် ဘုံတူညီသောအချက်ကို ရှာဖွေရန် သင့်အတွက် လွယ်ကူပါလိမ့်မည်။ ထို့အပြင်၊ စာပေးစာယူလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း ကုမ္ပဏီမန်နေဂျာများသည် သတင်းအချက်အလက်ပေးမှုအရည်အသွေးကို သိသာထင်ရှားစွာတိုးတက်ကောင်းမွန်စေသည့် ၎င်းတို့၏ဆွေးနွေးမှုအပိုင်းကို စဉ်းစားရန် အချိန်ပိုရရှိသည်။

အသေးစားလုပ်ငန်းများအတွက် ပိုင်းခြားစိတ်ဖြာမှု

ဤလမ်းကြောင်းသည် နှစ်ပေါင်းများစွာ ဝန်းကျင်ရှိနေပြီဖြစ်သည်၊ ၎င်းသည် ပထမဆုံး CRM စနစ်များကို ဖန်တီးပြီးကတည်းက တည်ရှိနေခဲ့သော်လည်း မည်သို့ပင်ဆိုစေကာမူ အသေးစားလုပ်ငန်းများသည် ယခုအခါတွင် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုဆီသို့သာ စတင်ရောက်ရှိနေပြီဖြစ်သည်။ လမ်းကြောင်းသစ်တွင် ပါဝင်ခြင်းမှာ နောက်ကျရခြင်းမှာ အချက်နှစ်ချက်ကြောင့်ဖြစ်သည်- 1) လုပ်ငန်းသည် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန် မလိုအပ်ဘဲ အဓိကတာဝန် - ရောင်းရန်၊ 2) ဒေတာအသုံးပြုသည့် အစုလိုက်အပြုံလိုက် စီးပွားရေး ယဉ်ကျေးမှု မရှိခဲ့ပါ။ အခြေအနေများ ပြောင်းလဲသွားသည်- 1) စျေးနှုန်းပြိုင်ဆိုင်မှုမဟုတ်သော အခြေအနေများတွင် သုံးစွဲသူတစ်ဦးစီ၏ နက်နဲသောအသိပညာသည် အမှန်တကယ်ကြွယ်ဝလာပါသည်။ 2) ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာချက်များသည် Yandex.Metrica နှင့် Google.Analytics တို့ဖြင့် အသေးစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသို့ ရောက်ရှိလာသည် - ဤဒစ်ဂျစ်တယ်ဒေတာသည် အသေးစားလုပ်ငန်းများကို ညွှန်းကိန်းများအကြောင်း စဉ်းစားရန်၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်နှင့် ပြောင်းလဲရန် တွန်းအားပေးခဲ့သည်။ သို့သော် ဖြစ်ချင်တော့၊ ဒါက ပေးထားတာမဟုတ်သေးပေမယ့် လမ်းကြောင်းတစ်ခုသာဖြစ်ပြီး 2020 မှာ ဆက်ရှိနေဦးမှာပါ။

ကောင်းစွာအကောင်အထည်ဖော်ထားသော CRM သည် သုံးစွဲသူတိုင်းအတွက် ပြီးပြည့်စုံသော အသိပညာအခြေခံဖြစ်ပြီး အထင်ကြီးလောက်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် အရောင်းအပြီးပံ့ပိုးမှုအတွက် ကြီးမားသောအခွင့်အလမ်းများကို ပေးဆောင်ပါသည်။ ပြီးတော့ ဒါက ပိုက်ဆံပဲ။ စီးပွားရေးအခြေအနေအရ 2020 သည် ငြိမ်သက်အေးဆေးသောနှစ်မဟုတ်ကြောင်း ထင်ရှားသည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ ဖောက်သည်တစ်ဦးစီအတွက် တိုက်ပွဲသည် ပြင်းထန်လာမည်ဖြစ်သည်။ ရှင်သန်ချင်ပါသလား။ သင်၏ CRM စနစ်တွင် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုများကို အသုံးပြုပါ၊ ရလဒ်များသည် အလွန်လျင်မြန်ပြီး နှစ်သက်ဖွယ်ဖြစ်ပါလိမ့်မည်။ သင်သည် စူပါခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုစနစ်များကို မတည်ဆောက်သော်လည်း နံပါတ်များဖြင့် လုပ်ဆောင်ပြီး ကောက်ချက်ဆွဲပါ။

ရှုပ်ထွေးသောဝန်ဆောင်မှုများကြီးထွားလာလိမ့်မည် - ဖြစ်ချင်တော့

ရိုးရိုးသားသားပြောရလျှင် ဤလမ်းကြောင်းကို ကျွန်ုပ်တို့မကြိုက်သော်လည်း မကြာသေးမီကမှ ပေါ်ပေါက်လာပြီး ကြီးထွားလာမည်ဖြစ်သည်။ ယနေ့တွင်၊ ရိုးရိုးရှင်းရှင်းရောင်းချသည့် CRM စနစ်များ၏ စုစည်းမှုများရှိပါသည်၊ hosting ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများသည် hosting တင်ရုံသာမက VDS ပါ CRM၊ 1C နှင့် board on office တစ်ခုတို့ကို တက်ကြွစွာ ကမ်းလှမ်းလျက်ရှိသည်။ သာမန်မန်နေဂျာ၊ အမှုဆောင်နှင့် စာရင်းကိုင်တစ်ဦး၏အမြင်အရ၊ ဤအရာသည် အလွန်ကောင်းမွန်သည်- ၎င်းသည် လျင်မြန်စွာအသုံးချရန်၊ သင့်အတွက် ITS စာချုပ်များမရှိပါ၊ ငွေပေးချေမှုတွင် အရင်းအနှီးကုန်ကျစရိတ်တွင်မပါဝင်ပါ၊ အရာအားလုံးကို ပြင်ပအဖွဲ့အစည်းစီမံခန့်ခွဲသူအချို့က လုပ်ဆောင်သည်၊ စိတ်ဖိစီးမှုမရှိပါ။ အရေးအကြီးဆုံးကတော့၊ အဲဒါက အမြတ်အစွန်းရပြီး ကုမ္ပဏီတစ်ခုနဲ့သာ အလုပ်လုပ်ဖို့ လိုပါတယ်။ ဒါက ဝမ်းနည်းစရာကောင်းတဲ့ လမ်းကြောင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ဒါက ဘာကြောင့်လဲ။

• စွန့်စားမှုများကို မဖြန့်ဝေပါ- hosting တွင် နည်းပညာ သို့မဟုတ် စီးပွားဖြစ်ပြဿနာများ ဖြစ်ပွားသောအခါ၊ သင်သည် အရာအားလုံးကို တစ်ပြိုင်နက် ဆုံးရှုံးမည်ဖြစ်ပြီး၊ သင်နှင့် လက်တွေ့အားဖြင့် သင်နှင့်မသက်ဆိုင်ဘဲ လုပ်ဆောင်ရလွယ်ကူကြောင်း သေချာစေမည်ဖြစ်သည်။
• ဝေးလံခေါင်သီသောဆာဗာများတွင် ကြိုတင်ထည့်သွင်းထားသော စနစ်များသည် ဖွဲ့စည်းမှုပုံစံပြောင်းလဲမှုများ၊ ဆက်တင်များ၊ တိုးချဲ့မှုစသည်ဖြင့် ကန့်သတ်ချက်များရှိတတ်သည်။
• ထိုသို့သောဝန်ဆောင်မှုများအတွက် စာရင်းသွင်းခ (၎င်းသည် အမြဲတစေ စာရင်းသွင်းခတစ်ခုဖြစ်သည်) စုစုပေါင်းတွင် ဆော့ဖ်ဝဲလိုင်စင်များ (CRM သို့မဟုတ် 1C) ဝယ်ယူမှုကုန်ကျစရိတ်သည် အလွန်လျင်မြန်စွာကျော်လွန်သွားမည်ဖြစ်ပြီး၊ အထူးသဖြင့် ကုမ္ပဏီငယ်များအတွက် ပိုင်ဆိုင်မှုကုန်ကျစရိတ်သည် အလွန်အရေးကြီးပါသည်။
• သင့်ဒေတာ၏ လုံခြုံရေးနှင့် နောက်ဆုံးပေါ် အရန်သိမ်းဆည်းမှုများ ရရှိနိုင်မှုကို သင်ဘယ်သောအခါမှ စိတ်ချနိုင်မည်မဟုတ်ပါ - တိုက်ခိုက်မှုတစ်ခု၏ အဖြစ်မှန် သို့မဟုတ် လူသားအချက်ကို ပယ်ချသင့်ပါသည်။

ထိုကဲ့သို့သောဝန်ဆောင်မှုများကိုရွေးချယ်သည့်အခါသတိထားပါ။

Micro CRM သည် လူတိုင်းအတွက်မဟုတ်သော်လည်း လိုအပ်ပါသည်။

CRM စနစ်များသည် ပိုမိုရှုပ်ထွေးလာပြီး universal ဖြစ်လာသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အဆက်မပြတ် တက်ကြွစွာ ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်နေပါသည်။ RegionSoft CRM နှစ်အတော်ကြာအောင် သူမရဲ့ စံနမူနာကနေတစ်ဆင့် ဒီတိုးတက်မှုကို ကျွန်တော်တို့ မြင်တွေ့ရပါတယ်။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် အယ်ဒီတာဝန်ထမ်းကို ခွဲထုတ်ပြီး လုပ်ငန်းတစ်ခုစီ၏ ကိုယ်ပိုင်ဗားရှင်းကို ပေးဆောင်ရပါသည် (လူတိုင်း အထူးနှစ်သက်ကြသော်လည်း၊ RegionSoft CRM ပရော်ဖက်ရှင်နယ်) သို့သော်၊ စျေးကွက်တွင်ရှိသော CRM စနစ်များ၏အငယ်တန်းထုတ်ဝေမှုများပင်မသင့်လျော်သောကုမ္ပဏီများရှိသည်။ ၎င်းတို့လိုအပ်သည်မှာ ဖောက်သည်တစ်ဦးထံမှ တစ်ကြိမ်တောင်းဆိုမှုကို မှတ်တမ်းတင်ရန်၊ ဖုန်းခေါ်ဆို၊ သူ့ကို “လမ်းညွှန်” ကာ ရောင်းချရန်နှင့် ပိတ်ရန်ဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့သည် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှု၊ အဓိကဒေတာ၊ ရှုပ်ထွေးသော ငွေပေးငွေယူပုံစံများ၊ လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အခြားအရာအားလုံးအတွက် ပေးချေရန် အဆင်သင့်မဖြစ်သေးသော အသေးစားနှင့် အသေးစားလုပ်ငန်းများဖြစ်သည်။ 

ထိုသို့သောကုမ္ပဏီများသည် ရှုပ်ထွေးသောအကောင်အထည်ဖော်မှု၊ လေ့ကျင့်သင်ကြားမှုများနှင့် စျေးသိပ်မကြီးဘဲ စျေးသိပ်မကြီးဘဲ အခြေခံစီးပွားရေးပြဿနာများကို ဖြေရှင်းနိုင်သော အလွန်ရိုးရှင်းသော cloud ဖြေရှင်းချက်များ လိုအပ်ပါသည်။ ထို့ကြောင့်၊ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ရိုးရှင်းသော CRM များကို ရှာဖွေနေပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းရှိပြီး အစွမ်းထက်သော CRM နှင့် အနီးကပ်လုပ်ဆောင်သောကြောင့် ယခင်က ဤလိုအပ်ချက်ကို ကျွန်ုပ်တို့ သတိမပြုမိခဲ့ပါ။ လွတ်မြောက်လာသောအခါ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဗျာဒိတ်တော် ပေါ်လာသည်။ ရိုးရှင်းသောလက်မှတ်စနစ် ZEDLine ပံ့ပိုးမှု: ဖောက်သည်များက ၎င်းကို အလွန်ရိုးရှင်းသော CRM (တောင်းဆိုမှု၊ တယ်လီဖုန်း၊ အလုပ်ကုန်ကျစရိတ်၊ အခြေအနေများ - ၎င်းသည် အလွန်ရိုးရှင်းသော CRM တစ်ခုအဖြစ် အတိအကျ စိတ်ဝင်စားကြောင်း ပြသခဲ့သည်)။ 

ဤသည်မှာ ကောင်းမွန်သောလမ်းကြောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်- ထိုကဲ့သို့သော "သေးငယ်သော" အလိုအလျောက်စနစ်မှ၊ လုပ်ငန်းတစ်ခုသည် မကြာမီ သို့မဟုတ် နောက်ပိုင်းတွင် ကြီးမားသောလုပ်ငန်းတစ်ခုသို့ ရောက်လာမည်ဖြစ်ပြီး ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုအပေါ်အခြေခံ၍ ကြီးထွားလာနေသော ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုအပေါ်အခြေခံ၍ အလုပ်လုပ်နေသော ကုမ္ပဏီကြီးများနှင့် အတူတူပင်ဖြစ်သည်၊ KPIs နှင့် လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်များကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း။ ကျွန်ုပ်တို့ သတိပြုမိခဲ့သော အကောင်းဆုံး လမ်းကြောင်းများထဲမှ တစ်ခု။ 

ကုဒ်နိမ့်သည် မန်နေဂျာများအတွက် ထောင်ချောက်တစ်ခုဖြစ်သည်။

2019 ခုနှစ်တွင်၊ low code ၏သဘောတရားသည် CRM လောက၏အသက်တာသို့ပြန်လည်ရောက်ရှိခဲ့သည်။ မူအရ၊ ၎င်းတို့သည် ယခင်ကရှိခဲ့သော ပလပ်ဖောင်းများဖြစ်သည်၊ သို့သော် နောက်ဆုံးတွင် ၎င်းတို့သည် လှပသောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးအမည်တစ်ခုကို ရရှိခဲ့သည်။ BPMN သင်္ကေတပံ့ပိုးမှုဖြင့် လုပ်ငန်းစဉ်ဒီဇိုင်နာ။ - ဟုတ်ကဲ့၊ ဒါက low code ပါ။ Visual UI တည်းဖြတ်သူလား။ - အနိမ့်ကုဒ်။ ယေဘူယျအားဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ RegionSoft CRM ရှိ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းစဉ်များ၏ အမြင်အာရုံတည်းဖြတ်သူ သို့မဟုတ် ZEDLine ပံ့ပိုးမှုလက်မှတ်စနစ်တွင် မေးခွန်းလွှာတစ်ခုသတ်မှတ်ခြင်းသည် ကုဒ်နိမ့်သည်။ စကားမစပ်၊ ဤအခေါ်အဝေါ်အတွက် နောက်ထပ် ထပ်တူထပ်မျှ ရှိပါသည် - NO-code။

ဒီအကြောင်းအရာကို 2020 မှာ ဆက်လက်ဖွံ့ဖြိုးလာမှာ သေချာပါတယ်။ စကားမစပ်၊ သင်သည် ရုတ်တရက် ကုဒ်အစစ်အမှန်ကို မြင်လိုလျှင် Pega BPM ပလပ်ဖောင်းကို ကြည့်ရှုပြီး တစ်ချိန်တည်းတွင် ၎င်း၏စျေးနှုန်းတက်ခ်ကို သင့်ဝန်ထမ်းများက ဤနိမ့်သောကုဒ်ကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်မှုရှိမရှိကို အကဲဖြတ်ပါ။ အချို့နေရာများတွင် ပရိုဂရမ်းမင်းဘာသာစကားကို လေ့လာရန် ပိုမိုလွယ်ကူပါသည်။ :) 

ကုဒ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနည်းပါးခြင်းသည် ပရိုဂရမ်ကုဒ်ကိုအသုံးမပြုဘဲ အလုပ်အသွားအလာကို ရပ်တန့်ခြင်းမရှိဘဲ ဖောက်သည်ဘက်မှ သတင်းအချက်အလက်စနစ်သို့ ပြောင်းလဲနိုင်စွမ်းကို ဆိုလိုပါသည်။ ရိုးရိုးရှင်းရှင်းပြောရလျှင်၊ ရောင်းချသူတစ်ဦးသည် CRM/ERP ကို ​​လှုံ့ဆော်မှုဖြင့် ရောင်းချသောအခါ ဤဇာတ်လမ်းသည် "မန်နေဂျာများသည် ပရိုဂရမ်းမင်းကျွမ်းကျင်မှုမရှိဘဲ ၎င်းတို့ကိုယ်တိုင် စနစ်ကို မွမ်းမံပြင်ဆင်နိုင်သည်။" BPMN တွင် linear process ထက် ပိုမိုရှုပ်ထွေးသောအရာတစ်ခုကို တည်ဆောက်ရန် သင်ကြိုးစားခဲ့ပါသလား။ UML ပုံချပ်များကို သင်နှစ်သက်ပါသလား။ ထို့ကြောင့်၊ အိုင်တီကျွမ်းကျင်သူတိုင်းပင် ဤဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို “ကလစ်နှိပ်ခြင်းဖြင့် စတင်သော သာမန်မန်နေဂျာများကို ဖော်ပြခြင်းမပြုဘဲ၊ ဤအရာကို တွေးတောရန် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ အဆင်သင့်မဖြစ်သေးပါ။ pentagram 1C"     

ကုဒ်နိမ့်သည် အဘယ်ကြောင့် သင်လိုအပ်သော ခေတ်ရေစီးကြောင်း မဟုတ်သနည်း။

• နိမ့်သောကုဒ်ဖွဲ့စည်းပုံပုံစံကို ရင်ဆိုင်ရန်၊ မန်နေဂျာတစ်ဦးသည် အနည်းဆုံး ယုတ္တိဗေဒ (ဘာသာရပ်တစ်ခုအနေဖြင့်၊ တွေးခေါ်မှုပုံစံမဟုတ်) ကို သိရှိပြီး လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် လုပ်ဆောင်ရာတွင် ကျွမ်းကျင်မှုရှိရန် လိုအပ်သည်။ ရိုးရိုးရှင်းရှင်းပြောရလျှင် ကုဒ်နည်းသော developer သည် developer ကဲ့သို့တွေးရမည်ဖြစ်သည်။ မဟုတ်ရင် အမှားတွေလုပ်ပြီး ဒီတည်ဆောက်သူကို ကျွမ်းကျင်ဖို့ အချိန်အများကြီးယူရလိမ့်မယ်။
• လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်၊ အစီရင်ခံစာ သို့မဟုတ် မော်ဂျူးတစ်ခုကို "စုဝေး" ရန် သင့်အတွက် မလုံလောက်ပါ - ၎င်းကို သင်စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်နေသော စနစ်၏ယုတ္တိဗေဒတွင် မှန်ကန်စွာ ပေါင်းစပ်ရန် အရေးကြီးပါသည်။
• နိမ့်သောကုဒ်ပလပ်ဖောင်းနှင့်အလုပ်လုပ်ခြင်းဆိုင်ရာမေးခွန်းများရှိသောကြောင့်၊ ရောင်းချသူ၏ပေးဆောင်သောနည်းပညာပံ့ပိုးမှုဖြင့်သင်အဆုံးသတ်ရန်ဖြစ်နိုင်ချေများပြီး၊ အပိုအခကြေးငွေဖြင့်၎င်းတို့ကိုဖြေဆိုရန် ကျေနပ်ပါသည်။ 
• သင့်ဝန်ထမ်းများသည် ပလပ်ဖောင်းနှင့် "ကုဒ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနည်းသော" ကိုယ်တိုင်လေ့လာပြီး အလုပ်လုပ်ချိန်ကို ကုန်ဆုံးစေမည်ဖြစ်ပြီး ဤအချိန်သည် ၎င်းတို့၏ အဓိကတာဝန်များကို ထိခိုက်ပျက်စီးစေမည်ဖြစ်သည်။ အရောင်းမြှင့်တင်မှုများတွင် ငွေဖြုန်းရန် ပိုမိုလွယ်ကူပြီး ဝန်ထမ်းများသည် ၎င်းတို့၏အလုပ်တာဝန်များကို အာရုံမပြောင်းစေဘဲ။ ကုဒ်နိမ့်သည့်ပလပ်ဖောင်းသို့ပြောင်းရန် သင်ဆုံးဖြတ်ထားသော်လည်း၊ အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းချက်မှာ ၎င်းနှင့်အလုပ်လုပ်ရန် သီးခြားလူတစ်ဦးကို ငှားရမ်းရန် သို့မဟုတ် ခွဲဝေပေးရန်ဖြစ်သည်။
• အနိမ့်ကုဒ်ပလပ်ဖောင်းသည် cubes၊ အစိတ်အပိုင်းများ၊ ဘီးများနှင့် လူများပါသော အကန့်အသတ်ရှိသော ဆောက်လုပ်ရေးအစုံထက် ဘာမှမပိုပါ။ သင့်လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်များအတွက် လိုအပ်သော အင်္ဂါရပ်အသစ်တစ်ခုကို ဖန်တီးလိုပါက၊ သင်သည် ကုဒ်အစစ်အမှန်ကို ရေးသားရန် လိုအပ်သည် (အများဆုံး ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော ရောင်းချသူထံ ဆက်သွယ်ပါ)။ 
• ပလပ်ဖောင်းများတွင် ပေါင်းစည်းမှု၊ API များ၊ မေးလ် စသည်တို့အတွက် ကန့်သတ်ချက်များ များစွာရှိသည်။ low code ရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ထက် ဒီပြဿနာတွေကို သင်ဖြေရှင်းရပါလိမ့်မယ်။

အချို့သောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးဆော့စ်အောက်တွင်၊ နိမ့်သောကုဒ်ပလပ်ဖောင်းများသည် ကော်ပိုရိတ် CRM အတွက်အမြဲတမ်းလမ်းကြောင်းတစ်ခုဖြစ်လာမည်ကိုကျွန်ုပ်မဆုံးဖြတ်ပါ၊ သို့သော် ၎င်းတို့ကို supernova ပေါက်ကွဲမှု သို့မဟုတ် ကုသခြင်းအဖြစ် သေချာပေါက်မတွက်သင့်ပါ။ ဖြစ်နိုင်သည်မှာ၊ အတိုင်းအတာနှင့် ရှုပ်ထွေးသော လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်များမပါဘဲ အသေးစားပရောဂျက်များအတွက် အမြတ်အစွန်းများ သို့မဟုတ် စျေးကြီးသောဖြေရှင်းနည်းများကို သင်ကြည့်ရှုပါက၊ နိမ့်သောကုဒ်ပလပ်ဖောင်းအတွက် developer (ဒီဇိုင်နာများ) ဝန်ထမ်းများအတွက် ငွေကြေးရှိသော ကုမ္ပဏီများအတွက် အမြတ်အစွန်းများပါသည်။

မငိုပါနဲ့ အဲလစ်၊ မင်းအချိန်မရောက်သေးဘူး။

2019 ခုနှစ်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏ခန့်မှန်းချက်တွင်၊ စကားပြောနည်းပညာများသည် CRM စနစ်များထံရောက်ရှိမည်ဟု ယူဆသော်လည်း ပုံစံဖြင့်- "Alice၊ Istok LLC မှ Sergei Mikhailov ကိုခေါ်ဆိုပါ။" ခန့်မှန်းချက်သည် အဆိုးဆုံးနည်းလမ်းဖြင့် အမှန်တကယ်ဖြစ်လာသည်- အသံလက်ထောက်များသည် ပြည်တွင်း CRM စနစ်များကို အမှန်တကယ်ရောက်ရှိနေပြီဖြစ်သော်လည်း ယခုအချိန်အထိ ၎င်းတို့သည် လုပ်ဆောင်စရာများကိုသာ ဖန်တီးနိုင်သည် - ၎င်းသည် အသံခေါ်ဆိုမှုပြုလုပ်ခြင်းထက် များစွာနည်းသောအလုပ်ဖြစ်သည်။ ကောင်းပြီ၊ ကျွန်ုပ်တို့ စိတ်မချနိုင်သေးပါ- ယခုအချိန်တွင်၊ CRM စနစ်ရှိ အသံအကူတစ်ဦးသည် လုပ်ငန်းတန်ဖိုးကို မမြင်နိုင်ဘဲ စျေးကွက်ချဲ့ထွင်ခြင်းနှင့် ဆွဲဆောင်မှုတစ်ခုသာဖြစ်သည်။  

အင်္ဂါရပ်များအကြောင်းကြောင့် အင်္ဂါရပ်များသည် CRM ကို ပို၍စျေးကြီးစေသည်။

အိုင်တီကုမ္ပဏီများ၏ စီးပွားရေးပတ်ဝန်းကျင်တွင်၊ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းဆောင်တာ (ထုတ်ဝေမှုတွင်အဆုံးသတ်သည့် အသုံးဝင်သောလုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်း) နှင့် ထုတ်ကုန်အင်္ဂါရပ် (သတင်းထုတ်ပြန်မှုပုံစံဖြင့် ပရိသတ်ကို အလွယ်တကူ အလွယ်တကူကျွေးနိုင်သော အထူးသဖြင့် မလိုအပ်သောအမှိုက်များကို သင်တွေ့နိုင်သည်။ အထူးပြုဆိုက်များတွင် သတင်းများနှင့်)။ ဥပမာအားဖြင့်၊ လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်ဒီဇိုင်နာ သို့မဟုတ် အချိန်ဇယားဆွဲသူသည် အရေးကြီးသောလုပ်ငန်းဆောင်တာတစ်ခုဖြစ်ပြီး CRM ၏မိုဘိုင်းဗားရှင်းရှိ နှလုံးခုန်နှုန်းမီတာ သို့မဟုတ် pedometer သည် ထုတ်ကုန်အင်္ဂါရပ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ အချို့သောအခြေအနေများတွင်၊ ဤအင်္ဂါရပ်သည် AI၊ VR သို့မဟုတ် ဂိမ်းဆော့ခြင်း ဖြစ်နိုင်သည် - ၎င်းတို့သည် ပစ်မှတ်ဖောက်သည်များ၏ လုပ်ငန်းနှင့် မသက်ဆိုင်ပါက၊ ကံမကောင်းစွာပဲ၊ 2018-2019 တွင် ထိုသို့သောလှည့်ကွက်လှိုင်းလုံးကြီးတစ်ခုရှိပါသည်- အမျိုးမျိုးသော CRMs များသည် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလုပ်ဆောင်ချက်များ (သို့သော်လည်း နားလည်နိုင်သောအရာများ) ကို စတင်ကမ်းလှမ်းလာသည်)၊ နာမည်ကြီးစီးပွားရေးနည်းပြများကို ပါတနာများအဖြစ်ခေါ်ဆိုကာ ထူးဆန်းသောပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုများပြုလုပ်ကြသည်။ ဤအရာအားလုံးသည် ကုမ္ပဏီများအတွက် ငွေကြေးကုန်ကျပြီး နောက်ဆုံးစားသုံးသူအတွက် ဖြေရှင်းချက်ကုန်ကျစရိတ် တိုးလာကြောင်း သိသာထင်ရှားပါသည်။ 

ဤချဉ်းကပ်မှုသည် စီးပွားဖြစ်လုပ်ငန်းဆောင်တာများကို များစွာရိုးရှင်းလွယ်ကူစေပြီး မီဒီယာမျိုးစုံသို့ ဝင်ရောက်နိုင်စေကာ အဓိပ္ပာယ်ကင်းမဲ့နေသော်လည်း စားသုံးသူများက ၎င်းကို နှစ်သက်သောကြောင့်၊ ဤချဉ်းကပ်မှုသည် ခေတ်စားလာမည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့်၊ အကြံဉာဏ်ပေးမည်မဟုတ်ပါ - "ပြုံး" သို့မဟုတ် "အထင်ကြီး" သော ချစ်ပ်တိုင်းအတွက် သင်သည် ပေးဆောင်မည့်သူဖြစ်ကြောင်း သတိရပါ။ ကောင်းပြီ၊ ဤသည်မှာ ကျွန်ုပ်တို့အတွက် ပထမဆုံးအကြိမ်မဟုတ်ပါ - ဂက်ဂျက်များ၊ အပလီကေးရှင်းများနှင့် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးကိရိယာများပင်လျှင် ထိုအရာများအတွက် ကျွန်ုပ်တို့သည် ပေးဆောင်သည်မဟုတ်လော။ 🙂  

တိမ်များ ဆက်လက် တက်လာမည်။ အန္တရာယ်လည်း များပါတယ်။

cloud နည်းပညာများ၏ အဆင်ပြေပြေနှင့် သုံးစွဲနိုင်မှုမှ ကျေနပ်ပျော်ရွှင်မှုသည် လုံခြုံရေးပြဿနာများကို ပေးဆောင်နေသည်- ဒေတာ၊ ဖွဲ့စည်းတည်ဆောက်ပုံများနှင့် cloud အခြေခံအဆောက်အအုံများ၏ ဘေးကင်းမှုသည် ပြင်ပတိုက်ခိုက်မှုများ၊ အင်အားကြီးမားခြင်းနှင့် hosting နှင့် ဒေတာစင်တာများကို ကော်ပိုရိတ်ဖျက်သိမ်းခြင်းတို့ကိုပင် ထိခိုက်စေပါသည်။ ထို့ကြောင့်၊ ၎င်း၏အခြေခံအဆောက်အအုံတွင် cloud software ပါရှိသည့် လုပ်ငန်းတစ်ခုတွင် မြင်သာထင်သာမြင်သာရှိနေသည့် တတိယအဖွဲ့အစည်းသည် အလေးချိန်တိုးလာပြီး ကုမ္ပဏီ၏အချက်အလက်လုံခြုံရေးအတွက် လက်တွေ့ကျပြီး အမှန်တကယ်ခြိမ်းခြောက်မှုဖြစ်လာသည်။

2020 တွင် cloud နည်းပညာများကို စွန့်ပယ်ခြင်းသည် ထူးဆန်းပါသည်၊ ထို့ကြောင့် သတင်းအချက်အလက်လုံခြုံရေးအတွက် အန္တရာယ်များကို ကွဲပြားစေမည့် မဟာဗျူဟာတစ်ခုသို့ ဆက်သွားပါ- မတူညီသောဆာဗာများတွင် အရန်မိတ္တူ 2-3 ခုထားရှိရန်၊ သင့်ဖောက်သည်အခြေခံနှင့် ငွေပေးငွေယူဒေတာဘေ့စ်ကို သိမ်းဆည်းရန်၊ desktop CRM ကို ဦးစားပေးရွေးချယ်ပါ။ (သင်၏ဆာဗာတွင် လက်ခံကျင်းပနေသော)၊ ဝင်ရောက်ခွင့်အခွင့်အရေးများ၏ လုံခြုံရေးကို စောင့်ကြည့်ပါ။ ၎င်းကိုဖြေရှင်းရန်ခက်ခဲပါက၊ လုံခြုံရေးစနစ်တပ်ဆင်ရန် ပြင်ပကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် သင်၏လည်ပတ်မှုစနစ်စီမံခန့်ခွဲသူကို မေးမြန်းပါ။ လုံခြုံရေးကို မလျှော့လိုက်ပါနှင့်- ၎င်းပြဿနာများသည် ရေရှည်တွင် ပိုမိုကုန်ကျမည်ဖြစ်သည်။ 

အဆင့်သတ်မှတ်ချက်တွေက ဆက်ပြီးလိမ်နေလိမ့်မယ်။

ကံမကောင်းစွာပဲ၊ 2019 တွင် CRM စနစ်နံပါတ် 1 သို့မဟုတ် စျေးကွက်တွင် ဦးဆောင်အခန်းကဏ္ဍကို ချီးမြှင့်သော အနည်းဆုံး ကော်မရှင်အဖွဲ့ဝင်လေ့လာမှုနှစ်ခုကို ထုတ်ဝေခဲ့သည်။ ထိုကဲ့သို့ အဆင့်သတ်မှတ်မှုများနှင့် သုံးသပ်ချက်များလည်း အများအပြားရှိခဲ့ပြီး ဆင်များ ဖြန့်ဖြူးမှုအတွက် ကြီးကျယ်ခမ်းနားသော ဆုကြီးတစ်ခုကို တည်ထောင်ခဲ့သည်။ ဒီလမ်းကြောင်းက ပြန်ပြီး အသက်ရှင်နေပြီး ကောင်းမွန်နေမယ်လို့ ထင်ပါတယ်။ စကားမစပ်၊ ဘာကြောင့်လဲလို့ ရေးတယ်။ CRM အဆင့်သတ်မှတ်ချက်အများစုသည်လိမ်လည်သည်။. ထို့ကြောင့် CRM ကိုစမ်းသပ်ပါ၊ သင်ကိုယ်တိုင်ရွေးချယ်ပါ၊ သေလွန်သော VK အကောင့်များမှရေးသားသောအချက်အလက်များကိုမမှီခိုပါနှင့်အခြား NIICHAVO မှအမြတ်အစွန်း "လိမ်" ။ 

ရုရှားနိုင်ငံရှိ CRM စနစ်များအတွက် စျေးကွက်အပေါ် လွှမ်းမိုးမည့် တိကျသေချာသည့် လမ်းကြောင်းများစွာ ရှိသေးသည်- ဥာဏ်ရည်တုနှင့် ၎င်း၏ ဆက်စပ်မှုဆိုင်ရာ မေးခွန်းများမှာ ဖွင့်ထားဆဲဖြစ်ပြီး၊ စျေးကွက်သည် ၎င်းတို့ကိုယ်တိုင် အမှီအခိုကင်းသော သို့မဟုတ် မိတ်ဖက်ကွန်ရက်များတွင် စမ်းသုံးကြည့်သော "တစ်နေ့" CRM စနစ်များဖြင့် ပြည့်လျှံနေပါသည်။ အလားတူ ပါတနာကွန်ရက်များ ကွန်ရက်များ၊ ကုမ္ပဏီများ၏ အလိုအလျောက်စနစ် အဆင့်နိမ့် (မော်စကိုတွင် ခန့်မှန်းခြေ 8% ခန့်၊ ဒေသများတွင်ပင် နည်းပါးသည်)၊ သုံးစွဲသူ အသိအမြင် နည်းပါးခြင်း စသည်ဖြင့်၊ ဒါပေမယ့် ဒါတွေဟာ 2020 ရဲ့ အဖြစ်အပျက်တွေ မဟုတ်ပါဘူး၊ ဒါပေမယ့် ကျွန်တော်တို့အားလုံး အတူနေထိုင်ရမယ့် ခေတ်ရေစီးကြောင်းတွေပါ။

ယေဘူယျအားဖြင့်၊ CRM စျေးကွက်သည် အသက်ရှင်နေသေးသည်၊ ကုမ္ပဏီများသည် အလိုအလျောက်စနစ်အပေါ် စိတ်ဝင်စားမှုပြသခြင်း၊ အကျိုးကျေးဇူးများကို နားလည်ခြင်း၊ အခြားရွေးချယ်စရာများကို ရှာဖွေခြင်း၊ နှိုင်းယှဉ်ခြင်းနှင့် စဉ်းစားတွေးတောခြင်းတို့ကို ပြသကြသည်။ ဤအလိုအလျောက်စနစ်သည် ဖက်ရှင်ခေတ်ရေစီးကြောင်းထက် သို့မဟုတ် "လိုအပ်သောကြောင့်" ထက် လိုအပ်ချက်တစ်ခုအဖြစ် ပိုများလာနေသည်။ ကျွန်တော်တို့ ဆက်ပြီး လုပ်နေပါတယ်။

source: www.habr.com